最新護理工作總結怎么寫？

1、護理工作總結篇一在 2014 年上半年工作中， 護理部在謝院長的領導下， 結合醫(yī)院的實際情況，以“一切為了病人”為服務宗旨， 以護理質量為核心， 狠抓護理工作， 在全體護理人員的共同努力，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)總結如下：一、認真落實各項規(guī)章制度1、明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。2. 嚴格了查對制度，以往每周一次大查對，從今年起每天下午小查對一次，每周大查對兩次，最大限度地杜絕了差錯的發(fā)生。3. 堅持了護士長例會制度。每周一下午定時例會， 安排每周工作重點， 總結上周工作存在的優(yōu)缺點， 并 提供相應的整改措施，向各科護士長反饋護理質量控制檢查情況。服務質量管

2、理1.認真落實護士行為規(guī)范， 積極學習醫(yī)患溝通技巧， 三月份護理部組織了全院護理培訓， 題目為 : 護理服務理念, 五月份聘請威海市立醫(yī)院專家給我們進行了禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度增進護患感情，拉近了護患距離。2.開展了健康， 但是我們上半年沒有定期或不定期發(fā)放滿意度調查表。 三、 護理質量管理1. 堅持了四個質控小組對每月護理質量進行檢查，分工明確，今年護理部重新制定了新的表格，更加方便了各科檢查結果的反饋及整護理工作總結篇二2014 年，我院護理工作在院領導的關心、領導下，在全院護士的共同努力下， 圓滿完成年初下達的護理， 逐條逐項抓好各項工作， 促進我院護理管理制度化、規(guī)范化

3、，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下 ;根據(jù)護理質量管理標準的要求， 認真履行護理職責， 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理水平， 確保醫(yī)療安全， 醫(yī)院護理工作年終總結。 護理人員在工作中注意了自己， 是否認真執(zhí)行了各項制度， 使環(huán)節(jié)質量有了提高。 全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。2、提高了護理人員的素質完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求， 在組織參加院內的業(yè)務學習的同時，認真地進行科內業(yè)務學習，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%，年終總結醫(yī)院護理工作年終總結。3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設做好護理人員的職業(yè)道德教育工作， 注意充分調動護理人員的積極性， 端正 護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護

4、理人員工作的信心與自豪感。5、較出色地完成了護理任務堅持以“病人為中心”， 以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務。 認真地完成了上級下達的各種任務。6、存在的問題(1) 護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。(2) 護理質量仍需進一步提高。(3) 個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。雖然一年來，因院領導的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處。 新的一年即將來臨， 我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領導下，明確工作目標， 扎實工作， 加強人才培訓， 把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。護理工作總結篇三_年，我科護理工作在院領導的關心、重

5、視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下， 圓滿完成了年初下達的護理， 同時， 積極投身于“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：1. 護理質量穩(wěn)步提高根據(jù)護理質量管理標準的要求， 我科于年初成立護理質理控制小組， 對小組成員及科內進行了學習、 培訓， 使質控小組能較好地開展工作， 并帶動了科內護理質量的提高。 下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動， 對科內的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)

6、行了各項制度，使環(huán)節(jié)質量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強， 護理文書質量從內涵也有了提高。 全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。2. 提高了護理人員的素質完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求， 在組織參加院內的業(yè)務學習及護理查房的同時， 認真地進行每月一次的科內業(yè)務學習及護理查房， 進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修，進修回來后， 將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣， 使護理人員觀念上有了更新， 逐漸轉變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔铡鄙蟻怼?

7、注重?？评碚摷安僮髦R的學習， 護理人員的?？萍夹g水平有了較大的提高。 ?？评碚撝R的提高， 也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統(tǒng)的指導及完整的服務。3. 加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、 人事制度改革等工作結合進行， 注意充分調動護理人員的積極性， 端正護理人員的工作和服務態(tài)度， 增強護理人員工作的信心與自豪感。 今年順利地完成了人事制度改革， 護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。注意發(fā)揮護理骨干的作用，如_主管護師，工作認真負責，對病人服務主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員

8、樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。4. 加強了院內感染管理認真落實消毒隔離制度， 做好一次性物品的使用及管理工作， 重點做好了一次性物品、內窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。 認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測， 做好記錄， 保證監(jiān)測符 合衛(wèi)生學的要求?？荚嚧蠹訌娏俗o理人員職業(yè)防護技能的培訓， 強化自我防護意識， 要求人人熟悉職 業(yè)防護的有關預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。年初制定的護理科研新項目， 并對立項項目 扁桃體切除術后飲食研究 進行記錄、總結，形成了論文。通過進行科研，提高護理人員的觀察能力及鉆研意識， 將工作經(jīng)驗記錄及享， 共同提高護理水

9、平。 護理人員年內每人書寫論文一篇以上_護師的三篇論文在國內及省內發(fā)展，并獲得了_市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。6. 較出色地完成了護理任務堅持以“病人為中心”， 以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務。 認真地完成了上級下達的各種任務， 積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來。 今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高， 超過 人， 工作量是很大的， 尤其在政府陽光工程“白內障復明工程”開展期間， 不到一個月內， 完成了 _多例白內障復明手術，同時科室內其他病人數(shù)不減少， 護理人員做出了很大的努力， 毫無怨言， 使這項工作得到了很好的完成。7. 存在問題(1) 護理人員的整體素質仍有待進一步提高，

10、仍需要加強“三基”及?？评?論知識學習。(2) 護理質量仍需進一步提高。(3) 個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。(4) 年內有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。(5) 整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善護理工作總結篇四一、工作任務完成情況： 1 至 6 月，共護理患者 357 人，重患 6 人，手術患者 330 人。忠誠患者 96 人。護理查房15 次，護理討論2 次，工休座談會5 次，護理安全會議5 次。發(fā)放調查問卷120 份，患者滿意度95%以上。二、 護理管理方面： 積極參加院里各項管理性培訓， 并將學習到

11、的管理知識與工作相結合。認真組織學習新更新的規(guī)章制度、流程、護理標準。落實護理績效考核，體現(xiàn)多勞多得。及時上報各種統(tǒng)計管理數(shù)據(jù)。成立品管圈，并學習新的管理工具的應用?？剖胰巳擞泄芾砣蝿?、管理職責，互相監(jiān)督。護理培訓：對新下發(fā)的文件及制度認真學習并執(zhí)行。 特別是高危藥品的管理， 護理評估單的運行，患者轉交接記錄單的運行。 分級護理標準的學習和執(zhí)行。 靜脈操作標準， 藥品配制相關規(guī)定，輸血相關規(guī)定，危急值報告制度的學習。三、護理質量：提高了灌腸、靜脈留置針、靜脈才學的安全性、準確性、操作成功率。通過重點崗位培訓的學習，加強了微量泵、輸液泵的管理及應用。質控方面，人人做好自控，結合三級質控，杜絕和減

12、少護理差錯的發(fā)生。四、護理安全：制作腳踏板2 個，用于術后患者下床使用，保證患者安全。病房設置三查十對警示牌， 與患者一同進行三查十對的雙重管理。 在中午換發(fā)時間段、 晚交接班時間段， 護士長堅持在崗， 發(fā)現(xiàn)服務斷點和漏洞及時糾正和整改。五、分級護理：做好患者基礎護理的同時，重視人文關懷。著重解決患者存在的實際困難。重點放在年老以弱、嬰幼兒、無陪護者。護理人員及時伸出援助之手，保證患者在院的安全。?？谱o理質量提高，在無痛護理、心理護理、傷口護理、導管護理、飲食宣教、功能鍛煉指導方面取得良好效果。做好患者個人衛(wèi)生管理的同時， 加強患者服著裝的管理， 及時更換污染的褲子， 保證患者潔凈安全。六、病

13、房管理：實施保潔員、護理員合作的方式，對入院和出院患者的床位進行整理。達到快速有效，患者滿意。特使時間段，有專人把門，禁止外來人員進入，清理隨員，保證了晨間交班、查房的肅靜。七、精細化管理：更換了新的電視遙控器。積極成立品管圈。圍手術患者設置腳踏板。 病房設置三查十對警示牌。 親情島設置贊美卡。 制作禁煙牌進行無煙管理。八、 優(yōu)質護理服務： 元宵節(jié)與患者聯(lián)歡， 贈送水果。 婦女節(jié)為患者贈送禮物。五四青年節(jié)、 5.12 贈送患者食譜，為在院患者及家屬免費測血糖。給護士買雨傘。 1 至 6 月，共收到表揚信30 封，錦旗 5 面。護理工作總結篇五在心內科工作了 3 個月，感觸頗深，總結如下：1.

14、心內科病人特點： 進了心內科才知道什么是生命的可貴， 也體會到了救死 扶傷的真正意義。心內科大多數(shù)病人是冠心病、 急性心肌梗死患者， 尤其是急性心肌梗死患者，來的時候患者癥狀劇烈，胸痛、心慌、氣短、大汗，或伴有惡心嘔吐，這個時候作為當班護士， 處理速度是關鍵， 我?guī)缀跏切∨芨苫睿?每一個患者所作的第一件事就是生命體征，先看血壓、心率、血氧、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧、心電監(jiān)護治療，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑， （ 如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補記） 然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑，向家屬交代病情及相關注意事項。 醫(yī)生下達病?；虿≈赝ㄖ?， 快速完成首次護理記錄。 心血管疾病不乏有

15、部分年輕病人， 三十多歲或四十歲， 正是人生的黃金時期， 但是病魔從來都不會手下留情， 這些患者一般病情發(fā)展快， 梗死范圍大， 入院前幾天還活蹦亂跳的， 轉眼間就報病危， 真正驗證了生命的脆弱， 看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。 當送患者到上級醫(yī)院治療時， 一路上心都提到嗓子眼上， 隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化， 安慰病人， 告知患者家屬病情并平復家屬情緒， 當順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時， 心里很踏實， 為患者有了生的希望感到無比的高興。有一部分心梗患者在恢復期間一直不錯， 不知什么原因發(fā)生猝死。 種種情況讓我體會到心內科患者沒有輕的， 時刻應高度警惕， 因為生命隨時可能轉瞬消失。

16、冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰， 這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案， 護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑， 高流量吸氧強心利尿等對癥處理， 看著患者心率慢慢降下來， 心慌氣短氣喘癥狀緩解， 心里有一種說不出的快樂和成就感， 體會到爭分奪秒的意義。2. 工作的風險： 心內科是風險較大的科室， 醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療， 介入治療過程中的風險人人要面對， 術中很多情況難以預測， 術后監(jiān)測病情對護士也是考驗， 對加壓止血氣囊繃帶按時放氣， 監(jiān)測血壓， 上夜班更是體力和意志的考驗， 一刻也不能放松警惕， 看似很平靜的病區(qū)， 由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素， 每隔一小時巡視病房一次， 病危病重病人隨

17、時巡視， 當聽著患者熟睡的鼾聲， 看著胸廓有節(jié)律地起伏， 心里是踏實的， 有些患者會在晚上發(fā)生猝死， 醫(yī)生護士通過搶救無效， 很多家屬不理解， 其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學有局限性，所以醫(yī)生護士不是萬能的，這一點如果家屬們能更懂這一點，對死去的病人是一種安慰，對活著的家屬是一種心理上的解脫。3. 對護士的要求：心內科的護士有點像外科護士，工作中一般都是急脾氣，雷厲風行，沒有任何拖沓，因為他們知道時間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神，我在想心內科的醫(yī)生護士壓力都很大，因為來的病人都是急的、重的，沒有奉獻精神是做不了心內科醫(yī)生護士的?？傊?， 雖然我僅僅體會了 3 個月， 可能

18、還有好多東西沒有真正體會到， 但還是給我極大的激勵， 我敬重心內科的全體醫(yī)護人員， 喜歡他們高超的技術和敬業(yè)精神，這是我的寶貴財富，激勵我不斷進步，有了前進的目標，真是獲益匪淺。護理工作總結怎么寫？護理工作總結篇一今年 5 月以來，我院五官科病房確定為我院首批“優(yōu)質服務護理示范病房”， 在我們科室科主任、 護士長的帶領下， 全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，強化基礎護理和生活護理，從減少液體呼叫，六心服務，無陪伴患者特需服務等方面積極探索， 扎實推進優(yōu)質護理服務工作， 朝著“患者滿意、 社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。在此期間， 作為科室的一名護理人員， 我感觸頗多： 我們科室從科主

19、任到護士長再到全體醫(yī)務工作者和護工人員都非常重視優(yōu)質服務活動， 能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質服務試點病房我們感到非常驕傲和自豪， 同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。 全體工作人員都積極參與其中， 科主任和護士長組織全科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動， 通過此次活動， 我最大的感受是一定要把病人當做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優(yōu)質服務的前提， 將心比心， 真誠以待， 才能構建和諧的醫(yī)患關系!我們科室在工作中不斷探索和實踐， 以優(yōu)質服務為目標， 加強基礎護理和生活護理， 從每一件小事做起， 從每一個細節(jié)著手， 真心希望我們的付出能給患者帶來幫

20、助， 我們每一位護士都提前半小時上班， 晚一小時下班， 主動熱情幫患者打開水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標語，以提醒病人注意安全?；顒悠陂g， 我們科室推出了一大亮點： 減少液體呼叫現(xiàn)象， 通過護士長對護理人員工作的合理安排調整以及大家積極的參與， 我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動輸液，取液和加液，工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象已明顯減少，我們還要保持并繼續(xù)努力 !“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質服務展開以來推出的又一主題， 我們要把這六顆心應用到工作中， 用我們的“六心服務”于每一位患者， 讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里

21、一樣溫馨溫暖， 這里的工作人員就是他們的家人和朋友， 我們會真誠的與他們交流溝通， 一個美麗的微笑， 一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的， 無論是對患者還是家屬， 還是工作人員之間，都可以微笑以待， 真誠以待， 構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質服務的基礎。 相反， 病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務于病人的信念， 病人給我們照片上每貼一個笑臉， 我們心里會好欣慰， 病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油 ! 會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的 ! 有意義的 !針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題， 為了加強夜

22、間巡視、 為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因導致的安全事件，八月份我們又推出了一個新的主題“無陪伴患者特需服務”。 每日下午查房的時候責任護士都會詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進行醒目標注， 夜班護士根據(jù)標識即可明確夜間哪些患者沒有陪伴， 從而在夜間多加巡視并提供適當?shù)纳顜椭绲顾运帯?協(xié)助患者入廁， 避免跌倒發(fā)生。 從每一件小事做起， 既能減少很多不安全的隱患， 又能增進良好的醫(yī)患關系， 以取得他們的信任和對我們工作的肯定。我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質的服務!護理工作總結篇二我是一個平凡普通的護士

23、， 每天穿梭在病房里， 每天面帶微笑的， 不把個人情緒帶到工作中，踏實不怕苦，不怕累，注意生活中每個小細節(jié)，每天重復一樣的事情，把重復的事做好。每天早上簡單的問候， 面帶微笑， “早上好， 今天感覺怎么樣?睡得好嗎?”簡單的話語拉近我與病人的距離， 每當夜里獨自一人值班， 忙的找不著北的時候，病人的一瓶水，一句“辛苦了，坐下歇會吧”會讓我心里很甜工作中認真負責慎獨的態(tài)度始終如一， 服從領導安排從無怨言， 生活中與同 事和睦相處，互相幫助?！皭廴橹摇?，我們科室特色，我休完產(chǎn)假剛上班時，正好錄制愛乳操，平常大家每天練習， 由于人少， 臨時護士長和我加入， 由于我的發(fā)福， 我沒有自信，回家后哄好兒

24、子， 自己努力再努力的練習， 在冒著酷熱的天氣下我與大家順利并優(yōu)秀的錄制了光盤，為病人服務。我科室有造口的病人很多， 做腸鏡的也很多， 一次有位老大爺有造口做腸鏡，我巡視病房時發(fā)現(xiàn)那很臭， 一看老大爺喝瀉藥沒來得及去衛(wèi)生間， 大便拉了一地，把整個屋子都拉滿了， 弄得滿身都是， 連個家屬都沒有， 我急忙去拿病人服讓他換上，立即清理大便，大爺說“李護士，快放下放下，我一會馬上收拾，”我微笑的說“沒事沒事，馬上就好”等我收拾好了，大爺感謝的淚水流下第一次上監(jiān)護室班， 我巡視病房時， 看到 19 歲小姑娘很痛苦， 面色更蒼白，腹痛劇烈， 大汗， 立即呼叫同事， 給吸氧監(jiān)護備搶救車， 腹痛后病人排大量血

25、便，血壓下降很快，我們立即搶救，在各護士長領導下，搶救有條不紊，后把病人送入介入室， 找出血部位， 需要有護士在里加壓輸血很多， 我立即對護士長說“我留下， 讓她們沒生孩子的趕緊出去吧”， 我和護士長穿著厚重的防輻射服， 無意中看到角落有一小塊防輻射服， 我立刻為護士長帶上， 我倆鼓勵病人， 讓她加油堅持， 后來很順利止血， 后立即送往手術室， 那時我已經(jīng)從早上七點工作到晚上七點， 但是我還是對護士長說， 晚上我留下上夜班吧（ 因為我們單線值班） 。 由于搶救及時， 一條鮮活年輕的生命， 我們大家相視一笑， 我自豪我是一名白衣天使。我要感謝護理職業(yè)， 讓我知道如何平等善良真誠的對待每個生命，

26、明白了平凡就是幸福， 奉獻才最美麗， 護士最愿看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重， 這些都是不斷激勵我前進的力量。 我還有很多不足之處， 我會加倍努力做好工作，對工作負責，主動學習，不斷充電，更好的服務患者。護理工作總結篇三我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下 , 全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理。 對照標準， 逐條逐項抓好各項工作， 通過持續(xù)質量改進，有效的促進我科護理管理化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：一、臨床護理質量1、每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。2、嚴格執(zhí)行查對制度，落實率100%。3、急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人

27、管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。4、加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。5、落實住院患者基礎護理服務項目，認真執(zhí)行分級護理制度，基礎護理合格率97%，一級護理合格率95%。6、護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率95%。7、為病人提供?？萍膊〗】?，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。8、發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。9、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（ 院前壓瘡除外）。10、加強安全管理，全年無大的護理差錯發(fā)生。二、院感工作1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技

28、術操作規(guī)程，護士長及院感質控護士定期自查。2、嚴格按照醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法及我院醫(yī)療廢物管理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。3、嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范，掌握正確的洗手方法。4、無菌物品合格率100%。5、嚴格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管。6、積極主動接受院感知識培訓。三、培訓學習 1、每月開展?？浦R培訓，護士在科內組織開展護理技術操作培訓。2、每月開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。3、在崗護理人員參加全員理論考核每年4 次，考試合格率100%。4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。5、每月組織疾病護理查房、業(yè)務學習各一次。6、組織開展應急預案培訓

29、。7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?，護理人員技術操作合格率95%。四、優(yōu)質護理服務1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理。2、注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。3、制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。5、不斷提高患者滿意度，滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴五、存在的問題1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。2、護理

30、質量仍需進一步提高。3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。4、健康宣教亟待加強。5、優(yōu)質護理服務需進一步深化護理工作總結篇四時間流逝，很快的20_年就這樣結束了，在20_年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展， 我們醫(yī)院喬遷新址， 我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質的飛躍， 同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果! 總結 20_年的工作，特寫出一下20_年的工作年終總結：、定期檢查考核，提高護理質量質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題， 定期進行檢查考核， 是提高護理質量的保證。 為了提高護理質量， 護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上， 對各科室護理臺帳重新規(guī)劃， 重新

31、制定了切實可行的檢查與考核細則， 每月重點查， 每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、 質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用， 能夠 根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查， 對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。 病歷書寫規(guī)范，內涵質量較

32、高，被評為優(yōu)秀護理病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面，內 1 科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%， 在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生， 工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出， 通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質量。二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍在思想教育形式上， 充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀

33、護理人員的模范帶頭作用， 不定期組織各科室進行學習， 強化職工的法律意識、 服務意識和質量意識， 加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工， 數(shù)十年如一日忘我工作， 視病人如親人， 用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。xj勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言， 深受病人好評。 在年輕護士長的隊伍中，_等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務，成績是肯定的。門診服

34、務臺的 二位主管，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序， 她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景， 為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。我們充分感受到護士們的溫情服務， 面對病人的恐慌， 她們用微笑、 提供一流的護理服務去緩解; 面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通為了適應醫(yī)療服務的需求， 營造高層次的服務理念和人文關懷， 樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷

35、病人的基礎上， 為病人提供溫馨、 周到的人性化服務， 尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求， 以最大限度地滿足病人的生理及心理需求， 通過方便、快捷、 熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務， 從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗匕旨。提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務， 以尊重病人， 服務于病人， 順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境， 作息時間、 規(guī)章制度及主治醫(yī)師等， 及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各

36、種檢查注意事項、手術目的、手術大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務， 做到“送藥到手， 看服入口， 服后再走”把親情化服務納入工作之中， 用充滿人愛的親情去慰藉患者， 增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心， 促進早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件， 護理部推行住院病人一日督促卡的應用， 無形中督促了各科護士主動去觀察病情， 又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離， 有效地預防差錯事故的發(fā)生。 為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，

37、 我正忙著， 等一會兒再說”。 有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。 使催款這個很敏感的話題， 不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。四、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍隨著醫(yī)學科學的發(fā)展， 社會的需求， 人們觀念的改變， 對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護理部重護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。點從三個方面著手抓。1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習 1 次，科內每周業(yè)務學習 1 次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加

38、強第四版"三基 "理論學習， 全年組織三基理論考核二次，實行a、 b 卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中： =_等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)?四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中， 操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。每季度進行個案護理查房一次， 健康教育宣教觀摩一次。 有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了

39、她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作， 各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教， 使實習人員圓滿地完成了任務， 如： 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是： icu2 人，外周靜脈置管 2 人， 同時組織大部份護士長到外地參觀考察， 短期培訓， 拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。3、提高護士應急能力和急救水平：11 月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩， 提高了?？谱o理救治

40、能力，張_院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、 心電圖機、 心電監(jiān)護儀、 心電除顫機等進行學 習。五、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍隨著醫(yī)學科學的發(fā)展， 社會的需求， 人們觀念的改變， 對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。 因此， 護理部重 點從三個方面著手抓。1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習 1 次，科內每周業(yè)務學習 1 次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強

41、第四版"三基 "理論學習， 全年組織三基理論考核二次，實行a、 b 卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中： =_等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)?四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中， 操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。每季度進行個案護理查房一次， 健康教育宣教觀摩一次。 有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她

42、們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作， 各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教， 使實習人員圓滿地完成了任務， 如：等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是： icu2 人，外周靜脈置管 2 人， 同時組織大部份護士長到外地參觀考察， 短期培訓， 拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。3、提高護士應急能力和急救水平： 11 月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩， 提高了專科護理救治能

43、力， 張_院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、 心電圖機、 心電監(jiān)護儀、 心電除顫機等進行學習。六、強調數(shù)據(jù)說話 實行量化管理全年護理人員共發(fā)表篇，省級論文篇，市級論文篇。全年各科室累計共輸血2578 人次， 輸液 90100人次， 靜脈推注 39042 人次，各種注射 46648 人次，灌腸_78 人次， 口腔護理 6380人次，導尿1993 人次，吸氧 3039 人，心電監(jiān)護2476人次，褥瘡護理1368人次，會陰側切縫合術87220_年 我們沒例，為病人取藥896 人次，換藥室換藥9200 人。20_年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結，但是不值得回憶。在我們一切都是從

44、零開始， 一切都是以我們的最基本工作開始。有壓力， 也沒有思想上的包袱， 我們只有做好自己工作的赤誠之心， 相信我們一定能夠在20_年的工作中做到最好!護理工作總結篇五半年來， 護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下， 圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作， 結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結如下：一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務護理部作為職能部門， 能較好地做好上情下達、 下情上遞工作。 圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務

45、10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務15余人次，二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作1. 為落實“二甲”評審的各項準備工作， 護理部按照“二甲”護理管理評審標準， 就相關各項工作進行分解安排， 要求各部門在完成日常工作的前提下， 確 保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核， 并對存在的問題作相應的指導。2. 一月中旬護理部組織大內科、 大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、 杭州市第三人民醫(yī)院， 學習上級醫(yī)院先進的管理理念、 管理方法， 以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。三、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護理安全1. 根據(jù)浙江省?等級醫(yī)院考核

46、標準?及_市衛(wèi)生局?護理質量控制檢查標準?及醫(yī)院實際， 護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準， 制 定了月護理部目標管理考核標準、月護理質量檢查表。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、 打分， 并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。2. 為更好地規(guī)范臨床護理工作， 護理部重新制定了 晨會交接班細則 、 床頭交接班程序、 治療班考核要求等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。3. 半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50 余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改， 護理部進行反饋性檢查， 取得了較 理想的成績。4. 護理部

47、每季度組織召開護理質控及護理安全會議， 對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。5. 護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作， 有計劃、 有組織地落實護理 人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習 2 次， 疾病護理查房 2 次， 完成全院護士七項常用護理操作 （ 心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等） 的培訓和考核，培訓率達93.5%，考核合格率達100%。四、改進服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心1. 積極參與病區(qū)服務中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立， 護理部抽調了三名護理人員加入該部門。 “中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、 特檢病人的護送工作、 標本送檢 工作，減輕了臨床護士的工作量，得到