TOC在供應(yīng)鏈應(yīng) 張暉分享課件

1、致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn) toc在供應(yīng)鏈的應(yīng)用張輝 2010.10 致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)精益智慧管理技術(shù)推動中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的雙核模型市場核：消費體驗指標rfid智慧應(yīng)用技術(shù)供應(yīng)鏈核：創(chuàng)新盈利模型指標投資回報模型典型分析1：電商挑戰(zhàn)類211標準：單件快速安全rfid技術(shù)提供效率優(yōu)化：1s:30s單件流爆倉/倉庫坪效典型分析1：品牌挑戰(zhàn)配送頻次增加門店坪效提升加盟服務(wù)優(yōu)化單店利潤2-3倍rfid技術(shù)門店消費體驗優(yōu)化要求趨同r

2、fid標簽應(yīng)用系統(tǒng)魔鏡/esl類應(yīng)用系統(tǒng)投資收益模型創(chuàng)新1：源標簽運營計劃創(chuàng)新2：戰(zhàn)略合作投資計劃物流中心再造bi軟件系統(tǒng)saas模式門店庫存降80-90%；供應(yīng)鏈庫存降30-50%；資金周轉(zhuǎn)改善；折扣提升致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)心得體會：供應(yīng)鏈流程改善與系統(tǒng)績效戰(zhàn)略是toc理論應(yīng)用于供應(yīng)鏈，改善供應(yīng)鏈績效的成功實踐。致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新

3、理德、新管理、新挑戰(zhàn)什么是什么是toctoc是關(guān)于系統(tǒng)思考、系統(tǒng)改善的思想與方法，是關(guān)于系統(tǒng)思考、系統(tǒng)改善的思想與方法， 是一套管理理念與管理工具的集合是一套管理理念與管理工具的集合4.應(yīng)用實踐層應(yīng)用實踐層2.管理技術(shù)層管理技術(shù)層3.基礎(chǔ)工具層基礎(chǔ)工具層5.支撐環(huán)境層支撐環(huán)境層1.理論核心層理論核心層致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)part 1 解決問題解決問題5步法步法theory of constraintspart 4 基本度量指標基本度量指標part 3 8大解決方案大解決方案after more than 2

4、5 years of development and volutionpart 2 思維過程思維過程1. 找出困擾現(xiàn)象找出困擾現(xiàn)象（消霧法）（消霧法）2. 現(xiàn)況樹現(xiàn)況樹3. 沖突圖沖突圖 4. 未來樹未來樹 5. 負效應(yīng)枝條負效應(yīng)枝條6. 條件樹條件樹 7. 轉(zhuǎn)變樹轉(zhuǎn)變樹8. 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)財務(wù)指標：凈利潤凈利潤（np）投資收益率投資收益率（roi）現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量（cf）作業(yè)指標：產(chǎn)銷率或有效產(chǎn)銷率或有效產(chǎn)出產(chǎn)出(t)庫存庫存 (i)運營費用運營費用(oe)1.運營運營:鼓鼓-緩沖緩沖-繩繩2.財務(wù)財務(wù) 有效產(chǎn)出有效產(chǎn)出 會計會計3.項目項目 關(guān)鍵鏈關(guān)鍵鏈4.物流物流 拉式補貨拉式補貨

5、5.市場市場 “黑手黨黑手黨” 方案方案6.銷售銷售 “說服說服” 7.人員人員 授權(quán)授權(quán)8.戰(zhàn)略戰(zhàn)略 “1+4x4 process”1.找出系統(tǒng)瓶頸找出系統(tǒng)瓶頸2.挖盡系統(tǒng)瓶頸挖盡系統(tǒng)瓶頸3.其它所有工作其它所有工作都要服從上述決都要服從上述決定定4.打破系統(tǒng)瓶頸打破系統(tǒng)瓶頸5.如果舊的瓶頸如果舊的瓶頸被打破，則重新被打破，則重新回到第回到第1步步達成改善的整體路徑達成改善的整體路徑致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn) 每一個組織都是有目標的。每一個組織都是有目標的。 系統(tǒng)全局并不僅僅是其部分的系統(tǒng)全局并不僅僅是其部分的

6、總總和。和。 組織績效受到少數(shù)關(guān)鍵變量的限制。組織績效受到少數(shù)關(guān)鍵變量的限制。 現(xiàn)實中沒有復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)中的因素都是有因果現(xiàn)實中沒有復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)中的因素都是有因果聯(lián)系的。搞清楚了這些因果聯(lián)系，就能找到系統(tǒng)聯(lián)系的。搞清楚了這些因果聯(lián)系，就能找到系統(tǒng)的核心問題。的核心問題。 所以，為了改善系統(tǒng)績效，應(yīng)當(dāng)將有限的資源集所以，為了改善系統(tǒng)績效，應(yīng)當(dāng)將有限的資源集中在系統(tǒng)的約束條件上。中在系統(tǒng)的約束條件上。toc的基本假設(shè)的基本假設(shè)致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)企業(yè)的最終目標致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造

7、業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)現(xiàn)在和將來都能賺錢現(xiàn)在和將來都能賺錢凈利潤凈利潤(np)投資收益率投資收益率(roi)現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量(cf)企業(yè)目標企業(yè)目標:財務(wù)目標財務(wù)目標:作業(yè)目標作業(yè)目標:有效產(chǎn)出有效產(chǎn)出(t)庫存庫存(i)營運費用營運費用(oe)制造周期制造周期作業(yè)指標與財務(wù)指標的關(guān)系致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)會計等式資產(chǎn)負債所有者權(quán)益收入費用利潤 企業(yè)的利潤屬于所有者所有，利潤的實現(xiàn)總是表明所有者在企業(yè)中的所有者權(quán)益數(shù)額增加資產(chǎn)負債所有者權(quán)益收入費用現(xiàn)金非現(xiàn)金資產(chǎn)負債所有者權(quán)

8、益收入費用現(xiàn)金負債所有者權(quán)益收入費用非現(xiàn)金資產(chǎn)現(xiàn)金負債所有者權(quán)益收入變動成本固定成本 非現(xiàn)金資產(chǎn)現(xiàn)金負債所有者權(quán)益應(yīng)收帳款銷售回款變動成本固定成本 庫存致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)現(xiàn)金負債所有者權(quán)益應(yīng)收帳款銷售回款變動成本固定成本 庫存財務(wù)管理營運管理投資回報率=利潤/投資現(xiàn)金負債所有者權(quán)益應(yīng)收帳款有效產(chǎn)出t營運費用oe 庫存i投資回報率=利潤/（固定資產(chǎn)+應(yīng)收帳款+庫存）投資回報率要高， 庫存要小現(xiàn)金要高多， 產(chǎn)出要多，庫存要少現(xiàn)金負債所有者權(quán)益應(yīng)收帳款有效產(chǎn)出固定成本 庫存致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于

9、推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈應(yīng)用設(shè)計企業(yè)績效模式 t oe np = t - oe 管理優(yōu)先級 傳統(tǒng)： oe t i 豐田模式： i- t-oe 猶太經(jīng)濟： t-i-oe 供應(yīng)鏈目標： 保證產(chǎn)出的前提下，供應(yīng)鏈的流動最快(前置期最短）致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)toc在服裝供應(yīng)鏈上的應(yīng)用實例1.鑒別系統(tǒng)的瓶頸鑒別系統(tǒng)的瓶頸門店的銷售門店的銷售-高缺貨高缺貨/高庫存高庫存2.尋找突破這些瓶頸的尋找突破這些瓶頸的方法方法3.其它所有工作都要服其它所有工作都要服從上述決定從

10、上述決定5.謹防人的惰性成為系謹防人的惰性成為系統(tǒng)的瓶頸統(tǒng)的瓶頸4.具體實施第二步中提具體實施第二步中提出的措施使第一步出的措施使第一步中找到的瓶頸環(huán)節(jié)中找到的瓶頸環(huán)節(jié)不再是企業(yè)的瓶頸不再是企業(yè)的瓶頸如果舊的瓶頸被打破，則重新回如果舊的瓶頸被打破，則重新回到第到第1步。步。供應(yīng)鏈流程改善與系統(tǒng)績效提高供應(yīng)鏈流程改善與系統(tǒng)績效提高-縮短供應(yīng)鏈周期縮短供應(yīng)鏈周期1.拉式補貨拉式補貨2.快速補貨快速補貨3.門店門店100%退貨退貨4. 取消最小訂單量取消最小訂單量5. 備很少的庫存?zhèn)浜苌俚膸齑?緩沖庫存緩沖庫存6. 加強配送頻次加強配送頻次7. 用有效產(chǎn)出觀考核供應(yīng)鏈績效用有效產(chǎn)出觀考核供應(yīng)鏈績效致

11、力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)約束理論怎么用約束理論怎么用 一、鏈條分析一、鏈條分析-scor model-scor model 二、從輸入影響企業(yè)決策二、從輸入影響企業(yè)決策-拉式銷售拉式銷售/ /補貨補貨 三、雙贏（三、雙贏（win-win）的解決方案）的解決方案-利益共享 四、持續(xù)的系統(tǒng)級改進四、持續(xù)的系統(tǒng)級改進 致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)缺貨&打折對利潤的影響致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新

12、理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)服裝供應(yīng)鏈流程改善與系統(tǒng)績效提高供應(yīng)鏈管理目標：有保證產(chǎn)出的前提下，流動性最快應(yīng)用scor model對供應(yīng)鏈整體建模分析，建立拉式銷售/補貨致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)生產(chǎn)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商倉庫生產(chǎn)商倉庫致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)集成的供應(yīng)鏈計劃 p生產(chǎn)商生產(chǎn)商倉庫致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)

13、展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈的庫存控制目 標庫存= f(消耗，消耗變動，采購周期，采購周期變動) = 下單頻率+ 前置期x(1+前置期波動系數(shù)) x平均消耗x(1+消耗波動系數(shù))下單頻率終極目標： 月-周-天- 2小時下- 供應(yīng)鏈庫存的多少取決于供應(yīng)鏈的前置期現(xiàn)代供應(yīng)鏈-以時間贏得效益，以速度換取利潤致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)服裝供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)作模式 致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、

14、新挑戰(zhàn)庫存的5色管理 庫存太少已缺貨庫存太少已缺貨庫存較少可能缺貨庫存較少可能缺貨理想庫存理想庫存庫存較多可能過剩庫存較多可能過剩庫存太多庫存太多目標最低庫存目標最高庫存資產(chǎn)負債致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)補給 緩沖管理輸入輸入全局回饋全局回饋重新調(diào)整庫存緩沖重新調(diào)整庫存緩沖局部的規(guī)劃局部的規(guī)劃補給總周期補給總周期 緩沖大小緩沖大小 安全存量安全存量補給補給 (配置配置)緩沖管理緩沖管理 (監(jiān)視監(jiān)視)局部的控制局部的控制庫存緩沖狀態(tài)庫存緩沖狀態(tài)致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈的績效評估研發(fā)&設(shè)計t采購tddidd生產(chǎn)營運tddidd配送tddidd市場&銷售tidd訂單交期延誤天數(shù)（throughput dollar day, tdd）庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)（inventory dollar day, idd）目標-零tdd、低idd致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)toc在服裝供應(yīng)鏈上的應(yīng)用實例致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步致力于推動中國制造業(yè)的發(fā)展與進步新理德、新