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文檔簡介
1、計劃書概要目錄一、項目名稱二、項目介紹本公司成員都為在校大學(xué)生,我們將提前為公司的創(chuàng)辦做準(zhǔn)備。屆時我們將在校園進(jìn)行宣傳,同時也在各中小學(xué)門口發(fā)傳單,為公司做宣傳。四、業(yè)務(wù)范圍五、產(chǎn)品與服務(wù)介紹1、產(chǎn)品與服務(wù)的基本介紹2、產(chǎn)品與服務(wù)的競爭優(yōu)勢2、行業(yè)競爭者分析 3、市場趨勢預(yù)測七、市場營銷1、目標(biāo)市場定位2、營銷計劃九、人力資源要求1、員工招聘 2、員工培訓(xùn) 十、風(fēng)險分析 1、公司在市場競爭方面的危險 2、資金不足的問題 3、客源流失的問題 十
2、一、經(jīng)營預(yù)測 一、項目名稱 校園大學(xué)生家教服務(wù)中心的建立二、項目介紹 本項目旨在從事專門從事大學(xué)生家教的業(yè)務(wù)。該項目是基于合理調(diào)節(jié)安排家教資源而成立的,這不僅減少了大學(xué)生到路邊或網(wǎng)上找家教的麻煩,而且也讓大學(xué)生有可靠的兼職收入。石家莊市高校眾多,家教成為了很多大學(xué)生所期望的兼職,但家教兼職并不好找,所以,針對本校大學(xué)生的需求成立了該項目,讓大學(xué)生在本公司找到適合自己的家教工作,也解決了許多中小學(xué)家長為孩子找家教困難的問題。本項目有著誠實守信的經(jīng)營理念,努力為大學(xué)生提供較高的報酬,也為家長們提供優(yōu)質(zhì),低價格的家教服務(wù)。堅持“一切為了學(xué)生,一切服務(wù)學(xué)生”的服務(wù)理念,實行透明的家教管理制
3、度,招收各所本校優(yōu)秀拔尖大學(xué)生為員工,保證質(zhì)量。員工上下一心,為同一目標(biāo)進(jìn)發(fā),分享同一信念。三、成立計劃本公司成員都為在校大學(xué)生,我們將提前為公司的創(chuàng)辦做準(zhǔn)備。屆時我們將在校園進(jìn)行宣傳,同時也在各中小學(xué)門口發(fā)傳單,為公司做宣傳。 四、業(yè)務(wù)范圍本公司為大學(xué)生和需求家教的中小學(xué)生提供服務(wù),將可以提供家教服務(wù)的大學(xué)生進(jìn)行備案登記記錄擅長學(xué)科等,制成個人檔案以供找家教者參考。 五、產(chǎn)品與服務(wù)介紹 1、產(chǎn)品與服務(wù)的基本介紹 面對目前市場上家教需求者對家教要求的提高,我們將開始推出“一對一”家教輔導(dǎo),以此滿足高要求家庭的需求。我們將整合本校各專業(yè)學(xué)生,將有意愿參加家教的學(xué)生經(jīng)過一定的審核和培訓(xùn)。2、產(chǎn)品與
4、服務(wù)的競爭優(yōu)勢大多數(shù)家長在找家教時,會有三種主要途徑:通過中介網(wǎng)站,但不很可靠;二是家教公司,但價格又太高;但是自己托人去找,或自己找,但需要花一些時間來挑選。大部分學(xué)生在找家教時,也有三種途徑:一是通過學(xué)校組織,但照顧不到所有學(xué)生;二是通過中介網(wǎng)站,但效果不很好;三是自己去找,但基本上沒有結(jié)果。 優(yōu)勢:我們立足于校園,更容易接觸到廣大學(xué)生,可以尋找到各個方面專長的家教人員。石家莊有很多的初高中,這使我們有廣闊的市場空間。我們大學(xué)生做家教相對來說有以下優(yōu)勢:一是可信度高,誠信,并且價格合理需求,我們提供周到、滿意的服務(wù)。解決您找家教難,找滿意家教更難的困擾。二是保證教員質(zhì)量。對教員實
5、行身份確認(rèn)、家長反饋、當(dāng)面答疑,從而保證了教員隊伍質(zhì)量。一經(jīng)有家長反面信息反饋,我們將對此教員進(jìn)行相對應(yīng)的獎懲。三是教員來源面廣:包括從小學(xué)到高中各科文化課類,不管你要哪個學(xué)校的教員,不管你要女教員還是男教員,我們都盡量滿足。四是誠信、專業(yè)、放心。我們信守承諾,精益求精,力求專業(yè),讓家長放心請家教。五是便捷、高效。無論您在哪里,一個電話、一條短信、便把高校優(yōu)秀家教請回家。為家長省時、省力、省心!六是在校大學(xué)生和學(xué)生是同年齡段的人,與孩子年齡差距小,更容易與孩子溝通,以教員們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度,讓廣大同學(xué)在短期內(nèi)迅速提高成績,教學(xué)效果好,輔導(dǎo)進(jìn)步明顯。教員誠信、認(rèn)真、為人師表、穩(wěn)重,能在各方面成為孩
6、子的表率。七是價格較低,明顯低于普通家教中介。降低家長同學(xué)尋找家教的成本。當(dāng)然也有一些缺點,比如知識不夠系統(tǒng),講解不夠?qū)I(yè)等,但這些問題可以通過短期培訓(xùn)和指導(dǎo)來解決,完全可以通過嚴(yán)格的篩選系統(tǒng)來選出優(yōu)秀的家教。服務(wù)流程:家長先登記聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點、時薪要求、對教員的要求等。公司將根據(jù)家長的要求,盡快找到合適的教員,并將教員信息通知家長,征求他們的初步意見。經(jīng)過初步認(rèn)同后,將派教員與他們聯(lián)系。如不滿意,可以免費換教員。采取手機(jī)聯(lián)系的流動辦公形式(要用筆記本記錄),凡有家長來登記,我們將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系。家長只需一個電話、一條短信、一個留言,就可以找到滿意的優(yōu)秀教員,讓家長省時、省
7、力又省心!6、 市場分析1、 宏觀環(huán)境分析 隨著高等教育的普及,越來越多的人將要完成九年義務(wù)教育而走向高等教育。而每一個學(xué)生都希望自己的成績在班上名列前茅,從而考上自己心儀的高中和理想的大學(xué)。中國是一個人口大國,其中學(xué)生占有很大的比例,這樣學(xué)生們之間的競爭也非常劇烈,其中總有一部分人不管怎么努力,學(xué)習(xí)成績還是提不上去,有一部分人帶有嚴(yán)重的偏科現(xiàn)象,無法在總成績上取得很好的優(yōu)勢。這時他們就需要找一份得力的家教,即使學(xué)生不想,他們的父母看到自己子女的成績無法上提也會急于為他們找一份家教。因此,我們的服務(wù)市場非常龐大。2、行業(yè)競爭者分析 我們計劃是在學(xué)校成立一個大學(xué)生家教中心,我們是把學(xué)校
8、各個專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生給集中起來,這樣我們就是一個全面的知識輔導(dǎo)團(tuán)隊,可對不同的學(xué)生提供所需的服務(wù)。而我們的競爭者基本上是一些個別的大學(xué)生,他們通過自己的渠道去找家教。而我們則是一個團(tuán)隊,我們有合作關(guān)系,我們知識面廣闊,我們更加安全可靠。而且我們都是從學(xué)生時代一步步走過來的,我們考試和學(xué)習(xí)有著豐富的經(jīng)驗。家長們一般會給自己的子女找一個合適的家教,大學(xué)生就會使他們值得選擇的對象,而且像我們這樣一個大學(xué)生團(tuán)體也會倍受廣大家長和學(xué)生的青睞。 3、市場趨勢預(yù)測在我國這樣一個人口龐大的國家,受教育者是逐年遞增的??茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,要想發(fā)展經(jīng)濟(jì)就必須搞好教育,培養(yǎng)科技人才,因此國家也
9、高度重視教育事業(yè)。隨著人數(shù)的增多,學(xué)生的競爭也越來越激烈,不管是為了提升自己的成績,還是為了使自己的成績有很大的提高,將會有更多的學(xué)生選擇家教。因為每一個人都有他的不足之處,那么家教對中小學(xué)生來說是最得力的工具。而在石家莊市區(qū),眾多高校在這里聚集,這使我們具有很大的優(yōu)勢。在未來,我們學(xué)校以及其他學(xué)校將會有更多勤工儉學(xué)的學(xué)生加入我們這個團(tuán)隊,我們的團(tuán)隊規(guī)模將會越來越大,我們也會越做越強(qiáng)。 七、市場營銷 1、目標(biāo)市場定位 我們這個團(tuán)隊主要為廣大的高中學(xué)生與初中學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)科指導(dǎo)服務(wù)。我們的團(tuán)隊集中了我們整個大學(xué)的優(yōu)勢資源,使他們成為一個知識面非常廣闊的整體,為家長和大學(xué)生
10、提供介紹家教的服務(wù),周末、節(jié)假日文化課補(bǔ)習(xí)班。我們將根據(jù)學(xué)生的需要安排合適的內(nèi)部資源提供上門服務(wù),同時我們服務(wù)會很熱情,我們的宗旨是提高我們所服務(wù)對象的成績,與此同時我們還會擴(kuò)展他們的視野,拓展他們的思維。我們不會一到時間就走人,我們會多付出一些時間與他們交流溝通,特別是提供他們一些可以提高成績的經(jīng)驗。 2、營銷計劃 首先,在學(xué)校中成立家教中心團(tuán)隊,然后廣招有意向的成員,通過對其簡單的培訓(xùn)再將其投入市場進(jìn)行營銷。通過團(tuán)隊的實力與廣告使我們的公司穩(wěn)步擴(kuò)大,擴(kuò)大到一定程度,再將我們的企業(yè)擴(kuò)展到周邊幾所大學(xué),最后到石家莊其他高校。在價格方面根據(jù)公司發(fā)展的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以確
11、保企業(yè)的盈利達(dá)到最大。在廣告宣傳方面,先在校園內(nèi)以傳單的形式進(jìn)行傳發(fā),同時在各中小學(xué)旁邊張貼我們的廣告。同中小學(xué)合作,向家長進(jìn)行宣傳。我們將會用網(wǎng)絡(luò)對我們的企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的宣傳。還可以通過與大學(xué)勤工助學(xué)中心聯(lián)系、推廣。重視公司形象、重視教員的口碑宣傳,建立良好口碑,重視口耳相傳的宣傳作用。我們會定期舉行座談會,討論與交流我們團(tuán)隊在家教中所遇到的一些問題。我們還會采訪一些通過我們家教中心而有明顯進(jìn)步的學(xué)生,讓他們分享一下他們的體驗和對我們公司的看法,同時讓他們指出我們團(tuán)隊的不足之處,使我們團(tuán)隊逐漸走向成熟。 提供物美價廉的專業(yè)化服務(wù),完全貼近大眾消費者,自然會較容易地創(chuàng)出品
12、牌,做大市場。而且一旦有了市場,形成一個賺錢的系統(tǒng)。當(dāng)客戶市場像滾雪球一樣越滾越大時,發(fā)展壯大就是一個必然。八、管理制度 公司將采用年底結(jié)算的方式,對一年的營業(yè)額按投資比例分紅。同時每個月底選出優(yōu)秀大學(xué)生家教并給予相應(yīng)的獎勵。對于長期無人聘請的學(xué)生進(jìn)行清除檔案處理。同時在工作期間不能使用公司電話來打私人電話。每月進(jìn)行一次總結(jié)并規(guī)劃下月的計劃,總結(jié)內(nèi)容為上周工作優(yōu)點和不足之處。九、人力資源要求1、員工招聘 招聘有意向找兼職的品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生,對來的人進(jìn)行初步的考核,也可通過他人的介紹進(jìn)行初試
13、、面試和測試等實踐檢驗。當(dāng)進(jìn)行招聘時對有工作經(jīng)驗的人優(yōu)先考慮,并通過各種測試來了解應(yīng)聘者的品德和個性。2、員工培訓(xùn) 聘請一些有相應(yīng)知識和經(jīng)驗的人來對員工進(jìn)行輔導(dǎo)。同時對員工進(jìn)行常識培訓(xùn)、共同目標(biāo)和從業(yè)技能的培訓(xùn)。注重員工人格的培養(yǎng),加強(qiáng)企業(yè)價值觀和團(tuán)隊合作精神。 十、風(fēng)險分析 1、公司在市場競爭方面的危險 新成立的公司在競爭方面肯定會有很大的競爭問題,面臨著各種各樣的問題,如服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度等問題。解決辦法:在公司成立的初期,必須保證團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量,以最大程度的付出來滿足客戶的需求,以贏取客戶的好評。保證好后續(xù)的服務(wù),贏取客戶的信任。建立公司的信任度。給大眾一個良好的印象。 2、資金不足的問題 大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),一開始沒有太多的資金,資金的不足,將會導(dǎo)致公司不能正常的運行。解決辦法:合理的管理現(xiàn)有的資金,盡量減少不必要的資金開支;在公司成立的初期,找到合理的融資地方法,如像親朋好友融資,銀行貸款等方法。 3
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