管理質(zhì)量管理→公司質(zhì)量成本管理制度

1、質(zhì)量本錢管理制度1目的 從經(jīng)濟(jì)的角度分析質(zhì)量管理現(xiàn)狀， 為改良質(zhì)量， 降低本錢， 提高經(jīng)濟(jì)效益提 供依據(jù)。2適用范圍 適用于福田重工所有產(chǎn)品的質(zhì)量本錢管理。3職責(zé)3.1 財(cái)務(wù)方案部負(fù)責(zé)質(zhì)量本錢管理工作，建立質(zhì)量本錢管理工程的二級科目，負(fù) 責(zé)質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)資料的收集、匯總、統(tǒng)一核算；編制質(zhì)量本錢方案，開展質(zhì)量成 本經(jīng)濟(jì)分析。3.2 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)質(zhì)量本錢綜合分析，提出質(zhì)量改良建議，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提報(bào) 分析報(bào)告。3.3 技術(shù)中心負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)評審與驗(yàn)證費(fèi)用方案及新產(chǎn)品鑒定的編制， 組織本單位質(zhì) 量本錢核算，向財(cái)務(wù)方案部提供有關(guān)質(zhì)量本錢報(bào)表。3.4 各事業(yè)部負(fù)責(zé)編制預(yù)防、鑒定、內(nèi)部損失費(fèi)用方案，并組織本領(lǐng)業(yè)部

2、質(zhì)量成 本核算和分析。3.5 營銷公司負(fù)責(zé)編制外部損失費(fèi)用方案，組織本單位的質(zhì)量本錢核算。3.6 各事業(yè)部及有關(guān)職能部門在本制度根底上建立質(zhì)量本錢的統(tǒng)計(jì)和核算業(yè)務(wù)， 負(fù)責(zé)執(zhí)行質(zhì)量本錢方案，制定落實(shí)措施，定期向財(cái)務(wù)部提供有關(guān)質(zhì)量本錢報(bào)表。 根據(jù)本部門實(shí)際情況，制定質(zhì)量本錢管理實(shí)施細(xì)那么。4內(nèi)容與要求4.1 質(zhì)量本錢工程的設(shè)置 質(zhì)量本錢設(shè)有預(yù)防本錢費(fèi)用，鑒定本錢費(fèi)用，內(nèi)部損失，外部損失四項(xiàng)內(nèi)容。4.1.1 預(yù)防費(fèi)用 為使產(chǎn)品到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 預(yù)防不合格品與故障的發(fā)生所支付的費(fèi)用， 包括：a. 質(zhì)量方案工作費(fèi)，為制定質(zhì)量政策、目標(biāo)，編制質(zhì)量管理文件，制定質(zhì)量方案所支付的辦公費(fèi)、文件資料費(fèi)、會(huì)議費(fèi)和差旅

3、費(fèi)等。b. ISO9000 認(rèn)證和內(nèi)部質(zhì)量審核費(fèi)用。為 ISO9000 認(rèn)證所支付的咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、專家招待費(fèi)、差旅費(fèi)、 文件編制、印刷費(fèi)等和公司內(nèi)部開展“質(zhì)量旗評審所發(fā)生的一切費(fèi)用。c. 設(shè)計(jì)評審費(fèi)用 指開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程的各階段所進(jìn)行的設(shè)計(jì)評審及實(shí)施、試驗(yàn)所 支付的一切費(fèi)用，包括產(chǎn)品更新的設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)評審活動(dòng)費(fèi)用。d. 工序能力研究費(fèi)用 為產(chǎn)品到達(dá)符合性質(zhì)量，對工序能力進(jìn)行調(diào)查研究及保持工序能力而采取 的措施所支付的會(huì)議費(fèi)、資料費(fèi)和產(chǎn)品測試費(fèi)。e. 質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用 指對市場質(zhì)量信息和公司外部質(zhì)量信息的收集、分析、研究、處理所發(fā)生 的資料費(fèi)、差旅費(fèi)和信息設(shè)備的購置費(fèi)屬于本錢開支范圍

4、的局部 。f. 質(zhì)量改良措施費(fèi) 指制定和貫徹各項(xiàng)質(zhì)量改良措施方案，以到達(dá)提高產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量管理水 平而進(jìn)行活動(dòng)所發(fā)生的一切費(fèi)用。g. 質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi) 為到達(dá)質(zhì)量要求或改良產(chǎn)品質(zhì)量為目的對員工進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)所支付的資 料費(fèi)、教員津貼、場地設(shè)施費(fèi)、辦公費(fèi)及廠外學(xué)習(xí)費(fèi)等。h. 評價(jià)分供方費(fèi)用 為評價(jià)分供方質(zhì)量保證能力所支付的差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、資料信息費(fèi)等。i. 工資與福利 質(zhì)量管理人員的工資及提取的福利。4.1.2 鑒定費(fèi)用為掌握產(chǎn)品符合性質(zhì)量情況所發(fā)生的費(fèi)用，包括：a. 檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)指對進(jìn)廠的外協(xié)件檢驗(yàn)、 工序質(zhì)量檢驗(yàn)和成車檢驗(yàn)、 試驗(yàn)所支付的試驗(yàn)費(fèi)、 材料費(fèi)、辦公費(fèi)、資料費(fèi)和差旅費(fèi)等。b. 檢驗(yàn)設(shè)施

5、費(fèi)檢驗(yàn)、測試設(shè)備的折舊費(fèi)，定期維護(hù)檢驗(yàn)設(shè)備所支付的材料費(fèi)、校檢費(fèi)和 差旅費(fèi)等。c. 新產(chǎn)品鑒定費(fèi) 為新產(chǎn)品上目錄或取得推廣證所進(jìn)行的省部級產(chǎn)品鑒定發(fā)生的費(fèi)用。d. 工資及福利 專職檢驗(yàn)、計(jì)量、試驗(yàn)人員的工資及提取的福利。4.1.3 內(nèi)部損失費(fèi)用 指產(chǎn)品在出廠前由于質(zhì)量缺陷而造成的損失以及為處理質(zhì)量故障所支付的 費(fèi)用，包括：a. 廢品損失 因質(zhì)量原因造成零部件報(bào)廢所發(fā)生的材料及工時(shí)費(fèi)。b. 返工、返修損失 因質(zhì)量原因造成的返工、返修所發(fā)生的材料及工時(shí)費(fèi)。c. 停工損失 因質(zhì)量事故而停工造成的直接利潤損失。d. 產(chǎn)量損失 因質(zhì)量問題造成產(chǎn)量下降的利潤損失。e. 復(fù)檢費(fèi)用：指對返工或校正后的產(chǎn)品進(jìn)行

6、重復(fù)檢查和試驗(yàn)所發(fā)生的工時(shí) 費(fèi)、材料費(fèi)。f. 質(zhì)量故障處理費(fèi)：指因處理內(nèi)部故障而發(fā)生的費(fèi)用，包括抽樣檢查不合 格而進(jìn)行篩選的費(fèi)用。g. 設(shè)計(jì)失誤損失：因設(shè)計(jì)失誤造成的產(chǎn)品圖紙更改，導(dǎo)致的零部件損失及 工裝報(bào)廢損失或其它損失。4.1.4 外部損失 指產(chǎn)品在用戶使用過程中因質(zhì)量缺陷而發(fā)生的一切費(fèi)用和損失總和，包括：a. 三包維修費(fèi) 在“三包期內(nèi)因修理、更換零部件所發(fā)生的配件費(fèi)、技術(shù)效勞費(fèi)、差旅 費(fèi)。b. 降價(jià)及退貨損失 因產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的降價(jià)銷售損失以及用戶退貨、 換貨所支付的費(fèi)用c. 索賠費(fèi) 因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的索賠費(fèi)、訴訟費(fèi)。d. 質(zhì)量事故處理費(fèi) 為分析處理質(zhì)量事故所支付的材料費(fèi)、差旅費(fèi)、

7、測試費(fèi)、事故鑒定費(fèi)、仲 裁費(fèi)。e. 工資福利專職效勞人員的工資及提取的福利。4.2 核算方法4.2.1 核算程序見附錄4.2.2 核算對象 以目錄型號對應(yīng)的產(chǎn)品為對象進(jìn)行質(zhì)量本錢核算。4.2.3 核算周期 以月為周期進(jìn)行本錢核算，即每月 30 日到下一個(gè)月 30 日。4.2.4 費(fèi)用歸集按照質(zhì)量本錢工程內(nèi)容，根據(jù)審核正確的原始憑證建立分類統(tǒng)計(jì)臺賬，按 核算對象歸集質(zhì)量本錢費(fèi)用。4.2.5 費(fèi)用分配財(cái)務(wù)部按產(chǎn)品本錢核算方法進(jìn)行分配。4.2.6 報(bào)表要求a. 各類報(bào)表均按規(guī)定表式見表 1 6、程序報(bào)送。報(bào)表一式二份，一份 單位留底，按月裝訂，以便查閱，一份送有關(guān)單位。b. 各類報(bào)表中的數(shù)據(jù)要有出處

8、或附件，來源資料須建立臺賬。c. 營銷公司、技術(shù)中心、質(zhì)量管理部于次月 3 日將當(dāng)月報(bào)表報(bào)財(cái)務(wù)方案部 進(jìn)行匯總核算。d. 各事業(yè)部財(cái)務(wù)部次月3日前匯總核算本領(lǐng)業(yè)部質(zhì)量本錢，按時(shí)上報(bào)公司 財(cái)務(wù)方案部。e. 財(cái)務(wù)部將各事業(yè)部填制的報(bào)表進(jìn)行匯總，填制匯總表和經(jīng)濟(jì)分析表，于 次月十日前報(bào)質(zhì)量管理部。4.3質(zhì)量本錢的經(jīng)濟(jì)分析431質(zhì)量本錢總額的分析分析比擬本期質(zhì)量本錢與上期質(zhì)量本錢的變化情況并找出開展的趨勢，同 時(shí)分析百元銷售故障損失，利潤質(zhì)量本錢率的變化情況。內(nèi)部損失本錢總額+外部損失本錢總額百元銷售故障損失= x 100銷售收入總額質(zhì)量本錢總額利潤質(zhì)量本錢率=x 100%利潤質(zhì)量本錢結(jié)構(gòu)分析：分析質(zhì)

9、量本錢四大工程占總質(zhì)量本錢的比例，判斷質(zhì) 量本錢結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性，提出改良質(zhì)量本錢結(jié)構(gòu)比例的方向。質(zhì)量本錢方案比照分析：將質(zhì)量本錢方案數(shù)與實(shí)際數(shù)進(jìn)行比照，判斷質(zhì)量 本錢的受控程度。質(zhì)量本錢與上期比擬分析：將質(zhì)量本錢本期與上期數(shù)進(jìn)行比擬，分析質(zhì)量 本錢結(jié)構(gòu)改善情況和開展趨勢。4.4質(zhì)量本錢的綜合分析各事業(yè)部在組織本領(lǐng)業(yè)部本錢核算的同時(shí)，定期完本錢領(lǐng)業(yè)部質(zhì)量本錢綜 合分析，并將分析報(bào)告于每月5日前報(bào)質(zhì)管部。質(zhì)量管理部在經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告的根底上，結(jié)合質(zhì)量管理現(xiàn)狀和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀， 分析本期產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量及存在的問題，本期質(zhì)量管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)， 提出下期降低內(nèi)、外部損失的措施及建議。4.5質(zhì)量本錢控制和

10、考核質(zhì)量本錢方案a. 質(zhì)量管理部根據(jù)質(zhì)量方案，采取的措施和可能發(fā)生的費(fèi)用，分工程列出預(yù) 防費(fèi)用方案草案，報(bào)公司財(cái)務(wù)方案部。b. 各事業(yè)部根據(jù)公司要求分工程列出預(yù)防及內(nèi)部損失方案報(bào)財(cái)務(wù)部。c. 技術(shù)中心列出有關(guān)質(zhì)量本錢費(fèi)用方案草案報(bào)財(cái)務(wù)部。d. 營銷公司效勞部根據(jù)市場及產(chǎn)品質(zhì)量狀況，分工程列出外部損失方案報(bào) 財(cái)務(wù)部e. 各事業(yè)部財(cái)務(wù)部會(huì)同質(zhì)量控制部根據(jù)有關(guān)資料分工程列出鑒定費(fèi)用計(jì) 劃。f. 財(cái)務(wù)部根據(jù)各事業(yè)部及相關(guān)部門上報(bào)的方案草案，會(huì)同質(zhì)管部結(jié)合產(chǎn)品 質(zhì)量、質(zhì)量保證能力、經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行綜合平衡后，編制質(zhì)量本錢方案，報(bào)主管領(lǐng) 導(dǎo)審批后下達(dá)各有關(guān)部門執(zhí)行。4.5.2 質(zhì)量本錢的控制和考核a. 質(zhì)量本

11、錢控制由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)， 對超方案的單位， 要及時(shí)查明原因， 做出處 理。b. 質(zhì)量本錢考核由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，根據(jù)月核算資料和方案進(jìn)行考核。 5記錄和表格附錄A:質(zhì)量本錢核算程序圖附錄B:質(zhì)量本錢核算流程圖表 1:技術(shù)中心質(zhì)量本錢費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表表 2:質(zhì)量本錢質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表表 3:事業(yè)部質(zhì)量本錢費(fèi)用報(bào)告表表 4:營銷公司質(zhì)量本錢費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表表 5:質(zhì)量本錢匯總表表 6:質(zhì)量本錢經(jīng)濟(jì)分析質(zhì)量報(bào)告附錄A質(zhì)量本錢核算程序圖附錄B質(zhì)量本錢核算流程圖技術(shù)中心質(zhì)量本錢費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表工程型號、設(shè)計(jì)評審費(fèi)用新產(chǎn)品 鑒定費(fèi)產(chǎn)品試驗(yàn)費(fèi)用改良設(shè)計(jì)費(fèi)用其他合計(jì)審核:編制:質(zhì)量本錢質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目單位元備注質(zhì)量方案費(fèi)用IS09

12、000 認(rèn)證內(nèi)部質(zhì)量審核費(fèi)用分供方質(zhì)量審核質(zhì)量教育費(fèi)質(zhì)量情報(bào)費(fèi)人員工資事業(yè)部質(zhì)量本錢費(fèi)用報(bào)告表項(xiàng)目金額項(xiàng)目金額內(nèi) 部 損 失廢品損失預(yù) 防 費(fèi) 用質(zhì)量方案返工、返修損失IS09000認(rèn)證和質(zhì)量審核費(fèi)用停工損失分供方質(zhì)量評審費(fèi)產(chǎn)量損失質(zhì)量改良措施費(fèi)復(fù)檢費(fèi)用工序能力研究費(fèi)質(zhì)量事故處理費(fèi)人員工資及福利設(shè)計(jì)失誤損失質(zhì)量情報(bào)費(fèi)其它質(zhì)量教育費(fèi)小計(jì)其它鑒 疋 費(fèi) 用檢驗(yàn)試驗(yàn)小計(jì)檢驗(yàn)設(shè)施費(fèi)檢驗(yàn)人員工資及福利費(fèi)其他小計(jì)本錢總計(jì) 編制:表4質(zhì)量本錢外部損失統(tǒng)計(jì)表內(nèi)容 型號維修費(fèi)用降價(jià)損 失退貨損失索賠費(fèi)質(zhì)量事故處理費(fèi)工資福利合計(jì)更換零配件費(fèi)用修理費(fèi) 用技術(shù)效勞費(fèi)差旅費(fèi) 編制:質(zhì)量本錢匯總表工程1 、 單位內(nèi)部損失

13、費(fèi)外部損失費(fèi)用鑒定費(fèi)用預(yù)防費(fèi)用合計(jì)廢 品 損 失返 工 返 修 損 失停工 損 失產(chǎn) 量 損 失復(fù) 檢 費(fèi) 用質(zhì) 量 故 障 處 理 費(fèi) 用設(shè) 計(jì) 失 誤 損 失小計(jì)包維修降 價(jià) 或 退 貨 損 失索 賠 費(fèi)質(zhì) 量 事 故 處 理 費(fèi) 用工 資 福 利小計(jì)檢 驗(yàn) 試 驗(yàn) 費(fèi)檢 驗(yàn) 設(shè) 施 費(fèi)新 產(chǎn) 品 鑒 疋 費(fèi)工 資 及 福 利小計(jì)質(zhì) 量 計(jì) 劃 工 作 費(fèi) 用ISO9000認(rèn) 證 及 內(nèi) 審設(shè) 計(jì) 評 審工序能力研究質(zhì) 量 情 報(bào)質(zhì) 量 改 進(jìn) 措 施 費(fèi)評 價(jià) 分 供 方 費(fèi) 用工 資 與 福 利質(zhì) 量 教 育小計(jì)質(zhì)量管理部技術(shù)中心營銷公 司農(nóng)裝事業(yè)部濰坊車 輛廠摩托車分公司工程機(jī) 械事業(yè) 部合計(jì)費(fèi) 用元內(nèi)部損失外部損失鑒定費(fèi)