電腦日常維護(hù)與故障處理

1、第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理第第10章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理10.1 使用電腦注意事項(xiàng)使用電腦注意事項(xiàng)10.2 電腦故障檢測電腦故障檢測 10.3 常見電腦故障事例分析常見電腦故障事例分析 10.4 數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù) 思考與訓(xùn)練思考與訓(xùn)練 第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理10.1 使用電腦注意事項(xiàng)使用電腦注意事項(xiàng) 10.1.1 電腦的工作環(huán)境 為了保證電腦正常工作，對其使用環(huán)境要求如下： * 電腦安放在干凈平穩(wěn)的工作臺上； * 最好不要與震動較大的設(shè)備放在同一個工作臺（如針式打印機(jī)等）； * 不要

2、放置在陽光直射的地方；第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * 室內(nèi)溫度在1035，相對濕度為3080； * 市電要求180 V240 V，45 Hz55 Hz； * 最好使用有地線的供電電源； * 市電不穩(wěn)定的地方應(yīng)通過凈化電源供電，或使用UPS（不間斷電源）； * 不要讓電腦與大功率的電氣設(shè)備共用同一供電回路（如大功率空調(diào)等）； * 電腦應(yīng)該遠(yuǎn)離強(qiáng)電磁場。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 10.1.2 電腦啟動與關(guān)機(jī) 電腦的啟動和關(guān)閉，說起來是非常簡單的事情，但有一些細(xì)節(jié)往往被忽視。下面羅列開關(guān)機(jī)時要注意的一些問題。 (1) 關(guān)閉電腦

3、電源后，需間隔20秒后才能重新開啟電源。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 (2) 對于AT電源，關(guān)閉電腦電源開關(guān)后，也就真正關(guān)閉了電源；現(xiàn)在的電腦配置的都是ATX機(jī)箱，而ATX機(jī)箱的電源，關(guān)閉電源開關(guān)后，電源還處于小電流工作狀態(tài)，以便遠(yuǎn)程開機(jī)、網(wǎng)卡喚醒、鼠標(biāo)或鍵盤開機(jī)，所以長時間不使用電腦，應(yīng)關(guān)閉電源插座的開關(guān)。 (3) 在使用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)時，一定要返回操作系統(tǒng)狀態(tài)（關(guān)閉所有數(shù)據(jù)庫）后，再關(guān)閉電腦，否則可能丟失數(shù)據(jù)。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 (4) DOS系統(tǒng)中，在命令提示狀態(tài)C:下，就可以直接關(guān)閉機(jī)箱的電源開關(guān)，而在Win

4、dows 95/98/2000、Windows NT、 Netware Server、Unix、Xenix、Linux等操作系統(tǒng)狀態(tài)下，都有它們自己的關(guān)閉系統(tǒng)方式，不可直接關(guān)閉電源，否則會造成數(shù)據(jù)丟失或下一次啟動不正常。 (5) 在升級主板BIOS或顯卡BIOS過程中，不得關(guān)閉電源，否則重啟時失敗。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 (6) 在一些系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，無法正常關(guān)閉系統(tǒng)（如在Windows 98），對AT機(jī)箱只要關(guān)閉機(jī)箱電源開關(guān)即可，對于ATX機(jī)箱，持續(xù)按下ATX電源開關(guān)5秒鐘，可實(shí)現(xiàn)強(qiáng)行關(guān)閉系統(tǒng)，重啟動后，再解決故障。 (7) 對于ATX機(jī)箱，持續(xù)按下電

5、源開關(guān)不到4秒，使系統(tǒng)處于睡眠狀態(tài)，可以用鍵盤或鼠標(biāo)喚醒。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 10.1.3 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)備份的意思是你的重要數(shù)據(jù)（如你的文檔、源程序文件、數(shù)據(jù)庫等）或難得的軟件應(yīng)該保留兩份或更多份，以備不測。等到病毒毀壞了數(shù)據(jù)、硬盤壞了或軟盤壞了的時候，才想到數(shù)據(jù)備份，這時后悔已經(jīng)來不及了。 數(shù)據(jù)備份是電腦使用者的永恒話題，備份的目的就是把數(shù)據(jù)保存在另一個存儲介質(zhì)上，當(dāng)原始數(shù)據(jù)被損壞時，可以使用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 常用的數(shù)據(jù)備份方法是： (1) 直接拷貝文件到軟盤或其它硬盤； (2) 通過壓

6、縮軟件壓縮后再拷貝到軟盤或其它硬盤，壓縮軟件（如Winzip，WinRAR）支持多卷壓縮，大的文件可分多盤保存； (3) 備份大量的數(shù)據(jù)：使用磁帶或大容量軟盤備份； (4) 軟盤的整盤備份：使用 HDCOPY等整盤拷貝程序；第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 （5）使用刻錄機(jī)將備份數(shù)據(jù)刻錄到CD-R或CD-RW光盤中； (6) 硬盤的整盤或分區(qū)備份：使用GHOST硬盤復(fù)制工具（第6章已詳細(xì)介紹）。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 【特別提示】 * 重要數(shù)據(jù)應(yīng)該備份兩份以上，并且將備份介質(zhì)保存在不同的地方。 * 備份數(shù)據(jù)要及時貼上標(biāo)簽，說

7、明備份的內(nèi)容、時間等。 * 錄入文檔、源程序或其它數(shù)據(jù)時，及時存盤，以防掉電。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 10.1.4 搬運(yùn)電腦 這里主要講兩個方面的內(nèi)容，其一是搬運(yùn)過程中的注意事項(xiàng)，其二是拆除電腦背板連線和安裝電腦背板連線。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 1搬運(yùn)電腦注意事項(xiàng) 搬運(yùn)電腦時，注意輕拿輕放，不能重壓，也不能強(qiáng)烈震動，避免淋雨。在抗震方面，電腦中最差的是硬 盤 ， 記 得 以 前 電 腦 在 搬 動 之 前 要 運(yùn) 行 一 個PARK.COM程序，目的是使硬盤的磁頭停放在硬盤的安全著陸區(qū)（硬盤最里面的柱面），以免硬盤

8、受震動時，損壞了硬盤的系統(tǒng)區(qū)域，現(xiàn)在的硬盤都有關(guān)機(jī)后磁頭自動停放在硬盤安全著陸區(qū)的功能。強(qiáng)烈的震動可能損壞硬盤，也可能使得主機(jī)箱的電腦組件松動（如內(nèi)存、顯卡等）。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 2安裝電腦背板連線 安裝電腦背板連線，只要掌握了它們各自的對應(yīng)關(guān)系，是很容易操作的。但要注意：很多插頭是有方向性的，接插時一定不要用力過大，否則會損壞插座或插頭。 電腦背板的連線主要有： 顯示器信號線：連接顯卡的VGA Output口的15針D型插座； 鼠標(biāo)插頭：連接PS/2 Mouse（PS/2接口上），6針圓頭。串口鼠標(biāo)接COM1或COM2（9針D型頭）；第第1010

9、章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理鍵盤插頭：連接PS/2 Keyboard（PS/2接口下），6針圓頭；主機(jī)電源線：連接主機(jī)和接線板的電源線；顯示器電源線：連接顯示器和接線板的電源線（也可通過主機(jī)電源轉(zhuǎn)接）；(注：以上為基本連線，下面的連線根據(jù)設(shè)備的使用情況而定。)打印電纜：:連接并行接口（Parallel Port，25針D型）與打印機(jī)； 電話線入：電話的入線插入Modem 的Telephone Line 口；電話線出：Modem的電話線出口接電話機(jī)(To Telephone set)；第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 局域網(wǎng)網(wǎng)線：網(wǎng)線插入網(wǎng)卡的

10、RJ45口（或細(xì)纜的BNC頭）； 外置Modem線：外置串口Modem從COM1或COM2（9針D型頭）口連接到外置Modem，對于USB Modem由USB接口與Modem相連； TV輸入：視頻信號線插在帶TV輸入的顯卡或視頻采集卡的Video input 接口上，通過軟件可實(shí)現(xiàn)動態(tài)捕捉等； TV輸出：顯卡或視頻采集卡將送往顯示器的RGB信號轉(zhuǎn)成視頻信號輸出Video output，送錄像機(jī)或電視等；第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 線路輸出：Line out 聲卡的音頻線路輸出，可連接有源音箱； 揚(yáng)聲器輸出：Speaker out 經(jīng)聲卡放大后的音頻輸出，可接

11、有源音箱或小功率無源音箱； 線路輸入：Line in 通過音頻線路輸出設(shè)備送給聲卡的音頻線路輸入信號； 麥克風(fēng)輸入：Mic in 聲卡提供的麥克風(fēng)輸入插孔； 數(shù)碼相機(jī)數(shù)據(jù)下載電纜：數(shù)碼相機(jī)照片數(shù)據(jù)下載到電腦中，通過串口、USB或1394接口連接傳送； 掃描儀電纜：掃描的圖像數(shù)據(jù)由通訊電纜送給電腦，通過自帶SCSI接口、USB或1394接口。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 10.1.5 軟盤和光盤的保存 內(nèi)存是電腦運(yùn)作時，存放運(yùn)行軟件環(huán)境（操作系統(tǒng)等）、執(zhí)行程序和處理的數(shù)據(jù)，關(guān)閉電腦后，內(nèi)存（RAM）中的內(nèi)容不再存在，所以在關(guān)機(jī)之前，應(yīng)將數(shù)據(jù)保存到硬盤或軟盤中。

12、我們的軟件和數(shù)據(jù)都是存放在硬盤、軟盤、光盤或磁帶上，它們都應(yīng)放在避光、陰涼干燥處，以免受潮引起磁粉（磁盤和磁帶的記憶體）脫落，不要靠近強(qiáng)的電磁場，以免丟失數(shù)據(jù)。此外，還要注意以下幾點(diǎn)：第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理* 硬盤輕拿輕放，手盡可能不要觸及電路板。* 軟盤不能折彎，手不要觸摸讀寫口的磁介質(zhì)。* 光盤不能嚴(yán)重劃傷（現(xiàn)在有修復(fù)一般劃傷的液體，市場上有賣）。* 使軟盤和磁帶的寫保護(hù)缺口為保護(hù)狀態(tài)。* 禁止磁盤和磁帶受潮，否則會丟失數(shù)據(jù)。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理10.2 電腦故障檢測電腦故障檢測 遇到故障是一件好事，能使自己

13、又積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，也是一件壞事，因?yàn)榭赡芤ㄥX購買配件，還可能丟失數(shù)據(jù)，不管怎么說，出現(xiàn)了故障總得去面對。下面我們就介紹出現(xiàn)各類電腦故障的可能原因，檢測電腦故障的一般步驟，目的是開拓思路，尋求對策，相信很多問題都能從這里找到答案。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 10.2.1 電腦故障索引 電腦故障分為硬件故障和軟件故障，有時它們是相互依賴的，如軟件參數(shù)設(shè)置不對，使硬件不能正常工作。 硬件故障的一般原因有：接觸不良，硬件正常工作的參數(shù)設(shè)置不當(dāng)（如CPU工作頻率、硬盤參數(shù)、硬盤訪問模式、軟驅(qū)類型、內(nèi)存參數(shù)、并口傳輸模式等），系統(tǒng)BIOS不能支持新硬件，硬件壞等。第第1

14、010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 軟件故障的一般原因有：相應(yīng)硬件的驅(qū)動程序沒有安裝（如主板芯片組補(bǔ)丁程序、顯卡、聲卡、Modem 驅(qū)動程序等），軟件自身的缺陷，硬件沒有滿足軟件對它的要求（顯示分辨率顏色數(shù)、操作系統(tǒng)能管理的硬盤大小等），操作不當(dāng)（如錯誤地刪除系統(tǒng)中的文件），計算機(jī)病毒的干擾等。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 1啟動黑屏故障 * 開啟電源開關(guān)時，電源指示燈不亮：電源故障；總線槽中的擴(kuò)展卡故障引起電源保護(hù)。 * 開機(jī)黑屏且無聲音提示：BIOS被病毒破壞；BIOS升級失??； 超頻太瘋狂；主板壞；CPU壞。 * 開機(jī)黑屏但有聲音提

15、示：顯示器亮度和對比度被調(diào)到了最??；顯卡松動或顯卡故障；內(nèi)存松動或內(nèi)存故障；主板或CPU異常。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * 開機(jī)時，電源指示燈亮一下就滅了，主機(jī)電源的風(fēng)扇轉(zhuǎn)一下就停了：主機(jī)內(nèi)有短路現(xiàn)象，例如主板、擴(kuò)展卡、軟驅(qū)、硬盤、光驅(qū)等，出現(xiàn)這種現(xiàn)象是主機(jī)電源的保護(hù)功能。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 2顯示類故障 * 顯示器電源燈不亮：顯示器電源問題。 * 顯示器只有亮點(diǎn)或亮線：顯示器控制電路故障。 * 顯示器在全白背景下有黑點(diǎn)：顯像管缺陷。 * 開機(jī)后顯示器黑屏，而主機(jī)電源指示燈正常：主板故障（如BIOS被CIH病毒破

16、壞）；顯示器故障；顯卡故障；內(nèi)存故障；CPU故障。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * 顯示偏色：RGB插頭有一根或兩根線脫焊；顯示信號線插頭有針被插彎了；地磁場影響；顯像管被磁化；顯示器品質(zhì)不高。 * 顯示顏色失真：設(shè)置的顏色數(shù)太少，請設(shè)置為16位或24位色。 * 顯示某些界面超出了屏幕：分辨率設(shè)置太低，請設(shè)置為800600或1024768或更高。 * 顯示閃爍太強(qiáng)（眼睛容易疲勞）：刷新速度低（應(yīng)設(shè)置為75 Hz及以上）； 顯示器品質(zhì)；顯卡品質(zhì)不高。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * 顯示模式不能調(diào)整到更高的顏色數(shù)（如16位、24

17、位或32位色）或更高分辨率（如800600、1024768、12801024等）：顯卡RAM不夠，高分辨率和高顏色數(shù)不可兼得；顯卡驅(qū)動程序沒有安裝；顯卡不支持；顯示器不支持；沒有正確選擇顯示類型。 * 顯示刷新速度不能調(diào)整（只有“默認(rèn)的適配器”和“優(yōu)化”兩項(xiàng)）：顯卡驅(qū)動程序沒有安裝；沒有正確選擇顯示器類型。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 3電腦啟動故障（軟驅(qū) / 硬盤 / 光驅(qū)） * 軟盤引導(dǎo)故障：軟驅(qū)信號排線或電源線沒有正確插入；CMOS中引導(dǎo)次序不對（應(yīng)該為A，C）；CMOS中設(shè)置的軟驅(qū)類型不正確；軟驅(qū)控制器或軟驅(qū)問題；軟盤不是系統(tǒng)盤；軟盤壞。 * 硬盤引導(dǎo)

18、故障：CMOS中硬盤參數(shù)設(shè)置錯；硬盤信號排線或電源線沒有正確插入；硬盤沒有分區(qū)和格式化并傳送操作系統(tǒng)；硬盤引導(dǎo)分區(qū)沒有被激活；硬盤系統(tǒng)文件不全；硬盤主引導(dǎo)記錄被破壞（如病毒的侵入）；硬盤控制器或硬盤壞。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * 光盤引導(dǎo)故障：使用的光盤不是可引導(dǎo)光盤；BIOS不支持CDROM引導(dǎo)（考慮升級系統(tǒng)BIOS）；CMOS中引導(dǎo)次序設(shè)置不當(dāng)（應(yīng)設(shè)置為A，CDROM，C或CDROM，C，A）；光驅(qū)的信號排線或電源線沒有正確插入；光盤壞；光驅(qū)壞（光頭老化的可能性占80，可考慮適當(dāng)加大控制光頭的電流）。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維

19、護(hù)與故障處理 4打印故障 * 打印機(jī)聯(lián)機(jī)失?。河嬎銠C(jī)病毒干擾；聯(lián)機(jī)按鈕沒有按下；打印電纜問題；并行接口問題。 * 打印機(jī)夾紙：紙?zhí)洠☉?yīng)使用打印紙或復(fù)印紙）；紙受潮；紙不平整；針式打印機(jī)應(yīng)該根據(jù)紙的厚度調(diào)整打印頭與滾筒之間的距離。 * 打印文表不正常（字靠上或靠下）：安裝打印機(jī)隨機(jī)附帶的驅(qū)動程序。 第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * 打印出現(xiàn)亂碼：打印字庫問題；計算機(jī)病毒干擾；打印電纜太長；打印機(jī)控制電路問題。 * 打印時出現(xiàn)隨機(jī)亂碼、錯行或換頁：計算機(jī)病毒干擾；并口傳輸模式不正確（在CMOS中設(shè)置）；打印機(jī)控制電路問題；溫度太高或溫度太低。 * 打印字跡不清：

20、 針式打印機(jī)，可能是斷針、打印針磨損、控制出針的線圈燒毀、滾筒磨損、打印頭離滾筒距離太遠(yuǎn)（有調(diào)整桿）、色帶使用時間太長等； 噴墨打印機(jī)，可能是墨水用盡、噴頭被堵（可用噴墨打印機(jī)的自動清洗噴頭功能清洗）； 激光打印機(jī)，可能是碳粉快用完了、硒鼓損壞。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 5軟盤/軟驅(qū)故障 * 讀寫軟盤時出錯：寫盤時軟盤寫保護(hù)；軟盤有壞道；新盤未格式化（現(xiàn)在的新磁盤大多都已格式化）；操作系統(tǒng)不支持當(dāng)前容量的磁盤（如DOS 2.0不支持1.2 M和1.44 M的軟盤，DOS3.30不支持2.88M的軟盤等）；軟盤文件系統(tǒng)不匹配（如Windows 9x和DOS不

21、認(rèn)識Unix和Xenix系統(tǒng)的磁盤）；CMOS中軟驅(qū)類型設(shè)置錯誤；軟驅(qū)或軟驅(qū)控制器故障。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * 軟驅(qū)讀完好的軟盤時出錯：軟驅(qū)磁頭臟（用清洗盤清洗磁頭）；磁頭偏離正常位置，1頭（即上面的那個磁頭）偏離的可能性最大；軟驅(qū)傳感器故障（0道傳感器、換盤傳感器、索引傳感器偏離、受阻或損壞）；步進(jìn)電機(jī)、主軸電機(jī)或控制電路故障；軟驅(qū)控制器故障；軟驅(qū)信號排線或電源線沒有正確插入。本書作者在1996年開發(fā)了一個非常實(shí)用的軟驅(qū)磁頭和傳感器診斷程序FDHD V2.0，在它的監(jiān)視下，可以快速調(diào)整磁頭和傳感器到正確位置，同時可以測試磁盤的轉(zhuǎn)速和各傳感器的工作是

22、否正常。 * 開機(jī)后軟驅(qū)燈常亮：軟驅(qū)信號排線方向插反了。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 6硬盤類故障 * 開機(jī)自檢時沒有發(fā)現(xiàn)硬盤：CMOS中硬盤參數(shù)設(shè)置不當(dāng)；硬盤信號排線或電源線沒有正確插入；兩個IDE設(shè)備（如一個硬盤和一個CDROM）使用同一根信號排線但都設(shè)置為相同的主從設(shè)備；硬盤壞；硬盤控制通道壞；CMOS中屏蔽了主板的IDE通道，但又沒有在總線槽中插入IDE擴(kuò)展卡。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * 軟盤啟動后找不到硬盤：軟盤啟動的文件系統(tǒng)不支持硬盤的文件系統(tǒng)（如DOS6.22啟動后就不能識別FAT32的硬盤分區(qū)）；硬盤沒有

23、分區(qū)和格式化；硬盤分區(qū)表壞；硬盤壞。 * 硬盤讀寫錯：硬盤參數(shù)錯；硬盤有丟失簇或丟失簇鏈（可用SCANDISK或BadCopy Pro 3.65掃描硬盤可能可以修復(fù)）；硬盤有壞道（重新分區(qū)和FORMAT后可跳過壞道，嚴(yán)重時可先做低級格式化）；硬盤信號排線過長；硬盤與支持UDMA的光驅(qū)使用同一根信號電纜；80芯硬盤信號電纜被拉變形。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * 安裝大硬盤時失敗：BIOS不支持大硬盤（考慮升級系統(tǒng)BIOS，并使用高版本的操作系統(tǒng)）。 * 不能發(fā)揮UDMA/33或UDMA/66/100/133/150性能：使用Windows 95時沒有安裝UD

24、MA驅(qū)動程序（主板的Bus Master 軟件）或使用Windows 98時沒有正確設(shè) 置 ； 主 板 B I O S 不 支 持 ； 硬 盤 不 支 持 ； 對UDMA/66/100/133/150硬盤沒有使用專用的硬盤信號排線（80芯）。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 7CMOS類故障 * CMOS設(shè)置導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定：一些主板的二級Cache不合格（可不使用L2 Cache）；一些內(nèi)存不能和系統(tǒng)時鐘同頻率工作；通過CMOS設(shè)置設(shè)定CPU工作頻率的主板，超頻也會引起系統(tǒng)不穩(wěn)定；硬盤的訪問模式超過了當(dāng)前硬盤能實(shí)現(xiàn)的傳輸模式；并口的數(shù)據(jù)傳輸模式設(shè)置不當(dāng)會引起打印故

25、障。 * 遺忘CMOS開機(jī)口令：參見本章10.3節(jié)的解說。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 8添加新硬件出現(xiàn)故障 * 添加聲卡、網(wǎng)卡或Modem卡時，Windows 98找不到設(shè)備或不能正常關(guān)機(jī)：添加的新設(shè)備與電腦中原有設(shè)備的IRQ或端口地址沖突。 * 添加網(wǎng)卡或硬盤還原卡時，電腦不能啟動：ROM地址有沖突。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 9撥號網(wǎng)絡(luò)故障 * 不能撥號：Modem 驅(qū)動程序沒有正確安裝；沒有設(shè)置撥號適配器和TCP/IP協(xié)議；用戶名或口令不正確；電話號碼與ISP提供的不同（如163，169，663（不須申請帳號，捆綁收

26、費(fèi)）。 * 不能瀏覽：瀏覽器沒有安裝（如IE 或 Netscape）；TCP/IP設(shè)置不正確（例如有一臺電腦，撥號適配器設(shè)置了很多個TCP/IP協(xié)議，出現(xiàn)能撥號，但不能使用IE瀏覽）。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * 不能收發(fā)郵件：沒有正確設(shè)置發(fā)送郵件服務(wù)器（SMTP）和接收郵件服務(wù)器（POP3或IMAP）IP地址，對于免費(fèi)電子郵箱不需要設(shè)置這些IP地址。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 10鍵盤鼠標(biāo)故障 * 鍵盤故障：鍵盤個別鍵壞；鍵盤信號線插頭有針被插彎了；鍵盤電路故障；BIOS升級錯誤（主板型號不匹配，I/O芯片不同）；較老

27、的鍵盤有PC/AT的開關(guān)，分別適用于8088和80286（及以上機(jī)器）；極個別的鍵盤與某些主板不兼容。 * 鼠標(biāo)故障：沒有安裝鼠標(biāo)驅(qū)動程序或鼠標(biāo)驅(qū)動程序有Bug (這里指錯誤或缺陷)；鼠標(biāo)上下、左右傳感器故障；鼠標(biāo)信號線插頭有針被插彎了；鼠標(biāo)內(nèi)太臟；鼠標(biāo)壞；BIOS升級錯誤（主板型號不匹配，I/O芯片不同）。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 11光驅(qū)（CD-ROM）故障 * 讀盤故障：驅(qū)動程序沒有安裝(DOS下)；光驅(qū)的信號排線或電源線沒有正確插入；光盤壞；光驅(qū)挑盤；光驅(qū)壞（光頭老化的可能性大，可考慮適當(dāng)加大控制光頭的電流）。 * 訪問光驅(qū)后系統(tǒng)死鎖（鼠標(biāo)不能移動

28、）：不支持UDMA的光驅(qū)被設(shè)置為UDMA工作模式；不支持UDMA的光驅(qū)和支持UDMA的硬盤使用同一根信號電纜。 * 音箱有Windows 啟動提示音，但播放CD時卻沒有聲音：CD-ROM與聲卡之間的音頻線沒有正確連接；聲音控制面板中 CD Audio被靜音。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 12電腦運(yùn)行不穩(wěn)定 * 隨機(jī)死機(jī)：超頻幅度太大（可考慮提升CPU電壓Vcore 和 Vio）；CPU散熱不好；內(nèi)存品質(zhì)不好；內(nèi)存工作參數(shù)太高（CMOS中可調(diào)整，例如把“SDRAM CAS Latency”項(xiàng)設(shè)置為“3T”試試）；超頻后硬盤不能工作在原來的傳輸模式（可考慮降低一級

29、）；主板或其它組件本身不穩(wěn)定；主板的二級Cache品質(zhì)低劣；電源供電功率不夠，使得訪問硬盤、軟驅(qū)或光驅(qū)時死機(jī)；計算機(jī)病毒干擾。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * Windows 98下隨機(jī)藍(lán)色背景錯誤提示：內(nèi)存品質(zhì)不高；主板芯片組的補(bǔ)丁程序沒有安裝。 * 開機(jī)幾次才能成功：插件接觸不良（包括CPU、擴(kuò)展卡、內(nèi)存和主板電源插頭等）；供給主板電源的電源好（POWER GOOD）信號不正常（主板電源插頭上的橙色線）；主板不穩(wěn)定。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 13其它常見故障 * 提示打開文件太多：在DOS環(huán)境下CONDIG.SYS中沒

30、有FILES=40（此數(shù)目至少為20）。 * 在Windows 98下安裝某些軟件后影響系統(tǒng)運(yùn)行，卸載后故障依然：注冊表被修改，將注冊表恢復(fù)成該軟件安裝前的注冊表（參見第7章）。 * 局域網(wǎng)絡(luò)通訊故障：網(wǎng)卡驅(qū)動程序、通信協(xié)議、網(wǎng)卡參數(shù)設(shè)置（IRQ、端口地址、ROM地址等）。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * 安裝Windows 9x 不能正常完成：CMOS中的病毒保護(hù)項(xiàng) (Virus Warming) 設(shè)置成了Enabled；設(shè)置了軟驅(qū)B，但沒有安裝軟驅(qū)B；硬盤以前使用過并有壞道或丟失簇；硬盤故障；Windows光盤問題；電腦組件問題（如內(nèi)存工作不穩(wěn)定等）。 *

31、 在硬盤安裝Windows 98后，再安裝DOS 6.22啟動實(shí)現(xiàn)多分區(qū)引導(dǎo)不成功：DOS 6.22不能安裝在2.1 GB容量以后的區(qū)域。 第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 10.2.2 電腦故障的檢測方法 1 排除故障操作規(guī)程 (1) 排除硬件故障操作規(guī)程 * 切斷電源。 * 特別注意電腦組件的插入方向（所有的電源插頭、CPU、內(nèi)存條，鼠標(biāo)、鍵盤和顯示信號電纜的插頭，硬盤、軟驅(qū)、光驅(qū)的信號排線，集成塊）。 第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理* 輕拿輕放、輕拔輕插電腦各個組件。* 不得有導(dǎo)體（如螺絲）遺留在主機(jī)箱、顯示器、打印機(jī)或電源內(nèi)

32、。* 不清楚的地方，如果要改變設(shè)置，應(yīng)做好記錄，以便能恢復(fù)到原來的狀態(tài)。* 使用烙鐵時，應(yīng)該燒熱后，拔掉其電源，再進(jìn)行焊接操作。* 萬用表最好使用數(shù)字萬用表。* 防止人體的靜電損壞元件。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 (2) 排除軟件故障操作規(guī)程* 如果排除軟件故障會丟失數(shù)據(jù)，一定先做好數(shù)據(jù)備份（如低級格式化、FDISK、FORMAT、刪除數(shù)據(jù)、硬盤整盤復(fù)制、軟盤整盤復(fù)制、清除一些特殊病毒等操作）。* 在Windows下重新安裝某個軟件時，最好先卸載原來安裝的那份。* 修改和維護(hù)Windows注冊表前，先備份注冊表，以便能恢復(fù)到原來的狀態(tài)（參見第7章）。第第10

33、10章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 2電腦故障的常用檢測方法 1) 清潔法 對于使用時間較長的機(jī)器，主板、電源、散熱風(fēng)扇、軟驅(qū)和外設(shè)上有很多灰塵，或由于潮濕等原因使接插部位被氧化，引起接觸不良，可采用毛刷或強(qiáng)力吹風(fēng)機(jī)清潔，軟驅(qū)可使用清洗盤涂上清洗劑清洗磁頭，CD-ROM可以使用專用的帶一撮軟刷毛的清洗盤清洗激光頭，總線槽上擴(kuò)展板的金手指使用橡皮擦拭，這些方法可以解決很多問題。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 2) 觀察法 很多電腦的故障可以通過觀察能夠發(fā)現(xiàn)問題所在，這里說的觀察是指：看、聽、摸、聞?？矗河^察電腦各個部件的插頭或連線是否正確，顯卡

34、、聲卡、Modem卡、內(nèi)存條等是否松動或歪斜，有無短路的導(dǎo)體（如螺絲），有無虛焊和脫焊，有無元件燒焦，有無電路板冒煙，電路板有無腐蝕等，若電源保險被燒斷，可以根據(jù)保險管是燒爆、燒黑或一般燒斷判斷殃及元件的多少。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 聽：電腦啟動時喇叭的聲音提示（如Award BIOS的主板，“嘟”一聲為正常，多聲則有故障），軟驅(qū)和硬盤運(yùn)作的響聲（不同品牌的硬盤的聲音有所不同），風(fēng)扇的聲音是否正常。摸：用手去觸摸CPU、芯片組和顯卡主芯片的溫度是否非常燙手，用手去感覺芯片是否松動。聞：剛出現(xiàn)問題的機(jī)器，如果發(fā)出異味，就有短路的可能。第第1010章章 電腦

35、日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 3) 拔插法 電腦的很多原因是各組件接觸不良，拔插法就是指：逐一拔出總線槽上的擴(kuò)展卡，如故障解除，說明問題出在剛被拔出的那塊卡子上，如拔到只剩下顯卡時，故障依然，就可以懷疑問題出現(xiàn)在顯卡或主板上，若內(nèi)存條有多條，也可以采用上述方法（在Pentium及以上機(jī)器，主板上的72線內(nèi)存條必須是偶數(shù)條，以滿足64位數(shù)據(jù)傳輸，168線的內(nèi)存條可以單條出現(xiàn)）。另外，把懷疑的部件全部拆下來（如CPU、內(nèi)存條、顯卡、網(wǎng)卡、聲卡、Modem卡等），再重組裝（或換一個插槽插入），可能故障解除，有一個例子：一臺HP 5/66 LF Server開機(jī)無反應(yīng)，把他全部拆散，重新組

36、裝后，一切正常 。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 4) 交換法 如果你懷疑某個部件有問題，拆下來，裝上在其它機(jī)器中運(yùn)行正常的相同部件，故障解除，說明判斷正確，我們常用交換法判斷故障的部件有CPU、內(nèi)存、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、硬盤等。 5) 對比法 同類型的機(jī)器，或者安裝相同軟件環(huán)境的機(jī)器，它們的設(shè)置和運(yùn)行環(huán)境可以相互對比借鑒，包括CMOS參數(shù)設(shè)置、硬件驅(qū)動程序、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等都可以對比借鑒。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 6) 測試法 測試法分為儀器測試和軟件測試。利用儀器測試電腦組件上的元件是否被損壞，例如使用插在總線槽上的測試卡檢查主

37、板是否正常；軟件測試是在顯示正常的情況下，使用軟件測試電腦部件是否正常，并顯示測試報告。例如較早的一臺配有ISA 8900d（1 MB顯存）顯卡的486DX2/66電腦中，出現(xiàn)字符紊亂，引導(dǎo)DOS后有時正常，使用NORTON 8.0的NDIAGS檢測時，報告顯示存儲器錯誤，更換顯存芯片后一切正常。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 10.2.3 POST（開機(jī)自檢）鈴聲代碼 電腦比其它電器聰明，開啟電腦時，如果硬件有故障會提示出錯信息，即使不能正常顯示，也會通過喇叭的響鈴聲告訴你硬件的故障點(diǎn)。當(dāng)然，在一些非常的情況下也無聲無響：CPU壞，喇叭壞或喇叭線沒有接，超頻太

38、瘋狂，BIOS被損壞，主機(jī)電源壞，主板嚴(yán)重?fù)p壞等。注意：開機(jī)自檢程序（POST）并不能發(fā)現(xiàn)所有硬件故障（如硬盤有壞道，顯示器故障等）。另外，POST把出錯代碼送到80H端口（有的POST送到300H端口），現(xiàn)在有插在主板總線槽上的故障檢測卡,就是從這個端口讀取錯誤代碼,來判別電腦故障的所在位置。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 如果電腦開啟時有致命錯誤時，POST程序會通過聲音提示，那么鈴聲就代表錯誤類型，不同類型BIOS的鈴聲有自己的規(guī)定。最常見的BIOS是Award 和AMI，下面就說明這兩種BIOS的鈴聲代碼。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常

39、維護(hù)與故障處理1AMI BIOS的POST鈴聲代碼1短聲：內(nèi)存刷新失敗，更換內(nèi)存條。2短聲：內(nèi)存奇偶校驗(yàn)錯。3短聲：基本64 KB內(nèi)存失敗。4短聲：系統(tǒng)時鐘出錯。5短聲：CPU錯誤。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理6短聲：鍵盤控制器8042 A20門失敗 (8042上的A20地址門，它可以使CPU轉(zhuǎn)換到保護(hù)模式工作)。7短聲：CPU異常中斷錯誤。8短聲：顯示內(nèi)存讀寫失敗。9短聲：ROM檢驗(yàn)和錯誤。10短聲：CMOS停機(jī)寄存器讀寫錯。11短聲：高速緩存(Cache)壞。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 【特別提示】（AMI BIOS）

40、* 1、2、3短聲：將內(nèi)存條換一個插槽試一試，若故障依然則更換內(nèi)存條。 * 4、10短聲：芯片組出故障，有可能的話更換芯片組，否則更換主板。 * 5、7短聲：重新插入CPU，若故障依然，更換CPU。 * 6短聲：對于老的機(jī)器可以拔起鍵盤控制芯片8042（或兼容芯片）再插入，若故障依然則更換鍵盤控制芯片；現(xiàn)在的PS/2鍵盤的控制與串口、并口和PS/2 鼠標(biāo)都通過Multi-I/O芯片控制，當(dāng)出現(xiàn)6短聲提示時，要更換多功能I/O芯片。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 * 8短聲：試著拔起顯卡，重新插入，若故障依然，更換顯示內(nèi)存或更換顯卡。 * 9短聲：在主板上的ROM

41、只有BIOS芯片，拔下BIOS芯片再重新插入，若故障依然，則應(yīng)重寫B(tài)IOS或更換BIOS芯片（參見第7章）。 * 11短聲：試著在CMOS中設(shè)置不使用Cache，如故障依然則更換主板或CPU。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 2Award BIOS的POST鈴聲代碼 1短聲：系統(tǒng)啟動正常。 1長1短聲：內(nèi)存或主板故障。將內(nèi)存條換一個插槽試一試，若故障依然則更換內(nèi)存條或主板。 1長2短聲：顯卡故障。試著拔起顯卡，換一個插槽重新插入，若故障依然，更換顯存或更換顯卡。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 1長3短聲：鍵盤控制器故障。對于老的機(jī)器

42、可以拔起鍵盤控制芯片8042（或兼容芯片）再插入，若故障依然則更換鍵盤控制芯片；現(xiàn)在的PS/2鍵盤的控制與串口、并口和PS/2 鼠標(biāo)都通過Multi-I/O芯片控制，如華邦Winbond 83977TF，當(dāng)出現(xiàn)6短聲提示時，要更換多功能I/O芯片。 1長9短聲：主板BIOS錯誤。拔下BIOS芯片再重新插入，若故障依然，則應(yīng)重寫B(tài)IOS或更換BIOS芯片（參見第7章）。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 連續(xù)長響：內(nèi)存條故障。將內(nèi)存條換一個插槽試一試，若故障依然則更換內(nèi)存條。 連續(xù)短響：提供給主板的電源有故障或顯卡和顯示器沒有連接好。 檢查顯示器信號線插頭或主板的電源

43、供應(yīng)系統(tǒng)，特別注意機(jī)箱提供主板電源的電壓是否正常，插座是否接觸良好。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理10.3 常見電腦故障事例分析常見電腦故障事例分析 經(jīng)過上一節(jié)的講解，很多簡單故障便容易找到故障點(diǎn)并進(jìn)行處理。前幾章已經(jīng)講述了很多故障的處理過程，下面再對一些常見的電腦故障進(jìn)行分析處理，希望能開拓思路，舉一反三，當(dāng)真正遇到問題時，總有招數(shù)來對付。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 實(shí)例1 問：電腦開機(jī)后,使用軟盤啟動Windows 98 DOS成功,使用硬盤引導(dǎo)不能進(jìn)入Windows 98桌面狀態(tài)，什么原因？ 答：出現(xiàn)這樣問題的可能性很多

44、，由于軟盤啟動Windows 98 DOS是正常的，說明主板、CPU、內(nèi)存、顯示部分是正常的，可能是硬盤主引導(dǎo)記錄、硬盤分區(qū)表、硬盤分區(qū)引導(dǎo)記錄、硬盤操作系統(tǒng)的系統(tǒng)程序被破壞，硬盤或硬盤控制通道損壞等原因都會出現(xiàn)引導(dǎo)不成功的現(xiàn)像。 第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 對于本例，做了這樣的實(shí)驗(yàn)，啟動Windows 98 DOS后，轉(zhuǎn)到C: 盤，正常！說明硬盤、硬盤控制通道、硬盤分區(qū)表沒有問題，使用FDISK查看硬盤分區(qū)情況時，分區(qū)已被激活。問題就可能出在硬盤主引導(dǎo)記錄、硬盤分區(qū)引導(dǎo)記錄、硬盤操作系統(tǒng)的系統(tǒng)程序，于是采取如下方法處理后，電腦啟動正常，順利進(jìn)入Window

45、s 98 桌面：第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理(1) 使用軟盤啟動Windows 98 DOS(2) A:FDISK / MBR (修復(fù)主引導(dǎo)記錄MBR)(3) A:SYS C: (修復(fù)硬盤分區(qū)引導(dǎo)記錄、操作系統(tǒng)的系統(tǒng)程序)第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 實(shí)例2 問：一臺電腦（主板ASUS P55T2P4，CPU為P200 ）為什么不能從第二硬盤啟動？ 答：在安裝硬盤時，根據(jù)IDE1、IDE2和硬盤上的主從跳線，來確定第一硬盤和第二硬盤（IDE硬盤最多可安裝4個）。一般情況下，我們從主硬盤啟動，特殊情況下要從第二硬盤啟動或CDRO

46、M啟動，這時就要求主板BIOS必須支持這種引導(dǎo)方式，并在CMOS設(shè)置中設(shè)置引導(dǎo)次序?yàn)镈、A。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 這款主板原配BIOS不支持，采取的方法就是升級BIOS，從ASUS網(wǎng)站中下載P55T2P4主板的新版BIOS（07/08/98），升級BIOS（方法參見第7章），并在CMOS設(shè)置中將引導(dǎo)次序設(shè)置為D、A后，支持第二硬盤啟動。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 實(shí)例3 問：如何清除CMOS開機(jī)口令？ 答：開機(jī)口令本身是為了防止一些人使用電腦，但是如果自己忘了口令，也把自己拒之門外，不要緊，這里介紹多種方法，必有一法

47、適合你（請不要把這些方法作為攻擊別人電腦的手段）。使用下面的方法處理后會丟失CMOS信息，啟動電腦后，要重新進(jìn)行CMOS設(shè)置。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 方法一 關(guān)閉電源，查看主板說明書，找到主板清除CMOS（Clear CMOS Data）的跳線，短路十多秒后恢復(fù)原來的狀態(tài)。 方法二 關(guān)閉電源，取下主板上的后備電池，現(xiàn)在的主板大多數(shù)使用紐扣電池，取下紐扣電池（或用稍厚的硬紙片插入電池和電池的壓扣之間），過10多秒鐘裝上電池（或抽掉硬紙片）。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 方法三 對于老的主板（一些286、386、486主板）

48、，其CMOS RAM （MC 146818A或等價的芯片）是一塊單獨(dú)的雙列直插式集成塊 (現(xiàn)在的主板已經(jīng)把CMOS RAM集成在芯片組中)，關(guān)閉電源，可以使用IC起拔器將它拔起，過10多秒鐘后，再插入。 另外，如果口令只是禁止進(jìn)入CMOS SETUP，這時電腦可以正常引導(dǎo)，可以使用下面方法清除CMOS信息。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理(1) 使用DOS盤啟動；(2) 使用DEBUG來清除CMOS信息： A: DEBUG -O 70 10 -O 71 FF -Q第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 (3) 重啟電腦，進(jìn)入CMOS SET

49、UP重新設(shè)置。 操作原理：CMOS RAM的訪問通過70H和71H端口實(shí)現(xiàn)。送往70H端口的是當(dāng)前訪問的CMOS RAM地址，讀寫的數(shù)據(jù)通過71H端口傳送，在CMOS RAM中有檢驗(yàn)和單元，隨意修改CMOS RAM某個數(shù)據(jù)，必然導(dǎo)致檢驗(yàn)和錯，從而使得重啟電腦時報告“CMOS Checksum error”錯誤，這時就可以進(jìn)入CMOS SETUP重新設(shè)置。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 實(shí)例4 問：如何得到CMOS萬用開機(jī)口令？ 答：萬用開機(jī)口令怎么會有？還別說，真有萬用開機(jī)口令！Award BIOS 和AMI BIOS不同時期的BIOS的萬用口令是不一樣的，記錄

50、在案的萬用口令如下： Award BIOS: Syxz, hdd, AWARD_SW, j262 , HLT, SER, SKY_FOX, BIOSTAR, ALFAROME, lkwpeter, j256, AWARD?SW, LKWPETER, ,aLLy, 589589, 589721, awkward, CONCAT AMI BIOS: AMI, BIOS, PASSWORD, HEWITT RAND, AMI?SW, AMI_SW, LKWPETER, A.M.I 第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 怎樣知道自己的BIOS是Award還是 AMI？在開機(jī)第

51、二屏的第一行，有“Award”字樣的為Award BIOS，有“AMI”字樣的為AMI BIOS，不同版本的BIOS的萬用口令不同，上面的口令可以試試。 找到自己主板BIOS的萬用口令，還有專門的程序。啟動DOS并運(yùn)行查找萬用口令程序，就會報告你的主板萬用口令，此程序的下載網(wǎng)站是：http:/www.ping.be/bios，參見圖10-1。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理圖10-1 萬用開機(jī)口令 第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 實(shí)例5 問：一些主板上的BIOS升級保護(hù)怎么不起作用？ 答：現(xiàn)在購買主板要考慮一個因素，即主板對BIOS

52、有無保護(hù)措施，以便防止病毒或誤操作破壞BIOS。有的主板使用雙BIOS，有的主板在CMOS SETUP中有保護(hù)設(shè)置，有的主板上有BIOS升級允許跳線。對于有BIOS升級允許跳線的主板，升級BIOS時，把跳線放到Enabled的位置，升級完畢后就還原到原來的位置，這種方式保護(hù)的原理是Flash ROM的編程電壓是12 V，BIOS升級保護(hù)跳線的開與關(guān)就是接通和斷開12 V電源， 第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 但是當(dāng)使用的Flash ROM芯片編程電壓是5 V時，這個BIOS升級保護(hù)開關(guān)就不起作用了。另外，當(dāng)升級BIOS出現(xiàn)“Erase Chip Failure”

53、的錯誤時，說明BIOS保護(hù)開關(guān)起作用了（使用12 V編程的Flash ROM），如果真要升級BIOS，就應(yīng)該把跳線放在Enabled位置。 例如有一款主板的BIOS芯片是 ATMEL ATC29010A，它的編程電壓是5 V，所以出現(xiàn)BIOS升級保護(hù)不起作用的現(xiàn)象。下面是我們常見的Flash ROM 型號及其使用的編程電壓：第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理Am29F010: AMD 5V Flash ROM Am28F010, Am28F010A: AMD 12 V Flash ROM AT28C010, AT29C010，AT29C010A, AT29LC010

54、, AT29MC010: ATMEL 5 V Flash ROM A28F010, 28F001BX-B, 28F001BX-T, 28F010: Intel (英特爾)12 V Flash ROM MSM28F101: OKI 12 V Flash ROM 第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理KM29C010: Samsung (三星) 5 V Flash ROM 28EE011, 29EE010, 29EE020: SST 5V Flash ROM W29EE011,W29C020: Winbond（華邦）5 V Flash ROM W27F010: Winbon

55、d （華邦）12 V Flash ROM 第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 實(shí)例6 問：有一臺電腦，在Windows 98下使用CDROM（從面板看不出品牌）播放MP3音樂后，繼續(xù)其它的操作（如在Word、IE或其它軟件環(huán)境下），幾分鐘后，音樂依然，但鼠標(biāo)不能移動，按組合鍵Ctrl+Alt+Del無反應(yīng)。如果不使用CDROM，長時間運(yùn)行正常。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 答： 從故障現(xiàn)象看，除了CDROM以外，其它部分是正常的（不使用CDROM時，打開“設(shè)備管理器”觀察，硬盤能穩(wěn)定工作在UDMA方式）。從另一方面看，CDROM能正

56、常播放MP3音樂，說明CDROM本身能正常工作，問題可能出現(xiàn)在對CDROM的設(shè)置上，于是打開“設(shè)備管理器”（按快捷鍵Win+Break），然后雙擊“CDROM”，出現(xiàn)設(shè)備型號“36 CDROM”，雙擊這個設(shè)備出現(xiàn)其屬性窗口，點(diǎn)擊“設(shè)置”，發(fā)現(xiàn)“DMA”項(xiàng)被選中，關(guān)閉“DMA”后重啟電腦，使用CDROM長時間播放MP3音樂，同時做其它工作，正常！說明這款CDROM不支持UDMA。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 【特別提示】 * 不支持UDMA方式的CDROM或硬盤，不要讓它工作在DMA方式。 * 組裝電腦時，最好把硬盤和CDROM分別連接在IDE1和IDE2通道。

57、第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 實(shí)例7 問：一臺配有SIS6326 AGP顯卡和方正PA456 14英寸顯示器的電腦，在Windows 98環(huán)境下，顯示閃爍較強(qiáng)，眼睛容易疲勞，想提高顯示刷新速度，卻發(fā)現(xiàn)只有“默認(rèn)的適配器”和“優(yōu)化”兩項(xiàng)選擇，沒有60 Hz，72 Hz，75 Hz等選擇。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 答：顯示閃爍厲害的原因，除了顯示器和顯卡的品質(zhì)外，還有一個非常重要可調(diào)整參數(shù)就是“刷新速度”，一般設(shè)置在75 Hz或更高時，眼睛不容易疲勞。出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因可能有兩個： (1) 沒有安裝顯卡的驅(qū)動程序。經(jīng)檢查，當(dāng)前

58、機(jī)器已安裝了顯卡驅(qū)動程序，檢查方法如下，在桌面點(diǎn)擊右鍵 屬性 設(shè)置 高級，就可以看到有驅(qū)動程序的一些功能設(shè)置。 第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 (2) 沒有正確選擇顯示器類型。如果是即插即用顯示器，在安裝Windows 98時，會自動賦予正確的類型，否則，就要我們自己來選擇顯示器類型，類型選擇不正確，會影響分辨率和刷新速度的設(shè)置。在桌面點(diǎn)擊右鍵 屬性 設(shè)置，就可以看到顯示器的類型，本實(shí)例設(shè)置的顯示器是Super VGA 800600，顯然設(shè)置不當(dāng)，通過如下方法來改變顯示器類型：在桌面點(diǎn)擊右鍵 屬性 設(shè)置 高級 監(jiān)視器 更改，然后選擇顯示器生產(chǎn)廠家，列表中沒有的品

59、牌選擇“標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視器類型”，第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 本例選擇“標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視器類型”，再選擇“Super VGA 1024768 75 Hz”后確認(rèn)，如圖10-2所示。重啟電腦后調(diào)整刷新速度：在桌面點(diǎn)擊右鍵 屬性 設(shè)置 高級 適配器，調(diào)整刷新速度為75 Hz。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理圖10-2 選擇正確的監(jiān)視器類型 第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 實(shí)例8 問：有一臺機(jī)器主板是技嘉GA-6VXE7+，CPU是C500（賽揚(yáng)500 MHz），內(nèi)存HY 64 MB SDRAM PC100，Quant

60、um 15 GB硬盤。在運(yùn)行Windows 98一段時間后，隨機(jī)出現(xiàn)0D或0E號錯誤，并報告出錯的內(nèi)存地址。第第1010章章 電腦日常維護(hù)與故障處理電腦日常維護(hù)與故障處理 答：在Windows 98下，出現(xiàn)0D或0E號藍(lán)屏白字的錯誤提示，大多數(shù)情況是由于內(nèi)存的原因，但本例中，換上在其它機(jī)器上正常工作的內(nèi)存條，故障依然。技嘉的這款主板使用的是威盛芯片組，附帶有VIA Chipsets 驅(qū)動軟件包，把主板附帶光盤放入CDROM，選General，再選擇安裝“VIA 4 in 1 Service Pack Utility”，安裝完畢后重啟電腦，長時間運(yùn)行沒有出現(xiàn)錯誤提示。第第1010章章 電腦日常維