首因效應(yīng)的啟示與例子：拒絕第一眼效應(yīng)

1、首因效應(yīng)的啟示與例子：拒絕第一眼效應(yīng) 首因效應(yīng)的啟示 首因效應(yīng)說的是人們依據(jù)首次獲得的客觀認(rèn)知在腦中留下的第一印象，這種認(rèn)知甚至?xí)笥覍?duì)后來獲得的新認(rèn)知的解釋。作為管理者，不能單憑第一印象或者別人的看法，來推斷一個(gè)員工是好還是壞，必需要學(xué)會(huì)自己觀看。 首因效應(yīng)是指人們首次與某物或某人接觸時(shí)，通過“第一印象”而輸入的信息，對(duì)客體以后的認(rèn)知所產(chǎn)生的影響作用。一位聞名的心理學(xué)家做過試驗(yàn)：為兩位剛畢業(yè)的大學(xué)生預(yù)備了30道題，并且讓他倆都做對(duì)30道題中的一半，但是讓甲能回答正確的題目盡量支配在前15道題，而讓乙能回答正確的題目盡量支配在后15道題，然后讓決策者對(duì)兩個(gè)大學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，認(rèn)為誰更聰慧。試驗(yàn)結(jié)果

2、發(fā)覺，決策者認(rèn)為甲更聰慧。這就是心理學(xué)講的首因效應(yīng)，又稱為首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)、第一印象效應(yīng)。 首因效應(yīng)在企業(yè)管理中隨處可見，“新官上任三把火”、“先發(fā)制人”、“惡人先告狀”等，都是員工想利用首因效應(yīng)讓自己在職場(chǎng)工作中占得先機(jī)的表現(xiàn)。因此，在管理學(xué)中首因效應(yīng)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用，常讓管理者對(duì)自己不了解的員工的評(píng)價(jià)有失公允。管理者在管理企業(yè)時(shí)要盡量避免該效應(yīng)的負(fù)面作用。例如在選拔人才時(shí)，不要憑第一印象來推斷他能力如何，而應(yīng)當(dāng)既觀看他的言行，又考察他的業(yè)績，最終再進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。管理者要細(xì)致觀看員工的言行，全面剖析其內(nèi)心世界，這樣才能為企業(yè)選拔好的人才。 首因效應(yīng)的例子 一家公司發(fā)布了一個(gè)消息，讓大多數(shù)員工

3、都很興奮，原來新調(diào)來一名主管，據(jù)說能力很強(qiáng)，特地被派來整頓業(yè)務(wù)?？墒牵轮鞴軄砹撕芏嗵?，卻毫無作為，每天早上來到公司就鉆進(jìn)他的辦公室，半天也不出來。那些因?yàn)樾轮鞴艿牡絹矶o急的“壞分子”，現(xiàn)在反而更加猖狂了，全都認(rèn)為他根本不像人們說的那么有能力，無非就是個(gè)老好人，比以前的主管更簡單唬。 四個(gè)月之后，新主管開頭發(fā)威，公司里的“壞分子”一律被開除，而那些有能力的人則得到提升。這個(gè)舉動(dòng)特別快速，推斷也非常精確，與四個(gè)月前表現(xiàn)老實(shí)的他，簡直判若兩人。直到年終聚餐，新主管在酒后致辭時(shí)才吐露出原因：“相信大家對(duì)我剛上任時(shí)的表現(xiàn)和后來的舉措，感到非常不解?，F(xiàn)在各位聽我說個(gè)故事，就都明白了。” “我有個(gè)朋友，

4、買了棟帶庭院的房子，剛搬進(jìn)去時(shí)，見院子里雜亂無章，便對(duì)院子進(jìn)行全面清除，雜草雜樹一律鏟掉，改種自己新買的花卉。有一天，這座房子的舊主人回訪，進(jìn)門看到滿院的花草后，驚訝地問，我原來種在這兒的那株珍貴的牡丹哪里去了？這位朋友方才知道，他竟把牡丹當(dāng)成雜草鏟掉了。后來他又買了一處住宅，剛搬進(jìn)去時(shí)院子更雜亂，這次他卻暫不動(dòng)作，果真，在冬天以為是雜草的植物，春天里開出艷麗的花朵；春天當(dāng)成是野草的，夏天卻是錦繡一片；大半年沒有動(dòng)靜的小樹，秋天長滿了紅葉。直到暮秋，他才真正分清哪些是雜草哪些是花卉，這時(shí)他才鏟掉那些真正的雜草，留下來的則是寶貴的花木。” 說到這兒，主管高舉酒杯：“讓我敬在座的各位！假如企業(yè)是花園，那么你們就是之中的奇花異草，不可能一下子就開花結(jié)果，要想辨別清晰，只有通過長期觀看才能認(rèn)出來??！” “路遙知馬力，日久見人心”，一個(gè)員工是否有能力，不能僅憑管理者一時(shí)的