正通OMS系統(tǒng)項目銷售操作手冊

1、成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司1正通正通OMS系統(tǒng)系統(tǒng) 項目銷售合同操作說項目銷售合同操作說明明成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司2項目銷售合同系統(tǒng)流程項目銷售合同系統(tǒng)流程1 1項目銷售合同系統(tǒng)操作項目銷售合同系統(tǒng)操作2 2成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司31、項目銷售合同系統(tǒng)流程、項目銷售合同系統(tǒng)流程4S店客服經(jīng)理（財務(wù)經(jīng)理）在OMS系統(tǒng)中定義可以銷售的項目內(nèi)容和套餐內(nèi)容?？蛻粼诰W(wǎng)上商城進行項目購買或者到店進行項目購買。4S店客服人員在OMS系統(tǒng)中進行項目銷售合同的錄入。4S店財務(wù)人員進行項目銷售合同的審核?？蛻舻降晗M，售后服務(wù)顧問進行相應(yīng)項

2、目銷售合同的抵扣操作。財務(wù)收銀在進行收款結(jié)算時，對客戶項目銷售合同抵扣內(nèi)容進行核實和收款結(jié)算。成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司4成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司5由由4S店客服經(jīng)理（財務(wù)經(jīng)理）對銷售的項目內(nèi)容和套餐內(nèi)容進行定義；店客服經(jīng)理（財務(wù)經(jīng)理）對銷售的項目內(nèi)容和套餐內(nèi)容進行定義；由由4S店客服經(jīng)理將定義好的項目銷售內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)上商城，方便客戶進行店客服經(jīng)理將定義好的項目銷售內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)上商城，方便客戶進行購買；購買；客戶在網(wǎng)上商城進行項目銷售內(nèi)容的購買或者到店進行項目銷售內(nèi)容的購客戶在網(wǎng)上商城進行項目銷售內(nèi)容的購買或者到店進行項目銷售內(nèi)容的購買；買；4S店

3、客服人員在店客服人員在OMS系統(tǒng)中進行項目銷售合同內(nèi)容的錄入，并打印項目銷系統(tǒng)中進行項目銷售合同內(nèi)容的錄入，并打印項目銷售合同提交財務(wù)進行審核；售合同提交財務(wù)進行審核；4S店財務(wù)人員進行項目銷售合同的核對并審核，客戶在網(wǎng)上商城已經(jīng)付款店財務(wù)人員進行項目銷售合同的核對并審核，客戶在網(wǎng)上商城已經(jīng)付款的財務(wù)人員無需再次收款，線下付款的由財務(wù)人員按照項目銷售合同金額進行的財務(wù)人員無需再次收款，線下付款的由財務(wù)人員按照項目銷售合同金額進行收款；收款；客戶到店消費時，按照正常維修流程進行處理，由客戶到店消費時，按照正常維修流程進行處理，由4S店售后服務(wù)顧問（店售后服務(wù)顧問（SA）在完工結(jié)算維護時進行相應(yīng)項

4、目消費合同內(nèi)容的抵扣，并打印完工結(jié)算單；在完工結(jié)算維護時進行相應(yīng)項目消費合同內(nèi)容的抵扣，并打印完工結(jié)算單；4S店財務(wù)人員根據(jù)完工結(jié)算單核對項目銷售合同抵扣內(nèi)容，并進行最終的店財務(wù)人員根據(jù)完工結(jié)算單核對項目銷售合同抵扣內(nèi)容，并進行最終的收款結(jié)算。收款結(jié)算。2、項目銷售合同系統(tǒng)操作、項目銷售合同系統(tǒng)操作成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司64S店客服經(jīng)理（財務(wù)店客服經(jīng)理（財務(wù)經(jīng)理）在公共配置經(jīng)理）在公共配置-公公共配置共配置-系統(tǒng)私有字典系統(tǒng)私有字典里對本店可以進行銷售里對本店可以進行銷售的項目內(nèi)容進行設(shè)置。的項目內(nèi)容進行設(shè)置?？头?jīng)理（財務(wù)經(jīng)理）進行項目內(nèi)容的定義。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-系

5、統(tǒng)私有字典系統(tǒng)私有字典選擇公司等查詢條件，選擇公司等查詢條件，可以查詢本公司已經(jīng)設(shè)可以查詢本公司已經(jīng)設(shè)置的相關(guān)內(nèi)容。置的相關(guān)內(nèi)容。成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司71、點擊項目產(chǎn)品，可、點擊項目產(chǎn)品，可以查詢已經(jīng)錄入的項目以查詢已經(jīng)錄入的項目產(chǎn)品名錄。產(chǎn)品名錄。2、點擊新增可以進行新項目產(chǎn)品內(nèi)、點擊新增可以進行新項目產(chǎn)品內(nèi)容的錄入，在名稱處輸入新項目產(chǎn)品容的錄入，在名稱處輸入新項目產(chǎn)品的名稱，可以輸入某某項目，某某保的名稱，可以輸入某某項目，某某保養(yǎng)、某某金額的項目券等，各公司根養(yǎng)、某某金額的項目券等，各公司根據(jù)實際情況進行設(shè)置，最后點擊保存據(jù)實際情況進行設(shè)置，最后點擊保存進行

6、存盤。設(shè)置完成后，客服經(jīng)理可進行存盤。設(shè)置完成后，客服經(jīng)理可以將項目產(chǎn)品在網(wǎng)上商城進行發(fā)布，以將項目產(chǎn)品在網(wǎng)上商城進行發(fā)布，方便客戶在網(wǎng)上商城進行購買。方便客戶在網(wǎng)上商城進行購買。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-系統(tǒng)私有字典系統(tǒng)私有字典成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司84S店客服經(jīng)理（財務(wù)店客服經(jīng)理（財務(wù)經(jīng)理）在銷售管理經(jīng)理）在銷售管理-基基礎(chǔ)管理礎(chǔ)管理-新車精品定價新車精品定價里對本店可以進行銷售里對本店可以進行銷售的項目套餐內(nèi)容進行設(shè)的項目套餐內(nèi)容進行設(shè)置。置。先點擊會員項目套餐頁先點擊會員項目套餐頁簽，再點擊選擇，然后簽，再點擊選擇，然后在選擇條件對話框中選在選擇條件對話框中選擇日期范圍

7、、公司等選擇日期范圍、公司等選擇條件可以查詢已經(jīng)錄擇條件可以查詢已經(jīng)錄入的項目套餐內(nèi)容。入的項目套餐內(nèi)容。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-新車精品定價新車精品定價客服經(jīng)理（財務(wù)經(jīng)理）進行項目套餐內(nèi)容的定義。成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司9這里顯示的就是已經(jīng)錄這里顯示的就是已經(jīng)錄入的項目套餐內(nèi)容，下入的項目套餐內(nèi)容，下方為該項目套餐的詳細(xì)方為該項目套餐的詳細(xì)內(nèi)容。內(nèi)容。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-新車精品定價新車精品定價成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司10點擊新增可以增加新的項目套餐內(nèi)容，在套餐名點擊新增可以增加新的項目套餐內(nèi)容，在套餐名稱處輸入套餐名稱，方便以后使用時可以選取。稱處輸入套

8、餐名稱，方便以后使用時可以選取。再點擊下方右邊的再點擊下方右邊的+（F2)按鈕可以增加明細(xì)內(nèi)容，按鈕可以增加明細(xì)內(nèi)容，雙擊項目名稱可以選擇已經(jīng)定義好的項目產(chǎn)品內(nèi)雙擊項目名稱可以選擇已經(jīng)定義好的項目產(chǎn)品內(nèi)容。這里只能從已經(jīng)定義的項目產(chǎn)品內(nèi)容中選擇，容。這里只能從已經(jīng)定義的項目產(chǎn)品內(nèi)容中選擇，不能自行增加，若未定義請到系統(tǒng)私有字典中進不能自行增加，若未定義請到系統(tǒng)私有字典中進行項目產(chǎn)品內(nèi)容的定義。行項目產(chǎn)品內(nèi)容的定義。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-新車精品定價新車精品定價成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司11選擇好項目產(chǎn)品內(nèi)容后，輸入次數(shù)、銷售單價，系統(tǒng)會自動計算選擇好項目產(chǎn)品內(nèi)容后，輸入次數(shù)、銷

9、售單價，系統(tǒng)會自動計算銷售金額，并填寫實收金額。銷售金額，并填寫實收金額。銷售金額代表該項目的原始價值。銷售金額代表該項目的原始價值。實收金額代表該項目的實際售賣金額，方便進行收入核算。若該實收金額代表該項目的實際售賣金額，方便進行收入核算。若該項目為贈送項目，實收金額可以輸入為項目為贈送項目，實收金額可以輸入為0。項目套餐中的明細(xì)內(nèi)容定義好后，在后續(xù)項目銷售合同中選擇時，項目套餐中的明細(xì)內(nèi)容定義好后，在后續(xù)項目銷售合同中選擇時，銷售人員將無法對項目內(nèi)容的次數(shù)、金額進行更改。銷售人員將無法對項目內(nèi)容的次數(shù)、金額進行更改。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-新車精品定價新車精品定價成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公

10、信力的卓越公司12項目套餐內(nèi)容輸入完畢后，并確認(rèn)無誤后，在是否審核處打鉤，再項目套餐內(nèi)容輸入完畢后，并確認(rèn)無誤后，在是否審核處打鉤，再點擊保存進行存盤，保存成功后，銷售人員在后續(xù)進行項目銷售合點擊保存進行存盤，保存成功后，銷售人員在后續(xù)進行項目銷售合同錄入時可以進行項目套餐內(nèi)容選擇。同錄入時可以進行項目套餐內(nèi)容選擇。未審核的項目套餐內(nèi)容將無法在后續(xù)項目銷售合同中進行選擇。未審核的項目套餐內(nèi)容將無法在后續(xù)項目銷售合同中進行選擇。若該項目套餐內(nèi)容不再使用，可以停用該項目套餐，在是否停用處若該項目套餐內(nèi)容不再使用，可以停用該項目套餐，在是否停用處打鉤后，該項目套餐將會停用，在后續(xù)項目銷售合同中無法選

11、擇該打鉤后，該項目套餐將會停用，在后續(xù)項目銷售合同中無法選擇該項目套餐。項目套餐。項目套餐定義完成后，項目套餐定義完成后，4S店客服經(jīng)理可以將套餐內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)上商店客服經(jīng)理可以將套餐內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)上商城，供客戶在網(wǎng)上商城進行訂購。城，供客戶在網(wǎng)上商城進行訂購。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-新車精品定價新車精品定價成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司134S店客服人員在延伸店客服人員在延伸服務(wù)管理服務(wù)管理-延伸管理延伸管理-產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)品服務(wù)-項目產(chǎn)品服務(wù)項目產(chǎn)品服務(wù)銷售里對客戶購買的項銷售里對客戶購買的項目銷售合同內(nèi)容進行錄目銷售合同內(nèi)容進行錄入。入。選擇公司、客戶名稱、選擇公司、客戶名稱、手機號碼

12、、底盤號、牌手機號碼、底盤號、牌照號等選擇條件可以查照號等選擇條件可以查詢客戶信息和該客戶已詢客戶信息和該客戶已經(jīng)購買的項目產(chǎn)品銷售經(jīng)購買的項目產(chǎn)品銷售內(nèi)容。內(nèi)容。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-項目產(chǎn)品服務(wù)銷售項目產(chǎn)品服務(wù)銷售客服人員進行項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容的錄入。成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司14這里顯示的就是客戶資料以及該客戶已這里顯示的就是客戶資料以及該客戶已經(jīng)購買的項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容。經(jīng)購買的項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容。資料的客戶資料只顯示為會員的客戶資資料的客戶資料只顯示為會員的客戶資料，若未查出客戶資料，請先在會員辦料，若未查出客戶資料，請先在會員辦卡中為該客戶辦理為會員，再進行項

13、目卡中為該客戶辦理為會員，再進行項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容的錄入。產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容的錄入。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-項目產(chǎn)品服務(wù)銷售項目產(chǎn)品服務(wù)銷售成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司15選中需要進行項目產(chǎn)品選中需要進行項目產(chǎn)品銷售合同錄入的客戶，銷售合同錄入的客戶，再點擊新增按鈕，系統(tǒng)再點擊新增按鈕，系統(tǒng)將出現(xiàn)項目產(chǎn)品銷售合將出現(xiàn)項目產(chǎn)品銷售合同錄入的界面。同錄入的界面。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-項目產(chǎn)品服務(wù)銷售項目產(chǎn)品服務(wù)銷售成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司16選擇項目產(chǎn)品銷售合同的所屬部門，選擇項目產(chǎn)品銷售合同的所屬部門，目前只有銷售部和售后部。目前只有銷售部和售后部。點擊新增項目，下

14、方會出現(xiàn)一條空點擊新增項目，下方會出現(xiàn)一條空白記錄，銷售人員在此進行項目產(chǎn)白記錄，銷售人員在此進行項目產(chǎn)品銷售內(nèi)容的錄入。品銷售內(nèi)容的錄入。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-項目產(chǎn)品服務(wù)銷售項目產(chǎn)品服務(wù)銷售成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司171、雙擊產(chǎn)品服務(wù)項目名稱，選擇銷售的項目產(chǎn)品內(nèi)容。、雙擊產(chǎn)品服務(wù)項目名稱，選擇銷售的項目產(chǎn)品內(nèi)容。2、輸入銷售單價、項目次數(shù)，系統(tǒng)會自動計算銷售金額，并填寫實收金額。、輸入銷售單價、項目次數(shù)，系統(tǒng)會自動計算銷售金額，并填寫實收金額。其中：銷售金額代表該項目的原始價值，方便讓客戶知道該項目的價值。其中：銷售金額代表該項目的原始價值，方便讓客戶知道該項目的價值。

15、 實收金額代表該項目的實際售賣金額，方便進行收入核算。實收金額代表該項目的實際售賣金額，方便進行收入核算。 若該項目為贈送項目，實收金額可以輸入為若該項目為贈送項目，實收金額可以輸入為0。3、輸入項目產(chǎn)品銷售合同的使用有效期限，超出期限的項目產(chǎn)品銷售合同將不、輸入項目產(chǎn)品銷售合同的使用有效期限，超出期限的項目產(chǎn)品銷售合同將不能再使用。能再使用。4、若有多個項目產(chǎn)品需要增加，可以繼續(xù)點擊新增項目按鈕進行增加。、若有多個項目產(chǎn)品需要增加，可以繼續(xù)點擊新增項目按鈕進行增加。5、錄入完畢后，點擊保存按鈕進行存盤。、錄入完畢后，點擊保存按鈕進行存盤。項目產(chǎn)品銷售合同進行使用時是按次數(shù)進行消費，金額是用于

16、核算相應(yīng)收入。項目產(chǎn)品銷售合同進行使用時是按次數(shù)進行消費，金額是用于核算相應(yīng)收入。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-項目產(chǎn)品服務(wù)銷售項目產(chǎn)品服務(wù)銷售成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司181、若想使用已經(jīng)定義好的項目套餐進行項目產(chǎn)品銷售，可以點擊選擇套餐來快、若想使用已經(jīng)定義好的項目套餐進行項目產(chǎn)品銷售，可以點擊選擇套餐來快速進行項目產(chǎn)品銷售內(nèi)容的錄入。速進行項目產(chǎn)品銷售內(nèi)容的錄入。2、選擇對應(yīng)的套餐名稱，系統(tǒng)會自動將該項目套餐包含的項目產(chǎn)品內(nèi)容自動顯、選擇對應(yīng)的套餐名稱，系統(tǒng)會自動將該項目套餐包含的項目產(chǎn)品內(nèi)容自動顯示在下方。示在下方。3、項目套餐里的項目產(chǎn)品內(nèi)容將不能進行次數(shù)、金額的修改，銷售人

17、員只需維、項目套餐里的項目產(chǎn)品內(nèi)容將不能進行次數(shù)、金額的修改，銷售人員只需維護開始日期和結(jié)束日期即可。護開始日期和結(jié)束日期即可。4、項目套餐中項目產(chǎn)品明細(xì)選擇后，如果要刪除將會全部刪除。、項目套餐中項目產(chǎn)品明細(xì)選擇后，如果要刪除將會全部刪除。5、錄入完畢后點擊保存進行存盤。、錄入完畢后點擊保存進行存盤。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-項目產(chǎn)品服務(wù)銷售項目產(chǎn)品服務(wù)銷售成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司19項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容保存完畢后，在下方會保存完畢后，在下方會顯示該客戶購買的項目顯示該客戶購買的項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容。產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-項目產(chǎn)品服務(wù)銷售項目產(chǎn)品

18、服務(wù)銷售成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司20點擊修改可以對沒有審點擊修改可以對沒有審核的項目產(chǎn)品銷售合同核的項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容進行修改。內(nèi)容進行修改。點擊預(yù)覽可以打印項目點擊預(yù)覽可以打印項目產(chǎn)品銷售合同，提供給產(chǎn)品銷售合同，提供給客戶和財務(wù)部門?？蛻艉拓攧?wù)部門。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-項目產(chǎn)品服務(wù)銷售項目產(chǎn)品服務(wù)銷售成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司214S店財務(wù)人員在延伸店財務(wù)人員在延伸服務(wù)管理服務(wù)管理-延伸管理延伸管理-產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)品服務(wù)-產(chǎn)品服務(wù)審核產(chǎn)品服務(wù)審核里對客戶購買的項目銷里對客戶購買的項目銷售合同內(nèi)容進行審核。售合同內(nèi)容進行審核。選擇日期類型、日期范選擇日

19、期類型、日期范圍、公司、產(chǎn)品服務(wù)大圍、公司、產(chǎn)品服務(wù)大類、客戶信息等選擇條類、客戶信息等選擇條件可以查詢已經(jīng)錄入的件可以查詢已經(jīng)錄入的項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容。項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-產(chǎn)品服務(wù)審核產(chǎn)品服務(wù)審核財務(wù)人員進行項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容的審核。成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司22這里顯示的就是客戶購買的項目產(chǎn)品銷這里顯示的就是客戶購買的項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容，下方為項目銷售明細(xì)內(nèi)容。售合同內(nèi)容，下方為項目銷售明細(xì)內(nèi)容。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-產(chǎn)品服務(wù)審核產(chǎn)品服務(wù)審核成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司23確認(rèn)客戶的項目銷售合同內(nèi)容無誤后，確認(rèn)客戶的項目銷售合同內(nèi)

20、容無誤后，在選擇處打鉤，再點擊審核，系統(tǒng)會自在選擇處打鉤，再點擊審核，系統(tǒng)會自動進行項目銷售合同的審核。動進行項目銷售合同的審核。項目銷售合同只有進行審核后，客戶才項目銷售合同只有進行審核后，客戶才能在后續(xù)售后維修中進行使用。能在后續(xù)售后維修中進行使用。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-產(chǎn)品服務(wù)審核產(chǎn)品服務(wù)審核成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司24若審核后，發(fā)現(xiàn)項目銷售合同的內(nèi)容有誤需要修改，若審核后，發(fā)現(xiàn)項目銷售合同的內(nèi)容有誤需要修改，可以找到已經(jīng)審核的單據(jù)，在取消審核處打鉤，點擊可以找到已經(jīng)審核的單據(jù)，在取消審核處打鉤，點擊取消審核可以將項目銷售合同反審核。取消審核可以將項目銷售合同反審核。取

21、消審核只能對本月審核的合同進行反審核，無法對取消審核只能對本月審核的合同進行反審核，無法對以前月份的合同進行反審核。以前月份的合同進行反審核。若需要反審核以前月份的合同，可以按以下若需要反審核以前月份的合同，可以按以下2個方法進行：個方法進行：1、合同未消費，使用產(chǎn)品服務(wù)銷售沖賬功能，將原合同進行、合同未消費，使用產(chǎn)品服務(wù)銷售沖賬功能，將原合同進行沖賬，再重新進行項目銷售合同的錄入。沖賬，再重新進行項目銷售合同的錄入。2、合同已消費，可以對未消費的部分進行退款操作，使用產(chǎn)、合同已消費，可以對未消費的部分進行退款操作，使用產(chǎn)品服務(wù)銷售退款對原合同進行退款操作，再重新進行項目銷品服務(wù)銷售退款對原合

22、同進行退款操作，再重新進行項目銷售合同的錄入。售合同的錄入。對于實收金額為對于實收金額為0的項目，無法使用退款功能。的項目，無法使用退款功能。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-產(chǎn)品服務(wù)審核產(chǎn)品服務(wù)審核成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司25若項目產(chǎn)品銷售合同只是有效期限有問題，無需進行反審核、若項目產(chǎn)品銷售合同只是有效期限有問題，無需進行反審核、沖賬等操作。沖賬等操作。由財務(wù)人員在報表查詢下的產(chǎn)品服務(wù)消費處理中找到該項目由財務(wù)人員在報表查詢下的產(chǎn)品服務(wù)消費處理中找到該項目產(chǎn)品銷售內(nèi)容明細(xì)，修改開始日期和結(jié)束日期，點擊保存即產(chǎn)品銷售內(nèi)容明細(xì)，修改開始日期和結(jié)束日期，點擊保存即可?？伞MS系統(tǒng)系統(tǒng)-產(chǎn)

23、品服務(wù)審核產(chǎn)品服務(wù)審核成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司26客戶到店消費，按正?？蛻舻降晗M，按正常流程進行工單的創(chuàng)建和流程進行工單的創(chuàng)建和維修，車輛維修完工后，維修，車輛維修完工后，由由4S店服務(wù)顧問（店服務(wù)顧問（SA)在維修完工結(jié)算賬單中在維修完工結(jié)算賬單中對客戶使用項目銷售合對客戶使用項目銷售合同的內(nèi)容進行抵扣。同的內(nèi)容進行抵扣。選擇日期范圍、公司、選擇日期范圍、公司、工單號碼、客戶信息等工單號碼、客戶信息等選擇條件可以查詢客戶選擇條件可以查詢客戶的維修工單記錄。的維修工單記錄。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-維修完工結(jié)算賬單維修完工結(jié)算賬單服務(wù)顧問（sa）進行項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容的抵扣。

24、成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司27找到客戶的維修工單，會員卡號找到客戶的維修工單，會員卡號處應(yīng)顯示該客戶的會員卡號碼，處應(yīng)顯示該客戶的會員卡號碼，若無會員卡號，請在賬單折扣中若無會員卡號，請在賬單折扣中的會員打折中重新進行會員綁定。的會員打折中重新進行會員綁定。必須識別為會員后才能正常進行必須識別為會員后才能正常進行項目銷售合同內(nèi)容的抵扣。項目銷售合同內(nèi)容的抵扣。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-維修完工結(jié)算賬單維修完工結(jié)算賬單成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司28點擊打印賬單，可以查點擊打印賬單，可以查看該維修工單的詳細(xì)內(nèi)看該維修工單的詳細(xì)內(nèi)容。若金額有問題，可容。若金額有問題

25、，可以點擊重新計算按鈕進以點擊重新計算按鈕進行計算。行計算。若無法使用項目銷售合同里的內(nèi)容進行抵若無法使用項目銷售合同里的內(nèi)容進行抵扣時，點擊扣時，點擊HELP按鈕可以按照提示框中按鈕可以按照提示框中的步驟進行解決。的步驟進行解決。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-維修完工結(jié)算賬單維修完工結(jié)算賬單成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司29客戶使用項目銷售合同里的內(nèi)容進行抵扣，可以點擊?？蛻羰褂庙椖夸N售合同里的內(nèi)容進行抵扣，可以點擊保養(yǎng)服務(wù)合同應(yīng)用來進行抵扣操作，在進行項目銷售合同養(yǎng)服務(wù)合同應(yīng)用來進行抵扣操作，在進行項目銷售合同抵扣時，該維修工單不能有賬單號，否則是無法進行抵抵扣時，該維修工單不能有賬單

26、號，否則是無法進行抵扣操作，需扣操作，需SA先講賬單號進行清除后再進行項目消費先講賬單號進行清除后再進行項目消費合同的抵扣。合同的抵扣。若同時進行電子券、項目銷售合同抵扣時，請先進行券若同時進行電子券、項目銷售合同抵扣時，請先進行券抵扣操作后，再進行項目銷售合同抵扣。抵扣操作后，再進行項目銷售合同抵扣。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-維修完工結(jié)算賬單維修完工結(jié)算賬單成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司30在需要進行抵扣的工、料上選擇對應(yīng)的項目明細(xì)內(nèi)容進在需要進行抵扣的工、料上選擇對應(yīng)的項目明細(xì)內(nèi)容進行抵扣。這里以工抵扣為例進行介紹。行抵扣。這里以工抵扣為例進行介紹。雙擊商品服務(wù)類型代碼，系統(tǒng)會跳出

27、產(chǎn)品服務(wù)選擇對話雙擊商品服務(wù)類型代碼，系統(tǒng)會跳出產(chǎn)品服務(wù)選擇對話框，選擇需要進行抵扣的項目明細(xì)?？梢远鄬σ唬部煽?，選擇需要進行抵扣的項目明細(xì)?？梢远鄬σ唬部梢砸粚σ?，具體根據(jù)項目抵扣內(nèi)容來進行選擇。以一對一，具體根據(jù)項目抵扣內(nèi)容來進行選擇。項目銷售合同內(nèi)容抵扣時只能對維修工單中屬于客戶付項目銷售合同內(nèi)容抵扣時只能對維修工單中屬于客戶付款的工、料進行抵扣。對于廠家付款、保險付款的內(nèi)容款的工、料進行抵扣。對于廠家付款、保險付款的內(nèi)容是不能使用項目銷售合同內(nèi)容進行抵扣的。是不能使用項目銷售合同內(nèi)容進行抵扣的。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-維修完工結(jié)算賬單維修完工結(jié)算賬單成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的

28、卓越公司31選擇項目合同內(nèi)容后，系統(tǒng)會自動按該選擇項目合同內(nèi)容后，系統(tǒng)會自動按該工、料的金額進行顯示，若先進行了券工、料的金額進行顯示，若先進行了券抵扣的，這里的金額會顯示為扣除券金抵扣的，這里的金額會顯示為扣除券金額之后的金額。額之后的金額。若該項目只能抵扣固定金額的，可以手若該項目只能抵扣固定金額的，可以手工進行修改，但金額不能大于該工、料工進行修改，但金額不能大于該工、料的剩余實收金額。的剩余實收金額。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-維修完工結(jié)算賬單維修完工結(jié)算賬單成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司32項目抵扣選擇完畢后，點擊保存進行存盤。項目抵扣選擇完畢后，點擊保存進行存盤。項目消費合同

29、抵扣時是按次數(shù)進行抵扣，跟項目銷項目消費合同抵扣時是按次數(shù)進行抵扣，跟項目銷售時的金額無關(guān)，即輸入的抵扣金額可以大于項目售時的金額無關(guān)，即輸入的抵扣金額可以大于項目銷售時的金額，也可以小于項目銷售時的金額。銷售時的金額，也可以小于項目銷售時的金額。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-維修完工結(jié)算賬單維修完工結(jié)算賬單成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司33項目銷售合同抵扣后，點擊打印賬單頁項目銷售合同抵扣后，點擊打印賬單頁簽可以看到該維修工單已經(jīng)將抵扣金額簽可以看到該維修工單已經(jīng)將抵扣金額進行了扣減，客戶無需為此部分金額付進行了扣減，客戶無需為此部分金額付款?？?。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-維修完工結(jié)算賬單維修完工

30、結(jié)算賬單成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司34選擇需要打印的維修選擇需要打印的維修類別，再點擊客戶完類別，再點擊客戶完工結(jié)算單，打印客戶工結(jié)算單，打印客戶完工結(jié)算單。完工結(jié)算單?？蛻敉旯そY(jié)算單上會客戶完工結(jié)算單上會顯示客戶還應(yīng)繳款的顯示客戶還應(yīng)繳款的金額數(shù)據(jù)。金額數(shù)據(jù)。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-維修完工結(jié)算賬單維修完工結(jié)算賬單成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司354S店財務(wù)收銀在收款店財務(wù)收銀在收款（權(quán)）中對客戶的維修（權(quán)）中對客戶的維修工單進行收款結(jié)算。工單進行收款結(jié)算。選擇日期范圍、公司、選擇日期范圍、公司、工單號碼、客戶信息等工單號碼、客戶信息等選擇條件可以查詢需要選擇

31、條件可以查詢需要進行收款結(jié)算的維修工進行收款結(jié)算的維修工單記錄。單記錄。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-財務(wù)收款財務(wù)收款財務(wù)收銀進行維修工單的結(jié)算，并進行項目產(chǎn)品銷售合同抵扣內(nèi)容的確認(rèn)。成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司36選擇需要進行收款結(jié)算選擇需要進行收款結(jié)算的維修工單記錄。的維修工單記錄。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-財務(wù)收款財務(wù)收款成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司37點擊收款（權(quán)）頁簽，點擊收款（權(quán)）頁簽，可以查看該維修工單具可以查看該維修工單具體的收款明細(xì)內(nèi)容，確體的收款明細(xì)內(nèi)容，確認(rèn)無誤后，在收款（權(quán)）認(rèn)無誤后，在收款（權(quán)） 處打鉤，再點擊保存進處打鉤，再點擊保存進行最終收款結(jié)算操

32、作。行最終收款結(jié)算操作。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-財務(wù)收款財務(wù)收款成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司38在維修結(jié)算界面中確認(rèn)項目銷售合同內(nèi)容的抵扣數(shù)據(jù)，確認(rèn)無誤后點擊確定在維修結(jié)算界面中確認(rèn)項目銷售合同內(nèi)容的抵扣數(shù)據(jù)，確認(rèn)無誤后點擊確定進行最后結(jié)算操作。進行最后結(jié)算操作。若進行結(jié)算時，系統(tǒng)提示找不到對應(yīng)的產(chǎn)品，請按以下步驟進行解決：若進行結(jié)算時，系統(tǒng)提示找不到對應(yīng)的產(chǎn)品，請按以下步驟進行解決：1.先核對產(chǎn)品的有效期是否有效，先核對產(chǎn)品的有效期是否有效，2.再核對產(chǎn)品的底盤號，會員卡卡底盤號，維修合同的底盤號是否一致。再核對產(chǎn)品的底盤號，會員卡卡底盤號，維修合同的底盤號是否一致。3.在會員卡查詢里面，輸入會員卡號，是否存在多個會員記錄，如果存在多在會員卡查詢里面，輸入會員卡號，是否存在多個會員記錄，如果存在多個，個， 需要把沒有產(chǎn)品的會員卡停用。需要把沒有產(chǎn)品的會員卡停用。OMS系統(tǒng)系統(tǒng)-財務(wù)收款財務(wù)收款成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司39在最后結(jié)算界面中將客在最后結(jié)算界面中將客戶還需繳款的金額進行戶還需繳款