管理人員角色認(rèn)知PPT課件

1、主要內(nèi)容主要內(nèi)容1 1一線管理人員的定義一線管理人員的定義2 2一線管理人員的角色一線管理人員的角色3 3為什么界定崗位職責(zé)為什么界定崗位職責(zé)? ?4 4班組成員的崗位職責(zé)班組成員的崗位職責(zé)5 5一線管理人員的崗位職責(zé)一線管理人員的崗位職責(zé)6 6班組在企業(yè)中的地位班組在企業(yè)中的地位7 7一線管理人員的基本能力一線管理人員的基本能力8 8一線管理人員的一線管理人員的1010項(xiàng)要求項(xiàng)要求第1頁(yè)/共20頁(yè)一線管理人員一線管理人員是指在生產(chǎn)或工作現(xiàn)場(chǎng)是指在生產(chǎn)或工作現(xiàn)場(chǎng),直接管轄直接管轄520個(gè)左右的個(gè)左右的生產(chǎn)或操作人員生產(chǎn)或操作人員,并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。管理控制的幅度管

2、理控制的幅度,因公司及行業(yè)區(qū)別而有不同因公司及行業(yè)區(qū)別而有不同,而其稱(chēng)呼也有所而其稱(chēng)呼也有所不同不同,有有組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)(Team Leader)等稱(chēng)謂。等稱(chēng)謂。1.1.一線管理人員一線管理人員的定義的定義“一線管理人員一線管理人員”第2頁(yè)/共20頁(yè)31)承上承上:承擔(dān)單位職責(zé)承擔(dān)單位職責(zé)-達(dá)成組織目標(biāo)達(dá)成組織目標(biāo)-執(zhí)行上司的指示執(zhí)行上司的指示2)啟下啟下:做好組織的管理做好組織的管理-帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)-使各項(xiàng)資使各項(xiàng)資 源充分有效發(fā)揮源充分有效發(fā)揮3)平衡平衡:協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)-公關(guān)公關(guān) 2.2.一線管理人員的角色一線管理人員的角色承上承上:配合上司配合

3、上司啟下啟下:指導(dǎo)下屬指導(dǎo)下屬平衡平衡:協(xié)助同事協(xié)助同事企業(yè)利潤(rùn)企業(yè)利潤(rùn)第3頁(yè)/共20頁(yè)1) 1) 讓班組長(zhǎng)的明確自己的崗位職責(zé)讓班組長(zhǎng)的明確自己的崗位職責(zé)2) 2) 避免造成各人職責(zé)的混亂避免造成各人職責(zé)的混亂3) 3) 消除兩不管區(qū)域消除兩不管區(qū)域4) 4) 始終明確該由誰(shuí)負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)或解決某個(gè)問(wèn)題始終明確該由誰(shuí)負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)或解決某個(gè)問(wèn)題5) 5) 消除權(quán)力斗爭(zhēng)消除權(quán)力斗爭(zhēng)6)6)促進(jìn)有效的團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)有效的團(tuán)隊(duì)合作3.3.為什么界定崗位職責(zé)為什么界定崗位職責(zé)? ?第4頁(yè)/共20頁(yè)1)1)以安全的方式進(jìn)行生產(chǎn)以安全的方式進(jìn)行生產(chǎn), ,穿帶必要的個(gè)人勞防護(hù)用品穿帶必要的個(gè)人勞防護(hù)用品2)2)

4、在每個(gè)班次的開(kāi)始與結(jié)束時(shí)檢查工作場(chǎng)地在每個(gè)班次的開(kāi)始與結(jié)束時(shí)檢查工作場(chǎng)地3 3 保持工作場(chǎng)地的有序安排保持工作場(chǎng)地的有序安排4)4)遵循標(biāo)準(zhǔn)化工作遵循標(biāo)準(zhǔn)化工作5)5)學(xué)習(xí)新的生產(chǎn)技能學(xué)習(xí)新的生產(chǎn)技能6)6)貫徹制度與相關(guān)流程貫徹制度與相關(guān)流程7)7)根據(jù)規(guī)定開(kāi)展全員生產(chǎn)性維修根據(jù)規(guī)定開(kāi)展全員生產(chǎn)性維修8)8)爭(zhēng)取不斷改善工作場(chǎng)地的狀況爭(zhēng)取不斷改善工作場(chǎng)地的狀況9)9)參加班前班組會(huì)議參加班前班組會(huì)議10)10)朝著班組共同目標(biāo)努力工作朝著班組共同目標(biāo)努力工作4.4.班組成員班組成員的崗位職責(zé)的崗位職責(zé)第5頁(yè)/共20頁(yè)1)1)確保班組的確保班組的安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)2)2)作為班組的代表作為班組的

5、代表3 3）團(tuán)隊(duì)合作并解決內(nèi)部問(wèn)題）團(tuán)隊(duì)合作并解決內(nèi)部問(wèn)題4)4)接納、培訓(xùn)新班組成員接納、培訓(xùn)新班組成員5)5)討論、交流公司目標(biāo)討論、交流公司目標(biāo), ,制定、達(dá)成班組目標(biāo)制定、達(dá)成班組目標(biāo)6)6)跟蹤班組目標(biāo)跟蹤班組目標(biāo), ,更新班組記事欄更新班組記事欄7)7)準(zhǔn)備并主持班組會(huì)議準(zhǔn)備并主持班組會(huì)議8)8)快速響應(yīng)緊急事務(wù)快速響應(yīng)緊急事務(wù), ,并負(fù)責(zé)解決問(wèn)題。并負(fù)責(zé)解決問(wèn)題。5.5.一線管理人員的崗位職責(zé)一線管理人員的崗位職責(zé)第6頁(yè)/共20頁(yè)一線管理人員的權(quán)限一線管理人員的權(quán)限A.A.班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織指揮權(quán)班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織指揮權(quán)B.B.勞動(dòng)組織的調(diào)配權(quán)勞動(dòng)組織的調(diào)配權(quán)C.C.組織

6、實(shí)施規(guī)章制度權(quán)組織實(shí)施規(guī)章制度權(quán)D.D.拒絕違章指揮和停止違章作業(yè)權(quán)拒絕違章指揮和停止違章作業(yè)權(quán)E.E.職工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)職工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)F.F.獎(jiǎng)金或績(jī)效分配權(quán)獎(jiǎng)金或績(jī)效分配權(quán)G.G.舉才權(quán)舉才權(quán)H.H.維護(hù)職工合法權(quán)益權(quán)維護(hù)職工合法權(quán)益權(quán)穿戴個(gè)人勞穿戴個(gè)人勞防用品防用品第7頁(yè)/共20頁(yè)1)1)對(duì)企業(yè)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位 2)2)對(duì)部門(mén)對(duì)部門(mén)最基層的管理單位最基層的管理單位3)3)對(duì)生產(chǎn)對(duì)生產(chǎn)流程的銜接要素流程的銜接要素 4)4)對(duì)員工對(duì)員工是展現(xiàn)、完善自我的基本場(chǎng)所是展現(xiàn)、完善自我的基本場(chǎng)所5)5)班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)！班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)！

7、6 6班組在企業(yè)中的地位班組在企業(yè)中的地位基層執(zhí)行基層執(zhí)行中層管理中層管理高層決策高層決策第8頁(yè)/共20頁(yè)7.7.班組長(zhǎng)的基本能力班組長(zhǎng)的基本能力-P6-P6 2 2類(lèi)知識(shí)類(lèi)知識(shí)工作知識(shí)工作知識(shí)工作職責(zé)的知識(shí)工作職責(zé)的知識(shí)3 3種技能種技能不斷改進(jìn)的技能不斷改進(jìn)的技能員工技能員工技能教學(xué)技能教學(xué)技能第9頁(yè)/共20頁(yè)1)1)熱愛(ài)自己的職業(yè)熱愛(ài)自己的職業(yè)2)2)走動(dòng)式管理走動(dòng)式管理 3)3)運(yùn)用合適的教育運(yùn)用合適的教育, ,不斷提高下屬工作能力不斷提高下屬工作能力4)4)以各種前瞻性的設(shè)想來(lái)開(kāi)展工作以各種前瞻性的設(shè)想來(lái)開(kāi)展工作 5)5)培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí), ,保持認(rèn)識(shí)問(wèn)題的眼力和敏銳性保持認(rèn)

8、識(shí)問(wèn)題的眼力和敏銳性6)6)積極動(dòng)手、主動(dòng)報(bào)告、利用一切機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己積極動(dòng)手、主動(dòng)報(bào)告、利用一切機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己 7)7)積極掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方法積極掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方法 8)8)運(yùn)用各種激勵(lì)手段運(yùn)用各種激勵(lì)手段, ,促使作業(yè)人員自發(fā)地積極行動(dòng)。促使作業(yè)人員自發(fā)地積極行動(dòng)。9)9)以身作則以身作則10)10)傾注一切熱情和力量去面對(duì)工作傾注一切熱情和力量去面對(duì)工作8.8.班組長(zhǎng)的班組長(zhǎng)的1010項(xiàng)要求項(xiàng)要求第10頁(yè)/共20頁(yè)1.組織類(lèi)型組織類(lèi)型2.個(gè)人類(lèi)型個(gè)人類(lèi)型第11頁(yè)/共20頁(yè)第12頁(yè)/共20頁(yè)第13頁(yè)/共20頁(yè)第14頁(yè)/共20頁(yè)第15頁(yè)/共20頁(yè) （1）信息泛濫。 （2）時(shí)間壓力。 （3）組織氛圍。 （4）信息過(guò)濾。 （5）