糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)動(dòng)員講話

1、在全院大會(huì)上的講話糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)動(dòng)員講話 同志們：今天我們?cè)谶@里召開(kāi)全院職工大會(huì)。其主要任務(wù)是遵照縣衛(wèi)生工作會(huì)議要求，部署我院醫(yī)療方面的主要工作。在榮衛(wèi)發(fā)130文件指出醫(yī)療單位要把糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)做為今年工作的重中之重，對(duì)照文件精神要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)討論，提出12年醫(yī)院的兩項(xiàng)核心工作糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)。因此，今天這個(gè)大會(huì)就是糾正醫(yī)藥購(gòu)銷暨醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)動(dòng)員大會(huì)。為切實(shí)做好這兩項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，把糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作落到實(shí)處，真正使我們的醫(yī)院成為政府和群眾滿意的醫(yī)院，我就相關(guān)問(wèn)題講以下幾點(diǎn)意見(jiàn)：一、目前形勢(shì)下

2、開(kāi)展這兩項(xiàng)工作的重要性和必要性衛(wèi)生事業(yè)是一項(xiàng)造福于人民的事業(yè)。加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是滿足人民群眾切身利益、提高全民健康水平的重要保證。醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)極易引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，極易成為群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來(lái)，人民群眾的文化素質(zhì)不斷提高，法律維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，相反受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一些負(fù)面因素的影響，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平提高不快，服務(wù)意識(shí)淡薄，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理滑坡，更有極少數(shù)的非法行醫(yī)現(xiàn)象存在，直接導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛大幅上升，既影響社會(huì)穩(wěn)定，也制約了醫(yī)院的發(fā)展。我們要 “對(duì)解決損害群眾利益的突出問(wèn)題要抓住不放，今年要重點(diǎn)在幾個(gè)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題上取得新進(jìn)展，一是深入治理

3、教育亂收費(fèi)，二是堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)”。二、醫(yī)院近幾年在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和糾正行業(yè)不正之風(fēng)方面所做工作提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和治理行業(yè)不正之風(fēng)一直是我院工作的重點(diǎn)，可以說(shuō)醫(yī)院近幾年長(zhǎng)足的發(fā)展與我們一貫堅(jiān)持提高服務(wù)質(zhì)量和治理行業(yè)不正之風(fēng)的舉措也是戚戚相關(guān)的，我們幾年來(lái)具體措施包括有：（一）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，如首診負(fù)責(zé)制、病歷書寫制度、會(huì)診制度、醫(yī)師查房等醫(yī)療核心制度，同時(shí)根據(jù)管理要求制定了醫(yī)師外出會(huì)診管理制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、新技術(shù)準(zhǔn)入制度等，并將這些制度匯編成冊(cè)，由醫(yī)務(wù)科及各科室組織學(xué)習(xí)，做到人人知曉，人人遵守。2、制定河包鎮(zhèn)衛(wèi)生院院疾病診療常規(guī)及操

4、作規(guī)程，要求在診療活動(dòng)中嚴(yán)格遵守診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。3、制定醫(yī)護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，由職能部門每月對(duì)各科室進(jìn)行檢查，找出不足，督促改進(jìn)。4、嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，對(duì)未能按規(guī)定取得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行待聘管理，并不得獨(dú)立從事診療活動(dòng)。5、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。（二）在糾正行業(yè)不正之風(fēng)方面1、健全組織，完善措施。2011和兩年醫(yī)院下發(fā)與糾風(fēng)工作相關(guān)的文件18份。并開(kāi)展了糾正行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。有專人接待投訴，設(shè)有意見(jiàn)箱，公布了投訴電話。2、規(guī)范采購(gòu)程序。制定物資和藥品采購(gòu)管理辦法。嚴(yán)格按照“科室申請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)會(huì)論證集中招標(biāo)采購(gòu)嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)”的程序進(jìn)行藥品或物資的采購(gòu)。醫(yī)院行風(fēng)

5、辦、藥事監(jiān)督委員會(huì)以及職工代表全程參與加強(qiáng)監(jiān)督。醫(yī)院所有的大型醫(yī)療設(shè)備、大宗物資等均實(shí)行了招標(biāo)采購(gòu)。3、完善公示制度。在門診和住院部的醒目位置公布常用醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格，并標(biāo)有縣物價(jià)檢查部門的監(jiān)督電話。分別向門診和住院患者出具“藥品費(fèi)用清單”和“住院一日費(fèi)用清單”，方便患者查詢和監(jiān)督。4、堅(jiān)持合理用藥、防止濫用抗生素。醫(yī)院堅(jiān)持對(duì)合理用藥的指導(dǎo)和監(jiān)管，從制度入手，一方面根據(jù)實(shí)際確定各科用藥比例，并制定抗生素分級(jí)管理辦法，另一方面組織全院臨床醫(yī)師認(rèn)真學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳頒布的抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，邀請(qǐng)專家對(duì)抗生素合理使用予以指導(dǎo)。并重點(diǎn)加強(qiáng)銷售金額在前三十位藥品尤其是抗生素的使用監(jiān)測(cè)。通過(guò)

6、努力，全院醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律的自覺(jué)性得到普遍提高，患者滿意度逐年上升。近兩年全院患者平均滿意度均達(dá)95%以上。三、對(duì)年醫(yī)院兩項(xiàng)核心工作的具體要求雖然我們?cè)谔岣哚t(yī)療服務(wù)質(zhì)量及糾風(fēng)工作中做了一些有益的工作，但離黨和政府的要求、人民的要求還有很大距離。為此，就如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)達(dá)到三個(gè)目標(biāo)：1、全院醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量有明顯提高。2、在全院杜絕重大醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。3、在全院杜絕醫(yī)藥、物資購(gòu)銷中的商業(yè)賄賂行為”這樣三個(gè)目標(biāo)，從整體部署上我提出以下幾點(diǎn)要求：1、認(rèn)清形勢(shì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展自查自糾活動(dòng)。全院職工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策及相關(guān)法律法規(guī)，了解當(dāng)前醫(yī)院

7、面臨的形勢(shì)和任務(wù)，增強(qiáng)對(duì)提高醫(yī)療質(zhì)量、糾正行業(yè)不正之風(fēng)和打擊商業(yè)賄賂工作重要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，找出自身的不足，明確今后的工作方向。在當(dāng)前這種特定的歷史條件下，希望大家進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，摒棄僥幸心理；豎立正確的醫(yī)療道德觀，爭(zhēng)做品德高尚的醫(yī)師或醫(yī)務(wù)工作者。2、抓好基礎(chǔ)醫(yī)療工作，完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療常規(guī)。今年醫(yī)院將重點(diǎn)制定各臨床科室的綜合目標(biāo)考核辦法。把考核的重點(diǎn)落在行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量管理方面。尤其是各科室及醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行各項(xiàng)診療常規(guī)情況，同時(shí)努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，增進(jìn)對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度的理解。繼續(xù)按照醫(yī)院管理年的各項(xiàng)要求，在醫(yī)院基礎(chǔ)管理方面狠抓落實(shí)。同時(shí)

8、各位職工尤其是醫(yī)護(hù)人員要牢固豎立“以人為本”理念，學(xué)習(xí)溝通技巧，要把病人當(dāng)親人，與病人多溝通、多交流，減少醫(yī)療糾紛，杜絕重大醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。3、加強(qiáng)管理、著重預(yù)防、促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。一是實(shí)行全院糾風(fēng)責(zé)任制。各級(jí)職工分別向上一級(jí)主管簽定糾風(fēng)工作責(zé)任書。二是實(shí)行大型醫(yī)療設(shè)備和新藥引進(jìn)第一責(zé)任人制度。即購(gòu)置大型醫(yī)療設(shè)備或引進(jìn)新藥申請(qǐng)人為第一責(zé)任人。對(duì)設(shè)備或新藥引進(jìn)的必要性、合理性負(fù)主要責(zé)任。并有責(zé)任和義務(wù)對(duì)設(shè)備或新藥引進(jìn)的過(guò)程及使用情況接受質(zhì)詢。三是進(jìn)一步加大藥品、設(shè)備等物資的招標(biāo)采購(gòu)力度，加強(qiáng)對(duì)新藥引進(jìn)及臨床合理用藥的監(jiān)管，從源頭上杜絕商業(yè)賄賂行為。四是強(qiáng)化職代會(huì)對(duì)設(shè)備和藥品采購(gòu)

9、工作的監(jiān)督作用。除了職代會(huì)代表的積極參與和監(jiān)督以及不定期的公示之外，使用科室和采購(gòu)人員要定期向職代會(huì)匯報(bào)設(shè)備、藥品等物資的采購(gòu)全過(guò)程，并接受代表的質(zhì)詢。五是堅(jiān)決實(shí)行采購(gòu)人員及敏感崗位輪崗制度，采購(gòu)中心和藥劑科負(fù)責(zé)人實(shí)行每?jī)赡甓ㄆ谳啌Q。六是嚴(yán)肅紀(jì)律，追究責(zé)任，堅(jiān)決查處嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)人員。新制訂的崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法，要加大對(duì)行業(yè)不正之風(fēng)的防范力度。對(duì)在評(píng)議過(guò)程中以及在相關(guān)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要堅(jiān)決的進(jìn)行調(diào)查處理。發(fā)現(xiàn)有商業(yè)賄賂嫌疑的人或事，無(wú)論涉及到誰(shuí)，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，就要一查到底，必要時(shí)提請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門調(diào)查處理，決不護(hù)短、姑息。同志們，提高醫(yī)療質(zhì)量和糾正行業(yè)不正之風(fēng)是醫(yī)院的核心工作，是醫(yī)院的生命線，在當(dāng)前形勢(shì)下也可以說(shuō)是我們醫(yī)護(hù)人員的生存線