2021年大學生電子商務(wù)實習報告范文

1、可用文檔任憑編輯2021年高校生電子商務(wù)實習報告范文一、實訓目的 本次實訓是在理論學習基礎(chǔ)上，通過上機以及利用軟件把握b2b模式下的電子商務(wù)的運作模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結(jié)合，并加強動手力量。通過不同角色的安排和扮演，以及相互之間的協(xié)作與溝通，從而生疏電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論學問 二、試驗要求 事先預(yù)習，制定電子商務(wù)作業(yè)方案，依據(jù)方案進行試驗操作、試驗小組的每個成員應(yīng)依據(jù)安排的角色來完成試驗，記錄并生疏操作步驟，每組試驗成員從用戶、管理員、物流部門、企業(yè)各個部門等角色輪換擔當。 三、實訓內(nèi)容 1、b2b業(yè)務(wù)流程 2、b2c業(yè)務(wù)流程 3、c2c業(yè)務(wù)流程 四、試驗過

2、程 依據(jù)實訓時間的先后挨次，第一個任務(wù)是分類廣告的發(fā)布，然后是btob，btoc，ctoc的模擬實訓流程 1、發(fā)布分類廣告 這部分中，指導老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我選擇了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個網(wǎng)站平臺進行訓練。 過程如下： 注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁，點“注冊”填寫注冊信息; 注冊成功后，進入個人主頁頁面發(fā)布供求信息，依據(jù)要求填寫產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式。我分別以供應(yīng)火車票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本和轉(zhuǎn)讓二手手機為由在線發(fā)布供應(yīng)信息; 對發(fā)布成功的信息進行查看; 最終，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個頁面進行抓取，保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的email prot

3、ected郵箱。本次任務(wù)完成。 這項任務(wù)教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購和供應(yīng)信息，將我們課堂上所學的理論學問變?yōu)閷嶋H可行的實踐活動。大大增加了我們對電子商務(wù)的愛好和對電子商務(wù)的理解。只需要一會兒，全部在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真實感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。通過這次實訓，我看到了電子商務(wù)的進展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸崒嵉谋憷旖?，增加了我對電子商?wù)的信念。 2、電子商務(wù)btob模擬 b2b是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的安排，完成交易過程，要求我們生疏了解b2b網(wǎng)上市場的交易流程，把握不同角色所起的作用和功能。

4、實習中的工作，既需要個人xxx完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。試驗分企業(yè)用戶，貨場，管理員三個角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業(yè)，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場企業(yè)收取肯定的費用。 過程如下： 首先。各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務(wù)中不行缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物供應(yīng)了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務(wù)活動。我以一峰商場作為公司的名字進行申請資格并開通銀行服

5、務(wù)。 然后是賣家添加產(chǎn)品，買家求購。管理員發(fā)布買家的求購信息。 接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家。 買家確認合同。 接著，貨場將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單(或缺貨訂單)并付款通知買家付款。 賣家創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場對已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據(jù)。 交易完成，各方查看財務(wù)收入。 這項btob流程是我們首次訓練的電子商務(wù)模式，暨古怪也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬btob流程，了解了btob的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。在實訓的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學的掛念下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務(wù)如何運作，

6、就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個角色的贏利點。為以后btoc、ctoc的實訓打下了基礎(chǔ)并供應(yīng)了參考。 3、電子商務(wù)btoc模擬 btoc的實訓內(nèi)容。試驗由物流，選購部，財務(wù)部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲運部來協(xié)作完成。交易從購買到調(diào)配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購買，缺貨選購，預(yù)警選購和退貨，服務(wù)環(huán)節(jié)。實現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程。 有了上次的閱歷和總結(jié)，一安排玩角色我們就直接依據(jù)角色的任務(wù)做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個重要組成部分。物流中心作為擔當運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不行缺少的一環(huán)。 以下是我的任務(wù)： 交易過程如

7、下： 各方登陸并且設(shè)置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進行資格申報。用戶注冊信息并開通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊信息。 正常消費流程： 商城用戶選購銷售部形成訂單財務(wù)部受理訂單、進edi填開發(fā)票銷售部確認單據(jù)、生成發(fā)貨單儲運部配送產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)部完成配送商城用戶收貨 退貨流程： 商城用戶查看訂單、退貨銷售部受理并處理商城用戶接收信息 正常選購： 選購部提交選購單財務(wù)部審核通過選購部確認選購物流業(yè)務(wù)部配送儲運部接收產(chǎn)品入庫 預(yù)警選購： 選購部提交選購單財務(wù)部審核選購部確認選購單物流業(yè)務(wù)部配送儲運部接收產(chǎn)品入庫 缺貨選購： 商城用戶選購銷售

8、部受理生成缺貨單選購部生成缺貨選購單財務(wù)部通過缺貨選購單選購部確認選購物流部配送儲運部缺貨單入庫銷售部生產(chǎn)財務(wù)單財務(wù)部確認付款單銷售部生成儲運單儲運部配送產(chǎn)品物流部配送商城用戶收貨 流程結(jié)束，我的任務(wù)完成： btoc是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是企業(yè)通過internet為消費者供應(yīng)一個新型的購物環(huán)境，個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物。通過這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支。通過實踐操作，我嫻熟把握了btoc交易的整個流程。 這一次的btoc試驗過程比較簡潔，只有一個完成某步驟之后，另一個才能連續(xù)完成試驗。整個作業(yè)完成下來，的確學到不少東西。從最簡潔的

9、，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡潔業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡潔的流程，里面有很多細節(jié)問題是要求我們留意的，所以細心，細致是必需的。 4、電子商務(wù)ctoc模擬 繼btob、btoc之后，是ctoc模式的實訓。在我看來，顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式。沒有規(guī)模限制，它實現(xiàn)了消費者與消費者的自由貿(mào)易。 實訓內(nèi)容要求我們在電子商務(wù)教學試驗系統(tǒng)c2c子系統(tǒng)的環(huán)境中通過不同角色的安排完成交易過程、把握交易的流程和c2c網(wǎng)上市場的交易流程。 試驗由若干會員和ctoc管理員來協(xié)作完成。交易通過買方在商場平臺選購一口價(或拍賣)商品，賣方對產(chǎn)品具體信息和疑慮向賣方進行提問并

10、對管理員提出反饋意見，賣方和管理員對問題進行答復(fù)，最終完成交易。 試驗過程如下： ctoc的交易雙方和管理員進入系統(tǒng)，完成個人檔案的信息，并依據(jù)要求對自己信息進行相應(yīng)的修改、刪除和添加操作。 賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述。商場平臺管理員發(fā)布公告信息。 買賣雙方進入ctoc商場平臺，交易。 買方查看產(chǎn)品信息，選購產(chǎn)品，選擇交易模式，對賣方進行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問。 賣方對提問回答。 交易雙方談成后完成交易。 買賣方向商場管理員進行意見反饋，管理員對反饋意見處理。 交易雙方查看交易信息。 本次角色任務(wù)完成如下： ctoc是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是通過internet為消費者供應(yīng)一個新型的購物環(huán)

11、境，個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進行購物。通過這種模式節(jié)省了買賣雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬試驗中的網(wǎng)上洽談其實很好玩，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還會有更多，如運送方式和保險之類的。以后有機會肯定要再現(xiàn)實中去進行真正的洽談。 通過實踐操作，我嫻熟把握了ctoc交易的整個流程。ctoc給消費者足夠自由的交易空間，這種模式在將來將會有很大的進展空間。 五、實訓總結(jié) 兩周的模擬實訓下來，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感受，科技的力氣不行小視，it技術(shù)的飛速進展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們

12、更深刻地生疏到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識到電子商務(wù)當今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興商務(wù)方式的可觀性。 通過這次實習，讓我更深刻地生疏到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)學問，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，學習和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，于是，對于把握這方面的學問越來越重要了，這是一個格外好的機會讓我們對電子商務(wù)的更深一步生疏