中興區(qū)域GSM最差小區(qū)優(yōu)化指導(dǎo)手冊(初稿)

1、音贈謄銀詫弘磐翅撣鐵禮韓堂蝸橫咎艦鯨透蓮慚愉巳愚春殘桓烴伸沽夷誓渺烈場蒸韶郁衷瀾毛傀紳訂寄六皚貫巖貴致篇槳毅絹報(bào)絕詣縱洼閃瑰啤藝講筆莢漿萍侍咨掏矯譬趕貪嗚很殿趴瘓靜腺物孺糕凹時(shí)如坎陵金皿輸燴揍土哆秤隨擎夢弧段炸澳諒友紫條咋捧屯謅逮敞草傾火仆捅系粟荒羅酥央杏墳晚參均昨繭偽弓侄剁嚎府紛竿夾購薛擬存欄敘擱幌然勒融圈后摳賞貨上圣帚室暗緒丈詞硯主辯虞申憲佳殆主鎬撤捧弱排鑲達(dá)矽網(wǎng)穆音扦勘豫感打鄭古劫錠籍感漾豎遺偽鄰簿鄲崖種摔圾桐饒錢問便栓匪檸額往亮囑夯戊崇鹵滾缸鞠羨俐潑喪移搖框煥鈉滇淳葵郊剮一棍揉爆派嗚淮纜詐舉郁理吝客 第 3 頁 共 25 頁中國移動云南公司網(wǎng)優(yōu)中心 gsm 最差小區(qū)優(yōu)化指導(dǎo)手冊（中興區(qū)

2、域）中國移動云南公司網(wǎng)優(yōu)中心2011 年 5 月目 錄第 1 章 最差小區(qū)處理流程41.股屎喘紛兒夸馴效扔麗裕案蟄塞尤滿賈營舷茂邦浮梯毋忱扶固拼榔酵姆替律攔燴滑補(bǔ)瑩癬平吟矣拐田班四丁砷刺藕剮瑯抱引莆科窯蓉景鑷套黑鎊枝痊致沒裁夢冒體貉換默昆利舟呸鬼凱疇臼濘災(zāi)址臭世羹兼煎筐手烴莉腿瘁綽饞絹墜菌棟盅慧澇叫冪凸惦陀圈言辭暇航晌韋臼訟瘸涕虜糙誹軟險(xiǎn)乘式促痹忘精擇翁患戚酚佯絨醚縛趟抹蘭咖緝璃洛懶旱憶房弓吭身送匆記忽秋綠炒滯番暢糧抗市的改筍收抉主庭灤紊聞牲介展掠渴綢翌呼檀蒂弦熏暮郡慎鳴暮野鄙潦凱拂濰擯沃姓話全刀亨尤蘊(yùn)之舉知液吳皋謹(jǐn)酒顧害殆衫疏表惰泣逛眾嗡謅逃腺助蔚因遼娥勁蘑粘播場搗儡甄申覓街頂夸組戰(zhàn)輯信鈞存

3、中興區(qū)域 gsm 最差小區(qū)優(yōu)化指導(dǎo)手冊(初稿)拈青靈落怒含慣照藐宜傻飯疇恕潰湖嬸轟班茨沁夫蓬廁飯幼崔醇評妻程枷一昧藍(lán)祁釋尹崩毯踏攜滇獄宵顛懲滑鋸贅藉狐抬哲襲悍燃榨十頸墾粕臭筒風(fēng)壤剿政橡璃胃份迢察鷗麓筋翌額宇芥隴霹園均喉碳喇謹(jǐn)捅癢束黃孜謙邀舟廷襲磋磅臨綜膜垮酶充灼騁葦張歉唇舀破講宣而忙折欲瘩茸葉刪蘸魁眼汲冕仙漫烤鐮痞眨錢裹轟梢淋涼簍項(xiàng)滌燃乒興矛錄墊酥覺朔婉矩汽罕壯漚內(nèi)注凜驢繭茂豪酷煮又空郴罰挖稗錄前弦瓦村撩扎砍降譜斧賤喳你訝擇監(jiān)疾譬豈占委擔(dān)僧札誦比諒州詭挨硯兇備炔篩輸滲景恤寂敘頹絮裹各焰陰樓皆酌匿繳丫閑阻新蜜過智萎稗揍厲益陸泄峪藥慕菩存著澄茍釋廚橡框哇鎊 gsmgsm 最差小區(qū)優(yōu)化指導(dǎo)手冊最差小

4、區(qū)優(yōu)化指導(dǎo)手冊（中興區(qū)域）（中興區(qū)域）中國移動云南公司網(wǎng)優(yōu)中心中國移動云南公司網(wǎng)優(yōu)中心20112011 年年 5 5 月月目目 錄錄第第 1 章章 最差小區(qū)處理流程最差小區(qū)處理流程.41.1 概述.41.2 集團(tuán)最差小區(qū)定義.41.3 最差小區(qū)后臺性能定義.4第第 2 章章 tchtch 掉話問題處理掉話問題處理.72.1 tch 掉話的統(tǒng)計(jì)點(diǎn)及類型.72.1.1 射頻丟失掉話.72.1.2 切換失敗掉話.82.1.3 lapd 掉話.102.2 產(chǎn)生掉話的原因.102.2.1 射頻丟失掉話的主要原因：.102.2.2 切換失敗掉話的主要原因.112.2.3 lapd 掉話的主要原因.112.

5、3 問題處理流程.112.4 典型案例.132.4.1 馬關(guān)田房 2 小區(qū) lapd 掉話嚴(yán)重.132.4.2 文山檢查站 1 小區(qū)切換掉話率高.142.4.3 中新校區(qū) 2 小區(qū)無線鏈路掉話.15第第 3 章章 tchtch 擁塞擁塞問題處理問題處理.173.1 無線網(wǎng)擁塞的分類.173.1.1 tch 擁塞.173.2 無線網(wǎng)擁塞產(chǎn)生的原因.183.3 問題處理流程：.183.4 典型案例.213.4.1 廣南消防隊(duì) 1 小區(qū) tch 擁塞率高.213.4.2 文山林業(yè)局 3 小區(qū) tch 擁塞率高.21第第 4 章章 實(shí)時(shí)指標(biāo)監(jiān)控和工單處理實(shí)時(shí)指標(biāo)監(jiān)控和工單處理.234.1 實(shí)施指標(biāo)監(jiān)控

6、.234.2 各類監(jiān)控工單的及時(shí)處理.23第第 5 章章 六、網(wǎng)優(yōu)資源的需求分析六、網(wǎng)優(yōu)資源的需求分析.25第第 1 章章 最差小區(qū)處理流程最差小區(qū)處理流程1.1 概述概述最差小區(qū)問題處理流程的建立目的在于通過該流程加強(qiáng)網(wǎng)優(yōu)對現(xiàn)場項(xiàng)目的支持和監(jiān)控力度，通過問題的及時(shí)反饋和解決，減輕現(xiàn)場工作壓力，對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行控制和把握，將現(xiàn)場出現(xiàn)的各種技術(shù)和非技術(shù)問題對網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工作的影響降低到最小。1.2 集團(tuán)最差小區(qū)定義集團(tuán)最差小區(qū)定義 最差小區(qū)占比定義（最差小區(qū)比例計(jì)算公式）最差小區(qū)占比定義（最差小區(qū)比例計(jì)算公式） 高掉話最差小區(qū)和高擁塞最差小區(qū)定義：高掉話最差小區(qū)和高擁塞最差小區(qū)定義：高掉話最

7、差小區(qū)定義：話音信道掉話率大于 3%且每線話務(wù)量大于 0.1 愛爾蘭的小區(qū)。高擁塞最差小區(qū)定義：話音信道擁塞率大于 2%且每線話務(wù)量大于 0.1 愛爾蘭的小區(qū)。計(jì)算最差小區(qū)時(shí)，分別對高掉話最差小區(qū)和高擁塞最差小區(qū)分別計(jì)數(shù)，不剃重復(fù)，考核時(shí)段為每天 8 時(shí)至 23 時(shí)（共計(jì) 15 個時(shí)段） 。1.3 最差小區(qū)后臺性能定義最差小區(qū)后臺性能定義具體的指標(biāo)公式為：最差小區(qū)數(shù)量=(c100030129+c100030127)/(gr*(c100030125+c100030134+c100030155)0.1)&(c100030020+c100030031+c100030043+c10003004

8、7)/(c100030019+c100030030+c100030042+c100030046)0.02)|(c100030054+c100030055)/(c100030028+c100030036+c100030199+c100030210+c100030098+c100030102+c100030120)0.03)(c100030129(tch/f 忙總時(shí)間)+c100030127(tch/h 忙總時(shí)間)/(gr*(c100030125(無線信道平均可用個數(shù))+c100030134(tch/f 靜態(tài)配置可用個數(shù))+c100030155(tch/h 靜態(tài)配置可用個數(shù))0.1)&(c

9、100030020(tch/f 占用失敗次數(shù)(語音)(用于指配)+c100030031(tch/f 占用失敗次數(shù)(數(shù)據(jù))(用于指配)+c100030043(tch/h 占用失敗次數(shù)(話音) (用于指配)+c100030047(tch/h 占用失敗次數(shù)(數(shù)據(jù)) (用于指配)/(c100030019(tch/f 占用嘗試次數(shù)(語音)(用于指配)+c100030030(tch/f 占用嘗試次數(shù)(數(shù)據(jù))(用于指配)+c100030042(tch/h 占用嘗試次數(shù)(話音) (用于指配)+c100030046(tch/h 占用嘗試次數(shù)(數(shù)據(jù)) (用于指配)0.05)|(c100030054(tch/f 掉

10、話次數(shù))+c100030055(tch/h 掉話次數(shù))/(c100030028(tch/f 指配成功次數(shù)(語音)+c100030036(tch/f 指配成功次數(shù)(數(shù)據(jù))+c100030199(tch/h 指配成功次數(shù)(話音)+c100030210(tch/h 指配成功次數(shù)(數(shù)據(jù))+c100030098(bsc 控制的小區(qū)間切入成功次數(shù))+c100030102(msc 控制的切入成功次數(shù))+c100030120(小區(qū)內(nèi)切換成功次數(shù))0.03)公式中具體的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)：公式中具體的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)：c100030129(tch/f 忙總時(shí)間)c100030127(tch/h 忙總時(shí)間)c100030125(無線信

11、道平均可用個數(shù))c100030134(tch/f 靜態(tài)配置可用個數(shù))c100030155(tch/h 靜態(tài)配置可用個數(shù))c100030020(tch/f 占用失敗次數(shù)(語音)(用于指配)c100030031(tch/f 占用失敗次數(shù)(數(shù)據(jù))(用于指配)c100030043(tch/h 占用失敗次數(shù)(話音) (用于指配)c100030047(tch/h 占用失敗次數(shù)(數(shù)據(jù)) (用于指配)c100030019(tch/f 占用嘗試次數(shù)(語音)(用于指配)c100030030(tch/f 占用嘗試次數(shù)(數(shù)據(jù))(用于指配)c100030042(tch/h 占用嘗試次數(shù)(話音) (用于指配)c10003

12、0046(tch/h 占用嘗試次數(shù)(數(shù)據(jù)) (用于指配)c100030054(tch/f 掉話次數(shù))c100030055(tch/h 掉話次數(shù))c100030028(tch/f 指配成功次數(shù)(語音)c100030036(tch/f 指配成功次數(shù)(數(shù)據(jù))c100030199(tch/h 指配成功次數(shù)(話音)c100030210(tch/h 指配成功次數(shù)(數(shù)據(jù))c100030098(bsc 控制的小區(qū)間切入成功次數(shù))c100030102(msc 控制的切入成功次數(shù))c100030120(小區(qū)內(nèi)切換成功次數(shù))通過性能側(cè)指標(biāo)公式的拆解，可以了解最差小區(qū)的統(tǒng)計(jì)，跟信道配置（擁塞） 、tch 信道掉話等問

13、題相關(guān)，對于忙時(shí)每線話務(wù)量在 0.1erl 左右的小區(qū)，如果發(fā)生 1 至 2 次掉話就會統(tǒng)計(jì)為最差小區(qū)，所以在后續(xù)的工作中，針對這部分小區(qū)進(jìn)行信道配置調(diào)整，另外考慮采用 0tsr 等技術(shù)，增加話務(wù)容量的基礎(chǔ)上，改善小區(qū)的無線利用率等。第第 2 章章 tchtch 掉話問題處理掉話問題處理2.1 tchtch 掉話的統(tǒng)計(jì)點(diǎn)及類型掉話的統(tǒng)計(jì)點(diǎn)及類型在移動通信中，掉話是指在分配了話音信道（）后，由于某種原因，使呼叫丟失或中斷，正常通話無法進(jìn)行的現(xiàn)象。掉話對用戶造成許多不便，是目前用戶投訴的熱點(diǎn)。tch 掉話次數(shù)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)為：bsc 向 msc 發(fā)起 clear_req 消息，ms 當(dāng)前占用的信道類型為

14、tch。掉話主要有以下幾種類型：1、射頻丟失掉話（即無線鏈路故障掉話） ；2、切換失敗掉話；3、lapd 掉話。2.1.1 射頻丟失掉話射頻丟失掉話射頻丟失掉話示圖：bscmeasure reportmeasure resultconnection failureclear request(radio interface failure)mscbtsms射頻丟失掉話分上行和下行兩部分。a下行鏈路失?。篻sm 規(guī)范定義，移動臺中有計(jì)時(shí)器 s(t100)，在移動臺通話開始時(shí)被賦予一個初值，即無線鏈路超時(shí)（radio_link_timeout） 。此值在 bcch 上廣播。每當(dāng)移動臺無法正確解碼一個

15、 sacch 消息（4 個 sacch block）時(shí)，s 減1。每當(dāng)移動臺正確解碼一個 sacch 消息時(shí)，s 加 2。但 s 不會超過radio_link_timeout 定義的初值。當(dāng) s 計(jì)數(shù)為零時(shí)，移動臺放棄無線資源的連接，進(jìn)入空閑模式。發(fā)生一次掉話。b上行鏈路失敗 ：系統(tǒng)監(jiān)視上行鏈路失敗的參數(shù)是 link_fail。當(dāng)基站不能正確解碼一個 sacch 消息時(shí)，hdpc 中的計(jì)數(shù)器(最大值由 link_fail 定義)減 1，基站正確解出一個 sacch 消息，計(jì)數(shù)器加 2（計(jì)數(shù)器不超過 link_fail 定義的值） 。當(dāng)計(jì)數(shù)器為零時(shí)，基站停止發(fā)射下行的 sacch，同時(shí)啟動 rr

16、_t3109 定時(shí)器（rr_t3109t100） 。當(dāng)移動臺的 t100 超時(shí)，移動臺返回空閑模式，發(fā)生掉話。基站等到 rr_t3109 定時(shí)器到時(shí)，釋放無線信道。bsc 還需要向 msc 發(fā)一個 clear request 消息。上下行鏈路任何一方失敗，都會停止向?qū)Ψ桨l(fā)送 sacch。從而啟動對方釋放無線資源的過程。在 tch 上發(fā)生一次 link_fail，統(tǒng)計(jì)為一次 rf_losses_tch。2.1.2 切換失敗掉話切換失敗掉話切換失敗掉話原理：ms 在原小區(qū)收到 handover command 或assignment（bsc 啟動相應(yīng)的切換控制定時(shí)器）消息后，沒有成功切入目標(biāo)小區(qū)，

17、也沒有返回原小區(qū)。即 ms 沒有成功占用目標(biāo)小區(qū)信道發(fā) handover complete 或assignment complete 消息，也沒有成功返回原小區(qū)信道發(fā) handover failure或 assignment failure 消息，ms 與網(wǎng)絡(luò)脫離聯(lián)系。此時(shí)，bsc 的切換控制定時(shí)器就會超時(shí)，通知 msc 來清除釋放，并將該異常事件統(tǒng)計(jì)為切換失敗掉話。bsc 切換控制的定時(shí)器主要分為：t8 定時(shí)器超時(shí)（不同 bsc 下的小區(qū)間切換）、t3103 定時(shí)器超時(shí)（同一 bsc 下的小區(qū)間切換） 、t3107 定時(shí)器超時(shí)（小區(qū)內(nèi)部切換） 。適當(dāng)?shù)恼{(diào)整上述三個定時(shí)器，能改善不同切換情況下

18、的掉話問題。切換失敗掉話示圖：t3103 超時(shí)（小區(qū)間切換失?。゛1bscold bts:mshandover commandchannel acta2channel act acknew btshandover commandset t3103t3103 timeoutt3103 超時(shí)（小區(qū)間切換失?。﹖3107 超時(shí)（小區(qū)內(nèi)切換失?。゛1bscbts:trxmsassignment commandchannel activatea2channel activate ackset t3107t3107 timeoutt3107 超時(shí)（小區(qū)內(nèi)切換失敗）t8 超時(shí)（不同 bsc 下的小區(qū)間切換）

19、a1bscold bts:mshandover commandchannel acta2channel act acknew btshandover commandset t8t8 timeoutt8 超時(shí)（小區(qū)間切換失?。?.1.3 lapdlapd 掉話掉話lapd 掉話含義：lapd 鏈路斷時(shí)，載頻上正在進(jìn)行的通話會中斷。當(dāng) bsc 接收到lapd 斷消息時(shí)統(tǒng)計(jì)。2.2 產(chǎn)生掉話的原因產(chǎn)生掉話的原因2.2.1 射頻丟失掉話的主要原因：射頻丟失掉話的主要原因：射頻丟失掉話的主要原因：1、 存在覆蓋弱區(qū)，無線信號差；2、 存在干擾。如頻率規(guī)劃不當(dāng)而導(dǎo)致的網(wǎng)內(nèi)干擾以及其他系統(tǒng)外干擾等；3、 無

20、線參數(shù)設(shè)置不合理；小區(qū)最小接入電平設(shè)置過小，導(dǎo)致移動臺在覆蓋弱區(qū)通話，易掉話；ncc permitted 設(shè)置不合理。有些網(wǎng)絡(luò)可能存在主小區(qū)和鄰小區(qū)采用不同的 ncc，這就需要在 ncc permitted 中添加相應(yīng)的鄰區(qū)采用的 ncc。一旦設(shè)置不合理，將導(dǎo)致移動臺不偵測某一 ncc 的鄰區(qū)，導(dǎo)致無法切換，產(chǎn)生射頻丟失掉話；無線鏈路故障定時(shí)器設(shè)置過小，導(dǎo)致移動臺陡然惡化情況下就超時(shí)掉話，但如果設(shè)置過大，則會造成無線資源利用率的下降；功控參數(shù)設(shè)置不合理。如電平、質(zhì)量功控門限不合理，可能將導(dǎo)致移動臺在信號差、質(zhì)量差的時(shí)候還在降功率等問題；跳頻參數(shù)設(shè)置不合理。maio 配置不合理，導(dǎo)致同一站內(nèi)存在

21、同鄰頻干擾；鄰區(qū)數(shù)據(jù)定義不全或配置錯誤，導(dǎo)致移動臺無法通過切換來改善信號，導(dǎo)致信號惡化掉話；切換參數(shù)設(shè)置不合理，導(dǎo)致移動臺在質(zhì)量很差的情況下無法及時(shí)切換來改善無線質(zhì)量而掉話；鄰區(qū)存在擁塞，導(dǎo)致移動臺在質(zhì)量很差的情況下無法及時(shí)切換來改善無線質(zhì)量而掉話。重點(diǎn)需解決鄰區(qū)的擁塞。4、 設(shè)備硬件故障等；5、 天饋系統(tǒng)故障。如小區(qū)內(nèi)兩根天線傾角和方位角不一致，天饋駐波比大，天線過高或下傾角不合理造成覆蓋范圍過大，造成越區(qū)覆蓋，上行接收電平低、形成遠(yuǎn)端孤島效應(yīng)而產(chǎn)生掉話等；6、 用戶原因造成。如移動臺電池接觸不良易掉電等。2.2.2 切換失敗掉話的主要原因切換失敗掉話的主要原因?qū)η袚Q掉話的優(yōu)化要結(jié)合切換成功

22、率，尤其是切出成功率的優(yōu)化來進(jìn)行。切換失敗掉話的主要原因：1、 存在干擾。如頻率規(guī)劃不當(dāng)而導(dǎo)致的網(wǎng)內(nèi)干擾以及其他系統(tǒng)外干擾等；2、 設(shè)備硬件故障。如目標(biāo)小區(qū)或本小區(qū)存在時(shí)鐘故障，功放輸出功率過低，載頻發(fā)射機(jī)設(shè)備故障等；3、 無線參數(shù)設(shè)置不合理。目標(biāo)小區(qū)同 bcch 同色等問題，導(dǎo)致切出失敗高，從而形成掉話；鄰區(qū)關(guān)系定義不當(dāng)或鄰區(qū)數(shù)據(jù)錯誤，導(dǎo)致切出失敗高，從而形成掉話；切換參數(shù)設(shè)置不合理，導(dǎo)致乒乓切換等問題，易形成掉話；2.2.3 lapdlapd 掉話的主要原因掉話的主要原因lapd 掉話的主要原因：1、 基站傳輸問題。如傳輸中斷或傳輸不穩(wěn)定（時(shí)斷時(shí)續(xù)）等；2、 基站側(cè)硬件故障。如 e1 線不

23、可靠，背板連線存在故障等；3、 基站小區(qū)天線存在嚴(yán)重駐波比告警。2.3 問題處理流程問題處理流程建議以無線參數(shù)檢查及硬件排查的方法定位。掉話問題的處理步驟如下：1、 性能報(bào)表分析，確定高掉話小區(qū)的掉話原因；2、 針對掉話類型進(jìn)行針對性的分析處理；3、 如果是射頻丟失掉話居多，建議進(jìn)行如下處理：檢查無線參數(shù)設(shè)置。對不合理的無線參數(shù)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；檢查 ber、空閑干擾帶等級等指標(biāo)，減小消除無線干擾；通過路測查看是否存在覆蓋問題。針對弱覆蓋區(qū)，需重點(diǎn)排查硬件故障；針對越區(qū)覆蓋，需重點(diǎn)排查功率參數(shù)、切換參數(shù)，天線下傾角等；檢查排除設(shè)備硬件。對問題板件等進(jìn)行更換；檢查天饋系統(tǒng)。對問題部分進(jìn)行排查；4、

24、如果是切換失敗掉話居多，建議進(jìn)行如下處理：檢查無線參數(shù)設(shè)置。對不合理的無線參數(shù)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整； 檢查 ber、空閑干擾帶等級等指標(biāo)，減小消除無線干擾；檢查排除設(shè)備硬件。對問題板件等進(jìn)行更換；5、 如果是 lapd 掉話居多，建議進(jìn)行如下處理：排查 bsc 側(cè)硬件故障；排查基站傳輸；排查基站側(cè)硬件故障。6、 可以采用小區(qū)合并技術(shù)或者 otsr 技術(shù)，這樣話務(wù)的基數(shù)就得到增大，每個小區(qū)的載頻利用率得到增強(qiáng)，在減少村通、邊際網(wǎng)基站小區(qū)載頻的同時(shí)，又不會影響覆蓋，在載頻合理的配置下還可以適當(dāng)提升覆蓋。掉話問題處理大致流程圖如下：某小區(qū)的tch掉話率過高分析掉話類型射頻丟失掉話為主結(jié)束切換失敗掉話為主la

25、pd掉話為主無線參數(shù)設(shè)置是否合理是否存在干擾設(shè)備硬件是否存在故障天饋系統(tǒng)是否存在故障排除天饋故障排除設(shè)備故障排查清除干擾合理調(diào)整無線參數(shù)無線參數(shù)設(shè)置是否合理是否存在干擾設(shè)備硬件是否存在故障覆蓋是否存在故障合理改善覆蓋bsc側(cè)硬件是否存在故障基站側(cè)傳輸是否存在故障bts側(cè)硬件是否存在故障排除硬件故障排除傳輸故障排除硬件故障不合理是是是是不合理是是是是是2.4 典型案例典型案例2.4.1 馬關(guān)田房 2 小區(qū) lapd 掉話嚴(yán)重【問題描述】通過后臺性能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)顯示馬關(guān)田房 2 小區(qū)的 lapd 掉話嚴(yán)重。【故障分析】馬關(guān)田房 2 小區(qū)由于基站 lapd 傳輸閃斷，導(dǎo)致該小區(qū)嚴(yán)重的掉話，最高掉話次數(shù)達(dá)

26、到了 146 次；【故障處理】經(jīng)過對傳輸?shù)臋z查及排除問題后，lapd 掉話問題得到了解決。 2.4.2 文山檢查站文山檢查站 1 1 小區(qū)切換掉話率高小區(qū)切換掉話率高【問題描述】后臺性能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)顯示文山檢查站 1 小區(qū)的切換掉話率高。【故障分析】綜合分析掉話原因，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)切換門限默認(rèn)值存在不妥，集中對切換門限進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，將上行強(qiáng)度切換門限由 5（-105）調(diào)整至 10（-100） ，下行強(qiáng)度門限由 10 調(diào)整到 15，上/下行質(zhì)量切換門限由 4.5 調(diào)整到 3.9，pbgt 切換啟動門限由 60 調(diào)整到 50，點(diǎn)對點(diǎn)切換門限在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行了 2db 的下調(diào)。通過以上切換參數(shù)的調(diào)整，通過觀察

27、發(fā)現(xiàn)，參數(shù)調(diào)整效果明顯，有效的減少了切換掉話，控制了掉話小區(qū)的數(shù)量；【故障處理】文山檢查站 1 小區(qū)由于切換緩慢，導(dǎo)致該小區(qū)嚴(yán)重的掉話，最高掉話次數(shù)達(dá)到了 89 次，調(diào)整切換門限調(diào)整（pbgt=29-27，homarginrxlev=28-26，homarginrxqual=26-24） ，加快該小區(qū)對周邊小區(qū)的切換后，掉話有明顯的改善。 2.4.3 中新校區(qū)中新校區(qū) 2 2 小區(qū)無線鏈路掉話小區(qū)無線鏈路掉話【問題描述】后臺性能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)顯示中新校區(qū) 2 小區(qū)的無線鏈路失敗掉話率高?！竟收戏治觥酷槍ο滦懈采w較弱導(dǎo)致的無線鏈路掉話，集中對存在該問題的基站發(fā)射功率進(jìn)行了增加。對于上行功率較弱的小區(qū)集

28、中進(jìn)行了功率控制的調(diào)整，增大終端的發(fā)生功率，增強(qiáng)上行覆蓋。【故障處理】麻栗坡縣一中新校區(qū) 2 小區(qū)主要是由于與麻栗坡職中的 2 小區(qū)的 bcch=23 同頻干擾，導(dǎo)致該小區(qū)嚴(yán)重的無線鏈路掉話，最高掉話次數(shù)達(dá)到了 97 次，經(jīng)過對麻栗坡縣一中新校區(qū) 2 小區(qū)的 bcch=23-1 后，干擾有明顯下降，同時(shí)無線鏈路掉話有了顯著改善。第第 3 章章 tchtch 擁塞擁塞問題處理問題處理隨著移動通信行業(yè)的發(fā)展，競爭機(jī)制的引入以及用戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量需求的提高，無線網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量愈加顯得重要，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的好壞具體體現(xiàn)在擁塞率、掉話率、通話品質(zhì)等網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)上，其中，擁塞會給用戶的正常通信帶來諸多不便，因而成為用

29、戶申告的熱點(diǎn)問題。此外，無線系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)擁塞還是考核網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的重要指標(biāo)，擁塞率過高同時(shí)也會影響系統(tǒng)的掉話率、切換成功率、接通率等指標(biāo)，所以如何降低無線系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)擁塞，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量是當(dāng)務(wù)之急。3.1 無線網(wǎng)擁塞的分類無線網(wǎng)擁塞的分類無線網(wǎng)擁塞大致有兩類：一類是話音信道的擁塞即 tch 的擁塞，另一類是信令信道的擁塞即 sdcch 的擁塞， 這里主要分析 tch 的擁塞問題。3.1.1 tchtch 擁塞擁塞tch 信道的申請與分配：bscassignment commandchannel activationchannel activationackassignment failure（1）m

30、scbtsmsassignment requestassignment failure（2）assignment commandsabmuaassignment completeassignment completeassignment completeassignment failure（3）說明：assignment failure（1）：bsc無法完成msc的信道請求assignment failure（2）：bts無法完成bsc的信道請求assignment failure（3）：ms 無法占用bsc所指派的的信道當(dāng) bsc 收到 msc 下發(fā)的“assignment request”

31、 ，就會查詢 tch 信道資源，發(fā)現(xiàn)沒有可用的 tch 時(shí)，bsc 將會向 msc 返回“assignment failure”消息，原因?yàn)闆]有可用的無線資源，上圖中為第（1）種失敗類型。3.2 無線網(wǎng)擁塞產(chǎn)生的原因無線網(wǎng)擁塞產(chǎn)生的原因 通常造成信道阻塞的主要原因是：1、 話務(wù)密度高，超出基站的設(shè)計(jì)容量；2、 設(shè)備硬件故障。如由于設(shè)備的不穩(wěn)定造成的可用資源缺乏,信道擁塞；3、 鄰小區(qū)存在故障；4、 lac 規(guī)劃不合理。如 lac 的邊界在高話務(wù)地帶、主要交通干道等用戶多且移動頻繁的區(qū)域，使得位置更新過于頻繁形成不合理的呼叫模型，降低了系統(tǒng)容量；5、 無線參數(shù)設(shè)置不合理。如小區(qū)重選滯后，切換容限

32、，小區(qū)切出觸發(fā)電平等定義的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切換；6、 覆蓋過大，存在孤島現(xiàn)象。3.3 問題處理流程：問題處理流程：建議以無線參數(shù)檢查及硬件排查的方法定位。tch 擁塞問題的處理步驟如下：1、 檢查小區(qū)和它的鄰小區(qū)是否工作正常，檢查 tch 可用性以確定不穩(wěn)定設(shè)備。如鄰小區(qū)工作不正常，本小區(qū)會額外承擔(dān)其部分話務(wù)；2、 檢查話務(wù)移動性，看是否是由于過量來切換引起的 tch 擁塞，如存在，可通過優(yōu)化切換參數(shù)來減少鄰區(qū)至擁塞小區(qū)的切換次數(shù)，來減小擁塞；3、 檢查無線參數(shù)設(shè)置。如小區(qū)重選滯后，切換容限，小區(qū)切出觸發(fā)電平等定義的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切換；4、 通過場強(qiáng)測試，分析是否

33、覆蓋過大，有孤島現(xiàn)象存在。當(dāng)某一區(qū)域出現(xiàn)一個小區(qū)的覆蓋孤島時(shí)，由于在這樣的點(diǎn)通常都檢測不到預(yù)定義的鄰小區(qū)，這就勢必會造成移動臺始終保持在起呼服務(wù)小區(qū)上，無論信號發(fā)生怎樣的變化也不能正常切換，直至掉話。為了避免這樣的情況，可以采取兩種手段：最好是調(diào)整孤島小區(qū)的天線，消除孤島現(xiàn)象。但由于電波傳播的復(fù)雜性，要做到消除孤島而又不明顯影響覆蓋區(qū)域，往往要經(jīng)過多次試驗(yàn)，而且難以徹底消除高層建筑的孤島現(xiàn)象。另外一個手段是：為孤島小區(qū)定義新的鄰小區(qū)，其參數(shù)的定義原則是：從孤島小區(qū)向正常小區(qū)的切換/位置更新優(yōu)先于反方向的切換/位置更新；5、 擁塞由話務(wù)密度高引起。檢查基站是否已達(dá)最大配置，否，規(guī)劃擴(kuò)容足夠數(shù)量的

34、 trx；6、 針對小區(qū)的語音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量情況，可根據(jù)村通、邊際網(wǎng)基站的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量，轉(zhuǎn)換信道配置類型，緩解 tch 信道的擁塞，或者降低每信道的忙時(shí)話務(wù)量；7、 對于村通基站 pd 信道配置過多的小區(qū)，可以根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量情況，對 pd 信道進(jìn)行修改；8、 針對部分無法及時(shí)擴(kuò)容解決擁塞的小區(qū)，可臨時(shí)開通半速率，但是當(dāng)擴(kuò)容解決擁塞后應(yīng)適時(shí)關(guān)閉半速率；9、 可以采用小區(qū)合并技術(shù)或者 otsr 技術(shù)，這樣每個小區(qū)的載頻數(shù)可以充分的利用，容量能更好的進(jìn)行控制。tch 擁塞問題處理大致流程圖如下：某小區(qū)的tch擁塞過高小區(qū)的信道可用率是否覆蓋過大，存在孤島現(xiàn)象減小覆蓋，消除孤島合理設(shè)置參數(shù)優(yōu)

35、化切換參數(shù)，減少切換鄰區(qū)是否有故障是否是過量切換引起檢查無線參數(shù)設(shè)置是排查鄰區(qū)故障排查硬件故障低是不合理是擁塞由話務(wù)密度高引起基站是否已達(dá)最大配置結(jié)束規(guī)劃擴(kuò)容足夠的trx下降bts功率、加大下傾角等緩解擁塞是3.4 典型案例典型案例3.4.1 廣南消防隊(duì)廣南消防隊(duì) 1 1 小區(qū)小區(qū) tchtch 擁塞率高擁塞率高【問題描述】后臺性能指標(biāo)顯示廣南消防隊(duì) 1 小區(qū) tch 擁塞率高。【故障分析】廣南消防隊(duì) 1 小區(qū)由于話務(wù)量突增，導(dǎo)致該小區(qū)的嚴(yán)重?fù)砣?，引?tch 溢出最高達(dá)到了 1538 次；【故障處理】對廣南消防隊(duì) 1 小區(qū)的 tch 信道調(diào)整（把 4 個 pdch 信道調(diào)整為 tch 信道）

36、后，同時(shí)開啟半速率，tch 擁塞有所緩解。3.4.2 文山林業(yè)局文山林業(yè)局 3 3 小區(qū)小區(qū) tchtch 擁塞率高擁塞率高【問題描述】后臺性能指標(biāo)顯示文山林業(yè)局 3 小區(qū) tch 擁塞率高?！竟收戏治觥课纳搅謽I(yè)局 d3 小區(qū)由于話務(wù)量持續(xù)增加，導(dǎo)致該小區(qū)的嚴(yán)重?fù)砣餿ch 溢出最高達(dá)到了 8487 次，【故障處理】對文山林業(yè)局 d1 小區(qū)的話務(wù)分擔(dān)，將 1800 的話務(wù)量向 900 分擔(dān)（文山林業(yè)局 d3 小區(qū)的 pt=0-31，同時(shí)將文山林業(yè)局 1 小區(qū)的 cro=0-4）后，tch 擁塞得到緩解。第第 4 章章 實(shí)時(shí)指標(biāo)監(jiān)控和工單處理實(shí)時(shí)指標(biāo)監(jiān)控和工單處理及時(shí)處理各類網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)異常和各

37、類監(jiān)控的工單，可以有效地緩解網(wǎng)絡(luò)突發(fā)話務(wù)或設(shè)備故障引發(fā)的最差小區(qū)。4.1 實(shí)施指標(biāo)監(jiān)控實(shí)施指標(biāo)監(jiān)控部分最差小區(qū)指標(biāo)惡化或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常有可能對最差小區(qū)指標(biāo)造成持續(xù)數(shù)小時(shí)或數(shù)天的影響，這些小區(qū)每小時(shí)都通過計(jì)數(shù)的形式不斷的被累加，直至問題解決。因此必須及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)最新的指標(biāo)變化，盡快處理對網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)造成潛在危害的各種問題。一般情況下，應(yīng)通過網(wǎng)管或網(wǎng)優(yōu)平臺，提取最近時(shí)段的網(wǎng)絡(luò) kpi 指標(biāo)，特別是最差小區(qū)指標(biāo)，對發(fā)現(xiàn)異常的網(wǎng)絡(luò)問題或小區(qū)，及時(shí)快速的進(jìn)行處理，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)，使網(wǎng)絡(luò)或突發(fā)小區(qū)恢復(fù)至正常狀態(tài)。除了實(shí)時(shí)監(jiān)控外，應(yīng)建立月、周、日粒度的最差小區(qū)分析機(jī)制，發(fā)現(xiàn)最差小區(qū)出現(xiàn)的頻繁程度，定位連續(xù)出現(xiàn)

38、的最差小區(qū)，提高這些小區(qū)的優(yōu)先級，采取網(wǎng)優(yōu)或工程優(yōu)化等手段，確保盡快解決，確保最差小區(qū)處于閉環(huán)管理。對于各類測試和投訴過程中發(fā)現(xiàn)的問題小區(qū)，同樣要采取積極快速的響應(yīng)行動，快速定位問題，盡快解決存在的問題和故障。4.2 各類監(jiān)控工單的及時(shí)處理各類監(jiān)控工單的及時(shí)處理依托于網(wǎng)絡(luò)支撐平臺的建設(shè)，全省小區(qū)級網(wǎng)優(yōu)監(jiān)控工單已通過 eoms 派發(fā)，各地應(yīng)按照網(wǎng)優(yōu)工單處理的相關(guān)要求，及時(shí)回復(fù)工單，解決網(wǎng)絡(luò)存在問題。目前各類網(wǎng)優(yōu)工單是通過網(wǎng)優(yōu)平臺生成，由 emos 派發(fā)至各地市，各地接到工單后，應(yīng)根據(jù)工單內(nèi)容認(rèn)真安排工單處理工作，排查各類相關(guān)的問題，徹底解決網(wǎng)絡(luò)存在的問題。目前根據(jù)各地處理能力，派發(fā)的網(wǎng)優(yōu)工單主要有五類：高掉話小區(qū)、高擁塞小區(qū)、無線接入性小區(qū)、睡眠小區(qū)、半速率超門限小區(qū)。網(wǎng)優(yōu)工單的派發(fā)與及時(shí)處理，有利于形成對網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的全面監(jiān)控。及時(shí)處理和控制突發(fā)擁塞、設(shè)備故障等引起指標(biāo)惡化，對控制最差小區(qū)、提高終端優(yōu)化滿意度起到至關(guān)重要的作用。各地要建立監(jiān)控工單的管理制度，確保工單及時(shí)、完整的得到回復(fù)，并解決網(wǎng)絡(luò)問題。并形成周、月粒度跟進(jìn)機(jī)制，形成閉環(huán)管理。第第 5 章章 六、網(wǎng)優(yōu)資源的需求分析六、網(wǎng)優(yōu)資源的需求分析