沒有完美的個人只有完美的團隊

1、沒有完美的個人只有完美的團隊 被譽為“團隊角色理論之父”的英國心理學博士貝爾賓認為：沒有完美的個人，只有完美的團隊；金無足赤，人無完人，然而團隊可以是完美的團隊。施工企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，人員眾多，作業(yè)場所經(jīng)常變化，項目運行存在許多例外和不確定狀況，從高層管理團隊到基層的項目組，都存在團隊管理的問題。筆者以為，施工企業(yè)借鑒管理專家關(guān)于團隊角色和團隊建設(shè)理念是有現(xiàn)實意義的。 團隊角色中有哪些角色 貝爾賓博士認為一支結(jié)構(gòu)合理的團隊應(yīng)當有九種角色，分別為：實干家、協(xié)調(diào)員、推進者、智多星、外交家、監(jiān)督員、凝聚者、完美主義者、專家。他分析了每一種角色的典型特點、積極特性、弱點和在團隊中作用 貝爾賓先生

2、關(guān)于角色的總結(jié)為我們系統(tǒng)而深刻地展示了一支結(jié)構(gòu)合理團隊輪廓，明顯這些觀點帶有一定的學術(shù)性；在實際的管理中我們也的確很難具體的根據(jù)這樣的思路去構(gòu)建我們的團隊，如何在實際中應(yīng)用這樣的思想？筆者認為，要做到以下四點： 成員之間要能力互補，角色齊全。貝爾賓博士勾畫的團隊結(jié)構(gòu)中的角色其積極性和弱點是相互互補的，任何一種角色欠缺對團隊都會造成影響，正如一個籃球隊只有強的前鋒，沒有好的后衛(wèi)，可能得分和失分一樣多；一個施工企業(yè)只有優(yōu)秀的市場運作，沒有良好的項目管理，也難以成為效益良好、受人信任的企業(yè)； 領(lǐng)導(dǎo)者要容人短處，用人所長。每個角色都有其弱點，用人所長是在實踐中廣泛應(yīng)用的，容人短處要做好卻并不簡單，需要

3、氣量和肚量；當然容人短處也需要把握原則，搞清底線；通用電器前ceo杰克.韋爾奇把企業(yè)中業(yè)績優(yōu)秀但是個人價值觀和企業(yè)價值觀不全都的劃到“害群之馬”一類，華為基本法中明確“不遷就有功的員工”，顯示出即使優(yōu)秀的企業(yè)在容人短處方面也有底線。 團隊內(nèi)部要擅長敬重差異，實現(xiàn)互補。在任何一個團隊中，既然存在角色的差異，也必定存在分工。然而實際運行中，次要角色的個性往往很難得到敬重，致使團隊的差異越來越小，權(quán)威不斷集中，導(dǎo)致團隊的作用降低。 成員間要增加彈性，主動補位。一個人在團隊中可以實現(xiàn)多種角色，富有彈性的角色無疑會增加團隊的能力；同時，由于團隊總是處在變化的環(huán)境中，團隊的任務(wù)也可能不斷發(fā)生變化，所以在團

4、隊中，角色本身也在不斷發(fā)生變化。學會積極調(diào)整團隊之間的協(xié)作，實現(xiàn)相互補位，也特別重要。 施工企業(yè)如何建設(shè)高效團隊 一支結(jié)構(gòu)合理的團隊未必是高效的團隊。如何建設(shè)一只高效的團隊，推動施工企業(yè)的發(fā)展？ 施工企業(yè)中存在哪些團隊？筆者認為施工企業(yè)的團隊可以簡潔的分為支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的管理團隊和保證項目規(guī)范運行的項目團隊；當然，管理團隊可以進一步劃分為高層的領(lǐng)導(dǎo)團隊，查找市場和業(yè)務(wù)的經(jīng)營團隊等等。 由于管理團隊和項目團隊的任務(wù)、目標、穩(wěn)定性等方面的差異，管理團隊和項目團隊的特點存在顯著的差異。管理團隊以整個企業(yè)的發(fā)展為目標，團隊相對穩(wěn)定，其建設(shè)重在價值觀和理念的建設(shè)，而項目團隊的任務(wù)是工程項目的進度、質(zhì)量

5、和成本，因項目產(chǎn)生而建立，隨項目結(jié)束而撤銷，其的建設(shè)重在任務(wù)管理； 和其他全部的團隊建設(shè)和管理一樣，工程企業(yè)管理團隊和項目團隊要保持高效運作，績效管理是不可忽視的環(huán)節(jié)。 如何建設(shè)施工企業(yè)管理團隊？由于管理工作本身的復(fù)雜性，管理團隊建設(shè)的核心是團隊成員之間共同價值觀和管理原則，其次管理團隊的建設(shè)應(yīng)當在分工、目標、考核進行明確。 構(gòu)建共同的價值觀。經(jīng)過內(nèi)部開誠布公的探討明確建立管理團隊的目標、價值觀及指導(dǎo)方針。對于企業(yè)而言，這一探討既可以上升到文化的層次，也 可以停留在在領(lǐng)導(dǎo)班子的工作作風層面；多數(shù)狀況下，這一任務(wù)是團隊核心領(lǐng)導(dǎo)的責任，然而假如團隊缺乏基礎(chǔ)的價值認同，即使核心的領(lǐng)導(dǎo)者，也難以推動價

6、值觀的建設(shè)。價值觀全都的團隊能在各種復(fù)雜的環(huán)境變化中不斷自我調(diào)整、自我適應(yīng)，而價值觀差異很大的團隊，即使面臨很好的發(fā)展機遇，也會因為內(nèi)耗不斷，斷送團隊的前途。 不斷傳遞和實施價值觀。停留在口頭的價值觀是不會產(chǎn)生實際的作用的，我們看到許多貌合神離的團隊，其實統(tǒng)一的是表面的價值觀；此外，即使價值觀統(tǒng)一，也需要經(jīng)常端詳共識和價值觀，并在合適的狀況進行調(diào)整以適應(yīng)新的環(huán)境，這樣才會使價值觀富有生命力； 設(shè)計團隊目標。沒有目標的管理團隊明顯難以爆發(fā)出能量，但是不現(xiàn)實或無法達到的目標只會使人放棄抱負，合適的富有挑戰(zhàn)性的目標能激發(fā)團隊的斗志，激發(fā)進取精神； 適當?shù)臉I(yè)績考核。沒有明確考核的團隊最終會形成大鍋飯，

7、大鍋飯的結(jié)果必定是團隊整體的低效率；但是也要避免過度的個人考核而忽視團隊的整體考核，過度的個人績效考核會失去團隊成員之間的協(xié)作效率。 領(lǐng)導(dǎo)團隊建設(shè)在企業(yè)的管理中的作用不斷得到印證，有人甚至把它提到這樣的高度企業(yè)經(jīng)營的好壞，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)團隊，這樣的總結(jié)不無道理，的確在工程建設(shè)企業(yè)由虧轉(zhuǎn)盈、由盈轉(zhuǎn)虧，往往是一、二屆好領(lǐng)導(dǎo)團隊和一屆差的領(lǐng)導(dǎo)團隊造成的。除了高層的領(lǐng)導(dǎo)團隊，施工企業(yè)還會有許多其他的團隊，多個層次的相關(guān)人員組成相應(yīng)的專業(yè)職能管理團隊，比如財務(wù)管理團隊、經(jīng)營管理團隊、人力資源管理團隊、技術(shù)管理團隊等，這些團隊的建設(shè)，往往對企業(yè)在這些職能領(lǐng)域的管理水平起著特別關(guān)鍵的作用。 新特級資質(zhì)對施工企業(yè)

8、集團提出了許多新的要求，包括人員、技術(shù)、信息化等諸多方面，通過組織不同層次人員的團隊合作能快速改善企業(yè)的能力。在諸多的環(huán)節(jié)中，筆者認為，施工企業(yè)加強人力資源和技術(shù)管理團隊的建設(shè)尤其重要。 由總部和相關(guān)下屬機構(gòu)的人力資源管理人員可以組成人力資源的管理團隊，這個團隊在角色上應(yīng)當是存在差異的，我們經(jīng)常把不同層次的專業(yè)人員分為決策層、執(zhí)行層、作業(yè)層，總部的人力資源部門應(yīng)當說更多的是把握集團人力資源的管理理念、人力資源的規(guī)劃、制度制定的基本原則、高端人員的選拔等等，下屬企業(yè)的人力資源部門重點在人力資源的詳細管理工作的組織，如薪酬考核政策的執(zhí)行、培訓體系的執(zhí)行等；假如能從團隊的角度考慮不同層級的角色分工，

9、能更好地推進企業(yè)人力資源管理體系地建設(shè)。 在施工企業(yè)地其他職能領(lǐng)域也基本遵循和人力資源團隊管理的規(guī)律，譬如技術(shù)；在工程建設(shè)領(lǐng)域，貴陽鋁鎂設(shè)計院有超過1000項專利，充分顯示出其技術(shù)管理團隊的作用，中建三局技術(shù)團隊堅持在每一項高端項目完成后進行系統(tǒng)地技術(shù)總結(jié)，這些團隊的有效工作塑造了企業(yè)的競爭能力；貴陽鋁鎂設(shè)計院目前在鋁冶煉和加工方面出于國際領(lǐng)先的水平，中建三局在國內(nèi)施工領(lǐng)域塑造了“高大精尖特”的高端形象。 管理職能領(lǐng)域的團隊建設(shè)可以快速提升企業(yè)的整體管理水平，中建五局三公司在幾年以前就組織中層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部制定“麥當勞”式的管理手冊，通過幾年的努力，手冊不斷在實踐中調(diào)整，完善，快速成為五局三公司的

10、競爭能力，目前這套手冊已經(jīng)形成10個系列，可以說，每套手冊的制定和完善的背后，都是團隊精神的體現(xiàn)。 如何建設(shè)施工企業(yè)的項目團隊？施工企業(yè)的項目團隊是典型的任務(wù)導(dǎo)向型團隊，其特點一是團隊有顯著的生命周期特性，因項目的啟動而成立，因項目結(jié)束也解散；二是團隊要完成的任務(wù)明確，有時間進度、成本、質(zhì)量安全等諸多明確的目標；三是團隊運行的模式基本成熟，工程管理的規(guī)則規(guī)范特別明確； 這些特點打算了高效項目團隊和高效管理團隊的差異性。 敬重項目團隊的時間特性。美國學者布魯斯塔克曼把團隊發(fā)展總結(jié)為五個階段，組建階段、磨合階段、規(guī)范階段、成效階段、解散階段；工程企業(yè)項目團隊的發(fā)展也大致經(jīng)歷這樣的五個階段，項目團隊

11、合作要實現(xiàn)快速組建、磨合，進而達到規(guī)范運作，應(yīng)當建立成熟的項目管理體系，通過項目管理體系的規(guī)范來快速實現(xiàn)項目團隊的運作；對于某些磨合良好的項目團隊，也可以相對固定，逐步削減團隊融合的成本。 增加項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能。項目經(jīng)理在項目的組織、計劃及實施全過程中起著關(guān)鍵的作用，是項目目標成功實現(xiàn)的核心。優(yōu)秀的項目經(jīng)理往往擅長敏捷授權(quán)，隨著項目團隊的建設(shè)和發(fā)展讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程。項目經(jīng)理的授權(quán)也能充分發(fā)揮團隊凝聚力，高團隊凝聚力會帶來高團隊績效。 我國施工企業(yè)集團正在逐步拓寬自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中建、中交在進入鐵路建設(shè)領(lǐng)域和其他領(lǐng)域，也有許多企業(yè)逐步進入國際市場；不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不同的市場環(huán)境，需要施工集團更加重視利用團隊的作用，彌補個人能力的不足。除了項目團隊本身的合作以外，施工企業(yè)集團在面對新環(huán)境、新業(yè)務(wù)的過程中，思索目前團隊的不足，并想方法進行資源和能力的補充。鐵路建設(shè)與房屋建設(shè)的模式存在很大差異，中建進入鐵路領(lǐng)域想然需要彌補中建在鐵路建設(shè)領(lǐng)域能力的不足，進入國際市場，我們的企業(yè)和項目團隊也需要了解更多的國際工程的學問、當?shù)卣吆臀幕膶W問。面對新的環(huán)境，在建設(shè)項目團隊的過程中，我們應(yīng)當更加體會到貝爾賓博士“沒有完美的個人，只有完美的團隊”所表達的意義。 總之，隨著我國建筑企業(yè)規(guī)模的快速發(fā)展，為了保持企業(yè)運作的高效，組織