管理人員人力資源管理員工考核篇PPT課件

1、主要內(nèi)容試用期考核的相關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)；讓員工認(rèn)可日常行為考核分的措施；讓員工認(rèn)可星級考核公平公正的方法；幫助員工取得生鮮技能等級考核的方法第1頁/共27頁星級考核 準(zhǔn)備工作 考核工作 統(tǒng)計(jì)工作 溝通工作第2頁/共27頁星級考核1、日常加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)；2、制定實(shí)操考核方案；1、張貼星級考核方案；2、晨會、例會進(jìn)行宣傳；1、對不符合評定條件的員工、放棄參加考核的員工及時進(jìn)行溝通；2、張貼符合星級員工評定條件的員工名單。 方案制定 方案宣傳 員工溝通第3頁/共27頁星級考核1、日常行為考核分的平均分作為年度考核分。2、張貼全年的日常行為考核分。1、發(fā)放復(fù)習(xí)培訓(xùn)資料并組織進(jìn)行培訓(xùn)；2、合理組織、安排員

2、工參加筆試。1、發(fā)放相關(guān)復(fù)習(xí)資料發(fā)放；2、做好場地、物料、商品準(zhǔn)備工作；3、在現(xiàn)場針對操作情況進(jìn)行點(diǎn)評；4、合理組織、安排員工參加實(shí)操考試。日常行為 業(yè)務(wù)知識 業(yè)務(wù)技能第4頁/共27頁星級考核1、與部組其他管理人員一起進(jìn)行溝通確認(rèn)；2、有特殊情況及時與人事管理員和經(jīng)理室溝通；3、考核結(jié)果及時交至人事管理員處。 1、考核結(jié)果公示期間要關(guān)注有情緒員工，考評結(jié)果低于申報等級的員工，幫助分析原因進(jìn)行鼓勵；2、與四星、五星員工在進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵的同時提出相關(guān)要求。 考核結(jié)果 員工溝通第5頁/共27頁主要內(nèi)容讓員工認(rèn)可日常行為考核分的措施；讓員工認(rèn)可星級考核公平公正的方法；試用期考核的相關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)；幫

3、助員工取得生鮮技能等級考核的方法第6頁/共27頁試用期考核國家規(guī)定 試用期內(nèi)跟員工解除勞動合同，需要舉證相關(guān)的不符合錄用條件的證據(jù)。第7頁/共27頁不符合錄用情況的條件 新員工入職后15日內(nèi)未能按公司的要求上交入職必需資料的（例如：健康證）；試用期內(nèi)累計(jì)缺勤3天及以上的（例如：病假、事假）；經(jīng)入職培訓(xùn)后，規(guī)章制度和專業(yè)課程的考核分?jǐn)?shù)不合格的（例如：入職考試）；按規(guī)定應(yīng)持證上崗的人員，但其無法取得或被取消相關(guān)證件的（例如：電工、電梯工、消控、高配、健康證）；1234第8頁/共27頁試用期內(nèi)不服從公司對其工作安排的；試用期內(nèi)在工作場所與顧客爭吵的；根據(jù)員工手冊相關(guān)規(guī)定，被扣分達(dá)到10分及以上的；經(jīng)

4、公司指定醫(yī)院體檢不合格者。5678不符合錄用情況的條件6第9頁/共27頁試用期考核公司規(guī)定 人事管理員在員工試用期滿前45天，把試用期評定單交給部門主管； 試用期滿前15天完成試用期考核 。 第10頁/共27頁試用期考核1 2 3 1、管理人員要提前與人事管理員溝通員工的工作表現(xiàn)情況；2、期滿前40天與人事管理員一起進(jìn)行考核訪談； 3、對好的工作表現(xiàn)進(jìn)行肯定和鼓勵，對不足之處提出建議 和要求，并做好書面記錄。 1、表現(xiàn)不佳的員工要確定再次考核的時間，并告知如工作表現(xiàn)無改進(jìn)，公司就會按國家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行提前解除勞動合同；2、期間要對其工作表現(xiàn)進(jìn)行著重關(guān)注，加強(qiáng)溝通和 培訓(xùn)。 1、期滿前20天與人

5、事管理員再次進(jìn)行訪談，對有改善的工作表現(xiàn)進(jìn)行肯定，對存在的問題進(jìn)行溝通；2、填寫試用期考核評定單，根據(jù)兩次考核的情況提出試用期是否轉(zhuǎn)正的建議。 第11頁/共27頁案例：試用期考核 某門店理貨員韓某2010年2月6日試用期到期，人事管理員1月10日下發(fā)試用期評定單，理貨主管因工作忙，直到2月6日才告知該員工，因其工作表現(xiàn)不佳，以試用期不符合錄用條件為由提前解除合同。 該理貨員認(rèn)為試用期最好一天才告知工作表現(xiàn)不好，前期都沒有提起。提出做好工作總有個過程，如果做得不好，應(yīng)該之前就提出來給予改正機(jī)會，對提前解除合同表示異議，前去勞動部門進(jìn)行投訴。 第12頁/共27頁舉證的證據(jù)考試卷 1、入職培訓(xùn)考試；

6、2、員工手冊考試；3、崗位相關(guān)培訓(xùn) 等考試。1、過失單需嚴(yán)格按照員工手冊進(jìn)行處理。2、各類過失單、通知書及處理決定中不得出現(xiàn)開除、辭退、除名、罰款等詞句。 過失單 第13頁/共27頁過失單的操作1 2 3 第一時間讓員工書面形式書寫事情經(jīng)過過失單的填寫、處理的相關(guān)條例要及時與人事管理員溝通，要確保兩人以上與員工溝通并讓員工簽字確認(rèn)。員工不肯簽字的情況下，參與溝通的兩人在過失單上簽字。及時與人事管理員反饋溝通情況，及時存檔匯總至人事管理員處。第14頁/共27頁過失單的操作 案例： 2010年10月4日門店主管與某員工談話，指出其10月3日從倉庫拿走醬鴨一只，但員工不承認(rèn)，經(jīng)監(jiān)控查看該員工的確有從

7、倉庫進(jìn)出，且經(jīng)盤點(diǎn)醬鴨也的確少了一只。 在主管與員工多次反復(fù)溝通后，該員工過失單上簽了字，過失單上未提及醬鴨一事，以違反丁類過失第十二條規(guī)定為由，記過失分10分，之后門店提出跟該員工提前解除勞動合同。 該員工向相關(guān)勞動部門進(jìn)行投訴，投訴門店違法與其提前解除勞動合同。第15頁/共27頁主要內(nèi)容試用期考核的相關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)；讓員工認(rèn)可星級考核公平公正的方法；讓員工認(rèn)可日常行為考核分的措施；幫助員工取得生鮮技能等級考核的方法第16頁/共27頁日常行為考核考核標(biāo)準(zhǔn)的制定 考核標(biāo)準(zhǔn)的宣傳考核結(jié)果的反饋培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)明確態(tài)度認(rèn)真第17頁/共27頁日常行為考核1、根據(jù)工作重點(diǎn)和經(jīng)營要求、工作職責(zé)制定考核標(biāo)準(zhǔn)

8、 ；2、組織部組管理人員和員工、人事管理員進(jìn)行討論和確定。 員工通道張貼、晨會宣傳、培訓(xùn)等形式 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定 標(biāo)準(zhǔn)宣傳公平公正第18頁/共27頁日常行為考核日常行為考核分每月進(jìn)行張貼，進(jìn)行相互監(jiān)督 ；考核扣分的原因與員工進(jìn)行溝通，肯定成績和進(jìn)步，并讓員工簽字確認(rèn)。 針對考核情況發(fā)現(xiàn)和找出培訓(xùn)的需要，制定培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，并在日常工作中直接檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果。結(jié)果反饋 安排培訓(xùn)第19頁/共27頁主要內(nèi)容試用期考核的相關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)；讓員工認(rèn)可日常行為考核分的措施；讓員工認(rèn)可星級考核公平公正的方法；幫助員工取得生鮮技能等級考核的方法第20頁/共27頁生鮮技能等級考核 準(zhǔn)備工作 考核工作 統(tǒng)計(jì)工作

9、溝通工作第21頁/共27頁生鮮技能等級考核1、參加培訓(xùn)中心的相關(guān)課程培訓(xùn) ；2、加強(qiáng)日常工作指導(dǎo)及培訓(xùn)工作 。3、員工通道張貼考核方案及各崗位等級標(biāo)準(zhǔn)；4、利用晨會、例會進(jìn)行宣傳。 培訓(xùn)宣傳安排練習(xí) 考核安排1、相關(guān)復(fù)習(xí)資料的打印發(fā)放；2、安排員工練習(xí)，本門店不操作的考核內(nèi)容聯(lián)系安排去兄弟門店進(jìn)行操作練習(xí)； 1、配合考核時間提前進(jìn)行班次安排和溫馨提醒工作；2、考核地點(diǎn)的地址和行車路線進(jìn)行溝通，確保員工能及時參加考核。第22頁/共27頁生鮮技能等級考核1、日常行為考核分的平均分作為半年度考核分。2、張貼半年度的日常行為考核分。1、發(fā)放復(fù)習(xí)培訓(xùn)資料，并組織進(jìn)行培訓(xùn)；2、合理組織、安排員工參加筆試。1、發(fā)放相關(guān)復(fù)習(xí)資料發(fā)放；2、做好場地、物料、商品準(zhǔn)備工作；3、與參加考核員工進(jìn)行（電話）溝通和鼓勵，增強(qiáng)員工的信心 。日常行為 業(yè)務(wù)知識 業(yè)務(wù)技能第23頁/共27頁1、考核結(jié)果進(jìn)行公示張貼；2、有特殊情況及時與人事管理員和經(jīng)理室溝通；1、關(guān)注考核結(jié)果低于