淺談秘書(shū)的角色意識(shí)及培養(yǎng)

1、淺談秘書(shū)的角色意識(shí)及培養(yǎng)淺談秘書(shū)的角色意識(shí)及培育(四)政策活動(dòng)中的紐帶。在上級(jí)與平級(jí)、下級(jí)，在領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系中，秘書(shū)是傳達(dá)文件和溝通的關(guān)鍵。秘書(shū)負(fù)責(zé)溝通政務(wù)渠道，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，使上情下達(dá)，下情上傳，起到橋梁和紐帶的作用。(五)決策中的監(jiān)視員。在領(lǐng)導(dǎo)的決策、打算公布施行以后，秘書(shū)具有負(fù)責(zé)檢查、督辦、催辦落實(shí)的義務(wù)和權(quán)利。(六)領(lǐng)導(dǎo)的資料庫(kù)。秘書(shū)具有搜集、把握、儲(chǔ)存經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)方面的信息，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)必要的信息，管理單位的檔案和文書(shū)，保管與工作相關(guān)資料的責(zé)任。(七)領(lǐng)導(dǎo)的隨員和詳細(xì)事務(wù)的組織者。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的組織者，在正式活動(dòng)場(chǎng)合要做好領(lǐng)導(dǎo)的隨員，在公關(guān)形態(tài)的表現(xiàn)中領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和事務(wù)活動(dòng)，比方：宴請(qǐng)

2、、接待來(lái)訪、應(yīng)酬等。三、正確認(rèn)識(shí)秘書(shū)的角色意識(shí)一名優(yōu)秀的秘書(shū)要?jiǎng)偃我陨掀叻N角色，并能在繁雜的日常工作事務(wù)中，敏捷自如地轉(zhuǎn)換角色，避開(kāi)各種角色沖突和角色錯(cuò)位，就必需樹(shù)立以下四個(gè)方面的角色意識(shí)：1寫(xiě)作意識(shí)。寫(xiě)作，作為人們進(jìn)展交際，溝通思想，傳遞信息，傳播學(xué)問(wèn)的手段是秘書(shū)人員的根本技能。秘書(shū)人員作為領(lǐng)導(dǎo)的助手、幫手必需具有扎實(shí)的寫(xiě)作根底，要有肯定的寫(xiě)作程度，也就是要有筆桿子，是領(lǐng)導(dǎo)的硬筆頭。有的同志說(shuō)得好：“筆下有財(cái)產(chǎn)萬(wàn)千，筆下有人命關(guān)天，筆下有是非曲直，筆下有毀譽(yù)忠奸。我覺(jué)得這也說(shuō)明了秘書(shū)人員寫(xiě)作的重要性，同時(shí)也要重視正規(guī)訓(xùn)練。2創(chuàng)新意識(shí)。秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀、紐帶必需要有創(chuàng)新意識(shí)。要投身到社會(huì)理論

3、中，只有進(jìn)展了思想上的創(chuàng)新，管理上的創(chuàng)新，技術(shù)上的創(chuàng)新后才有可能持續(xù)保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。并且創(chuàng)新在各行各業(yè)都是一個(gè)特別值得秘書(shū)常常提示自己的一個(gè)話題，當(dāng)今時(shí)代非常重視創(chuàng)新力量的培育和推廣，我國(guó)也不斷提出“創(chuàng)新中國(guó)和“創(chuàng)新是動(dòng)力等概念。而秘書(shū)作為企業(yè)、公司重要的一分子，其創(chuàng)新力量就顯的尤其重要。職業(yè)秘書(shū)的創(chuàng)新力量既在熟識(shí)公司狀況的根底上，敢于打破傳統(tǒng)的思維力量，大膽打破條條框框，提出富有創(chuàng)意的思路。創(chuàng)新挺直影響著企業(yè)、公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。因此，培育秘書(shū)的創(chuàng)新意識(shí)，是現(xiàn)代中國(guó)秘書(shū)訓(xùn)練的重要課程。3職業(yè)意識(shí)。秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)視員、資料庫(kù)，職業(yè)意識(shí)對(duì)于一個(gè)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)也是有肯定的重要性的，秘書(shū)職業(yè)意識(shí)是秘書(shū)

4、職業(yè)對(duì)秘書(shū)從業(yè)者提出的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)要求,它應(yīng)當(dāng)成為秘書(shū)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的重要內(nèi)容，樹(shù)枝先樹(shù)心,很難設(shè)想,一個(gè)不具備良好職業(yè)意識(shí)的人又怎么可以成為一名優(yōu)秀的秘書(shū)。職業(yè)力量是職業(yè)角色從事肯定崗位工作所需的個(gè)體力量，理論學(xué)問(wèn)、理解力和技能諸要素構(gòu)成，而且還包括氣質(zhì)、膽識(shí)、臨場(chǎng)應(yīng)變等素養(yǎng)。4形象意識(shí)。秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的隨員，秘書(shū)人員的個(gè)人形象以及一言一行，都代表著企業(yè)的形象對(duì)內(nèi)表達(dá)著辦公室的形象，對(duì)外代表著組織和單位的形象。秘書(shū)人員要忠于事業(yè)，一心為公，嚴(yán)于律已，自覺(jué)維護(hù)集體形象，自覺(jué)抵抗各種不正之風(fēng)，不憑借領(lǐng)導(dǎo)的名義辦私事，不打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)向下伸手索利，不利用工作的便利條件拉關(guān)系等。為人處事做到與人為善、以誠(chéng)相待、

5、和藹謙遜。要講究?jī)x表，穿著得體，干凈利落，舉止大方，謙謙君子。秘書(shū)不能唯唯諾諾、低三下四。這是很多人受一些文藝作品的消極誘導(dǎo)，對(duì)秘書(shū)臺(tái)前幕后的實(shí)際工作缺乏理解形成的誤會(huì)。過(guò)去，有些電影、小說(shuō)等出于塑造人物的需要，學(xué)把秘書(shū)角色描繪成在領(lǐng)導(dǎo)面前點(diǎn)頭哈腰、唯唯諾諾、狐假虎威的不光榮形象，把少數(shù)人的個(gè)別行為進(jìn)展了抽象概括，丑化了秘書(shū)形象，使人們對(duì)秘書(shū)人員及其工作產(chǎn)生了很多誤會(huì)。我們要正確認(rèn)識(shí)秘書(shū)角色意識(shí)，一個(gè)秘書(shū)要想干好自己的工作，首先必需清晰自己所擔(dān)當(dāng)角色的社會(huì)地位、身份，必需深入理解自己的角色本質(zhì)，才能在頭腦中開(kāi)成一個(gè)秘書(shū)角色的立體形象，并根據(jù)角色的特定要求去加強(qiáng)自己德、才、識(shí)等方面的修養(yǎng)，自覺(jué)地

6、將自己的言談舉止納入到秘書(shū)的角色要求中去。四、秘書(shū)角色意識(shí)的培育做一個(gè)合格的秘書(shū)，必需要培育良好的秘書(shū)角色意識(shí)，培育受到先天和后天諸多因素的影響，培育秘書(shū)的角色意識(shí)可以從以下幾方面入手：一重視正規(guī)訓(xùn)練為培育正確的角色意識(shí)打好根底。正規(guī)的訓(xùn)練是造就大量秘書(shū)專(zhuān)業(yè)人才、實(shí)現(xiàn)秘書(shū)意識(shí)優(yōu)化的主要途徑。正規(guī)的訓(xùn)練體系必需建立開(kāi)放的、互相溝通的制度。“一個(gè)全面的開(kāi)放訓(xùn)練體系關(guān)心學(xué)習(xí)者在這個(gè)體系中可以縱橫挪動(dòng)，并要擴(kuò)大他們可能得到的選擇范圍。要做到這一點(diǎn)，同學(xué)應(yīng)有很多時(shí)機(jī)從一種訓(xùn)練類(lèi)型轉(zhuǎn)到另一種類(lèi)型，能便利地進(jìn)入不同的階段，又能在不同的點(diǎn)上離開(kāi)。同學(xué)可以選擇合適自己的學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)媒體、學(xué)習(xí)場(chǎng)所、學(xué)

7、習(xí)時(shí)間。各類(lèi)高校開(kāi)設(shè)的秘書(shū)專(zhuān)業(yè)，不僅向同學(xué)傳授了系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，而且進(jìn)展了較為嚴(yán)格的意識(shí)訓(xùn)練。并且支配了大量的公文寫(xiě)作、調(diào)查討論、會(huì)議組織、口才訓(xùn)練、案例分析以及各種長(zhǎng)短期實(shí)習(xí)活動(dòng)，注重角色培育，收到了良好效果，無(wú)形之中在心理上也灌輸了秘書(shū)的寫(xiě)作意識(shí)培育。二投身社會(huì)理論是培育正確的秘書(shū)角色的途徑。秘書(shū)只有投身到社會(huì)活動(dòng)中去，擅長(zhǎng)自我設(shè)計(jì)、自我完善和自我總結(jié)，才能正確確立角色意識(shí)優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，并隨客觀現(xiàn)實(shí)的進(jìn)展予以調(diào)整、改善和創(chuàng)新。看一下徐本禹的典型事跡：徐本禹充分表達(dá)了抱負(fù)信念堅(jiān)決、價(jià)值取向正確、主動(dòng)進(jìn)取、奮勉成才、勇于戰(zhàn)勝困難、敢于創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)社會(huì)的精神風(fēng)貌，也表達(dá)了社會(huì)責(zé)任、主動(dòng)效勞

8、經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的良好社會(huì)形象。在徐本禹身上不僅表達(dá)了勇于創(chuàng)新、樂(lè)觀向上、艱辛奮斗、自強(qiáng)不息的珍貴品質(zhì)。而且他面對(duì)貧困，始終保持自強(qiáng)不息、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)和艱辛奮斗的作風(fēng)，不埋怨，不消沉，依靠自己的奮斗戰(zhàn)勝困難，轉(zhuǎn)變命運(yùn)。在徐本禹身上反映了志存高遠(yuǎn)、勇于理論、敢于創(chuàng)新的精神風(fēng)貌和創(chuàng)新意識(shí)。徐本禹始終堅(jiān)持把“成人和“成才統(tǒng)一起來(lái)，把理論學(xué)習(xí)與社會(huì)理論結(jié)合起來(lái)，努力把握專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，不斷進(jìn)步理論力量，熱情投身社會(huì)理論，勇于創(chuàng)新。三緊扣培育目的，把握角色培育的方向。培育目的確實(shí)立，首先要考慮到社會(huì)和時(shí)代進(jìn)展的要求，同時(shí)要考察領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的需要和秘書(shū)活動(dòng)的實(shí)際狀況，這樣才能目的明確、方向?qū)Ｒ?。秘?shū)人員本身豐富的

9、經(jīng)受和閱歷為秘書(shū)工作案例的開(kāi)發(fā)供應(yīng)了珍貴的源泉。秘書(shū)人員具有肯定的職業(yè)力量，有著豐富的工作體驗(yàn)，工作中的酸甜苦辣和苦惱挫折，是其他局外人所不可思議的，運(yùn)用案例討論法將全部這一切都記述下來(lái)，無(wú)論對(duì)于我國(guó)秘書(shū)學(xué)的理論討論還是對(duì)于訓(xùn)練培育本身，都是對(duì)社會(huì)的一大奉獻(xiàn)。它能使更多的人理解我國(guó)秘書(shū)工作管理體制及運(yùn)行的狀況和存在的問(wèn)題，知道秘書(shū)工作理論召喚著什么樣的理論需要，不至于使理論工閉門(mén)造車(chē)，從理論到理論演繹循環(huán)。再者案例討論也能關(guān)心秘書(shū)人員進(jìn)步自身素養(yǎng)。21世紀(jì)中國(guó)的強(qiáng)大與振興，需要一大批出色的秘書(shū)工作專(zhuān)家，他們不僅要精通業(yè)務(wù)，而且要有較好的理論思維訓(xùn)練。案例討論法為培育秘書(shū)人員的理論力量供應(yīng)了一條

10、重要途徑。案例分析不僅能進(jìn)步其文字表達(dá)與規(guī)律思維力量，這樣能關(guān)心其跳出其事務(wù)性的束縛。而對(duì)案例的分析那么更是對(duì)秘書(shū)工作人員自身理論程度的檢驗(yàn)。用肯定的理論與方法來(lái)照顧自己的經(jīng)受，發(fā)別人所不能發(fā)，見(jiàn)別人所不能見(jiàn)。尤其是通過(guò)對(duì)失敗性秘書(shū)工作案例的學(xué)習(xí)，還能使秘書(shū)人員保持醒悟頭腦，居安思危。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們常常好了創(chuàng)疤忘了疼，甚至重犯前人的錯(cuò)誤。假如將以前一些錯(cuò)誤的或失敗的秘書(shū)工作及其后果制成一個(gè)個(gè)詳細(xì)案例，常常用來(lái)訓(xùn)練秘書(shū)人員，前車(chē)之覆，后車(chē)之鑒，時(shí)刻警醒，嚴(yán)格自律，就能做到少犯錯(cuò)誤尤其是類(lèi)似錯(cuò)誤，所以秘書(shū)人員必需具備較強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)。四認(rèn)清自身獨(dú)特是培育正確角色意識(shí)的保障。獨(dú)特，它是一個(gè)人比擬穩(wěn)

11、定的生理、心理素養(yǎng)和社會(huì)行為特征的總和，是其在與人接觸中表現(xiàn)出來(lái)的性格傾向。有的人學(xué)歷不高，但受到上司嘗識(shí)，不但成果突出，而且青云直上；有的人雖有很高學(xué)歷，可一生都受到冷遇，不受重用；這些都與一個(gè)很重要的心理因素有關(guān)，那就是人的獨(dú)特。那么一個(gè)人的獨(dú)特對(duì)自己的職業(yè)定位及進(jìn)展真得影響很大嗎？這個(gè)問(wèn)題本身的答案是有爭(zhēng)議的，但是在實(shí)際工作中，獨(dú)特對(duì)職業(yè)定位、職業(yè)轉(zhuǎn)型及職業(yè)進(jìn)展的各方面所產(chǎn)生的影響卻是顯而易見(jiàn)的。獨(dú)特對(duì)個(gè)人職業(yè)進(jìn)展的影響更多時(shí)候是與諸多綜合因素一起作用的，由此可見(jiàn)，獨(dú)特對(duì)職業(yè)進(jìn)展的影響是舉足輕重的。秘書(shū)應(yīng)依據(jù)自身的獨(dú)特和現(xiàn)狀，或揚(yáng)長(zhǎng)避短，或揚(yáng)長(zhǎng)克短，建立起一個(gè)既適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要，又適應(yīng)自身獨(dú)特的秘書(shū)角色意識(shí)體系。在秘書(shū)崗位上扮演秘書(shū)角色，就要像演員塑造角色一樣，把追求、跨越更高階段的自我意識(shí)不斷調(diào)整轉(zhuǎn)移到塑造完善飽滿的秘書(shū)形象上來(lái)。在角色意識(shí)中溶化了劇烈的自我形象意識(shí)，那么附屬性的被開(kāi)工作就會(huì)出現(xiàn)制造性、主動(dòng)性態(tài)勢(shì)。在標(biāo)準(zhǔn)的角色位置上塑造出了鮮亮的角色形象，其自我實(shí)現(xiàn)也就到達(dá)了新的境界，也就是在角色形象中呈現(xiàn)了嶄新的獨(dú)特的自我形象?？偠灾?一個(gè)秘書(shū)想要干好自己的工作，首先必需清晰自己所擔(dān)當(dāng)角色的社會(huì)地位、身份及行為，必需深入理解自己的角色本質(zhì)，才能在頭腦中形成一個(gè)秘書(shū)角色的立體形象，而秘書(shū)角色意識(shí)具有主觀能動(dòng)性可以駕馭其他心理活動(dòng)的特別功能。因?yàn)槿藗兊墓ぷ?、學(xué)