管理經(jīng)濟學提綱106

1、管理經(jīng)濟學管理經(jīng)濟學王建民王建民教教 授授管理學博士管理學博士 管理經(jīng)濟學管理經(jīng)濟學第一講第一講 經(jīng)濟管理和管理經(jīng)濟經(jīng)濟管理和管理經(jīng)濟第二講第二講 管理經(jīng)濟學解決什么問題管理經(jīng)濟學解決什么問題第三講第三講 企業(yè)怎樣才能駕馭市場企業(yè)怎樣才能駕馭市場 參考書參考書 作業(yè)題作業(yè)題本課程的主要目的本課程的主要目的對管理的規(guī)律進行對管理的規(guī)律進行歸納和梳理歸納和梳理對管理的實踐進行對管理的實踐進行驗證和啟發(fā)驗證和啟發(fā)對管理的重點進行概括和提煉對管理的重點進行概括和提煉對管理的能力進行強化和升華對管理的能力進行強化和升華第一講第一講 經(jīng)濟管理和管理經(jīng)濟經(jīng)濟管理和管理經(jīng)濟一、一、管理問題的系統(tǒng)思考管理問題的

2、系統(tǒng)思考二、二、對經(jīng)濟管理的全面理解對經(jīng)濟管理的全面理解三、三、管理者的角色定位管理者的角色定位四、四、如何理解管理經(jīng)濟如何理解管理經(jīng)濟五、五、對當前管理問題的思考對當前管理問題的思考一、管理問題的系統(tǒng)思考一、管理問題的系統(tǒng)思考（一）對當前企業(yè)管理水平的基本判斷1、經(jīng)濟發(fā)展水平：資本主義初中期資本原始積累市場程序較為混亂社會信用程度低下短缺與過剩并存農(nóng)業(yè)國向工業(yè)國轉型2、企業(yè)管理水平：多層次并存經(jīng)營方式從作坊式轉向工廠制管理從經(jīng)驗轉向科學職業(yè)經(jīng)理人隊伍正在形成之中創(chuàng)業(yè)者正在從賺錢轉向做事業(yè)（二）管理問題的系統(tǒng)思考1、您認為當前企業(yè)最缺乏的是什么？ 體制？機制？資金？技術？市場？人才？還是管理？

3、觀點觀點：當前企業(yè)最缺乏的是管理理由理由：管理具有資源整合的功能，通過管理活動，能使現(xiàn)有資源產(chǎn)生功能放大效應。 2、管理能夠給企業(yè)帶來什么？ 管理能夠增強企業(yè)核心競爭力 企業(yè)的核心競爭力是從哪來的？ 核心競爭力主要來源于差別。這種差別既需要研究開發(fā)、經(jīng)營策劃，更需要管理。 關鍵：制造差別，擴大差別 如：人無我有獨特優(yōu)勢 人有我優(yōu)比較優(yōu)勢 人優(yōu)我廉價格優(yōu)勢 人廉我轉應變優(yōu)勢 3、當前企業(yè)在管理中存在哪些突出問題？ 管理理念管理理念研究開發(fā)研究開發(fā)市場營銷市場營銷生產(chǎn)運作生產(chǎn)運作人力人力資源資源財務管理財務管理組織結構組織結構決策力？決策力？執(zhí)行力？執(zhí)行力？帥才多？帥才多？將才多？將才多？戰(zhàn)略管理

4、戰(zhàn)略管理運籌帷幄運籌帷幄真抓實干真抓實干貫貫徹徹執(zhí)執(zhí)行行有有效效反反饋饋物料管理物料管理二、對經(jīng)濟管理的全面理解二、對經(jīng)濟管理的全面理解（一）怎樣理解經(jīng)濟？經(jīng)濟：就是資源的有效利用與節(jié)約原因：資源有限，需求無限要求：合理配置資源資源配置方式：計劃與市場（二）如何把握管理？ 管理，就是管和理的有機統(tǒng)一。其中，管是管理的基礎，理是管理的飛躍。 管側重于控制，理側重于疏導管人管人：管物管物：理事：管住管住用活用活靜態(tài)靜態(tài)管物管物動態(tài)管動態(tài)管理資本理資本正確地正確地做事做事做正確做正確的事的事制度制度+人情人情理念理念+模式模式流程流程+方法方法（三）所在的組織是企業(yè)還是政府？企業(yè)（經(jīng)濟組織）政府（政

5、治組織）目標贏利（賺錢）執(zhí)政（掌權）要求贏得顧客取信于民責任回報出資者服務于公眾效益經(jīng)濟效益社會效益領導者管理者官員市場商品市場（買賣關系）政治市場（嚴禁買賣）（四）你是創(chuàng)業(yè)者還是管理者？ 創(chuàng)業(yè)者（老板）：是指那些創(chuàng)立創(chuàng)立一個企業(yè)，或者經(jīng)營管理一個企業(yè)，或者構構想想應生產(chǎn)何種產(chǎn)品和服務的人員。 管理者（職業(yè)經(jīng)理人）：是指為一個持續(xù)運營持續(xù)運營的企業(yè)，執(zhí)行執(zhí)行各項基本管理功能的人員。創(chuàng)業(yè)者與管理者的區(qū)別創(chuàng)業(yè)者與管理者的區(qū)別創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者管理者管理者思維方式思維方式頭腦靈活，想法多，頭腦靈活，想法多，容易變化容易變化講究理性和邏輯，想講究理性和邏輯，想法穩(wěn)定法穩(wěn)定風險態(tài)度風險態(tài)度喜歡冒險喜歡冒險對風

6、險較為慎重對風險較為慎重能力特點能力特點感悟能力、預見能力、感悟能力、預見能力、決策能力決策能力執(zhí)行能力、規(guī)范能力、執(zhí)行能力、規(guī)范能力、堅持能力堅持能力性格特點性格特點興趣容易轉移，缺乏興趣容易轉移，缺乏耐心，不專注耐心，不專注興趣較為穩(wěn)定，具有興趣較為穩(wěn)定，具有耐心，比較專注耐心，比較專注產(chǎn)生途徑產(chǎn)生途徑實踐學習與探索實踐學習與探索科學培養(yǎng)與訓練科學培養(yǎng)與訓練使命和職責使命和職責使企業(yè)從無到有，完使企業(yè)從無到有，完成資本原始積累成資本原始積累使企業(yè)持續(xù)運營，發(fā)使企業(yè)持續(xù)運營，發(fā)展壯大展壯大（五）管理者應具備的職業(yè)能力素質知識能力想做好（愿望）想做好（愿望）會做好（方法）會做好（方法）能做好（

7、技能）能做好（技能）養(yǎng)成習慣養(yǎng)成習慣勤于學習勤于學習不斷創(chuàng)新不斷創(chuàng)新1、管理者應具備的素質敬業(yè)：把工作當回事（事業(yè)）服從：積極服從上級安排忠誠：忠于企業(yè)和顧客勤奮：投入時間和精力心理健康：正確理解他人勇于承擔責任：愿意為工作操心管理基礎知識管理基礎知識（怎樣管理？）（怎樣管理？）計劃組織指揮協(xié)調控制溝通激勵創(chuàng)新領導決策專業(yè)管理知識專業(yè)管理知識（管理什么？）（管理什么？）知識信息物料采購生產(chǎn)運作市場營銷研究開發(fā)資本運作人力資源2、管理者應具備的知識3、管理者應具備的基本能力計劃能力：能正確制定計劃與目標組織能力：能有效調動各種資源指揮能力：能正確下達命令鼓舞士氣溝通能力：能做到上下左右信息通暢協(xié)

8、調能力：能進行有效配合與協(xié)作控制能力：能發(fā)現(xiàn)偏差并及時糾正 4、管理者應具備的核心能力開拓創(chuàng)新能力：能適應變化并主動創(chuàng)新行動學習能力：能不斷學習并超越自我團隊協(xié)作能力：善于發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢科學決策能力：能實現(xiàn)管理決策科學化有效執(zhí)行能力：能把政策計劃落到實處5、管理者應具備的能力體系 組織組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源人力資源物流物流資金流資金流信息流信息流計劃組織指揮協(xié)調控制戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理管理能力能力專業(yè)專業(yè)管理管理能力能力基本基本管理管理能力能力愿景愿景目標目標做什做什么？么？供應商供應商 采購 生產(chǎn)運作 市場營銷 客戶管理客戶管理怎樣怎樣做？做？（六）怎樣成為有效的管理者1、有效管理者的標準具有正直、

9、關愛、誠信的人品能育人為本，激勵部下能不斷創(chuàng)新，注重溝通，全局觀念強勇于承擔責任，能出色地履行職責具有強烈的學習欲望，并主動提高技能能科學決策，執(zhí)行能力強2、有效管理者的工作習慣心中牢記自己的目標善于使用、計劃、節(jié)約、分配時間資源把工作當成一種為事業(yè)重視優(yōu)勢、重視長處有明確的工作重點有強烈的責任感和執(zhí)行力3、有效管理者工作習慣的養(yǎng)成訓練 思考與行動之間先思而后行 工作效率和工作效果之間動態(tài)協(xié)調 執(zhí)行與保持執(zhí)行能力之間堅持與提高 過小壓力和過度壓力之間適度 工作與生活之間和諧統(tǒng)一三、管理者的角色定位三、管理者的角色定位（一）作為下屬角色定位：上司的替身上司的替身職業(yè)準則職業(yè)準則：準則準則1：下屬

10、的職權來自上司的委托或任命，下屬必須對上司負責準則準則2：下屬是上司的代理人，其言行是一種職務行為準則準則3：下屬必須執(zhí)行上司的決議準則準則4：下屬應在職權范圍內做事作為下屬的管理者常見的角色錯位作為下屬的管理者常見的角色錯位錯位一：民意代表民意代表錯位二：領主或山大王領主或山大王錯位三：上司的領導上司的領導錯位四：自然人自然人問題討論與交流問題討論與交流：您認為作為下屬的管理者，怎樣才能當好上司的“替身”？在您的企業(yè)中，管理者是否存在角色錯位的情況？（二）作為同級角色定位：內部客戶內部客戶為什么不能把對方看成客戶？為什么不能把對方看成客戶？ 1、公司的利潤是由外部客戶貢獻的不能得罪 2、上司

11、擁有權利和地位，決定自己的待遇和職位不敢得罪 3、認為自己部門的價值最大 4、對職責理解的偏差這是他份內的事您是我的客您是我的客戶戶職業(yè)準則職業(yè)準則：準則準則1：他是客戶，我是供應商準則準則2：同事是我的衣食父母準則準則3：將同事當作外部客戶準則準則4：充分了解客戶的需求準則準則5：讓內部客戶滿意（三）作為上司1、角色認知管理能力業(yè)務能力業(yè)務員型業(yè)務員型精英型精英型墮落型墮落型官僚型官僚型官僚型官僚型：帶頭銜的官僚。把管理當官做，把商場當官場，看重自己的位子和級別，官僚習氣和作風嚴重。業(yè)務員型業(yè)務員型：帶職務的業(yè)務員。只知自己埋頭苦干，不知如何調動別人，事必躬親，常常以業(yè)務或技術能力強而沾沾自

12、喜。精英型精英型：既懂管理又懂業(yè)務，是真正的職業(yè)經(jīng)理人目標。墮落型墮落型：是企業(yè)不需要的人才。管理者管理者領導者領導者教練教練變革者變革者績效伙伴績效伙伴2、角色定位、角色定位制定年度工作目標和計劃向下屬分解工作目標，并幫助下屬建立工作計劃建立部門政策對下屬進行績效考評督促和檢查日常工作進展情況選擇和培養(yǎng)下屬管理者的職責管理者的職責一般員工一般員工管理者管理者角色轉換角色轉換發(fā)揮影響力，把下屬凝聚成具有戰(zhàn)斗力的團隊激勵下屬構建有效的溝通渠道和網(wǎng)絡處理各種沖突幫助下屬提升能力領導者的職責領導者的職責管理員工管理員工管理管理者管理管理者角色轉換角色轉換給下屬創(chuàng)造鍛煉的機會指導下屬學會授權容忍錯誤教

13、練的職責教練的職責自己會做自己會做教會別人做教會別人做角色轉換角色轉換傳播變革的理念和思想尋找變革的突破口和操作點營造變革的風氣和氛圍提倡、支持變革者和變革的行為變革者的職責變革者的職責維持現(xiàn)狀維持現(xiàn)狀不斷變革不斷變革角色轉換角色轉換建立績效共同體制定績效改進計劃幫助下屬解決實際問題建立平等、協(xié)商關系實現(xiàn)上下“同欲” 績效伙伴的職責績效伙伴的職責個人愿景個人愿景組織愿景組織愿景角色轉換角色轉換四、怎樣理解管理經(jīng)濟四、怎樣理解管理經(jīng)濟 管理經(jīng)濟，就是管理的經(jīng)濟性，指的是管理資源的有效利用與節(jié)約。（一）管理是一種資源（資本）要求：要求：承認管理是一種資源 合理分配管理資源 不斷豐富管理資源（二）管

14、理是一種職業(yè)要求：要求：具備職業(yè)素養(yǎng) 具備職業(yè)能力（三）管理是一種規(guī)則顯規(guī)則：制度、方法、流程潛規(guī)則：角色定位、意識、習慣顯規(guī)則靠執(zhí)行力，潛規(guī)則靠文化要求：要求：先定規(guī)則，后行動（四）管理是一種手段管理僅是達到目的的手段不能為了管理而管理（五）管理是科學又是藝術 科學是反映客觀規(guī)律的系統(tǒng)化的知識。 藝術是指某些富有創(chuàng)造性的方式、方法、技巧和“訣竅”。 管理=科學性+藝術性業(yè)務流程科學方法規(guī)章制度需要行為規(guī)章制度業(yè)務流程思想人情關系管理的穩(wěn)定結構管理的穩(wěn)定結構管理的非穩(wěn)定結構管理的非穩(wěn)定結構西方企業(yè)管理歷程我國企業(yè)管理歷程先科學，后藝術先科學，后藝術先制度，后人情先制度，后人情先藝術，后科學先藝

15、術，后科學先人情，后制度先人情，后制度五、對當前管理問題的思考五、對當前管理問題的思考（一）思想認識上存在著誤區(qū)1、將管理務虛化。要求：正確界定管理崗位2、將管理庸俗化。要求：明確管理人員職責 （二）管理體制上存在著障礙1、管理組織官僚化。要求：進行機構變革2、管理制度不規(guī)范。要求：實現(xiàn)制度創(chuàng)新（三）管理模式上以經(jīng)驗型為主1、靠感覺行事。要求：理性管理2、靠經(jīng)驗管理。要求：科學管理第二講第二講 管理經(jīng)濟學解決的問題管理經(jīng)濟學解決的問題及方法及方法一、一、管理經(jīng)濟學的學科定位管理經(jīng)濟學的學科定位二、二、管理經(jīng)濟學要解決的問題管理經(jīng)濟學要解決的問題三、三、管理經(jīng)濟學的基本方法管理經(jīng)濟學的基本方法四

16、、四、管理者如何再造企業(yè)管理者如何再造企業(yè)五、五、管理中的重要決策問題管理中的重要決策問題一、管理經(jīng)濟學的學科定位：一、管理經(jīng)濟學的學科定位：基礎理論課基礎理論課1、主要目的：通過理性思考與理性創(chuàng)新，實現(xiàn)“以理管理”2、側重點：開闊思路、轉變觀念積累知識轉變思維模式明確觀念轉變的具體內容3、理性思考的方法：科學抽象法 具體做法方法歸納科學方法管理哲理提煉升華為什么做？怎么做？理論能力實踐能力理性思考理性思考理性創(chuàng)新理性創(chuàng)新哲理工作方法業(yè)務知識抽象化理性思考how別人如何做（經(jīng)驗）為什么why具體化理性創(chuàng)新自己如何做（實踐）借鑒哲理改進方法改進業(yè)務改進二、管理經(jīng)濟學要解決的問題二、管理經(jīng)濟學要解

17、決的問題1、管理經(jīng)濟學主要解決：管理過程中與資源配置有關的決策問題。理由理由：決策是管理的重要職能 決策正確與否影響企業(yè)生存與發(fā)展目的目的：實現(xiàn)管理決策轉型 即由經(jīng)驗決策轉向科學決策2、正確決策的條件 明確的決策目標 較高的決策者素質 充足的信息 科學的理論與方法3、正確決策的準則 只要采取某項決策之后的情況情況比采取該項決策之前有所改善，采取該項決策就是正確的。與目的有關與目的有關三、管理決策的基本方法：三、管理決策的基本方法：邊際分析法邊際分析法1、邊際分析法：就是利用邊際值作為決策參考依據(jù)的一種方法。2、邊際值：單位要素變化對總體影響的程度或大小。 數(shù)學表述：邊際值就是自變量變化一個單位

18、時所引起的因變量變化的大小。即因變量的變化率。3、管理中常用的邊際值邊際產(chǎn)量=總產(chǎn)量變化量/某投入要素變化量邊際收入=總收入變化量/產(chǎn)量變化量邊際成本=總成本變化量/產(chǎn)量變化量邊際利潤=總利潤變化量/產(chǎn)量變化量 = 邊際收入邊際成本4、利用邊際值進行管理決策優(yōu)化（1）無約束條件下最優(yōu)業(yè)務量的確定 最優(yōu)化規(guī)則：邊際值=0（2）有約束條件下最優(yōu)業(yè)務量的確定 最優(yōu)化規(guī)則：邊際效果相等 即 邊際效益相等 ，總利潤最大 邊際成本相等 ，總成本最低總產(chǎn)量最大，投入要素最優(yōu)目標邊際產(chǎn)量=000001 富有價格彈性（奢侈品） |ep|0：注重經(jīng)營品牌和服務 預測需求量的基本方法 制定價格決策的理性基礎（二）收入彈性（