管理學(xué)課件決策

1、1 計(jì)計(jì) 劃劃 計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來(lái)，以克服這們要去的彼岸連接起來(lái)，以克服這 一天塹。一天塹。 哈羅德哈羅德孔茨孔茨 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢. . 計(jì)劃工作是對(duì)決策所確定任務(wù)和目標(biāo)，并對(duì)選好計(jì)劃工作是對(duì)決策所確定任務(wù)和目標(biāo)，并對(duì)選好目標(biāo)提供一種合理實(shí)現(xiàn)方法。目標(biāo)提供一種合理實(shí)現(xiàn)方法。 2計(jì)劃和其他職能的關(guān)系計(jì)劃和其他職能的關(guān)系 決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的展開和具體化；是組織實(shí)施的綱；為控展開和具體化；是組織實(shí)施的綱；為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中確保計(jì)劃取制提供

2、標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中確保計(jì)劃取得成功得成功。3本章要點(diǎn)：本章要點(diǎn)：1. 1. 計(jì)劃的含義及主要類型計(jì)劃的含義及主要類型2. 2. 計(jì)劃的特點(diǎn)和作用計(jì)劃的特點(diǎn)和作用3. 3. 計(jì)劃的步驟和方法計(jì)劃的步驟和方法4. 4. 企業(yè)外部特殊環(huán)境的波特分析模式企業(yè)外部特殊環(huán)境的波特分析模式5. 5. 波士頓咨詢公司開發(fā)的公司業(yè)務(wù)組合矩陣波士頓咨詢公司開發(fā)的公司業(yè)務(wù)組合矩陣6 6 目標(biāo)管理目標(biāo)管理7. 7. 決策的含義及主要決策方法決策的含義及主要決策方法4本章主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：本章主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：1 1、決策、決策2 2、目標(biāo)管理、目標(biāo)管理3 3、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略管理4 4、計(jì)劃、計(jì)劃5第一節(jié)第一節(jié) 決策決策 一、

3、決策與決策過程 二、決策理論（完全理性假設(shè)與有限理性假設(shè)） 三、決策種類 四、決策技術(shù) 1、決策軟技術(shù) 2、決策硬技術(shù)61、概念狹義決策就是在幾種行動(dòng)方案中進(jìn)行選擇。廣義廣義還包括在作出選擇之后采取行動(dòng)的一切活動(dòng)?！皼Q策決策” decision-making 就是作出決定或就是作出決定或選擇選擇。管理就是決策。是。管理就是決策。是指決策者在擁有大量信息和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，指決策者在擁有大量信息和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)行為確定目標(biāo)，并借助一定的手段、方對(duì)未來(lái)行為確定目標(biāo)，并借助一定的手段、方法和技巧，從若干種可供選擇的方案中選定最法和技巧，從若干種可供選擇的方案中選定最滿意方案的過程。滿意方案

4、的過程。 內(nèi)涵：內(nèi)涵：p56一、決策的概念和過程一、決策的概念和過程72.2.決策的過程決策的過程83、決策的影響因素、決策的影響因素 ： 環(huán)境環(huán)境 過去決策過去決策 決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 組織文化組織文化 時(shí)間的影響時(shí)間的影響94、決策的分類、決策的分類按決策的作用分類按決策的作用分類 （1）戰(zhàn)略決策。是指有關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決）戰(zhàn)略決策。是指有關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決策，由高層管理人員作出。策，由高層管理人員作出。 （2）管理決策。為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而解決）管理決策。為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而解決局部問題的重要決策，由中層管理人員作出。局部問題的重

5、要決策，由中層管理人員作出。 （3）業(yè)務(wù)決策。是指基層管理人員為解決日常工作中存）業(yè)務(wù)決策。是指基層管理人員為解決日常工作中存在問題所做的決策。在問題所做的決策。 按決策的性質(zhì)分類按決策的性質(zhì)分類 （1）程序化決策。即有關(guān)常規(guī)的、反復(fù)發(fā)生的問題的決）程序化決策。即有關(guān)常規(guī)的、反復(fù)發(fā)生的問題的決策。策。 （2）非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較）非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重要復(fù)性決策。為重要的非重要復(fù)性決策。 10按決策的問題的條件分類按決策的問題的條件分類 （1）確定性決策。是指可供選擇的方案中只）確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時(shí)的決策。

6、即決策的條件是確定有一種自然狀態(tài)時(shí)的決策。即決策的條件是確定的。的。 （2）風(fēng)險(xiǎn)型決策。是指可供選擇的方案中，）風(fēng)險(xiǎn)型決策。是指可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，但每種自然狀存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計(jì)的。態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計(jì)的。 （3）不確定型決策。指在可供選擇的方案中）不確定型決策。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且，這些自存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且，這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無(wú)法估計(jì)的。然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無(wú)法估計(jì)的。 按照決策的時(shí)間劃分按照決策的時(shí)間劃分 （1）長(zhǎng)期決策）長(zhǎng)期決策 （2）短期決策

7、）短期決策115、決策的原則、決策的原則 目標(biāo)性原則目標(biāo)性原則 信息充足原則信息充足原則 系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則 經(jīng)濟(jì)性原則經(jīng)濟(jì)性原則 可行性原則可行性原則 創(chuàng)新性原則創(chuàng)新性原則 科學(xué)性原則科學(xué)性原則 群眾性原則群眾性原則12二、決策的理論 主要涉及：決策的標(biāo)準(zhǔn)問題 主要理論：古典決策理論、行為決策理論完全理性完全理性經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人最優(yōu)決策最優(yōu)決策理性限度理性限度知識(shí)知識(shí)能力能力資源資源時(shí)間時(shí)間有限理性有限理性管理人管理人滿意決策滿意決策13完全理性假設(shè)與有限理性假設(shè)的對(duì)比項(xiàng)目完整理性假設(shè)有限理性假設(shè)依據(jù)理論古典決策理論行為決策基本命題完全理性經(jīng)濟(jì)人有限理性管理人決策準(zhǔn)則最大化準(zhǔn)則、最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)滿意準(zhǔn)

8、則滿意標(biāo)準(zhǔn)類型最優(yōu)決策滿意決策14最小最大后悔值法大中取大法小中取大法不確定型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法量本利分析法線形規(guī)劃確定型決策方法定量決策方法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法定性決策方法決策方法決策樹法15三、決策的方法（一）定性決策方法： 1. 1. 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法 。創(chuàng)始人是美國(guó)心理學(xué)家奧。創(chuàng)始人是美國(guó)心理學(xué)家奧斯本。即將對(duì)解決某一問題有興趣的人集合在斯本。即將對(duì)解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。實(shí)踐安排在暢所欲言。實(shí)踐安排在1212小時(shí)，參加者以小時(shí)，參加者以5-65-6人為宜。人為宜。 16頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)

9、暴法-brain storming 背景：背景： 頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、bs法法，是由美國(guó)創(chuàng)造，是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家學(xué)家a.f.奧斯本于奧斯本于1939年首次提出、年首次提出、1953年正式發(fā)表的年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。此法經(jīng)各國(guó)創(chuàng)造學(xué)研究者的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。此法經(jīng)各國(guó)創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群，如奧斯本實(shí)踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群，如奧斯本智力激勵(lì)法、默寫式智力激勵(lì)法、卡片式智力激勵(lì)法等等。智力激勵(lì)法、默寫式智力激勵(lì)法、卡片式智力激勵(lì)法等等。 學(xué)習(xí)和掌握這一方法，不僅能培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性，還學(xué)習(xí)和掌握這一

10、方法，不僅能培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性，還能提高工作效率，塑造一個(gè)富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。能提高工作效率，塑造一個(gè)富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。 17五大原則五大原則1. 禁止評(píng)論他人構(gòu)想的好壞；禁止評(píng)論他人構(gòu)想的好壞； 2. 最狂妄的想象是最受歡迎的；最狂妄的想象是最受歡迎的； 3. 重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈感，任何一種構(gòu)重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈感，任何一種構(gòu)想都可被接納；想都可被接納； 4. 鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發(fā)鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發(fā)更多更新的靈感；更多更新的靈感； 5. 不準(zhǔn)參加者私下交流，以免打斷別人的思維活動(dòng)。不準(zhǔn)參加者私下交流，以免打斷

11、別人的思維活動(dòng)。 不斷重復(fù)以上五大原則進(jìn)行智力激勵(lì)法的培訓(xùn)，可以使參不斷重復(fù)以上五大原則進(jìn)行智力激勵(lì)法的培訓(xùn)，可以使參加者漸漸養(yǎng)成彈性思維方式，涌現(xiàn)出更多全新的創(chuàng)意。這加者漸漸養(yǎng)成彈性思維方式，涌現(xiàn)出更多全新的創(chuàng)意。這中培訓(xùn)方法也可用于個(gè)人的自我鍛煉，中培訓(xùn)方法也可用于個(gè)人的自我鍛煉， 18案例分析案例分析 蓋莫里公司是法國(guó)一家擁有蓋莫里公司是法國(guó)一家擁有300300人的中小型私人企業(yè)，這人的中小型私人企業(yè)，這一企業(yè)生產(chǎn)的電器有許多廠家和它競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。該企業(yè)的銷售一企業(yè)生產(chǎn)的電器有許多廠家和它競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。該企業(yè)的銷售負(fù)責(zé)人參加了一個(gè)關(guān)于發(fā)揮員工創(chuàng)造力的會(huì)議后大有啟發(fā)，負(fù)責(zé)人參加了一個(gè)關(guān)于發(fā)揮員工創(chuàng)

12、造力的會(huì)議后大有啟發(fā)，開始在自己公司謀劃成立了一個(gè)創(chuàng)造小組。開始在自己公司謀劃成立了一個(gè)創(chuàng)造小組。 在沖破了來(lái)自公司內(nèi)部的層層阻撓后，他把整個(gè)小組在沖破了來(lái)自公司內(nèi)部的層層阻撓后，他把整個(gè)小組（約（約1010人）安排到了農(nóng)村議價(jià)小旅館里，在以后的三天中，人）安排到了農(nóng)村議價(jià)小旅館里，在以后的三天中，每人都采取了一些措施，以避免外部的電話或其他干擾。每人都采取了一些措施，以避免外部的電話或其他干擾。 第一天全部用來(lái)訓(xùn)練，通過各種訓(xùn)練，組內(nèi)人員開始相第一天全部用來(lái)訓(xùn)練，通過各種訓(xùn)練，組內(nèi)人員開始相互認(rèn)識(shí)，他們相互之間的關(guān)系逐漸融洽，開始還有人感到驚互認(rèn)識(shí)，他們相互之間的關(guān)系逐漸融洽，開始還有人感到

13、驚訝，但很快他們都進(jìn)入了角色。訝，但很快他們都進(jìn)入了角色。 第二天，他們開始創(chuàng)造力訓(xùn)練技能，開始涉及智力激勵(lì)第二天，他們開始創(chuàng)造力訓(xùn)練技能，開始涉及智力激勵(lì)法以及其它方法。他們要解決的問題有兩個(gè)，在解決了第一法以及其它方法。他們要解決的問題有兩個(gè)，在解決了第一個(gè)問題，發(fā)明一種擁有其它產(chǎn)品沒有的新功能電器后，他們個(gè)問題，發(fā)明一種擁有其它產(chǎn)品沒有的新功能電器后，他們開始解決第二個(gè)問題，為此新產(chǎn)品命名。開始解決第二個(gè)問題，為此新產(chǎn)品命名。 19 在第一、第二兩個(gè)問題的解決過程中，都用到了智力激勵(lì)法，在第一、第二兩個(gè)問題的解決過程中，都用到了智力激勵(lì)法，但在為新產(chǎn)品命名這一問題的解決過程中，經(jīng)過兩個(gè)多

14、小時(shí)的熱但在為新產(chǎn)品命名這一問題的解決過程中，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的熱烈討論后，共為它取了烈討論后，共為它取了300多名字，主管則暫時(shí)將這些名字保存多名字，主管則暫時(shí)將這些名字保存起來(lái)。起來(lái)。 第三天一開始，主管便讓大家根據(jù)記憶，默寫出昨天大家提第三天一開始，主管便讓大家根據(jù)記憶，默寫出昨天大家提出的名字。在出的名字。在300多個(gè)名字中，大家記住多個(gè)名字中，大家記住20多個(gè)。然后主管又在多個(gè)。然后主管又在這這20多個(gè)名字中篩選出了三個(gè)大家認(rèn)為比較可行的名字。再將多個(gè)名字中篩選出了三個(gè)大家認(rèn)為比較可行的名字。再將這些名字征求顧客意見，最終確定了一個(gè)。這些名字征求顧客意見，最終確定了一個(gè)。 結(jié)果，新產(chǎn)品

15、一上市，便因?yàn)槠湫路f的功能和瑯瑯上口、讓結(jié)果，新產(chǎn)品一上市，便因?yàn)槠湫路f的功能和瑯瑯上口、讓人回味的名字，受到了顧客熱烈的歡迎，迅速占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)，人回味的名字，受到了顧客熱烈的歡迎，迅速占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中擊敗了對(duì)手。在競(jìng)爭(zhēng)中擊敗了對(duì)手。 -員工的創(chuàng)造潛力是巨大的，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)員工的創(chuàng)造潛力是巨大的，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該懂得如何發(fā)掘和運(yùn)用這一潛力。導(dǎo)者，應(yīng)該懂得如何發(fā)掘和運(yùn)用這一潛力。 20注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)1、 頭腦風(fēng)暴法開始前，注意明確議題；頭腦風(fēng)暴法開始前，注意明確議題； 2、 議題范圍應(yīng)在參加者關(guān)心范圍內(nèi)；議題范圍應(yīng)在參加者關(guān)心范圍內(nèi)； 3、 五大原則不可違反五大原則不可違反

16、 ；4、 討論時(shí)氣氛自由、輕松、但應(yīng)避免討論時(shí)氣氛自由、輕松、但應(yīng)避免太亂而無(wú)秩序；太亂而無(wú)秩序； 5、 主持人應(yīng)注意控制時(shí)間。主持人應(yīng)注意控制時(shí)間。 21 2、德爾菲法（又名專家意見法）與列名小、德爾菲法（又名專家意見法）與列名小組法組法德爾菲法即專家意見函詢調(diào)查表法 發(fā)函征詢意見，反復(fù)多次直到大家意見較為集中為止，被征詢意見的專家在事前與事后均不接觸。 列名小組法被征詢意見的人事前不接觸，而事后接觸的方法。 兩種方法的優(yōu)點(diǎn)：可毫無(wú)顧忌的各抒己見，同時(shí)將好的建議集中起來(lái)。22案例案例 某書刊經(jīng)銷商采用德爾非法對(duì)某一專著銷售量某書刊經(jīng)銷商采用德爾非法對(duì)某一專著銷售量進(jìn)行預(yù)測(cè)。該經(jīng)銷商首先選擇若

17、干書店經(jīng)理、書進(jìn)行預(yù)測(cè)。該經(jīng)銷商首先選擇若干書店經(jīng)理、書評(píng)家、讀者、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組評(píng)家、讀者、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組成專家小組。將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)成專家小組。將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)給各位專家，要求大家給出該專著最低銷售量、給各位專家，要求大家給出該專著最低銷售量、最可能銷售量和最高銷售量三個(gè)數(shù)字，同時(shí)說明最可能銷售量和最高銷售量三個(gè)數(shù)字，同時(shí)說明自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見收集自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見收集起來(lái)，歸納整理后返回給各位專家，然后要求專起來(lái)，歸納整理后返回給各位專家，然后要求專家們參考他人的意見對(duì)自己的預(yù)測(cè)重新考慮。

18、家們參考他人的意見對(duì)自己的預(yù)測(cè)重新考慮。23 專家們完成第一次預(yù)測(cè)并得到第一次預(yù)測(cè)的匯專家們完成第一次預(yù)測(cè)并得到第一次預(yù)測(cè)的匯總結(jié)果以后，除書店經(jīng)理總結(jié)果以后，除書店經(jīng)理b外，其他專家在第外，其他專家在第二次預(yù)測(cè)中都做了不同程度的修正。重復(fù)進(jìn)行，二次預(yù)測(cè)中都做了不同程度的修正。重復(fù)進(jìn)行，在第三次預(yù)測(cè)中，大多數(shù)專家又一次修改了自在第三次預(yù)測(cè)中，大多數(shù)專家又一次修改了自己的看法。第四次預(yù)測(cè)時(shí)，所有專家都不再修己的看法。第四次預(yù)測(cè)時(shí)，所有專家都不再修改自己的意見。改自己的意見。 因此，專家意見收集過程在第四次以后停止。因此，專家意見收集過程在第四次以后停止。最終預(yù)測(cè)結(jié)果為最低銷售量最終預(yù)測(cè)結(jié)果為最低

19、銷售量26萬(wàn)冊(cè)，最高銷萬(wàn)冊(cè)，最高銷售量售量60萬(wàn)冊(cè)，最可能銷售量萬(wàn)冊(cè)，最可能銷售量46萬(wàn)冊(cè)。萬(wàn)冊(cè)。 24 3、方案前提分析法與提喻法 方案前提分析法：不分析方案內(nèi)容，只分析方案前提是否成立。 提喻法：不討論決策問題本身，而用類比的方法提出類似的問題或把決策的問題分解成幾個(gè)小問題讓大家討論。 兩種方法的優(yōu)點(diǎn)：能防止當(dāng)事人的偏見，還可以保密。 4、創(chuàng)新工程法（p61）25硬型決策法：定量決策法硬型決策法：定量決策法 確定型決策：盈虧平衡分析法、線性規(guī)確定型決策：盈虧平衡分析法、線性規(guī)劃劃 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：決策樹法、決策收益風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：決策樹法、決策收益表表 不確定型決策法不確定型決策法261、

20、確定型決策的方法、確定型決策的方法 所謂確定型決策，是指決策者對(duì)未來(lái)的情況所謂確定型決策，是指決策者對(duì)未來(lái)的情況有比較確定的了解，掌握決策所需要的信息，而有比較確定的了解，掌握決策所需要的信息，而且能夠準(zhǔn)確地了解決策的必然結(jié)果。如果方案選且能夠準(zhǔn)確地了解決策的必然結(jié)果。如果方案選定，則該方案后果的發(fā)生概率等于定，則該方案后果的發(fā)生概率等于1。因此，這。因此，這類決策不存在風(fēng)險(xiǎn)。類決策不存在風(fēng)險(xiǎn)。 確定型決策的客觀條件是肯定的、明確的，確定型決策的客觀條件是肯定的、明確的，因而可以對(duì)各方案的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行計(jì)算，其分析因而可以對(duì)各方案的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行計(jì)算，其分析計(jì)算方法一般采用方案比較法、成本效益分析

21、法計(jì)算方法一般采用方案比較法、成本效益分析法和量本利分析法等。和量本利分析法等。 27盈虧平衡分析法盈虧平衡分析法盈虧平衡分析又稱保本點(diǎn)分析或本量利分析法，是根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量盈虧平衡分析又稱保本點(diǎn)分析或本量利分析法，是根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量（產(chǎn)量或銷量）、成本、利潤(rùn)之間的相互制約關(guān)系的綜合分析，用來(lái)（產(chǎn)量或銷量）、成本、利潤(rùn)之間的相互制約關(guān)系的綜合分析，用來(lái)預(yù)測(cè)利潤(rùn)，控制成本，判斷經(jīng)營(yíng)狀況的一種數(shù)學(xué)分析方法。預(yù)測(cè)利潤(rùn)，控制成本，判斷經(jīng)營(yíng)狀況的一種數(shù)學(xué)分析方法。 企業(yè)收入企業(yè)收入=成本成本+利潤(rùn)利潤(rùn)如果利潤(rùn)為零，則有如果利潤(rùn)為零，則有收入收入=成本成本=固定成本固定成本+變動(dòng)成本變動(dòng)成本收入收入=銷售

22、量銷售量?jī)r(jià)格價(jià)格變動(dòng)成本變動(dòng)成本=單位變動(dòng)成本單位變動(dòng)成本銷售量銷售量銷售量銷售量?jī)r(jià)格價(jià)格=固定成本固定成本+單位變動(dòng)成本單位變動(dòng)成本銷售量銷售量可以推導(dǎo)出盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算公式為：可以推導(dǎo)出盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算公式為： 盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)(銷售量銷售量)=固定成本固定成本/每計(jì)量單位的貢獻(xiàn)差數(shù)每計(jì)量單位的貢獻(xiàn)差數(shù) 28量本利分析法又叫盈虧平衡分析法量本利分析法又叫盈虧平衡分析法圖解法圖解法虧損區(qū)虧損區(qū)盈利區(qū)盈利區(qū)費(fèi)用費(fèi)用總收入（總收入（r）總成本（總成本（c）固定成本（固定成本（f）銷售量（銷售量（q）0q29量本利分析法又叫盈虧平衡分析法盈虧平衡點(diǎn)是總成本線和總收入線相交的點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)是總成本

23、線和總收入線相交的點(diǎn)計(jì)算公式：計(jì)算公式：盈虧平衡點(diǎn)的銷售量盈虧平衡點(diǎn)的銷售量=盈虧平衡點(diǎn)的銷售額盈虧平衡點(diǎn)的銷售額=變動(dòng)成本率變動(dòng)成本率=單位變動(dòng)成本單價(jià)固定成本單價(jià)單位變動(dòng)成本變動(dòng)成本率固定成本130實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的銷售量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的銷售量=實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的銷售額實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的銷售額= 單位變動(dòng)成本單價(jià)目標(biāo)利潤(rùn)固定成本變動(dòng)成本率目標(biāo)利潤(rùn)固定成本131例題例題1 某產(chǎn)品固定成本為某產(chǎn)品固定成本為50萬(wàn)元，單位產(chǎn)萬(wàn)元，單位產(chǎn)品可變成本為品可變成本為10元，產(chǎn)品單位售價(jià)為元，產(chǎn)品單位售價(jià)為15元。問：其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是多少？元。問：其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是多少？32例題例題2：?jiǎn)挝豢勺兂杀颈１军c(diǎn)公式：

24、單位可變成本保本點(diǎn)公式： v =（ p q*- f）/ q* 某產(chǎn)品固定成本為某產(chǎn)品固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。問：?jiǎn)渭?。問：?jiǎn)挝划a(chǎn)品可變成本降至什么水平才不虧損？位產(chǎn)品可變成本降至什么水平才不虧損？33例題例題3：?jiǎn)蝺r(jià)平衡點(diǎn)公式：?jiǎn)蝺r(jià)平衡點(diǎn)公式：p = （f+ v*q*）/ q* 某產(chǎn)品固定成本為某產(chǎn)品固定成本為50萬(wàn)元，單位產(chǎn)品可變?nèi)f元，單位產(chǎn)品可變成本為成本為10元，本年度產(chǎn)品定單為元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。件。問：產(chǎn)品單位售價(jià)為多少才不虧損？問：產(chǎn)品單位售價(jià)為多少才不虧損？34例題例題4：固定成

25、本平衡點(diǎn)公式：固定成本平衡點(diǎn)公式：f= q*（p- v） 某產(chǎn)品產(chǎn)品單位售價(jià)為某產(chǎn)品產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，單位產(chǎn)品可元，單位產(chǎn)品可變成本為變成本為10元，本年度產(chǎn)品定單為元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。問：允許固定成本為多少？件。問：允許固定成本為多少？352、風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法 風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)型決策，是指決策風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)型決策，是指決策者對(duì)未來(lái)的確切情況和決策可能產(chǎn)生的后果者對(duì)未來(lái)的確切情況和決策可能產(chǎn)生的后果均無(wú)法肯定，決策被執(zhí)行后將面臨多種情況、均無(wú)法肯定，決策被執(zhí)行后將面臨多種情況、多種后果或可能，但決策者可以判斷未來(lái)狀多種后果或可能，但決策者可以判斷未來(lái)狀

26、態(tài)發(fā)生的率。態(tài)發(fā)生的率。 決策者的決策常以期望損益值大小作為決策者的決策常以期望損益值大小作為方案優(yōu)劣的判斷準(zhǔn)則。另外，風(fēng)險(xiǎn)型決策中方案優(yōu)劣的判斷準(zhǔn)則。另外，風(fēng)險(xiǎn)型決策中常用的分析模型為決策樹法和決策收益表法。常用的分析模型為決策樹法和決策收益表法。36決策樹法決策樹法 決策樹是一種分析工具，無(wú)論是風(fēng)險(xiǎn)型決策決策樹是一種分析工具，無(wú)論是風(fēng)險(xiǎn)型決策還是不確定型決策問題，都可以用這一工具來(lái)加還是不確定型決策問題，都可以用這一工具來(lái)加以分析。它可以把未來(lái)情況及其概率、損益值等以分析。它可以把未來(lái)情況及其概率、損益值等可供決策的內(nèi)容，簡(jiǎn)單直觀地反映在樹枝狀圖形可供決策的內(nèi)容，簡(jiǎn)單直觀地反映在樹枝狀圖形

27、即決策樹上，通過計(jì)算比較各決策方案在各種狀即決策樹上，通過計(jì)算比較各決策方案在各種狀態(tài)下的平均期望值來(lái)選擇期望值最大的方案，為態(tài)下的平均期望值來(lái)選擇期望值最大的方案，為決策者提供依據(jù)決策者提供依據(jù)。 決策樹由決策樹由決策點(diǎn)、方案枝、自然狀態(tài)點(diǎn)（收決策點(diǎn)、方案枝、自然狀態(tài)點(diǎn)（收益點(diǎn)）和概率枝組成，益點(diǎn)）和概率枝組成，其形狀如圖所示。其形狀如圖所示。 37l2. 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 決策樹法決策樹法 l l決策點(diǎn)決策點(diǎn) l方案枝方案枝 狀態(tài)點(diǎn)狀態(tài)點(diǎn)3839 主要步驟是：主要步驟是： 1、繪制決策樹形圖。、繪制決策樹形圖。 2、計(jì)算各方案的期望植。、計(jì)算各方案的期望植。 3、剪枝決策。、剪

28、枝決策。40例1 某廠為了對(duì)一條生產(chǎn)線進(jìn)行改造，提出兩種方案。 方案一是全部改造，需投資300萬(wàn)元，全部改造后如果產(chǎn)品銷路好，每年可獲利100萬(wàn)元，如果銷路差，每年要虧損20萬(wàn)元。 方案二是部分改造，需投資160萬(wàn)元，部分改造后如果銷路好每年可獲利40萬(wàn)元，如果銷路差，每年可獲利10萬(wàn)元。 估計(jì)方案的使用期限為10年，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3.41 問題：（1）試決定哪個(gè)方案為最佳方案。 （2）若分成前3年和后7年，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，前3年銷路好的概率為0.7，若前3年銷路好，則后7年銷路好的概率為0.9，若前3年銷路差，則后7年銷路肯定差，在此情況下，試問全部

29、改造好，還是部分改造好？42例2 某工廠有位推銷員，計(jì)劃某天到甲乙公司推銷一批產(chǎn)品，與每個(gè)公司洽談成交的概率和上午還是下午談?dòng)嘘P(guān)； 到甲公司洽談成交的概率：上午為0.8，下午為0.7； 到乙公司洽談成交的概率：上午為0.5，下午為0.4； 如果在某公司談成則不需要去另一公司，而如果上午在某公司未談成，則可能等下午繼續(xù)談，也可以下午再去另一家公司。 與家公司成交后可獲8000元，與乙公司成交后可獲10000元，試問推銷員應(yīng)如何安排其行動(dòng)方案。43課堂練習(xí)：課堂練習(xí)： 某企業(yè)在下年度有甲、乙兩種產(chǎn)品方案可某企業(yè)在下年度有甲、乙兩種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨滯銷、一般和暢供選擇，每種方案都面臨

30、滯銷、一般和暢銷三種市場(chǎng)狀態(tài)，各種狀態(tài)的概率和損益銷三種市場(chǎng)狀態(tài)，各種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示試用決策樹法選擇最佳方案值如下表所示試用決策樹法選擇最佳方案.44不確定型決策方法不確定型決策方法 所謂不確定型決策，是指在可供選擇的方案中，存在兩種所謂不確定型決策，是指在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率或兩種以上的自然狀態(tài)，而且這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無(wú)法估測(cè)的。是無(wú)法估測(cè)的。 1、樂觀原則，即最大收益值規(guī)則，也稱極大極大損益、樂觀原則，即最大收益值規(guī)則，也稱極大極大損益值法（大中取大法）。這種方法的基本思想是：先計(jì)算出值法（大中取大法）。這種方法

31、的基本思想是：先計(jì)算出各種方案在各種自然狀態(tài)下可能有的收益值，然后再?gòu)倪@各種方案在各種自然狀態(tài)下可能有的收益值，然后再?gòu)倪@些收益值中選擇收益值最大的所對(duì)應(yīng)的方案為決策方案。些收益值中選擇收益值最大的所對(duì)應(yīng)的方案為決策方案。 2、悲觀原則，即最小最大收益值規(guī)則，也稱極大極小、悲觀原則，即最小最大收益值規(guī)則，也稱極大極小損益值法（小中取大法）。這種方法的基本思想是：先計(jì)損益值法（小中取大法）。這種方法的基本思想是：先計(jì)算出各種方案在各種自然狀態(tài)下可能有的收益值，再找出算出各種方案在各種自然狀態(tài)下可能有的收益值，再找出各種自然狀態(tài)下的最小收益值，然后選擇這些最小收益值各種自然狀態(tài)下的最小收益值，然后

32、選擇這些最小收益值中最大的所對(duì)應(yīng)的方案為決策方案。中最大的所對(duì)應(yīng)的方案為決策方案。45 3、折衷原則，這種方法是按上述方法在兩種、折衷原則，這種方法是按上述方法在兩種極端中求得平衡，通過比較，作出選擇。極端中求得平衡，通過比較，作出選擇。 4、最小最大后悔值規(guī)則，也稱極小極大損益、最小最大后悔值規(guī)則，也稱極小極大損益值法（大中取小法）。這種方法的基本思想是：值法（大中取小法）。這種方法的基本思想是：先找出各個(gè)方案的最大后悔值，然后選擇這些先找出各個(gè)方案的最大后悔值，然后選擇這些最大后悔值中最小者所對(duì)應(yīng)的方案作為決策方最大后悔值中最小者所對(duì)應(yīng)的方案作為決策方案。案。46最小最大后悔值法解題步驟最

33、小最大后悔值法解題步驟 ：l 計(jì)算后悔值計(jì)算后悔值l 某方案在某自然狀態(tài)下的后悔值某方案在某自然狀態(tài)下的后悔值= =該自該自然狀態(tài)下的最大收益然狀態(tài)下的最大收益該方案在該自然狀該方案在該自然狀態(tài)下的收益態(tài)下的收益l 找出各方案的最大后悔值找出各方案的最大后悔值l 選擇最大后悔值最小的方案選擇最大后悔值最小的方案47例題例題3 某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。不同的設(shè)計(jì)方案制造成本、產(chǎn)可供選擇。不同的設(shè)計(jì)方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場(chǎng)狀態(tài)下的品性能各不相同，在不同的市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值也不同。有關(guān)資料如下：損益值也不同。有關(guān)資料如下：

34、 暢銷一般滯銷方案暢銷一般滯銷方案a15010050 方案方案b1808025 方案方案c2505010 試用冒險(xiǎn)法、保守法、折衷法、后悔值法試用冒險(xiǎn)法、保守法、折衷法、后悔值法分別選出最佳方案（假設(shè)最大系數(shù)值為分別選出最佳方案（假設(shè)最大系數(shù)值為0.7）。）。48 解：【解：【1.冒險(xiǎn)法】冒險(xiǎn)法】 1）求出每個(gè)方案的最大損益值：）求出每個(gè)方案的最大損益值： 方案方案a max150，100，50=150 方案方案b max180，80，25=180 方案方案c max250，50，10=250 2）求出三個(gè)方案中最大損益值的最大值：）求出三個(gè)方案中最大損益值的最大值： max150，180，250=250 它對(duì)應(yīng)的它對(duì)應(yīng)的c方案就是最佳方案。方案就是最佳方案。 49 解：【解：【2.保守法】保守法】 1）求出每個(gè)方案的最小損益值：）求出每個(gè)方案的最小損益值： 方案方案a min150，100，50=50 方案方案b min180，80，25=25 方案方案c min250，50，10=10 2）求出三個(gè)方案中最小損益值的最大值：）求出三個(gè)方案中最小損益值的最大值： max50，25，10=50 它對(duì)應(yīng)的它對(duì)應(yīng)的a方案就是最佳方案。方案就是最佳方案。 50 解：【解：【3.折衷法】