劉總在市保安總公司總結(jié)表彰大會(huì)上的講話

1、劉總在市保安總公司年度總結(jié)表彰大會(huì)上的講話同志們：這次會(huì)議既是對(duì)去年保安工作的一次總結(jié)表彰會(huì)，也是認(rèn)真 分析形勢(shì)、安排部署年整體工作的一次動(dòng)員部署會(huì)。剛才我 們表彰了 年度在保安各個(gè)崗位上做出了突出貢獻(xiàn)的14個(gè)先 進(jìn)集體和63名先進(jìn)個(gè)人。在此，我代表總公司向受到表彰的先進(jìn) 集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀！并借此機(jī)會(huì)向長(zhǎng)年戰(zhàn)斗在保安工作 第一線的全體保安人員致以親切的慰問！并通過大家對(duì)默默無聞 支持保安事業(yè)的保安家屬表示親切的慰問！希望受到表彰的先進(jìn) 集體和先進(jìn)個(gè)人要珍惜榮譽(yù)，戒驕戒躁，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)盡職盡 責(zé)、頑強(qiáng)拼搏、求真務(wù)實(shí)、無私奉獻(xiàn)的精神，為維護(hù)客戶內(nèi)部安 全，促進(jìn)保安業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)

2、。各部門要組織廣大人 防隊(duì)員、守押隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)集體和個(gè)人的模范事跡，迅速掀 起學(xué)習(xí)先進(jìn)活動(dòng)的高潮，進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)定信心，鼓足干勁， 勤奮工作，為促進(jìn)我市保安事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。下面，我代 表總公司講三個(gè)方面意見。一、年保安隊(duì)伍建設(shè)和保安工作取得新成效保安服務(wù)是公安工作的延伸，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安， 為經(jīng)濟(jì)社會(huì)保駕護(hù)航是保安企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。年，保安總公 司以市局黨委總體工作思路為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本、公正和諧、 務(wù)實(shí)創(chuàng)新、固本強(qiáng)基”的工作理念，以提升客戶安全感和滿意度為 工作要求，以打造“平安客戶，滿意保安”的保安品牌為目標(biāo)，以服 從公安工作大局、服務(wù)社會(huì)治安穩(wěn)定、滿足客戶安全需求

3、為己任， 不斷加強(qiáng)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，卓有成效地開展各項(xiàng)保安工作，為經(jīng) 濟(jì)社會(huì)發(fā)展和“幸福新棗莊”建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。年內(nèi)，保安隊(duì)伍 中沒有出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)問題和重大責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了無客戶投 訴、無違法違紀(jì)、無責(zé)任事故的工作目標(biāo)。(一）強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，運(yùn)營(yíng)管理開創(chuàng)新局面。引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè) 管理理念，堅(jiān)持公開、公正、透明的原則，成立了由公司分管領(lǐng) 導(dǎo)牽頭、各部門各層級(jí)人員廣泛參與的人員招聘監(jiān)管委員會(huì)、食 堂膳食監(jiān)管委員會(huì)、物品采購(gòu)監(jiān)管委員會(huì)、車輛維修監(jiān)管委員會(huì) 等民主管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新了內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制。(二）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，隊(duì)伍活力得到新提升。加強(qiáng)黨建工作。 建立了黨員活動(dòng)室，規(guī)范了黨建資料檔案。

4、完善規(guī)章制度。制定 了保安隊(duì)員招聘工作規(guī)定、保安人防隊(duì)員規(guī)范執(zhí)勤考核標(biāo)準(zhǔn)、 守押隊(duì)員規(guī)范執(zhí)勤考核標(biāo)準(zhǔn)、保安總公司督查工作細(xì)則、物品采購(gòu)流程、一車一檔管理規(guī)定。注重養(yǎng)成教育。扎實(shí)開展教 育整頓活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深化崗位練兵。年內(nèi)，共招收培訓(xùn) 保安人防隊(duì)員90名，組織了 6次押運(yùn)應(yīng)急預(yù)案演練。強(qiáng)化監(jiān)督檢 查。加大督查覆蓋面，改進(jìn)了督查勤務(wù)模式，落實(shí)了督查獎(jiǎng)懲制 度，促進(jìn)了保安勤務(wù)規(guī)范化建設(shè)。實(shí)施曖心工程。年初，為人防 隊(duì)員增加工資200元，為押運(yùn)隊(duì)員增加工資150元，提高了班車 長(zhǎng)補(bǔ)貼和人防隊(duì)員加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。開展節(jié)日慰問、生病探視、困難 救助等曖心活動(dòng)，組織員工為1名特困職工家庭捐款17301元，

5、 為4名員工發(fā)放送溫曖費(fèi)9000元，為每名隊(duì)員每月增發(fā)規(guī)范執(zhí)勤 獎(jiǎng)50元，穩(wěn)定了隊(duì)伍，激發(fā)了隊(duì)伍活力。開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)。在人防 大隊(duì)和押運(yùn)大隊(duì)組織開展以“學(xué)身邊先進(jìn)典型，做保安服務(wù)標(biāo)兵” 為主題的季度工作檢查評(píng)比活動(dòng)，在隊(duì)伍中營(yíng)造了“比學(xué)習(xí)、比思 想、比作風(fēng)、比干勁、比勤務(wù)、比貢獻(xiàn)、守紀(jì)律、保安全”的良好 工作氛圍。年內(nèi)，組織參加大型商貿(mào)文體展覽活動(dòng)4次、出動(dòng)人 員180人次，參加客戶群體性事件處置工作16次，出動(dòng)人員270 人次，執(zhí)勤隊(duì)員共發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患80多起，做好事150 多件，收到表揚(yáng)感謝信（錦旗、鏡匾）8封（面、塊），為客戶挽 回經(jīng)濟(jì)損失20多萬元。(三）強(qiáng)化市場(chǎng)拓展，主營(yíng)業(yè)務(wù)取得

6、新突破。目前，人防隊(duì) 伍已發(fā)展到435人，服務(wù)客戶65家。技防經(jīng)營(yíng)取得二級(jí)資質(zhì)。續(xù) 簽了中行、商行、農(nóng)行的守押合同，押運(yùn)業(yè)績(jī)有了新提升。共有 55輛運(yùn)鈔車、守押隊(duì)員337人，承擔(dān)全市工行、農(nóng)行、中行、建 行、商行、郵政儲(chǔ)蓄銀行等6家金融單位的守押勤務(wù)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 覆蓋全市345個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，守護(hù)金庫8處。年，押運(yùn)出車 41262次，押運(yùn)款箱（包）452959件，行駛里程1739630公里。(四）強(qiáng)化多元服務(wù)，輔業(yè)經(jīng)營(yíng)邁上新臺(tái)階。積極抓好圣泉 水的產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)拓展。新上一條瓶裝水生產(chǎn)線，開發(fā)生產(chǎn)了 “榴花山泉”和“臺(tái)莊古城”兩個(gè)品牌的瓶裝水系列產(chǎn)品。在全力為干警提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的同時(shí)，積極拓展桶裝

7、水市場(chǎng)，目前，已 布建銷售網(wǎng)絡(luò)16處，市人大、政協(xié)，市法院，以及棗莊建行、 中行等具有較強(qiáng)社會(huì)影響力的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位已成為圣泉水的 用水客戶，圣泉水業(yè)在棗莊飲用水市場(chǎng)已享有較高的知名度。審 時(shí)度勢(shì)，把握市場(chǎng)行情，認(rèn)真抓好東河驛酒店運(yùn)營(yíng)管理。總公司 新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視東河驛酒店的運(yùn)營(yíng)情況，研究制定了一 系列切實(shí)可行的內(nèi)部管理和營(yíng)銷措施，為酒店逐步走上管理規(guī) 范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益凸顯的運(yùn)營(yíng)軌道奠定了基礎(chǔ)。理順價(jià)格體系， 使酒店餐飲和客房?jī)r(jià)格符合棗莊實(shí)際，適合客人的承受力，以最 大程度吸引回頭客。理順了酒店與公司的關(guān)系，使其更好的服務(wù) 于市局及公司工作。從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)成本控制，節(jié)能降耗，最 大限

8、度降低酒店的運(yùn)行成本。建立客史檔案，推行vip接待制度， 提升了服務(wù)水平。推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，先后在藝龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)開 通了東河驛酒店訂房系統(tǒng)，迅速擴(kuò)大了東河驛酒店的知名度，為 外地賓客預(yù)定客房提供了方便。推行協(xié)議營(yíng)銷制度，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶 實(shí)行貴賓協(xié)議和簽單掛賬協(xié)議制度，讓利客戶，最大力度地爭(zhēng)取 客源。加大宣傳力度，印制了精美的宣傳畫冊(cè)，著力推介酒店， 進(jìn)一步提高了“東河驛”的社會(huì)影響力。(五）努力創(chuàng)造拴心留人的工作環(huán)境，后勤建設(shè)有了新改觀。 力所能及地為職工創(chuàng)造舒適、溫馨、祥和的工作環(huán)境，完善小食 堂、小浴室、小娛樂室、小閱覽室等“四小工程”，對(duì)機(jī)關(guān)食堂、澡堂進(jìn)行了改造；進(jìn)一步加強(qiáng)了培訓(xùn)場(chǎng)所硬件建設(shè)

9、，改建了培訓(xùn) 教室，配備了培訓(xùn)設(shè)施，為保安培訓(xùn)工作的規(guī)范開展奠定了基礎(chǔ)。二、查找不足，認(rèn)清形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)做好保安工作的責(zé)任感 和緊迫感總結(jié)年工作，盡管取得了 一定的成績(jī)，隊(duì)伍、業(yè)務(wù)、后 勤三大建設(shè)有了長(zhǎng)足發(fā)展，整體工作取得了良好成效，但在隊(duì)伍 建設(shè)上還存在著諸如隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)、違規(guī)違紀(jì)以及管理人 員自律意識(shí)差、以權(quán)謀私、不求上進(jìn)、管理水平低等問題，保安 覆蓋面小，技防業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢；開拓駕馭市場(chǎng)的能力不強(qiáng)；有些 管理措施還沒有得到很好的落實(shí)，有些工作還需要進(jìn)一步開拓和 加強(qiáng)。在發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)規(guī)范、工作機(jī)制、科技含量、 社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等方面，與社會(huì)需求和形勢(shì)發(fā)展相比還存有 一定的

10、差距。特別是隨著保安服務(wù)管理?xiàng)l例的實(shí)施，保安服 務(wù)市場(chǎng)將會(huì)逐步放開，將會(huì)對(duì)國(guó)有保安公司的發(fā)展帶來巨大壓力， 將會(huì)對(duì)保安服務(wù)市場(chǎng)造成強(qiáng)大沖擊，因此，我們要保持清醒認(rèn)識(shí)， 進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持安全發(fā)展、和 諧發(fā)展的正確方向，樹立“社會(huì)責(zé)任為先”的發(fā)展理念，做到經(jīng)濟(jì)效 益和社會(huì)效益的高度統(tǒng)一。年是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神的第一年，也是貫徹 落實(shí)保安服務(wù)管理?xiàng)l例各項(xiàng)要求的關(guān)鍵一年。市保安總公司 保安工作和隊(duì)伍建設(shè)總的指導(dǎo)思想和工作要求是：以學(xué)習(xí)貫徹黨 的十八大精神為主線，以市局黨委總體工作思路為指導(dǎo)，緊緊圍 繞建設(shè)平安幸福新棗莊這一中心，堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任為先的發(fā)展理念， 堅(jiān)持“以

11、人為本、強(qiáng)基固本、多元經(jīng)營(yíng)、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路， 以提升客戶安全感和滿意度為工作要求，以打造“平安客戶，滿意 保安”的保安品牌為目標(biāo)，用心把握市場(chǎng)，用心了解客戶，用心依 靠員工，用心控制成本，用心處理危機(jī)，以科學(xué)高效的管理手段， 誠(chéng)信關(guān)愛的人文情懷，優(yōu)化隊(duì)伍管理，積極拓展業(yè)務(wù)，提供多元 服務(wù)，進(jìn)一步提升保安行業(yè)的社會(huì)影響力和認(rèn)知度，實(shí)現(xiàn)保安工 作和隊(duì)伍建設(shè)的持續(xù)健康發(fā)展。三、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展，全力推進(jìn)保安工作再上新臺(tái)階 (-)持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化班子建設(shè)，努力把班子建設(shè)成“形象好、作風(fēng)好、績(jī)效好、口碑好”的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍精細(xì)化管理，有效促進(jìn)公司規(guī)范化

12、運(yùn)作。加大對(duì)中層管理人員的監(jiān)管力度，嚴(yán)明工作紀(jì)律，強(qiáng)化績(jī)效考核，強(qiáng)力提升其管理能力和整體素質(zhì)，建立和完善嚴(yán)進(jìn)寬出、能上能下、述職評(píng)議、選優(yōu)淘劣的干部選拔任用機(jī)制；完善隊(duì)伍思想狀況定期分析制度，提高對(duì)苗頭性、傾向性問題的發(fā)現(xiàn)能力，堅(jiān)決防止發(fā)生影響嚴(yán)重的內(nèi)部違法違紀(jì)案件；加大督查力度，細(xì)化督查方案，規(guī)范勤務(wù)行為；著力抓好崗前、崗位培訓(xùn)，逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)，提升服務(wù)水平；進(jìn)_步健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬分配等工作；不斷打造企業(yè)文化，營(yíng)造凝心聚力、拴心留人的環(huán)境和條件。上半年，總公司擬舉辦保安骨干培訓(xùn)班2期，進(jìn)一步提升保安隊(duì)長(zhǎng)和班車長(zhǎng)的管理能力。(二）充分發(fā)揮輔警作用。服從

13、和服務(wù)于公安中心工作，積 極協(xié)助公安機(jī)關(guān)處置群體性事件，組建一支100人的保安特勤隊(duì)， 并著力于日常技能訓(xùn)練和應(yīng)急預(yù)案演練，逐步提升特勤隊(duì)的應(yīng)急 反應(yīng)能力和技戰(zhàn)術(shù)水平，確保一旦發(fā)生事件，能夠迅速集結(jié)，快 速防控，盡快平息事態(tài)，錘煉保安隊(duì)伍的維穩(wěn)處突能力，提高保 安隊(duì)伍的社會(huì)影響力。(三）切實(shí)加強(qiáng)宣傳工作。樹立“品牌就是資產(chǎn)，品牌就是效 益”和“宣傳就是生產(chǎn)力”的理念，通過設(shè)立保安網(wǎng)站等形式，宣傳 保安員的先進(jìn)典型，宣傳保安企業(yè)“社會(huì)責(zé)任為先”的經(jīng)營(yíng)理念，宣 傳保安公司“安全第一、服務(wù)上乘、品質(zhì)卓越、真誠(chéng)為民”的核心追 求，宣傳保安隊(duì)伍在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、增加社會(huì)就業(yè)、維護(hù)社會(huì)治 安方面發(fā)揮的重要作

14、用，展示企業(yè)發(fā)展成果與企業(yè)形象，提升保 安業(yè)及保安人員的社會(huì)認(rèn)同感和感召力。(四）做大做強(qiáng)保安主業(yè)。未來的保安服務(wù)市場(chǎng)需要的是業(yè) 務(wù)精，靠的是素質(zhì)強(qiáng)，求的是效率高。我們將進(jìn)一步強(qiáng)化主業(yè)經(jīng) 營(yíng)意識(shí)，穩(wěn)步拓展人防，創(chuàng)新謀劃技防，精心做強(qiáng)金融守押，實(shí) 施品牌化經(jīng)營(yíng)，打好發(fā)展根基，穩(wěn)固收入源頭，提高公司效益， 提升公司實(shí)力，增強(qiáng)公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 中求突破、謀發(fā)展。全力抓好金融報(bào)警業(yè)務(wù)，探索開展現(xiàn)金清分 整點(diǎn)、銀行自助設(shè)備清機(jī)加鈔巡檢維護(hù)業(yè)務(wù)。(五）全力抓好兩大輔業(yè)?？偣臼ト畯S現(xiàn)有生產(chǎn)車間低 矮狹小、布局不當(dāng)，生產(chǎn)設(shè)備老化陳舊，缺少必備環(huán)節(jié)，自動(dòng)化 程度低，生產(chǎn)量少質(zhì)差，與我市

15、幾大知名水業(yè)的整體規(guī)模和質(zhì)量 有著較大差距。針對(duì)這一實(shí)際情況，上半年，總公司準(zhǔn)備對(duì)圣泉 水廠進(jìn)行改建擴(kuò)建，引進(jìn)現(xiàn)代化生產(chǎn)流水線，對(duì)生產(chǎn)車間、廠區(qū) 布局、綠化等進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)設(shè)計(jì)，將水廠建成功能分區(qū)齊全、 規(guī)劃布局超前的花園式工廠，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、規(guī)范化、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。 并由此擴(kuò)大桶裝水市場(chǎng)份額，拓展瓶裝水銷售市場(chǎng)?？偣緰|河 驛酒店將著重在市場(chǎng)營(yíng)銷、菜品推廣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精打細(xì)算等方 面下功夫，全力打造“情滿東河驛，親情一家人”的精品酒店品牌， 使總公司逐步形成主輔并進(jìn)、多業(yè)并舉、相互促進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的 良好局面。(六）不斷強(qiáng)化管理能力。以“精細(xì)、精致、精益、精彩”為工 作追求，研究落實(shí)科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范