物流管理信息系統(tǒng)概述

1、物流管理信息系統(tǒng)概述物流管理信息系統(tǒng)概述倉儲物流管理軟件操作倉儲物流管理軟件操作運輸物流管理軟件操作運輸物流管理軟件操作第三方物流管理信息系統(tǒng)第三方物流管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)概述物流管理信息系統(tǒng)概述一、物流發(fā)展概述 二、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)簡介一、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述一、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述 一、物流產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展一、物流產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展二、物流信息技術(shù)對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響二、物流信息技術(shù)對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響物流概念的起源物流概念的起源物流定義的發(fā)展歷程物流定義的發(fā)展歷程 中國關(guān)于物流的定義中國關(guān)于物流的定義現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展物流信息及其特點物流信息及其特點物流信

2、息技術(shù)物流信息技術(shù)對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響物流定義的發(fā)展歷程物流定義的發(fā)展歷程美國物流管理協(xié)會 national council of physical managementphysical distribution (1963)：為了計劃、執(zhí)行、控制原材料，在制品及制成品從供應(yīng)地到消費地的有效率的流動而進行的兩種或多種活動的集成。管理基本原理美國物流管理協(xié)會 the council of logistics managementlogistics (1985)：對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費地的有效率、有效益的流動和儲存進行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶需求的過程。該過程

3、包括進向、去向、內(nèi)部和外部的移動以及以環(huán)境保護為目的的物料回收。一體化物流管理logistics (1998)：是供應(yīng)鏈流程的一部分，是為了滿足客戶需求而對商品、服務(wù)及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到消費地的高效率、高效益的正向和反向流動及儲存進行的計劃、實施與控制過程。供應(yīng)鏈管理思想logistics (2002)：是供應(yīng)鏈運作中，以滿足客戶要求為目的，對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息在產(chǎn)出地和銷售地之間實現(xiàn)高效（高效率、高效益）和低成本的正向和反向流動和儲存所進行的計劃、執(zhí)行和控制過程?，F(xiàn)代物流管理思想的主要內(nèi)容：1物流管理的宗旨是降低成本、提高效率；2供應(yīng)鏈運作是物流管理的核心概念；3滿足客戶需求是實現(xiàn)物流管理

4、目標(biāo)的根本途徑；4物流的范圍既包括貨物的流動，也包括服務(wù)及相關(guān)信息的流動與存儲；5物流管理既包括正向物流，也包括逆向物流；6通過計劃、執(zhí)行和控制等管理職能實行物流管理目標(biāo)。中國關(guān)于物流的定義中國關(guān)于物流的定義logistics(2001)：物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合來實現(xiàn)用戶要求的過程?；緝?nèi)容：1研究對象是貫穿流通領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域的一切物料流以及有關(guān)的信息流，研究目的是對其進行科學(xué)規(guī)劃、管理和控制，使其高效地完成預(yù)定的服務(wù)目標(biāo)。2物流是物品物質(zhì)實體的流動。3物流是物品由供應(yīng)地流向接受地的流動，即它是一種

5、滿足社會需求的活動，是一種經(jīng)濟活動。4物流包括運輸、搬運、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物理信息處理等基本功能活動。5物流包括空間位置的移動、時間位置的移動以及形狀、性質(zhì)的變動，因而通過物流活動，可以創(chuàng)造物品的空間效用、時間效用和形質(zhì)效用。現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展美國：120世紀60年代以前，基本處于離散狀態(tài)；220世紀60至80年代，逐步整合為生產(chǎn)制作之前的物料管理(materials management)和生產(chǎn)制作之后的實物分配(physical distribution)兩大功能性活動；320世紀80至90年代末期，物料管理和實物分配逐步整合為物流(logi

6、stics)；420世紀90年代至今，整合物流與戰(zhàn)略規(guī)劃、信息技術(shù)、市場營銷和銷售，進入供應(yīng)鏈(supply chain management)時代。日本：11945至1953年，物流的萌芽時期；21953至1963年，物流的發(fā)展初期；31963至1973年，物流的上升時期；41973至1983年，進一步重視流通環(huán)節(jié)，加大物流合理化的力度，增加物流基礎(chǔ)設(shè)施投資，注重企業(yè)物流發(fā)展；51983至1993年，物流業(yè)成為日本經(jīng)濟的重要支柱，智能化、系統(tǒng)化物流有了長足發(fā)展，國際物流成為新的課題；61993年至今，企業(yè)物流理念發(fā)生變化，轉(zhuǎn)入以消費者為出發(fā)點考慮物流，物流企業(yè)面臨經(jīng)濟全球化、環(huán)境和資源再生利

7、用等問題的挑戰(zhàn)。物流信息及其特點物流信息及其特點物流信息物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)和文件的總稱。狹義：指與物流活動（運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等）有關(guān)的信息。廣義：不僅指與物流活動有關(guān)的信息，而且包含與其它流通活動有關(guān)的信息。如商品交易信息、市場信息等。物流信息的特點1信息量大。2更新、變動快。3來源多樣化。4信息的不一致性。物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)概念：運用于物流領(lǐng)域的信息技術(shù)，是現(xiàn)代計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)手段的綜合與集成。應(yīng)用：數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、地理信息系統(tǒng)與全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)。1數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(datab

8、ase, db)：存放在計算機存儲設(shè)備中的以一種合理的方式組織起來的，與公司或組織的業(yè)務(wù)活動和組織機構(gòu)相對應(yīng)的各種相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，該集合中的數(shù)據(jù)可以為公司或組織的各級經(jīng)過授權(quán)的人員或應(yīng)用程序以不同的權(quán)限所共享。計算機網(wǎng)絡(luò)(network)：將地理位置不同的、功能獨立的多個計算機系統(tǒng)，通過通信設(shè)備和線路連接起來，由功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等）將其有機地聯(lián)系到一起并進行管理，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。2條形碼技術(shù)條形碼(bar code)：由一組排列規(guī)則的條、空及字符組成的，用于表示一定信息的代碼。條形碼是由一組黑白相間、粗細不同的條狀符號組成。條形

9、碼隱含著數(shù)字信息、字母信息、標(biāo)志信息、符號信息，主要用以表示商品的名稱、產(chǎn)地、價格、種類等。應(yīng)用：1銷售信息系統(tǒng)。2庫存系統(tǒng)。3分貨揀選系統(tǒng)。3電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換(electronic data interchange, edi)：通過電子方式，采用標(biāo)準化的格式，利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換。物流數(shù)據(jù)交換(logistics edi)：利用計算機化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部或與供應(yīng)商、運輸企業(yè)及客戶之間交換物流信息。4地理信息系統(tǒng)與全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)(geographical information system, gis)：以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，在計算機軟硬件的

10、支持下，對空間相關(guān)數(shù)據(jù)進行采集、管理、操作、分析、模擬和顯示，并采用地理模型分析方法，適時提供多種空間和動態(tài)的地理信息，為地理研究、地理決策和其他服務(wù)而建立起來的計算機技術(shù)系統(tǒng)。 gis的物流功能：1車輛路線模型。2網(wǎng)絡(luò)物流模型。3分配集合模型。4設(shè)施定位模型。全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(global positioning system, gps)：結(jié)合衛(wèi)星及無線技術(shù)的導(dǎo)航系統(tǒng)，具備全球性、全能性（陸地、海洋、航空與航天）、全天候性、高精度的優(yōu)勢，實時地為全球范圍內(nèi)的各類目標(biāo)提供持續(xù)的三維導(dǎo)航定位、三維速度及精確時間信息。gps的物流功能：1實時監(jiān)控功能。2雙向通信功能。3動態(tài)調(diào)度功能。4數(shù)據(jù)存儲、分

11、析功能。5防盜功能。6反劫功能。7導(dǎo)航功能，即電子地圖。物流信息技術(shù)的發(fā)展物流信息技術(shù)的發(fā)展對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響影響：1優(yōu)化物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使物流產(chǎn)業(yè)向電子化、智能化、高科技化方向發(fā)展。2改善物流組織，使物流組織向一體化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。3建立新型的客戶關(guān)系，使物流管理者通過與客戶之間構(gòu)筑信息流和知識流來建立新型的關(guān)系。二、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)簡介二、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)簡介 一、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的概念、特點一、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的概念、特點二、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能二、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能三、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟三、現(xiàn)代物流管理信息

12、系統(tǒng)的開發(fā)步驟現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的概念、特點現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的概念、特點現(xiàn)代物流管理消息系統(tǒng)：在對現(xiàn)代物流企業(yè)業(yè)務(wù)活動進行調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，按照系統(tǒng)化的設(shè)計原則，綜合運用現(xiàn)代物流管理理念及物流信息技術(shù)所開發(fā)的企業(yè)物流信息管理的人機交互系統(tǒng)，它具有快速處理信息及輔助決策的功能。特點：1系統(tǒng)化信息集成結(jié)構(gòu)優(yōu)化整體功能2模塊化 模塊：把一個系統(tǒng)分解成若干個彼此間具有一定獨立性，同時又具有一定聯(lián)系，能完成某個特定任務(wù)的組成部分。 模塊的屬性：功能；處理邏輯；模塊所處的位置。3實時化4網(wǎng)絡(luò)化5現(xiàn)代化現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能一、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的基本組成二、

13、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)三、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的主要功能現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的基本組成基本組成要素：硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫、人員。1硬件 概念：物流管理信息系統(tǒng)的物理設(shè)備、硬件資源，是實現(xiàn)物流管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，構(gòu)成系統(tǒng)運行的硬件平臺。2軟件 包括：系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件。3數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫 數(shù)據(jù)庫：將多個用戶、多種應(yīng)用所涉及的數(shù)據(jù)，按一定數(shù)據(jù)模型進行組織、存儲、使用、控制和維護管理。 數(shù)據(jù)倉庫：面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時間的數(shù)據(jù)集合，用于支持經(jīng)營管理中的決策制定過程。4人員現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)：作業(yè)層、管理層、決策層。1作業(yè)層 處理內(nèi)容：事務(wù)處理、報表處理

14、、查詢處理。功能： 原始數(shù)據(jù)采集與處理。 業(yè)務(wù)管理。 財務(wù)管理。 人事管理。 物業(yè)管理。 辦公管理。 考核管理。 綜合查詢管理。 統(tǒng)計分析與決策支持管理。2管理層 任務(wù)：保證企業(yè)經(jīng)營所需要的人、財、物的調(diào)用，綜合衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，檢查企業(yè)的主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況，將它們與計劃值比較，從中觀察其發(fā)展趨勢，找出偏差的原因，提出解決方案。3決策層 任務(wù)：確定企業(yè)的目標(biāo)，制定達到該目標(biāo)應(yīng)采用的戰(zhàn)略計劃?，F(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的主要功能功能：企業(yè)物流信息處理、事務(wù)處理、預(yù)測、計劃、控制、輔助決策。1信息處理功能 對各種形式的信息進行收集、加工整理、存儲、傳輸，以便向管理者及時、準確、全面地提供各種

15、信息服務(wù)。 數(shù)據(jù)的收集。 信息的存儲。 信息的傳輸。 信息的處理。2事務(wù)處理功能從事部分日常性事務(wù)管理工作，節(jié)省人事資源，提高管理效率。3預(yù)測功能實測物流狀況，且能利用歷史數(shù)據(jù)運用適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)方法和科學(xué)的預(yù)測模型預(yù)測物流的發(fā)展。4計劃功能5控制功能6輔助決策和決策優(yōu)化功能監(jiān)測、檢查各環(huán)節(jié)運行情況比較分析、糾正實際與計劃差異系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟基本步驟：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)測試與維護。1系統(tǒng)規(guī)劃主要內(nèi)容： 雙向溝通，達成開發(fā)意向 總體構(gòu)思與結(jié)構(gòu)分析 可行性分析 審批、立項與預(yù)算2系統(tǒng)分析 對總體規(guī)劃的進一步細化和具體化

16、。 用戶需求分析收集、分析用戶單位的相關(guān)信息。 業(yè)務(wù)流程分析 設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程圖(transaction flow diagram, tfd)：在對物流管理信息系統(tǒng)需求用戶進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，將其物流業(yè)務(wù)中的某個具體的業(yè)務(wù)處理流程用一些規(guī)定的符號及連線完整地表示出來。業(yè)務(wù)流程圖繪制步驟：明確研究對象調(diào)查咨詢繪制草圖雙向溝通修改完善繪制正式的業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖基本圖例業(yè)務(wù)處理單位或部門數(shù)據(jù)流動及方向各類單證、報表數(shù)據(jù)存儲或存檔收集/統(tǒng)計數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理功能描述 數(shù)據(jù)流程分析建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計功能模塊處理過程的基礎(chǔ)概念：在業(yè)務(wù)流程分析的基礎(chǔ)上，從現(xiàn)行業(yè)務(wù)中抽取能夠由計算機系統(tǒng)自動或半自動完成的那一部分業(yè)務(wù)活動的過程。數(shù)據(jù)流程圖(data flow diagram, dfd)：描述新系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入、輸出、存儲及處理之間關(guān)系的一種有力的工具，也是與用戶進行緊密配合的有效媒介。數(shù)據(jù)流程圖的表示：數(shù)據(jù)流程圖的繪制步驟： 確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源和