張建-團(tuán)隊(duì)打造

1、 如 何 打 造 激 情 團(tuán) 隊(duì)什么是激情的團(tuán)隊(duì)什么是激情的團(tuán)隊(duì)1擁有激情的團(tuán)隊(duì)擁有激情的團(tuán)隊(duì)2高效的溝通高效的溝通3如何激勵(lì)如何激勵(lì)4關(guān)心你的員工關(guān)心你的員工5什么是激情的團(tuán)隊(duì)：l 共同的目標(biāo)l 積極、熱情l 創(chuàng)造力l 執(zhí)行力l 高效率l 樂于面對(duì)挑戰(zhàn)和變化l 快樂并享受工作和生活激情團(tuán)隊(duì)的特征l 思維活躍，不斷創(chuàng)新l 積極主動(dòng)，更多方法l 觀念開放，接受和思考l 與眾不同，印象深刻激情團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力l 專業(yè)，細(xì)節(jié)縝密l 合作，分工明確l 溝通，簡(jiǎn)單高效l 快樂，感動(dòng)顧客l 團(tuán)結(jié)，對(duì)手畏懼一個(gè)勇于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)描繪出你心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特征，他應(yīng)該是什么樣的？其身正，不令而行 其身不正，雖令不

2、從領(lǐng)而導(dǎo)之，影響、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的能力熱情而富有感染力激發(fā)管理層的創(chuàng)造力善于溝通勇于改變案例 湯面中的玄機(jī)湯面中的玄機(jī)- -領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù) 在日本經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，一天，有一個(gè)老板突然接到了一項(xiàng)業(yè)務(wù)。有一批貨要搬到碼頭上去，而且在日本經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，一天，有一個(gè)老板突然接到了一項(xiàng)業(yè)務(wù)。有一批貨要搬到碼頭上去，而且必須在半天內(nèi)完成。接到任務(wù)之后，老板在欣喜之余也有些憂慮，喜的是能在這個(gè)特殊的時(shí)期接到這么必須在半天內(nèi)完成。接到任務(wù)之后，老板在欣喜之余也有些憂慮，喜的是能在這個(gè)特殊的時(shí)期接到這么大一筆生意；憂的是手下就這么幾個(gè)伙計(jì)，怕完不成任務(wù)。失去以后的合作關(guān)系。老板冥思苦想，終于大一筆生意

3、；憂的是手下就這么幾個(gè)伙計(jì)，怕完不成任務(wù)。失去以后的合作關(guān)系。老板冥思苦想，終于想到了一個(gè)絕好的方法。想到了一個(gè)絕好的方法。 第二天一大早，老板親自下廚做湯面。開飯的時(shí)候，老板語重心長(zhǎng)地對(duì)伙計(jì)們說：第二天一大早，老板親自下廚做湯面。開飯的時(shí)候，老板語重心長(zhǎng)地對(duì)伙計(jì)們說：“今天委屈大今天委屈大家了，今天的活很重，這樣一碗湯面實(shí)在是太寒酸了家了，今天的活很重，這樣一碗湯面實(shí)在是太寒酸了”話說完后，老板給伙計(jì)一一盛好飯，還親自話說完后，老板給伙計(jì)一一盛好飯，還親自捧到他們手里，老板的舉動(dòng)使每個(gè)伙計(jì)都受到了極大的震撼?；镉?jì)甲接過飯碗，拿起筷子，正要吃面，捧到他們手里，老板的舉動(dòng)使每個(gè)伙計(jì)都受到了極大的

4、震撼?；镉?jì)甲接過飯碗，拿起筷子，正要吃面，一股誘人的排骨濃香撲鼻而來。他急忙用筷子把上面的面條抄起，發(fā)現(xiàn)里面有三塊油光發(fā)亮的紅燒排骨一股誘人的排骨濃香撲鼻而來。他急忙用筷子把上面的面條抄起，發(fā)現(xiàn)里面有三塊油光發(fā)亮的紅燒排骨。他立即轉(zhuǎn)過身來，一聲不響地頓在墻角，狼吞虎咽地吃了起來。他立即轉(zhuǎn)過身來，一聲不響地頓在墻角，狼吞虎咽地吃了起來 整個(gè)下午，每一個(gè)伙計(jì)都非常地賣力。個(gè)個(gè)搬得汗流浹背。一天的活兒，一上午就干完了。中午整個(gè)下午，每一個(gè)伙計(jì)都非常地賣力。個(gè)個(gè)搬得汗流浹背。一天的活兒，一上午就干完了。中午，大家休息的時(shí)候，一個(gè)伙計(jì)悄悄的問伙計(jì)：，大家休息的時(shí)候，一個(gè)伙計(jì)悄悄的問伙計(jì)：“你今天怎么這么

5、賣力？你今天怎么這么賣力？”另一個(gè)伙計(jì)反問道：另一個(gè)伙計(jì)反問道：“你干得你干得也不是挺起勁地嘛？也不是挺起勁地嘛？”他們都沒有回答對(duì)方，因?yàn)樗麄兣聦?duì)方知道，自己的老板對(duì)自己有特殊的他們都沒有回答對(duì)方，因?yàn)樗麄兣聦?duì)方知道，自己的老板對(duì)自己有特殊的“激勵(lì)激勵(lì)”。一個(gè)勇于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者l 勿以善小而不為之 多搞些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小活動(dòng)，如體育比賽，旅游，到成員家作客 經(jīng)常與成員進(jìn)行一對(duì)一的溝通，了解其發(fā)展的需求和困難 記住成員的姓名和生日 當(dāng)成員生病時(shí)，及時(shí)的問候和探望l 勿以惡小而為之 拉幫結(jié)派 呈老大威風(fēng)，以江湖義氣行事 為下屬護(hù)短積極主動(dòng)的管理層l 熟悉業(yè)務(wù)，善于分析l 良好的商業(yè)敏感度l 熱情主動(dòng)，

6、樂于分享和演講l 正確使用管理工具l 走動(dòng)式管理l 當(dāng)眾表揚(yáng)好的行為和事跡l 鼓勵(lì)員工分享和提出建議讓管理層積極主動(dòng)l 充分授權(quán)，跟蹤回顧l 征求并反饋意見l 管理層既是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，又是團(tuán)隊(duì)普通成員l 為每位管理層成員設(shè)定職業(yè)規(guī)劃l 鼓勵(lì)和表揚(yáng)l 真確面對(duì)不同意見或投訴讓每一顆心年輕跳動(dòng)l 選擇員工時(shí)一定關(guān)注員工的正直和熱情l 鼓勵(lì)和表揚(yáng)l 關(guān)心每一個(gè)員工l 關(guān)注每個(gè)員工的發(fā)展方向l 明確的目標(biāo)和正確的指導(dǎo)方式l 改善員工的工作環(huán)境l 有趣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)面對(duì)變革和創(chuàng)新的態(tài)度l 變革和創(chuàng)新是激情團(tuán)隊(duì)的生命力l 變革和創(chuàng)新是延續(xù)激情的動(dòng)力l 因變革創(chuàng)新而生，為變革創(chuàng)新而戰(zhàn)高度的執(zhí)行力樓面領(lǐng)導(dǎo)樓面領(lǐng)導(dǎo)

7、以顧客為中心的服務(wù)理念以顧客為中心的服務(wù)理念細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗榮譽(yù)原則榮譽(yù)原則受人歡迎受人歡迎善于合作善于合作團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神勇于創(chuàng)新勇于創(chuàng)新火一般的精神火一般的精神不斷提升自己不斷提升自己全力以赴全力以赴盡職盡責(zé)盡職盡責(zé)沒有不可能沒有不可能立即行動(dòng)立即行動(dòng)什么是什么是溝通溝通 命令命令 老板老板：昨天的會(huì)議記錄整理好了嗎？昨天的會(huì)議記錄整理好了嗎？員工：還沒，還有一部份。員工：還沒，還有一部份。老板老板：今天下午下班前放我桌上！今天下午下班前放我桌上！ 表達(dá)表達(dá) 老板老板：昨天的會(huì)議記錄整理好了嗎？昨天的會(huì)議記錄整理好了嗎？員工：還沒，還有一部份。員工：還沒，還有一部份。老板老板：那份

8、會(huì)議記錄應(yīng)該不難吧！今天下班應(yīng)該可以做好放我桌上吧！那份會(huì)議記錄應(yīng)該不難吧！今天下班應(yīng)該可以做好放我桌上吧！ 溝通溝通 重點(diǎn)：溝通是雙向的重點(diǎn)：溝通是雙向的老板老板：昨天的會(huì)議記錄整理好了嗎？昨天的會(huì)議記錄整理好了嗎？員工：還沒，還有一部份。員工：還沒，還有一部份。老板老板：今天下班前可以完成嗎？今天下班前可以完成嗎？員工：老板，因?yàn)榻裉煸缟现魅谓晦k一個(gè)很重要的案子說今天下班前員工：老板，因?yàn)榻裉煸缟现魅谓晦k一個(gè)很重要的案子說今天下班前要完成要完成，我正在趕那份案，我正在趕那份案子，會(huì)議記錄今天可能無法完成，可以明天中午嗎？子，會(huì)議記錄今天可能無法完成，可以明天中午嗎？老板老板：這份會(huì)議記錄很

9、重要，今天一定要完成，這樣吧，你去問主任這份會(huì)議記錄很重要，今天一定要完成，這樣吧，你去問主任他的他的案子可否找別人來做案子可否找別人來做?！睖贤ǖ哪Ｐ蜏贤ǖ哪Ｐ统浞殖浞譁贤ǎ汉⒆拥睦硐霚贤ǎ汉⒆拥睦硐?一天一天，美國(guó)著名主持人林克萊特訪問一名小孩，問他，美國(guó)著名主持人林克萊特訪問一名小孩，問他說：說：“你長(zhǎng)大后想要做什么？你長(zhǎng)大后想要做什么？”小孩天真地回答：小孩天真地回答：“我要當(dāng)飛我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員！機(jī)駕駛員！”林克萊特接著問：林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？” ” 小孩想了一

10、想小孩想了一想說：說：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人都系好安全帶，然后我背上我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人都系好安全帶，然后我背上我的降落傘跳出去。我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊當(dāng)在場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是個(gè)自作聰明的家伙。沒想到特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是個(gè)自作聰明的家伙。沒想到，這孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子，這孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林問他說：的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林問他說：“你為什么要你為什么要這樣做？這樣做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法

11、：小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去我要去拿燃料，我還要再回來！拿燃料，我還要再回來！” 口頭溝通：a. 語言優(yōu)美 b.回饋的藝術(shù)c.贊美的力量三個(gè)要點(diǎn)：三個(gè)要點(diǎn)：商量是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)寬容是智者的行為行動(dòng)是最真實(shí)的表現(xiàn) 非口頭溝通a.外表形象b.傾聽c.肢體語言d.尊重文明的驕傲始于尊重文明的驕傲始于尊重傾聽是最大的支持傾聽是最大的支持贊美（就是把別人的優(yōu)點(diǎn)變成自己的資產(chǎn)）贊美（就是把別人的優(yōu)點(diǎn)變成自己的資產(chǎn)）微笑是世界的語言（可以改變一個(gè)人的思想）微笑是世界的語言（可以改變一個(gè)人的思想）1919肢體語言55%說話語調(diào)38%語言溝通7%非語言溝通非語言溝通93%93%語言學(xué)家艾伯特梅瑞賓

12、的研究表明成功成功溝通的溝通的1010個(gè)條件個(gè)條件溝通之前要澄清觀念確定需要溝通的目的考慮溝通時(shí)的環(huán)境因素傾聽他人的意見溝通應(yīng)注意內(nèi)容盡量傳達(dá)有效的資料馬上回饋一次處理一個(gè)咨訊注意現(xiàn)在并且著眼于未來言行一致只有善于傾聽，才不會(huì)做出愚蠢的事！只有善于傾聽，才不會(huì)做出愚蠢的事！巴頓巴頓將軍的尷尬將軍的尷尬巴頓將軍為了顯示他對(duì)部下生活的關(guān)心，搞了一次參觀士兵食堂的突然巴頓將軍為了顯示他對(duì)部下生活的關(guān)心，搞了一次參觀士兵食堂的突然襲擊。在食堂里，他看見兩個(gè)士兵站在一個(gè)大湯鍋前。襲擊。在食堂里，他看見兩個(gè)士兵站在一個(gè)大湯鍋前。 “讓我嘗嘗這湯！讓我嘗嘗這湯！”巴頓將軍向士兵命令道。巴頓將軍向士兵命令道。

13、 “可是，將軍可是，將軍”士兵正準(zhǔn)備解釋。士兵正準(zhǔn)備解釋。 “沒什么沒什么可是可是，給我勺子！，給我勺子！”巴頓將軍拿過勺子喝了一大口，巴頓將軍拿過勺子喝了一大口，怒斥道：怒斥道：“太不象話了，怎么能給戰(zhàn)士喝這個(gè)？這簡(jiǎn)直就是刷鍋水！太不象話了，怎么能給戰(zhàn)士喝這個(gè)？這簡(jiǎn)直就是刷鍋水！” ” “我正想告訴您這是刷鍋水，沒想到您已經(jīng)嘗出來了我正想告訴您這是刷鍋水，沒想到您已經(jīng)嘗出來了”士兵答道。士兵答道。 激勵(lì)的依據(jù)需求理論需求理論馬斯洛馬斯洛“需求層次論需求層次論”生理需求個(gè)人生活基本保障薪水待遇安全需求公司政策工作環(huán)境工作保障歸屬感需求人際關(guān)系管理方式自我肯定需求進(jìn)步、升遷受到肯定地位自我實(shí)現(xiàn)挑

14、戰(zhàn)性工作成就感成長(zhǎng)的可能激勵(lì)因素保健因素赫茲伯格：工作滿意因素赫茲伯格：工作滿意因素不同對(duì)象的激勵(lì)原則u權(quán)力激勵(lì)u利益激勵(lì)u信任激勵(lì)u環(huán)境激勵(lì)u正向u彈性u(píng)實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)u穩(wěn)定激勵(lì)u公平激勵(lì)u未來激勵(lì)u親情激勵(lì)u安全激勵(lì)u時(shí)間激勵(lì)一、物質(zhì)激勵(lì)法以薪換心方能活力持久要點(diǎn)：要點(diǎn)：1.1.更高的收入是每個(gè)員工的渴望更高的收入是每個(gè)員工的渴望2.2.讓員工從伙計(jì)變成主人讓員工從伙計(jì)變成主人3.3.一定要拉開員工之間的收入差距一定要拉開員工之間的收入差距4.4.送特殊意義的禮物送特殊意義的禮物二、事業(yè)激勵(lì)法使員工與企業(yè)擰成一股繩事業(yè)以人為本，許多員工在從事一項(xiàng)工作時(shí)，首先看重的是事業(yè)上的成就感。要點(diǎn)：要點(diǎn)：1

15、.1.使員工覺得企業(yè)有光明的前途使員工覺得企業(yè)有光明的前途2.2.讓員工看到自己的良好的發(fā)展機(jī)會(huì)讓員工看到自己的良好的發(fā)展機(jī)會(huì)3.3.用共同的目標(biāo)引領(lǐng)員工勇往直前用共同的目標(biāo)引領(lǐng)員工勇往直前4.4.用不斷晉升的機(jī)會(huì)用不斷晉升的機(jī)會(huì)“誘惑誘惑”員工員工5.5.讓員工干他想干和能干的工作，多給店員建功立業(yè)的機(jī)會(huì)讓員工干他想干和能干的工作，多給店員建功立業(yè)的機(jī)會(huì)三、授權(quán)激勵(lì)法激發(fā)員工的自覺性和責(zé)任心知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理，不再是“做事”的方法，而是“讓人做事”的藝術(shù)。要善于授權(quán)給員工，讓他們?cè)谪?fù)責(zé)任的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的才能與潛能要點(diǎn)：要點(diǎn)：1.1.授權(quán)的步驟授權(quán)的步驟2.2.是將軍就別做士兵的事是將軍就

16、別做士兵的事3.3.撒一點(diǎn)權(quán)力的陽光給員工，讓員工有當(dāng)家作主的感覺撒一點(diǎn)權(quán)力的陽光給員工，讓員工有當(dāng)家作主的感覺4.4.給的工作越重要員工越有熱情給的工作越重要員工越有熱情5.5.把權(quán)力與責(zé)任同時(shí)交給員工把權(quán)力與責(zé)任同時(shí)交給員工6.6.不是什么都可以授權(quán)的不是什么都可以授權(quán)的三、授權(quán)激勵(lì)法-案例公司完全可以用上我的頭腦，而且什么也不用支付公司完全可以用上我的頭腦，而且什么也不用支付20042004年，杰克年，杰克韋爾奇在中國(guó)演講時(shí)，針對(duì)韋爾奇成功地在韋爾奇在中國(guó)演講時(shí)，針對(duì)韋爾奇成功地在GEGE推行的推行的“群策群力群策群力”策略，一位年輕的策略，一位年輕的女性站起來問，在女性站起來問，在“只

17、在老板才有發(fā)言權(quán)只在老板才有發(fā)言權(quán)”的情況下，又有哪個(gè)商業(yè)人士能夠?qū)嵺`坦誠(chéng)精神和推行區(qū)的情況下，又有哪個(gè)商業(yè)人士能夠?qū)嵺`坦誠(chéng)精神和推行區(qū)別考評(píng)制度呢？別考評(píng)制度呢？ “我們這些在基層工作的人有非常多的想法。但很多人甚至想都不敢想能把它們講出我們這些在基層工作的人有非常多的想法。但很多人甚至想都不敢想能把它們講出來，除非自己成為老板。來，除非自己成為老板?！彼f，她說，“如果你是一名企業(yè)家，并創(chuàng)辦了自己的公司，那是沒有問題的，如果你是一名企業(yè)家，并創(chuàng)辦了自己的公司，那是沒有問題的，因?yàn)橐磺卸际悄阏f了算。但是，還有許多人是不可能做到的。因?yàn)橐磺卸际悄阏f了算。但是，還有許多人是不可能做到的?！?”

18、“2525年來，公司一直為我的雙手支付報(bào)酬，但實(shí)際上，公司完全可以用上我的頭腦，而且什么也不用年來，公司一直為我的雙手支付報(bào)酬，但實(shí)際上，公司完全可以用上我的頭腦，而且什么也不用支付。支付?！痹谝淮斡懻摃?huì)上，有位中年儀表工人在一次討論會(huì)上，有位中年儀表工人告訴告訴杰克杰克韋爾奇。韋爾奇。四、榜樣激勵(lì)法以自己的激情感染員工在企業(yè)里，管理者自身的因素至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)本身的行為是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)向標(biāo)，所有員工都會(huì)拿它作為參照。所以，在企業(yè)的日常管理中，管理者要身先士卒，積極參與，以自身的熱情煽動(dòng)起員工的熱情。要點(diǎn)：要點(diǎn)：1.1.員工是管理者的一面鏡子，喊破嗓子不如做出來員工是管理者的一面鏡子，喊破嗓子不如

19、做出來2.2.為員工設(shè)立仿效的行為標(biāo)準(zhǔn)為員工設(shè)立仿效的行為標(biāo)準(zhǔn)3.3.火車跑得快，全靠車頭帶火車跑得快，全靠車頭帶4.4.關(guān)鍵時(shí)刻要沖在最前面、親自解決棘手問題關(guān)鍵時(shí)刻要沖在最前面、親自解決棘手問題5.5.積極主動(dòng)干點(diǎn)積極主動(dòng)干點(diǎn)“雜活雜活”五：情感激勵(lì)法讓員工生死相許的“軟投資”要點(diǎn)：要點(diǎn)：1.1.讓員工為讓員工為“情情”“”“鎖鎖”困困2.2.激發(fā)員工的激情關(guān)鍵是攻心，讓員工產(chǎn)生報(bào)恩的心理激發(fā)員工的激情關(guān)鍵是攻心，讓員工產(chǎn)生報(bào)恩的心理3.3.在一點(diǎn)一滴中體現(xiàn)關(guān)愛在一點(diǎn)一滴中體現(xiàn)關(guān)愛4.4.給后進(jìn)者以足夠的關(guān)心給后進(jìn)者以足夠的關(guān)心5.5.不因一次過錯(cuò)就否定整個(gè)人不因一次過錯(cuò)就否定整個(gè)人6.6

20、.抓住給員工雪中送炭的機(jī)會(huì)抓住給員工雪中送炭的機(jī)會(huì)六、尊重激勵(lì)法啟動(dòng)員工工作熱情的無形按鈕管理控制確實(shí)需要條條框框，但第一條規(guī)定應(yīng)該是尊重員工，如果把這條做好了，一切就好辦了，企業(yè)發(fā)展的基石是對(duì)店員個(gè)性的尊重，只有相信、尊重他們，才能充分激發(fā)店員的能動(dòng)性要點(diǎn)：要點(diǎn)：1.1.肯定個(gè)人尊嚴(yán)是管理的基本理念肯定個(gè)人尊嚴(yán)是管理的基本理念2.2.放下官架子和員工平等相處，不要把尊重只留在口頭上放下官架子和員工平等相處，不要把尊重只留在口頭上3.3.用拜托而不是命令的語氣，用拜托而不是命令的語氣，4.4.信任和實(shí)際行動(dòng)是讓員工感到受尊重的最佳方法信任和實(shí)際行動(dòng)是讓員工感到受尊重的最佳方法5.5.向員工學(xué)習(xí)

21、是一種最到位的尊重向員工學(xué)習(xí)是一種最到位的尊重6.6.皮格馬利翁效應(yīng)皮格馬利翁效應(yīng)信任和自信心培養(yǎng)信任和自信心培養(yǎng)七、贊美激勵(lì)法歡慶活動(dòng)歡慶活動(dòng)杰克杰克韋爾奇韋爾奇贏贏： 工作中的歡慶永遠(yuǎn)都不嫌多，任何地方都如此。我要說的慶祝活動(dòng)是很工作中的歡慶永遠(yuǎn)都不嫌多，任何地方都如此。我要說的慶?；顒?dòng)是很隨意的，例如請(qǐng)團(tuán)隊(duì)的成員帶著自己的家人去迪斯尼樂園，給每個(gè)人發(fā)兩張隨意的，例如請(qǐng)團(tuán)隊(duì)的成員帶著自己的家人去迪斯尼樂園，給每個(gè)人發(fā)兩張去紐約看著名演出的票，或者給每個(gè)人發(fā)一臺(tái)新的蘋果公司的去紐約看著名演出的票，或者給每個(gè)人發(fā)一臺(tái)新的蘋果公司的IPODIPOD，或類似，或類似的什么東西。失去這樣的機(jī)會(huì)多么可

22、惜呀。的什么東西。失去這樣的機(jī)會(huì)多么可惜呀。 歡慶能讓人們有勝利者的感覺，并且營(yíng)造出一種認(rèn)同感、充滿積極活力歡慶能讓人們有勝利者的感覺，并且營(yíng)造出一種認(rèn)同感、充滿積極活力的氣氛，也讓我們枯燥的工作變得多姿多彩。設(shè)想一支球隊(duì)贏得了大賽的冠的氣氛，也讓我們枯燥的工作變得多姿多彩。設(shè)想一支球隊(duì)贏得了大賽的冠軍，而沒有香檳酒的慶賀，那會(huì)是什么樣子？你可絕對(duì)不能那樣！軍，而沒有香檳酒的慶賀，那會(huì)是什么樣子？你可絕對(duì)不能那樣！但在現(xiàn)實(shí)但在現(xiàn)實(shí)管理中，很多公司和經(jīng)理人在取得重大勝利時(shí)，都忘記了擊掌相賀這個(gè)儀式管理中，很多公司和經(jīng)理人在取得重大勝利時(shí)，都忘記了擊掌相賀這個(gè)儀式。七、贊美激勵(lì)法廉價(jià)贊賞“夸”出無窮干勁生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)，在工作中，員工創(chuàng)造的美是數(shù)不勝數(shù)的，管理者如果對(duì)他們進(jìn)行適度贊美，就滿足了員工被關(guān)注的渴望，就能激發(fā)起其內(nèi)心的“士為知己者死”的情感和不負(fù)重望的使命感要點(diǎn)：要點(diǎn)：1.1.用欣賞的目光看待每一個(gè)員工用欣賞的目光看待每一個(gè)員工2.2.細(xì)心尋找贊美店員的機(jī)會(huì)細(xì)心尋找贊美店員的機(jī)會(huì)3.3.點(diǎn)滴功勞也要及時(shí)祝賀點(diǎn)滴功勞也要及時(shí)祝賀4.4.要善于在行為上的細(xì)節(jié)處贊美員工要善于在行為上的細(xì)節(jié)處贊美員工5.5.贊美的技巧贊美的技巧八、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的物竟天擇，適者生存，讓員工由外激到內(nèi)激，盡情施展自己的才華，以立足于職場(chǎng)