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文檔簡介

1、超市形象質(zhì)量期望質(zhì)量感知感知價值顧客滿意顧客抱怨顧客忠誠薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)

2、蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞

3、蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿

4、衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀

5、薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅

6、羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅

7、肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆

8、肂荿薁肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆

9、膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅

10、膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈

11、芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)

12、蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇

13、莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆

14、蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈

15、螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁

16、裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀

17、肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕

18、膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁

19、螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇

20、肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅

21、聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃

22、莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇

23、蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂

24、蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈

25、蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿

26、蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀

27、袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈

28、袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆

29、裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆

30、袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆

31、肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖

32、莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈

33、薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃

34、蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇

35、蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇

36、袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀

37、薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂

38、螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃

39、罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁

40、羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻

41、肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈

42、莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅

43、節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈袈袇莁莇袇罿膃

44、蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈

45、蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞

46、莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈

47、螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿

48、薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃

49、蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈

50、肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿

51、膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆

52、膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莆蒆螆袂腿莂螅肄蒞

53、莈螄膇芇蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薆膅聿蚄薆裊芅薀薅羇肈蒆蚄聿芃莂蚃蝿肆羋螞羈節(jié)蚇蟻肅膄薃蝕膆莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁 應(yīng)用案例1 1第一節(jié)第一節(jié)模型設(shè)定模型設(shè)定 結(jié)構(gòu)方程模型分析過程可以分為模型構(gòu)建、模型運算、模型修正以及模型解釋四個步驟。下面以一個研究實例作為說明,使用 amos7 軟件2進(jìn)行計算,闡述在實際應(yīng)用中結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建、運算、修正與模型解釋過程。 一、模型構(gòu)建的思路本案例在著名的美國顧客滿意度指數(shù)模型(asci)的基礎(chǔ)上,提出了一個新的模型,并以此構(gòu)建潛變量并建立

54、模型結(jié)構(gòu)。根據(jù)構(gòu)建的理論模型,通過設(shè)計問卷對某超市顧客購物服務(wù)滿意度調(diào)查得到實際數(shù)據(jù),然后利用對缺失值進(jìn)行處理后的數(shù)據(jù)3進(jìn)行分析,并對文中提出的模型進(jìn)行擬合、修正和解釋。二、潛變量和可測變量的設(shè)定本文在繼承 asci 模型核心概念的基礎(chǔ)上,對模型作了一些改進(jìn),在模型中增加超市形象。它包括顧客對超市總體形象及與其他超市相比的知名度。它與顧客期望,感知價格和顧客滿意有關(guān),設(shè)計的模型見表 7-1。模型中共包含七個因素(潛變量):超市形象、質(zhì)量期望、質(zhì)量感知、感知價值、顧客滿意、顧客抱怨、顧客忠誠,其中前四個要素是前提變量,后三個因素是結(jié)果變量,前提變量綜合決定并影響著結(jié)果變量(eugene w. a

55、nderson & claes fornell,2000;殷榮伍,2000)。表表 7-1 設(shè)計的結(jié)構(gòu)路徑圖和基本路徑假設(shè)設(shè)計的結(jié)構(gòu)路徑圖和基本路徑假設(shè)設(shè)計的結(jié)構(gòu)路徑圖基本路徑假設(shè)超市形象對質(zhì)量期望有路徑影響質(zhì)量期望對質(zhì)量感知有路徑影響質(zhì)量感知對感知價格有路徑影響質(zhì)量期望對感知價格有路徑影響感知價格對顧客滿意有路徑影響顧客滿意對顧客忠誠有路徑影響超市形象對顧客滿意有路徑影響超市形象對顧客忠誠有路徑影響1關(guān)于該案例的操作也可結(jié)合書上第七章的相關(guān)內(nèi)容來看。2本案例是在 amos7 中完成的。3見 spss 數(shù)據(jù)文件“處理后的數(shù)據(jù).sav” 。2.1、顧客滿意模型中各因素的具體范疇參考前面模

56、型的總體構(gòu)建情況、國外研究理論和其他行業(yè)實證結(jié)論,以及小范圍甄別調(diào)查的結(jié)果,模型中各要素需要觀測的具體范疇,見表 7-2。表表 7-2 模型變量對應(yīng)表模型變量對應(yīng)表潛變量潛變量內(nèi)涵可測變量(一一)超超市市形形象象根據(jù) martensen 在固定電話、移動電話、超市等行業(yè)中的調(diào)查研究,企業(yè)形象是影響總體滿意水平的第一要素,這里將超市形象要素列為影響因素,可以從以下幾個方面進(jìn)行觀測。某超市總體形象的評價(a1)與其它超市相比的形象(a2)與其它超市相比的品牌知名度(a3)(二二)質(zhì)質(zhì)量量期期望望質(zhì)量期望是指顧客在使用某超市產(chǎn)品前對其的期望水平。顧客的質(zhì)量期望會影響顧客價值,而且質(zhì)量期望還會顧客感知

57、造成影響.還有學(xué)者指出,對于顧客期望要素,至少可以從整體感覺、個性化服務(wù)、可靠性三個方面來觀測。結(jié)合上述因素,可以從幾個方面衡量對某超市的質(zhì)量期望。購物前,對某超市整體服務(wù)的期望(a4)購物前,期望某超市商品的新鮮程度達(dá)到的水平(a5)購物前,期望某超市營業(yè)時間安排合理程度(a6)購物前,期望某超市員工服務(wù)態(tài)度達(dá)到的水平(a7)購物前,期望某超市結(jié)賬速度達(dá)到的水平(a8)(三三)質(zhì)質(zhì)量量感感知知質(zhì)量感知和質(zhì)量期望相對應(yīng),質(zhì)量期望考慮的是在購買商品前的期望,質(zhì)量感知是在購買商品后的實際感受??梢詮膸讉€方面衡量。購物后,對某超市整體服務(wù)的滿意程度(a9)購物后,認(rèn)為某超市商品的新鮮程度達(dá)到的水平(

58、a10)購物后,認(rèn)為超市營業(yè)時間安排合理程度(a11)購物后,認(rèn)為某超市員工服務(wù)態(tài)度達(dá)到的水平(a12)購物后,認(rèn)為某超市結(jié)賬速度達(dá)到的水平(a13)(四四)感感知知價價值值根據(jù) anderson 和fomell(eugenew.anderson&claesfomell,2000)對美國顧客滿意指數(shù)模型的進(jìn)一步研究,認(rèn)為對于顧客價值部分可以從性價比來衡量。您認(rèn)為某超市商品的價格如何(a14)與其他超市相比,您認(rèn)為某超市商品的價格如何(a15)(五五)顧顧客客滿滿意意顧客滿意一般可以從三個方面衡量,一是可以從整體上來感覺;二是可以與消費前的期望進(jìn)行比較,尋找兩者的差距;三是可以與理想狀態(tài)

59、下的感覺比較,尋找兩者的差距。因此,可以通過以下幾個指標(biāo)衡量。對某超市的總體滿意程度(a16)和您消費前的期望比,您對某超市的滿意程度(a17)和您心目中的超市比,您對某超市的滿意程度(a18)(六六)顧顧客客抱抱怨怨forne 和 wernerfelt(1988)的研究成果,認(rèn)為顧客滿意的增加會減少顧客的抱怨,同時會增加顧客的忠誠,當(dāng)顧客不滿意時,他們往往會選擇抱怨。對于抱怨的觀測,一般有兩種方式,一種是比較正式的形式,向超市提出正式抱怨,有換貨,退貨等行為;另一種是非正式的形式,顧客會宣傳,形成群眾對于該超市的口碑。您對某超市投訴的頻率(包括給超市寫投訴信和直接向超市人員反映)(a19)您

60、對某超市抱怨的頻率(私下抱怨并未告知超市)(a20)您認(rèn)為某超市對顧客投訴的處理效率和效果4(a21) (七七)顧顧客客忠忠誠誠顧客忠誠主要可以從三個方面體現(xiàn):顧客推薦意向、轉(zhuǎn)換產(chǎn)品的意向、重復(fù)購買的意向。同時還有學(xué)者指出顧客忠誠可以從顧客對漲價的容忍性、重復(fù)購買性兩方面衡量。綜合上述因素,擬從以下幾個方面衡量顧客忠誠。我會經(jīng)常去某超市(a22)我會推薦同學(xué)和朋友去某超市(a23)如果發(fā)現(xiàn)某超市的產(chǎn)品或服務(wù)有問題后,能以諒解的心態(tài)主動向超市反饋,求得解決,并且以后還會來超市購物(a24) 三、關(guān)于顧客滿意調(diào)查數(shù)據(jù)的收集本次問卷調(diào)研的對象為居住在某大學(xué)校內(nèi)的各類學(xué)生(包括全日制本科生、全日制碩士和博士研究生)

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