劉總在市保安總公司總結表彰大會上的講話

1、劉總在市保安總公司年度總結表彰大會上的講話同志們：這次會議既是對去年保安工作的一次總結表彰會，也是認真 分析形勢、安排部署年整體工作的一次動員部署會。剛才我 們表彰了 年度在保安各個崗位上做出了突出貢獻的14個先 進集體和63名先進個人。在此，我代表總公司向受到表彰的先進 集體和個人表示熱烈的祝賀！并借此機會向長年戰(zhàn)斗在保安工作 第一線的全體保安人員致以親切的慰問！并通過大家對默默無聞 支持保安事業(yè)的保安家屬表示親切的慰問！希望受到表彰的先進 集體和先進個人要珍惜榮譽，戒驕戒躁，繼續(xù)保持和發(fā)揚盡職盡 責、頑強拼搏、求真務實、無私奉獻的精神，為維護客戶內部安 全，促進保安業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻

2、。各部門要組織廣大人 防隊員、守押隊員認真學習先進集體和個人的模范事跡，迅速掀 起學習先進活動的高潮，進一步振奮精神，堅定信心，鼓足干勁， 勤奮工作，為促進我市保安事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。下面，我代 表總公司講三個方面意見。一、年保安隊伍建設和保安工作取得新成效保安服務是公安工作的延伸，協(xié)助公安機關維護社會治安， 為經濟社會保駕護航是保安企業(yè)的社會責任。年，保安總公 司以市局黨委總體工作思路為指導，堅持“以人為本、公正和諧、 務實創(chuàng)新、固本強基”的工作理念，以提升客戶安全感和滿意度為 工作要求，以打造“平安客戶，滿意保安”的保安品牌為目標，以服 從公安工作大局、服務社會治安穩(wěn)定、滿足客戶安全需求

3、為己任， 不斷加強隊伍規(guī)范化建設，卓有成效地開展各項保安工作，為經 濟社會發(fā)展和“幸福新棗莊”建設作出了積極貢獻。年內，保安隊伍 中沒有出現(xiàn)嚴重違法違紀問題和重大責任事故，實現(xiàn)了無客戶投 訴、無違法違紀、無責任事故的工作目標。(一）強化機制建設，運營管理開創(chuàng)新局面。引進現(xiàn)代企業(yè) 管理理念，堅持公開、公正、透明的原則，成立了由公司分管領 導牽頭、各部門各層級人員廣泛參與的人員招聘監(jiān)管委員會、食 堂膳食監(jiān)管委員會、物品采購監(jiān)管委員會、車輛維修監(jiān)管委員會 等民主管理機構，進一步規(guī)范和創(chuàng)新了內部管理運行機制。(二）強化隊伍建設，隊伍活力得到新提升。加強黨建工作。 建立了黨員活動室，規(guī)范了黨建資料檔案。

4、完善規(guī)章制度。制定 了保安隊員招聘工作規(guī)定、保安人防隊員規(guī)范執(zhí)勤考核標準、 守押隊員規(guī)范執(zhí)勤考核標準、保安總公司督查工作細則、物品采購流程、一車一檔管理規(guī)定。注重養(yǎng)成教育。扎實開展教 育整頓活動，加強業(yè)務培訓，深化崗位練兵。年內，共招收培訓 保安人防隊員90名，組織了 6次押運應急預案演練。強化監(jiān)督檢 查。加大督查覆蓋面，改進了督查勤務模式，落實了督查獎懲制 度，促進了保安勤務規(guī)范化建設。實施曖心工程。年初，為人防 隊員增加工資200元，為押運隊員增加工資150元，提高了班車 長補貼和人防隊員加班費標準。開展節(jié)日慰問、生病探視、困難 救助等曖心活動，組織員工為1名特困職工家庭捐款17301元，

5、 為4名員工發(fā)放送溫曖費9000元，為每名隊員每月增發(fā)規(guī)范執(zhí)勤 獎50元，穩(wěn)定了隊伍，激發(fā)了隊伍活力。開展爭創(chuàng)活動。在人防 大隊和押運大隊組織開展以“學身邊先進典型，做保安服務標兵” 為主題的季度工作檢查評比活動，在隊伍中營造了“比學習、比思 想、比作風、比干勁、比勤務、比貢獻、守紀律、保安全”的良好 工作氛圍。年內，組織參加大型商貿文體展覽活動4次、出動人 員180人次，參加客戶群體性事件處置工作16次，出動人員270 人次，執(zhí)勤隊員共發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患80多起，做好事150 多件，收到表揚感謝信（錦旗、鏡匾）8封（面、塊），為客戶挽 回經濟損失20多萬元。(三）強化市場拓展，主營業(yè)務取得

6、新突破。目前，人防隊 伍已發(fā)展到435人，服務客戶65家。技防經營取得二級資質。續(xù) 簽了中行、商行、農行的守押合同，押運業(yè)績有了新提升。共有 55輛運鈔車、守押隊員337人，承擔全市工行、農行、中行、建 行、商行、郵政儲蓄銀行等6家金融單位的守押勤務，服務網絡 覆蓋全市345個營業(yè)網點，守護金庫8處。年，押運出車 41262次，押運款箱（包）452959件，行駛里程1739630公里。(四）強化多元服務，輔業(yè)經營邁上新臺階。積極抓好圣泉 水的產品升級和市場拓展。新上一條瓶裝水生產線，開發(fā)生產了 “榴花山泉”和“臺莊古城”兩個品牌的瓶裝水系列產品。在全力為干警提供優(yōu)質供水服務的同時，積極拓展桶裝

7、水市場，目前，已 布建銷售網絡16處，市人大、政協(xié)，市法院，以及棗莊建行、 中行等具有較強社會影響力的機關企事業(yè)單位已成為圣泉水的 用水客戶，圣泉水業(yè)在棗莊飲用水市場已享有較高的知名度。審 時度勢，把握市場行情，認真抓好東河驛酒店運營管理?？偣?新一屆領導班子高度重視東河驛酒店的運營情況，研究制定了一 系列切實可行的內部管理和營銷措施，為酒店逐步走上管理規(guī) 范、服務優(yōu)質、效益凸顯的運營軌道奠定了基礎。理順價格體系， 使酒店餐飲和客房價格符合棗莊實際，適合客人的承受力，以最 大程度吸引回頭客。理順了酒店與公司的關系，使其更好的服務 于市局及公司工作。從細節(jié)入手，加強成本控制，節(jié)能降耗，最 大限

8、度降低酒店的運行成本。建立客史檔案，推行vip接待制度， 提升了服務水平。推行網絡營銷手段，先后在藝龍網、攜程網開 通了東河驛酒店訂房系統(tǒng)，迅速擴大了東河驛酒店的知名度，為 外地賓客預定客房提供了方便。推行協(xié)議營銷制度，對優(yōu)質客戶 實行貴賓協(xié)議和簽單掛賬協(xié)議制度，讓利客戶，最大力度地爭取 客源。加大宣傳力度，印制了精美的宣傳畫冊，著力推介酒店， 進一步提高了“東河驛”的社會影響力。(五）努力創(chuàng)造拴心留人的工作環(huán)境，后勤建設有了新改觀。 力所能及地為職工創(chuàng)造舒適、溫馨、祥和的工作環(huán)境，完善小食 堂、小浴室、小娛樂室、小閱覽室等“四小工程”，對機關食堂、澡堂進行了改造；進一步加強了培訓場所硬件建設

9、，改建了培訓 教室，配備了培訓設施，為保安培訓工作的規(guī)范開展奠定了基礎。二、查找不足，認清形勢，切實增強做好保安工作的責任感 和緊迫感總結年工作，盡管取得了 一定的成績，隊伍、業(yè)務、后 勤三大建設有了長足發(fā)展，整體工作取得了良好成效，但在隊伍 建設上還存在著諸如隊員工作責任心不強、違規(guī)違紀以及管理人 員自律意識差、以權謀私、不求上進、管理水平低等問題，保安 覆蓋面小，技防業(yè)務發(fā)展緩慢；開拓駕馭市場的能力不強；有些 管理措施還沒有得到很好的落實，有些工作還需要進一步開拓和 加強。在發(fā)展規(guī)模、服務質量、市場規(guī)范、工作機制、科技含量、 社會效益和經濟效益等方面，與社會需求和形勢發(fā)展相比還存有 一定的

10、差距。特別是隨著保安服務管理條例的實施，保安服 務市場將會逐步放開，將會對國有保安公司的發(fā)展帶來巨大壓力， 將會對保安服務市場造成強大沖擊，因此，我們要保持清醒認識， 進一步增強憂患意識、服務意識、質量意識，堅持安全發(fā)展、和 諧發(fā)展的正確方向，樹立“社會責任為先”的發(fā)展理念，做到經濟效 益和社會效益的高度統(tǒng)一。年是全面貫徹落實黨的十八大精神的第一年，也是貫徹 落實保安服務管理條例各項要求的關鍵一年。市保安總公司 保安工作和隊伍建設總的指導思想和工作要求是：以學習貫徹黨 的十八大精神為主線，以市局黨委總體工作思路為指導，緊緊圍 繞建設平安幸福新棗莊這一中心，堅持社會責任為先的發(fā)展理念， 堅持“以

11、人為本、強基固本、多元經營、做大做強”的發(fā)展思路， 以提升客戶安全感和滿意度為工作要求，以打造“平安客戶，滿意 保安”的保安品牌為目標，用心把握市場，用心了解客戶，用心依 靠員工，用心控制成本，用心處理危機，以科學高效的管理手段， 誠信關愛的人文情懷，優(yōu)化隊伍管理，積極拓展業(yè)務，提供多元 服務，進一步提升保安行業(yè)的社會影響力和認知度，實現(xiàn)保安工 作和隊伍建設的持續(xù)健康發(fā)展。三、突出重點，創(chuàng)新發(fā)展，全力推進保安工作再上新臺階 (-)持續(xù)加強隊伍建設。進一步強化班子建設，努力把班子建設成“形象好、作風好、績效好、口碑好”的堅強領導集體。加強內控機制建設，進一步強化隊伍精細化管理，有效促進公司規(guī)范化

12、運作。加大對中層管理人員的監(jiān)管力度，嚴明工作紀律，強化績效考核，強力提升其管理能力和整體素質，建立和完善嚴進寬出、能上能下、述職評議、選優(yōu)淘劣的干部選拔任用機制；完善隊伍思想狀況定期分析制度，提高對苗頭性、傾向性問題的發(fā)現(xiàn)能力，堅決防止發(fā)生影響嚴重的內部違法違紀案件；加大督查力度，細化督查方案，規(guī)范勤務行為；著力抓好崗前、崗位培訓，逐步提高隊伍素質，提升服務水平；進_步健全各項管理制度，規(guī)范人員招聘、業(yè)務培訓、績效考核、薪酬分配等工作；不斷打造企業(yè)文化，營造凝心聚力、拴心留人的環(huán)境和條件。上半年，總公司擬舉辦保安骨干培訓班2期，進一步提升保安隊長和班車長的管理能力。(二）充分發(fā)揮輔警作用。服從

13、和服務于公安中心工作，積 極協(xié)助公安機關處置群體性事件，組建一支100人的保安特勤隊， 并著力于日常技能訓練和應急預案演練，逐步提升特勤隊的應急 反應能力和技戰(zhàn)術水平，確保一旦發(fā)生事件，能夠迅速集結，快 速防控，盡快平息事態(tài)，錘煉保安隊伍的維穩(wěn)處突能力，提高保 安隊伍的社會影響力。(三）切實加強宣傳工作。樹立“品牌就是資產，品牌就是效 益”和“宣傳就是生產力”的理念，通過設立保安網站等形式，宣傳 保安員的先進典型，宣傳保安企業(yè)“社會責任為先”的經營理念，宣 傳保安公司“安全第一、服務上乘、品質卓越、真誠為民”的核心追 求，宣傳保安隊伍在服務經濟建設、增加社會就業(yè)、維護社會治 安方面發(fā)揮的重要作

14、用，展示企業(yè)發(fā)展成果與企業(yè)形象，提升保 安業(yè)及保安人員的社會認同感和感召力。(四）做大做強保安主業(yè)。未來的保安服務市場需要的是業(yè) 務精，靠的是素質強，求的是效率高。我們將進一步強化主業(yè)經 營意識，穩(wěn)步拓展人防，創(chuàng)新謀劃技防，精心做強金融守押，實 施品牌化經營，打好發(fā)展根基，穩(wěn)固收入源頭，提高公司效益， 提升公司實力，增強公司的抗風險能力，在日趨激烈的市場競爭 中求突破、謀發(fā)展。全力抓好金融報警業(yè)務，探索開展現(xiàn)金清分 整點、銀行自助設備清機加鈔巡檢維護業(yè)務。(五）全力抓好兩大輔業(yè)?？偣臼ト畯S現(xiàn)有生產車間低 矮狹小、布局不當，生產設備老化陳舊，缺少必備環(huán)節(jié)，自動化 程度低，生產量少質差，與我市

15、幾大知名水業(yè)的整體規(guī)模和質量 有著較大差距。針對這一實際情況，上半年，總公司準備對圣泉 水廠進行改建擴建，引進現(xiàn)代化生產流水線，對生產車間、廠區(qū) 布局、綠化等進行規(guī)范、科學設計，將水廠建成功能分區(qū)齊全、 規(guī)劃布局超前的花園式工廠，實現(xiàn)規(guī)模化、規(guī)范化、市場化運營。 并由此擴大桶裝水市場份額，拓展瓶裝水銷售市場?？偣緰|河 驛酒店將著重在市場營銷、菜品推廣、優(yōu)質服務、精打細算等方 面下功夫，全力打造“情滿東河驛，親情一家人”的精品酒店品牌， 使總公司逐步形成主輔并進、多業(yè)并舉、相互促進、創(chuàng)新發(fā)展的 良好局面。(六）不斷強化管理能力。以“精細、精致、精益、精彩”為工 作追求，研究落實科學、系統(tǒng)、規(guī)范