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文檔簡(jiǎn)介

1、汽車租賃市場(chǎng)分析汽車的經(jīng)營(yíng)性租賃是指汽車消費(fèi)者通過與汽車銷售者之間簽定各種形式的付費(fèi)合同,以在約定時(shí)間內(nèi)獲得汽車的使用權(quán)為目的,經(jīng)營(yíng)者通過提供車輛功能、稅費(fèi)、保險(xiǎn)、維修、配件等服務(wù)實(shí)現(xiàn)投資增值的一種實(shí)物租賃形式。按租賃時(shí)間可分為:長(zhǎng)期租賃和短期租賃;其中,15天以下為短期租賃,1590天為中期租賃,90天以上為長(zhǎng)期租賃。在西方各主要汽車大國(guó),汽車租賃業(yè)已有很長(zhǎng)的歷史,從1918年至今,經(jīng)過近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng),在眾多的汽車租賃公司中,已經(jīng)形成了赫茲(henz)、阿維斯(avis)、巴基特(budget)、歐洲汽車(eurocar)和福樂斯(fullers)等國(guó)際汽車租賃業(yè)的巨頭。一、 國(guó)際汽

2、車租賃業(yè)務(wù)的發(fā)展及主要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式1908年福特推出了低價(jià)位的t型車(當(dāng)時(shí)售價(jià)825美元,8年后降至360美元),使汽車開始進(jìn)入普通家庭;1918年美國(guó)人雅可布(walter l.jacobs)在芝加哥用福特的t型車創(chuàng)立了首家汽車租賃公司rent-a-ford-car company),并迅速?gòu)淖畛醯?3輛車發(fā)展為1923年的565輛車,年銷售收入達(dá)到百萬美元,后被美國(guó)出租車巨頭赫茲(john d.hertz)購(gòu)并,美國(guó)的汽車租賃業(yè)務(wù)開始發(fā)展。二戰(zhàn)以后,汽車租賃業(yè)務(wù)在歐洲等世界各地迅速展開,形成了以歐洲汽車、赫茲、阿維斯為代表的多家國(guó)際汽車租賃業(yè)巨頭。1、國(guó)際汽車租賃業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模汽車租賃在國(guó)

3、際市場(chǎng)中已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)比較成熟的、呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)的產(chǎn)業(yè),而且在經(jīng)營(yíng)性租賃的基礎(chǔ)上,同時(shí)開展融資性租賃、二手車銷售、車輛保險(xiǎn)等多種與之相關(guān)的業(yè)務(wù)。特別是二手車業(yè)務(wù)成為其重要業(yè)務(wù)之一,并且通過該業(yè)務(wù)的開展,使之有效擴(kuò)大了自身車輛更新的空間。2、國(guó)際汽車租賃業(yè)的發(fā)展背景i、生活環(huán)境及工作方式變化:隨著世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和西方國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,人們對(duì)擁有汽車的觀念也在變化。越來越多的家庭、個(gè)人由于工作環(huán)境、勞動(dòng)方式的變化,不再求長(zhǎng)期擁有汽車,而是以“招之即來”的方式使用各種汽車。用戶認(rèn)為,租賃汽車可以節(jié)省大筆投資,不必支付諸如養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和維修費(fèi)等之類的費(fèi)用,甚至不需要建車庫。因?yàn)榭砂葱r(shí)、天

4、等時(shí)間單位來租車,亦可要求租賃公司派出司機(jī)來開車。ii、生活及工作中個(gè)性化需求日益突出:由于工作上的特殊要求和業(yè)余生活的豐富多樣化,人們對(duì)汽車的功能和配置在某一特定時(shí)間內(nèi)有特殊的需求。這在通常情況下一般汽車是滿足不了的,但是租賃公司就可以提供這類專用汽車以滿足不同用戶的不同需要。如“辦公汽車”、“旅游度假汽車”、“多媒體汽車”等。iii、汽車作為經(jīng)營(yíng)輔助手段的觀念成為時(shí)代潮流:越來越多的中小企業(yè)利用租賃汽車來完成其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是當(dāng)代汽車租賃市場(chǎng)呈現(xiàn)出的一個(gè)明顯的發(fā)展趨勢(shì)。3、國(guó)外汽車租賃公司及經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作模式當(dāng)前在汽車租賃業(yè)通行的經(jīng)營(yíng)方式是特許經(jīng)營(yíng)方式。特許經(jīng)營(yíng)是汽車租賃公司授予某一侯選人特許經(jīng)營(yíng)權(quán)

5、,使其加入租賃公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使用租賃公司的品牌和標(biāo)識(shí),按照租賃公司的統(tǒng)一規(guī)范進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作。租賃公司對(duì)特許經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。并收取特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)。在特許經(jīng)營(yíng)方式中,租賃公司履行以下職責(zé):1)選擇特許經(jīng)營(yíng)的侯選人并簽署特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議。2)與特許經(jīng)營(yíng)店保持日常工作的聯(lián)系和信息溝通。3)在特許經(jīng)營(yíng)店建立國(guó)際統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,監(jiān)督特許經(jīng)營(yíng)店的業(yè)務(wù)運(yùn)作和形象標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一規(guī)范。4)負(fù)責(zé)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)店的員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。不斷改進(jìn)和發(fā)展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。 5)負(fù)責(zé)中心帳目業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行監(jiān)控。6)代表特許經(jīng)營(yíng)店出席各種咨詢會(huì)議。特許經(jīng)營(yíng)店履行以下職責(zé):1)特許經(jīng)營(yíng)店必須加入租賃公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)

6、格按照租賃公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和規(guī)范運(yùn)作。2)特許經(jīng)營(yíng)店有責(zé)任將客戶下一次的租賃信息通過租賃公司的全球聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)傳遞給其他服務(wù)點(diǎn)。3)特許經(jīng)營(yíng)店要及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告。并與公司總部保持經(jīng)常性溝通和聯(lián)系。4)按時(shí)交納特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)。汽車租賃服務(wù)業(yè)務(wù)流程1)租車預(yù)定:客戶通過電話或親自到特許經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行租車預(yù)定,登記有關(guān)租賃內(nèi)容。如租賃時(shí)間、歸還時(shí)間、租車類型以及其他相關(guān)內(nèi)容。特許店根據(jù)客戶要求按時(shí)提供租賃用車。2)選擇汽車:客戶在租賃網(wǎng)點(diǎn)可以親自選車,從車的類型、品牌、顏色以及在可接受的付費(fèi)條件下的用車等級(jí)方面,都可進(jìn)行選擇,直到自己滿意為止。3)還車結(jié)算:歸還租賃的汽車非常簡(jiǎn)

7、單,只需把車開到租賃公司的停車場(chǎng),告訴服務(wù)員汽車的行駛里程、油箱所剩油量,以及對(duì)所用車輛是否滿意。服務(wù)員會(huì)認(rèn)真記錄上述信息,并進(jìn)行付費(fèi)結(jié)算。付費(fèi)的方式很多,租賃公司的付費(fèi)卡、信用卡、旅行支票和現(xiàn)金都可進(jìn)行結(jié)算。4)車輛維護(hù):歸還的車輛進(jìn)行正常的檢查和維護(hù),以準(zhǔn)備下次租用。汽車租賃服務(wù)業(yè)務(wù)的輔助支持1)全球聯(lián)網(wǎng)的汽車租賃服務(wù)系統(tǒng):汽車租賃公司都擁有完善的汽車租賃服務(wù)系統(tǒng)。特許租賃服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都要加入這一系統(tǒng),參與整個(gè)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作。它可方便、快速地為客戶提供租賃服務(wù),使客戶在預(yù)定、租用、歸還結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)都得到最大的簡(jiǎn)化和方便。2)全方位的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):公司總部對(duì)特許經(jīng)營(yíng)店的員工提供全方位的培訓(xùn),從

8、銷售、市場(chǎng)開拓、預(yù)定、及正常業(yè)務(wù)辦理、維修技能到經(jīng)理管理、融資計(jì)劃等方面,并提供整套的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教程,同時(shí)派出總部員工和技術(shù)人員進(jìn)行幫助和指導(dǎo)。使之達(dá)到總部的要求。3)廣告支持:通過廣播、報(bào)紙、消費(fèi)手冊(cè)、和航空雜志進(jìn)行市場(chǎng)開拓和銷售支持,對(duì)特許經(jīng)營(yíng)店所在地區(qū)進(jìn)行廣告宣傳和促銷。也可以通過當(dāng)?shù)氐奈幕囆g(shù)活動(dòng)進(jìn)行廣告宣傳。4)彈性收費(fèi)政策:幫助特許經(jīng)營(yíng)店根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定一套靈活的“彈性付費(fèi)“政策,以提高服務(wù)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際汽車租賃業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作特點(diǎn):經(jīng)過近百年的發(fā)展,國(guó)際汽車租賃業(yè)巨頭在其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和覆蓋地域不斷迅猛擴(kuò)張的同時(shí),也形成了自身發(fā)展的特點(diǎn)和極為明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):1)運(yùn)營(yíng)的車輛已經(jīng)

9、濟(jì)型和小型車輛為主:在各主要汽車租賃公司的運(yùn)營(yíng)車輛構(gòu)成中74%為經(jīng)濟(jì)型和小型車輛,僅有9%的豪華和特種車輛,經(jīng)濟(jì)型車輛占到了34%;除巴基特租賃公司的特種車隊(duì)外,其他公司的運(yùn)營(yíng)車輛中轎車所占比重多為90%,卡車僅為10%;2)與汽車生產(chǎn)廠商合作緊密:通過汽車制造廠商提供的服務(wù),汽車租賃公司的龐大車隊(duì)實(shí)現(xiàn)了車輛的快速更新(一般為812個(gè)月);但同時(shí)應(yīng)看到,這種合作并不僅僅是資產(chǎn)的控制關(guān)系(在國(guó)際大汽車租賃公司的股東構(gòu)成中,也僅有歐洲汽車、赫茲兩家公司是汽車公司的子公司),對(duì)汽車制造廠商來說,更多的應(yīng)體現(xiàn)為與客戶之間的合作和服務(wù)關(guān)系;3)特許經(jīng)營(yíng)模式在全球租賃市場(chǎng)的迅速推廣:利用當(dāng)?shù)毓緦?duì)市場(chǎng)的熟

10、知程度開展業(yè)務(wù),是特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最大的成功之處,僅進(jìn)行較小的投入,形成規(guī)模化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng),并最終形成了具有統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一品牌的全球性汽車租賃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正是特許經(jīng)營(yíng)模式對(duì)汽車租賃業(yè)的最大創(chuàng)新;4)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷模式:會(huì)員制:是各大汽車租賃公司的普遍特色,通過建立客戶檔案,不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的更優(yōu)質(zhì)服務(wù),而且極大穩(wěn)固了公司的客戶群體;客戶公司的帳戶管理:針對(duì)不同公司情況和商務(wù)需求提供專門的團(tuán)體費(fèi)率計(jì)劃和相應(yīng)的配套服務(wù),并參與到客戶公司差旅交通費(fèi)用的管理控制,極大方便了客戶公司;“以人為本”的全方位服務(wù):通過“綠色通道”系統(tǒng)對(duì)站點(diǎn)、車輛等各種信息的監(jiān)控,而且采取gds等全球銷售預(yù)訂系統(tǒng)、衛(wèi)星導(dǎo)航系

11、統(tǒng)和各種服務(wù)指南,實(shí)現(xiàn)了一整套以客戶為中心的服務(wù)活動(dòng);5)服務(wù)流程規(guī)范、簡(jiǎn)捷:從證件的核查,到租車、還車各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了全程的規(guī)范、簡(jiǎn)捷,特別是有針對(duì)性的推出了“即刻還車”服務(wù),更有利于客戶的整個(gè)行程;6)救援、保險(xiǎn)等基本保障體系完備:提供租賃車輛的救援活動(dòng)及租賃公司的救援電話號(hào)碼已成為對(duì)國(guó)際汽車租賃公司的最基本要求,租賃公司與專業(yè)的救援機(jī)構(gòu)共同組成了基本的救援保障體系;而且在汽車租賃保險(xiǎn)方面,除了一般車輛的各險(xiǎn)種外,還開展了針對(duì)租賃車輛的險(xiǎn)種,而且租賃公司內(nèi)都有專門的索賠管理機(jī)構(gòu);7)與其他交通工具和旅店、餐飲、旅游、商務(wù)等行業(yè)相互協(xié)作形成多方位服務(wù)體系:作為服務(wù)行業(yè)一員的汽車租賃業(yè)充分利用

12、行業(yè)間緊密的協(xié)作關(guān)系(甚至形成了資本紐帶關(guān)系,以歐洲汽車為例,1999年以前,法國(guó)飯店及票據(jù)業(yè)巨頭雅高集團(tuán)曾控股50%),為客戶提供了多方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了建立在“以人為本”基礎(chǔ)上的效益最大化;8)具備良好的外部配套環(huán)境:主要包括有,以高速公路為紐帶的道路交通基礎(chǔ)設(shè)施完善;高效的全球信息網(wǎng)絡(luò)及衛(wèi)星導(dǎo)航高新技術(shù)在發(fā)達(dá)地區(qū)的廣泛應(yīng)用;已經(jīng)建立有完善的個(gè)人信用評(píng)估和社會(huì)信用保障體系,并在此基礎(chǔ)上逐漸形成的良好的社會(huì)道德水平和個(gè)人自律能力;以小型車輛為主要交通工具的居民日常高質(zhì)量的生活消費(fèi)方式。二、 國(guó)內(nèi)汽車租賃的現(xiàn)狀及特點(diǎn)1、 國(guó)內(nèi)汽車租賃的發(fā)展現(xiàn)狀在北京承辦1990年亞運(yùn)會(huì)的籌備過程中,為滿

13、足外國(guó)記者的需要,1989年8月1日始建了國(guó)內(nèi)第一家汽車租賃公司北京市汽車出租汽車公司租賃分公司。隨著汽車租賃業(yè)的高速發(fā)展,預(yù)計(jì)到2015年,國(guó)內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)總額將達(dá)到180億元。1.2、國(guó)內(nèi)汽車租賃業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況1.2.1、國(guó)內(nèi)汽車租賃企業(yè)規(guī)模目前,我國(guó)的汽車租賃市場(chǎng)仍處于起步階段,絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模很小,缺乏抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)拓展的實(shí)力。其中,有80%企業(yè)的運(yùn)營(yíng)車輛不足50輛,70%企業(yè)的正式員工人數(shù)不足5名,85%企業(yè)的汽車租賃站點(diǎn)數(shù)低于2個(gè)。1.2.2、國(guó)內(nèi)汽車租賃車輛、用戶的結(jié)構(gòu)和租賃價(jià)格從租賃價(jià)格分析:由于所處地區(qū)消費(fèi)水平的差異,以及車輛新舊、租車期限長(zhǎng)短的差異,各地及各品牌

14、、各年限的車輛租賃價(jià)格呈現(xiàn)較大的差異性。一般低檔車的日租賃價(jià)格為35260元左右,為新車銷售價(jià)格的0.2%0.3%;中檔車的日租賃價(jià)格為300500元左右,為新車銷售價(jià)格的0.2%左右;高檔車的日租賃價(jià)格為500元以上,進(jìn)口中高檔車一般為700元以上;其中,在節(jié)假日汽車租賃價(jià)格要上浮1015%,廣州等南方發(fā)達(dá)地區(qū)大城市的日租賃價(jià)格約為全國(guó)平均的2030%左右;從用戶結(jié)構(gòu)分析:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和觀念的更新,租車客戶的結(jié)構(gòu)已發(fā)生較大變化,根據(jù)對(duì)上海汽車租賃市場(chǎng)的調(diào)查可以看出,租賃客戶的結(jié)構(gòu)已經(jīng)從初期的個(gè)體經(jīng)營(yíng)和私營(yíng)業(yè)主、集體企業(yè)為主(曾占單位公、商務(wù)用車市場(chǎng)份額的60%)轉(zhuǎn)向國(guó)營(yíng)大中型企業(yè)、跨國(guó)公司

15、代表處、三資企業(yè)、金融證券業(yè)(占單位公、商務(wù)用車市場(chǎng)份額的7080%)。目前單位公、商務(wù)活動(dòng)用車的市場(chǎng)份額為57%(主要以三資企業(yè)和中小企業(yè)為代表);家庭私人用車的市場(chǎng)份額為43%(主要以在三資企業(yè)的職員等中高收入家庭為代表)。對(duì)北京地區(qū)的租賃市場(chǎng)調(diào)查表明,租賃汽車的主要用途依次為:國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位和三資企業(yè)公、商務(wù)用車;節(jié)假日私人用車;接站及陪同用車;買車前的試開及教練用車,三資企業(yè)職員占消費(fèi)群體的50%。2、 國(guó)內(nèi)汽車租賃業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)及存在的問題:2.1、國(guó)內(nèi)汽車租賃業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)。2.1.1國(guó)內(nèi)汽車租賃業(yè)正處于起步階段1)國(guó)內(nèi)汽車租賃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系沒有建立,客戶對(duì)汽車租賃的認(rèn)知程度不高:由于目

16、前國(guó)內(nèi)汽車租賃業(yè)務(wù)仍然是采取單點(diǎn)經(jīng)營(yíng),或僅局限于某一較小區(qū)域,沒有形成全國(guó)性,甚至是全省的區(qū)域性網(wǎng)絡(luò),加之汽車租賃企業(yè)自身管理和服務(wù)項(xiàng)目等方面的缺陷,使客戶對(duì)汽車租賃的認(rèn)知程度并不高。2)國(guó)內(nèi)汽車租賃企業(yè)的管理技術(shù)和服務(wù)水平與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)有很大的差距:由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模限制了國(guó)際上通用的一些卓有成效的高新技術(shù),如gps/gsm車輛監(jiān)控系統(tǒng)和衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng),以及計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)和電子商務(wù)等多種技術(shù),因耗資巨大而無法實(shí)施。而簡(jiǎn)單的粗放式經(jīng)營(yíng)也使國(guó)內(nèi)汽車租賃企業(yè)僅滿足對(duì)本地市場(chǎng)和已有客戶群體的控制,國(guó)際上成熟的如特許連鎖經(jīng)營(yíng)等多種模式無法推廣(當(dāng)然這其中還有國(guó)家對(duì)特許連鎖經(jīng)營(yíng)的法律、法規(guī)管理上的問題

17、等多種原因)。管理技術(shù)水平的落后直接導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)汽車租賃企業(yè)服務(wù)水平的低下。國(guó)際上通行的預(yù)訂服務(wù)、針對(duì)不同客戶需求的特殊服務(wù)、“以人為本”的多方位服務(wù)體系等先進(jìn)服務(wù)理念在國(guó)內(nèi)租賃市場(chǎng)中無法全面推廣,國(guó)內(nèi)汽車租賃業(yè)的整體服務(wù)水平尚處于低級(jí)水平。2.1.2、國(guó)內(nèi)汽車租賃業(yè)有巨大的發(fā)展?jié)摿﹄S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,汽車已經(jīng)逐步走進(jìn)了人們的家庭。隨著居民對(duì)汽車消費(fèi)的越來越強(qiáng)烈愿望和汽車租賃業(yè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,都已經(jīng)表明了中國(guó)的汽車租賃市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)保證了汽車租賃市場(chǎng)的快速發(fā)展:未來我國(guó)的經(jīng)濟(jì)將保持以年均78%左右的速度增長(zhǎng),并且相應(yīng)帶來居民儲(chǔ)蓄水平

18、和消費(fèi)能力的逐年提高,這些都為汽車租賃業(yè)帶來了潛在的消費(fèi)市場(chǎng),進(jìn)而為汽車租賃業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)向上拓展的空間;2)交通基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)不斷完善及金融等服務(wù)業(yè)的發(fā)展為汽車租賃業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持保障:高等級(jí)公路里程的迅猛增長(zhǎng),未來將形成的以高速公路為主的等級(jí)干線公路網(wǎng),以及民航客運(yùn)業(yè)的快速發(fā)展,以信用卡消費(fèi)為特征的金融結(jié)算模式變革,這些都為汽車租賃業(yè)務(wù)的拓展和結(jié)算方式的便捷提供了技術(shù)和設(shè)備上的支持;3)目前,國(guó)內(nèi)的汽車發(fā)展環(huán)境使汽車租賃與個(gè)人擁有汽車相比,具有更大的優(yōu)勢(shì),但由于大中城市人口、交通和停車場(chǎng)地的限制,使政府對(duì)私人汽車消費(fèi)采取限制性措施。居民的汽車需求和苛刻的消費(fèi)環(huán)境之間的矛盾越來越突出,

19、使汽車租賃的優(yōu)勢(shì)得到充分體現(xiàn): i、租車相對(duì)于私車,使用價(jià)值和使用效率要高,費(fèi)用則相對(duì)低廉;ii、租車減輕了個(gè)人在汽車保養(yǎng)、維修、停放等方面的負(fù)擔(dān);iii、租車既滿足個(gè)人用車需求,又減輕了城市交通擁擠的壓力,并且進(jìn)一步提升了城市的對(duì)外形象。3、該業(yè)務(wù)領(lǐng)域目前存在的問題:1)國(guó)內(nèi)汽車租賃公司不具備規(guī)模經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雖然汽車租賃公司的數(shù)量眾多,但大多數(shù)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、實(shí)力弱,難以抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)。即使是初步具備規(guī)模經(jīng)營(yíng)的大中型汽車租賃公司也僅能實(shí)現(xiàn)在本地或本區(qū)域的汽車租賃服務(wù),未能形成遍布全國(guó)的租賃服務(wù)網(wǎng)絡(luò),而特許經(jīng)營(yíng)這一國(guó)際汽車租賃服務(wù)廣為開展的經(jīng)營(yíng)模式也未能在國(guó)內(nèi)全面鋪開,使之難于與國(guó)際

20、同行相競(jìng)爭(zhēng)。 2)汽車租賃的有關(guān)法規(guī)和配套政策不夠健全。雖然國(guó)家陸續(xù)頒布了一些關(guān)于汽車租賃的法規(guī),如汽車租賃業(yè)管理暫行規(guī)定、商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)、汽車租賃試點(diǎn)工作暫行管理辦法等,但汽車租賃業(yè)作為一個(gè)新興行業(yè),在其發(fā)展過程中不可避免地會(huì)遇到一些新情況、新問題,而有些問題按照原有法規(guī)和政策難以解決。如租賃車輛每年四次季審,而客戶往往將車租出外地使用,召回極不容易;運(yùn)營(yíng)車輛不能跨地區(qū)經(jīng)營(yíng),使得異地還車、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)難以付諸實(shí)施;承租者發(fā)生交通事故及丟失、損壞車輛所造成的停運(yùn)損失如何補(bǔ)償?shù)葐栴}尚無明確規(guī)定;承租人肇事逃逸,全部責(zé)任將轉(zhuǎn)移到租賃企業(yè),按現(xiàn)有法規(guī)尚無解決辦法;部分不正式納入交委管理的公

21、司或個(gè)人出租“野雞車”,他們的私車既不用季審,也不用定期二級(jí)維護(hù),不用納稅、不用買全保,從而能以較低的價(jià)格擾亂租賃市場(chǎng),造成合法的租賃公司難與其抗衡。 3)信用評(píng)估、咨詢體系未真正建立。用戶信用狀況的不明使得租賃公司在開展租賃業(yè)務(wù)時(shí)不確定性增加,汽車租賃企業(yè)難以評(píng)定客戶信用,租賃車被盜、被詐騙、被典當(dāng)?shù)那闆r時(shí)有發(fā)生,因此既要求承租人提供擔(dān)保、繳納巨額押金,又要辦理繁瑣手續(xù),嚴(yán)重影響了汽車租賃業(yè)的發(fā)展。比如天津,在汽車租賃業(yè)剛起步時(shí),各汽車租賃公司丟車率一度高達(dá)10。4)汽車租賃企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重。對(duì)汽車租賃公司來說,稅費(fèi)是一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。目前國(guó)內(nèi)的汽車稅費(fèi)主要由購(gòu)置環(huán)節(jié)、擁有環(huán)節(jié)和使用環(huán)節(jié)三方面

22、的稅費(fèi)組成。在購(gòu)置環(huán)節(jié),除了要承擔(dān)車價(jià)17的增值稅和38的消費(fèi)稅外,還要承擔(dān)購(gòu)置費(fèi)、牌照費(fèi)等多種費(fèi)用;在擁有環(huán)節(jié),企業(yè)須交納保險(xiǎn)費(fèi)、機(jī)動(dòng)車輛管理費(fèi)等;在使用環(huán)節(jié),有年檢、工商管理等多種費(fèi)用。這些較高的稅費(fèi)造成目前汽車租賃價(jià)格昂貴。 5)缺乏相應(yīng)的社會(huì)保障和相關(guān)行業(yè)的配合。國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)廠家基本沒有介入汽車租賃業(yè),造成了汽車租賃企業(yè)前期投入過大,負(fù)擔(dān)沉重,規(guī)模起點(diǎn)較低,普遍缺乏車輛更新能力。此外,金融、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)汽車租賃企業(yè)的信貸、保險(xiǎn)機(jī)制尚未健全,汽車租賃業(yè)難以引入金融、保險(xiǎn)支持。比如汽車融資信貸業(yè)務(wù),在我國(guó)剛起步,造成租賃車輛購(gòu)買和更新時(shí)企業(yè)的資金壓力過于沉重,無法形成規(guī)?;?jīng)營(yíng),資金的缺乏也

23、使租賃企業(yè)在租賃用車的型號(hào)選擇、價(jià)格以及便利性等方面無法滿足客戶需要;而保險(xiǎn)機(jī)制和險(xiǎn)種的不健全,在諸如降低車輛盜騙等風(fēng)險(xiǎn)方面,也使汽車租賃業(yè)難以得到其有效的支持。巨昇萬馬麟車行租賃價(jià)目表序號(hào)車型押金(元)日租(元)周租(元)月租(元)日租超公里時(shí)每公里加(元)1奔馳180k1000060035001200032銳志800050028001000023奧德賽800050028001000024凱美瑞(新款)70004502600950025雅閣70004502600900026別克gl870004502600900027索納塔八代60003802200850028鋒范(自動(dòng))4000260150

24、055001.59鋒范(手動(dòng))4000240140050001.5成立一家汽車租賃公司需要的手續(xù)普通汽車租賃公司很簡(jiǎn)單就可以設(shè)立 因?yàn)檫@類公司不是像那種的士出租車需要運(yùn)營(yíng)證。必須要供自己支配的車輛在5輛以上才行。所以普通的汽車租賃公司只要辦好基本證件即可運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在注冊(cè)公司根據(jù)公司法規(guī)定:2人或2人以上有限公司注冊(cè)資金最低要為3萬(參看新公司法第2章第1節(jié)第26條) ;1人有限公司注冊(cè)資金最低為10萬(參看新公司法第2章第3節(jié)第59條);此規(guī)定基本適用絕大多數(shù)公司。必須要供自己支配的車輛在5輛以上才行。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)整個(gè)注冊(cè)流程您需準(zhǔn)備以下幾個(gè)方面的事宜:1.使用附件傳送、快遞或其他方式提供您和投

25、資人的身份證復(fù)印件,說明公司注冊(cè)資金的額度及全體投資人的投資額度,準(zhǔn)備好至少5個(gè)公司預(yù)先名稱;2.您需選擇就近銀行進(jìn)行注資手續(xù);3.您需攜帶身份證前往工商所簽字驗(yàn)證;4.所有證件辦理完畢后您需選擇就近銀行辦理基本賬戶和納稅賬戶;5.其他所有手續(xù)由相關(guān)部門完成。注冊(cè)流程依次為:查名(確定公司名字)驗(yàn)資(完成公司注冊(cè)資金驗(yàn)資手續(xù))簽字(客戶前往工商所核實(shí)簽字)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證申請(qǐng)稅務(wù)登記證辦理基本帳戶和納稅賬戶辦理稅種登記辦理稅種核定辦理印花稅業(yè)務(wù)辦理納稅人認(rèn)定辦理辦稅員認(rèn)定辦理發(fā)票認(rèn)購(gòu)手續(xù)。具體流程解釋:工商所流程:一、查名(需1周時(shí)間) 所需資料由您提供:1.全體投資人的身份證復(fù)

26、印件(投資人是公司的需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件)2.注冊(cè)資金的額度及全體投資人的投資額度3.公司名稱(最好提供5個(gè)以上)、公司大概經(jīng)營(yíng)范圍。查名資料備齊后由相關(guān)部門受理,查名所需手續(xù)由相關(guān)部門完成,查名通過后會(huì)預(yù)先通知您并核發(fā)查名核準(zhǔn)單一份、一套章(公司公章財(cái)務(wù)章法人章股東章)及銀行詢證函一份。二、驗(yàn)資(即辦即完)您憑核發(fā)的查名核準(zhǔn)單、銀行詢證函、一套章去您就近銀行辦理注冊(cè)資金進(jìn)賬手續(xù),辦理完后從銀行領(lǐng)取投資人繳款單和對(duì)賬單,銀行詢證函則由銀行直接快遞會(huì)計(jì)事務(wù)所,隨后由會(huì)計(jì)事務(wù)所辦理驗(yàn)資報(bào)告。驗(yàn)資通過后核發(fā)驗(yàn)資報(bào)告2份。驗(yàn)資必須由您本人完成,委托其他機(jī)構(gòu)辦理將會(huì)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,具體參見新公司法第十二章法

27、律責(zé)任。三、簽字(即辦即完)您帶好身份證前往工商所進(jìn)行簽字,工商所核實(shí)后通過。簽字需要本人到場(chǎng),經(jīng)工商所人員確認(rèn)為本人無誤后簽字生效,簽字通過后即可以開始辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。四、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照(需2周時(shí)間)所需材料僅供您參考,所有資料由相關(guān)部門提供:1.公司董事長(zhǎng)或執(zhí)行董事簽署的公司設(shè)立登記申請(qǐng)書 ;2.公司申請(qǐng)登記的委托書 ;3.股東會(huì)決議 ;4.董事會(huì)決議 ;5.監(jiān)事會(huì)決議 ;6.章程 ;7.股東或者發(fā)起人的法人資格證明或自然人身份證明 ;8.董事、監(jiān)事、經(jīng)理、董事長(zhǎng)或者董事的任職證明 ;9.董事、監(jiān)事、經(jīng)理的身份證復(fù)印件 ;10.驗(yàn)資報(bào)告 ;11.住所使用證明(租房協(xié)議、產(chǎn)權(quán)證); 12.公司的

28、經(jīng)營(yíng)范圍中,屬于法律法規(guī)規(guī)定必須報(bào)經(jīng)審批的項(xiàng)目,需提交部門的批準(zhǔn)文件。 資料齊全后所有手續(xù)由相關(guān)部門完成,報(bào)工商局審批后核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本和電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照,隨后工商所流程完畢。以下為質(zhì)監(jiān)局流程辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證(需1周時(shí)間)本步驟手續(xù)和所需資料由相關(guān)部門提供并完成,前往質(zhì)監(jiān)局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證,核發(fā)代碼證正副本和代碼卡后質(zhì)監(jiān)局流程結(jié)束以下為稅務(wù)局流程:辦理稅務(wù)登記證(需2周時(shí)間) 一、提供資料:所需資料僅供您參考,所有資料由相關(guān)部門提供。1.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件、復(fù)印件各一份 ;2.組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證原件、復(fù)印件各一份 ;3.驗(yàn)資報(bào)告原件、復(fù)印件各一份 ;4.企業(yè)章程或協(xié)議書或可行性研究報(bào)告或合

29、同書原件、復(fù)印件各一份; 5.法定代表人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和辦稅人員的居民身份證原件、復(fù)印件各一份; 6.經(jīng)營(yíng)地的房產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)或租賃證明(加貼印花稅)原件、復(fù)印件各一份。二、填寫表格報(bào)送市局:所需步驟僅供您參考,所有手續(xù)相關(guān)部門操作。填妥稅務(wù)登記表及其他附表,呈稅務(wù)所所長(zhǎng)簽字通過后連同所需材料報(bào)送市稅務(wù)局(均由相關(guān)部門辦理),核審并審批后打印稅務(wù)登記證并領(lǐng)取稅務(wù)登記證,至此稅務(wù)局流程結(jié)束。 至此所有證件辦理結(jié)束,您交納辦理費(fèi)用后領(lǐng)取所有相關(guān)證件,然后前往您就近銀行辦理基本帳戶和納稅賬戶(相關(guān)部門提供辦理此業(yè)務(wù)的詳細(xì)資料和步驟)后續(xù)手續(xù)流程:(后續(xù)流程共6項(xiàng),均在稅務(wù)所完成,所有手續(xù)所需材料由相關(guān)部

30、門提供和完成)1. 辦理稅種登記:按您公司的情況,確定公司的性質(zhì)(貿(mào)易型稅率4%、生產(chǎn)型6、服務(wù)型5等),提供相關(guān)材料填妥相關(guān)表格后呈稅務(wù)專員;2. 辦理所得稅核定:通常所得稅為核定征收方式,提供相關(guān)資料后填妥相關(guān)表格后呈稅務(wù)專員;3. 辦理印花稅業(yè)務(wù):按您公司的規(guī)模,提供相關(guān)資料后填妥表格購(gòu)買相關(guān)印花稅票;4. 辦理納稅人認(rèn)定:按您公司的注冊(cè)情況,提供相關(guān)資料后填妥表格后呈稅務(wù)專員;5. 辦理辦稅員認(rèn)定:提供相關(guān)資料后填妥表格后呈稅務(wù)專員,為您的公司人員辦理辦稅員證件;6. 辦理發(fā)票認(rèn)購(gòu)手續(xù):根據(jù)您公司所需的發(fā)票種類,提供相關(guān)資料后填妥表格后呈稅務(wù)專員申請(qǐng)發(fā)票?!疚谰渥印?走累的時(shí)候,我就

31、到升國(guó)旗哪里的一角臺(tái)階坐下,雙手撫膝,再閉眼,讓心靈受到陽光的洗滌。懶洋洋的幸福。頂 3 收藏 2【唯美句子】 一個(gè)人踮著腳尖,在窄窄的跑道白線上走,走到很遠(yuǎn)的地方又走回來。陽光很好,溫暖,柔和。漫天的安靜。頂 7 收藏 7【唯美句子】 清風(fēng)飄然,秋水緩淌。一絲云起,一片葉落,剔透生命的空靈。輕輕用手觸摸,就點(diǎn)碎了河面的臉。落葉舞步婀娜不肯去,是眷戀,是裝點(diǎn)?瞬間回眸,點(diǎn)亮了生命精彩。頂 11 收藏 9【唯美句子】 幾只從南方歸來的燕子,輕盈的飛來飛去,“幾處早鶯爭(zhēng)暖樹,誰家新燕啄春泥,”其樂融融的山林氣息,與世無爭(zhēng)的世外桃源,讓人心曠神怡。頂 0 收藏 2【唯美句子】 流年清淺,歲月輪轉(zhuǎn),或

32、許是冬天太過漫長(zhǎng),當(dāng)一夜春風(fēng)吹開萬里柳時(shí),心情也似乎開朗了許多,在一個(gè)風(fēng)輕云淡的早晨,踏著初春的陽光,漫步在碧柳垂青的小河邊,看小河的流水因?yàn)榻忾_了冰凍而歡快的流淌, 清澈見底的的河水,可以數(shù)得清河底的鵝軟石,偶爾掠過水面的水鳥,讓小河蕩起一層層的漣漪。河岸換上綠色的新裝,剛剛睡醒的各種各樣的花花草草,悄悄的露出了嫩芽,這兒一叢,那兒一簇,好像是交頭接耳的議論著些什么,又好象是在偷偷地說著悄悄話。頂 3 收藏 4【唯美句子】 喜歡海子寫的面朝大海春暖花開,不僅僅是因?yàn)槲蚁矚g看海,還喜歡詩人筆下的意境,每當(dāng)夜深人靜時(shí),放一曲純音樂,品一盞茶,在腦海中搜尋詩中的恬淡閑適。在春暖花開時(shí),身著一身素衣

33、,站在清風(fēng)拂柳,蝶舞翩躚的百花叢中,輕吹一葉豎笛,放眼碧波萬里,海鷗,沙灘,還有揚(yáng)帆在落日下的古船,在心曠神怡中,做一簾紅塵的幽夢(mèng)。頂 0 收藏 2【唯美句子】 繁華如三千東流水,你只在乎閑云野鶴般的采菊東籬、身心自由,置身置靈魂于曠野,高聲吟唱著屬于自己的歌,悠悠然永遠(yuǎn)地成為一個(gè)真真正正的淡泊名利、鄙棄功名利祿的隱者。頂 1 收藏 3【唯美句子】 世俗名利和青山綠水之間,你選擇了淡泊明志,持竿垂釣碧泉綠潭;權(quán)力富貴和草舍茅廬之間,你選擇了寧靜致遠(yuǎn),曉夢(mèng)翩躚姹紫嫣紅。頂 2 收藏 3【唯美句子】 那是一株清香的無名花,我看到了它在春風(fēng)夏雨中風(fēng)姿綽約的模樣,可突如其來的秋雨,無情的打落了它美麗的

34、花瓣,看著它在空谷中獨(dú)自凋零,我莫名其妙的心痛,像針椎一樣的痛。秋雨,你為何如此殘忍,為何不懂得憐香惜玉,我伸出顫抖的雙手,將散落在泥土里的花瓣捧在手心。頂 4 收藏 5【唯美句子】 滴答滴答,疏疏落落的秋雨,趕著時(shí)間的腳步,嘩啦啦的下起來。聽著雨水輕輕地敲擊著微薄的玻璃窗,不知不覺,我像是被催眠了一樣,漸漸的進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。頂 3 收藏 5【唯美句子】 在這極致的悲傷里,我看到了世間最美的愛,可誰又能明白,此刻的我是悲傷還是歡喜,也許只有那撥動(dòng)我心弦的秋季,才知道潛藏在我心中的眼淚。頂 4 收藏 3【唯美句子】 看著此情此景,我細(xì)細(xì)地聆聽。像是聽到了落葉的呢喃,秋風(fēng)的柔軟,在這極短的瞬間,他們一起訴說著最美的愛戀,演繹著永恒的癡纏。當(dāng)落葉安詳?shù)奶稍诖蟮?,露出幸福的模樣,你看,它多像一個(gè)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的孩子。突然發(fā)現(xiàn),秋風(fēng)并非是想象中的劊子手,原來它只是在葉子生命的最后一刻,讓它體會(huì)到愛的纏綿,飛翔的滋味。頂 1 收藏 1【唯美句子】 很感謝那些耐心回答我的人,公交上那個(gè)

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