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文檔簡介
1、食品銷售工作總結(jié)_ 食品銷售工作總結(jié) 我從xxxx年年初加入公司食品銷售部的團(tuán)隊(duì),已快二年了。光陰似箭啊,轉(zhuǎn)瞬間,xxxx年也快過去了。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊急的日子,思緒萬千。對于即將過去的xxxx年的回憶,感到,勞碌了一年,雖耗費(fèi)了很多的精力和時間,但卻未近人意;也有對新一年的盼望,盼望能有機(jī)會重新開頭?;厥鬃哌^的路,無論勝利還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)閱歷,分析過失,才能堅(jiān)決信念,努力細(xì)致的工作,直到勝利! 回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名一般員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓舞和關(guān)心下走過了這一
2、年。 結(jié)合xxxx年的工作,歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面: 一、xxxx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述: 從08年7月,公司將我調(diào)入ka負(fù)責(zé)8個鎮(zhèn)的30家ka賣場,其中12家超市,14家百貨,和4家跨區(qū)ka場。剛接手時,正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時間是簽約時間的一個半月前,由于個人力量和專業(yè)學(xué)問薄弱,市場洞察力差,和對市場的把握度不精準(zhǔn),使一些費(fèi)用的利用不太合理,沒有運(yùn)用到刀刃上,使客戶的培育方面沒有做好,致使銷量沒有消失明顯的增長,使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。 二、學(xué)到的閱歷: 通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)學(xué)問,讓我深深的感到做銷
3、售工作簡單,想做好就是一件不簡單的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,我總結(jié)了十條閱歷:一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深化溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和主動,四強(qiáng)是自信念強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃力量強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。 1細(xì),比如,我們跑商場的同事常常要做的事:賣場的庫存管理,我常常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時間不一樣,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,假如我們沒有認(rèn)真的在整個倉庫查看,誤認(rèn)為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進(jìn)先出沒有做好,結(jié)果日期混亂,還會造成庫存積壓,所
4、以肯定要細(xì)心。 3多,1)是多與客戶深化溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳設(shè)、價(jià)格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客 戶溝通,多分析我產(chǎn)品在整個分類品項(xiàng)的優(yōu)勢,和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持,陳設(shè)才能強(qiáng)勢,銷量才能提升。2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,要想能勝利的和選購商談而達(dá)到我們的目的,就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),使我受益非淺,讓我學(xué)會了如何與別人溝通,讓我受用一生。3)是多調(diào)整心態(tài),做銷售這行,會常常面對許多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候,有一個很好的促銷方案,自己
5、很有信念,可是去和客戶談時,客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽。這時候,就要努力調(diào)整心態(tài),多了解客戶拒絕的緣由,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前常常會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點(diǎn)信念都沒有,還是同事和主管給了我許多的鼓舞,給我信念,使我又有了昂揚(yáng)的_,才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。 三、自身的不足: 在近一年的工作中,自我感覺也消失了許多問題,主要有以下幾個方面 1、忙勞碌碌 每天在公司上班總是覺得忙勞碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過主管多次的指導(dǎo),發(fā)覺主要是由于沒有處理好緊急但是不重要的事情和
6、不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙勞碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我預(yù)備根據(jù)主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理支配和利用自己的時間。 2、缺少閱歷 在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場的選購或門店的主管打交道,常常遇到些一時難以解決問?;貋頃r,主管問起來,老是許多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,由于這種時候需要多方面的學(xué)問和閱歷以及許多的專業(yè)理論學(xué)問,所以,我要在明年的工作過程中,總結(jié)今年的不足,隨時給自己充電,同事也盼望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
7、 3、懶散 在以上總結(jié)的閱歷中,平常在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,盼望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠常常賜予指正。 食品業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié) 做好食品平安工作,是黨和政府的要求,也是供銷合作社義不容辭的責(zé)任,是供銷社服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。xxxx年我市供銷社系統(tǒng)依據(jù)市政府xxxx年xx市治理“餐桌污染”建設(shè)“食品放心工程”實(shí)施方案的工作部署,根據(jù)市食品平安委員會分工負(fù)責(zé)的要求,以人民群眾健康為已任,切實(shí)抓好農(nóng)資商品平安經(jīng)營和專業(yè)合作社的農(nóng)產(chǎn)品平安監(jiān)管,從源頭上把好食品平安生產(chǎn),現(xiàn)將xxxx年我社食品平安工作如下: 主要工作狀況 一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 供銷社是我市食品平安工作的成員單位之
8、一,擔(dān)當(dāng)著化肥、農(nóng)藥平安經(jīng)營和專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安管理重任,為此,供銷社系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把此項(xiàng)工作列入重要的議事日程,加強(qiáng)直屬企業(yè)和基層供銷社食品平安工作的監(jiān)管,各縣(市、區(qū))社成立了食品平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,各負(fù)其職,層層落實(shí)食品平安責(zé)任,實(shí)行有效措施確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,切實(shí)愛護(hù)人民群眾的身體建康。xxxx年全系統(tǒng)沒有發(fā)生重大的食品平安事故。 二、增加農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)管力度 (一)進(jìn)一步落實(shí)甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效硫、磷胺等五種高毒農(nóng)藥的銷毀工作。經(jīng)過幾年的宣揚(yáng)、查處,這五種高毒農(nóng)藥已徹底退出供銷社系統(tǒng)農(nóng)資經(jīng)營領(lǐng)域; (二)進(jìn)一步推動農(nóng)資農(nóng)家店和“莊稼醫(yī)院”規(guī)范化建設(shè)
9、,加強(qiáng)農(nóng)資科技裁體服務(wù)。今年新建農(nóng)資農(nóng)家店36個,完成方案36個的100%,全市達(dá)460個,完善“四有”莊稼醫(yī)院11個,完成方案10個的110%,全市達(dá)78個,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),新增投入15萬元。 (三)連續(xù)抓好從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣揚(yáng)訓(xùn)練工作。共培訓(xùn)經(jīng)營人員123人,全部的“莊稼醫(yī)院”都已配備了農(nóng)業(yè)科普圖。并連續(xù)開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村”活動,指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)用肥用藥,為廣闊農(nóng)民供應(yīng)生產(chǎn)無公害綠色食品科技信息,引導(dǎo)農(nóng)民食品平安生產(chǎn)。不完全統(tǒng)計(jì):xxxx年全供銷系統(tǒng)“農(nóng)資農(nóng)家店”和“莊稼醫(yī)院”為農(nóng)民供應(yīng)農(nóng)村食品平安信息3600多條次,印發(fā)各種食品平安宣揚(yáng)材料18000余份,接受農(nóng)民詢問5600多人次。 三
10、、強(qiáng)化專業(yè)合作社食品平安生產(chǎn)管理 近幾年,我市農(nóng)村專業(yè)合作社蓬勃進(jìn)展,據(jù)統(tǒng)計(jì),到目前為止全市有各類農(nóng)村專業(yè)合作社190個,其中供銷社聯(lián)辦、領(lǐng)辦的就有86個。為使我市農(nóng)村專業(yè)合作社能夠健康進(jìn)展,去年以來,我社就已將農(nóng)村專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安生產(chǎn)作為食品平安工作的重點(diǎn)來抓,逐步引導(dǎo)全市農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社朝著符合國家標(biāo)準(zhǔn)的無公害綠色食品生產(chǎn)基地方向健康進(jìn)展。 一是實(shí)施品牌戰(zhàn)略,主動進(jìn)展無公害綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。目前全市專業(yè)合作社有30個農(nóng)產(chǎn)品注冊品牌,進(jìn)展了8個無公害綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。 二是通過市、縣(區(qū))8個農(nóng)產(chǎn)品流通信息中心的“xx市農(nóng)村_化服務(wù)中心”網(wǎng)站,向全市專業(yè)合作社宣揚(yáng)食品平安生產(chǎn)學(xué)問
11、,供應(yīng)生產(chǎn)無公害食品的科技信息,接受專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品平安生產(chǎn)網(wǎng)上詢問,關(guān)心廣闊社員認(rèn)識生產(chǎn)無公害綠色食品的重要性,引導(dǎo)其食品平安生產(chǎn)。 四、主動配合工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門開展檢查監(jiān)督。 供銷社作為市政府參照管理的直屬事業(yè)單位,在貫徹市政府xxxx年xx市治理“餐桌污染”建設(shè)“食品放心工程”實(shí)施方案具體行動中,主動配合工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)執(zhí)法部門開展檢查監(jiān)督,同時根據(jù)省供銷社75號關(guān)于做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品平安專項(xiàng)整治自查自檢工作的通知要求,嚴(yán)格執(zhí)行食品經(jīng)營市埸準(zhǔn)入制度和進(jìn)店商品平安保證制度,主動配合工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)單位打擊假冒偽劣商品,維護(hù)農(nóng)村市埸正常秩序。 明年工作思路 一、連續(xù)仔細(xì)
12、實(shí)行省、市開展治理“餐桌污染”建設(shè)“食品放心工程”,結(jié)合供銷社的實(shí)際,制定明年的工作方案,根據(jù)方案要求,細(xì)心組織實(shí)施,力爭取得新的成效。 二、仔細(xì)組織貫徹市食安辦龍經(jīng)貿(mào)商貿(mào)xxxx128號關(guān)天做好2021年元旦、春節(jié)市埸供應(yīng)和食品平安工作的通知,做好全年重大節(jié)日的市埸供應(yīng)和食品平安工作。 三、連續(xù)將農(nóng)資平安經(jīng)營和專業(yè)合作食用農(nóng)產(chǎn)品平安生產(chǎn)工作作為重點(diǎn),切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,抓出成效。 四、主動主動配合工商、技術(shù)監(jiān)督和農(nóng)業(yè)等執(zhí)法部門開展治理“餐桌污染”建設(shè)“食品放心工程”的市場整治工作。 食品銷售部門員工個人工作總結(jié) 回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、
13、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名一般員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓舞和關(guān)心下走過了這一年。 結(jié)合2021年的工作,歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面: 一、2021年渠道工作內(nèi)容回顧及概述: 從2021年11月底接手兩個鎮(zhèn)的BC類商場,至2021年六月底?;旧?7年的歲末,僅僅在熟識市場狀況、建立初步客情和把握BC商場的操作方式。真正的做市場,還是從12年開頭。剛剛接手市場時,恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場上的努力。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過來。我在熟識客戶整體狀況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后,便依據(jù)市場
14、狀況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶,有12家。二級為高潛力客戶,有14家。三級為潛力培育客戶,有9家。經(jīng)過與客戶的多次深化溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,在這上半年,一級客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長了125%,最佳的客戶從原月銷70件到銷190件,增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%??上У氖?,由于我個人力量所限,許多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。 從12年7月,公司將我調(diào)入KA負(fù)責(zé)8個鎮(zhèn)的30家KA賣場,其中12家超市,14家百貨,和4家跨區(qū)KA場。剛接手時,正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時間
15、是簽約時間的一個半月前,由于個人力量和專業(yè)學(xué)問薄弱,市場洞察力差,和對市場的把握度不精準(zhǔn),使一些費(fèi)用的利用不太合理,沒有運(yùn)用到刀刃上,使客戶的培育方面沒有做好,致使銷量沒有消失明顯的增長,使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。 二、學(xué)到的閱歷: 通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)學(xué)問,讓我深深的感到做銷售工作簡單,想做好就是一件不簡單的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,我總結(jié)了十條閱歷:一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深化溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和主動,四強(qiáng)是自信念強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃力
16、量強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。 1、細(xì),比如,我們跑商場的同事常常要做的事:賣場的庫存管理,我常常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時間不一樣,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,假如我們沒有認(rèn)真的在整個倉庫查看,誤認(rèn)為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進(jìn)先出沒有做好,結(jié)果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以肯定要細(xì)心。 2、勤,1)是眼勤,要多觀看,俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是特別重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,肯定要細(xì)心的去觀看競品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳設(shè)、促銷政策等等。2)是手勤,我們做快消品的,常常要去動手做陳設(shè),占排
17、面,爭取陳設(shè)到最佳曝光點(diǎn),吸引消費(fèi)者的眼球。所以,要多動手,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量消失增長。 3、多,1)是多與客戶深化溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳設(shè)、價(jià)格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,多分析我產(chǎn)品在整個分類品項(xiàng)的優(yōu)勢,和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持,陳設(shè)才能強(qiáng)勢,銷量才能提升。2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,要想能勝利的和選購商談而達(dá)到我們的目的,就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),使我受益非淺,讓我學(xué)會了如何與別人溝通,讓我受用一生。3)是多調(diào)整心態(tài),做銷售這行,會常常面對
18、許多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候,有一個很好的促銷方案,自己很有信念,可是去和客戶談時,客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽。這時候,就要努力調(diào)整心態(tài),多了解客戶拒絕的緣由,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前常常會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點(diǎn)信念都沒有,還是同事和主管給了我許多的鼓舞,給我信念,使我又有了昂揚(yáng)的_,才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。 4、強(qiáng),1)自信念強(qiáng),做銷售,沒有信念,什么都做不了,有了自信念,才能在無望中奪得生氣,在苦痛中抓住歡快,在壓力下擺脫苦惱,在失敗中找到盼望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓舞和支持。2)洞察力強(qiáng),做快銷品,要對市場狀況敏感度高,客戶對我產(chǎn)品的陳設(shè)、價(jià)格、促銷策略的調(diào)整,競品在市場上的反映,都要隨時的把握。比如,一個好的陳設(shè)位,許多廠家都想要,但當(dāng)時還有陳設(shè)其他產(chǎn)品,協(xié)議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解狀況,假如能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃力量強(qiáng),我進(jìn)入KA后,對這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的學(xué)問。 對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個具體的、可執(zhí)行性銷售方案,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時間和精力,并且達(dá)到抱負(fù)的效果。格外是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更精準(zhǔn)的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我
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