論建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)

1、論建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)不能為了信息化而信息化，企業(yè)推行信息化只是一種手段和方法。 沒(méi)有成功的企業(yè)變革，就不可能有成功的企業(yè)信息化。 為什么說(shuō)推行企業(yè)信息化是改造企業(yè)的過(guò)程，是企業(yè)深化改革的過(guò)程呢？ 很多企業(yè)對(duì)信息化非常重視，在信息化方面投入了大量的時(shí)間、精力和費(fèi)用，研究、開發(fā)水平也在不斷地提高，但實(shí)際應(yīng)用狀況卻不是很好，信息化對(duì)企業(yè)的作用沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。筆者長(zhǎng)期從事企業(yè)信息化方面的研究開發(fā)工作，親身經(jīng)歷和調(diào)查研究認(rèn)為，企業(yè)信息化的作用沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，原因既不在信息技術(shù)方面，也不在管理系統(tǒng)的供應(yīng)商和系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，而是在企業(yè)對(duì)信息化的熟悉上，尤其是企業(yè)法人對(duì)信息化的思想預(yù)備不足。 企業(yè)信

2、息化中存在的熟悉問(wèn)題 沒(méi)有從本質(zhì)上熟悉到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程。企業(yè)信息化是為企業(yè)改制或重組服務(wù)的，企業(yè)不能為了信息化而信息化，企業(yè)推行信息化只是一種手段和方法，其真正的目的是要學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想、方法和技術(shù)，企業(yè)信息化的主要目的在于推進(jìn)企業(yè)的改制和重組，理順企業(yè)的業(yè)務(wù)和組織，最終目標(biāo)是要提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，否則企業(yè)信息化又有什么意義呢？ 沒(méi)有成功的企業(yè)變革，就不可能有成功的企業(yè)信息化。在信息化的大潮中，軟件開發(fā)商、信息系統(tǒng)集成商推出了一個(gè)又一個(gè)的新概念。在這種潮流之下，使得一些企業(yè)在啟動(dòng)企業(yè)信息化時(shí)，不是從企業(yè)信息化的基礎(chǔ)性工作做起，

3、而是首先從設(shè)計(jì)企業(yè)信息化在計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)方面的指標(biāo)開頭，認(rèn)為只要達(dá)到了這些技術(shù)指標(biāo)就做好了企業(yè)信息化。作為軟件開發(fā)商、信息系統(tǒng)集成商為了自身的發(fā)展和利益，這樣做無(wú)可非議。但是作為主管企業(yè)信息化工作或企業(yè)主管應(yīng)當(dāng)清醒，要想取得企業(yè)信息化的成功只是一種奢望，任何計(jì)算機(jī)技術(shù)代替不了企業(yè)自身的變革和改造。企業(yè)信息化必需建立在與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符的、良好的企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系之上。在沒(méi)有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依托的企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系上所進(jìn)行的企業(yè)信息化，是沒(méi)有發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｒ簿褪钦f(shuō)，若我們脫離企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系、管理模式去設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無(wú)論把業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)得如何的先進(jìn)，功能設(shè)計(jì)得如何的完備，這樣的系統(tǒng)不可能對(duì)企業(yè)

4、有任何的幫助，不可能提高企業(yè)的管理水平。除非企業(yè)要根據(jù)這套業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理思想來(lái)改造企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程，重新制定企業(yè)的管理制度。 對(duì)企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性熟悉不足，沒(méi)有充分的思想預(yù)備。多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化存在偏見(jiàn)，認(rèn)為企業(yè)信息化就是在高檔的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上，配上高檔的應(yīng)用軟件就是企業(yè)信息化了。而不愿花時(shí)間和費(fèi)用從梳理企業(yè)的管理制度、業(yè)務(wù)流程開頭。假如企業(yè)信息化不從基礎(chǔ)性工作做起，企業(yè)管理和業(yè)務(wù)工作又沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)（包括業(yè)務(wù)流程、管理制度、組織責(zé)任、資源編碼）和必需的企業(yè)文化（如公開、公正、民主、透明管理，以及養(yǎng)成按程序、規(guī)章制度工作的習(xí)慣等），即使企業(yè)的信息化系統(tǒng)再好，又有何用！ 企業(yè)法人

5、沒(méi)有熟悉到自己應(yīng)當(dāng)是任何人無(wú)法替代的、企業(yè)信息化的主體。有些企業(yè)一開頭，就將企業(yè)信息化的工作交給計(jì)算機(jī)人員，完全由信息技術(shù)人員來(lái)完成。我們已經(jīng)知道，企業(yè)信息化涉及對(duì)企業(yè)的管理制度的改革、管理流程的再造、管理手段的革新、管理組織的重組等一系列變革。這樣一些涉及企業(yè)前途、命運(yùn)、管理制度的重大問(wèn)題完全交給信息技術(shù)專業(yè)人員去完成，企業(yè)法人不管不問(wèn)，這樣做出的信息化系統(tǒng)，能符合企業(yè)的發(fā)展需要嗎？ t 對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程影響企業(yè)信息化熟悉不足。企業(yè)信息化投入使用之初，信息系統(tǒng)會(huì)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)的錄入量大，還會(huì)給使用者帶來(lái)一些麻煩，系統(tǒng)缺少一些敏捷性，需要使用者適應(yīng)系統(tǒng)，有時(shí)還會(huì)有些反復(fù)。也就是

6、說(shuō)，在企業(yè)信息化建設(shè)初期，確定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，有的會(huì)埋怨，甚至發(fā)牢騷。在這個(gè)時(shí)候，作為企業(yè)高層的態(tài)度尤為重要，一則不能被這些現(xiàn)象所迷惑，二則要克服困難，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)組織力氣解決問(wèn)題，鼓舞信息化的直接建設(shè)者，增加信念，盡快度過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)的陣痛期。 另外，有些企業(yè)在管理中人治大于法治的現(xiàn)象和行為隨處可見(jiàn)。由于企業(yè)體制不健全，一些領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于別人找他批示或表態(tài)，這種行為不能一律說(shuō)成是弄權(quán)行為或等級(jí)觀念，但至少是一種顯示自己的“價(jià)值”、不規(guī)范的管理方式；而有些職員為了削減自己的責(zé)任，每辦一件事總期望得到上級(jí)的“確認(rèn)”。然而，由于人治缺乏嚴(yán)格的管理程序和集思廣義的過(guò)程，即業(yè)務(wù)流程，其結(jié)果，人治企

7、業(yè)必定會(huì)產(chǎn)生一些非程序化、隨便性的運(yùn)作和管理行為，這些也是現(xiàn)代企業(yè)管理所不能接受的。 企業(yè)信息化需要建立現(xiàn)代企業(yè)文化 企業(yè)在推行信息化的過(guò)程中遇到問(wèn)題后，很少去反思自身是如何做信息化的，在信息化上又做了多大的努力，以及自身的管理體制、企業(yè)環(huán)境或企業(yè)文化等問(wèn)題，反而將問(wèn)題歸結(jié)到管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件或軟件開發(fā)商方面。他們沒(méi)有專心地去思索，現(xiàn)代管理技術(shù)對(duì)企業(yè)有什么要求；他們也沒(méi)有意識(shí)到，推行現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)，企業(yè)必需具備良好的企業(yè)文化。例如，在我國(guó)建筑施工企業(yè)，施工項(xiàng)目管理是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，現(xiàn)代項(xiàng)目管理技術(shù)是企業(yè)的首選管理技術(shù)。但現(xiàn)代項(xiàng)目管理技術(shù)要求： 必需有明確的管理目標(biāo)。工程項(xiàng)目的管理是在一定的

8、約束條件下，為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和掌握的過(guò)程，是以目標(biāo)掌握為核心的管理活動(dòng)。 必需有明確的管理責(zé)任和考核依據(jù)。明確的項(xiàng)目管理責(zé)任是落實(shí)項(xiàng)目管理責(zé)任、掌握項(xiàng)目，達(dá)到項(xiàng)目管理目標(biāo)的重要前提。明確的項(xiàng)目考核依據(jù)是促進(jìn)、激勵(lì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程和組織更好運(yùn)營(yíng)的重要手段。 必需管理業(yè)務(wù)公開?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理技術(shù)要求項(xiàng)目管理責(zé)任、目標(biāo)的制定與分解，管理業(yè)務(wù)流程、制度、績(jī)效評(píng)價(jià)以及監(jiān)督、嘉獎(jiǎng)方法等都是透明、公開的。 必需以人為本?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理著眼于發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，要是沒(méi)有項(xiàng)目管理人員的積極性，現(xiàn)代項(xiàng)目管理技術(shù)是無(wú)法推廣應(yīng)用的。因?yàn)槠髽I(yè)處在領(lǐng)導(dǎo)地位，而項(xiàng)目組織處在被領(lǐng)導(dǎo)地位，被領(lǐng)導(dǎo)者

9、或多或少存在對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo)的思想和行為。要是沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)制推行，沒(méi)有項(xiàng)目管理人員的積極性，任何不能直接為應(yīng)用者（項(xiàng)目管理人員）帶來(lái)利益的，再好的技術(shù)也難以有效地推廣應(yīng)用。 必需公平管理。在現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系中，沒(méi)有什么等級(jí)觀念，只有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程、崗位和角色的設(shè)置，每一崗位和角色有著明確的職責(zé)和任務(wù)，是一種民主、職責(zé)分明的管理方式。 必需有明確的管理權(quán)限。公司法人在明確項(xiàng)目經(jīng)理的管理責(zé)任的基礎(chǔ)上，必需對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理充分授權(quán)，讓項(xiàng)目經(jīng)理有施展才能的空間；在企業(yè)內(nèi)部，各職能部門與項(xiàng)目經(jīng)理部之間又必需明確分權(quán)，以求相互制約，達(dá)到權(quán)力平衡的作用。 必需講求誠(chéng)信，必需對(duì)企業(yè)法人負(fù)責(zé)。全部參與項(xiàng)目管理的人員必需講求誠(chéng)

10、信，保證項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和上報(bào)數(shù)據(jù)的正確性和時(shí)效性。項(xiàng)目管理工作中有些工作是項(xiàng)目組織直接需要的，有些是企業(yè)法人為了積累管理經(jīng)驗(yàn)而需要的，不能說(shuō)企業(yè)法人需要項(xiàng)目組織完成的工作是額外的工作，增加了項(xiàng)目組織的負(fù)擔(dān)，項(xiàng)目組織必需對(duì)企業(yè)法人負(fù)責(zé)。 企業(yè)缺乏推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的能力 上述問(wèn)題說(shuō)明，在企業(yè)信息化中存在的問(wèn)題，已不是管理技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的問(wèn)題，而是越來(lái)越集中在企業(yè)的管理模式、管理體制、組織和組織行為方面。這些問(wèn)題在我國(guó)很多企業(yè)、項(xiàng)目組織中依舊存在，這些問(wèn)題使得一些具有先進(jìn)管理思想的管理系統(tǒng)失去了應(yīng)有的效用。如，在我國(guó)很多施工企業(yè)的項(xiàng)目管理中，不是采用集權(quán)式的項(xiàng)目管理模式，就是采用分權(quán)式的項(xiàng)目

11、管理模式。集權(quán)式項(xiàng)目管理模式的突出表現(xiàn)是，權(quán)力集中在上層，事事都要通過(guò)上層；而分權(quán)式項(xiàng)目管理模式的主要表現(xiàn)是，項(xiàng)目承包制和項(xiàng)目經(jīng)理部核算制，即項(xiàng)目經(jīng)理部以公司法人的名義承接工程，自己組織生產(chǎn)要素，除向企業(yè)交納一定的管理費(fèi)用外，其余歸項(xiàng)目經(jīng)理部全部。這兩種管理模式完全違背現(xiàn)代項(xiàng)目管理的思想，完全不能適應(yīng)現(xiàn)代項(xiàng)目管理信息化的要求。 企業(yè)在項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)上是這樣，在其它業(yè)務(wù)上也是這樣。之所以，國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的、一些有效的管理技術(shù)，在一些企業(yè)難以推廣應(yīng)用，說(shuō)究竟這是一個(gè)企業(yè)能力問(wèn)題，即企業(yè)缺乏推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的能力。 企業(yè)信息化的基本原則 必需熟悉到企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性。事實(shí)上，企業(yè)的改革一直沒(méi)有停止過(guò)。為什么說(shuō)推行企業(yè)信息化是改造企業(yè)的過(guò)程，是企業(yè)深化改革的過(guò)程呢？這是因?yàn)椋@次企業(yè)改革是根據(jù)信息化的思路，利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行企業(yè)改革，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人工難以實(shí)現(xiàn)的工作，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)提高人工難以達(dá)到的工作效率、管理效果。如，企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、供應(yīng)鏈管理、信息集中、資源集中、決策集中管理等。 企業(yè)信息化必需從基礎(chǔ)性工作做起。推行企業(yè)信息化的過(guò)程，是轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的過(guò)程，是重新設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程再造，優(yōu)化企業(yè)組織、合理設(shè)置崗位，嚴(yán)格企業(yè)規(guī)章制度的過(guò)