藥店上半年工作總結(jié)報(bào)告

1、精品文檔藥店上半年工作總結(jié)報(bào)告-word文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。您的努力 學(xué)習(xí)是為了更美好的未來！藥店上半年工作總結(jié)范文一本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)半年時(shí)間。在這半年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下， 通過自身的不懈 努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解 的生活。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力 地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如：藥品的分類、分處方 和非處方、還

2、有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。 還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥 房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通 過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí) 踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一位顧客。4、總之，在這半年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好 的

3、了。我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這半年來，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過這是無法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是 圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過多的苛求自己。 不過我相信，只要我在北 站大藥房一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作 上，相信自己一定能夠做好！藥店上半年工作總結(jié)范文二回首這半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，打 11月進(jìn)入到這個(gè)團(tuán)體以來，在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境， 積極 融入到新的工作當(dāng)中，這個(gè)兩個(gè)月我學(xué)會(huì)了很多。藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問， 必須結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)才能將它做好。開藥店是一項(xiàng)良心工程，但不意味著良心工程就該賠錢

4、賺吆喝， 以下有幾點(diǎn) 意見既可以贏得客源又能賺到利潤(rùn)：1 .我們可以搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以 為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由 此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。2 .我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴。3 .多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合 理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：(1) .我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況， 定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓

5、優(yōu)秀員 工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下 來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、 更 專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。(2) .我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)?？傊?，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大， 提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的， 還必須有效提高 門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平， 并在合理推薦藥品的技巧上下工夫， 做好 銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣 越做越大。第一，因?yàn)楣ぷ鞒?/p>

6、期我對(duì)于藥品銷售經(jīng)驗(yàn)技巧掌握不足， 使得藥店銷售業(yè)績(jī) 不能得到很好改善。而從三月開始經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn)鍛煉，我已經(jīng)初步掌握全店1730余種藥品知識(shí)，并將知識(shí)逐步運(yùn)用實(shí)際工作當(dāng)中。第二：由于前段時(shí)間藥店藥品擺放情況不佳，直接影響到藥店的整體形象。經(jīng)過一周時(shí)間的整理、編寫嚴(yán)謹(jǐn)、詳細(xì)的藥品擺放規(guī)則，已經(jīng)初步解決了這 一問題第三：上半年時(shí)間我也對(duì)于藥店各部門之間的工作溝通進(jìn)行了改進(jìn)，讓各部門職能更加緊密銜接，以避免糾紛引起等問題。第四：加大營(yíng)業(yè)員之間的相互溝通、相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、友善、 互幫互助的工作集體。藥店上半年工作總結(jié)范文三20xx年度上半年工作已接近尾聲，藥房工作也不例外。作為藥房

7、管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)， 流程性的 工作也更加細(xì)致與及時(shí),同時(shí)，隨著?？谑兴幈O(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開 展及督導(dǎo)，我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進(jìn)與完善。在這半年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)， 在上級(jí)部門和中 心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下， 緊緊圍繞中心的 工作重點(diǎn)和要求，科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng) 工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年上半年中心藥房工作總結(jié)如下：一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口， 如何方便病人、如何提高工作 效率是藥房工作的重點(diǎn)。1、中心藥房的藥

8、劑人員固定為5人，但隨著日門診量的增加，工作也隨之 加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前 提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心的等待，做到“三笑服務(wù)”，藥房人 員配合將方劑盡快調(diào)配，充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性、齊心協(xié)力克服困難。2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收， 藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況， 及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃，少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn) 藥資金。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。3、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。根據(jù)中心的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及 時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表，每月盤點(diǎn)結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)信息， 做到藥房帳 物相符。4、自實(shí)施?？谑谐擎?zhèn)居民醫(yī)保門診結(jié)算以來，每年共計(jì)門診結(jié)算千多人次， 數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)準(zhǔn)確、登記詳細(xì)、及時(shí)，未出現(xiàn)異常。二、自身的廉政建設(shè)與遵守紀(jì)律的情況作為科室一名負(fù)責(zé)人，一年來能夠嚴(yán)格要求自己，善于與人共事，團(tuán)結(jié)合作， 能主動(dòng)配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，有大局意識(shí)和全 局觀念，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?？傊?，在這一年里，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，希望在今 后的工作中不斷改進(jìn)，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)