淺析中國電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇、障礙及對策2[1][1]0

1、電子科技大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）淺析中國電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇、障礙及對策628目錄第一章 引言1第二章 中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀2第一節(jié) 電子商務(wù)的基本理論2第二節(jié) 中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀3第三章 中國電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇5第四章 中國電子商務(wù)發(fā)展的障礙9第五章 中國電子商務(wù)發(fā)展的對策13結(jié)束語16謝辭17參考文獻(xiàn)18第一章 引言電子商務(wù)(EC)是伴隨著社會(huì)信息化的腳步，于20世紀(jì)90年代興起于美國、歐洲等發(fā)達(dá)國家的一個(gè)新概念。電子商務(wù)是一種新的商務(wù)活動(dòng)形式，作為高科技與商業(yè)貿(mào)易相結(jié)合的產(chǎn)物，它采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實(shí)

2、現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動(dòng)全過程的無紙化和在線交易，以達(dá)到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。電子商務(wù)目前己經(jīng)被公認(rèn)為是現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展方向，是當(dāng)前發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。電子商務(wù)的沖擊波將改變?nèi)祟惿鐣?huì)的商務(wù)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、消費(fèi)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)等各個(gè)領(lǐng)域的一切傳統(tǒng)方式，從而引發(fā)一場史無前例的新技術(shù)革命。 電子商務(wù)是21世紀(jì)信息化社會(huì)貿(mào)易活動(dòng)的主要方式，它包括通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)從商品的查詢、采購、產(chǎn)品的展示、定購到發(fā)貨、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。除了貨物貿(mào)易的電子交易外，電子商務(wù)還將包括許多服務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，如數(shù)字化信息的聯(lián)機(jī)傳送、資金的電子轉(zhuǎn)撥、股票的電子交易、電子提單、網(wǎng)上商業(yè)拍

3、賣、合作設(shè)計(jì)和施工、遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)服務(wù)以及文件共享等。它既涉及到產(chǎn)品(如各種生產(chǎn)物資、消費(fèi)品等)的買賣，又涉及到服務(wù)(如信息服務(wù)、金融服務(wù)、中介服務(wù)等)的提供；既有傳統(tǒng)的社會(huì)活動(dòng)內(nèi)容(如醫(yī)療保健、教育等)，又有新興的社會(huì)活動(dòng)內(nèi)容(如虛擬商店、虛擬貿(mào)易團(tuán)體等)。新世紀(jì)、新經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)正以它不受時(shí)間和空間限制的自由貿(mào)易方式向我們走來。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，未來的電子商務(wù)模式是以買方市場為導(dǎo)向，以需求為中心，以競標(biāo)為手段，依托互聯(lián)網(wǎng)和快捷的物流布局，向全球化高速發(fā)展。電子商務(wù)將給整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)帶來革命性的沖擊。因?yàn)殡娮由虅?wù)的迅速增長不僅可以提高全社會(huì)的效率，而且還將為人們創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，并將形成

4、一套全新的貿(mào)易活動(dòng)框架；企業(yè)面臨的市場是沒有國界的市場，企業(yè)間的競爭是國際范圍內(nèi)的競爭。因此，企業(yè)除了要花極大的努力應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)來做好企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)代化管理來適應(yīng)環(huán)境的變化以外還要適應(yīng)INTERNET所帶來的沖擊并加以利用，當(dāng)務(wù)之急是盡快發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)。隨著INTERNET在我國的飛速發(fā)展并逐步普及，上網(wǎng)人數(shù)急劇增加，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在不斷完善，各行各業(yè)電子商務(wù)發(fā)展己經(jīng)初具規(guī)模。相信在未來的三五年內(nèi)，電子商務(wù)在我國必將發(fā)展成為勢不可擋的潮流。本文通過對電子商務(wù)的理論、發(fā)展現(xiàn)狀、存在的缺陷進(jìn)行分析，提出了適合我國國情的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與建議對策。第二章 中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀第一節(jié) 電子

5、商務(wù)的基本理論一、 電子商務(wù)的概念電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、商戶及消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易及在線電子支付的一種不同于傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式的新型商業(yè)運(yùn)作模式。其核心是將信息流、物流和資金流形成系統(tǒng)。電子商務(wù)有廣義和狹義之分。廣義的電子商務(wù)(ELECTRONIC BUSINESS EB)是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。狹義的電子商務(wù)(ELECTRONIC COMMERCE EC)是指人們利用電子化手段進(jìn)行商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)。二、 電子商務(wù)的基本特征電子商務(wù)具有5大經(jīng)濟(jì)特征：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、結(jié)合經(jīng)濟(jì)。三、 電子商務(wù)的構(gòu)成要素電子

6、商務(wù)包括八大構(gòu)成要素，它們組成一個(gè)強(qiáng)大的體系，為電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的保障。這八大構(gòu)成要素為：1. 攜帶有持有者公鑰以表明自己身份的證書；2. 由證書審批部門和證書操作部門組成，并簽名分發(fā)所有實(shí)體證書的CA (CETIFICATE AUTHORITY)體系；3. 作為金融專用網(wǎng)與公用因特網(wǎng)之間設(shè)置的安全屏障，隸屬于商業(yè)銀行(收單行)的支付網(wǎng)關(guān)；4. 經(jīng)過優(yōu)化和面向客戶管理的銷售信息管理系統(tǒng)，信用卡服務(wù)系統(tǒng)(POS)；5. 電子柜員機(jī)，提供支付型電子商務(wù)服務(wù)的商家的支付服務(wù)器；6. 電子訂貨系統(tǒng)(EOS)7. 電子數(shù)據(jù)交換(EDI)，是其它電子商務(wù)環(huán)節(jié)如EOS系統(tǒng)、POS系統(tǒng)的作業(yè)得以順利實(shí)

7、現(xiàn)的基礎(chǔ)，它包括硬件和軟件兩大部分；8. 加密手段，主要的加密技術(shù)是非對稱密鑰加密技術(shù)(公開密鑰加密技術(shù))。第二節(jié) 中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀一、 電子商務(wù)在全球的發(fā)展?fàn)顩r全球電子商務(wù)交易額中80%以上是企業(yè)之間的交易，而且這個(gè)比例還有不斷上升的趨勢。這表明了企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）的主體地位。據(jù)聯(lián)合國發(fā)布的2004年電子商務(wù)及其發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告顯示，在發(fā)展中國家，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始使用國際互聯(lián)網(wǎng)。報(bào)告同時(shí)顯示B2C電子商務(wù)日漸活躍，影響之一就是網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)日趨活躍，交易額呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的勢頭。下表表明，在各國網(wǎng)民中，北歐國家、美國和英國的網(wǎng)上購物用戶比例最高，約占38%。2002年，美國人的網(wǎng)上購

8、物開支已達(dá)434. 7億美元，歐盟約為282. 9億美元，亞太地區(qū)為150億美元，拉美地區(qū)為23億美元，非洲最少，僅為400萬美元。表2-1各國網(wǎng)上購物的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例國 家從網(wǎng)上購物的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例德國48%瑞典41%美國38%英國34%韓國3I%日本31%中國(城市)21%意大利15%臺(tái)灣13%澳門11%新加坡8%西班牙6%智利(圣地亞哥)6%匈牙利3%(資料來源:世界互聯(lián)網(wǎng)工程，UCLA通信政策中心，2004年)二、 中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀我國政府十分重視電子商務(wù)的發(fā)展，江澤民在APEC領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上明確指出：“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向”，李嵐清副總理在1999年召開的中國國

9、際電子商務(wù)博覽會(huì)上明確指出“中國政府將大力發(fā)展電子商務(wù)”。在政府的大力提倡和支持下，我國電子商務(wù)已走上了健康發(fā)展的軌道，電子商務(wù)支付體系日趨完善；電子商務(wù)物流配送企業(yè)相繼出現(xiàn)；外貿(mào)、金融、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)的電子化作業(yè)日益普及1 趙倩：淺析我國電子商務(wù)的發(fā)展，。我國電子商務(wù)發(fā)展過程可分為四階段：第一，1990年l993年，開展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用階段；第二，1993年l997年，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展打基礎(chǔ)；第三，l998年開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段；第四，2000年，我國電子商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實(shí)發(fā)展階段2 江 欣：我國電子商務(wù)現(xiàn) 氏分析以及發(fā)展前景的探討，商場現(xiàn)代化20

10、06年8月(中旬刊)總第476期。由于基礎(chǔ)設(shè)施等外部環(huán)境的進(jìn)一步完善，電子商務(wù)應(yīng)用方式的進(jìn)一步完善，現(xiàn)實(shí)市場對電子商務(wù)的需求正在成熟，電子商務(wù)軟件和解決方案的“本土化”趨勢加快，國內(nèi)企業(yè)開發(fā)或著眼于國內(nèi)應(yīng)用的電子商務(wù)軟件和解決方案逐漸在市場上占據(jù)主導(dǎo)，我國電子商務(wù)全面啟動(dòng)已初見成效。我國的電子商務(wù)環(huán)境不斷得到改善，為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，如我國計(jì)算機(jī)擁有量、互聯(lián)網(wǎng)用戶、網(wǎng)站數(shù)近年來飛速增長，行業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展，省、市地區(qū)電子商務(wù)取得不少進(jìn)展等。 第三章 中國電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇我國計(jì)算機(jī)擁有量、互聯(lián)網(wǎng)用戶、網(wǎng)站數(shù)近年來飛速增長，推動(dòng)了電子商務(wù)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化。我國電子商務(wù)交易

11、額總額由2002年1809億元人民幣上升到2004年的4400億元人民幣。我國電子商務(wù)的發(fā)展正呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象，目前，我國電子商務(wù)的發(fā)展主要有以下利好機(jī)遇：一、 我國金融與網(wǎng)絡(luò)為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了環(huán)境金融方面: 招商銀行于1999年9月正式推出網(wǎng)上銀行服務(wù),提供“一網(wǎng)通網(wǎng)上銀行服務(wù)”?？蛻羧?4小時(shí)在世界各地任意地方均可通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“一網(wǎng)通”網(wǎng)站, 以獲得招商銀行提供的“個(gè)人銀行”、“企業(yè)銀行”、“網(wǎng)上支付”、“網(wǎng)上證券”和“網(wǎng)上商城”等網(wǎng)上銀行服務(wù)，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了方便快捷的而必要的支付條件。網(wǎng)絡(luò)方面: 寬帶的普及和電信改組。寬帶接入技術(shù)與傳統(tǒng)的撥號(hào)上網(wǎng)相比速度快了

12、幾百倍, 這既是寬帶網(wǎng)的優(yōu)勢, 對電子商務(wù)客戶來說又是非常重要，因?yàn)槿绻俣嚷脑?，很容易造成網(wǎng)絡(luò)大塞車甚至無法訪問，從而使得電子商務(wù)的交易無法實(shí)現(xiàn)。目前, 我國已有中國電信、中國聯(lián)通、移動(dòng)通信、中國鐵通等數(shù)家電信服務(wù)商, 能夠提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并且初步打破了壟斷局面, 刺激了我國國內(nèi)網(wǎng)民激增, 能夠?yàn)殡娮由虅?wù)帶來了更多的客戶。二、 各級(jí)政府的積極參與和組織為電子商務(wù)帶來了發(fā)展機(jī)遇作為一個(gè)發(fā)展中國家, 政府主導(dǎo)型的電子商務(wù)是符合我國國情的。從1999 年的政府上網(wǎng)到2002 年的電子政務(wù),它對我國電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極有力的推動(dòng)作用。在我國電子商務(wù)的發(fā)展過程中,由于各級(jí)政府實(shí)行積極引導(dǎo)

13、、大力推進(jìn)的政策,使我國電子商務(wù)發(fā)展的市場環(huán)境與制度建設(shè)變得有序化,有利于電子商務(wù)的運(yùn)作。從1999 年,我國企業(yè)開始組建網(wǎng)站,開展網(wǎng)上營銷與網(wǎng)上服務(wù),努力探索網(wǎng)上支付、食物配送及信用改革方案并取得了突破性的進(jìn)展。隨著外資電子商務(wù)企業(yè)日益增加,不少企業(yè)也開始探索借鑒外國先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),吸納外國高級(jí)管理人才,開拓國外市場的途徑。三、 加入WTO 進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展加入WTO后, 我國經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步融入全球市場體系。世界正在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息流的作用日顯重要。信息富有者和信息貧乏者之間的能力差別,會(huì)影響整個(gè)國家在國際經(jīng)濟(jì)新秩序當(dāng)中的競爭力。而在該體系中進(jìn)行國內(nèi)外商貿(mào)交易,電子信息技術(shù)的應(yīng)用,

14、 對信息流的有效管理和利用, 則是提高競爭力的一個(gè)重要手段。我國現(xiàn)在已有相當(dāng)一部分企業(yè)連入了Internet,其中一些企業(yè)已擁有了自己的主頁和WWW服務(wù)器,部分進(jìn)行國際貿(mào)易的企業(yè)已能夠熟練進(jìn)行國際電子商務(wù)。信息技術(shù)和與之相關(guān)的電子商務(wù)已經(jīng)成為了中國企業(yè)在新世紀(jì)超越世界的真正機(jī)遇。四、 網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)中國游戲工作委員會(huì)(CGPA)和美國國際數(shù)據(jù)公司( IDC)聯(lián)合進(jìn)行的“中國游戲產(chǎn)業(yè)調(diào)查”顯示:中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)正在以每年超過100%的速度增長, 網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模的年增長率接近200%。預(yù)計(jì)到今年年末，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)將達(dá)到4180萬,占互聯(lián)網(wǎng)用戶的29.5%。而中國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)預(yù)計(jì)到年末

15、也將達(dá)到67億人民幣。目前, 有超過200萬的用戶在玩付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲。隨著國內(nèi)各大城市寬帶的普及,網(wǎng)絡(luò)游戲的市場容量和產(chǎn)業(yè)規(guī)模將實(shí)現(xiàn)快速增長,預(yù)計(jì)中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶將突破3000萬, 網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以想像3 蔡恩澤.：網(wǎng)絡(luò)游戲，整合中的朝陽產(chǎn)業(yè) EB/OL .3。五、 不斷增加的網(wǎng)民為電子商務(wù)提供了巨大的市場2005年7月21日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布“第十六次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”。報(bào)告顯示,截至到6月30日,我國上網(wǎng)用戶總數(shù)突破1億,為1.03億人,半年增加了900萬人,和上年同期相比增長18.4%。其中寬帶上網(wǎng)的人數(shù)增長迅猛,首次超過了網(wǎng)

16、民的一半,達(dá)到5300萬人,增長率為23.8%,這也是寬帶用戶首次超過了撥號(hào)上網(wǎng)用戶人數(shù)。我國網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均僅次于美國,位居世界第二4 新浪科技.：第16 次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告發(fā)布中國內(nèi)地網(wǎng)民突破1億 EB/OL . - 07 - 21/1347669668.shtml.4。網(wǎng)民的不斷增加意味著潛在的電子商務(wù)消費(fèi)者越來越多，意味著電子商務(wù)市場越來越在，電子商務(wù)企業(yè)只要能夠好好利用有效的方法，如利用網(wǎng)絡(luò)等擴(kuò)大宣傳力度等，將這些潛在的消費(fèi)者變?yōu)檎嬲碾娮由虅?wù)消費(fèi)者，則電子商務(wù)的市場將是無窮無盡的。六、 電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇（一） 電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率 電子商務(wù)使銷售

17、產(chǎn)品更為簡便易行，企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、售前售后服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時(shí)制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。 （二） 電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場  電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換（EDI）更加強(qiáng)了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù)，使企業(yè)能更及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地掌

18、握市場需求信息，按時(shí)、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強(qiáng)市場競爭地位。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時(shí)得到市場反饋，改進(jìn)本身的工作。（三） 電子商務(wù)可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤     電子商務(wù)降低交易成本，節(jié)省了潛在開支。此外，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本，電子商務(wù)可以縮短供應(yīng)鏈的長度，減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時(shí)間，節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，實(shí)行直銷，可以減少庫存和營業(yè)面積，降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的1820，國外企業(yè)利用

19、電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后，目標(biāo)為將該費(fèi)用比例降低到1012。由此可知，電子商務(wù)的應(yīng)用在降低成本的同時(shí)給企業(yè)帶來豐厚的利潤5 電子商務(wù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)5。七、 中國電子商務(wù)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)cnXML的制定電子商務(wù)的基礎(chǔ)是技術(shù)，許多年來，被稱作“電子商務(wù)鋪路人”的EDI（Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）一直都是商業(yè)機(jī)構(gòu)之間數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)。90年代前期，ANSI（American National Standards Institute，美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）發(fā)布了大家所熟知的ASCX12標(biāo)準(zhǔn)。通過使用EDI能夠節(jié)省成本、提高商業(yè)處理能力，初步預(yù)言了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用。但EDI

20、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、開發(fā)成本昂貴，沒有也不可能被普遍應(yīng)用于電子商務(wù)。XML（eXtensible Markup Language，可擴(kuò)展標(biāo)記語言）的出現(xiàn)突破了EDI的發(fā)展瓶頸。XML是一種界定文本數(shù)據(jù)的簡便而標(biāo)準(zhǔn)的方法，它曾經(jīng)被稱為“Web上的ASCII碼”。當(dāng)前國內(nèi)的企業(yè)不僅需要內(nèi)部應(yīng)用軟件之間的相互匹配，同時(shí)也需要能夠通過互聯(lián)網(wǎng)或其他數(shù)字通信方式與其他商業(yè)伙伴進(jìn)行無障礙的、快速的信息交換或電子商務(wù)活動(dòng)。在同時(shí)涉及企業(yè)內(nèi)部與外部信息處理的復(fù)雜過程中，建立一個(gè)與國際接軌的、國內(nèi)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)、文檔及工作流規(guī)范，將是我國企業(yè)有效和低成本地實(shí)施企業(yè)信息化、開展電子商務(wù)活動(dòng)的基本保障。cnXML就是在這樣的背景下

21、產(chǎn)生的，它是中科院軟件所聯(lián)合8848、聯(lián)想、用友等合作單位共同建立的一個(gè)適合中國國情的、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息交換規(guī)范。cnXML的目標(biāo)是基于XML技術(shù)建立一個(gè)符合中國大陸商業(yè)習(xí)慣、傳統(tǒng)和商業(yè)流程的BB、BC電子商務(wù)語言規(guī)范，提供一套統(tǒng)一、靈活、開放并且可擴(kuò)充的數(shù)據(jù)交換格式，使各個(gè)貿(mào)易方包括采購方、銷售方、運(yùn)營者及中介等商業(yè)機(jī)構(gòu)能夠方便地通過電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種商業(yè)活動(dòng)。在這樣一個(gè)統(tǒng)一的交易語言環(huán)境中，一個(gè)交易的信息可以按照預(yù)先設(shè)定的交易規(guī)則，在采購、生產(chǎn)、物流、支付等環(huán)節(jié)間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，不需要進(jìn)行人工的錄入、校驗(yàn)等繁瑣手續(xù)，這樣一方面可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本，提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力，另一方面可以讓企業(yè)能

22、夠?qū)κ袌龅男枨蠛妥兓龀黾磿r(shí)的響應(yīng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)和管理水平，同時(shí)還能夠方便地與國內(nèi)外其他電子商務(wù)交易語言進(jìn)行交互，加快企業(yè)的國際化進(jìn)程和國際競爭力6 8848首席技術(shù)官王煒：中國電子商務(wù)的發(fā)展面臨新的機(jī)遇，在線商圈6。第四章 中國電子商務(wù)發(fā)展的障礙電子商務(wù)對高速發(fā)展中的中國經(jīng)濟(jì)來說, 既是一個(gè)新生事物, 又是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程, 從總體上說,其發(fā)展環(huán)境和條件尚未完全成熟, 發(fā)展水平與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大差距, 就目前而言, 面臨的主要問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一、 市場認(rèn)知問題中國消費(fèi)者對于電子商務(wù)業(yè)態(tài)的認(rèn)知仍然有一個(gè)過程。就一般消費(fèi)者而言,人們習(xí)慣于現(xiàn)金消費(fèi),對個(gè)人信用卡及第三方支付系統(tǒng)所形

23、成的信用消費(fèi)缺乏足夠的了解, 也缺乏一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和電子商務(wù)知識(shí),既對網(wǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)量不信任,也不知道購物的結(jié)果會(huì)如何,尤其是對商品的價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)及商家的信譽(yù)把握不足,也對食品安全、衣服試穿、電視試放等實(shí)際問題頗感困惑,因而對電子商務(wù)方式銷售的商品心存疑慮,還有許多消費(fèi)者將電子商務(wù)購物等同與電視購物和郵購購物。于是,當(dāng)電子商務(wù)這種新型商務(wù)模式出現(xiàn)時(shí),眾多消費(fèi)者只能是疑惑不解、裹足不前,市場對于新事物反映的冷漠,嚴(yán)重影響了我國電子商務(wù)的速度推廣，認(rèn)識(shí)上的滯后是影響電子商務(wù)發(fā)展的重大障礙,也是我國許多電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展有限的重要原因。二、 規(guī)?；?jīng)營程度較低規(guī)模化偏小是制約網(wǎng)上購物發(fā)展的瓶頸。

24、國內(nèi)網(wǎng)上購物網(wǎng)站在資金上的缺乏使得網(wǎng)上購物不能迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和品牌效應(yīng),而由于網(wǎng)上購物網(wǎng)站不能集聚足夠的客戶資源,因而在未來電子商務(wù)進(jìn)入成長期后,也難以滿足客戶們對商品品種、服務(wù)、價(jià)格方面的要求,最后結(jié)果必然是投入一小筆一小筆的資金不足以支撐網(wǎng)站的發(fā)展,非常容易被后起的電子商務(wù)企業(yè)趕超,最后歸于寂滅。國內(nèi)網(wǎng)上商品不夠豐富是制約電子商務(wù)發(fā)展的因素之一,由于我國電子商務(wù)網(wǎng)站大多是小規(guī)模經(jīng)營,在商品品種數(shù)量方面還無法滿足人們的需要。圖書是網(wǎng)上零售效果最好的行業(yè)之一,但網(wǎng)上商店的書籍品種數(shù)量仍然不夠豐富,更不要說其他領(lǐng)域的情況了。目前國內(nèi)大規(guī)模、專業(yè)化運(yùn)作的網(wǎng)上購物企業(yè)還沒有幾家,目前所知道的就是當(dāng)

25、當(dāng)網(wǎng)上書城、賣音像的卓越、攜程網(wǎng)等等。這幾家規(guī)模都差不多,在市場上沒有大投入,商業(yè)模式也沒有大的變化。可以說,當(dāng)前我們欠缺的具有相當(dāng)規(guī)模和專業(yè)程度的網(wǎng)上購物企業(yè)。當(dāng)然,要建立像亞馬遜那樣年銷售額數(shù)十億美元的網(wǎng)上商店,在中國有很大的難度,不是一朝一夕的功夫,但規(guī)?；?jīng)營的戰(zhàn)略應(yīng)引起經(jīng)營者重視 7 謝 文：規(guī)模化是影響網(wǎng)上購物發(fā)展的核心環(huán)節(jié) J ，通信信息報(bào)， 2003，(8)7。三、 法律問題中國電子商務(wù)的發(fā)展, 要求健全的法律制度和寬松的法律環(huán)境。近年來國家有關(guān)立法機(jī)構(gòu)先后出臺(tái)了一系列法律法規(guī), 對規(guī)范電子商務(wù)的行為起到了重要作用, 但是和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在中國的快速發(fā)展相比還有不小的差距, 法律方面

26、依然還有許多空缺需要填補(bǔ)。當(dāng)前,注冊商標(biāo)數(shù)字化以后的法律保護(hù)問題, 電子商務(wù)數(shù)字合同、數(shù)字簽名的法律問題,交易人的身份認(rèn)證問題, 數(shù)據(jù)電文的可接受性和證據(jù)力問題, 原始作品和匯編作品的版權(quán)整合問題, 網(wǎng)站之間對注冊商標(biāo)的超文本鏈接問題, 還有消費(fèi)者的個(gè)人隱私及權(quán)益保護(hù)問題, 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸單據(jù)的確認(rèn)和合法化問題, 市場準(zhǔn)入問題等, 都需要從電子商務(wù)法律法規(guī)方面盡快加以明確和規(guī)范8 王 風(fēng)：電子商務(wù)發(fā)展中的法律障礙及其對策J，世界電子，2000， (3).8。四、 交易支付與結(jié)算問題9 蘇源泉,，陳俊紅：中國電子商務(wù)發(fā)展的八大對策，經(jīng)濟(jì)管理，2006年5 月第20 卷第2 期9電子商務(wù)運(yùn)行需要支付與結(jié)

27、算, 因而要求有優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)手段配合。作為電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的網(wǎng)上支付, 其安全性、便捷性是發(fā)展電子商務(wù)的必需條件。網(wǎng)上支付需要具備四個(gè)條件: 商務(wù)系統(tǒng)、電子錢包、支付網(wǎng)關(guān)和安全認(rèn)證。其中安全認(rèn)證存在問題較為突出, 各個(gè)銀行缺乏統(tǒng)一、權(quán)威和全國性的CA 認(rèn)證中心, 容易導(dǎo)致交叉認(rèn)證和重復(fù)認(rèn)證。另外, 網(wǎng)上支付效率不高, 銀行確認(rèn)支付時(shí)間長, 收費(fèi)高, 限制多, 電子合同的數(shù)字簽名難以確認(rèn), 再加上缺乏明確的相關(guān)法律保障, 出現(xiàn)問題后的責(zé)任認(rèn)定和仲裁結(jié)果的執(zhí)行等復(fù)雜的法律關(guān)系難以解決等都增加了網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)。以我國現(xiàn)有的電子化手段和金融服務(wù)水平, 難以完全保證上述支付的順暢和安全。五、 商業(yè)

28、信用問題電子商務(wù)作為一種先進(jìn)的科學(xué)交易方式雖然在技術(shù)方面、銀行結(jié)算方面和信息傳送方面有其優(yōu)越性, 但一定要有與其匹配的社會(huì)環(huán)境、法律環(huán)境和相應(yīng)的社會(huì)道德水準(zhǔn)。而在我國傳統(tǒng)的商業(yè)交易中, 商業(yè)信用就始終是一個(gè)非常突出的問題。長期以來, 我國法制環(huán)境建設(shè)滯后, 社會(huì)信用道德系統(tǒng)殘缺, 商業(yè)信譽(yù)低下, 企業(yè)法制觀念不強(qiáng), 合同履行不認(rèn)真, 相互拖欠, 經(jīng)常性的死賬呆賬使原來信用等級(jí)不高的商業(yè)信用更加低下, 甚至影響到了銀行的信用。社會(huì)成員在經(jīng)濟(jì)交往中所表現(xiàn)出來的信用度讓我們在許多場合都深為尷尬。電子商務(wù)雖然在許多方面對傳統(tǒng)商業(yè)交易有所改進(jìn), 但在商業(yè)信用問題上仍然沒有徹底地得到改觀。所以，在我國電子

29、商務(wù)要發(fā)展, 商業(yè)信用問題就成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸 10 李燕博.：互聯(lián)網(wǎng)用戶行為意識(shí)調(diào)查結(jié)果 EB/OL . 07/21/content_3249036_2.htm10。六、 物流體系制約中國電子商務(wù)的發(fā)展有一種重信息流輕物流的狀態(tài)。電子商務(wù)交易中, 信息流確實(shí)重要, 但最終還要有發(fā)達(dá)完善的物流配送體系作為前者的支撐。在中國,電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)和環(huán)境還不夠完善, 尤其是物流配送體系并不發(fā)達(dá), 這就要求在電子商務(wù)活動(dòng)中, 不僅要注重網(wǎng)上信息資源開發(fā), 更要重視網(wǎng)下物流建設(shè)問題。目前我國為電子商務(wù)服務(wù)的大多是傳統(tǒng)的物流企業(yè), 數(shù)量和規(guī)模供大于求, 質(zhì)量則有待提高, 缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨

30、物配送企業(yè), 而且現(xiàn)有的物流企業(yè)呈現(xiàn)分散的多元化格局, 難以形成專業(yè)化流通的集約經(jīng)營優(yōu)勢和規(guī)模效益。商品的長途運(yùn)輸、郵遞的巨大成本、時(shí)間上的延遲, 都足以使消費(fèi)者望而卻步。就此而言, 沒有高效率的物流體系作保障, 電子商務(wù)的無空間距離快速交易的優(yōu)勢就難以體現(xiàn)。七、 稅收問題稅收是一個(gè)國家的主要財(cái)政來源, 由于電子網(wǎng)絡(luò)是一種全球性媒體, 沒有明顯的國家界限。交易在網(wǎng)上進(jìn)行, 看不見, 摸不著, 海關(guān)難以監(jiān)管。電子商務(wù)即包括有形的貨物貿(mào)易, 也包括無形的服務(wù)貿(mào)易, 或兩者同時(shí)兼有。按傳統(tǒng)的方式海關(guān)將難以根據(jù)交易的全部真實(shí)價(jià)格進(jìn)行收稅, 所以電子商務(wù)的稅收是一個(gè)十分重要而復(fù)雜的問題。這些問題主要表現(xiàn)

31、在國家稅收流失風(fēng)險(xiǎn)加大、征稅對象的性質(zhì)和數(shù)量變得迷惑難解、稅收管轄權(quán)范圍較難界定、國際避稅問題加劇、稅收征管失去了票據(jù)基礎(chǔ)等。電子商務(wù)是完全不同于傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)行方式的新型商務(wù)模式, 目前我國還沒有針對電子商務(wù)交易的明確稅法條文。這樣, 對其稅收管理便成為社會(huì)公共管理操作中一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題。電子商務(wù)的跨國性使互聯(lián)網(wǎng)上國界概念日益模糊, 用戶足不出戶即可購買外國廠商的成品, 使正常渠道進(jìn)出口貨物和勞務(wù)數(shù)量受到了影響, 造成關(guān)稅、國內(nèi)增值稅的流失；電子商務(wù)無紙化還沖擊著傳統(tǒng)的以賬冊憑證為依據(jù)進(jìn)行征納稅的方式, 這種交易不僅無憑證,且一般都設(shè)有密碼, 造成了傳統(tǒng)的稅務(wù)審計(jì)對此無法可查；還有大量的網(wǎng)上廣

32、告間接地造成稅款流失。這種狀況長期存在下去, 必然會(huì)影響到電子商務(wù)的健康有序發(fā)展11 何一仰：電子商務(wù)中的稅務(wù)問題J，經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)向，2003， (6).1。八、 網(wǎng)絡(luò)安全問題電子商務(wù)必須通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行, 大量的經(jīng)濟(jì)信息在網(wǎng)上傳遞, 資金在網(wǎng)上劃撥流動(dòng), 網(wǎng)上交易的權(quán)威性認(rèn)證都要求做到萬無一失, 而互聯(lián)網(wǎng)并不具備商業(yè)交易需要的安全性。目前, 國際上解決電子商務(wù)的安全問題, 主要采取訪問控制、授權(quán)、身份認(rèn)證、防火墻、加密存儲(chǔ)及傳遞、內(nèi)容控制、數(shù)據(jù)備份等措施。而我國目前的技術(shù)防范措施尚不能有效適應(yīng)大規(guī)模電子交易的要求, 電子商務(wù)交易的管理標(biāo)準(zhǔn)還沒有系統(tǒng)制定, 法律對電子商務(wù)違法交易行為的認(rèn)定尚處于摸

33、索階段, 網(wǎng)上的版權(quán)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)故障及產(chǎn)生的法律后果等問題都需要管理部門認(rèn)真加以解決。九、 專業(yè)人才短缺我國的電子商務(wù)知識(shí)尚未普及，系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)、積極培養(yǎng)電子商務(wù)人才已成為當(dāng)務(wù)之急。1999年底,北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)對該校在校學(xué)生所做的一次問卷調(diào)查表明,60.5%的本科生、100%的研究生對電子商務(wù)有一定的了解。受教育的程度越高，對此的認(rèn)識(shí)也越深。電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，所以能夠掌握運(yùn)用電子商務(wù)理論與技術(shù)的自然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。第五章 中國電子商務(wù)發(fā)展的對策一、 積極推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營的電子商務(wù)化, 提高全民參與電子商務(wù)意識(shí)面對電子商

34、務(wù)熱潮, 中國政府必須承擔(dān)起宏觀管理責(zé)任, 建立一套完整科學(xué)的電子商務(wù)推廣體系, 承擔(dān)起“扶持、服務(wù)、推動(dòng)、開拓、繁榮、調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)、規(guī)范的管理職能, 加強(qiáng)對電子商務(wù)的政策研究, 盡快出臺(tái)有關(guān)政策, 引導(dǎo)經(jīng)營和消費(fèi), 使企業(yè)、消費(fèi)者、媒體和社會(huì)公眾對發(fā)展我國的電子商務(wù)建立共識(shí)。具體操作上, 政府與運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)共同努力, 借用各種傳播媒體, 加大電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的宣傳力度, 讓公眾了解電子商務(wù), 解決新商務(wù)模式的認(rèn)知問題。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)推廣, 樹立品牌, 吸引更多的消費(fèi)者, 將網(wǎng)絡(luò)購物操作流程簡單化,減少客戶網(wǎng)絡(luò)購物的難度, 培養(yǎng)人們網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣, 把傳統(tǒng)購物方式逐步轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)購物方式。二、 逐

35、步擴(kuò)大電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)模是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營, 哪種模式更好一直存在不少爭議, 兩者各有優(yōu)缺點(diǎn), 其實(shí)無論哪一種模式, 只有做到規(guī)模經(jīng)營, 才可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客, 從而取得好的收益。因此要增加電子商務(wù)交易過程中的品種, 并在此基礎(chǔ)上逐步擴(kuò)大電子商務(wù)的經(jīng)營規(guī)模12 馬 潔：關(guān)于中國電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇、問題及對策，重慶教育學(xué)院學(xué)報(bào)，第19 卷第6 期，2006 年11 月2。三、 完善現(xiàn)有法律法規(guī), 保證電子交易的合法性, 建立電子商務(wù)法律體系電子交易由于信息的數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化, 使其喪失了個(gè)性化特征, 因此確保交易中信息的身份特征和安全保密性是電子交易關(guān)鍵所在。目前, 我國

36、還沒有立法明確說明數(shù)字簽名的有效性和立法保護(hù)網(wǎng)上個(gè)人信息隱私, 所以, 為了保護(hù)個(gè)人隱私和防范網(wǎng)上犯罪, 應(yīng)當(dāng)制定電子簽名法等相關(guān)法規(guī), 使網(wǎng)上交易具有法律依據(jù)。從長遠(yuǎn)發(fā)展考慮, 立法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)針對當(dāng)前存在的電子商務(wù)的有關(guān)法制問題, 借鑒電子商務(wù)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn), 結(jié)合我國實(shí)際, 早日出臺(tái)可具體操作的電子商務(wù)法及其相關(guān)法律法規(guī), 構(gòu)建有利于促進(jìn)我國電子商務(wù)健康發(fā)展的法律體系。新構(gòu)建的電子商務(wù)法律體系既要符合我國特點(diǎn), 又必須能夠與國際接軌, 能夠從我國商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際出發(fā), 具有規(guī)范交易程序和行為、保障交易公平和安全、清晰界定責(zé)任的法律功效。四、 企業(yè)應(yīng)與銀行合作, 有效解決電子支付問題電子商務(wù)的發(fā)

37、展離不開電子商務(wù)環(huán)境的配套和完善, 我國的電子商務(wù)環(huán)境與國外相比還有一定差距。我國企業(yè)應(yīng)該與銀行合作, 借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn), 積極開發(fā)智能信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票等電子支付方式, 使電子商務(wù)付款變得安全、方便、快捷。并且, 政府也有必要制定出相應(yīng)的政策法規(guī), 積極推動(dòng)商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展, 建立完善的電子支付體系；政府還應(yīng)積極與其他國家配合, 妥善解決電子商務(wù)交易貨款的跨國界支付問題。五、 建設(shè)完善的信用體系第一, 建立完善的個(gè)人信用體系。歐美國家的信用管理體系較健全, 有代表性的主要是兩大類型: 一類是以美國為代表的國家, 他們實(shí)施第三方聯(lián)合征信制度,即完全采取市場化運(yùn)作；另一類是以法國為

38、代表的中央銀行信貸制度, 其中政府扮演很重要的角色。我國目前常見的信用管理系統(tǒng)有三類: 一是企業(yè)個(gè)體行為, 以企業(yè)自行調(diào)查信息為主；二是銀行、工商等政府部門獨(dú)立建立的信用信息庫；三是交易雙方彼此的了解和印象經(jīng)驗(yàn)式的個(gè)體評價(jià)?？梢钥闯? 我國的信用管理體系與國外相比還存在巨大差距。因此, 我國政府應(yīng)該在加強(qiáng)信用管理系統(tǒng)的同時(shí)督促個(gè)人信用體系的建立。第二, 在電子商務(wù)退貨過程中實(shí)行兩個(gè)制度。一是無條件退貨制度, 顧客很可能對已經(jīng)付款購買的物品不滿意, 如果沒有無條件退貨制度, 很難樹立顧客對網(wǎng)絡(luò)商店的信任。二是建立商家“先行賠付”制度, 也就是說商家首先承擔(dān)責(zé)任, 把消費(fèi)者的損失先解決掉, 然后商

39、家再和供應(yīng)商解決問題, 保障消費(fèi)者的合法權(quán)益13 王明芳：關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展瓶頸問題的探討 J ，西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào)， 2005，(1).3。六、 發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，提高配送效率、降低配送目前,與電子商務(wù)進(jìn)行配套的全國性物流配送系統(tǒng)還是以傳統(tǒng)的郵政系統(tǒng)為主,它們的較高費(fèi)用和較低效率已經(jīng)制約了實(shí)體貨物的全國流通,因此,引導(dǎo)和扶持全國性的物流配送公司迅速成長, 發(fā)展高效快捷的物流服務(wù)公司迫在眉睫,這樣也會(huì)降低商品配送成本,縮短配送時(shí)間,從而提高配送效率。另外,還要充分考慮電子商務(wù)發(fā)展對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式和商品交易、流通模式帶來的革命性改變趨勢, 所以要加快建設(shè)與之相配套的新的物流體系, 如專業(yè)化的電子商務(wù)

40、物流配送中心等方式。再者，廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升物流業(yè)信息化水平, 提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益；最后,發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢,大力發(fā)展第三方物流(第三方物流企業(yè)是站在貨主的立場上,以貨主企業(yè)的物流合理化為設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)運(yùn)營目標(biāo)),有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。七、 盡快建立完善獨(dú)立的電子商務(wù)稅收制度就世界范圍來說, 對電子商務(wù)征稅采取中性原則( 即對從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人征收增值稅, 不征額外稅) 。但是, 對中國這樣的發(fā)展中國家, 電子商務(wù)相對落后于美國等發(fā)達(dá)國家, 如果采取簡單的中性原則, 有可能會(huì)損害作為電子商務(wù)中凈進(jìn)口國的財(cái)政利

41、益。因此, 必須堅(jiān)持對電子商務(wù)的稅收管轄權(quán)。具體工作則應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮: 對在中國進(jìn)行網(wǎng)上銷售的外國公司, 均要求其在中國進(jìn)行注冊并在中國設(shè)立專門賬戶, 以此為依據(jù)可征收增值稅等稅收；對直接通過國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行軟件、書籍等銷售的,中國政府應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)地原則征收增值稅、關(guān)稅等；對于使用電子貨幣的居民, 由銀行發(fā)行或兌換電子貨幣時(shí)進(jìn)行扣繳稅款。目前, 國家稅務(wù)局提出電子商務(wù)稅制“六原則”, 應(yīng)是我國電子商務(wù)近期稅制框架, 現(xiàn)在需要加緊做的, 是按照這一框架要求制定出具體獨(dú)立的電子商務(wù)稅收制度和實(shí)施細(xì)則。八、 與時(shí)俱進(jìn), 建立網(wǎng)絡(luò)安全體系建立網(wǎng)絡(luò)安全體系, 首先, 要重視網(wǎng)上安全認(rèn)證體系的建立, 推動(dòng)電子商務(wù)在安全、有序、法治化的環(huán)境中運(yùn)行。電子商務(wù)必須以網(wǎng)上安全支付為前提, 建立安全認(rèn)證CA機(jī)制及系統(tǒng)十分必要。CA應(yīng)包括加密、驗(yàn)證、授權(quán)、抗否認(rèn)、自動(dòng)撤消檢查等基本功能, 以保障在網(wǎng)絡(luò)中交易的各方具有平等的安全地位。其次, 應(yīng)當(dāng)防止黑客對電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營的攻擊。黑客攻擊方式用單純的技術(shù)是很難解決的, 而要靠管理或其它的方法去防范。目前, 國內(nèi)市場需要量較大的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品首要還是防火墻；其次, 是通信保密設(shè)備；第三, 是現(xiàn)在電子商務(wù)里面應(yīng)用最多的客戶機(jī)服務(wù)器中的安