電子商務(wù)外包合同范本

1、電子商務(wù)外包合同范本電子商務(wù)外包合同范本甲方： ( 以下簡稱甲方 )乙方： ( 以下簡稱乙方 )甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷售渠道( 以下簡稱網(wǎng)上合作平臺) 的運(yùn)營外包服務(wù)達(dá)成如下合同，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。第一章總則1.合作內(nèi)容：甲方是擁有包括XXXXXX 品牌、設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù) (B2C) 外包運(yùn)營的公司，乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗和能力，雙方合作運(yùn)作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺。2

2、. 合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城(B2C) 的能力 ;3. 合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營服務(wù)，該外包運(yùn)營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)，物流配送、甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍平臺的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營權(quán)，甲方授權(quán)乙方開立XXXX 品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權(quán)的網(wǎng)站外，乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本合同第三章的約定向乙方支

3、付建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)費(fèi);4.雙方約定： 淘寶商城專賣店上線時間為：年 月 日淘寶旺鋪：年月日5.雙方約定： 拍拍旗艦店上線時間為：20xx年 4 月1 日6. 合作區(qū)域：中國大陸 ;7. 合作及授權(quán)期限： 自本合同簽訂之日起至年 月日。第二章權(quán)利及義務(wù)A. 甲方權(quán)利及義務(wù)1. 甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等 ;2. 甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。3. 甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作

4、平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。4. 甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容;甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。5. 甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理 ;B. 乙方的權(quán)利及義務(wù)1. 乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán) ;2. 乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。3. 乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。4. 乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損 ( 不包括不可抗力造成的 ) 由乙方承擔(dān)全部的損失。5. 乙方

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店設(shè)計、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店推廣、電話客服。6. 乙方應(yīng)于每周結(jié)束的次日，每月結(jié)束的三日內(nèi)，每年結(jié)束的次月 10 日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當(dāng)前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習(xí)慣分析。7. 乙方應(yīng)在甲方書面批準(zhǔn)的的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動 ;8. 乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲方書面批準(zhǔn)。10. 除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場合使用XXXX 品牌，不得再授權(quán)其它單位網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營XXXX 品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒XXXX 品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害 XXXX 品牌的知識產(chǎn)權(quán)的

6、行為，否則甲方有權(quán)立即單方解除本合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約及侵權(quán)責(zé)任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。11.乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損XXXX 品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任概由乙方自行承擔(dān)，并且甲方有權(quán)單方解除本合同。第三章網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)及收益分配1. 甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。2. 甲方因在合同簽定日支付 10000 元給乙方作為，網(wǎng)店平臺建設(shè)費(fèi) ( 圖片拍攝 圖片優(yōu)化 網(wǎng)店整體設(shè)計等 )3. 甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售差額和傭金作為收益。3.1 傭金：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格中

7、提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務(wù)報酬。 傭金 =實際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導(dǎo)價格×5%的傭金比例。3.2 銷售差額：甲方允許乙方在甲方批準(zhǔn)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格的基礎(chǔ)上上浮一定比例銷售，并將該銷售差額作為乙方的收益。銷售差額=產(chǎn)品實際銷售價格產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格。產(chǎn)品實際銷售價格指產(chǎn)品實際銷售給終端客戶的價格;產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格是甲方制定并與乙方結(jié)算的價格。4. 配送與結(jié)算4.1 關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負(fù)責(zé)倉儲和對消費(fèi)者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權(quán)在銷售給消費(fèi)者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。4.2 乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應(yīng)做好詳細(xì)記

8、錄，同時應(yīng)立即通知甲方。4.3 甲方將按照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務(wù)，對非商品質(zhì)量問題( 商品不影響二次銷售) 的售出商品提供7 日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15 日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。4.4 淘寶商城網(wǎng)店申請時，乙方按照淘寶商城規(guī)定交納所需費(fèi)用，保證金= 10,000 元 ( 用于交易糾紛的賠付)服務(wù)費(fèi) =實時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)+技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)實時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=成交額 ( 不含郵費(fèi) ) ×商品對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率;技術(shù)服

9、務(wù)費(fèi)年費(fèi)： 6000 元/ 年( 商戶需在入駐時一次性交納 );4.5 雙方以自然月為對帳結(jié)算周期，乙方財務(wù)人員應(yīng)于每月10 日前向甲方出具上一對帳周期實際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單5 個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認(rèn)無誤后 3 個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)在每月15日至 20 日期間向甲方帳戶匯入上月的貨款( 扣除當(dāng)月的傭金) 。5. 乙方向甲方快遞對帳及相關(guān)資料等快遞費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)由甲方承擔(dān)。第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)1. 市場推廣包含以下方面：1.1 互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推

10、廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;1.2 呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售;1.3 媒體推廣：包括報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等：1.4 其他推廣： 包括與移動運(yùn)營商、 互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方， 在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績，給予乙方相應(yīng)的市場推廣費(fèi)用及促銷支持，具體由甲方制定。2. 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項目執(zhí)行小組，該小組包括：2.1 項目經(jīng)理：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通;2.2 編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商

11、城推廣計劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。2.3 技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營分析所必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。2.4 倉存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。2.5 財務(wù)：乙方財務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對官方網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算，確認(rèn)乙方傭金金額。2.6 客服：甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。3. 客戶退換貨服務(wù)3.1 甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。3.2 甲方應(yīng)對官方網(wǎng)上商城用戶提供

12、退換貨服務(wù)，第五章商業(yè)保密條款1. 商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。2. 保密：雙方對在本合同下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密， 非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按 1 萬元計算。3. 本合同終止后至少 3 年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項下規(guī)定的保密義務(wù)。第六章違約責(zé)任

13、1. 甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本合同，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本合同規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后 15 日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本合同。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。2. 乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。3. 如因為不可抗力導(dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。4. 不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使合同的履行直接

14、被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報通知對方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對合同的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。5. 乙方逾期支付貨款的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔(dān)此違約責(zé)任。第七章爭議解決方式1. 一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴。2. 本合同未涉

15、及的部分，均按中華人民共和國合同法及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八章 合同的生效、終止及其他1. 本合同自雙方授權(quán)代表簽字、 蓋章之日起正式生效，有效期一年。合同期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本合同自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。2. 若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在合同終止后的7 日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有XXXX 品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。3. 對本合同內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為合同不可分割的部分。4. 本合同及其附件為中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。5. 本合同未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本合同具有同等法律效力。6. 對合同及附件的任何