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文檔簡介

1、影響力是最高效的管理方式 每天，管理者都要思索如何激勵和指揮高度個性化的工作隊伍。在如今的環(huán)境下，“我是老板，必需聽我的”這樣的手段明顯無法奏效了。與憑借權(quán)力發(fā)號施令相比，影響力才是最高效的管理方式。 那么，如何才能擁有卓越影響力？研究顯示，只要觸及人類幾種根深蒂固的欲望和需求，說服行為就可以奏效并獲得期望的結(jié)果。 好感原理 人們喜歡觀賞自己的人 發(fā)覺與他人之間的真正相似之處，并賜予對方真心的贊美。 管理者可以利用自己與他人的相似之處，與新聘員工、其它部門的主管或者是新老板建立關(guān)系。工作時的非正式交談可以為你創(chuàng)造抱負(fù)的機會，至少是一個可以幫助你發(fā)覺與他人共同興趣的好機會。 互惠原理 人們會賜予

2、同樣的回報 給別人你所想要的。 假如管理者期望在公司內(nèi)部培育積極的氛圍和融洽的人際關(guān)系，那么就要領(lǐng)先呈現(xiàn)出自己所期望的行為方式，從而引導(dǎo)同事和下屬做出同樣的行為。 說服原理 人們效仿同類的做法 在一切可能的狀況下，利用同類群體的力氣。 這一原理對于在公司內(nèi)推行新舉措特別有效。假設(shè)你正準(zhǔn)備精簡部門的工作流程，而一群老員工對此表示抵制，對此，你與其自己去說服員工，不如讓一位支持該舉措的老員工在團(tuán)隊會議上發(fā)表支持言論，這樣往往更具說服力。 言行全都原理 人們會兌現(xiàn)自己的承諾 讓人們做出積極、公開和自愿的承諾。 對于想要說服下屬遵循某一行為方式的管理者來說，最好的方法就是：將打算寫成文字。 權(quán)威原理 人們情愿聽從專家意見 把你的專長呈現(xiàn)出來；千萬不要想當(dāng)然地認(rèn)為那是不證自明的。 在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代生活中，專家往往可以供應(yīng)珍貴而高效的路徑，幫助我們制定精彩的決策。管理者在嘗試發(fā)揮影響力之前，應(yīng)當(dāng)首先確保自己的專長得到認(rèn)可。 稀缺性原理 東西越少，要的人越多 強調(diào)稀有性與獨特性。 依據(jù)這一原理，管理者可以借助組織中的稀缺資源，例如有限的時間、獨特的建議，來實現(xiàn)自己的說服目的。 管理者還可以學(xué)習(xí)零售商的做法。零售商在推薦產(chǎn)品時，總是一再強

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