公司培訓(xùn)計劃方案

1、2020/3/27*股份有限公司2016 年度公司培訓(xùn)計劃方案批 準(zhǔn)：審 核：編 制：二一六年二月一日- 0 -2020/3/27目錄第一部分公司 2014 年培訓(xùn)計劃說明-1.1 、 公司現(xiàn)狀分析-第二部分公司 2014 年培訓(xùn)工作重點-第三部分公司培訓(xùn)管理實施流程-、培訓(xùn)目的 -、培訓(xùn)原則-、培訓(xùn)職責(zé)-、培訓(xùn)計劃的制定-、培訓(xùn)的實施-、培訓(xùn)效果評估-、培訓(xùn)風(fēng)險管理-、培訓(xùn)檔案的管理-第四部分公司 2014 年度培訓(xùn)課程計劃-、2014 年員工入司培訓(xùn)課程計劃-、2014 年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)課程計劃-、2014 年中高層管理人員培訓(xùn)課程計劃-第五部分培訓(xùn)用費預(yù)算-第六部分相關(guān)附件-

2、附件一公司員工培訓(xùn)簽到表-附件二員工培訓(xùn)考核成績表-附件三內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表-附件四培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報告-附件五員工外派培訓(xùn)申請表-附件六培訓(xùn)預(yù)算與執(zhí)行情況列表-附件七外派培訓(xùn)協(xié)議書-第一部分培訓(xùn)計劃說明公司現(xiàn)狀分析- 1 -2020/3/27廣東雙和新能源科技有限公司自 1998 年成立以來，已擁有員工 120 多人，年銷售額近 1 億元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型加速發(fā)展時期， 公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：公司共有 115 名員工，其中男性 83 人，占 74 %，女性 32 人，占 26%；大專以上學(xué)歷 42 人，占%，公司 30 歲以上 48 人，占 %，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團

3、隊， 一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平， 員工流動性大， 公司凝聚力、吸引力較弱。公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展， 但鑒于人才市場日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。近年來，隨著公司對市場占有率的逐步提高， 銷售額甚至出現(xiàn)了逐月增長， 如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是必經(jīng)之路， 這就要求各部門提高服務(wù)意識， 提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強化實體店優(yōu)勢。公司目前各項工作有待進一步細(xì)化與深化， 很多工作程序需要優(yōu)化與改進， 員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化

4、意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。公司培訓(xùn)工作雖然一直開展， 但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系， 且培訓(xùn)對象及培訓(xùn)師資投入不夠，培訓(xùn)效果評估也未落到實處。公司雖參加外部培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)課程，但頻率過低，很多好的內(nèi)容未在公司進行再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個人綜合素質(zhì)與能力， 力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。第二部分2014年培訓(xùn)工作重點- 2 -2020/3/27針對以上問題，結(jié)合公司 2014 年績效制度、薪酬制度及銷售計劃， 20

5、14 年培訓(xùn)工作重點在以下幾個方面：2014 年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。2014 年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應(yīng)期。2014 年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)， 提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準(zhǔn)。2014 年要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展中層管理人員管理技能提升 培訓(xùn)，計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)， 堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，

6、 堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主， 以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。對于新入司員工， 2014 年力爭在一個月內(nèi)對他們新進員工入司培訓(xùn) ，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、 企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。2014 年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程， 要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)， 并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓(xùn)的效果。2014 年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制，健全培訓(xùn)管理與實施體系。第三部分公司培訓(xùn)實施流程1、培訓(xùn)目的改善公司各

7、級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)， 提高員工的工作技能、-3 -2020/3/27工作態(tài)度和行為模式， 滿足公司的快速發(fā)展需要， 更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。完善公司各項培訓(xùn)制度、 培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。2、培訓(xùn)原則以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心

8、。以針對性、實用性、價值型為重點。以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進行。堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。3、培訓(xùn)職責(zé)由人力資源中心負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作， 包括培訓(xùn)制度的擬定、 培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。4、培訓(xùn)計劃的制定人力資源中心下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知， 對公司培訓(xùn)工作做整體安排， 各部門應(yīng)積極配合與支持。公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源中心說明。5、培訓(xùn)的實施內(nèi)部

9、培訓(xùn)的實施由人力資源中心根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施， 包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫員工培訓(xùn)簽到表，培訓(xùn)完畢要填寫 內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表 ，以及培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報告。外派培訓(xùn)的實施- 4 -2020/3/27外派培訓(xùn)審批程序： 擬外派培訓(xùn)者提出申請部門審核人力資源中心審核總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫員工外派培訓(xùn)申請表 。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表 ，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。6、培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)后，公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。1 個小時以上的培訓(xùn) ( 包括外訓(xùn) ) ，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)

10、寫出 培訓(xùn)心得總結(jié)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交行政人事部存入個人培訓(xùn)檔案。參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后， 應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容， 對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓(xùn)，以擴大培訓(xùn)效果。培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源中心存檔。人力資源中心對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。7、培訓(xùn)風(fēng)險管理為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓(xùn)風(fēng)險，公司外派參加培訓(xùn)的員工，要根據(jù)實際情況與公司簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議書 。具體包括以下情況：超過二天以上的脫產(chǎn)培訓(xùn)；超過 1000 元/ 次以上的培訓(xùn)；不占用員工工作時間的長期業(yè)余培

11、訓(xùn)。8、培訓(xùn)檔案管理個人培訓(xùn)檔案管理公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總， 由人事專員把這些資料整理歸檔， 進入個人檔案。公司會將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓(xùn)， 包括業(yè)余的、 專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分， 也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。. 課程檔案管理每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源中心進行分類

12、登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：- 5 -2020/3/278.2.1培訓(xùn)通知8.2.2培訓(xùn)教材或講義8.2.3考核試卷8.2.4受訓(xùn)人員名單及簽到情況表8.2.5培訓(xùn)效果評估8.2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié)第四部分公司 2014 年度培訓(xùn)計劃此培訓(xùn)計劃是根據(jù)公司 2014 年年度工作計劃與發(fā)展目標(biāo)，以及人力資源中心對公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進行分析、預(yù)測，然后制定的培訓(xùn)計劃方案。具體包括 2014 年新員工入司培訓(xùn)計劃 、 2014 年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計劃 、2014 年度中層管理人員培訓(xùn)計劃 、等 3 項培訓(xùn)，在實際實施過程中會有所調(diào)整 - 6

13、-2020/3/272014 年新員工入司培訓(xùn)計劃序號1培訓(xùn)主題企業(yè)簡介、企業(yè)文化培訓(xùn)對象新進員工培訓(xùn)講師人事主管培訓(xùn)課時2培訓(xùn)形式內(nèi)部培訓(xùn)2員工手冊新進員工人事主管2內(nèi)部培訓(xùn)3銷售管理、產(chǎn)品知識等營銷中心新進員工營銷經(jīng)理8內(nèi)部培訓(xùn)4財務(wù)管理、借支及報帳制度培訓(xùn)新進員工財務(wù)經(jīng)理1內(nèi)部培訓(xùn)72020/3/272014 年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計劃序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式1崗位職責(zé)培訓(xùn)全體員工各部門負(fù)內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)人2績效考核培訓(xùn)全體員工各部門負(fù)內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)人3心態(tài)決定一切全體員工培訓(xùn)主管1內(nèi)部培訓(xùn)4團隊意識培訓(xùn)全體員工培訓(xùn)主管2內(nèi)部培訓(xùn)5時間管理培訓(xùn)骨干培訓(xùn)主管2內(nèi)部培訓(xùn)

14、6團隊外出拓展訓(xùn)練拔選培訓(xùn)主管2外訓(xùn)20-30 人7員工危機意識培訓(xùn)骨干培訓(xùn)主管2內(nèi)部培訓(xùn)8銷售案例分享討論心銷中營銷售總監(jiān)2內(nèi)部培訓(xùn)員工9打造一流團隊骨干培訓(xùn)主管2內(nèi)部培訓(xùn)10工作中情緒與壓力調(diào)試骨干人事主管3內(nèi)部培訓(xùn)82020/3/272014 年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、 增值服務(wù)項目及能力提升培訓(xùn)計劃序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式11員工積極心態(tài)培訓(xùn)中層以上人事主管3外聘12提升執(zhí)行力骨干人事主管3內(nèi)部培訓(xùn)13團隊外出拓展訓(xùn)練20-30 選拔人事主管6外訓(xùn)人14沒有任何借口全體員工人事主管內(nèi)部培訓(xùn)15銷售案例分享討論營銷中心員銷售總監(jiān)2內(nèi)部培訓(xùn)工1617181920第五部分20

15、14 年培訓(xùn)費用預(yù)算92020/3/27序號項目培訓(xùn)形式次數(shù)計1學(xué)習(xí)用書、光盤等資料現(xiàn)場5502中層管理人員外派培訓(xùn)外培2-4503外聘培訓(xùn)外聘264團隊外出拓展訓(xùn)練外訓(xùn)2555其他費用10合計1說明：以上培訓(xùn)費用為初步的預(yù)算，在具體實施過程中會隨實際情況加以適當(dāng)調(diào)整。件關(guān)附第六部分相員工培訓(xùn)簽到表附件一:部門102020/3/27/ 時間：培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點：參加培訓(xùn)人數(shù)：培訓(xùn)講師：培訓(xùn)內(nèi)容：受訓(xùn)人員簽名：未出席人員并附跟蹤（原因）備注：分管領(lǐng)導(dǎo)：部門主管：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：附件二員工培訓(xùn)考核成績表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式考核方式112020/3/27序號部門姓名理論得分應(yīng)用得分序部

16、門姓名理論得分號11221331441551661771881992010211122員工入職培訓(xùn)考核分為書面考核 （ 70%）與應(yīng)用考核（30%說明：）兩部分；考核標(biāo)準(zhǔn)為： 60 分以下為分為合格， 70-80 分為一般， 80-90 分為良， 90 分以上為優(yōu)。附件三內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表122020/3/27部門:_ 姓名:_ 培訓(xùn)內(nèi)容 :_ 培訓(xùn)時間 :_請就下面每一項進行評價，并請在相對應(yīng)的分?jǐn)?shù)上打“” ：課程內(nèi)容很差差一般好 很好課程目標(biāo)是否符合我的工作和個人發(fā)展需要1.5678 92.課程知識是否深度適中、易于理解5678 93. 課程內(nèi)容是否切合實際、便于應(yīng)用5678 9培 訓(xùn) 師

17、4. 培訓(xùn)師表達是否清楚、態(tài)度友善5678 95.培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨特精辟見解5678 96.培訓(xùn)師是否鼓勵學(xué)員參與，現(xiàn)場氣氛很好5678 97.培訓(xùn)師對學(xué)員提問是否所作出的回答與指導(dǎo)56789培訓(xùn)收獲8.獲得了適用的新知識和新理念5678 99. 獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。5678 910.促進客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總 5678 9結(jié)與思考。其它收獲：11. 整體上，您對這次課程的滿意程度是：A 不滿B .普通C.滿意D.非常滿意：分計）100 您給予這次培訓(xùn)的總評分是（以12.132020/3/2713. 本次培訓(xùn)你認(rèn)為那些內(nèi)容對你的幫

18、助最大15. 請您提出其他培訓(xùn)建議或培訓(xùn)需求您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改進的地方14.: 1.填寫完整后及時將本表交行政人事部；說明請給予您真實的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓(xùn)水平。附件四培訓(xùn)總結(jié)報告142020/3/27培訓(xùn)主題培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)時間培訓(xùn)人數(shù)不合格人數(shù)不合格率檢討內(nèi)容異常原因改善方案備注附件五員工外派培訓(xùn)申請表152020/3/27部門申請人崗位培訓(xùn)課程擬派出人員培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點合計：培訓(xùn)費：培訓(xùn)費用：差旅費：食宿費：培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容：申請培訓(xùn)理由：日期：日期：部門意見：請人：日期：總經(jīng)理意見：備注：附件六培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況列表培訓(xùn)班基本情況：培訓(xùn)題目：培訓(xùn)時間：參加人數(shù)：162020/3/27培訓(xùn)地點：培訓(xùn)方式：預(yù)算及執(zhí)行情況：序號精心搜預(yù)算項目預(yù)算