美容院組織架構(gòu)

1、-作者xxxx-日期xxxx美容院組織架構(gòu)【精品文檔】美容院組織架構(gòu)BOSS收銀店 長美容師C美容師B顧問B美容師A顧問A美容師A美容師C美容師B前臺保潔配料員【店長】崗位職責 本職工作：1全面掌握前臺接待，顧問，美容師，財務的所有工作 2了解下屬的思想，業(yè)務素質(zhì)，生活情況，提高管理水平 3每日主持晨會 4把握工作流程，指導和幫助美容師提高對顧客的接待和服務意識 5根據(jù)公司規(guī)定和員工表現(xiàn)獎勵和處罰員工 6根據(jù)本院的實際情況，貫徹實施公司的營銷策略，實現(xiàn)公司的銷售計劃 7負責美容院儀器設(shè)備的完好和產(chǎn)品保管 8培訓和檢查員工是否正確的使用儀器 9努力創(chuàng)造收入，節(jié)約支出，保持美容院財務狀況良好 10

2、幫助實習院長以及其他員工成長 11友情熱誠的接待相關(guān)檢查人員 12處理直轄員工間，加盟商間的關(guān)系 13合理的制定本月目標以及員工個人目標 14指導屬下員工合理的銷售工作 15指導檢查導購人員的工作 16對每月經(jīng)營狀況進行總結(jié)分析并提出建設(shè)性意見 直接責任： 1對顧客的滿意度負責 2對員工的滿意度負責 3對公司的滿意度負責 4對經(jīng)營產(chǎn)品的銷售與專業(yè)負責 5對售后服務管理負責 6對美容院帳務財務與庫存的負責 素質(zhì)要求： 1親和，說服力 2組織管理能力 3過硬的專業(yè)知識 4較好的個人形象 5激勵和培訓能力【前臺】崗位職責 本職工作： 1接待服務顧客 2統(tǒng)計顧客資料

3、60;3產(chǎn)品收貨，出貨，和保管 4收取貨款，開收據(jù) 5制作銷售日報表和月報表 6記錄顧客投訴和及時匯報給院長處理 7顧客檔案資料收集，全面管理 8記錄全勤考勤 9每月進行顧客滿意度調(diào)查 10保持接待區(qū)的衛(wèi)生清潔 直接責任 ：1對產(chǎn)品和貨款的安全負責 2對顧客服務是否周到負責 3對員工考勤的管理負責 素質(zhì)要求 ：1較好的溝通能力 2勤勞，有責任心 3略懂財務知識 【顧問】崗位職責 本職工作 ：1全面掌握前臺的接待以及美

4、容師的所有業(yè)務 2協(xié)助店長管理美容院，店長不在代理店長行使職權(quán) 3根據(jù)店里的實際情況，對顧客提供專業(yè)診斷，咨詢 4培訓和負責檢查美容師是否正確使用儀器 5負責對美容師專業(yè)技術(shù)水平的日常培訓提高工作 6負責美容院專業(yè)服務項目的開發(fā)和研究 直接責任 ：1對顧客滿意度負責任 素質(zhì)和要求 ：1：親和，說服力 2組織管理能力 3過硬的專業(yè)知識 4較好的個人形象 5激勵和培訓能力 【美容師】崗位職責 本職工作 ：1給顧客提供滿意的美容服務 

5、;2按照規(guī)則向顧客推銷產(chǎn)品 3相關(guān)顧客資料收集 4定期或不定期與顧客保持聯(lián)系 5衛(wèi)生區(qū)的清潔和設(shè)備保養(yǎng) 直接責任 ：1對顧客的滿意度負責 2對售后跟蹤服務的負責 3對設(shè)備的完好負責【收銀】崗位職責 本職工作 ：1負責現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務的管理和收付工作。手續(xù)齊全，金額準確2負責登記銀行存款日記帳和現(xiàn)金日記帳，做到逐筆登記，日清月結(jié)，確保帳帳、帳證、帳實相符。3每日核對庫存現(xiàn)金，堅持日清月結(jié)，做到內(nèi)容全，金額準。整潔、規(guī)范。4保守單位財務秘密，確?，F(xiàn)金、支票及其他重要單據(jù)保管。下班時，及時存入保險柜。5完成領(lǐng)導交辦的其他工作。【配料員】崗位職責1了解產(chǎn)品常識和搭配的數(shù)量，清晰護理流程中需要的工具和產(chǎn)品，準確無誤的在美容顧問的指導下降產(chǎn)品交到美容師的手上。2清晰記錄產(chǎn)品的出后次數(shù)，嚴格控制產(chǎn)品成本。【保潔】崗位職責要求：有禮貌，有良好的衛(wèi)生習慣，高度的責任