人力資源流程管理學(xué)習(xí)教案

1、人力資源流程人力資源流程(lichng)管理管理第一頁，共36頁。流程流程名稱名稱崗位設(shè)置管理流程崗位設(shè)置管理流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各職各職能能部門部門人力資源部人力資源部HR總監(jiān)總監(jiān)總經(jīng)理總經(jīng)理管理管理行為行為審核(shnh)是否否根據(jù)(gnj)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行職能分解和機(jī)構(gòu)設(shè)置根據(jù)人力資源規(guī)劃(guhu)確定編制職責(zé)劃分與崗位設(shè)置制作職務(wù)說明書薪酬設(shè)計(jì)薪酬預(yù)算實(shí)施工作分析意見意見審核審批否否是是是第1頁/共35頁第二頁，共36頁。流程流程名稱名稱人員編制管理流程人員編制管理流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)用人部門用人部門HR部門部門總經(jīng)理總經(jīng)理辦公會(huì)議辦公會(huì)議總經(jīng)理總經(jīng)理 管理管理行為行為是否否進(jìn)行(j

2、nxng)各部門工作量分析提 出 ( t c h ) 編制草案制定具體的人員編制(binzh)，并編制(binzh)職位說明執(zhí)行編制審核簽批對(duì) 本 部 門編 制 提 出意見審議否是是第2頁/共35頁第三頁，共36頁。流程流程名稱名稱增加編制申請(qǐng)流程增加編制申請(qǐng)流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)用人部門用人部門HR部門部門總經(jīng)理總經(jīng)理辦公會(huì)議辦公會(huì)議總經(jīng)理總經(jīng)理 管理管理行為行為是否否否是是提出增加編制(binzh)的申請(qǐng)審核(shnh)審議(shny)審批提出增編崗位人員素質(zhì)要求內(nèi)部招聘流程決策外部招聘流程內(nèi)聘外聘第3頁/共35頁第四頁，共36頁。流程流程名稱名稱用人申請(qǐng)流程用人申請(qǐng)流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)用人

3、部門用人部門部門部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人分管經(jīng)理分管經(jīng)理HR部門部門管理管理行為行為維持現(xiàn)狀實(shí)施(shsh)招聘流程判斷(pndun)不影響工作報(bào)告(bogo)部門負(fù)責(zé)人填寫用人申請(qǐng)表因調(diào)動(dòng)、流失原因出現(xiàn)職位空缺審核審核影響工作是是否否第4頁/共35頁第五頁，共36頁。流程流程名稱名稱公司外部招聘流程公司外部招聘流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)用人部門用人部門HR部門部門應(yīng)聘人員應(yīng)聘人員HR總監(jiān)總監(jiān)分管經(jīng)理分管經(jīng)理 管理管理行為行為公司(n s)內(nèi)部招聘程序用工(yn n)申請(qǐng)流程判斷(pndun)決定內(nèi)聘決定外聘對(duì)外發(fā)布招聘啟事報(bào)名，填寫應(yīng)聘登記表用人部門面試，HR提供支持面試人員篩選入職流程通知報(bào)到報(bào)到審核否

4、是第5頁/共35頁第六頁，共36頁。流程流程名稱名稱公司內(nèi)部招聘流程公司內(nèi)部招聘流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)用人部門用人部門HR部門部門公司員工公司員工HR總監(jiān)總監(jiān)分管經(jīng)理分管經(jīng)理 管理管理行為行為公司外部招聘(zhopn)程序用工(yn n)申請(qǐng)流程判斷(pndun)決定內(nèi)聘決定外聘對(duì)內(nèi)發(fā)布招聘啟事報(bào) 名 ， 填 寫應(yīng)聘登記表用人部門面試，HR提供支持面試人員篩選通知職員辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)審核與員工溝通，必要時(shí)請(qǐng)人力資源部協(xié)調(diào)關(guān)鍵人員不能調(diào)離非關(guān)鍵人員第6頁/共35頁第七頁，共36頁。流程流程名稱名稱員工入職流程員工入職流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)人力資源部人力資源部用人部門用人部門管理管理行為行為新員工(yun

5、gng)建檔工作證辦理(bnl)發(fā)放(ffng)員工手冊(cè)配合行政部辦理后勤工作制度培訓(xùn)人力資源部和用人部門配合進(jìn)行崗前培訓(xùn)簽訂試用合同工作關(guān)系介紹工作交接試用存檔試用員工轉(zhuǎn)正流程第7頁/共35頁第八頁，共36頁。流程流程名稱名稱新員工試用期滿轉(zhuǎn)正流程新員工試用期滿轉(zhuǎn)正流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)用人部門用人部門試用期滿試用期滿新員工新員工HR部門部門HR總監(jiān)總監(jiān)分管經(jīng)理分管經(jīng)理 管理管理行為行為是填寫(tinxi)轉(zhuǎn) 正 申請(qǐng)轉(zhuǎn)正(zhun zhng)考核評(píng)估是否(sh fu)合格是否留用員 工 辭退流程審核審批延長(zhǎng)試用期簽訂正式合同勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)簽字備案存檔否否是是否否是第8頁/共35頁第九頁，共36

6、頁。流程流程名稱名稱職務(wù)任命流程職務(wù)任命流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各職能各職能部門部門HR部門部門公司公司HR總監(jiān)總監(jiān)總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)董事會(huì)董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)管理管理行為行為否是制定晉升制度及各級(jí)人員任職 ( r n zh)資格審儀審批(shnp)簽發(fā)(qinf)否否否是是是提 出 任 命名 單 （ 部門 負(fù) 責(zé) 人以下職位）考察審儀否是任 命 公 司經(jīng)理下 發(fā) 任 命通知提請(qǐng)任命總監(jiān)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人任命除財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人之外的部門級(jí)管理人員審儀下發(fā)任命通知存檔備案是否審核是否第9頁/共35頁第十頁，共36頁。流程流程名稱名稱員工工作掉動(dòng)流程員工工作掉動(dòng)流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)員工原工作員工原工作部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人

7、公司員工公司員工HR部門部門接收部門接收部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 管理管理行為行為是根 據(jù) 員 工(yungng)職 業(yè) 生 涯規(guī) 劃 ， 編制 輪 換 計(jì)劃對(duì)輪換提出(t ch)意見對(duì) 輪 換(lnhun)提 出 意見是否同意做好工作安排，準(zhǔn)備接收接收征 求 員工意見是否同意填寫輪換表辦理手續(xù)向原部門接收部門下達(dá)通知檔案記錄報(bào) 到 流程工作安排和交接是否同意是否否否是第10頁/共35頁第十一頁，共36頁。流程流程名稱名稱員工請(qǐng)假管理流程員工請(qǐng)假管理流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)請(qǐng)假人請(qǐng)假人部門部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人分管分管經(jīng)理經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理HR部門部門管理管理行為行為不同意(tngy)填寫(tinxi)請(qǐng)假條審批

8、(shnp)審批審批審批考勤管理流程不同意不同意同意同意同意三天以內(nèi)三天以內(nèi)1個(gè)月內(nèi)個(gè)月內(nèi)超超過過三三天天審批1月月以上以上第11頁/共35頁第十二頁，共36頁。流程流程名稱名稱員工辭退審批流程員工辭退審批流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各用人各用人部門部門分管分管經(jīng)理經(jīng)理HR部門部門 HR總監(jiān)總監(jiān)總經(jīng)理總經(jīng)理管理管理行為行為提出(t ch)辭退報(bào)告初審(ch shn)原 因(yuny n )調(diào)查員工工作調(diào)動(dòng)流程員工離職交接流程審核復(fù)核審批判決否否是否否是內(nèi)部調(diào)動(dòng)超越權(quán)限同意辭退是第12頁/共35頁第十三頁，共36頁。流程流程名稱名稱員工辭職審批流程員工辭職審批流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)辭職辭職員工員工部門部門

9、負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人HR部門部門分管分管經(jīng)理經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理管理管理行為行為提前(tqin)30天提出申請(qǐng)審批(shnp)辭職(c zh)原因調(diào)查判決審核審批正常否非正常是超越權(quán)限做思想工作消除問題是否接受再 申 請(qǐng)或 申 訴或仲裁結(jié)束辦理離職手續(xù)員工離職交接流程不同意是否不同意不同意同意同意第13頁/共35頁第十四頁，共36頁。流程流程名稱名稱員工離職交接流程員工離職交接流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)離職離職人員人員部門部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人HR部門部門總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部管理管理行為行為超越(choyu)權(quán)限員工(yungng)辭職審批流程填寫工作(gngzu)交接單審核審核審核審閱實(shí)施工作交接部門與員工簽訂

10、離職協(xié)議清退辦公用具等，結(jié)算工資獎(jiǎng)金是否補(bǔ)充招聘流程結(jié)束否否是是是第14頁/共35頁第十五頁，共36頁。流程流程名稱名稱員工獎(jiǎng)懲流程員工獎(jiǎng)懲流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各職能各職能部門部門HR部門部門分管分管總監(jiān)總監(jiān)總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部管理管理行為行為呈報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)名單和事由，提出(t ch)獎(jiǎng)勵(lì)方案審核(shnh)審核(shnh)同意同意審核不同意或調(diào)整同意實(shí) 施獎(jiǎng)勵(lì)檔案記錄發(fā)放獎(jiǎng)金不同意或調(diào)整不同意或調(diào)整第15頁/共35頁第十六頁，共36頁。流程流程名稱名稱人員編制申請(qǐng)流程人員編制申請(qǐng)流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各用人各用人部門部門HR部門部門總經(jīng)辦總經(jīng)辦總經(jīng)理總經(jīng)理 管理管理行為行為是是否是進(jìn)行各部門(b

11、mn)工作量分析對(duì)本(dubn)部門編制提出意見提 出 ( t c h ) 編制草案審議制定具體的人員編制，并編制職位說明審核簽批執(zhí)行編制否否第16頁/共35頁第十七頁，共36頁。流程流程名稱名稱增加編制申請(qǐng)流程增加編制申請(qǐng)流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各用人各用人部門部門HR部門部門總經(jīng)辦總經(jīng)辦總經(jīng)理總經(jīng)理 管理管理行為行為是是否是否提 出 增 加 編 制(binzh)的申請(qǐng)?zhí)?出 ( t ch)增編崗位人員素質(zhì)要求 審核(shnh)審議審批內(nèi) 部 招聘流程決策外部招聘流程否內(nèi)聘外聘第17頁/共35頁第十八頁，共36頁。流程流程名稱名稱薪酬方案審批流程薪酬方案審批流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各用人各用人部門部

12、門HR部門部門總經(jīng)辦總經(jīng)辦總經(jīng)理總經(jīng)理 管理管理行為行為是是否否根據(jù)(gnj)預(yù)算編制薪酬草案測(cè)算(c sun)修正(xizhng)方案信息支持審批執(zhí)行方案存檔第18頁/共35頁第十九頁，共36頁。流程流程名稱名稱員工出差管理流程員工出差管理流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)出差出差人員人員部門部門負(fù)責(zé)負(fù)責(zé) 人人分管分管總監(jiān)總監(jiān)總經(jīng)理總經(jīng)理HR部門部門管理管理行為行為同意(tngy)同 意(tngy)不同意填寫(tinxi)出差派遣單時(shí)間制定出差計(jì)劃審批審批考勤備案出差 5天內(nèi) 審批超過 5天不同意 1個(gè)月內(nèi)1月以上第19頁/共35頁第二十頁，共36頁。流程流程名稱名稱績(jī)效管理流程績(jī)效管理流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)

13、節(jié)相關(guān)部相關(guān)部門門分管分管總監(jiān)總監(jiān)HR部門部門HR總監(jiān)總監(jiān)總經(jīng)理總經(jīng)理管理管理行為行為制定(zhdng)績(jī)效管理制度審核(shnh)審批(shnp)制定考核指標(biāo)、方法考核指標(biāo)分解工 作 執(zhí) 行與 績(jī) 效 溝通月度工作檢查績(jī)效考評(píng)審核審核工資發(fā)放流程否否是是是是否否第20頁/共35頁第二十一頁，共36頁。流程流程名稱名稱績(jī)效考核流程績(jī)效考核流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各職能各職能部門部門HR部門部門總經(jīng)辦總經(jīng)辦總經(jīng)理總經(jīng)理管理管理行為行為否否是是是否否制定考核制度（含原則(yunz)、措施、指標(biāo)、方法）審議(shny)下達(dá)考核(koh)通知根據(jù)通知精神，填寫考核表，進(jìn)行部門內(nèi)考核審查核實(shí)匯總當(dāng)期考核結(jié)果

14、，制定報(bào)告執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)檔案記錄審核簽批第21頁/共35頁第二十二頁，共36頁。流程流程名稱名稱員工申訴流程員工申訴流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各部門各部門員工員工部門部門負(fù)責(zé)負(fù)責(zé) 人人分管分管總監(jiān)總監(jiān)總經(jīng)理總經(jīng)理HR部門部門管理管理行為行為因受處罰(chf)或認(rèn)為受到不公平待遇批轉(zhuǎn)(p zhun)了 解(lioji ) 情況批轉(zhuǎn)了解情況審核妥善解決是否滿意收集證據(jù)再申訴善后及總結(jié)工作存檔妥善解決妥善解決簽批 審 核情況報(bào)告否否否是是是是否第22頁/共35頁第二十三頁，共36頁。流程流程名稱名稱勞動(dòng)合同管理流程勞動(dòng)合同管理流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)相關(guān)員工相關(guān)員工部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人分管領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部人力

15、資源部管理管理行為行為是合格(hg)否不 合格(hg)存檔(cn dng)新員工報(bào)到入職簽訂試用合同試用期滿考核辭退流程簽訂正式合同勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)簽字備案辦理離職手續(xù)合同期滿是 否 續(xù)簽合同第23頁/共35頁第二十四頁，共36頁。流程流程名稱名稱培訓(xùn)管理總體流程培訓(xùn)管理總體流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各相關(guān)各相關(guān)部門部門HR部門部門總經(jīng)辦總經(jīng)辦總經(jīng)理總經(jīng)理 管理管理行為行為是是否否制定公司整體(zhngt)培訓(xùn)目標(biāo)審議(shny)培訓(xùn)需求(xqi)調(diào)研提 出 培 訓(xùn)需求制定整體培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)審批準(zhǔn)教學(xué)研究設(shè)計(jì)實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評(píng)估總結(jié)存檔確認(rèn)否否是是第24頁/共35頁第二十五頁，共36頁。流程流程名稱名稱培訓(xùn)

16、計(jì)劃流程培訓(xùn)計(jì)劃流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各相關(guān)各相關(guān)部門部門人資部人資部培訓(xùn)主管培訓(xùn)主管HR經(jīng)理經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理 管理管理行為行為是是否否需求(xqi)分析審議(shny)共同確定培訓(xùn)(pixn)內(nèi)容提出培訓(xùn)需求制定整體培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)審批準(zhǔn)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)確認(rèn)否否是是實(shí)施培訓(xùn)流程第25頁/共35頁第二十六頁，共36頁。流程流程名稱名稱培訓(xùn)實(shí)施流程培訓(xùn)實(shí)施流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各授訓(xùn)部門各授訓(xùn)部門HR部培訓(xùn)師部培訓(xùn)師或外聘培訓(xùn)師或外聘培訓(xùn)師HR部培訓(xùn)主管部培訓(xùn)主管管理管理行為行為培訓(xùn)時(shí)間(shjin)、地點(diǎn)落實(shí)下 發(fā) 培 訓(xùn)(pixn)計(jì)劃通知做好培訓(xùn)準(zhǔn)備(zhnbi)和工作安排做好教學(xué)準(zhǔn)備通 知 員 工做

17、好 受 訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估流程第26頁/共35頁第二十七頁，共36頁。流程流程名稱名稱培訓(xùn)實(shí)施流程培訓(xùn)實(shí)施流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)行政部門行政部門HR部培訓(xùn)師部培訓(xùn)師或外聘培訓(xùn)師或外聘培訓(xùn)師HR部培訓(xùn)主管部培訓(xùn)主管管理管理行為行為培訓(xùn)需求分析(fnx)研究教 材 編 寫(binxi)或甄選目錄審核(shnh)教 材 印 制或購(gòu)買審核培訓(xùn)實(shí)施流程是是否否第27頁/共35頁第二十八頁，共36頁。流程流程名稱名稱培訓(xùn)方案制定流程培訓(xùn)方案制定流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)各職能各職能部門部門HR培訓(xùn)培訓(xùn)主管主管HR經(jīng)理經(jīng)理分管分管總監(jiān)總監(jiān)總經(jīng)理總經(jīng)理審核審核(shnh)否否否是是是否培訓(xùn)(pixn)需求調(diào)查

18、制定整體培訓(xùn)(pixn)計(jì)劃審批審核審核評(píng)審簽批確定方案并征求意見培訓(xùn)實(shí)施流程提出意見是是否否是是否制定培訓(xùn)方案第28頁/共35頁第二十九頁，共36頁。流程流程名稱名稱崗前培訓(xùn)流程崗前培訓(xùn)流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)受訓(xùn)部門受訓(xùn)部門受訓(xùn)員工受訓(xùn)員工HR培訓(xùn)主管培訓(xùn)主管HR經(jīng)理經(jīng)理 管理管理行為行為是是否否否否是是提 出 ( t ch)新員工崗 前 培訓(xùn)需求審核(shnh)審核(shnh)擬定崗前培訓(xùn)方案審查確定培訓(xùn)方案提出意見培訓(xùn)教材教具師資場(chǎng)所落實(shí)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估修正方案再培訓(xùn)上崗培訓(xùn)考試審核否第29頁/共35頁第三十頁，共36頁。流程流程名稱名稱培訓(xùn)資料管理流程培訓(xùn)資料管理流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)行政部門行政部門HR部培訓(xùn)師部培訓(xùn)師或外聘培訓(xùn)師或外聘培訓(xùn)師HR部培訓(xùn)主管部培訓(xùn)主管管理管理行為行為是是否否選擇(xunz)或編寫培訓(xùn)資料審核(shnh)按 學(xué) 員人數(shù)(rn s h ) 準(zhǔn)備審核分發(fā)到學(xué)員手中培訓(xùn)資料收回存檔第30頁/共35頁第三十一頁，共36頁。流程流程名稱名稱培訓(xùn)教材準(zhǔn)備流程培訓(xùn)教材準(zhǔn)備流程實(shí)施實(shí)施環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)行政部門行政部門HR部培訓(xùn)師部培訓(xùn)師或外聘培訓(xùn)師或外聘培訓(xùn)師HR部培訓(xùn)主管部培訓(xùn)主管管理管理行為行為是是否否培訓(xùn)(pixn)需求分析