醫(yī)院質量管理工作總結

1、醫(yī)院質量管理工作總結 醫(yī)療質量是一個醫(yī)院生存進展的根本，是一個醫(yī)院水平凹凸體現(xiàn)，醫(yī)療平安管理是醫(yī)療質量的一個重要方面。下面是為大家整理的醫(yī)院質量管理工作總結，期望能夠掛念到你們。 醫(yī)院質量管理工作總結1 20xx年我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者供應優(yōu)質的醫(yī)療服務?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質量管理工作總結如下： 一、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。 1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質量和醫(yī)療平安檢查，并進行匯總、分析。把削減醫(yī)療缺陷，準時排查、消退醫(yī)療平安隱患，削減醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作來抓。 2、認真做

2、好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。 3、嚴把醫(yī)療質量關，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為， 堅持首診負責制、疑難危重病人會診轉診制度，把醫(yī)療質量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增加責任意識，完善各項防范措施，防患于未然。 4、加強醫(yī)療質量、醫(yī)療平安訓練，組織全院職工學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理條例等相關法律法規(guī)，提高法律意識。 5、加強全院醫(yī)務人員的素養(yǎng)訓練，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。訓練全院醫(yī)務人員要以病人為中心，以醫(yī)療質量為核心，改善服務態(tài)度，提高服務質量，削減醫(yī)療差錯的發(fā) 生。做好連續(xù)訓練工作，有方案的支配人員到上級醫(yī)院進修

3、及參與市醫(yī)學會組織的短期培訓班，樂觀參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓工作。定期開展業(yè)務學習，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。 二、加強醫(yī)院感染管理工作。 成立醫(yī)院感染管理領導小組，專人負責，責任到人，嚴格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療平安。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務人員認真學習醫(yī)院感染管理方法和相關技術規(guī)范培訓工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門（注射室）的醫(yī)院感染把握工作，有效預防和把握醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療平安。 三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。 對醫(yī)務人員進行處方管理方法、抗菌藥物臨床應用指導原則的學習，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監(jiān)測報告制度

4、，準時報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。 四、加強各類信息的報告、收集和分析。 組織全院醫(yī)務人員認真學習傳染病防治法，準時上報國家規(guī)定的傳染病。20xx年，我們將準時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質量，為患者供應平安、有效、便利、價廉的醫(yī)療服務。 醫(yī)院質量管理工作總結2 醫(yī)療質量是一個醫(yī)院生存進展的根本，是一個醫(yī)院水平凹凸體現(xiàn)，醫(yī)療平安管理是醫(yī)療質量的一個重要方面。一年來，我院在衛(wèi)生局的直接正確領導下，認真學習衛(wèi)生部、局關于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關精神，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，廣開醫(yī)療市場，樂觀參與市場競爭。堅持以病人為中心，一切

5、為病人服務，不斷提高醫(yī)療服務質量，改善服務態(tài)度。嚴抓各種醫(yī)療質控指標，提高醫(yī)療整體水平有效削減醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。 現(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療平安工作總結如下： 一、切實改善醫(yī)療服務 加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度訓練，使寬敞職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，認真開展了內容為“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿足”的“三好一滿足”活動，不斷提高醫(yī)療服務水平。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理支配工作時間，堅持準時開診，保證病人準時就診。建立醫(yī)療費用公開透亮制度，住院病人實行一日一清單制度，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等具體

6、狀況，深受病人的好評。 加強醫(yī)患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，留意溝通效果，切實加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療平安管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和平安措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、平安使用，避開發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹藥品管理法、醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例，加強藥品、醫(yī)療器械選購、儲存、使用的監(jiān)督管理。 二、切實提高醫(yī)療服務質量 醫(yī)療質量平安事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內容和永恒主題。醫(yī)療平安的進行首先要提高醫(yī)療質量，提升服務水平。加強醫(yī)療質量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質量為核心，以質量平安為

7、主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。 成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質量管理小組，加強醫(yī)療文書質量管理，嚴格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術人員考核方案，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫(yī)療服務質量考核成果優(yōu)異的科室或個人賜予表揚和物質嘉獎;對醫(yī)療服務質量考核結果不達標的科室或個人除賜予經濟懲罰和全院通報批判，強化“三基三嚴”訓練，不定期進行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論學問水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術人員自身技術素養(yǎng)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員

8、業(yè)務素養(yǎng)。 三、建立完善的質量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心 今年，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了相關的管理制度及考核細則，并制定職能科室、業(yè)務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標準化。 四、依法妥當處置醫(yī)患糾紛 依據(jù)有關法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。依據(jù)醫(yī)療事故處理條例成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調處理小組，依法妥當處理好醫(yī)患糾紛。堅持預防在先、發(fā)覺在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛。 五、強化平安措施，確保醫(yī)院平安 定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部平安保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防平安進行全面檢查，對簡潔引發(fā)火災、存放危急品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、門診、病房等），對消防設施進行定期維