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精品文檔觀光車司機(jī)安全服務(wù)制度為確保景區(qū)觀光車營(yíng)運(yùn)安全，為乘客提供安全、舒適的服務(wù)，特制定本規(guī)定。一、 思想品質(zhì)好，工作責(zé)任心強(qiáng)，駕駛技術(shù)過(guò)硬，開車平穩(wěn)。二、熱情周到地為廣大旅游乘客服務(wù)，沉著冷靜地駕駛車輛，讓乘客放心。三、工作積極主動(dòng)，服從安排，同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助，做好服務(wù)工作。四、保持服裝清潔，注意舉止禮儀，在駕駛過(guò)程中努力保持端正的姿勢(shì)。五、平時(shí)注意語(yǔ)言練習(xí)，游客上下車時(shí)準(zhǔn)確而清晰地提醒乘客注意安全事項(xiàng)。六、保持車輛清潔衛(wèi)生，玻璃明亮，車輛內(nèi)無(wú)雜物，引擎無(wú)浮沉油污，工具箱整齊清潔。七、注意休息，不開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕駛車輛。八、不得私自攬客或以其他任何借口私自帶人乘車逃票。九、嚴(yán)禁在駕駛過(guò)程中吸煙、飲食、打電話、談笑和其它妨礙安全行車的行為。十、駕駛員應(yīng)熟悉所駕駛車輛的構(gòu)造、性能、狀況和使用方法，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障。十一、嚴(yán)格遵守車輛承載人數(shù)的規(guī)定，不得超載營(yíng)運(yùn)，如遇到超載情況一定要做好耐心說(shuō)服工作，堅(jiān)持不超載原則。可編輯精品文檔十二、車輛在景區(qū)道路上行駛要嚴(yán)格遵守限速規(guī)定（20 公里/ 小時(shí)），嚴(yán)禁超速行駛。十四、營(yíng)運(yùn)中車輛發(fā)生故障應(yīng)在故障車50 米外設(shè)置警告標(biāo)志， 打開應(yīng)急燈，把乘客帶到安全的地方并立即通知相關(guān)

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