互動(dòng)營(yíng)銷第81章 蘇泊爾衛(wèi)浴案營(yíng)銷案例分析

1、第第1頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)第第8 81 1章章蘇泊爾衛(wèi)浴全案營(yíng)銷案例分析蘇泊爾衛(wèi)浴全案營(yíng)銷案例分析全案營(yíng)銷第第2頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)目錄目錄項(xiàng)目分析策略思路推廣執(zhí)行日常規(guī)劃第第3頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 作為日常生活中必不可少的水暖用具，水龍頭的質(zhì)量與安全與居民健康與生活息息相關(guān)。專家指出，劣質(zhì)龍頭可能導(dǎo)致水質(zhì)的“二次污染”含鉛菌含致癌物質(zhì)嚴(yán)重影響居民健康，尤其是使用多年后的銅質(zhì)水龍頭，危害不亞于三聚氰胺。因此，蘇泊爾衛(wèi)浴引領(lǐng)衛(wèi)浴新時(shí)尚，推出不銹鋼水龍頭，呼吁暢享健康水世界。第第4頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)從戰(zhàn)術(shù)層面上來說：蘇泊爾衛(wèi)浴杭州旗艦店開業(yè)前，我們迫切需要一場(chǎng)宣傳戰(zhàn)役來“制造話題，預(yù)熱市

2、場(chǎng)；提升口碑，引爆關(guān)注”，使居民關(guān)注水龍頭的質(zhì)量、老化及更新話題成為熱點(diǎn)，最終借勢(shì)引入蘇泊爾不銹鋼水龍頭及品牌信息。從戰(zhàn)略層面上來說：我們需要打破以往時(shí)斷時(shí)續(xù)的宣傳思路，以不銹鋼水龍頭事件為契機(jī)，導(dǎo)入互動(dòng)性更強(qiáng)的社會(huì)化營(yíng)銷體系，在宣傳不銹鋼水龍頭“即環(huán)保又安全”的定位和理念的同時(shí)，深度挖掘蘇泊爾衛(wèi)浴顯在或潛在營(yíng)銷價(jià)值、傳播價(jià)值，以便讓更多的目標(biāo)人群知曉并認(rèn)同蘇泊爾衛(wèi)?。浑S著范大姐幫忙新聞節(jié)目的曝光，廣大消費(fèi)者對(duì)目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的水龍頭質(zhì)量與安全拋出問號(hào)。我們需抓住機(jī)會(huì)，借勢(shì)宣傳，引爆關(guān)于水龍頭與健康關(guān)系的話題。推廣背景推廣背景第第5頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)事件營(yíng)銷圍繞目標(biāo)人群所關(guān)心的話題進(jìn)行事件及傳播

3、內(nèi)容設(shè)計(jì)目標(biāo)人群個(gè)性特征描述：核心受眾是一群白領(lǐng)中的精英，他們的收入不扉但付出的努力與收入成正比，他們有很強(qiáng)的工作熱情與責(zé)任心。同樣，他們對(duì)于生活的細(xì)節(jié)格外的關(guān)注 ，對(duì)于個(gè)人的家庭的生活品質(zhì)有著更高的追求，為了能創(chuàng)造更好的生活質(zhì)量，他們關(guān)心一切能提高生活品質(zhì)的信息和產(chǎn)品。特別對(duì)于健康相關(guān)的家庭用品，尤為重視；核心目標(biāo)受眾：年齡：25-45歲 性別：女性偏多職業(yè)：有消費(fèi)能力的白領(lǐng)居多月收入：3000+（有穩(wěn)定的收入）輔助目標(biāo)受眾：以部分有相同特點(diǎn)的男性人群為輔助全網(wǎng)推廣目標(biāo)人群目標(biāo)人群第第6頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)項(xiàng)目分析策略思路推廣執(zhí)行日常規(guī)劃目錄目錄第第7頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)整合各方資源，尋求熱點(diǎn)效

4、應(yīng)，抬拉人氣，以小博大社會(huì)化媒體借勢(shì)炒作 品牌借力做大彰顯蘇泊爾品牌優(yōu)勢(shì)和專業(yè)聲音重視第三方媒體及意見領(lǐng)袖的口碑相傳關(guān)注新媒體在品牌推廣過程中的創(chuàng)新應(yīng)用策略思路策略思路第第8頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)m品牌層面：通過整合公關(guān)傳播手段在提升蘇泊爾衛(wèi)浴目標(biāo)人群的知曉度、認(rèn)知度和認(rèn)同度的同時(shí)，確保蘇泊爾衛(wèi)浴在目標(biāo)人群、行業(yè)端、媒體端的日常曝光度和聲音維持（voice share）m行業(yè)層面：借助“不銹鋼水龍頭”搶奪行業(yè)中心權(quán)，落實(shí)蘇泊爾衛(wèi)浴“即環(huán)保又安全”的品牌內(nèi)涵m營(yíng)銷層面：以活動(dòng)、事件或熱點(diǎn)話題引導(dǎo)日常傳播，吸引更多目標(biāo)人群主動(dòng)關(guān)注蘇泊爾衛(wèi)浴，在提升用戶眼球、的同時(shí)，加強(qiáng)蘇泊爾與目標(biāo)人群之間的互動(dòng)，提高

5、用戶對(duì)蘇泊爾的體驗(yàn)和關(guān)注或使用黏性m社會(huì)層面：在社會(huì)影響力的角度，圍繞目標(biāo)人群所關(guān)注的熱點(diǎn)或話題進(jìn)行精準(zhǔn)的事件設(shè)計(jì)及宣傳引爆，在擴(kuò)大品牌知名度的同時(shí)，提升目標(biāo)人群品牌忠誠(chéng)度和美譽(yù)度預(yù)期目標(biāo)預(yù)期目標(biāo)第第9頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)水龍頭影響水質(zhì)問題引發(fā)關(guān)注以大量負(fù)面的軟性輿論及視頻進(jìn)行預(yù)熱鋪墊，引爆話題策略一：視頻網(wǎng)站廣泛傳播：微博、微信、視頻、論壇、百度問答策略二：社會(huì)化媒體輿論引導(dǎo)：提高話題、曝光率，突出危害性策略三：網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道：話題曝光，引起關(guān)注社會(huì)各界全面展開水龍頭質(zhì)量分析調(diào)查全網(wǎng)覆蓋，話題熱炒，快速擴(kuò)散策略一：事件炒作：微博、微信傳播，加強(qiáng)話題炒作，廣泛傳播策略二：網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道：全面報(bào)道權(quán)威

6、機(jī)構(gòu)調(diào)查結(jié)果，引發(fā)爭(zhēng)議策略三：意見博主推廣：事件定性，粉絲擴(kuò)散，幾何倍爆發(fā)根據(jù)調(diào)查結(jié)果專家建議更換不銹鋼水龍頭話題深議，落地宣傳，支持國(guó)產(chǎn)品牌引出蘇泊爾衛(wèi)浴策略一：結(jié)合專家建議：全民面臨對(duì)于不銹鋼水龍頭選擇，進(jìn)行引導(dǎo)策略二：創(chuàng)業(yè)勵(lì)志：原蘇泊爾炊具創(chuàng)始人71歲老人二次創(chuàng)業(yè)策略三：杭州微博紅人：紅人擴(kuò)散支持國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品引出蘇泊爾新聞節(jié)目流程：借勢(shì)傳播：傳播策略：整體推廣思路整體推廣思路第第10頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)視頻渠道各大主流視頻網(wǎng)站發(fā)布第一波海量負(fù)面軟性輿論鋪墊：u主流微博、微信全面覆蓋u本地草根微博大號(hào)：樂活在杭州u杭州媒體官方微博、微信：錢江頻道u杭州公眾人物微博：主持人沈濤、陳歡等u地方意

7、見領(lǐng)袖：戰(zhàn)神天罡跟蹤報(bào)道u每日話題跟蹤提升熱度，1818黃金眼微博發(fā)布；u微博大號(hào)：草根微博紅人、當(dāng)?shù)匾庖婎I(lǐng)袖；u杭州公眾人物微博：主持人沈濤、陳歡等u微信朋友圈軟文持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)杭州微博紅人擴(kuò)散支持國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品引出蘇泊爾u杭州公眾人物微博：主持人沈濤、陳歡等u官方微信公眾平臺(tái)信息推送u百?gòu)?qiáng)論壇：包括天涯、貓撲、四大門戶等論壇發(fā)布并置頂u杭州19樓、浙江在線、浙江都市等本地論壇發(fā)布置頂u百?gòu)?qiáng)論壇：包括天涯、貓撲、四大門戶等論壇發(fā)布并置頂u杭州19樓、浙江在線、浙江都市等本地論壇發(fā)布置頂u網(wǎng)絡(luò)：1、新浪、騰訊、新華網(wǎng)、中新網(wǎng)等10個(gè)新聞?lì)l道發(fā)布；2、浙江在線、浙江都市網(wǎng)u電視新聞：e哥有話說u紙媒：都

8、市快報(bào)、錢江晚報(bào)u網(wǎng)絡(luò)：1、新浪、騰訊、新華網(wǎng)、中新網(wǎng)等10個(gè)新聞?lì)l道發(fā)布；2、浙江在線、浙江都市網(wǎng)u電視新聞：e哥有話說u網(wǎng)絡(luò)：1、新浪、騰訊、新華網(wǎng)、中新網(wǎng)等10個(gè)新聞?lì)l道發(fā)布；2、浙江在線、浙江都市網(wǎng)第二波第三波雙微渠道論壇渠道新聞渠道21日22日23日24日25日26日27日28日29日30日各大主流視頻網(wǎng)站頻道首頁(yè)推薦推廣節(jié)奏推廣渠道u百?gòu)?qiáng)論壇：包括天涯、貓撲、四大門戶等論壇社會(huì)頻道發(fā)布并置頂u本地論壇：杭州19樓、浙江在線等論壇發(fā)布置頂u5大博客門戶、10大sns社區(qū)推廣渠道思路推廣渠道思路第第11頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)項(xiàng)目分析策略思路推廣執(zhí)行日常規(guī)劃目錄目錄第第12頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)

9、推廣執(zhí)行-第一階段營(yíng)銷思路水龍頭影響水質(zhì)問題引發(fā)關(guān)注u海量視頻傳播u海量微博曝光u微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)u論壇輿論引導(dǎo)u網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道導(dǎo)入預(yù)埋期導(dǎo)入預(yù)埋期第第13頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)推廣主題：將新聞節(jié)目水龍頭疑惑熱點(diǎn)，引導(dǎo)到網(wǎng)絡(luò)上，越來越多的網(wǎng)友關(guān)注自己所使用的水龍頭的質(zhì)量隱患，并紛紛對(duì)周邊的水龍頭做起試驗(yàn)來，結(jié)果令人震驚推廣目的：引曝水龍頭危害話題，引發(fā)全民關(guān)注欄目曝光視頻炒作主流視頻網(wǎng)密集發(fā)布核心視頻網(wǎng)首頁(yè)推薦微博傳播視頻+擴(kuò)散論壇炒作焦點(diǎn)圖+視頻新聞傳播網(wǎng)絡(luò)第一階段第一階段第第14頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)炒作話題示例：1.太恐怖了 家里的水龍頭竟然比三聚氰胺還要毒2.什么三鹿 ，藥丸，皮鞋，果凍，地溝油，

10、都尼瑪弱暴了，最毒的在身邊！3.你每天都在喝的東西比三聚氰胺還要毒，你知道嗎？4.奶粉有毒，我可以不喝；膠囊有毒，我可以不吃；水有毒？我可以不喝嗎？天朝子民需要多強(qiáng)的防御系統(tǒng)才能勇敢的活下去？視頻渠道視頻渠道視頻傳播11月21日-11月23日視頻平臺(tái)密集發(fā)布，核心視頻網(wǎng)站首頁(yè)推薦，瞬間聚焦u 渠道資源：10余家視頻門戶平臺(tái)投放優(yōu)酷、土豆、搜狐、騰訊、新浪、56、奇異、酷6、等門戶視頻資源（門戶視頻頻道專題板塊、視頻財(cái)經(jīng)板塊、視頻專題、新聞時(shí)事）視頻傳播視頻傳播第第15頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)雙微傳播11月21日-11月23日全國(guó)大賬號(hào)、本地紅人，媒體等時(shí)曝光劣質(zhì)水龍頭有毒視頻，引發(fā)全民關(guān)注1、#劣質(zhì)

11、水龍頭的危害#太恐怖了 家里的水龍頭竟然比三聚氰胺還要毒2、#水龍頭有毒#奶粉有毒，我可以不喝；膠囊有毒，我可以不吃；水有毒？我可以不喝嗎？天朝子民需要多強(qiáng)的防御系統(tǒng)才能勇敢的活下去？3、#揭露水龍頭真相# 為了自己，為了你愛的人和愛你的人，請(qǐng)看完視頻后隨手轉(zhuǎn)發(fā)，讓大家都來關(guān)注身邊的健康殺手。拒絕毒龍頭，從我做起。微博文案示意：雙微曝光雙微曝光第第16頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)論壇傳播11月21日-11月23日全國(guó)知名門戶論壇內(nèi)覆蓋劣質(zhì)水龍頭有毒視頻及爭(zhēng)議話題，引發(fā)全民關(guān)注1、我家水龍頭里放出來的水是紅色的，我擔(dān)心水龍頭有毒。2、家里水龍頭壞了 找人修理 剝開一看 竟比抽了幾十年煙的肺還令人作嘔（配圖

12、）論壇曝光論壇曝光第第17頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)新聞傳播11月21日-11月23日全國(guó)新聞媒體、區(qū)域門戶新聞網(wǎng)站對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大影響力，迅速蔓延至大街小巷u 渠道資源：100余家可以門戶新聞平臺(tái)投放新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易、新華網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新聞網(wǎng)、中華網(wǎng)等500家門戶媒體資源（門戶新聞專題板塊、中國(guó)財(cái)經(jīng)板塊、企業(yè)專題、新聞時(shí)事板塊進(jìn)行投放）新聞內(nèi)容示例：1、央視暴光劣質(zhì)水龍頭品牌 危害不亞于三聚氰胺2、北京市場(chǎng)六成水龍頭達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3、北京市消協(xié):水龍頭三成不達(dá)標(biāo) 隔夜水或致鉛中毒4、上海消保季：半數(shù)水龍頭不合格 部分鉛超標(biāo)數(shù)十倍 新聞曝光新聞曝光第第18頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)新聞傳

13、播11月21日-11月23日全國(guó)新聞媒體、區(qū)域門戶新聞網(wǎng)站對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大影響力，迅速蔓延至大街小巷新聞新聞渠道展示渠道展示第第19頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)推廣執(zhí)行-第二階段營(yíng)銷思路社會(huì)各界全面展開水龍頭質(zhì)量分析調(diào)查u微博微信持續(xù)跟蹤報(bào)道u論壇輿論引導(dǎo)u網(wǎng)絡(luò)媒體跟蹤報(bào)道第二階段第二階段第第20頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)推廣主題：根據(jù)范大姐幫忙的節(jié)目進(jìn)程以及媒體調(diào)查結(jié)果和網(wǎng)民的反饋，持續(xù)跟蹤報(bào)道權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查情況，目前大量水龍頭存在健康隱患的原因，同時(shí)提出解決方案使用不銹鋼水龍頭。推廣目的：將民眾的關(guān)注度轉(zhuǎn)移到水龍頭上，提倡使用不銹鋼水龍頭。欄目報(bào)道微博傳播圖片+擴(kuò)散論壇炒作焦點(diǎn)圖+事件新聞傳播網(wǎng)絡(luò)+平面問

14、答渠道百度問答第二階段第二階段第第21頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)雙微傳播11月24日-11月28日結(jié)合水龍頭健康隱患熱點(diǎn)，各個(gè)品牌產(chǎn)家紛紛“被”檢測(cè)，竟有四成品牌不符合健康標(biāo)準(zhǔn)，專家推薦使用不銹鋼水龍頭。1、驚！40%水龍頭可能有毒，用越久毒性越強(qiáng)。2、#最毒在身邊#什么三鹿 ，藥丸，皮鞋，果凍，地溝油，都尼瑪弱暴了，最毒的在身邊！3、最近水龍頭健康隱患話題炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，影響到你了嗎？你是如何解決這個(gè)問題？（回復(fù)話題引導(dǎo)用戶更換材質(zhì)好，無鉛的水龍頭，可找出專家建議使用不銹鋼水龍頭視頻幫助大家解決疑惑）微博文案示意：驚！毒雙微渠道雙微渠道第第22頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)雙微傳播11月24日-11月28日結(jié)合水

15、龍頭健康隱患熱點(diǎn)，各個(gè)品牌產(chǎn)家紛紛“被”檢測(cè)，竟有四成品牌不符合健康標(biāo)準(zhǔn)，專家推薦使用不銹鋼水龍頭。意見領(lǐng)袖：在二級(jí)傳播中，對(duì)熱點(diǎn)話題不銹鋼水龍頭最健康進(jìn)行輿論導(dǎo)向，有助于產(chǎn)生產(chǎn)生社會(huì)影響?！灸业乃堫^鉛超標(biāo)嗎？】鉛是常見的有毒污染物，對(duì)人體有明顯的危害，由于水龍頭多是由銅加工生產(chǎn)而成，使用后容易生銹，一旦生銹，就會(huì)產(chǎn)生鉛。為了你和家人的健康，專家建議使用不銹鋼水龍頭。意見領(lǐng)袖傳播意見領(lǐng)袖傳播第第23頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)論壇傳播11月24日-11月28日結(jié)合水龍頭健康隱患熱點(diǎn)，各個(gè)品牌產(chǎn)家紛紛“被”檢測(cè)，竟有四成品牌不符合健康標(biāo)準(zhǔn)，專家推薦使用不銹鋼水龍頭。19樓首頁(yè)發(fā)布示例出生幾個(gè)月小孩變畸

16、形 查遍所有線索 竟是家里的“水龍頭”惹的禍出生幾個(gè)月小孩變畸形出生幾個(gè)月小孩變畸形 竟是水龍頭惹的禍竟是水龍頭惹的禍論壇渠道論壇渠道第第24頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)新聞傳播11月24日-11月28日結(jié)合水龍頭健康隱患熱點(diǎn)，各個(gè)品牌產(chǎn)家紛紛“被”檢測(cè)，竟有四成品牌不符合健康標(biāo)準(zhǔn)，專家推薦使用不銹鋼水龍頭。劣質(zhì)水龍頭含“毒”，嚴(yán)重危害兒童智力發(fā)育新華網(wǎng)首頁(yè)推薦示例劣質(zhì)水龍頭含“毒”，嚴(yán)重危害兒童智力發(fā)育龍頭鉛量超標(biāo)可能導(dǎo)致中毒推薦不銹鋼水龍頭新聞渠道新聞渠道第第25頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)問答傳播11月24日-11月28日結(jié)合水龍頭健康隱患熱點(diǎn)，各個(gè)品牌產(chǎn)家紛紛“被”檢測(cè)，竟有四成品牌不符合健康標(biāo)準(zhǔn)，專家推

17、薦使用不銹鋼水龍頭。問答平臺(tái)話題：1、最近老是聽到水龍頭含鉛高的新聞，不知道我們家的怎么樣。2、到底 怎么樣的水龍頭才安全呢？3、我用的是蘇泊爾的不銹鋼水龍頭，不知道有沒有達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)啊？4、據(jù)說北京只有6成水龍頭達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，那要怎么評(píng)判呢？針對(duì)搜索用戶，讓他們搜的到，查的到所關(guān)注的普通水龍頭慢性殺手的信息。針對(duì)搜索習(xí)慣，提供怎么樣的水龍頭才安全不銹鋼水龍頭百度問答渠道百度問答渠道第第26頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)問答傳播11月24日-11月28日結(jié)合水龍頭健康隱患熱點(diǎn)，各個(gè)品牌產(chǎn)家紛紛“被”檢測(cè)，竟有四成品牌不符合健康標(biāo)準(zhǔn)，專家推薦使用不銹鋼水龍頭。傳統(tǒng)媒體文案示意：不銹鋼水龍頭引領(lǐng)龍頭發(fā)展新趨勢(shì)不銹

18、鋼水龍頭引領(lǐng)龍頭發(fā)展新趨勢(shì)“水龍頭材質(zhì)將會(huì)由不銹鋼逐步取代銅質(zhì)?！苯辏簧傩袠I(yè)人士紛紛提出這樣的觀點(diǎn)，隨著消費(fèi)者越來越注重環(huán)保健康，一種更健康、更環(huán)保、可以100%循環(huán)利用的不銹鋼材質(zhì)水龍頭將成未來的趨勢(shì)。不銹鋼水龍頭是一個(gè)新興的產(chǎn)品，近幾年越來越受到消費(fèi)者的青睞，隨著技術(shù)的成熟也必將越來越普及，并且搶占銅質(zhì)龍頭更多的市場(chǎng)份額。近期，記者走訪一些生產(chǎn)不銹鋼水龍頭的企業(yè)和部分銷售該產(chǎn)品商家，了解目前不銹鋼材質(zhì)水龍頭的情況。傳統(tǒng)媒體渠道傳統(tǒng)媒體渠道第第27頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)推廣執(zhí)行-第三階段營(yíng)銷思路推廣落地蘇泊爾衛(wèi)浴不銹鋼水龍頭u雙微話題炒作u論壇輿論引導(dǎo)u網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道第三階段第三階段第第28頁(yè)

19、頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè) 營(yíng)銷目的： 1、針對(duì)搜索用戶，讓他們搜的到，查的到所關(guān)注的普通水龍頭慢性殺手的信息。 2、針對(duì)搜索習(xí)慣，提供怎么樣的水龍頭才安全蘇泊爾不銹鋼水龍頭 3、建立官方微博、官方微信，大量鋪設(shè)話題內(nèi)容以及自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，曝光“蘇泊爾衛(wèi)浴”“蘇泊爾不銹鋼水龍頭”，搶占信息占有量推廣主題：結(jié)合水龍頭安全隱患熱點(diǎn)，各個(gè)品牌產(chǎn)家紛紛“被”檢測(cè) ，沒有品牌敢正面回應(yīng) 唯獨(dú)蘇泊爾主動(dòng)接受專家檢測(cè)，結(jié)果表示蘇泊爾不銹鋼水龍頭完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)蘇泊爾集團(tuán)董事長(zhǎng)蘇增福浮出水面71歲老人二次創(chuàng)業(yè)，呼吁暢享健康水世界策略分析：優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息，突出目前市場(chǎng)上品牌水龍頭的隱患、優(yōu)化蘇泊爾不銹鋼水龍頭的特點(diǎn)及優(yōu)

20、勢(shì)微博渠道微博渠道新聞渠道新聞渠道問答渠道問答渠道雙微渠道雙微渠道第三階段第三階段第第29頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)雙微傳播11月29日-11月30日結(jié)合水龍頭安全隱患熱點(diǎn)，各個(gè)品牌產(chǎn)家紛紛“被”檢測(cè) ，沒有品牌敢正面回應(yīng) 唯獨(dú)蘇泊爾主動(dòng)接受專家檢測(cè)微博微信文案示意：1、各個(gè)品牌產(chǎn)家紛紛“被”檢測(cè) ，沒有品牌敢正面回應(yīng) 唯獨(dú)蘇泊爾主動(dòng)接受專家檢測(cè)，結(jié)果表示2、 72歲老人，蘇泊爾廚具前創(chuàng)始人二次創(chuàng)業(yè)，講述創(chuàng)業(yè)歷程3、 蘇泊爾集團(tuán)前董事長(zhǎng)蘇增福后悔當(dāng)年賣掉集團(tuán)，背信棄國(guó)4、蘇泊爾集團(tuán)前董事長(zhǎng)后悔賣掉集團(tuán)，為此72歲老人再創(chuàng)業(yè)5、前蘇泊爾廚具ceo“72歲老人”二次創(chuàng)業(yè) ，堅(jiān)實(shí)實(shí)業(yè)，不做鍋?zhàn)幼鳊堫^6、蘇泊

21、爾集團(tuán)前董事長(zhǎng)蘇增福，72歲老人重走青春蘇泊爾集團(tuán)董事長(zhǎng) 蘇增福堅(jiān)守實(shí)業(yè) 不做鍋?zhàn)幼鳊堫^ 五年前，他將集團(tuán)下屬的上市公司大部分股份轉(zhuǎn)讓給了法國(guó)seb公司一時(shí)間引來社會(huì)各界質(zhì)疑，現(xiàn)在71歲的他準(zhǔn)備復(fù)出，醞釀四年，這回不做鍋?zhàn)?，改做水龍頭。雙微渠道雙微渠道第第30頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)新聞傳播11月29日-11月30日結(jié)合水龍頭安全隱患熱點(diǎn)，各個(gè)品牌產(chǎn)家紛紛“被”檢測(cè) ，沒有品牌敢正面回應(yīng) 唯獨(dú)蘇泊爾主動(dòng)接受專家檢測(cè)新聞示意：1、浙江省品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)蘇泊爾堅(jiān)守實(shí)業(yè)2、蘇泊爾衛(wèi)浴主動(dòng)接受專家檢測(cè)，結(jié)果表示所屬不銹鋼水龍頭完全達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3、蘇泊爾衛(wèi)浴結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，捐助部分產(chǎn)品為幼兒園所用浙江省品牌建設(shè)

22、促進(jìn)會(huì)蘇泊爾堅(jiān)守實(shí)業(yè)新聞渠道新聞渠道第第31頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)問答傳播11月29日-11月30日結(jié)合水龍頭安全隱患熱點(diǎn)，各個(gè)品牌產(chǎn)家紛紛“被”檢測(cè) ，沒有品牌敢正面回應(yīng) 唯獨(dú)蘇泊爾主動(dòng)接受專家檢測(cè)問答示意：1、蘇泊爾的不銹鋼水龍頭跟普通水龍頭的區(qū)別在哪里？2、蘇泊爾不是賣的廚具嗎，現(xiàn)在開始做衛(wèi)浴了？3、蘇泊爾不是賣給國(guó)外了嗎？怎么最近聽說又變成中國(guó)的了？4、這段時(shí)間看蘇泊爾的水龍頭暴光很高啊，誰有看到哪里有的賣嗎？大概多少錢？5、蘇增福是誰，跟蘇泊爾是什么關(guān)系？6、蘇增福就是當(dāng)年把蘇泊爾賣給國(guó)外的老頭，現(xiàn)在又出來做衛(wèi)浴了。最近老是聽到水龍頭含鉛高的新聞，不知道我家的怎么樣，好擔(dān)心。到底 怎么樣

23、的水龍頭才安全呢？你家用的是什么材質(zhì)的水龍頭??？我家用的是不銹鋼水龍頭，買的時(shí)候是聽說不含鉛的，前段時(shí)間聽到專定也這么說，你去查查看唄。問答渠道問答渠道第第32頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)項(xiàng)目分析策略思路推廣執(zhí)行日常規(guī)劃目錄目錄第第33頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)建立營(yíng)銷平臺(tái)11月29日-11月30日通過事件營(yíng)銷，將蘇泊爾衛(wèi)浴推向了高潮，這股熱潮很快就會(huì)過去，我們需維持熱度，建立官方微博，微信公眾平臺(tái)， 導(dǎo)入年度性、系統(tǒng)性的營(yíng)銷體系日常官微營(yíng)銷官方微博官微運(yùn)營(yíng)活動(dòng)推廣事件營(yíng)銷官方微信活動(dòng)推廣輿情監(jiān)測(cè)自動(dòng)應(yīng)答建立營(yíng)銷平臺(tái)建立營(yíng)銷平臺(tái)信息推送微信客服第第34頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)官方logo頭像標(biāo)準(zhǔn)品牌名稱實(shí)時(shí)活動(dòng)公告企

24、業(yè)認(rèn)證邀請(qǐng)紅人關(guān)注通過組織發(fā)動(dòng)、名人推薦等手段，將粉絲數(shù)提升建立微博矩陣穩(wěn)固品牌熱度的第一步，建立官微，申請(qǐng)官方認(rèn)證，它既是一個(gè)落腳點(diǎn)，更是一個(gè)發(fā)展點(diǎn)官方微博認(rèn)證官方微博認(rèn)證第第35頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)微微信公眾平臺(tái)信公眾平臺(tái)官方logo頭像企業(yè)認(rèn)證企業(yè)菜單 自動(dòng)應(yīng)答企業(yè)多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)第第36頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)當(dāng)您有了自己的粉絲時(shí)，您的官微就成了營(yíng)銷平臺(tái)，專業(yè)及準(zhǔn)確的定位，將為您帶來大量的粉絲，而這些粉絲就是您的潛在客戶領(lǐng)先形象專業(yè)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷興趣意愿優(yōu)勢(shì)認(rèn)知刺激消費(fèi)強(qiáng)化蘇泊爾品牌的領(lǐng)先形象感知，以原有的影響力，持續(xù)影響大眾人群以頂級(jí)設(shè)備和精英團(tuán)隊(duì)為核心，結(jié)合豐富經(jīng)驗(yàn)，建立專業(yè)優(yōu)勢(shì)各項(xiàng)產(chǎn)品賣點(diǎn)+優(yōu)惠

25、，在渠道實(shí)施臨門一腳20132013年，將以年，將以“專業(yè)優(yōu)勢(shì)專業(yè)優(yōu)勢(shì)”和和“業(yè)務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷”為主，開展全年傳播為主，開展全年傳播官微定位官微定位第第37頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)推廣前期炒作期鞏固期認(rèn)知度提升知名度提升品牌價(jià)值提升品牌的作用是什么回饋消費(fèi)者品牌的定位是什么推廣中期推廣后期l通過輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)碎片 化信息進(jìn)行抓取，并回復(fù)引導(dǎo)l用問答營(yíng)銷，鋪陳信息，并進(jìn)行引導(dǎo)微博形象塑造品牌的特點(diǎn)是什么l申請(qǐng)注冊(cè)官方微博 、微信公眾平臺(tái)l對(duì)官微進(jìn)行全年規(guī)劃維護(hù)，逐步建立互動(dòng)平臺(tái) l意見領(lǐng)袖口碑體驗(yàn)傳播l雙微活動(dòng)傳播l活動(dòng)組織&口碑傳播l雙微活動(dòng)效果維護(hù)傳播l對(duì)輿論導(dǎo)向進(jìn)行正面引導(dǎo)升華全面的年

26、度性、系統(tǒng)性的微營(yíng)銷推廣體系推廣體系推廣體系第第38頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)123推廣效果推廣五步曲從推廣一開始就一切以效果為基點(diǎn)4效果逐步優(yōu)化最大化官微運(yùn)營(yíng)日常維護(hù)，內(nèi)容建設(shè)，借勢(shì)宣傳，執(zhí)行細(xì)報(bào)活動(dòng)策劃策略擬定，活動(dòng)創(chuàng)意，提案撰寫，活動(dòng)執(zhí)行事件推廣創(chuàng)意方案，微博微信傳播，技術(shù)支持，監(jiān)控評(píng)估危機(jī)公關(guān)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、策略性互動(dòng)5客戶關(guān)系10分鐘響應(yīng)機(jī)制、客戶服務(wù)想要成功營(yíng)銷，有了準(zhǔn)確的官位定位后，完整的推廣體系必不可少推廣體系推廣體系第第39頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)基于產(chǎn)品25%基于生活25%活動(dòng)信息25%基于影響25% 產(chǎn)品特價(jià) 有獎(jiǎng)活動(dòng) 投票1、美牙故事2、口碑影響3、醫(yī)院資質(zhì)1、廚房那點(diǎn)兒事兒2、品質(zhì)生活從

27、“家”開始3、生活小百科1、產(chǎn)品介紹2、品牌介紹3、品牌動(dòng)態(tài)4、特色產(chǎn)品日常話題設(shè)置文字內(nèi)容達(dá)成 ： 品牌文化、產(chǎn)品性能、獲取方式等信息的傳遞。 促銷活動(dòng)維持官微黏性 成功案例分享擴(kuò)大品牌知名度每日在熱門時(shí)間段發(fā)布5-7條日常微博， 3條作為機(jī)動(dòng)（活動(dòng)微博）規(guī)劃微博運(yùn)營(yíng)微博運(yùn)營(yíng)第第40頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)粉絲里有真實(shí)客戶，品牌的賬號(hào)要培育成一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)微博運(yùn)營(yíng)微博運(yùn)營(yíng)第第41頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)三條紅線碰不得嚴(yán)禁參與個(gè)人攻擊嚴(yán)禁偏頗企業(yè)間的恩怨嚴(yán)禁討論政治話題切記！但我們可以以調(diào)侃幽默的方式陳述企業(yè)間的事件。微博運(yùn)營(yíng)微博運(yùn)營(yíng)第第42頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)日?；具\(yùn)營(yíng)開通訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào) ： 編寫企業(yè)公眾賬號(hào)介紹 編寫歡迎語(yǔ) 為公眾賬號(hào)配置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)：針對(duì)用戶常見問題進(jìn)行整理，設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵詞，進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)。微信運(yùn)營(yíng)微信運(yùn)營(yíng)第第43頁(yè)頁(yè)/共共50頁(yè)頁(yè)微信運(yùn)營(yíng)微信運(yùn)營(yíng)微信服務(wù)和產(chǎn)品信息展示，讓用戶更直觀的了解服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品信息 我要報(bào)名：展示企業(yè)最新活動(dòng)信息，號(hào)召用戶參與活動(dòng) 產(chǎn)品介紹：通過菜單的產(chǎn)品介