0809高效能團(tuán)隊(duì)問題分析與解決

1、高效能團(tuán)隊(duì)的問題分析與解決競(jìng)爭(zhēng)的構(gòu)面(facets)產(chǎn)品、市場(chǎng)、資源新的差異化管理能量的內(nèi)聚自我盲目期待永恆是存在的為了生存，尋求位移自創(chuàng)遊戲規(guī)則把餅坐大環(huán)境面策略面組織面不變stable應(yīng)變r(jià)eactive求變proactivedynamic境外決戰(zhàn)境內(nèi)決戰(zhàn)為何組織要不斷革新、求變？n為了企業(yè)生存，塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不：n滿足顧客的需求(need & want)n重新思考組織的架構(gòu)n提高自我的求變與創(chuàng)新能力：革心、革新組織成長(zhǎng)的階段組織規(guī)模發(fā)展時(shí)間創(chuàng)立期向心力強(qiáng)管理期成長(zhǎng)快速中央集權(quán)授權(quán)期建立制度成長(zhǎng)改善衰退期制度僵化官僚貴族整合期方針管理整合性成長(zhǎng)企業(yè)再造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)組織再生領(lǐng)導(dǎo)中心獨(dú)

2、立主管溝通協(xié)調(diào)前程規(guī)劃團(tuán)隊(duì)為組織帶來(lái)的能力n增加組織的適應(yīng)和求變能力n扁平組織裡的階級(jí)之分和打破部門與部門間的隔絕n增加組織成員的使命感和歸屬感n充分運(yùn)用組織成員的改進(jìn)能力n增進(jìn)員工解決問題與決策能力n為現(xiàn)代管理方法，設(shè)下創(chuàng)新的基礎(chǔ)何謂團(tuán)隊(duì)？一群具有不同技能(能量)的人，相互依賴的工作在一起。在組織的願(yuàn)景與價(jià)值觀、信念之下，這群人為達(dá)成一個(gè)共同且明確的目標(biāo)，貢獻(xiàn)自己的能力(能量)，彼此共創(chuàng)分享，並為此一目標(biāo)的達(dá)成與否，共同承擔(dān)成敗的責(zé)任。四百公尺接力賽四位選手參加四百公尺接力賽每位選手理當(dāng)要跑一百公尺實(shí)際卻不然因?yàn)榻影艚话舻臅r(shí)候兩位選手都為了銜接的剎那了一段以價(jià)值觀為核心的領(lǐng)導(dǎo)顧客的需求是我們

3、的原動(dòng)力不斷革心、革新人本精神 創(chuàng)造問題、解決問題你的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀是什麼？團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是建立在言行一致開誠(chéng)布公說(shuō)出你的真實(shí)感受表明你在進(jìn)行決策的基本價(jià)值觀是一貫的公 平為什麼革新、求變這麼困難？n管理層覺得這樣會(huì)失去權(quán)力和地位n沒有清楚的定下團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色n害怕失去工作n害怕自己能力不足只有更加強(qiáng)化管理層的權(quán)力與地位使命確定、角色清楚、任務(wù)明白工作更加多元化有更多灌能的機(jī)會(huì)只有願(yuàn)不願(yuàn)意？要不要？ 沒有什麼能不能！團(tuán)隊(duì)建立的變革n指揮員工n解釋管理層的計(jì)畫n自己全權(quán)負(fù)責(zé)管理任務(wù)n提高各部門的表現(xiàn)n任務(wù)過程中實(shí)行變更的措施n發(fā)展隊(duì)員的自發(fā)性n鼓勵(lì)隊(duì)員實(shí)現(xiàn)他們所建議的計(jì)畫n建立自治的團(tuán)隊(duì)n支持、鼓勵(lì)跨部

4、門的流程改善n支持員工滿足顧客的創(chuàng)新行動(dòng)高效能團(tuán)隊(duì)的成功要件(特徵)1.清楚的目標(biāo)2.被充分灌能3.成員承諾全力投入團(tuán)隊(duì)的工作4.有著透明且開放式的溝通過程5.成員願(yuàn)意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作的成敗責(zé)任6.執(zhí)行有效的策略7.促進(jìn)過程(facilitation)運(yùn)用得宜8.具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)者9.有組織且得到領(lǐng)導(dǎo)管理層的全力支持10.成員具有異質(zhì)性11.有足夠的時(shí)間完成任務(wù)12.有重要性的任務(wù)指派13.有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì)會(huì)議14.保持活力與熱誠(chéng)15.有著開放的氣氛16.成員不斷的求新與進(jìn)步建立高效能團(tuán)隊(duì)的十個(gè)手段n依個(gè)人專長(zhǎng)選擇最適當(dāng)?shù)娜诉x，彼此截長(zhǎng)補(bǔ)短又保持多元性n瞭解團(tuán)隊(duì)的工作是什麼，以及這些工作的重要性何在n激發(fā)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力，提高他們努力工作的意願(yuàn)n灌能讓每位成員有足夠的技能、人際與知識(shí)，並激發(fā)他們的潛能n有良好的溝通，彼此的關(guān)係形成信任與尊重n團(tuán)隊(duì)有彈性，能視需要改變架構(gòu)和做事流程，並能適應(yīng)多變環(huán)境n設(shè)定績(jī)效目標(biāo)和解決問題的方法，並追蹤成果n以正面的肯定或給予