質(zhì)量檢驗(yàn)課程

1、質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)夸浤夸?、質(zhì)量檢驗(yàn)概述、質(zhì)量檢驗(yàn)概述 2、質(zhì)量檢驗(yàn)分類及抽樣計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)分類及抽樣計(jì)劃3、質(zhì)量檢驗(yàn)作業(yè)控制概述、質(zhì)量檢驗(yàn)作業(yè)控制概述一、質(zhì)量檢驗(yàn)概述1 1、術(shù)語(yǔ)、術(shù)語(yǔ)質(zhì)量質(zhì)量: :一組固有特性滿足要求的程度. (gb/t 19000-200)要求要求: : 明示的.通常隱含的或必須履行的要求和期望 (gb/19000-2000)特性特性: : 可區(qū)分的特征檢驗(yàn)：檢驗(yàn)：為確定產(chǎn)品或服務(wù)的各特性是否合格， 測(cè)定、檢查、試驗(yàn)或度量產(chǎn)品或服務(wù)一種 或多種特性，并且與規(guī)定要求進(jìn)行比較的 活動(dòng)。計(jì)數(shù)檢驗(yàn)計(jì)數(shù)檢驗(yàn)：關(guān)于規(guī)定的一個(gè)或一組要求，或者僅 將單位產(chǎn)品劃分為合格或不合格，或 者僅計(jì)算單位產(chǎn)

2、品的不合格數(shù)的檢驗(yàn)。注：計(jì)數(shù)檢驗(yàn)即包括產(chǎn)品是否合格的檢驗(yàn)，又包括百單位產(chǎn)品不合格數(shù)的檢驗(yàn)。不合格不合格：不滿足規(guī)范的要求a/致命不合格：致命不合格：凡有危害產(chǎn)品的使用者或攜帶者人身安全及身體健康的缺陷。b/重要不合格：重要不合格：凡有使產(chǎn)品使用性能不能達(dá)到所期望的或顯著減低產(chǎn)品實(shí)用性 質(zhì)的缺陷。c/輕微不合格輕微不合格：實(shí)際不影響產(chǎn)品的使用功能或不引起客戶較大抱怨的缺陷。不合格品不合格品：具有一個(gè)或一個(gè)以上不合格的產(chǎn)品。（樣本）不合格品百分?jǐn)?shù)（樣本）不合格品百分?jǐn)?shù) 樣本中的不合格品數(shù)除以樣本量再乘上100，即 d/n100式中：d樣本中的不合格品數(shù) n 樣本量（總體或批）不合格品百分?jǐn)?shù)（總體或

3、批）不合格品百分?jǐn)?shù)總體或批中的不合格品數(shù)除以總體量或批量再乘上100， 100p=100d/n式中：p不合格品率； d總體或批中的不合格品數(shù)； n總體量或批量返工：返工： 為了使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施。降級(jí)：降級(jí)： 為了使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求對(duì)其 等級(jí)的改變報(bào)廢報(bào)廢 ：為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其采取的 措施。讓步讓步 ：對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。放行：放行： 對(duì)進(jìn)入一個(gè)過(guò)程的下一階段的許可。2 2、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能a、鑒別功能b、把關(guān)功能c、預(yù)防功能d、報(bào)告功能3 3、質(zhì)量檢驗(yàn)步驟、質(zhì)量檢驗(yàn)步驟a、檢驗(yàn)準(zhǔn)備：熟悉規(guī)定的要求，

4、選擇檢驗(yàn)方法。b、測(cè)量或試驗(yàn)：按已確定的檢驗(yàn)方法和方案 ，對(duì)產(chǎn)品 質(zhì)量特性進(jìn)行定量或定性的觀察、測(cè) 量、試驗(yàn)，得到需要的量值和結(jié)果。c、記錄：對(duì)測(cè)量的條件、測(cè)量得到的量值和觀察得到的 技術(shù)狀態(tài)用規(guī)范化的格式和要求予以記載或描 述，作為客觀證據(jù)保存下來(lái)。d、比較和判定：將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定的要求進(jìn)行對(duì) 照，確定每一項(xiàng)質(zhì)量特性是否符合要求，從而 判定判定檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格。e、確認(rèn)和處置：簽字確認(rèn)。對(duì)合格品給予放行；對(duì)不合格品 拒收，并報(bào)告上司予以及時(shí)處理和跟進(jìn)結(jié)果。二、質(zhì)量檢驗(yàn)分類1、術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ)全檢：全檢：將送檢批的產(chǎn)品或物料全部加以檢驗(yàn)而不遺漏的檢驗(yàn)方法抽樣檢驗(yàn)：抽樣檢驗(yàn)：按已定的產(chǎn)品抽樣水準(zhǔn)及抽

5、樣計(jì)劃用適當(dāng)?shù)某闃臃椒?從總批產(chǎn)品數(shù)中抽取適當(dāng)?shù)臉颖緮?shù)，進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù) 樣本的檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)判定整批產(chǎn)品是否合格的檢驗(yàn)方法。批批 ：匯集在一起的一定數(shù)量的某種產(chǎn)品、材料或服務(wù)。批量批量 ：批中產(chǎn)品的數(shù)量。樣本樣本 ：取自一個(gè)批并且提供有關(guān)該批的信息的一個(gè) 或一組產(chǎn)品。樣本量樣本量 ：樣本中產(chǎn)品的數(shù)量。抽樣方案：抽樣方案：所使用的樣本量和有關(guān)批接受準(zhǔn)則的組合。抽樣計(jì)劃：抽樣計(jì)劃：抽樣方案和從一個(gè)抽樣方案改變到另一抽樣方案的組合正常檢驗(yàn)：正常檢驗(yàn)：當(dāng)過(guò)程平均由于接受質(zhì)量限使抽樣方案的一種使用法加嚴(yán)檢驗(yàn)：加嚴(yán)檢驗(yàn)：具有比相應(yīng)正常檢驗(yàn)抽樣方案接受準(zhǔn)則更嚴(yán)厲的接受 準(zhǔn)則的抽樣方案的一種使用方法放寬檢驗(yàn)：放寬

6、檢驗(yàn)：具有樣本量比相應(yīng)正常檢驗(yàn)抽樣方案小，接受準(zhǔn)則和 正常檢驗(yàn)抽樣方案的接受準(zhǔn)則相差不大的抽樣方案的 一種使用方法。過(guò)程平均過(guò)程平均：在規(guī)定的時(shí)段或生產(chǎn)量?jī)?nèi)平均的過(guò)程水平。接受質(zhì)量限接受質(zhì)量限 ：當(dāng)一個(gè)連續(xù)系列批被提交驗(yàn)收抽樣時(shí)，可允許的最差過(guò)程平均質(zhì)量水平。2、分類a、根據(jù)檢驗(yàn)數(shù)量分類： 全檢、抽檢、免檢全檢適用情形:產(chǎn)品必須合格,任何不合格可能導(dǎo)致致命性影響; 批量較小,檢驗(yàn)簡(jiǎn)單且費(fèi)用較低; 為了解該批產(chǎn)品的實(shí)際品質(zhì)狀況.抽檢適用情形:須進(jìn)行破壞性試驗(yàn); 允許有一定程度的不良品存在; 批量太大,法進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn); 需較長(zhǎng)的檢驗(yàn)時(shí)間和較高的檢驗(yàn)費(fèi)用; 受檢物料為連續(xù)性物料;免檢使用情形:物料特

7、性不重要,不影響使用,無(wú)風(fēng)險(xiǎn); 產(chǎn)品無(wú)法檢驗(yàn); 上游供應(yīng)商已做檢驗(yàn),對(duì)其檢驗(yàn)放心. 時(shí)間非常緊急,沒(méi)有時(shí)間檢驗(yàn)b、根據(jù)檢驗(yàn)次數(shù)分類:單次檢驗(yàn)、二次檢驗(yàn)、多次檢驗(yàn)c、根據(jù)檢驗(yàn)嚴(yán)格分類:正常檢驗(yàn)、加嚴(yán)檢驗(yàn)、放寬檢驗(yàn)3、抽樣計(jì)劃a、抽樣方法 抽樣檢驗(yàn)按mil-std-105e正常檢驗(yàn)一次抽樣方案隨機(jī)（簡(jiǎn)單隨機(jī)、分層隨機(jī)）抽取樣品按相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行檢驗(yàn)。 注： mil-std-105e同等于國(guó)標(biāo)gb2828.1（計(jì)數(shù)值的抽樣計(jì)劃）b、抽樣方案檢驗(yàn)水平：檢驗(yàn)水平標(biāo)志者檢驗(yàn)量。（檢驗(yàn)水平由負(fù)責(zé)檢驗(yàn)部門規(guī)定） 對(duì)一般的使用應(yīng)使用級(jí)水平，當(dāng)要求鑒別水平低時(shí)可使用水 平；當(dāng)要求鑒別水平較高時(shí)可使用水平； 對(duì)于

8、樣本量必須相對(duì)的小且允許較大的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可使用特殊檢查 水 平s-1、s-2、s-3、s-4；抽樣方案的查?。?根據(jù)批量大小及規(guī)定的檢驗(yàn)水平查取樣本字碼，再依照樣本字碼及規(guī)定的aql值查取樣本量及對(duì)應(yīng)的判定數(shù)組 來(lái)料檢驗(yàn)按mil-std-105e正常檢驗(yàn)一次抽樣方案一般檢查水平。 成品檢驗(yàn)按mil-std-105e正常檢驗(yàn)一次抽樣方案一般檢查水平。例：某廠來(lái)料電源線800pcs，規(guī)定的進(jìn)料檢驗(yàn)aql值：cr 0；maj 1.0；min2.5；按 mil-std-105e正常檢驗(yàn)一次抽樣方案一般檢水平。查取其抽樣方案樣本量字碼表批量大小n特別檢驗(yàn)水準(zhǔn)正常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)s-1s-2s-3s-4iiiiii

9、18aaaaaab915aaaaabc1625aabbbcd2650abbccde5190bbcccef91150bbcddfg151280bcdeegh281500bcdefhj5011200ccefgjk12013200cdeghkl320110000cdfgjlm1000135000cdfhkmn35001150000dfgjlnp150001500000degjmpq500001及其以上dehknqr正常 一次抽樣方案(主表)三、質(zhì)量檢驗(yàn)作業(yè)控制概述三、質(zhì)量檢驗(yàn)作業(yè)控制概述a、按流程分：進(jìn)料檢驗(yàn)控制、制程檢驗(yàn)/成品控制、出貨檢驗(yàn)控制 1、進(jìn)料檢驗(yàn)控制 進(jìn)料檢驗(yàn)：產(chǎn)品的生產(chǎn)者對(duì)采購(gòu)的原材

10、料、外購(gòu)件、外協(xié)件等物資、 配件、器材、進(jìn)入庫(kù)前質(zhì)量特性的符合性檢驗(yàn)，證實(shí)其是否 符合規(guī)定質(zhì)量要求的活動(dòng)。 注：進(jìn)料檢驗(yàn)是工廠制止不合格物料進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的首要控制點(diǎn)。 進(jìn)料檢驗(yàn)項(xiàng)目及方法：外觀：一般用目視、手測(cè)、對(duì)比樣品進(jìn)行驗(yàn)證 尺寸、結(jié)構(gòu)：一般用卡尺、千分尺、塞規(guī)等量具驗(yàn)證 特性：如物理的、電氣的、化學(xué)的、機(jī)械的特性， 一般用檢測(cè)儀器和特定的方法驗(yàn)證。 檢驗(yàn)結(jié)果的處理：a、接收 b、拒收（即退貨） c、加工：返工后重檢 d、 讓步接受 特采：檢驗(yàn)不合格而采用的物資） e、挑選使用（挑出不合格品退貨） 發(fā)現(xiàn)不良品，處理時(shí)注意事項(xiàng)：a 標(biāo)識(shí)：在外包裝上標(biāo)識(shí)“不合格” ，置與 “不合格區(qū)” ； b

11、.糾正預(yù)防措施：對(duì)多次出現(xiàn)不良的供方發(fā)出報(bào)告要求改善； 其他特殊情況緊急放行：因生產(chǎn)急需， 在檢驗(yàn)報(bào)告出來(lái)前需采用的物資， 為緊急放行。需留樣檢驗(yàn)，并對(duì)所放行的物資進(jìn)行 特殊標(biāo)識(shí)并記錄，以便需要時(shí)進(jìn)行追蹤。貼iqc pass標(biāo)簽貼iqc reject標(biāo)簽填寫材料異常報(bào)告并提供不良樣品復(fù)查、審核總經(jīng)理審批填寫（更改）iqc進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告資料分發(fā) 資料存檔 iqc室5s維持接收來(lái)料資訊準(zhǔn)備驗(yàn)貨相關(guān)資料按抽樣計(jì)劃表抽樣檢驗(yàn)及判定aql：cr=0；ma=1.0； mi=2.5不急物料按順序檢驗(yàn)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn)審核、審批ngokiqc流程圖ok經(jīng)理審批資料分發(fā)特采時(shí)機(jī)ngok各部門會(huì)簽退貨iqc流程圖ng

12、總經(jīng)理審批ng2、制程檢驗(yàn)控制 制程檢驗(yàn)：指對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中某一個(gè)工序（過(guò)程）所完成的在 制品、半成品、 成品通過(guò)觀察、測(cè)量、試驗(yàn)等方法，確定其是否符合規(guī)定的質(zhì) 量要求，并提取相應(yīng)證據(jù)的活動(dòng)。（制程管制是品質(zhì)管制的核心） 注：制程檢驗(yàn)是指對(duì)物料入倉(cāng)（進(jìn)料管制）后到成品入庫(kù)前各階段的生產(chǎn)活動(dòng)的品質(zhì)控制制程檢驗(yàn)控制的目的： a 在大量生產(chǎn)前，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良，采取措施，可以防止大量不良品發(fā)生； b 針對(duì)品質(zhì)非機(jī)遇的變因，在工作過(guò)程中，加以查核以防止不良品生產(chǎn)； c 通過(guò)檢驗(yàn)的實(shí)施，不讓本制程/工序的不良 品流入下一個(gè)工序；過(guò)程質(zhì)量控制五大要素是（現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理）：人（人員）、機(jī)（機(jī)械設(shè)備）、 物（物 料）、

13、法（作業(yè)方法）、環(huán)（作業(yè)環(huán)境）過(guò)程質(zhì)量控制的注意事項(xiàng)： a 做好首件確認(rèn) b 來(lái)料不良的信息 c 該產(chǎn)品以往有異常較高的記錄 d 新投入量產(chǎn)的產(chǎn)品 e 新的操作員 f 作業(yè)條件的變動(dòng) g 使用機(jī)器不穩(wěn)定（含模具、夾具） h.關(guān)鍵工序的控制過(guò)程檢驗(yàn)的控制方式主要有： a 首件自檢 、互檢、專檢相結(jié)合； b 過(guò)程控制與抽檢、巡檢相結(jié)合； c 多道工序集中檢驗(yàn) ； d 逐道工序進(jìn)行檢驗(yàn) ； e 產(chǎn)品完成后檢驗(yàn)； f 抽樣與全檢相結(jié)合 過(guò)程品質(zhì)控制（ipqc）：是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程做巡回檢驗(yàn)。 a.首件檢驗(yàn)：依生產(chǎn)通知單、cdf表、工程bom等資料要求對(duì)首件 進(jìn)行確認(rèn) ，并做好記錄。 b.材料核對(duì)； c.巡檢

14、：保證合適的巡檢時(shí)間和頻率，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或作業(yè) 指導(dǎo)書檢驗(yàn)。包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工藝流程、機(jī)器運(yùn)行參數(shù)、 物料擺放、標(biāo)識(shí)、環(huán)境等的檢驗(yàn)； d、.不合格處理：對(duì)不合格產(chǎn)品用白色（黃色、紅 色）貼紙指明不良 處并加以隔離，而后進(jìn)行處理， 處理方式如下： 1）對(duì)于突發(fā)性的品質(zhì)異?；?qū)τ诮?jīng)常性而且具有嚴(yán)重 的制程，應(yīng)通知有關(guān)部門迅速處理 2）情況較重者應(yīng)責(zé)令停產(chǎn)，并追蹤處理狀況 3）對(duì)產(chǎn)出品可進(jìn)行：重工、暫收、 報(bào)廢 e、檢驗(yàn)記錄，應(yīng)如實(shí)填寫 。 ngng裝配生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)備相關(guān)資料熟讀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)熟記作業(yè)要點(diǎn)核對(duì)拉上物料首件確認(rèn)是否首批生產(chǎn)送首件樣品海外/國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心確認(rèn)批量生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品外觀功能儀器設(shè)備作業(yè)

15、手法不良品的監(jiān)控疑難問(wèn)題上報(bào)填寫pqc巡檢日?qǐng)?bào)表整理相關(guān)報(bào)表上級(jí)審核資料存檔、5s工作維持檢查拉上有無(wú)作業(yè)指導(dǎo)書掛上作業(yè)指導(dǎo)書知會(huì)拉組長(zhǎng)必要時(shí)發(fā)出糾正/預(yù)防措施報(bào)告pqc組長(zhǎng)和科長(zhǎng)（經(jīng)理）處理巡回檢查通知拉組長(zhǎng)退貨揀用加工處理改換必要時(shí)發(fā)出糾正/預(yù)防措施熟讀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)熟讀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)熟讀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)ngng必要時(shí)發(fā)出糾正/預(yù)防措施報(bào)告ipqcipqc流程圖流程圖ok工程部制定方案處理ng生產(chǎn)部執(zhí)行方案效果驗(yàn)證okng3、成品檢驗(yàn)控制、出貨檢驗(yàn)控制 成品檢驗(yàn)：針對(duì)產(chǎn)品完工后的品質(zhì)驗(yàn)證以確定該批產(chǎn)品可否流 入下道工序，屬定點(diǎn)檢驗(yàn)或驗(yàn)收檢驗(yàn)。 出貨檢驗(yàn)：成品出廠前 成品檢驗(yàn)： a. 檢驗(yàn)項(xiàng)目：外觀、標(biāo)識(shí)、安全性能、功能性能、包裝等； b.檢驗(yàn)方式：一般采用抽樣檢驗(yàn)； c.不合格處理： d.記錄。出貨檢驗(yàn)：a.檢驗(yàn)項(xiàng)目包括： 成品包裝檢驗(yàn)：包裝是否牢固，是否符合運(yùn)輸要求等； 成品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)；如商標(biāo)批號(hào)是否正確。 成品外觀檢驗(yàn)；外觀是否破損、開裂、劃傷等。 成品功能性能、安全性能檢驗(yàn)。 b.檢驗(yàn)方法；主要是抽檢。 另注：公司oqc職責(zé)是市場(chǎng)部及公司高層指定的客戶，重大客戶（指市場(chǎng)部及公司高層指定的）投訴批量性問(wèn)題的驗(yàn)證，訂單量大（訂單量超過(guò)50000pcs的）客戶產(chǎn)品隨機(jī)性抽檢，對(duì)分公司所生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)性抽檢，qe提出的重大