班組長如何控制成本和現(xiàn)場管理

1、組織功能組織功能-明確組織內的責任和權限、讓員工了解明確組織內的責任和權限、讓員工了解 自己的工作內容自己的工作內容. .計劃功能計劃功能-明確各部門和每個人該做的事明確各部門和每個人該做的事. .命令功能命令功能-使部下明確、理解、接受工作的內容，使部下明確、理解、接受工作的內容， 能很好地完成任務。能很好地完成任務。調整功能調整功能-對于生產狀況的變更和變化，從最妥當對于生產狀況的變更和變化，從最妥當 的方法出發(fā)，調整、修正生產軌的方法出發(fā)，調整、修正生產軌道。道。統(tǒng)制功能統(tǒng)制功能-調整造成目標、計劃和業(yè)績不同的原調整造成目標、計劃和業(yè)績不同的原 因，并做出適當?shù)膶Σ?。因，并做出適當?shù)膶Σ?/p>

2、。每一位員工都喜歡善解人意、指揮起來頭頭是道、又可以身每一位員工都喜歡善解人意、指揮起來頭頭是道、又可以身先士卒的上司，都愿意為這樣的上司好好地主動地工作，因先士卒的上司，都愿意為這樣的上司好好地主動地工作，因為上司的行動就是最好的命令。身先士卒的目的和技巧在于為上司的行動就是最好的命令。身先士卒的目的和技巧在于“管管”與與“做做”這兩個角色之間不停地變換，這兩個角色之間不停地變換，“做做”是為了是為了更好地更好地“管管”，“管管”是為了保證整體目標更好地實現(xiàn)。是為了保證整體目標更好地實現(xiàn)。其實員工都不想加班，為完成目標任務，為老板為企業(yè)節(jié)省其實員工都不想加班，為完成目標任務，為老板為企業(yè)節(jié)省

3、成本，又想讓員工每天休息好，第二天有更多的精力投入到成本，又想讓員工每天休息好，第二天有更多的精力投入到工作中來，唯一之計就是提高工作效率，向工作中來，唯一之計就是提高工作效率，向8 8小時要效益和產小時要效益和產量。如何提高工作效率的三步曲：量。如何提高工作效率的三步曲：第一步：計劃先行，隨時應變（一天之計在于前夜）。第一步：計劃先行，隨時應變（一天之計在于前夜）。第二步：別把今天的事情留到明天。第二步：別把今天的事情留到明天。第三步：適當授權，對過程進行控制。第三步：適當授權，對過程進行控制?；葹榱慊葹榱?減少等待的浪費。減少等待的浪費。計劃先行計劃先行-減少錯誤命令的浪費。減少錯誤命

4、令的浪費。帶動左腦帶動左腦-減少動作的浪費。減少動作的浪費。維護保養(yǎng)維護保養(yǎng)-減少設備使用不當?shù)睦速M。減少設備使用不當?shù)睦速M。量力而行量力而行-避免庫存的浪費。避免庫存的浪費。去向必知去向必知-避免材料分流的浪費。避免材料分流的浪費。巧妙搬運巧妙搬運-避免物品碰撞的浪費。避免物品碰撞的浪費。整理整頓整理整頓-避免空間浪費。避免空間浪費。清楚標識清楚標識-減少找的浪費。減少找的浪費。企業(yè)經營理念企業(yè)經營理念-企業(yè)經營理念應隨著時代變化而更新，以企業(yè)經營理念應隨著時代變化而更新，以維持企業(yè)優(yōu)勢競爭地位，一成不變的經營方式會造成決策維持企業(yè)優(yōu)勢競爭地位，一成不變的經營方式會造成決策的老化，導致經營危

5、機。的老化，導致經營危機。管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)-優(yōu)良的管理有周到的計劃、認真的執(zhí)行力及有優(yōu)良的管理有周到的計劃、認真的執(zhí)行力及有效的控制，使組織目標順利達成；反之，不良的管理會造效的控制，使組織目標順利達成；反之，不良的管理會造成計劃失敗，執(zhí)行力偏差或控制失控，無法參與競爭。成計劃失敗，執(zhí)行力偏差或控制失控，無法參與競爭。技術創(chuàng)新能力技術創(chuàng)新能力-技術創(chuàng)新能力是企業(yè)的競爭力，其表現(xiàn)出技術創(chuàng)新能力是企業(yè)的競爭力，其表現(xiàn)出是利潤的提高、成本上升的下降，產品周期的延長，新產是利潤的提高、成本上升的下降，產品周期的延長，新產品的開發(fā)。企業(yè)如果缺乏創(chuàng)新能力，則難以保持競爭能力。品的開發(fā)。企業(yè)如果缺乏創(chuàng)新能力

6、，則難以保持競爭能力。擴張市場的能力擴張市場的能力-企業(yè)的利潤來自銷售、生產多少依銷售企業(yè)的利潤來自銷售、生產多少依銷售而定，提高市場占有率是奠定企業(yè)不敗基礎的關鍵。而定，提高市場占有率是奠定企業(yè)不敗基礎的關鍵。消費者消費心理的改變消費者消費心理的改變-由于時代的變化，消費者消費心理也在改由于時代的變化，消費者消費心理也在改變了。如果不創(chuàng)新，生產物美價優(yōu)的產品，就難以生存。變了。如果不創(chuàng)新，生產物美價優(yōu)的產品，就難以生存。市場競爭的加劇市場競爭的加劇-內銷市場有限，外銷市場競爭激烈，為了爭奪市內銷市場有限，外銷市場競爭激烈，為了爭奪市場，不惜降價，造成市場混亂，形成惡性循環(huán)。場，不惜降價，造成

7、市場混亂，形成惡性循環(huán)。人才的爭奪人才的爭奪-企業(yè)對于人才的培養(yǎng)投入了大量的心血，但行業(yè)內部企業(yè)對于人才的培養(yǎng)投入了大量的心血，但行業(yè)內部挖人風氣盛行，培養(yǎng)人才的企業(yè)無法收回成本，因此要建立人才培養(yǎng)挖人風氣盛行，培養(yǎng)人才的企業(yè)無法收回成本，因此要建立人才培養(yǎng)機制。機制。石油危機的影響石油危機的影響-企業(yè)生產成本受油價的影響，油價的波動，企業(yè)企業(yè)生產成本受油價的影響，油價的波動，企業(yè)成本壓力加大，不得不隨之調整價格。這是企業(yè)無法控制的，并影響成本壓力加大，不得不隨之調整價格。這是企業(yè)無法控制的，并影響企業(yè)的有效經營。企業(yè)的有效經營。費用日益高漲費用日益高漲-隨著經濟不斷增長，生活水平不斷提高謙價

8、的工資隨著經濟不斷增長，生活水平不斷提高謙價的工資政策難以維持人們日益增長的需要，人事費用已成為企業(yè)競爭的重大政策難以維持人們日益增長的需要，人事費用已成為企業(yè)競爭的重大因素。因素。完成生產任務完成生產任務- - 不按預定計劃成任務，作為生產現(xiàn)場主管有責任去解決完不不按預定計劃成任務，作為生產現(xiàn)場主管有責任去解決完不成任務的主、客觀問題。成任務的主、客觀問題。維持并提高產品品質水準維持并提高產品品質水準-生產現(xiàn)場負有防止不良品的發(fā)生，生產出符合要生產現(xiàn)場負有防止不良品的發(fā)生，生產出符合要求的產品責任同時還要在提高品質降低成本上下功夫。求的產品責任同時還要在提高品質降低成本上下功夫。遵守并縮短交

9、期遵守并縮短交期-遵守和顧客約定的貨期的責任主要在生產現(xiàn)場，不管是物遵守和顧客約定的貨期的責任主要在生產現(xiàn)場，不管是物資配送問題出現(xiàn)了意外，生產現(xiàn)場的管理者有盡一切力量遵守貨期或縮短工期。資配送問題出現(xiàn)了意外，生產現(xiàn)場的管理者有盡一切力量遵守貨期或縮短工期。維持和降低標準成本維持和降低標準成本-生產現(xiàn)場有責任維持產品制造的標準成本，同時還要生產現(xiàn)場有責任維持產品制造的標準成本，同時還要謀求降低成本。謀求降低成本。維持生產設備的正常運轉維持生產設備的正常運轉-正確使用生產現(xiàn)場的機械設備，定期地進行規(guī)定正確使用生產現(xiàn)場的機械設備，定期地進行規(guī)定內容的點檢、保養(yǎng)工作，在異常發(fā)生時，修復設備也是生產現(xiàn)

10、場的工作內容之內容的點檢、保養(yǎng)工作，在異常發(fā)生時，修復設備也是生產現(xiàn)場的工作內容之一。只有這樣，才能一。只有這樣，才能 完成計劃的預定的生產數(shù)量。完成計劃的預定的生產數(shù)量。防止勞動災害防止勞動災害-生產現(xiàn)場有防止勞動災害發(fā)生的責任。有責任排除不安全因生產現(xiàn)場有防止勞動災害發(fā)生的責任。有責任排除不安全因素并有排除不安全的操作行為。素并有排除不安全的操作行為。徹底執(zhí)行徹底執(zhí)行“5s”-“5s”5s”-“5s”管理在提高生產現(xiàn)場的生產效率、防止勞動災害發(fā)管理在提高生產現(xiàn)場的生產效率、防止勞動災害發(fā)生方面起著重要作用，所以每天都要花大力氣去執(zhí)行生方面起著重要作用，所以每天都要花大力氣去執(zhí)行“5s”5s

11、”，以保障，以保障“5s”5s”活活動正常實施。動正常實施。編制生產計劃編制生產計劃-收集和分析生產有關資料，收集和分析生產有關資料，制定可行方案，選擇最佳方案并實施同時要制定可行方案，選擇最佳方案并實施同時要進行成本分析。進行成本分析。執(zhí)行生產計劃執(zhí)行生產計劃-人力、財力、物力的使用人力、財力、物力的使用與分配，作業(yè)過程的監(jiān)控，質量的跟進。與分配，作業(yè)過程的監(jiān)控，質量的跟進。控制生產過程控制生產過程-制定評估標準，實際與計制定評估標準，實際與計劃對比，回饋和異常分析。劃對比，回饋和異常分析。銷售管理銷售管理-拓展業(yè)務，爭取更大的市場。拓展業(yè)務，爭取更大的市場。生產管理生產管理-設計、制造設計

12、、制造“品質優(yōu)良、成本低品質優(yōu)良、成本低廉、交期及時廉、交期及時” 產品。產品。財務管理財務管理-供應、調度、運用所需資金使供、供應、調度、運用所需資金使供、產、銷業(yè)務產、銷業(yè)務人事管理人事管理-培養(yǎng)人才、訓練人才、激勵人才、培養(yǎng)人才、訓練人才、激勵人才、人才是企業(yè)最關鍵的因素。人才是企業(yè)最關鍵的因素。物料管理物料管理-籌備物料、節(jié)約資金，為生產服籌備物料、節(jié)約資金，為生產服務，使產供銷活動順利進行務，使產供銷活動順利進行 員工對自己的工作職責不明確，出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象，顯得雜亂無章。員工對自己的工作職責不明確，出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象，顯得雜亂無章。工作中產生隔閡，業(yè)務進展不順利。工作中產生隔閡，

13、業(yè)務進展不順利。員工不知聽誰的指示。員工不知聽誰的指示。員工不清楚自己的工作成績，缺少積極性。員工不清楚自己的工作成績，缺少積極性。才能得不到很好的發(fā)揮。才能得不到很好的發(fā)揮。員工對生產現(xiàn)場的業(yè)績缺少責任感。員工對生產現(xiàn)場的業(yè)績缺少責任感。新產品開發(fā)遲緩，企業(yè)跟不上時代發(fā)展的趨勢。新產品開發(fā)遲緩，企業(yè)跟不上時代發(fā)展的趨勢。在質量、成本、貨期方面，企業(yè)缺少競爭力。在質量、成本、貨期方面，企業(yè)缺少競爭力。對客戶投訴的處理不力，客戶不滿意，訂單減少。對客戶投訴的處理不力，客戶不滿意，訂單減少。對公司的未來失去了信心，人員流動率高。對公司的未來失去了信心，人員流動率高。公司的業(yè)績上不來，出現(xiàn)財務赤字公

14、司的業(yè)績上不來，出現(xiàn)財務赤字 ，甚至破產的可能性。，甚至破產的可能性。 身體健康身體健康. .性格沉穩(wěn)、規(guī)規(guī)矩矩、一絲不茍、守約、遵守紀律、寬容、性格沉穩(wěn)、規(guī)規(guī)矩矩、一絲不茍、守約、遵守紀律、寬容、幽默、不和他人發(fā)生口角幽默、不和他人發(fā)生口角. .人品和態(tài)度方面須謙虛、保持冷靜、堂堂正正、率直、興趣人品和態(tài)度方面須謙虛、保持冷靜、堂堂正正、率直、興趣廣泛、感情豐富、不討好上司、不愚弄下屬廣泛、感情豐富、不討好上司、不愚弄下屬. .具有良好的人際關系、能洞察他人的情感、善解人意、與他具有良好的人際關系、能洞察他人的情感、善解人意、與他人友好相處、不說他人的壞話、家庭和睦人友好相處、不說他人的壞話

15、、家庭和睦. .有正確的禮儀、良好的外表有正確的禮儀、良好的外表( (禮節(jié)禮節(jié) 言談言談 態(tài)度態(tài)度 衣著衣著) )、根據(jù)場、根據(jù)場合請注意談話主題合請注意談話主題. .有自己的人生觀、職業(yè)觀、能經常審視自己的人生觀有自己的人生觀、職業(yè)觀、能經常審視自己的人生觀. .產品知識產品知識-了解公司產品在市場的位置及公司產品的性能、構造、規(guī)格等。了解公司產品在市場的位置及公司產品的性能、構造、規(guī)格等。有關生產的知識有關生產的知識-制定生產計劃、對交期進行管理、品質管理、降低成本、能對生產過程中的制定生產計劃、對交期進行管理、品質管理、降低成本、能對生產過程中的突事件采取對策。突事件采取對策。指導能力指

16、導能力-善于交流、聯(lián)絡感情，能向員工解說清楚目標和高定目標的理由，使其得到切實地善于交流、聯(lián)絡感情，能向員工解說清楚目標和高定目標的理由，使其得到切實地執(zhí)行，為達到目標能采取行動排除障礙。執(zhí)行，為達到目標能采取行動排除障礙。判斷能力和決斷能力判斷能力和決斷能力-有判斷事物的能力和決斷能力，并且一旦決定了，沒有大事由不改變初有判斷事物的能力和決斷能力，并且一旦決定了，沒有大事由不改變初衷。衷。表現(xiàn)力表現(xiàn)力-語言簡明，用他易理解的語言表達，具有一定的寫作能力。語言簡明，用他易理解的語言表達，具有一定的寫作能力。說服力說服力-傾聽他人的意見，能條理清楚指導說明問題，能使對方接受自己的思考方向或方法。

17、傾聽他人的意見，能條理清楚指導說明問題，能使對方接受自己的思考方向或方法。行動力行動力-能發(fā)起行動，能馬上到達發(fā)生問題的現(xiàn)場。能發(fā)起行動，能馬上到達發(fā)生問題的現(xiàn)場。教育成員的能力教育成員的能力-了解所屬員工的水準，能耐心教育不明者直到受教育工作者明白為止，同時了解所屬員工的水準，能耐心教育不明者直到受教育工作者明白為止，同時能跟蹤、考核。能跟蹤、考核。作業(yè)改善方法作業(yè)改善方法-了解如何調查現(xiàn)狀的方法，思考新方法或能啟發(fā)他人想出方案，且實行新方法。了解如何調查現(xiàn)狀的方法，思考新方法或能啟發(fā)他人想出方案，且實行新方法。信息的收集力信息的收集力-有廣泛的人際網(wǎng)絡，了解如何活用信息的方法。有廣泛的人際

18、網(wǎng)絡，了解如何活用信息的方法。用人方法用人方法-了解人事管理規(guī)則，用人公平、合理，精通贊揚、訓示的技巧。了解人事管理規(guī)則，用人公平、合理，精通贊揚、訓示的技巧。說服上司的能力說服上司的能力-想法使上司幫助解決問題，不放任責任范圍以外的事，能為改善準備理由的想法使上司幫助解決問題，不放任責任范圍以外的事，能為改善準備理由的材料，有能力說服上司從而實現(xiàn)自己的想法。材料，有能力說服上司從而實現(xiàn)自己的想法。制訂生產計劃制訂生產計劃( (月計劃和日計劃月計劃和日計劃).).做好生產材料零部件的準備工作做好生產材料零部件的準備工作. .跟進不足部分跟進不足部分. .機械、裝置、專用工具和一般工具的準備。做

19、好生產設備、工具的準備，同時謀求設備精度、機械、裝置、專用工具和一般工具的準備。做好生產設備、工具的準備，同時謀求設備精度、性能的持續(xù)向上。性能的持續(xù)向上。恰當?shù)嘏渲米鳂I(yè)人員恰當?shù)嘏渲米鳂I(yè)人員. .在充分考慮適合性的基礎上在充分考慮適合性的基礎上, ,把所屬的作業(yè)人員配置到各工位上把所屬的作業(yè)人員配置到各工位上. .作業(yè)要標準化作業(yè)要標準化, ,準備作業(yè)指導書準備作業(yè)指導書, ,指導員工進行標準作業(yè)指導員工進行標準作業(yè). .生產進度的把控和交貨期的管理生產進度的把控和交貨期的管理. .作業(yè)成績環(huán)境和維持、提高。作業(yè)成績環(huán)境和維持、提高。建立對品質、交期、成本、設備、安全衛(wèi)生等突發(fā)事故的對策。建

20、立對品質、交期、成本、設備、安全衛(wèi)生等突發(fā)事故的對策。生產業(yè)績的評價和提高生產業(yè)績的評價和提高. .作業(yè)改善的指導作業(yè)改善的指導. .設定題目設定題目, ,為了改善指導工作為了改善指導工作. .維持良好的人際關系維持良好的人際關系, ,維持好工作現(xiàn)場的規(guī)律維持好工作現(xiàn)場的規(guī)律. .安全衛(wèi)生的維持和提高安全衛(wèi)生的維持和提高. .作業(yè)者的培訓和培養(yǎng)教育作業(yè)者的培訓和培養(yǎng)教育. .維持和提高工作現(xiàn)場的良好氛圍維持和提高工作現(xiàn)場的良好氛圍. .作業(yè)名稱作業(yè)名稱-做什么。做什么。作業(yè)時間作業(yè)時間-什么時間做。什么時間做。作業(yè)人作業(yè)人-誰去做。誰去做。作業(yè)地點作業(yè)地點-在哪里做。在哪里做。作業(yè)的目的作業(yè)的

21、目的-為什么要這么做。為什么要這么做。作業(yè)方式作業(yè)方式-所有的工具及作業(yè)方法、關鍵所有的工具及作業(yè)方法、關鍵點。點。要主動和上司交流。要主動和上司交流。和上司交流時要理解自己和上司的立場不同，所以觀點也和上司交流時要理解自己和上司的立場不同，所以觀點也不一樣。也不要氣惱。不一樣。也不要氣惱。面對上司要如實進行報告、商討。面對上司要如實進行報告、商討。工作報告應先說結論，把事實和意見明確區(qū)分開來報告。工作報告應先說結論，把事實和意見明確區(qū)分開來報告。利用目視管理明確生產目標，反復告訴下屬。利用目視管理明確生產目標，反復告訴下屬。有計劃地培養(yǎng)下屬。有計劃地培養(yǎng)下屬。激發(fā)下屬工作熱情。激發(fā)下屬工作熱

22、情。積極抓住下屬的煩惱和要求，并幫助解決。積極抓住下屬的煩惱和要求，并幫助解決。給下屬發(fā)出工作指令時，要清晰、明確、同時要激發(fā)工作給下屬發(fā)出工作指令時，要清晰、明確、同時要激發(fā)工作熱情。熱情。下屬只做交代了的工作，未交代的工作不會動手去做，而且交代的工作也不一定能做好。這種現(xiàn)象越來越多。在工作方法上守舊，改善意識低下，甚至不愿去改善。只做眼前工作的生產現(xiàn)場，其余現(xiàn)場不會主動去做。員工被日常生產工作追趕著，很被動，不思進取，不主動學習。員工多技能差，如果某些工作長期集中在一個人身上，一旦有變故，生產就無法正常進行。完不成生產現(xiàn)場的整體目標，而且誰也不會覺得自己有責任，誰也不會去探究原因，提出來改

23、善對策。故障停工時間減少，降低故障率使損失減少，延長設備生產壽命，提高生產效率。降低不良率、減少損失，優(yōu)化設備性能，提高產品品質。減少人工費，節(jié)約維修成本和生產成本。提高計劃達成率，縮短生產周期，產品單位成本降低。減少事故頻率、改善工作環(huán)境、提高生產安全。增強生產意識、改善勞資關系、提升員工士氣。指導工作前，可先找一兩個輕松話題，邊聊邊進入主題，以消除新進員工的緊張情緒。將本部門的工作內容、要點、四周環(huán)境一一說明，待新人大致有了印象后，再實際操作一遍做示范。重點說明時語言要通俗易懂，有危害人身安全地方，應重點說明安全裝置方法和求生之道。班組長解說和示范完了之后，就可以與其一起做，從第一步開始，

24、每做完一步就讓新人重復一遍，對每一小步都要進行比較，出現(xiàn)異常及時說明原因。讓新人來修正，反復進行數(shù)次后，可單獨讓新人試做一遍。班組長要站在一旁觀察。新人每做對一小步就立即口頭表揚，意思 是消除緊張心理和增強信心。班組長對新人在單獨作業(yè)時要重復確認和再指導，直到可以出“師”為止。班組長在現(xiàn)場的指導過程中，光傳授工作技能還不能算“功德圓滿”還要鼓勵新人大膽創(chuàng)新，勇于改善、改革。由于每一個人的能力、經歷、性格 取向、價值觀、人生觀等都不盡相同，因此，做同一件事結果是不一樣的，所以，對個別新人要單獨輔導。個別輔導的幾種方法： 1、說明輔導法-能力欠佳的下屬要利用實物、文字、圖片進行反復說明。 2、咨詢

25、輔導法-心理惶恐不安，不能發(fā)揮能力的下屬采取積極傾聽法。 3、刺激輔導法-能力高的下屬，班長可不需作任何具體指導，只是想法 上和要點上略 提 示， 不問過程，讓其充分發(fā)揮自己的能力就可以了。 4、說服輔導-固執(zhí)下屬班長不能只是理論說教，更好感情打動才行，先 對方說，再分析自己的看法，求同存異，先執(zhí)行共同點。 5、挑戰(zhàn)性輔導-對一般能力的下屬出色完成任務后，除首肯外，還要適時交代更難的工作。 6、答疑輔導-對那些自己有一套想法和意見的下屬，班組長不僅要盡可能地擺明自己的觀點、要求之外，還要回答下屬的提問，總之要熱心解答讓下屬最在限度 地接受你的觀點和要求。通過個別輔導，班組人員“單兵作戰(zhàn)”的能力

26、提高了，但是，還不夠，還在集中輔導，才能提高組織“協(xié)同作戰(zhàn)”能力。班組長在現(xiàn)場集中指導下屬時的要點： 1、明確集體目標-協(xié)同作戰(zhàn)要求員工參與目標的制定，則成功了一半。 2、就達到目標的方法對員工進行指導和示范。 3、創(chuàng)造動機，讓目標引起員工共識。 4、強調協(xié)調配合意識。 5、利用集體的智慧。 6、提高員工的集體自豪感和自尊心。指示要明確、具體。由基礎到應用。從簡單到復雜。讓其自己動手-做才是培訓的目的。讓其積極地提問-多鼓勵下屬提問并盡可能回答。不停地關心、鼓勵-下班主動與員工打招呼，遇到困難多關心，取得成果時多夸獎。提高傳授能力-如果方法不當，只顧自己說自己的，下屬不理解，有料倒不出，所以班組長要提高下屬的技能，首先要提高自己的傳授能力。愛護體貼下屬-要懂