2020銀行培訓(xùn)心得體會及收獲5篇匯總

1、精品文檔2020 銀行培訓(xùn)心得體會及收獲5 篇匯總2020 銀行培訓(xùn)心得體會及收獲1在短短的三天時間里我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識。 當(dāng)然，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營的鑰匙，今后我仍要進一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：一、全球一流的培訓(xùn)機構(gòu)給我們授課這次培訓(xùn)班是由我們來自全國銀行各分行的 39 名學(xué)員組成的，講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請來的曾志堯教授。培訓(xùn)時間雖短， 但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。這次培訓(xùn)的主題是“心

2、服務(wù)”計劃。 “心服務(wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求 ; 針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適， 我們要營造美好的服務(wù)氣氛， 讓客戶體驗到愉悅的服務(wù)，進一步讓客戶認同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù)。經(jīng)營產(chǎn)品品牌，你可以用 75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用 25%應(yīng)對剩下的一切。而對銀行而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須1精品文檔用

3、至少 50%的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先， 要想使品牌服務(wù)有效，必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌， 因為對客戶而言， 代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。下面的這個故事是老師在講課中給我們講的一個案例， 同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，也許會啟發(fā)我們的思路：于先生因公出差泰國， 曾下榻東方飯店， 第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。 而第二次入住時的幾個細節(jié)， 更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎 ?”于先生很奇怪

4、，反問：“你怎么知道我姓于 ?”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名。”這令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。 于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼??”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進餐廳，服務(wù)小姐微笑著問： “于先生還要老位子嗎 ?” 于先生的驚訝再次升級， 心想“盡管我不是第一次在這里吃飯， 但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好 ?”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，

5、您在去年 6 月 8 日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。 ”于先生聽后興奮地說：“老位子 ! 老位子 ! ”服務(wù)小姐接著問：“老菜單 ?一個三明2精品文檔治，一杯咖啡，一個雞蛋 ?”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了： “老菜單，就要老菜單 ! ”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3 年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信： “親愛的于先生，您已經(jīng) 3 年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生當(dāng)時非常感動，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像

6、他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信， 就這樣買到了顧客的一顆心這就是客戶關(guān)系管理的魔力。我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細節(jié)，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5 倍，在利潤貢獻方面， 老客戶更是新客戶的16 倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動的方式，我們共分 5 個小組，老師借鑒先進銀行實施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進行分組討論，學(xué)員們針對服務(wù)禮儀與無縫交接服務(wù)流程實況演練， 并進行聲音肢體語言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。禮儀迎賓接待演練中，我

7、感到： 1、五步距離主動上前 ( 即客戶走進營業(yè)廳時距客戶五步的距離時就要主動問候， 不要等客戶走近時才問候，那樣會嚇客戶一跳 );2 、保持親切的微笑 ;3 、雙眼平視客戶的3精品文檔眼睛 ;4 、身體微微向前傾約 30 度，點頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。無縫交接，指的是為客戶的服務(wù)達到一種非常順暢的連接， 要發(fā)揮團隊精神，在無縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。 從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來意， 到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)， 將識別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財經(jīng)理，都需整體的配合。三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題。在處理投訴中，我們要

8、注意：一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時， 你就是代表浦發(fā)銀行負責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯，為什么要我處理?因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時， 盡管不是因為我們自身的錯誤，也應(yīng)該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。 并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。 另外一點是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時，客戶產(chǎn)生

9、的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風(fēng)險點，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。通過這種形象化的訓(xùn)練， 使我認識大堂經(jīng)理工作的重要性，它是4精品文檔提高零售銀行業(yè)核心競爭的關(guān)鍵之一， 更是大堂經(jīng)理、 客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善， 對于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。四、是參加培訓(xùn)的體會這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場演練， 給我留下了深刻的印象， 它把整個日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理、 理財經(jīng)理及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌。浦發(fā)銀行盡管比其他許多金融機構(gòu)成立的時間短

10、， 但它具有先進的管理理念和經(jīng)營理念， 它值得我為之付出青春和熱情。 我既然成為這個金融機構(gòu)中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平， 不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照浦發(fā)銀行“心服務(wù)”計劃的要求，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務(wù)的競爭力而努力。2020 銀行培訓(xùn)心得體會及收獲2在培訓(xùn)的時候最先接觸的就是業(yè)務(wù)操作，每一個操作都凝結(jié)了丹東商行員工集體的智慧與努力， 也記錄著丹東商行從上世紀(jì)八十年代一路風(fēng)雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過程。在整個培訓(xùn)中使我感受最深的還

11、應(yīng)該是優(yōu)服的禮儀培訓(xùn)，并不是因為禮儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業(yè)銀行不斷前行的腳步。綜合業(yè)務(wù)及優(yōu)服的系統(tǒng)培訓(xùn)使我對我以后的工作有了更深層次5精品文檔的理解。很多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的定位轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€服務(wù)者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務(wù)的服務(wù)者同樣也是一個創(chuàng)業(yè)者。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經(jīng)營我們自己的事業(yè)。我們用我們的服務(wù)作為我們的商品出售給顧客，服務(wù)同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最偉大

12、的銷售人員，我們銷售我們的理念。 顧客購買你的商品并不一定是因為你的商品好， 這只是一個方面， 顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產(chǎn)品， 所以我們在銷售產(chǎn)品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務(wù)就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創(chuàng)造365 天無假日的優(yōu)級服務(wù)，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑服務(wù)客戶。用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。2020 銀行培訓(xùn)心得體會及收獲 3通過我行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 使我認識到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范， 更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。 通過辦法的學(xué)

13、習(xí)，讓我們體會到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性， 體現(xiàn)了一個大型國有上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險防范上面所注重的程度與防范能力。一、加強自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識6精品文檔作為交行的一員，點滴小事往往是最能夠反映對相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容， 堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級行組織的各類集中培訓(xùn) ; 在工作上要對所分管的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ) ; 生活上堅持做到廉潔自律，以身作則。二、結(jié)合工作實際，領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一， 這也是規(guī)范辦法中對業(yè)務(wù)上所要求的，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制， 將

14、降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。在對存量不良貸款全力壓縮的同時， 加強對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時，按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險防控能力，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。三、廉潔自律，嚴(yán)格要求自己此次的合規(guī)辦法學(xué)習(xí)是對現(xiàn)實出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié)， 對進一步加強工作要求與規(guī)范行為、 嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。 作為交行員工，要時刻以辦法為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，遠離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來要求自己。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，

15、進一步提高自我防范能力我們平時疏于學(xué)習(xí)， 對規(guī)章制度理解不夠全面， 只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，7精品文檔日久會產(chǎn)生一些自由散漫的思想， 導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生， 甚至是違法的案件發(fā)生。通過這次活動的開展，使我深刻認識到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文， 不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求， 就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度， 也不可能成為一名合格的交行員工。 因此，掌握法律法規(guī)基本知識， 學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度， 對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。通過這次活動的學(xué)習(xí)， 聯(lián)系全行實際， 我感到當(dāng)前關(guān)鍵要加強約束機制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作管理，加強業(yè)務(wù)

16、監(jiān)督，禁止崗位職責(zé)混淆、業(yè)務(wù)運作交叉，嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)定的各項要求， 提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類案件的發(fā)生。2020 銀行培訓(xùn)心得體會及收獲4懷著期待的心情，我有幸參加了 20_年營銷培訓(xùn)班。通過一周的積極參與和全心投入， 我在 _管理才能發(fā)展、 基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險、 財險的服務(wù)能力等各個方面的學(xué)習(xí)中都取得了長足的進步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝 !培訓(xùn)班的課程緊張而有序， 培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。 回首

17、難忘的日日夜夜，收獲良多， 感慨萬千，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注8精品文檔意到了四個字學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著：“我承諾：以感恩的心情珍視每一次機會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴 ! ”一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”， 時刻提醒在心， 把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切 ! ”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性， 才能使行動變自發(fā)為自覺， 才能產(chǎn)生良好和積極的效果。 培訓(xùn)班為

18、期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個問題： 在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望 ?我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通， 多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)出國留學(xué)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。 這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢 ?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)

19、本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。9精品文檔所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情， 而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請將手機鈴聲設(shè)計為振動或無聲狀態(tài) ; 課程期間，請嚴(yán)格遵守課程公約。 保持四周整潔衛(wèi)生， 學(xué)員不得在休息室以外的公共

20、區(qū)域內(nèi)吸煙 ; 著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班 _全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。 良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助， 也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。 濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境， 無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。三、充實知識教育，提升專業(yè)技能國

21、內(nèi)外多家公司的不斷入駐， 帶給我公司全新的機遇， 同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。 如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系， 如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)， 如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，10精品文檔提升一線主管的綜合素質(zhì)， 從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。培訓(xùn)班

22、的課程由淺入深， 深入淺出，可以體會到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認真考慮， 周到安排和精心設(shè)計的。 尤其是對 MTP管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距， 在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補管理方面的不足。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。 保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期， 同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的。 而技巧的提升， 必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢

23、驗可行度。本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了， 但新的征程剛剛開始。 我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身 !2020 銀行培訓(xùn)心得體會及收獲5為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝， 這里留下了我們靜靜聆聽前輩教11精品文檔導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多， 我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位， 以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么 ?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神， 都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。如果有人問我，培訓(xùn)期間你的收獲是什么 ?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。 在這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃