實習銀行工作總結(jié)報告范文大全

1、實習銀行工作總結(jié)報告范本大全_實習報告 實習銀行工作總結(jié)報告范本大全 寫工作總結(jié)是個技術(shù)活,我們需要講究方法與策略,需要掌握知識技能和操作技巧。那么實習銀行工作總結(jié)報告怎么寫呢?下面小編給大家分享一些實習銀行工作總結(jié)報告,希望能夠幫助大家,歡送閱讀! 實習銀行工作總結(jié)報告1 20_年8月16日,恰逢七夕,我到廣州銀行開始為期2周的實習。8月27日,實習完畢,有關(guān)的記憶想借助文字長存。 那些事: 第一天去實習的時候,坐車超級不順利,那天6點就爬起來了,結(jié)果因為擠不上公交,竟然遲到了半個鐘,幸虧只是實習,大家都對我們很寬容。擠公車成了實習的噩夢,有個強烈的念頭:留在廣州生活的話,應(yīng)該要有自己的車,

2、至少得有常打的的錢。 有時候我們也會跟一些客戶交流,有次有個女客戶說他們公司現(xiàn)在正缺一個秘書,說像我這樣的就適合?；蛟S她只是隨便說說,我對此也沒啥興趣,但心里還是美滋滋的。秘書?還真沒想過這個職業(yè)呢,不過倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作,可惜文筆就不怎么好。 實習時,我們根本都是無所事事的,但有時一些客戶咨詢一些問題時,我根本都是答不出來的,因為我對銀行的業(yè)務(wù)挺陌生的,實習前也沒怎么去了解。碰上那些工作人員沒空解答他們的問題時,他們只能在旁邊干等著,我覺得挺為難的,尤其個別客戶有時還會為此抱怨我們。其實實習時沒人專門培訓我們,然而豬豬有天告訴我,客戶咨詢的那些問題很多可以在網(wǎng)上找到答案。只需做個有

3、心人,在網(wǎng)絡(luò)異常興旺的今天,我們很多東西都是可以自學的。當我們?nèi)プ鲆患虑榈臅r候,為了防止像個傻瓜,是應(yīng)該提前去做一些準備的。 那些人: 雖然師兄陳行沒跟我們怎么交流,但我知道那里應(yīng)該是不需要實習生的,他不但給予了我們實習的時機,我們?nèi)ツ菬o所事事還是給了我們每天20元的補貼,特別感激他。最后那天,他臨出去辦事時,還不忘在大堂囑托古經(jīng)理給我們補貼,心里特別的感動。 我們離開的那天,候車時,清姐為了跟我們多交談一會,等車來時,才急匆匆地踏著高跟鞋橫沖到對面的馬路去追車,結(jié)果就差那么一點,車還是開走了。我們上車離開時,清姐還在候車,我們就在車上拼命向她揮手,好舍不得她呢。她是營銷部的老大,可是對誰都

4、還是那么熱心。猶記得某天午飯后,我們在四樓超市兼茶館偶遇她,她知道我們不太好意思在那白坐時,她說跟那的老板很熟,于是親自帶我們?nèi)ツ钦夷堑睦习迥?把我們引見給她認識,問她能否給我們提供休息的場所。她臨走時還叫我們可以放心在那休息。 瑩姐、小霞姐、曉欣姐,在這些師姐的身上,引發(fā)了我對自己職業(yè)取向的思考,雖然現(xiàn)在的我對于就業(yè)也迷茫著,但其中應(yīng)注意的東西我還是看在了心里。人生其實也很講求機遇,不知以后我能否有好的運氣找到滿意的工作,期待著。 全哥,我們第一天去時,他那么熱心地教我們?nèi)ツ某燥?、休息?范先生,超級搗蛋鬼,然而在那卻是最熱心幫助我們的人,期間的恩怨就扯平吧,哈哈。 證券公司的那幾位工作人員

5、,小林、昌哥、榮哥、斌哥,感激小林對我們的指導,跟昌哥交流很愉快也了解了不少東西,榮哥的敬業(yè)精神、斌哥的口才也讓我佩服。 還有思想前衛(wèi)的雯姐、看似酷酷的民哥、很會與客戶打交道的古經(jīng)理、靦腆的訪哥,大霞姐、思敏姐會是怎樣的人呢?可惜還來不及怎么接觸、 總的來說,他們都是一班善良可親的人,出現(xiàn)在我的生活里,給我留下了一段美好的回憶。 最最感激的人當屬系里的宋書記,能去實習,全托宋書記的福。很多系的同學都羨慕我們系能有那么多實習的時機。一個教師能有這樣的人脈以及影響力,確實讓人佩服! 最后想提的就是我最最可愛的隊友們,豬豬、秋杰、黃隊等,跟豬豬學會了打傳票、跟秋杰學多了一種點鈔方法,一起相互護持的日

6、子很好很快樂,謝謝! 實習的遺憾是沒時機親自去實踐,所以對銀行的工作我暫時也難以有深刻的體會。至于未來能否會從事這方面的工作,我也說不清,隨緣吧。能有這樣的實習時機,已經(jīng)很感激了。 時間是有限的,人生總得離離合合,幸虧文字可以記錄歷史,讓我們的記憶得以長存。廣州銀行科學城支行,環(huán)境很好,記憶很美! 實習銀行工作總結(jié)報告2 20_年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感激工商銀行,路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我持續(xù)學習和鍛煉的時機。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將對過去半年的培訓和工作進展總結(jié): 首先,在路支營業(yè)廳實習的一個月,讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而

7、形象的認識。并在韋國祥師父的指導下進展了實踐。正是這種有效的接觸,使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能,順利的完成培訓任務(wù)。 其次,在參加新進員工的入行培訓過程中,我作為柳州分行的組長,在副組長和各位同事的支持配合下,努力營造學習氣氛,積極參加各項活動,圓滿完成了培訓任務(wù)。我們不只取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結(jié)業(yè)儀式上發(fā)言。通過培訓,我學習了工行的根本知識,全面了解了工行的各項業(yè)務(wù),并掌握了一些臨柜根本技能,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。

8、 再次,進入永前支行見習的兩個月,在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導下,通過持續(xù)實踐持續(xù)學習,我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務(wù)繁忙,客流量大,對于如何應(yīng)對臨柜工作,我總結(jié)了以下幾點:第一,細心慎重,戒驕戒躁。與錢打交道,必須保持高度集中,否那么一個分身就會形成不必要的損失。即便長時間不出過失,也不得大意,要保持一顆平常心,認真對待每一筆業(yè)務(wù),不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺良好而大意。第二,放寬心態(tài),善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便,要耐心等待,用微笑消除了老人的緊張。對態(tài)度蠻橫的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)于工作中微笑是無往不利的法寶,一個微笑

9、往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子,你用微笑面對她,她也會用微笑報答你。第三,堅持學習,全面掌握各項業(yè)務(wù)。顧客問的問題千奇百怪,作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到答復,自然會認為是銀行的用人不當,進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣闊顧客是潛在的中高端客戶群,如果業(yè)務(wù)熟練,知識全面,可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品,抓住每一個潛在資源。第四,虛心請教,勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,每處理一個問題就要拿本子記下來,以便下次遇上能夠順利處理。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽,潛移默化中個人業(yè)務(wù)能力會有所提高。 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習一個月了,曾經(jīng)思念睡覺

10、睡到自然醒的生活。然而現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)拍變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。 我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點沖動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進展了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)于的崗位。 在師傅和領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著認認真真工作,堂堂正正做人的原那么,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任

11、務(wù),不能草率敷衍了事. 一顆急躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的開展和能力的進步不只需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要表達在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的今天,除了了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)于。 同時,我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首

12、先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。在大學里學的不只是知識,更是一種叫做自學的能力。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,持續(xù)學習持續(xù)積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰! 這次實習,除了了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進展根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大

13、學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。 我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比方,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)于行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要. 從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù),然而,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序

14、提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計危險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)視的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,防止錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理根本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。 我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即便不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即便沒有成功,他

15、們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,那么經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。 實習銀行工作總結(jié)報告3 現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會寫下來,權(quán)作為自己的實習報告。 到銀行報到后,我先分到中山街去實習,具體工作是大堂經(jīng)理,負責維持大堂秩序,解答顧客的問題。兩個月之后,我被分到市分行信貸部,在12月份之前,主要負責前臺的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓后,我開始正式放款。 在中山街實習的一段時間,是自己

16、從學生開始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段,在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變,這里就不再累贅,還是說下我工作的心得體會吧。具體來說,第一就是不浪費時間。在網(wǎng)點,相對來說有一定的時間可以自己支配,這時候,我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍,這樣在做大堂經(jīng)理時,我可以很輕松的處理顧客的問題。下班后,我又把大學時的課本商業(yè)銀行經(jīng)營與管理等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍,功夫不負有心人,在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時見到了很好的效果,雖然那時信貸部有個勞動競賽,時間比較緊,在復習時間不多,然而我報考的科目仍然順利通過,而且還都到達了70分以上, 這得益于我在中山街時期的學習。第二個體會善于思考,這也是想和做的問題。工作要

17、做好,但不能單純工作,還需要想,也就是多思考。把工作中遇到的問題總結(jié)一下,利用自己在學校所學的知識來分析處理一下問題。一不浪費時間,二工作中多思考,把工作實踐和理論結(jié)合一下,提升工作。我想,這兩個體會會成為自己畢生工作中的兩個信念,堅持下去。 到信貸部之后,我在中山街負責客戶咨詢和受理,那時,我們剛在藍天商情報刊上做了廣告,受理量直線上升,通常咨詢者多達20多人。這時,我把每個客戶前來咨詢的常見問題總結(jié)了一下,結(jié)合我們的工作流程,寫了一份客戶受理須知。這樣,客戶前來受理時,我把寫好的須知分發(fā)給每個客戶一份,這樣極大的提高了工作效率,也提升了服務(wù)于水平,提高了客戶滿意度。 可能是因為受理工作時間

18、長了,我對受理很有感情,我認為受理是信貸工作極為重要的一步,能提高信貸員的調(diào)查成功率,很多不合格的客戶都是在受理時刷掉的。所以,每次審貸會我根本上都參加,與管戶信貸員交流溝通,看自己受理的客戶能否成功,為什么沒通過,及時反應(yīng)信息,把這些反應(yīng)過來的信息運用到前臺受理中,提高了受理的質(zhì)量和水平。 前臺工作期間,我把老信貸員原來的信貸培訓教材借來通讀了兩遍,把原來省行的培訓課件也學習了幾遍,這樣,在做副調(diào)查或者參加審貸會的時候,我可以相互印證,加深理解。而且在到省行培訓之前,我自己獨立調(diào)查了幾筆客戶,通過調(diào)查、做表、開審貸會、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來,到培訓的時候,由于前期的經(jīng)

19、歷和積累,我覺得學習效果特別好。培訓回來,我開始放款了,雖然學了很長時間,在自己去調(diào)查時,仍然感覺有欠缺。這時候,我注重向老信貸員學習,每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉,都有自己獨特的方法和優(yōu)點,能把每個信貸員的調(diào)查技巧學到手,是自己一筆不小的財富。 這是我在銀行工作五個月來的經(jīng)歷,我想,在以后的工作中,我會一直堅持自己的倆個信念,不浪費時間,注重學習總結(jié),向課本學習,向老信貸員學習,向工作實踐學習,勤思考,勤總結(jié)。 以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會,然而我在這幾個月的工作中還有更大的收獲。 在東環(huán)城實習時,支局長是胡偉玲。來之前,我就聽說東環(huán)城理財業(yè)務(wù)完的好,到東環(huán)城實習之后,我找到了答案

20、。其他支行長的工作地點是在辦公室,而胡偉玲的工作地點是大堂,東環(huán)城地方小,沒有大堂經(jīng)理,胡偉玲自己就是大堂經(jīng)理。我在東環(huán)城的時間不多,但在我的印象中,胡偉玲很少在里面坐著。對每一個進門的顧客,她都特別熱情地親自為顧客處理問題,順便再引見一下我行的理財產(chǎn)品,工作態(tài)度特別積極。而這,我想或許就是東環(huán)城理財任務(wù)名列前茅的原因了。聯(lián)系自己,我很受啟迪,積極、積極進取的人生態(tài)度,這或許是我在東環(huán)城實習的一筆最大的收獲。我把積極運用到自己的工作中,工作得到了顯著的提升;我把積極運用到生活中,也找到了自己滿意的女朋友。 到銀行第一天,我就遇到一個很開朗樂觀的女孩,后來,才知道是蘭俊霞。分到信貸部之后,蘭主任

21、就是我的直接領(lǐng)導。通過三個多月來的溝通和交流,我發(fā)現(xiàn)蘭主任身上有很多閃光的品質(zhì):樂觀、開朗、工作狂。對我影響最大的就是蘭主任對生活工作的樂觀。雖然,蘭主任無論是工作還是生活壓力都不小,但每次看到她,她臉上總是彌漫著笑容,感染著她自己,也感染著我們,激勵著我們。而我,把這種樂觀運用到工作和生活中,而且受益頗豐。因為后來和女朋友交流時,她說之所以能看上我,就是因為感覺我有一種對生活由衷的熱愛和對未來生活的樂觀。到這里,我更應(yīng)該感激蘭主任了。在以后的日子里,我將會把這種對生活由衷的熱愛和樂觀的人生態(tài)度一直保持下去。 說到生活,不能不說下焦主任了。自入行第一天,焦主任就負責我們的生活和工作安排。從開始

22、向企業(yè)要房子,到后來焦主任親自帶我去街上找房子,到最后網(wǎng)上發(fā)布消息租房子,以及后來去買被褥,買床桌子,換窗簾,買洗衣機、熱水器、浴霸、電視機等、以及后來搬家等等,我和焦主任有了進一步的深入接觸和了解,感覺焦主任人很樸實,跟我性格差不多。在焦主任和商戶的討價還價中,我知道了什么叫工作的責任心;在下班時間和焦主任奔波于大街小巷房產(chǎn)中介公司中,我知道了什么是敬業(yè);當住上溫暖明亮的住房時,我感受到了什么是關(guān)愛和呵護。你們是咱行的第一批大學生,是咱行的未來,你們生活安排不好,我不安心,咱郭行長也不安心。焦主任樸實的話語讓我深深地感受到了行領(lǐng)導的關(guān)愛和呵護。只身在外,天氣又逐步變冷,但我似乎又像是感受到了

23、家的溫暖,耳邊又隱約響起了羅大佑的歌曲戀曲1990生命終究難舍藍藍的白云天。我想,我的生活可以沒有金錢,可以沒有鮮花和掌聲,但絕對不能沒有親情友情的滋養(yǎng),不能沒有家的關(guān)愛,不能沒有親人的呵護,不能沒有心靈?？康母蹫?。我想,如果自己一生能生活在感情的包圍中,是一種幸福。確實,生命終究難舍藍藍的白云天。 每個人都有自己的優(yōu)點,每個人都有自己閃光的獨特品質(zhì),三人行,必有我?guī)?向身邊的人學習,或許比自己在課本中學習的東西更有含金量,更有實用性。 最近在省行培訓,我學到了很多東西,這些或許是自己工作幾年時間才能學到的,我覺得這次培訓不單單是業(yè)務(wù)的學習,更主要的是通過王輝主任的講課,我學到很多有關(guān)銀行經(jīng)營

24、管理方面以及小額貸款內(nèi)在核心理念等更高層面的東西,這些知識肯定將會在更高層面上指導我以后的工作。后來,我在鄭州抽時間去書店買了300多塊錢的書,大部分是國內(nèi)外有關(guān)銀行經(jīng)營管理和信貸方面的書籍。我想,雖然在信貸部工作很累,但我一定要發(fā)揮一下自己的比較優(yōu)勢,多學習,學習國內(nèi)外有關(guān)銀行信貸方面的一些理念,并運用于信貸實踐,持續(xù)提升自己。通過工作實踐,特別是省行的信貸培訓,我覺得信貸是一門技術(shù)含量很高的學問,很有挑戰(zhàn)性,我對信貸也越來越感興趣了,越來越全身心地投入了。 最近我讀書有個心得體會。在培訓期間,王輝主任強調(diào)了我們郵政儲蓄銀行的品牌,其核心競爭力不是價格,而是服務(wù)于,真誠到永遠,以服務(wù)于立行。既然如此,那么我想,信貸服務(wù)于除了了放款速度快、手續(xù)簡便、不收雜費、八不許等優(yōu)點外,我們能否可以再加上一條:為客戶提供信息服務(wù)于。前一段時間,我單獨調(diào)查了幾戶,有次和客戶聊天,客戶無意間說自己需要一批楊樹苗,不知道在哪里可以搞到。這時,我偶爾想起由一