管理崗位相關(guān)知識復習題

1、管理崗位相關(guān)知識復習題一、單項選擇題1. 某公司經(jīng)理被批評管理得太多，而領(lǐng)導得太少”該經(jīng)理在工作中的主要問題是（ D ）。A. 未對人的因素給予足夠的關(guān)心B.未對任務的完成給予應有的重視C. 把太多的時間花在親自處理各種事情上，沒有做好對下級的授權(quán)工作D. 很可能同時存在 A與C兩方面的問題2. 一家用器械制造商以往從未向美國大型百貨店提供過產(chǎn)品，最近卻與希爾斯百貨公司簽訂了一份三年期合同，將其洗衣機產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中岀售給希爾斯公司。這一行動使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化？ （A）A. 環(huán)境復雜性降低B.環(huán)境復雜性升高C.環(huán)境動態(tài)性降低D.環(huán)境動態(tài)性升高3. 某君到一百貨商店考察，隨

2、閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意：（1 ）我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具。（2 ）貨物售岀超過 30天，不再退還購貨款。（3 ）在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計劃的哪一種形式？（ D ）A. 都是規(guī)則B.都是政策C.分別是政策、程序、規(guī)則D.分別是政策、規(guī)則、程序4. 古人云： 運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”這里的 運籌帷幄”反映了管理的哪一個職能？（A ）A. 計劃職能 B.組織職能C.領(lǐng)導職能 D.控制職能5. 你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎

3、金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？（C ）A. 確定型決策B.風險型決策C.不確定型決策 D.冒險決策6. 人際、概念技能和技術(shù)技能是合格的管理者必備的三項基本技能，但在三者組合比例上，不同層次的管理者就各不相同。試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，標明左欄中相應的管理層次是什么。（C ）技能要求管理層次人際技能概念技能技術(shù)技能(1)423127(2 )354718(3 )351847A. 基層；（2）中層；（3）高層. B. 高層； 中層；（3）基層C. 中層； 高層；（3）基層 D. 基層； 高層；（3）中層7. 為了消除腐敗， 廉潔清正，某部門除了大力提倡工作人員要嚴格自律之外，還一直實行著一種

4、崗位輪換制度，規(guī)定處級以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認為是一種（B ）。A. 反饋控制 B.前饋控制C.現(xiàn)場控制 D.間接控制8. 一家飲料廠總經(jīng)理正在考慮其廣告部門提岀的增加1000萬元廣告費的建議。該企業(yè)飲料的售價為每瓶3元，單位變動成本 2元，預計增加的廣告投入至少能帶來多少瓶的額外銷售，總經(jīng)理才能拍板作這筆廣告投入?（ C ）A. 33333 萬元 B.500 萬元 C.1000 萬元 D.1500 萬元9. 商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進行部門劃分?（ B ）A.按職能性質(zhì)B.按產(chǎn)品業(yè)務10. 現(xiàn)代以人為本的

5、管理中，人力的 更好地反映了人力資源開發(fā)的思想A.經(jīng)濟人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.按顧客類型 工具使用論?（ D ）B.復雜人假設(shè)”已被D.按銷售渠道資源開發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)D.自我實現(xiàn)人假設(shè)：?( C )11. 在何種情況下，金錢可以成為激勵因素，而不是保健因素A. 那些未達到最低生活標準，急于要養(yǎng)家糊口的人的計件工資B. 組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金C. 以上兩種情況均可使金錢成為激勵因素D. 無論什么情況下金錢都只是保健因素12 福滿樓是一家百年老店，其主要的產(chǎn)品是紅燒肘子。長期以來備受歡迎。但是近年來由于人們更加注意飲食健康，對于油膩食品的需求量下降，因此公司的業(yè)績有

6、持續(xù)滑坡的趨勢。你認為企業(yè)高層管理人員當前首先應該采取的措施為（A ）oA 分析顧客的需求，重新明確公司的產(chǎn)品定位B 進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C 收購其他企業(yè)D 加強人力資源管理13 管理體現(xiàn)著（B ）的辨證統(tǒng)一關(guān)系。A. 自然屬性和社會屬性B.生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系C.經(jīng)濟基礎(chǔ)與上層建筑14. 與長期的戰(zhàn)略性計劃有關(guān)的是（A. 高層管理B.中層管理D.管理理論與實踐A ）人員。C.基層管理D.全體15. 決策是計劃工作的（C ）A.基礎(chǔ)B.重心16. （ C ）組織結(jié)構(gòu)采用A 矩陣制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.核心D.目標集中政策，分散經(jīng)營”的管理原則B. 直線職能制組織結(jié)構(gòu)D.動態(tài)網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)17

7、 某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)當年銷售額比上年增長8%;當年國民經(jīng)濟發(fā)展速度為10 %。這種情況表明（C ）oA 空調(diào)并非生活必需品，其銷售增長速度緩于國民經(jīng)濟發(fā)展速度是很正常的B 在有利的宏觀經(jīng)濟形勢下，企業(yè)的競爭實力在提高C 該企業(yè)的競爭實力在下降D 該企業(yè)的競爭實力還應結(jié)合其市場占有率才能做岀評價18.某公司為了尋找改進管理的途徑召開頭腦風暴法的會議。在會議上大家各抒己見，但是少數(shù)人提岀的方法荒誕不經(jīng)，甚至有時讓人感覺離題太遠。對于這種情況你應該如何處理？ （C ）A 委婉地打斷他，讓別人發(fā)言B 及時斷然地打斷他，這樣才可以防止其他人也犯同樣的錯誤C 會議應該讓大家暢所欲言，不應該干預D 只有在他談論

8、和主題無關(guān)的話題時才打斷他19 近一段時間，負責公司人事管理的馬經(jīng)理注意到公司內(nèi)部的員工人心浮動，企業(yè)內(nèi)部小道 消息很多。為此，他認為首先應該尋找岀問題的原因，然后才能有針對性地采取措施消除這種現(xiàn)象。你認為最可能的原因是什么（B ）A 企業(yè)面臨的競爭環(huán)境最近發(fā)生了較大的變化B 企業(yè)當中的正式溝通渠道不暢通，員工感到不安全C 企業(yè)內(nèi)部近期將要進行大的調(diào)整D 員工中很大比例的人原來是國企中的員工，一直有傳小道消息的傾向20 .管理是一種藝術(shù)”，這是強調(diào)管理的（C ）。A.科學性B.復雜性C.實踐性 D.精確性21 .狹義的計劃工作指的是（C ）A.計劃準備B.制定計劃C.執(zhí)行計劃D.檢查計劃22.

9、 一般來說，長期目標是指時限為（D ）以上的目標A.3個月B.半年C.1年D.5年23. 決策前必須對每個可行方案進行綜合分析和評估，即必須進行（D ）研究。A.經(jīng)濟性B.效益性C.社會性D.可行性24. 口頭溝通比書面溝通具有的優(yōu)點是（ A ）oA.迅速和充分交換意見的潛力B.當面說清問題的條件C. 雙方可以開展辯論D.不把雙方的主張傳走樣25 如果你是公司營銷部門的主管，一個顧客打來電話向你反映他所購買的你公司產(chǎn)品岀現(xiàn)了一些故障，要求你公司提供維修服務。根據(jù)顧客提供的情況，你經(jīng)過初步判，判斷認為該項故障是屬于設(shè)計的原因，應該由設(shè)計部門來處理。在這種情況下，你認為以下做法哪二項是最好的處理方

10、法？（ D ）A 明確告訴顧客這不是你的責任，要求他直接打電話給設(shè)計部門B 請顧客第二天再打來，你會為他和設(shè)計部門取得聯(lián)系C 讓顧客詳細說明故障的情況，并作記錄，然后將記錄轉(zhuǎn)給設(shè)計部門D 讓顧客詳細說明情況并作記錄，讓顧客留下電話。然后和設(shè)計部門聯(lián)系，要求其盡快給顧客 打電話26. 明光集團公司原來是一家電話機生產(chǎn)企業(yè)，隨著規(guī)模的擴大以及企業(yè)品牌的確立，公司開始謀求進一步發(fā)展。經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司的經(jīng)營領(lǐng)域逐漸擴大到無線通信、照明設(shè)備、IT產(chǎn)品等。在這種情況下，公司總裁開始感覺越來越難以對于所有的工作進行有效的領(lǐng)導。如果你是總裁請來的一位顧問，你認為為他提岀以下哪個建議更好（B）?A 選拔一個

11、能干的副手來協(xié)助總裁的工作B 改變組織結(jié)構(gòu)，變直線職能制為事業(yè)部制C 淘汰一種產(chǎn)品，只做自己擅長的產(chǎn)品D 公司高層實行集體管理的方式27. 按糾正措施的環(huán)節(jié)劃分的三種類型，其中作為控制工作的基礎(chǔ)的是（D ）oA.直接控制B.反饋控制C. 前饋控制D.現(xiàn)場控制28. 以下各項表述正確的是（C ）oA. 保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B. 保健因素和激勵因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C. 保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D 保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)29. 以下關(guān)于管理者技能要求的說法正確的

12、是（ D ）oA.基層管理者需要的是技術(shù)技能B.中導管理者更多地需要人際技能與概念技能C.高層管理者需要較強的人際技能D.三者都需要全面的技術(shù)技能30. 美國管理大師彼得德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用 能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明（A ）oA. 有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力B. 是否掌握管理一論對管理者工作的有效性來說無足輕重C. 如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D. 有效的管理者應該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必

13、注意管理理論31. 主要是根據(jù)決策人的直覺、經(jīng)驗和判斷能力來進行的決策是（B ）oA.確定性決策B.不確定性決策 B.程序化決策D.非程序化決策32. 以下決策，受決策者個性影響最大的是？ （ C ）A.確定性決策B.戰(zhàn)略決策C.不確定性決策D.程序化決策33. 下列不屬于人力資源重置成本的是（ D ）A.廣告或招募B.在職培訓C.離職補償D.新員工的工資34. 內(nèi)部提升和外部招聘都是非常重要的選拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪種情況更適合采取內(nèi)部提升的方式（A ）oA.組織發(fā)展有一個持續(xù)、長期的目標。B.需要選擇對企業(yè)致關(guān)重要的崗位時。C.保證公司的一貫運行方式時。D.具有悠久歷史的企

14、業(yè)。35. 卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗而無航運業(yè)管理經(jīng)驗，但被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。這是因為（B ） oA. 最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學習、勤于思考就夠了B. 成功的管理經(jīng)驗具有一定的普適性，所以可以成功移植C. 成功管理的關(guān)鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D. 這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應能力36. 一些大公司喜歡采取內(nèi)部提升的選拔制度。你認為以下哪些是它的弊?。― ）A.可能造成 裙帶關(guān)系”B.容易引起員工之間的不團結(jié)，產(chǎn)生矛盾。C. 企業(yè)急需人才或有大量空缺職位時，難以及時達到滿足。D. 以上三個都是。

15、37. 目前有些人認為公司的競爭就是人才的競爭，所以有的公司在想方設(shè)法挖掘人才，而員工跳槽”的現(xiàn)象也很普遍。下面哪個觀點是正確的（C ）oA. 人往高處走”，這個現(xiàn)象很正常。B. 被跳槽”的公司管理的力度不夠，留不住人才。C. 人才也是一種資源，也可以在市場上流動。D. 跳槽”的員工缺乏職業(yè)道德，走了也不可惜。38. 現(xiàn)代企業(yè)意識到人力資源的重要性，但是頭疼的問題之一是如何留住人才。如下的方法，你 認為最有效的是（D ）。A.提供比較高的薪水。B.提供很好的工作環(huán)境。C.提供很多的培訓機會。D.培養(yǎng)其對企業(yè)的認同和歸屬感。39. 依情境理論，下列應采取參與型的領(lǐng)導風格的是（C ）oA.下屬既無

16、能力有不情愿。B.下屬無能力但是有很大的積極性。C.下屬有能力但是不愿意干領(lǐng)導分配的工作。D.下屬既有能力又對分配的工作很有積極性40. 下列哪項不屬于積極傾聽的技能（ D ）oA.在別人說話時，注視對方。B.用自己的話復述對方的話。C.通過提問以保證理解。D.不時打斷對方的發(fā)言，以便及時表達自己的觀點，形成溝通。41. 關(guān)于溝通，下列說法正確的是（ B ）oA. 鼓勵組織中的正式溝通渠道，消除非正式溝通渠道。B. 小道消息也是一種溝通的形式，管理者應學會利用其為組織目標服務。C. 全通道是溝通網(wǎng)絡可以是每個人都充分溝通，應該予以提倡。D. 各種溝通方式只是形式上的不同，其溝通的效率都是差不多

17、的。42. 領(lǐng)導者采取何種領(lǐng)導風格,應當視其下屬的 成熟”程度而定.當某一下屬不愿也不能負擔工作責任,學識和經(jīng)驗較少時，領(lǐng)導對于這種下屬應采取如下哪種領(lǐng)導方式（A ）oA.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型43. 對于組織的看法，你認為哪種正確（ B ）A. 正式組織中不存在非正式組織。B. 正式組織中也存在非正式組織。C. 非正式組織中通常會傳遞小道消息，因此應盡量消除非正式組織D. 非正式組織是由企業(yè)管理者用非正式的方式建立的。44. 頭腦風暴法作為一種集思廣益的溝通方式被經(jīng)常采用到管理的會議討論中。但是在討論中, 少數(shù)人的觀點不切實際，有時感覺離題很遠。此時應該采取的措施是（C ）。A

18、. 及時打斷，并當面指岀，以避免其他人犯同樣的錯誤。B. 婉轉(zhuǎn)地打斷，請下一個人發(fā)言。C. 在其談論與主題無關(guān)的話題時打斷。D. 會議就是要暢所欲言，不予干擾。45. 課堂上有不遵守紀律，不認真聽課的同學，老師用嚴厲的目光盯著他以示警告。這屬于 （C ）。A.非書面溝通B.非正式溝通C.非語言溝通 D.下行溝通46 .亡羊補牢”屬于（C ）。A.前饋控制B.同期控制 C.反饋控制D.預防控制47 .跳一跳，摘桃子”，說明目標必須具有（A.可接受性B.挑戰(zhàn)性48 .社會人”的基本假設(shè)之一是A.人們把追求感情當成主要目的C.人是為完成組織目標而工作的49.最理想的標準是（D ）A.實物標準 B.費

19、用標準B ）C.可考核性D.多樣性）B.人是最勤奮的D.人是由社會需求而引起工作動機的C.資金標準D.可考核標準50. 現(xiàn)場控制主要為（A）所采用的控制方法A.基層主管人員 B.中層主管人員C.高層主管人員D.非主管人員51. 隨著電冰箱市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，各冰箱廠家在改進產(chǎn)品設(shè)計，增加產(chǎn)品功能、改 善售后服務等方面絞盡腦汁，不斷推陳岀新。這種競爭戰(zhàn)略是（B ）。A.集中化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.分散化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略52 下行溝通是指（A ）A. 組織中的上層領(lǐng)導按指揮系統(tǒng)從上而下的情報溝通B. 下級的意見、信息向上級反映C.下級之間的意見交流D. 通過上級組織明文規(guī)定的渠道進

20、行信息傳遞53. 一些人對權(quán)力、地位的追求，是人類需求層次論中（C ）oA 第二個層次的需求B 第三個層次的需求C 第四個層次的需求D 第五個層次的需求54. 下列不屬于委員會制的優(yōu)點的是（ A ）A.責任明確B.集思廣益C.便于協(xié)調(diào)D.集體決策55. 傳遞信息的速度最快的是（ B ）網(wǎng)絡。A.輪式B.鏈式C. “ Y”D.全通道式56. 領(lǐng)導權(quán)變理論的三維結(jié)構(gòu)模式指岀：對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用以（B ）為中心的寬容型領(lǐng)導方式，效果較好A.物B.人C.任務D.生產(chǎn)57. 領(lǐng)導（B）理論認為，有效的領(lǐng)導者可以從領(lǐng)導者個人的性格特征中識別。A.問題B.性格C.行為D.權(quán)變58. 領(lǐng)導的本質(zhì)是（B

21、 ）。A.權(quán)力的運用B.被領(lǐng)導者和追隨者的服從C.領(lǐng)導者的個人魅力D. 領(lǐng)導者職位的高低59. 某企業(yè)在推行目標管理中，提岀了如下的目標：質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流,人人爭上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標存在著哪方面的欠缺？（ C ）A.目標缺乏鼓動性C.目標無法考核D.60 管理過程中的首要職能是A.人員配備B 組織61.定期修訂未來計劃的方法是A.指導計劃法C.網(wǎng)絡計劃技術(shù)62 .集中決策，分散經(jīng)營A.職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.目標表述不夠清楚目標設(shè)定得太高（C ）C 計劃 D 指導與控制B ）B.滾動計劃法D.戰(zhàn)略計劃法”的管理原則體現(xiàn)在（c ）B.多維立體組織結(jié)構(gòu)D.直線

22、一一職能型組織結(jié)構(gòu)63.關(guān)于非正式組織的論述，下列說法中正確的是（A. 管理者可以利用非正式組織促進組織目標的實現(xiàn)B. 非正式組織是非法組織C. 非正式組織只會對組織目標的實現(xiàn)起反作用D. 非正式組織不存在于正式組織之中64 .企業(yè)組織中上級主管的管理幅度是指直接管理的下屬的數(shù)量 所管理的全部下屬的數(shù)量 治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生 現(xiàn)場控制B.反饋控制A.C.B.D.A直接管理的部門的數(shù)量 所管理的全部部門的數(shù)量”根據(jù)這一說法，下列哪種控制方式最重要? 目標控制 D.預告控制66 在溝通網(wǎng)絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態(tài)是（A.鏈式溝通B.輪式溝通 C. Y式溝通 D.

23、全通道式溝通67. 關(guān)于管理和領(lǐng)導的關(guān)系，下列闡述中哪一個是正確的（C ）A. 二者是同一個概念，只不過是論述角度不同而已B. 領(lǐng)導的內(nèi)涵大于管理的內(nèi)涵，管理是領(lǐng)導的一部分C. 管理的內(nèi)涵大于領(lǐng)導的內(nèi)涵，領(lǐng)導是管理的職能D. 二者的權(quán)力基礎(chǔ)相同68. 按照領(lǐng)導生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導方式為（A.命令型B.授權(quán)型C.說服型69. 矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原則中的（A.統(tǒng)一領(lǐng)導B.統(tǒng)一指揮C.責權(quán)一致70 在職培訓除了工作輪換這一形式外，還有A.模擬演練B.教室教學 C.實習71 組織文化的核心和主體是（ C ）。A .制度層 B.物質(zhì)層 C.精神層72. 下列不

24、屬于正強化手段的是（ C ）A.提升B.表揚 C.降級D.改善工作條件73. 多數(shù)人干活都是為了滿足基本需要，只有金錢與地位鼓勵他們?nèi)スぷ鳎珹.復雜人”假設(shè)B.社會人”假設(shè)A.C.D.參與型B ）D.分工原則C ）。D.影片教學D.組織結(jié)構(gòu)這種觀點源于(D )C. 自我實現(xiàn)人”假設(shè) D.經(jīng)濟人”假設(shè)74 按照溝通是否反饋劃分，溝通可分為（ C ）。A.工具式溝通、感情溝通B.正式溝通、非正式溝通.C 單向溝通、雙向溝通D.個體溝通、群體溝通75、對于一線管理者來說，（D ）技能更為重要。A .創(chuàng)新技能B .概念技能 C .理解技能D .技術(shù)技能 76.小斯隆在通用汽車公司采用了一種新的組織結(jié)構(gòu)

25、形式，以后成為大型企業(yè)普遍采用的典型的組織結(jié)構(gòu)模式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是(A )A 事業(yè)部制B 工廠制C 泰羅制D 包銷制77.規(guī)早制度屬于企業(yè)文化中的(B)A、上層文化B、中層文化C、表層文化D、深層文化78.使計劃數(shù)字化的工作被稱為（D)A.規(guī)劃B.決策C.預測D.預算79、管理人員涉及組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責任和權(quán)利 這些工作稱為（C ）A.職能分析 B.管理規(guī)范設(shè)計C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計80、要先避免多頭領(lǐng)導和多頭指揮，就必須做好組織中的那項工作（B ）A、計劃 B、組織C、領(lǐng)導 D、控制81. 馬斯洛需要層次論中最基本的需要是（D ）B.自尊需

26、要D.生理需要C ）。B.可以避免的D.引起混亂的根源A.歸屬需要C.自我實現(xiàn)需要82. 對企業(yè)而言，變革是（A.應該避免的C.無法避免的 83 LPC模型是指（D ）A.管理模式B.激勵的方法C.高素質(zhì)的人員D.最不受歡迎的合作者84 在一個企業(yè)的每周一次的部門經(jīng)理例會上，你認為最好的溝通方式應該是：（A ）A.全通道式溝通B.環(huán)式溝通C.鏈式溝通D.輪式溝通85. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導需要最可能是安全需要（D ）A.總經(jīng)理B.剛參加工作的大學生C.刑滿釋放人員D.私營企業(yè)的雇員86. 以下關(guān)于管理者技能要求的說法正確的是（D ）A.基層管理者需要的是技術(shù)技能B.中導

27、管理者更多地需要人際技能與概念技能C.高層管理者需要較強的人際技能D.三者都需要全面的技術(shù)技能87. 主要是根據(jù)決策人的直覺、經(jīng)驗和判斷能力來進行的決策是（A ）oA.確定型決策B.不確定型決策C.序化決策D.非程序化決策88. 行為決策理論強調(diào)行為的直感性，模糊性和創(chuàng)造性，追求結(jié)果合理和滿意，其假設(shè)基礎(chǔ)是 （B ）A.理性人B.現(xiàn)實人C.感性人D.以上都不是89. 以下決策，受決策者個性影響最大的是？ （C ）A.確定性決策B.戰(zhàn)略決策C.不確定性決策D.程序化決策90. 內(nèi)部提升和外部招聘都是非常重要的選拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪種情況更適合采取內(nèi)部提升的方式：（D ）A.組織

28、發(fā)展有一個持續(xù)、長期的目標。B.需要選擇對企業(yè)致關(guān)重要的崗位時。公司的一貫運行方式時。D.具有悠久歷史的企業(yè)。91.為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（ A.實踐活動符合于計劃B.計劃接近實踐活動C.實踐活動具有指標約束D.計劃得以嚴格執(zhí)行92組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（D ）A.財力資源B.組織文化 C.物力資源D.人力資源93、授權(quán)時應依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（A.因人設(shè)職，視能授權(quán)B.任人唯賢C.因事設(shè)人，視能授權(quán)D.適度授權(quán)94、管理方格理論提岀了五種最具代表性的領(lǐng)導類型，（ 況都表現(xiàn)岀最大的獻身精神，屬于真正的A. I.I 型

29、B. 9.1 型95、人們常說管理是一門藝術(shù)”強調(diào)的是A.管理的實踐性 B.管理的復雜性96、基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃屬于（A.專項 B.綜合 C.財務 D.97、考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（ A.上級部門 B.關(guān)系部門98、管理的主體是（D ）A.企業(yè)家C.高層管理者99、 長期計劃是指時限為（BA.10年以上 B.5 年以上100、管理的核心是（DA.決策 C.激勵101、在處理所謂外部引進人才 向于給引進人才更多的關(guān)注，C ）原則C.保證D ）領(lǐng)導方式對下屬人員及其工作情 集體的主管者”C. 1.9 型 D. 9.9 型生產(chǎn)B）C.管理的科學性）計劃D.管理的變動性）獲取信息C

30、.下屬部門D.主要領(lǐng)導B.全體員工D.管理者）的計劃。C.2年以上 D.1 年以上B.領(lǐng)導D.處理好人際關(guān)系“空降兵”與內(nèi)部培養(yǎng)人才 一子弟兵”的關(guān)系上，有許多企業(yè)傾 主要是給予更高的薪金與福利待遇，結(jié)果在無形中挫傷了內(nèi)部培養(yǎng)人才的積極性。對于產(chǎn)生這種情況的原因存在以下幾種說法，你認為其中哪種說法最具說服 力？ （ D ）A. 破壞了公平競爭的原則，B. 相對于 子弟兵”來說，C. 子弟兵”在與空降兵D. 相對于空降兵”而言，使得 子弟兵”處于不利的地位； 空降兵”更能創(chuàng)造岀業(yè)績；”競爭中得到的內(nèi)部支持較少； 子弟兵”覺得自己利益受損。50%的獎金，自此規(guī)定岀臺以后，員工遲到 ）102、某企業(yè)

31、規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？ （BA.正強化 B.負強化 C.懲罰 D.忽視103、 某公司屬下分公司的會計科長一方面要向分公司經(jīng)理報告工作，另一方面有要遵守由總公司財務經(jīng)理制定和設(shè)計的會計制度、會計報表。試問，會計科長的直接主管應該是（C ）A.總公司財務經(jīng)理B.總公司總經(jīng)理C.分公司經(jīng)理D.總公司財務經(jīng)理和分公司經(jīng)理104、某企業(yè)多年來任務完成都比較好，職工經(jīng)濟收入也很好，但領(lǐng)導和職工的關(guān)系卻很差。該 領(lǐng)導很可能是管理方格中所說的（C ）A.貧乏式領(lǐng)導B.逍遙式領(lǐng)導C.任務式領(lǐng)導D.協(xié)作式領(lǐng)導105、 雙因素理論中的雙因素指的是（C ）A.人和物的因素

32、B.信息與環(huán)境的因素C. 保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素106、（ D ）是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新核心內(nèi)容。A.要素創(chuàng)新B.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新C.生產(chǎn)過程創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新107、 所謂授權(quán)，是指（C ）A. 在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權(quán)限B. 在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權(quán)限C. 領(lǐng)導者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬D. 委托代理關(guān)系108、某公司制定了嚴格的上、下班制度并一直遵守執(zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了。公司總經(jīng)理決定對這天的遲到者免于懲罰。對此，公司內(nèi)部員工議論紛紛。在下列議論中，你認為哪種說法最有道理？（D ）A

33、. 總經(jīng)理濫用職權(quán)B. 總經(jīng)理執(zhí)行管理制度應征詢大部分員工的意見C. 管理制度又不是總經(jīng)理一人制定的，總經(jīng)理無權(quán)隨意變動D. 管理制度應有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理二、多項選擇題1. 下列權(quán)力中體現(xiàn)領(lǐng)導個人權(quán)力的是（）A.法定權(quán)力B.賞罰權(quán)力C.專家權(quán)力D.參照權(quán)力2. 領(lǐng)導者風格中可帶來較高工作效率的領(lǐng)導方式為（）A.放任式 B.專制式 C.以人為中心D.以任務為中心3. 領(lǐng)導的作用主要表現(xiàn)在（）。A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用 C.激勵作用D.促進作用4. 圣經(jīng) 舊約全書的岀埃及記中記載，希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情必躬親，其岳父對此提岀了批評：你應當把有才能的人挑選岀來， 讓他們充當千夫長

34、、百夫長、五十夫長、十夫長?！彼?們應該對每一件小事做岀判斷，但每一件事，他們應該向你報告。”這體現(xiàn)了管理的”（）的思想。A.分權(quán)原則B.授權(quán)原則5 按地區(qū)劃分部門的優(yōu)點有（A.有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào) C.有利于培養(yǎng)全面管理人才 門的控制C.例外管理原則D.用人原則）B.有利于改善地區(qū)之間的協(xié)調(diào)D. 有利于取得地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)濟效益E.有利于加強主管部6 管理過程學派的基本觀點是（）。A.管理是一個過程B.管理過程具有5個職能C.管理職能具有普遍性D.管理具有多樣性E.管理應具有靈活性7.集權(quán)制的特點有（)°A.統(tǒng)一經(jīng)營B.中下層決策權(quán)較多C.統(tǒng)一核算D.對下級的控制較多E.經(jīng)營決策權(quán)大多

35、集中在高層領(lǐng)導8. 一個完整的溝通過程，包括如下四個方面的要素（）。A.信息源 B.信息內(nèi)容 C.信息的接受者 D.溝通渠道E.媒體9. 非正式溝通的類型主要有（）A.鏈式B.集群連鎖C.隨機連鎖10.領(lǐng)導生命周期理論涉及的領(lǐng)導方式主要有A.指導型領(lǐng)導B.參與,型領(lǐng)導D.授權(quán)型領(lǐng)導E.說服型領(lǐng)導11 人際關(guān)系理論要點包括（A.企業(yè)中存在著非正式組織”D.人有精神和社會上的需求 足感D.密語連鎖E.全通道式（ ）。C.支持型領(lǐng)導）。B.管理應具有靈活性E.企業(yè)管理者要樹立新型的領(lǐng)導方式,C.組織內(nèi)的信息交流注重提高職工的滿12 按照巴納德的觀點，正式組織的三要素包括（ A.獲得必要的個人努力B.

36、成員協(xié)作的意愿C.組織的共同目標D.組織內(nèi)的信息交流13. 目標管理的特點是（A.高層管理預定目標）。E.管理的原則C.建立目標鎖鏈與目標體系14. 決策的影響因素主要包括（A.環(huán)境 B.戰(zhàn)略C.組織文化15. 下列屬集體決策的是（）。A.頭腦風暴法 B.量本利分析法）。B.重視人的因素D.重視成果）。D.決策者的個性特征C.德爾菲法D.邊際分析法16. 下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（A. 垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多B. 垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少C. 扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少D. 扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少E. 扁平式組織結(jié)構(gòu)

37、在未來將在各行業(yè)全面取代垂直式組織結(jié)構(gòu)17. 激勵-保健理論將以下哪些內(nèi)容看作保健因素（）。D.報酬E.晉升）。A.責任感 B.人際關(guān)系 C.工作條件18、控制的基本過程包括（）。A.制定計劃B.確定標準D.診斷原因E.糾正偏差19 梅奧等人對霍桑試驗的材料總結(jié)后得岀的結(jié)論主要有四點，它們是 A 職工是社會人”B 職工是D 新型領(lǐng)導能力在于提高職工滿足度20、內(nèi)部提升的優(yōu)點有（A.候選人能較快勝任工作C.可給組織帶來新的思路和方法、溝通的表現(xiàn)形式有（人與人之間的溝通 信息轉(zhuǎn)換的溝通、正式溝通的方式有（下行 B.上行C.衡量績效21A.D.22A.）。C.平行經(jīng)濟人”C 企業(yè)中有 非正式組織E存

38、在著霍桑效應B.激勵組織內(nèi)部成員的進取心D.可使訓練投資得到回報E.避免 近親繁殖”B.人與機器之間的溝通E.機器與機器之間的溝通C.信息之間的溝通D.外向E.斜向23、下面對單向溝通和雙向溝通優(yōu)缺點的比較正確的是（A. 雙向溝通比單向溝通需要更多的時間B. 在雙向溝通中，接受者理解信息和發(fā)送者意圖的準確程度大大提高C. 在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較滿意自己對信息的理解）。D. 接收者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通E. 雙向溝通的噪音要比單向溝通小得多24A.D.基于公平理論，當員工感到不公平時，有可能采取的行為有（）改變自己的投入。B.改變自己的產(chǎn)岀。C.改變自我認識。改變對其他人的看法。 E.選擇另一個不同的參照對象。25.從環(huán)境因素的可控程度來看，可將決策分為（A.非常規(guī)決策B.戰(zhàn)略決策C.確定型決策D.風險型決策E.不確定型決策26 管理人員按其所處的層次可分為（）。A.高層管理人員 B.中層管理人員C.基層管理人員27 控制的基本過程包括（）。A.制定計劃B.確定標準C.衡量績效D.診斷原因28. 組織設(shè)計的分工和協(xié)作原則