美容院企業(yè)文化圖范文

1、美容院企業(yè)文化圖美容院企業(yè)文化圖【篇一：美容院企業(yè)文化】企業(yè)文化企業(yè)文化：用誠信創(chuàng)造輝煌企業(yè)精神：永不妥協(xié) 共創(chuàng)輝煌企業(yè)理念：誠信 創(chuàng)新 共享科技美容企業(yè)口號(hào)：制造美麗 生產(chǎn)快樂企業(yè)目標(biāo)：讓女人找到自信、美麗、成功，創(chuàng)世界一流民族品牌企業(yè)團(tuán)隊(duì)：優(yōu)秀的人才 正確的崗位 堅(jiān)定的意識(shí)企業(yè)使命：建設(shè)和諧、幸福、快樂的美容美體新領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)承諾：以人為本 以客為尊 誠在自信 志在用心 企業(yè)工作守則：以真誠建立顧客的信心以品質(zhì)贏得顧客的信賴以服務(wù)獲得顧客的滿意以熱情得到顧客的回報(bào)以行動(dòng)來提升工作效率企業(yè)成功守則：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 采取大量行動(dòng)不斷追求上進(jìn) 完美服務(wù)品質(zhì)設(shè)立明確目標(biāo) 散發(fā)積極熱忱激發(fā)潛能創(chuàng)意 珍

2、惜成功機(jī)遇堅(jiān)持決心到底 永遠(yuǎn)不要放棄企業(yè)成功口號(hào)：成功就是要做一般人不愿意做的事成功就是要做一般人做不到的事成功就是要做一般人不敢做的事成功者永不放棄，放棄者永不成功三慧三愚：慧者主動(dòng)找事做愚者被動(dòng)找事做慧者遇事當(dāng)即斷 愚者遇事過后怨慧者主動(dòng)做貢獻(xiàn) 愚者主動(dòng)談條件四大原則：一顆心：用心做人，做事 !兩個(gè)愛：從現(xiàn)在起，我要愛與支持別人；從現(xiàn)在起，要讓別人愛與支持我 !三作風(fēng)：認(rèn)真 =品質(zhì) 快=效率 堅(jiān)守承諾 =誠信 四禁令： 1嚴(yán)禁拒絕頭牌，拒絕服務(wù)客人。2嚴(yán)禁不孝順父母，不尊老愛幼。3嚴(yán)禁罵人、打架、賭博。4嚴(yán)禁吸毒、偷竊等犯罪行為。每日十點(diǎn)：嘴巴甜一點(diǎn) 行動(dòng)快一點(diǎn)做事多一點(diǎn) 微笑露一點(diǎn)腦筋活

3、一點(diǎn) 效率高一點(diǎn)度量大一點(diǎn) 說話輕一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn) 理由少一點(diǎn)清晨六問：1我今天的目標(biāo)是什么 ?2我的核心大目標(biāo)是什么 ?3我今天最重要的三件事是什么 ?4我今天準(zhǔn)備學(xué)到哪些新東西 ?5我今天準(zhǔn)備哪些方面進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) ?6我今天如何更快樂 ?靜夜六思：1我今天是否完成了小目標(biāo) ?2我今天是否更近了大目標(biāo) ?3我今天又學(xué)到了些什么 ?4我今天在哪些方面還做得不夠好 ?5我如何才能做得更好 ?6我明天的目標(biāo)是什么 ?企業(yè)格言：你越努力，你的運(yùn)氣就越好。抵觸教育就是抵觸溝通，就是固步自封。最有效的投資是投資在脖子以上的以善養(yǎng)德腹有詩書氣自華看不出問題，就是最大的問題。你把別人看成天使你就生活在天堂你把別

4、人看成魔鬼你就生活在地獄佛家說 “舍得，舍得 ”就是先舍后得你有多人的愛心，就有多大的成功。不埋怨公平、公正，專注于自己的信念，掌握命運(yùn)，順應(yīng)人和，必定成就非凡。愛就是忙碌，就是工作，就是感興趣，就是創(chuàng)造。時(shí)間最大的盜竊是 “拖延 ”我成功是因?yàn)槲抑驹诔晒﹄m然我們不能改變?nèi)菝?，但我們有最美的微笑。雖然我們不能改變天氣，但我們可以改變心情。雖然我們不能改變環(huán)境，但我們可以改變自己。最不可戰(zhàn)勝的是我們自己 !只要你努力，你就會(huì)成功 !如果你只是帶著試試看的心態(tài)，那么你最后只會(huì)以失敗而告終，你會(huì)一事無成。嘗試純粹是一種借口，你還沒有做，就己經(jīng)給自己想好退路了。不能試驗(yàn)，你只有兩個(gè)選擇：做，或者不做。

5、你要每天不間斷地去做對(duì)你的未來意義重大的事情。你為此花費(fèi)的時(shí)間不會(huì)超過 10 分鐘，但是就是這 10 分鐘會(huì)讓一切變得不同。當(dāng)你定下了大目標(biāo)的時(shí)候，就意味著你必須付出比別人多得多的努力。錢只會(huì)留在那些為之付出努力的人身邊，用非法手段取得不義之財(cái)?shù)娜?，反而?huì)比沒錢的時(shí)候感覺更糟糕?？謶挚偸窃谖覀?cè)O(shè)想事情會(huì)如何不順的時(shí)候出現(xiàn)，我們對(duì)失敗的可能性想得越多，就越害怕。而當(dāng)你朝著積極的目標(biāo)去思考的時(shí)候，就不會(huì)心生畏懼。生存的第一定律：沒有什么比昨天的成功更加危險(xiǎn)。過去的輝煌只屬于過去而非未來?？沙掷m(xù)競(jìng)爭的唯一優(yōu)勢(shì)來自于超過競(jìng)爭對(duì)手的創(chuàng)造能力。問題永遠(yuǎn)不在于如何使頭腦里產(chǎn)生嶄新的、創(chuàng)造性的思想，而在于如何

6、從頭腦里淘汰舊觀念。我們需要為我們的產(chǎn)品創(chuàng)造需求。未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織?！酒好廊菰浩髽I(yè)文化】企業(yè)簡介鄂州永菊美容色彩文化廣場(chǎng)創(chuàng)辦于 2022 年，由國際美容師，湖北省美容美法協(xié)會(huì)副會(huì)長，湖北省化妝品商行副秘書長，鄂州市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)常委程永菊老師創(chuàng)辦的鄂州市第一家專業(yè)女子美容廣場(chǎng)。近幾年來，在永菊老師的悉心經(jīng)營和永菊的一批美麗的天使的共同努力下，永菊美容色彩廣場(chǎng)打造成為鄂州市及湖北省美容界的一面旗幟，曾多次被評(píng)為 “全國放心美容院 “，”全國誠信消費(fèi)者放心美容品牌：， “湖北省美容美法特級(jí)店 ”，以及中國美容業(yè)唯一永久獎(jiǎng)勵(lì)：“中國美容華

7、山獎(jiǎng) 十佳明星美容院 ”等眾多美譽(yù)。企業(yè)理念1.核心價(jià)值觀誠實(shí)、守信、勤勉、謙遜、寬容、擔(dān)當(dāng)2.企業(yè)愿景 立足鄂州市 ,面向全中國 ,力爭成為中國美容養(yǎng)生企業(yè)的先鋒 ,行業(yè)的帶頭兵.3.服務(wù)宗旨 :我們所要做的不只是單純地護(hù)理一張臉 ,而是樹立一中優(yōu)雅、健康、積極向上的生活方式 ,帶給您生活的品質(zhì)和品味 .4.服務(wù)目標(biāo) :追求第一 ,至善至美 .5.員工信念 (1) 兢兢業(yè)業(yè) ,不掉以輕心 ;為團(tuán)隊(duì)爭取榮譽(yù) ,不計(jì)較個(gè)人得失 ;為公司創(chuàng)造價(jià)值 ,堅(jiān)持不懈 . (2)幫組解決工作中的困難 ,責(zé)無旁貸 ;援助同事生活中的困難 ,義不容辭.員工手冊(cè)內(nèi)容? 員工手冊(cè)是幫助員工了解公司，進(jìn)行自我培訓(xùn)的教

8、材，明確員工的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范員工日常工作行為的準(zhǔn)則文件。? 員工手冊(cè)只是企業(yè)文化的一部分，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境，員工只有充分了解并認(rèn)同企業(yè)文化，才有可能融入到企業(yè)中，發(fā)揮自己的才干。企業(yè)的愿景是管理者對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向的規(guī)劃和期許，這種規(guī)劃和期許同時(shí)也影響著員工的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃。一個(gè)充滿希望的愿景有利于員工把自己的職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展緊密地結(jié)合起來。表達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀、描繪企業(yè)的發(fā)展愿景是員工手冊(cè)首先要遵循的標(biāo)準(zhǔn)。員工手冊(cè)內(nèi)容描述表入職指引個(gè)人資料1加入永菊時(shí)，職員須向人事部門 (王總監(jiān) )提供身份證、學(xué)歷證明、工作證明、復(fù)印件以及近期體檢報(bào)告和免冠近照，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。 2.

9、 當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)職員于一個(gè)月內(nèi)填寫個(gè)人情況變更申報(bào)表，交給人事部門 (王總監(jiān) ) ，以確保與職員有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：姓名；家庭地址和電話號(hào)碼；婚姻狀況；出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。3公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動(dòng)合同員工權(quán)利和義務(wù)1、員工享有的權(quán)利 員工有向美容院領(lǐng)導(dǎo)提出建議和意見的權(quán)利。 員工有按其所付出的勞動(dòng)享有報(bào)酬的權(quán)利。 員工有按照法規(guī)享受休假的權(quán)利。 員工有接受培訓(xùn)和職業(yè)教育的權(quán)利。 員工有自愿辭職的權(quán)利。 員工有享有法律規(guī)定的其他權(quán)利。2、員工應(yīng)履行的義務(wù) 員工有維護(hù)本美容院聲譽(yù)和形象不

10、受侵犯的義務(wù)。 員工有積極完成崗位工作的義務(wù)。 員工有履行本美容院規(guī)章制度的義務(wù)。 員工有遵守本美容院行為規(guī)范的義務(wù)。 員工有不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平，為美容院不斷創(chuàng)收的義務(wù)。新員工培訓(xùn)? 所有新員工必須經(jīng)過老板親自面試? 新員工入職第一天必須學(xué)習(xí)店的企業(yè)文化，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)? 新員工培訓(xùn)內(nèi)容1. 產(chǎn)品知識(shí)2. 皮膚生理學(xué)3. 香薰精油知識(shí)4. 身體項(xiàng)目知識(shí)5. 手診，面診知識(shí)6. 中醫(yī)五行學(xué)說7. 專業(yè)手法，技能8. 銷售話術(shù)9. 銷售演練10. 現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賣11. 服務(wù)流程12. 電話13. 美容師行為規(guī)范，制度14. 心得總結(jié)15. 顧客檔案管理16. 心態(tài)培訓(xùn)? 崗位職責(zé)描述? 儲(chǔ)備

11、店長：? 培養(yǎng)，儲(chǔ)備各崗位合適人才，做到各司其職，各盡其能? 督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實(shí)，調(diào)動(dòng)員工協(xié)作精神，創(chuàng)造最佳業(yè)績? 了解行業(yè)的信息動(dòng)態(tài)，并提出相應(yīng)的對(duì)策與建議? 合理安排員工作息時(shí)間，嚴(yán)格考勤制度? 處理各種突發(fā)時(shí)間的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神? 定期舉辦各種培訓(xùn)，豐富員工的生活和提升專業(yè)度? 具備對(duì)外事務(wù)的接洽，促成和解決能力 ? 定期向上級(jí)主管回報(bào)日常管理工作中所存在的問題，并提出解決問題的方案與建議 ? 店務(wù)管理工作的執(zhí)行? 員工排班表，休假安排，儀容儀表的檢查等? 衛(wèi)生區(qū)域的分配，監(jiān)督，檢查? 每周周會(huì)的主持? 熟悉美容行業(yè)? 熟悉店內(nèi)經(jīng)營產(chǎn)品及技術(shù)? ? ? ? 負(fù)責(zé)

12、店內(nèi)日常的管理工作及貨物的進(jìn)銷存 在老板不在場(chǎng)時(shí)，也能使美容院照常運(yùn)轉(zhuǎn) 能處理顧客投訴及一些辣手的問題 有以身作則的作風(fēng) 能對(duì)新員工進(jìn)行訓(xùn)示，指導(dǎo)及培訓(xùn) 副店長 熟悉美容行業(yè) 熟悉店內(nèi)經(jīng)營產(chǎn)品及手法技術(shù) 熟悉店內(nèi)日常的管理工作 協(xié)助店長日常工作 能獨(dú)立進(jìn)行顧問咨詢 能進(jìn)行跟床銷售 具備帶小團(tuán)隊(duì)的能力 能培訓(xùn)新進(jìn)員工 顧問 客戶咨詢，客戶數(shù)據(jù)，前臺(tái)產(chǎn)品的管理 做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù) 定期有計(jì)劃的電話拜訪客戶，并做好詳細(xì)記錄 各種相關(guān)報(bào)表的完成 協(xié)助店長做好店務(wù)管理工作 熟悉美容行業(yè) 熟悉店內(nèi)經(jīng)營產(chǎn)品及手法技術(shù) 熟悉美容操作流程及產(chǎn)品儀器操作程序 能對(duì)顧客進(jìn)行面對(duì)面式的銷售及跟床銷售 能指導(dǎo)美

13、容師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行操作，調(diào)配 美容師 準(zhǔn)時(shí)上班，淡妝，笑容親切，著裝整齊，潔凈，保持良好的精神狀態(tài) 服從上級(jí)主管的工作安排，遵守店內(nèi)規(guī)章制度 提供熱情周到，體貼入微，賓至如歸的服務(wù)和技術(shù)，創(chuàng)造最佳業(yè)績 嚴(yán)格執(zhí)行 “客人進(jìn)店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程 ”之規(guī)定，保證服務(wù)質(zhì)量 誠懇征詢客人意見和建議，了解客人的需求，并及時(shí)向主管回饋信息 面對(duì)投訴，應(yīng)保持良好的心態(tài)，并及時(shí)改正認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，技術(shù)，積極考核，提高自身素質(zhì)的專業(yè)技能 詳細(xì)填寫各種表格，任何問題應(yīng)隨時(shí)和店長溝通 不可探聽，議論客人的私事 維護(hù)公司形象，們保守店之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳 每天早回由排頭號(hào)美容師主持 熟悉店內(nèi)經(jīng)營產(chǎn)品及手法技術(shù) 熟悉掌握美容院接

14、待流程 熟悉掌握美容院的產(chǎn)品操作流程及食品操作技術(shù) 手法熟練，服帖，到位，舒適 能熟練建立顧客檔案? 能和顧客進(jìn)行簡單咨詢? 敢于突破和顧客成交產(chǎn)品? 具備一定的美容專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)人事組織結(jié)構(gòu)薪酬制度備注? 總薪資已含餐費(fèi)和住宿補(bǔ)貼；? 工齡補(bǔ)貼自轉(zhuǎn)正簽約日算起，服務(wù)滿一年計(jì)；? 工齡補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)a.前臺(tái)人員：整店總營業(yè)額 13 以上；b.美容師：績效考核為 90 分以上 ? 職務(wù)晉升者，工齡補(bǔ)貼按新的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給予，時(shí)間自任職日起重新計(jì)算。? 績效薪資計(jì)算方式：見績效考核表 ;【篇三：美容院文化決定美容院成敗】美容院文化決定美容院成敗越來越多的美容院逐漸意識(shí)到，美容院企業(yè)文化不僅是美容

15、院建立并保持長久核心競(jìng)爭力的重要因素之一，同時(shí)也是一個(gè)美容院成敗的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化是美容院持續(xù)發(fā)展的有力保障，它是美容院生存、競(jìng)爭、發(fā)展的靈魂。美容院企業(yè)文化的建立需要長期精心的培育、維護(hù)和提升，但它值得去做，它是美容院發(fā)展的長遠(yuǎn)大計(jì)。建立美容院文化形象比什么都重要，文化既是美容院的標(biāo)志和根基，又是美容院出奇制勝、壓倒對(duì)手、爭奪市場(chǎng)、開辟更多顧客資源的強(qiáng)大武器。當(dāng)今美容院之間的競(jìng)爭，實(shí)際是文化的競(jìng)爭；最終的勝利，實(shí)際上是文化的勝利。如何營造美容院企業(yè)文化？1、面對(duì)新手：讓新手從最低層做起，打破他們的壞習(xí)慣，目的是打消他們自鳴得意的心理，使他們認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，從而能夠自然而然地向他人求助；

16、2、制度調(diào)整：調(diào)整現(xiàn)有的規(guī)章制度，在不影響正常運(yùn)作的前提下盡可能的更有人情味。促進(jìn)交流、定期召開技術(shù)交流會(huì)議，讓員工分享經(jīng)驗(yàn)、心得、促進(jìn)共同進(jìn)步；常舉辦文化娛樂活動(dòng)，拉近與員工的距離；3、教育員工：組織基本素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)和行為規(guī)范等培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，使員工具有比賺錢更高一層的境界。賺錢是一個(gè)強(qiáng)烈的企業(yè)文化的成果，而不是方式，在一個(gè)非常重視價(jià)值的美容院，員工們一定會(huì)忠心耿耿地為美容院工作；4、建立企業(yè)傳統(tǒng)：所有美容院都有自己戰(zhàn)勝困難，沖出逆境的回憶。應(yīng)該不斷重復(fù)這些故事，直到它們被籠罩上神秘的光環(huán)；5、樹立先進(jìn)人物：為年輕的員工樹立榜樣非常重要，強(qiáng)烈的企業(yè)文化能夠?qū)ふ页鲞@樣的先進(jìn)分子，并建立起

17、師徒之間的關(guān)系，這樣做才能使企業(yè)文化繼續(xù)發(fā)展。美容院文化的作用：企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，它將深深影響著員工的行為習(xí)慣，美容院企業(yè)文化對(duì)員工起到整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵(lì)等作用。1、導(dǎo)向功能：企業(yè)文化的營造可以對(duì)美容院中員工的思想行為和美容院的整體價(jià)值取向及行為起到引導(dǎo)作用，使之符合美容院所確定的目標(biāo)。2、凝聚功能：企業(yè)文化的營造可以在員工中產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，消除彼此的分歧，增強(qiáng)歸屬感，培養(yǎng)工作時(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。3、激勵(lì)功能：企業(yè)文化的營造可以在員工的思想、心理和行為具有軟性地拘束和規(guī)范的作用，使之自覺遵守集體的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。4、輻射功能：企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式

18、，它不但會(huì)在美容院內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，對(duì)你的顧客同樣也會(huì)產(chǎn)生影響，覺得這里更有 “家”感覺。企業(yè)文化是企業(yè)的核心導(dǎo)向力量，是將有才能的人 “集結(jié) ”在一起，以共同的價(jià)值觀，溝通追求為基礎(chǔ)，增強(qiáng)員工原動(dòng)力和凝聚力，以企業(yè)規(guī)章制度為約束作用，把握價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。美容院老板行為習(xí)慣對(duì)企業(yè)文化的影響老板的習(xí)慣形成美容院企業(yè)的文化，而美容院文化影響制度的執(zhí)行，是優(yōu)秀企業(yè)唯一不可以復(fù)制的部分，美容院老板的習(xí)慣會(huì)影響美容院的文化，進(jìn)而會(huì)影響企業(yè)所有的員工，如果讓所有的員工都有了“有志者事竟成，鍥而不舍，金石可鏤 ”的勇氣，老板們還用擔(dān)心自己企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)嗎？一、鍥而不舍：中國人是很強(qiáng)調(diào)認(rèn)真精神的。在中國古代，我們的先賢們就反復(fù)強(qiáng)調(diào)過認(rèn)真精神。孔子說： “學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎 ”；旬子說： “積土成丘，積水成淵 ”。中國有很多故事，講的就是很多人鍥而不舍，終成大業(yè)。王羲之練字，毛筆把水池都給洗黑了；司馬遷忍辱寫作二十年，終成史記。鍥而不舍這點(diǎn)應(yīng)該是所有老板已經(jīng)