7.5.1-J04-03顧問項(xiàng)目進(jìn)駐與退出管理辦法

1、7編號(hào)VKWY7.5.1 -J04-03名稱顧咨詢項(xiàng)目進(jìn)駐與退出治理方法頁版本D/0第1頁共4頁編制梁燕明更換李英姿審核張躍敏批準(zhǔn)張躍敏生效期2006年6月1日1、目的為保證顧咨詢項(xiàng)目的如期進(jìn)駐與退出，同時(shí)充分保證顧咨詢外派人員 順利開展顧咨詢工作，提升顧咨詢工作質(zhì)量。2、范疇適用顧咨詢經(jīng)營部。3、職責(zé)部門/崗位工作內(nèi)容顧咨詢經(jīng)營部負(fù)責(zé)按照顧咨詢服務(wù)合同與被顧咨詢方確定現(xiàn)場進(jìn)駐日期人力資源部負(fù)責(zé)顧咨詢外派人員的甄選、強(qiáng)化培訓(xùn)與考核上崗項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與顧咨詢經(jīng)營部對(duì)接顧咨詢項(xiàng)目的有關(guān)文件、資料4方法與過程操縱4.1進(jìn)駐前的預(yù)備甄選項(xiàng)目組人員人力資源部于進(jìn)駐前三個(gè)月組織項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理的甄選。進(jìn)駐

2、前二個(gè)月確定項(xiàng)目組人員。項(xiàng)目組人員強(qiáng)化培訓(xùn)及考核上崗4.121具體培訓(xùn)內(nèi)容及考核方式詳見顧咨詢項(xiàng)目人員能力清單； 4.122進(jìn)駐前提早15天完成顧咨詢項(xiàng)目組人員強(qiáng)化培訓(xùn)考核。人力資源部應(yīng)于進(jìn)駐前組織顧咨詢?nèi)藛T簽訂保密合同書。資料交接與文件申請(qǐng)選派之項(xiàng)目經(jīng)理與顧咨詢經(jīng)營部有關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目資料交接，申請(qǐng)顧 咨詢工作所需文件。有關(guān)文件申請(qǐng)工作由顧咨詢經(jīng)營部協(xié)助完成。文件資料清單如下:序號(hào)名稱對(duì)接部門備注1項(xiàng)目物業(yè)治理顧咨詢服務(wù)合同復(fù)印件2物業(yè)治理顧咨詢項(xiàng)目信息 記錄表交3當(dāng)?shù)匚飿I(yè)治理法規(guī)、文件顧咨詢經(jīng)營部接資料4項(xiàng)目前期顧咨詢項(xiàng)目物業(yè)資料（圖紙、詳規(guī)、數(shù)據(jù)等）5資料前期提交顧咨詢書、建議函6前期雙方

3、工作對(duì)接情形申1體系文件（非受控版本）品質(zhì)部復(fù)印件請(qǐng)文件2體系文件之質(zhì)量記錄表格（電子版）品質(zhì)部內(nèi)網(wǎng)3行政制度匯編總辦、房管部內(nèi)網(wǎng)4人事操作指南人力資源部內(nèi)網(wǎng)5財(cái)務(wù)制度匯編財(cái)務(wù)治理部6物業(yè)治理顧咨詢服務(wù)操作手冊(cè)（電子版）顧咨詢經(jīng)營部顧咨詢前期工作對(duì)接4.141選派之項(xiàng)目經(jīng)理確定后，顧咨詢經(jīng)營部即與其對(duì)接顧咨詢前期 的顧咨詢工作，講明前期顧咨詢工作事項(xiàng)、托付方反饋情形，以及須項(xiàng)目組在常駐期連續(xù)跟進(jìn)的工作深圳市萬科物業(yè)治理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)VKWY7.5.1 -J04-03名稱顧咨詢項(xiàng)目進(jìn)駐與退出治理方法頁版本D/0第2頁共4頁編制梁燕明更換李英姿審核張躍敏批準(zhǔn)張躍敏生效期2006年6月1日

4、顧咨詢經(jīng)營部應(yīng)將顧咨詢項(xiàng)目檔案轉(zhuǎn)交項(xiàng)目經(jīng)理，包括顧咨詢前期制定的顧咨詢書、建議函及遞交給托付方的其它資料，由項(xiàng)目組在常 駐期間，有連續(xù)性地提供顧咨詢服務(wù)。編制顧咨詢打算及有關(guān)文件項(xiàng)目經(jīng)理完成常駐期顧咨詢服務(wù)工作打算、常駐期顧咨詢服務(wù) 工作進(jìn)度、常駐期顧咨詢書提交打算表及顧咨詢書進(jìn)駐講明冊(cè)，報(bào)顧咨詢組有關(guān)成員審批。常駐期顧咨詢服務(wù)工作打算、常駐期顧咨詢服務(wù) 工作進(jìn)度須按照顧咨詢合同條款對(duì)工作事項(xiàng)、時(shí)刻進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃。項(xiàng)目組制作進(jìn)駐演示PP稿。顧咨詢項(xiàng)目組于進(jìn)駐前提早10天完成顧咨詢工作對(duì)接。顧咨詢項(xiàng)目組于進(jìn)駐前提早7天完成編制顧咨詢打算及有關(guān)文 件。整理辦公物資、個(gè)人物資4.161辦公用品清單（參

5、考）序號(hào)名稱數(shù)量備注1手提電腦1臺(tái)如甲方可提供辦公電腦，則省去2打印機(jī)1臺(tái)*如甲方可提供，則省去3“萬科顧咨詢工作室”標(biāo)牌1塊4現(xiàn)場顧咨詢?nèi)藛T辦公桌名牌2套6硬皮筆記本2本*如公司有統(tǒng)一筆記本，可申領(lǐng)7日常辦公文具*可按照項(xiàng)目實(shí)際需要購 買8領(lǐng)帶、工服按照公司工服治理有關(guān)規(guī)定9公司文件袋30個(gè)10萬科周刊、物業(yè)治理各1本報(bào)總辦訂閱11顧咨詢書包裝30套含封底、透亮裝訂膠片、裝訂圈注：1.帶*號(hào)者建議在項(xiàng)目所在地購買4.2顧咨詢項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)駐421由顧咨詢項(xiàng)目經(jīng)理與被顧咨詢方對(duì)接召開進(jìn)駐講明會(huì)的場地議程、參加人員及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)媒體報(bào)道情形。422組織召開服務(wù)講明會(huì)：常駐顧咨詢期開始之日，由公司總經(jīng)理助

6、 理以上領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)顧咨詢現(xiàn)場人員，在項(xiàng)目地與托付方共同召開顧咨詢服務(wù) 講明會(huì)，由項(xiàng)目經(jīng)理通過PP電子演示文稿向托付方進(jìn)行常駐期顧咨詢服務(wù) 講明。確定建議函、顧咨詢書對(duì)接人及處理渠道。應(yīng)與托付方確定建議函、顧咨詢書對(duì)接專人。（對(duì)接人宜為托付 方要緊治理人員）深圳市萬科物業(yè)治理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)VKWY7.5.1 -J04-03名稱顧咨詢項(xiàng)目進(jìn)駐與退出治理方法頁版本D/0第3頁共4頁編制梁燕明更換李英姿審核張躍敏批準(zhǔn)張躍敏生效期2006年6月1日423.2建議函對(duì)接、處理方式:對(duì)接人簽收建議函按照建議函內(nèi)容指定責(zé)任部門對(duì)接人保留建議函原件，同時(shí)復(fù)印多份，主送責(zé)任部門，抄送公司領(lǐng)和諧、跟蹤建議函

7、處理過程 記錄、儲(chǔ)存建議函處理結(jié)果,建議托付方對(duì)顧咨詢書采取以下對(duì)接方式:協(xié)助顧咨詢組開展顧咨詢書內(nèi)容按照顧咨詢書內(nèi)容組織討論,監(jiān)督工作打算執(zhí)行情形驗(yàn)收顧咨詢書執(zhí)行成效,以上工作可采取建議函的方式，在召開服務(wù)講明會(huì)時(shí)，一并遞交給托 付方。424由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)向托付方遞交顧咨詢書進(jìn)駐講明冊(cè)。進(jìn)駐講明冊(cè)內(nèi)容包括：萬科集團(tuán)與公司簡介、提供現(xiàn)場顧咨詢服 務(wù)知會(huì)甲方的函、顧咨詢?nèi)藛T專業(yè)履歷、現(xiàn)場期間雙方溝通渠道、現(xiàn)場期 顧咨詢服務(wù)打算、顧咨詢書提交打算、顧咨詢服務(wù)工作進(jìn)度打算等。4.3項(xiàng)目退出組織召開現(xiàn)場顧咨詢服務(wù)終止講明會(huì)常駐期終止之日，由公司總經(jīng)理助理以上領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組人員，在項(xiàng)目地與托付方一起召開現(xiàn)場顧咨詢服務(wù)終止講明會(huì)，由項(xiàng)目經(jīng)理以PP電子演示文稿的方式向托付方及深圳市萬科物業(yè)治理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)VKWY7.5.1 -J04-03名稱顧咨詢項(xiàng)目進(jìn)駐與退出治理方法頁版本D/0第4頁共4頁編制梁燕明更換李英姿審核張躍敏批準(zhǔn)張躍敏生效期2006年6月1日被顧咨詢公司進(jìn)行顧咨詢現(xiàn)場工作總結(jié)。432向托付方遞交現(xiàn)