管理信息系統(tǒng)對外經(jīng)濟貿(mào)易大學PPT課件

1、二、為什么學習MIS 信息時代的企業(yè)管理者 掌握企業(yè)運行情況 提高企業(yè)的管理水平 提高企業(yè)的競爭能力 學習有關(guān)信息和信息管理系統(tǒng)的基本知識 目標、功能、組成和開發(fā)方法 與信息系統(tǒng)的開發(fā)者有共同語言第1頁/共34頁l國家“十五”計劃重點發(fā)展領(lǐng)域l信息化是指信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟與社會發(fā)展中的作用日益顯著，并逐步占據(jù)主導(dǎo)地位的過程。l以高技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)為主要推動力的新經(jīng)濟使現(xiàn)代世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和格局發(fā)生了巨大變化。lWTO的影響l國家經(jīng)貿(mào)委提出爭取用3-5年的時間使大多數(shù)大中型企業(yè)基本實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。第2頁/共34頁l信息技術(shù)廣泛應(yīng)用在企業(yè)的基本活動中，信息技術(shù)對企業(yè)的生存和發(fā)展影響重大l企業(yè)對

2、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的投資越來越大,管理者期望獲得預(yù)期的回報第3頁/共34頁l總體上還處于起步階段，信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用水平還不高，程度參差不齊；l現(xiàn)階段企業(yè)管理軟件的功能還不夠完善，質(zhì)量也有待提高；l各級政府和有關(guān)部門對企業(yè)管理落后的嚴重性認識不足，對企業(yè)管理信息化工作也還缺乏應(yīng)有的總結(jié)、指導(dǎo)和推廣。l第4頁/共34頁l通訊技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)比較普遍?！熬盼濉逼陂g，我國的通信業(yè)務(wù)總量達4000億元，年均增長33。 l我國軟件行業(yè)的快速成長和管理軟件的日趨成熟,國產(chǎn)財務(wù)及企業(yè)管理軟件2000年的銷售額又比上年增長40多，銷售額達到25億元 l一批具有企業(yè)管理和計算機專

3、長的復(fù)合型人才 第5頁/共34頁企業(yè)活動 物流 資金流 事物流 信息流.第6頁/共34頁課程性質(zhì) 理論與實踐結(jié)合 理論：基本概念 分析企業(yè)信息活動 學習開發(fā)工具（Access) 以小組為單位，嘗試開發(fā)小系統(tǒng)第7頁/共34頁安排 1-4周：以講課為主 安排2-3次上機，學習ACCESS 15-16周：講課與開發(fā) 安排6-7次上機 17-18周：小組演示 考試第8頁/共34頁第一章 管理信息系統(tǒng)定 義概 念 和 結(jié) 構(gòu)第9頁/共34頁要點 管理信息系統(tǒng)（MIS）的定義 MIS概念的含義 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)第10頁/共34頁什么是管理信息系統(tǒng)（MIS） 管理信息系統(tǒng)（MIS）的定

4、義 一個以人為主導(dǎo)， 利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備， 進行信息的搜集、傳輸、加工、存儲、更新和維護， 以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的， 支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。第11頁/共34頁 由許多個人、各種機械裝置以及有關(guān)程序所組成的用以從內(nèi)源和外源兩方面提供有關(guān)信息的結(jié)構(gòu)綜合體。 它通過提供作為決策依據(jù)的統(tǒng)一的信息來為為一個企業(yè)的計劃工作、組織工作、人力資源管理、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作、控制工作，以及日常的作業(yè)服務(wù)。 一個“管理信息系統(tǒng)”應(yīng)當向主管部門提供四種主要的信息服務(wù)：確定信息需要、搜集信息、處理信息、使用信息。第12頁/共34頁組織管理技術(shù)共

5、同建立的MIS 組織職能 專業(yè): 銷售和市場,制造,財務(wù),會計,人力資源,研究和發(fā)展,其他 管理職能 層次: 戰(zhàn)略層管理層知識層作業(yè)層對信息需求不同 技術(shù)職能 硬件軟件存儲通信第13頁/共34頁MIS概念的含義 集成化：資源的統(tǒng)一規(guī)劃和利用 人機系統(tǒng)：開放式系統(tǒng) 分析、計劃、預(yù)測和控制功能 數(shù)據(jù)庫: 保證數(shù)據(jù)共享、減少數(shù)據(jù)冗余、保證數(shù)據(jù)的一致和完整第14頁/共34頁MIS第15頁/共34頁管理信息系統(tǒng)的概念第16頁/共34頁信息系統(tǒng)的組成:6種主要應(yīng)用系統(tǒng) 事務(wù)處理系統(tǒng)TPS（業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)） 知識工作和辦公自動化系統(tǒng)KWSOAS 管理信息系統(tǒng)MIS 決策支持系統(tǒng)DSS 主管支持系統(tǒng)ESS 系統(tǒng)

6、之間相互關(guān)系:集成第17頁/共34頁事務(wù)處理系統(tǒng)TPS 對日常經(jīng)營和生產(chǎn)活動的計算機化管理 最早的應(yīng)用系統(tǒng) 提供系統(tǒng)所需的最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù) 與外界的聯(lián)系 使用者:作業(yè)層的管理人員 例:銷售記錄生產(chǎn)第18頁/共34頁知識工作系統(tǒng)KWS 促進新知識的創(chuàng)造,保證新知識和技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營的結(jié)合 使用者:知識工人 例:CAD計算機輔助設(shè)計第19頁/共34頁辦公自動化系統(tǒng)OAS 使用、處理和傳播信息的辦公自動化 資料和文件管理文字處理日程管理桌面出版郵件 使用者:數(shù)據(jù)工人(秘書會計)第20頁/共34頁管理信息系統(tǒng)MIS 狹義的概念 內(nèi)部事物處理 內(nèi)容:總結(jié)、查詢、報表 管理層 廣義MIS包括船埠全部領(lǐng)域的信息系

7、統(tǒng)第21頁/共34頁決策支持系統(tǒng)DSS 采用各種分析數(shù)據(jù)的模型,提供決策信息 使用者:管理層第22頁/共34頁主管支持系統(tǒng)ESS 為戰(zhàn)略決策服務(wù) 內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)來源 經(jīng)理的個性化第23頁/共34頁管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 概念結(jié)構(gòu)信息源信息處理器信息用戶信息管理者業(yè)務(wù)處理流程組成第24頁/共34頁管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 層次結(jié)構(gòu)：戰(zhàn)略計劃管理控制運行控制業(yè)務(wù)處理多層金字塔結(jié)構(gòu)第25頁/共34頁第26頁/共34頁管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 功能結(jié)構(gòu)： 市場 財會 人事 生產(chǎn) 供運第27頁/共34頁第28頁/共34頁管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 軟件結(jié)構(gòu)：p17 圖1-9 功能與層次矩陣：p16圖1-8 縱軸為層次結(jié)構(gòu) 橫軸為功能結(jié)構(gòu) 交點為功能模塊第29頁/共34頁管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 硬件結(jié)構(gòu)： 硬件的組成 連接方式 功能安排 物理位置安排第30頁/共34頁管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 系統(tǒng)工程成功要素：合理確定系統(tǒng)目標;組織系統(tǒng)性隊伍;遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟;領(lǐng)