2021年關(guān)于轉(zhuǎn)正述職報(bào)告模板集合7篇

1、dreams do not abandon those who are pursuing painstakingly, as long as you do not stop pursuing, you will be bathed in the glory of dreams.悉心整理助您一臂（頁(yè)眉可刪）2021年關(guān)于轉(zhuǎn)正述職報(bào)告模板集合7篇 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好：我叫張_，24歲，20_年7月畢業(yè)于山東科技大學(xué)，采礦工程專業(yè)，同年9月份來(lái)到_煤業(yè)參加工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和礦領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)下，實(shí)習(xí)期間先后于調(diào)度室、機(jī)運(yùn)隊(duì)、地測(cè)科學(xué)習(xí)鍛煉。一年的光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，憑借當(dāng)初選擇煤礦

2、的堅(jiān)毅決心、對(duì)采礦專業(yè)的熱愛(ài)以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，我充實(shí)的度過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作。從一開(kāi)始的稚嫩無(wú)知，到熟悉本職崗位，再到井下逐漸的歷練，我懷著些許好奇和青春的夢(mèng)想踏踏實(shí)實(shí)做到了獨(dú)立上崗并能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。這期間我更認(rèn)識(shí)到了許多不足和自我提升所要面臨的巨大挑戰(zhàn)與責(zé)任，但相信在領(lǐng)導(dǎo)的敦促與悉心教導(dǎo)下我也能夠勝任更多工作、跨越道道鴻溝，協(xié)同大家實(shí)現(xiàn)金山夢(mèng)和個(gè)人志向。下面就我個(gè)人一年來(lái)的工作做如下總結(jié)：首先思想上端正態(tài)度，業(yè)余時(shí)間自主加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的文化理念、辦礦理念、工作思路，并時(shí)常同我礦實(shí)際情況相對(duì)照學(xué)習(xí)。在這里，我深深體會(huì)到感恩、誠(chéng)心、專業(yè)、貢獻(xiàn)的文化

3、內(nèi)涵，熱情互助、團(tuán)結(jié)一心、拼搏向上的奮斗精神在礦上表現(xiàn)的淋漓盡致。對(duì)待工作領(lǐng)導(dǎo)們沒(méi)有自己曾想象過(guò)的那么嚴(yán)厲苛責(zé)，而似家里長(zhǎng)輩們的悉心教導(dǎo)；新同事們也同原來(lái)大學(xué)時(shí)期的感覺(jué)，簡(jiǎn)單融洽的相處在一起。不僅如此，作為一名遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的新工人，我更深深的感受到了這里對(duì)我們格外的照料，工作中遇見(jiàn)不順心的事情，即便是表情上的異樣也能引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注；生活中為了解決飯菜的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)專門成立食堂管理小組，專門由我們新來(lái)的大學(xué)生負(fù)責(zé)；學(xué)習(xí)方面，不論是在調(diào)度、機(jī)運(yùn)，還是現(xiàn)在的地測(cè)科，領(lǐng)導(dǎo)們都特別注重理論的加強(qiáng)，并且親切叮囑督促要常下井用心去實(shí)踐。由此我逐漸完成了學(xué)生向?qū)I(yè)技術(shù)人員的角色態(tài)度的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開(kāi)展

4、工作。平時(shí)嚴(yán)于律己，注重鍛煉自己應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力，不斷的在工作學(xué)習(xí)中完善自己。在平時(shí)學(xué)習(xí)中夯實(shí)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求能夠全面提升自身綜合素質(zhì)。在端正思想態(tài)度的同時(shí)，時(shí)刻不忘實(shí)踐的重要性。恪守本職，扎實(shí)工作。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此，我把履行崗位職責(zé)、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù)，無(wú)論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，不打半點(diǎn)折扣。既注重準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動(dòng)上手、熟悉情況，又努力發(fā)揮好

5、自己在團(tuán)隊(duì)中的輔助、協(xié)調(diào)、綜合作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體合力的發(fā)揮。既注重跟蹤重點(diǎn)工作，認(rèn)真思考問(wèn)題，又積極帶領(lǐng)本部門和熱情協(xié)助其他部門通力協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。擔(dān)任調(diào)度員期間，針對(duì)基建礦井各類圖紙、資料以及科室內(nèi)部安全管理崗位制度的缺失，我與同事著手匯總補(bǔ)齊各類臺(tái)賬、圖紙資料以及制度管理等重要文件。并參與各類調(diào)度會(huì)議紀(jì)要的記錄編寫，每日?qǐng)?bào)表的匯總與重要工程進(jìn)展的統(tǒng)計(jì)記錄的等材料，協(xié)助礦各個(gè)部門、井下各個(gè)工隊(duì)完成有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的解決商討、匯報(bào)材料。可以說(shuō)，凡是上級(jí)下發(fā)文件、重要材料的斟詞酌句，我都協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)推敲、反復(fù)求證，力求表達(dá)準(zhǔn)確、消除歧義，務(wù)必做到準(zhǔn)確的上傳下達(dá)。在經(jīng)過(guò)了多次反復(fù)修改完善后，再

6、呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱，做到了嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)按要求完成任務(wù)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?；蛟S對(duì)于有些領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，大學(xué)生給他們最初印象無(wú)怪乎紙上談兵的趙括，但事實(shí)上，最初的我即便是紙上談兵我也做不到。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的培訓(xùn)后，便被分到了我礦的樞紐調(diào)度室，緊接著便碰到了數(shù)不清的梗：剛剛上崗首先是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不熟練，礦領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令記錄不清，傳達(dá)不準(zhǔn)確、不及時(shí)，各類臺(tái)賬掌握不全、填寫不細(xì)致，雖然問(wèn)題不少但是經(jīng)過(guò)熟悉多次上手之后，也逐漸能夠獨(dú)立完成。只是最尷尬情形莫過(guò)于領(lǐng)導(dǎo)談?wù)摶鸸て罚约簠s把胡功平這種人物捏造到紙上了。盡管有一部分領(lǐng)導(dǎo)方言的緣故，但顯而易見(jiàn)的是我這調(diào)度員對(duì)于井下事物的陌生不亞于外行人。凡事知錯(cuò)能改，

7、務(wù)必做到格物致知不僅為我高中的校訓(xùn)理念，大學(xué)期間也深有體會(huì)，在經(jīng)歷了不少尷尬和領(lǐng)導(dǎo)的教育后，我毅然決然的抽出自己空余時(shí)間下井學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，了解井下掘進(jìn)、機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備，結(jié)合地面數(shù)據(jù)和說(shuō)明加深認(rèn)知。勤于觀察井下各個(gè)巷道的實(shí)際參數(shù)與圖紙對(duì)比，了解實(shí)際掘進(jìn)中出現(xiàn)的巖層、構(gòu)造變化。如此確實(shí)能夠做到調(diào)度工作的全面了解。但將來(lái)作為一名采礦專業(yè)的員工，我深知這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到技術(shù)層面的提升，也體會(huì)不到一線采煤工人的艱辛，更適應(yīng)不了接下來(lái)自己去任職一線采煤的崗位。而且即便我將來(lái)從事調(diào)度崗位，我也要成為一名完全掌握采礦技術(shù)的調(diào)度員。公司領(lǐng)導(dǎo)本著培育鍛煉大學(xué)生的思想，開(kāi)展軍事化管理和大學(xué)生下井鍛煉。礦上積極響應(yīng)，迅速成

8、立生產(chǎn)預(yù)備隊(duì)。沒(méi)有絲毫猶豫，我同大家一樣決意加入這個(gè)大的隊(duì)伍當(dāng)中去歷練。在此期間，跟隨老工人學(xué)習(xí)安裝皮帶，電纜管線下放、吊掛，井下各個(gè)巷道的文明衛(wèi)生，機(jī)電、掘進(jìn)設(shè)備的搬家，變電所的設(shè)備的安裝。井下工作最然苦，但是每次的汗水總能換來(lái)心里的滿足，小小的綁絲能分出師徒，笨重的設(shè)備更能鍛煉個(gè)人毅力和團(tuán)結(jié)友誼。這段時(shí)間的實(shí)踐也讓我明白許多道理：事無(wú)巨細(xì)，均需用心。不親自試水，永遠(yuǎn)不知道其深淺；不親自體會(huì)，也不會(huì)知其難易。結(jié)束了這段歷練之后，我重新來(lái)到了科室工作。在礦領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和推薦下，我選擇了自己更為陌生的崗位-地測(cè)。盡管曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)這門專業(yè)，但畢竟沒(méi)有認(rèn)真把握大學(xué)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以至于現(xiàn)在臨時(shí)抱佛腳弄得自己滿身

9、狼狽，初接觸井下的地測(cè)，根本摸不著頭腳。也就是每天井下觀察測(cè)量并且同步補(bǔ)充理論知識(shí)，才讓自己初窺堂奧。如今除了認(rèn)真對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化去學(xué)習(xí)補(bǔ)充完善資料，更有了接觸學(xué)習(xí)井下煤層的起伏變化和地質(zhì)構(gòu)造的機(jī)會(huì)。原來(lái)把這些情況作為一種威脅，現(xiàn)在反而覺(jué)得是自己理所應(yīng)當(dāng)要處理的事情。面對(duì)現(xiàn)在的工作，我倍加珍惜。接下來(lái)我將繼續(xù)做好本職工作，掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和井下原始資料，傾盡青春輔助好我礦的建設(shè)，也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐，讓我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、自己的整體素質(zhì)和專業(yè)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提

10、高。二、與井下區(qū)隊(duì)里的領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們思想和工作交流不夠；盡管在機(jī)運(yùn)隊(duì)學(xué)習(xí)鍛煉，但限于時(shí)間太短，井下現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，為以后井下一線上崗帶來(lái)不少困難。三、現(xiàn)場(chǎng)管理掌握不全面，管理經(jīng)驗(yàn)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高；針對(duì)自己的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴(yán)格要求自己，努力做到以下幾點(diǎn)：一、充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，利用工作之余努力學(xué)習(xí)有關(guān)煤礦的法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范，熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。二、積極同各個(gè)科室、區(qū)隊(duì)領(lǐng)

11、導(dǎo)和同事們交流，向他們學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)向工人師傅們請(qǐng)教現(xiàn)場(chǎng)施工的細(xì)節(jié)，因?yàn)樗麄兊呢S富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。三、作為技術(shù)管理人員，要繼續(xù)經(jīng)常深入井下，了解施工現(xiàn)場(chǎng)，鍛煉在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，處理問(wèn)題的能力。對(duì)于轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇2時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝

12、通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅跟同事們的幫助跟指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)

13、”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行跟遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作

14、。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要_之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營(yíng)銷過(guò)程中，我的營(yíng)銷能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟跟有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉

15、獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇3一. 試用期間工作計(jì)劃及其它任務(wù)完成情況：集團(tuán)和地區(qū)公司培訓(xùn)結(jié)束后，本人在設(shè)計(jì)管理部試用，其間參加了帝景和羅馬的交樓工作以及抽調(diào)到帝景項(xiàng)目公司工程部做維修監(jiān)理的工作。實(shí)習(xí)期間的主要工作內(nèi)容如下：1. 參加了兩次臺(tái)湖鎮(zhèn)概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的匯報(bào)，并進(jìn)行記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。2. 做北京長(zhǎng)城儀器廠重新規(guī)劃方案，并提供技術(shù)指標(biāo)給開(kāi)發(fā)部進(jìn)行成本估算之用。3. 編寫規(guī)劃設(shè)計(jì)部對(duì)北京四個(gè)優(yōu)秀小區(qū)景觀設(shè)計(jì)的調(diào)研報(bào)告，打印成冊(cè)。4. 熟悉綠洲、帝景、羅馬三個(gè)項(xiàng)目的總體規(guī)劃，跟隨代教人到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)熟悉情況。5. 參加珠江羅馬項(xiàng)目和珠江帝景項(xiàng)目交樓

16、，包括之前的交樓培訓(xùn)，在交樓工作中做迎領(lǐng)員和工程陪同人員。6. 借調(diào)到帝景項(xiàng)目公司參加帝景維修小組，負(fù)責(zé)15樓的維修工作。檢查各戶的維修情況并建立維修臺(tái)帳；督促韓建和甲包的維修人員對(duì)每戶進(jìn)行維修；與業(yè)主交流，了解業(yè)主對(duì)維修的想法，使維修情況達(dá)到業(yè)主滿意的水平；參加維修會(huì)議，報(bào)告維修進(jìn)展。在我退出時(shí)，15樓除了未賣的幾戶由于零件不到位而沒(méi)有維修完外，基本上完成了維修，業(yè)主對(duì)維修情況比較滿意，入住已達(dá)到30%。7. 參與絡(luò)危機(jī)應(yīng)急小組，監(jiān)督公司在北京三個(gè)樓盤的業(yè)主論壇上面的言論，對(duì)一些極端的有損公司的言論要迅速報(bào)告，并采取多發(fā)帖子，使之沉到第二頁(yè)。利用幾個(gè)名引導(dǎo)論壇中的發(fā)言。8. 完成統(tǒng)計(jì)北京三個(gè)

17、項(xiàng)目的規(guī)劃經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，包括綠洲全部、羅馬b區(qū)、帝景b區(qū)的報(bào)規(guī)和實(shí)際建成情況的數(shù)據(jù)。9. 與胡經(jīng)理和劉工和項(xiàng)目公司陳文去帝景現(xiàn)場(chǎng)解決3樓前雕塑噴泉安裝問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)的溢水口距進(jìn)水管距離不對(duì)，比圖紙要求的小，討論后解決辦法是，將素混凝土臺(tái)鑿一道，將溢水管沿這條線走到池壁角落出在向上走到規(guī)定的高度。10. 隨范工一起對(duì)珠江綠洲中區(qū)的景觀施工中存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并完成調(diào)查報(bào)告。11. 與范工一起去綠洲驗(yàn)新到的白蠟苗，苗木基本合格，由于冬天到了，要采取保護(hù)措施；看綠洲市政路上的橋與濱河路相交的地方按照最綜施工方案完工后的情況，車輛拐彎困難。12. 查看帝景園林管線綜合圖，看園建水池與管線是否有打架的地方

18、，避免施工時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題后再調(diào)整，向胡經(jīng)理報(bào)告后，去現(xiàn)場(chǎng)看哪些管線和檢查井已經(jīng)埋好了。13. 參與對(duì)北京大興區(qū)榆垡鎮(zhèn)土地儲(chǔ)備的概念性規(guī)劃，收集圖片和文字資料，整合開(kāi)發(fā)部關(guān)于開(kāi)發(fā)模式等的提案及營(yíng)銷中心關(guān)于項(xiàng)目定位等的報(bào)告，完成演示報(bào)告。經(jīng)過(guò)三輪匯報(bào)調(diào)整后，最后在寶坻溫泉度假村向榆垡鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)。14. 查帝景園林施工圖，看西區(qū)燒烤場(chǎng)是否有一些細(xì)部沒(méi)有做，發(fā)現(xiàn)燒烤場(chǎng)西側(cè)臺(tái)階部分有一個(gè)特色雕塑沒(méi)有做，于是與項(xiàng)目公司工程部聯(lián)系，督促完成該細(xì)部。15. 對(duì)照帝景b區(qū)中央廣場(chǎng)以西部分的種植圖，查看哪些由于季節(jié)的問(wèn)題而沒(méi)有種。16. 幫李暄榮畫空調(diào)冷酶管出屋面結(jié)點(diǎn)圖。17. 作為面試輔助人員參與北京地區(qū)公司20

19、_年大學(xué)生招聘的部分工作。18. 參加開(kāi)發(fā)部對(duì)設(shè)計(jì)管理部關(guān)于開(kāi)發(fā)流程的培訓(xùn)，參加設(shè)計(jì)管理部關(guān)于市政綜合管線的培訓(xùn)。19. 參加驗(yàn)收帝景中小學(xué)釘樁放線情況，參加驗(yàn)收綠洲兒童游樂(lè)場(chǎng)器材，參加驗(yàn)收，綠洲沿河綠化帶79號(hào)樓地段園建。二. 取得的主要成績(jī)及存在的不足：入職以來(lái)，通過(guò)廣州集團(tuán)總部的集中培訓(xùn)，對(duì)公司的規(guī)模結(jié)構(gòu)、運(yùn)作模式、企業(yè)文化等方面已經(jīng)有了相當(dāng)程度的了解；經(jīng)過(guò)北京地區(qū)公司的部門培訓(xùn)，公司各部門的工作內(nèi)容、工作方式、部門協(xié)作有了更加具體的了解，這對(duì)于培養(yǎng)正確的工作態(tài)度并且盡快融入部門工作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入工作狀態(tài)都有非常大的幫助。進(jìn)入部門的這段時(shí)間，我的目標(biāo)是多聽(tīng)、多看、多了解、多幫忙，盡快地認(rèn)識(shí)同

20、事，將每個(gè)同事視做老師，熟悉工作環(huán)境，了解項(xiàng)目情況、相關(guān)的工作內(nèi)容，以及設(shè)計(jì)管理部的工作流程及工作方法，融入到設(shè)計(jì)管理部。在設(shè)計(jì)管理部和維修監(jiān)理兩方面的工作經(jīng)驗(yàn)也有助于我更好的了解公司以及轉(zhuǎn)正后崗位的工作職責(zé)。這半年交樓任務(wù)比較重，由于施工及各個(gè)方面存在一定問(wèn)題，在交樓過(guò)程中，業(yè)主的不滿情緒對(duì)收樓造成了障礙，但通過(guò)對(duì)業(yè)主的悉心解釋，基本上業(yè)主都能接受。在收樓前工作組也對(duì)工程進(jìn)行了巡盤，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)了問(wèn)題，結(jié)合后面交樓的問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在后面的工程中不斷完善。之后又做為維修監(jiān)理負(fù)責(zé)監(jiān)督交樓后的維修情況，對(duì)室內(nèi)裝修及房屋結(jié)構(gòu)的一些知識(shí)有了更深的了解，為以后在工作中與建筑組和裝修組交流合作奠定了基礎(chǔ)；對(duì)

21、公司項(xiàng)目的工程施工情況有了大體的了解；與業(yè)主溝通方面的能力有所增強(qiáng)；也了解到業(yè)主對(duì)產(chǎn)品的需求和問(wèn)題集中點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度非常重要，既是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。在跟隨范工、劉工或胡經(jīng)理去現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，對(duì)了解工作內(nèi)容和熟悉項(xiàng)目有很大的幫助。施工中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)工班之間協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題，預(yù)留的口對(duì)不上、或者管子偏了、由于施工誤差導(dǎo)致標(biāo)高對(duì)不上等影響效果的問(wèn)題，就需要設(shè)計(jì)管理部到現(xiàn)場(chǎng)解決。解決過(guò)程中要充分了解情況，以及局部變動(dòng)給整體造成的影響。大興榆垡鎮(zhèn)概念性規(guī)劃是我參與程度最深的一項(xiàng)工作，這使我對(duì)于項(xiàng)目啟動(dòng)前期設(shè)計(jì)管理部需要介入的工作內(nèi)容有了較深的理解。主要是對(duì)地塊進(jìn)行分析，對(duì)地塊進(jìn)行概念性

22、規(guī)劃，并配合營(yíng)銷中心完成對(duì)整個(gè)地塊項(xiàng)目的定位和建設(shè)內(nèi)容，配合開(kāi)發(fā)部完成對(duì)地塊開(kāi)發(fā)模式、開(kāi)發(fā)步驟、開(kāi)發(fā)計(jì)劃的構(gòu)想。在榆垡項(xiàng)目工作過(guò)程中，由于時(shí)間上面沒(méi)有把握好，而匯報(bào)的資料在我的電腦里，造成了一次匯報(bào)會(huì)時(shí)間推遲了10分鐘。雖然是因?yàn)樯衔缛ゾG洲驗(yàn)收耽擱了，但這并不是主要矛盾。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)鍛煉的方面非常多，參與更多的任務(wù)和嚴(yán)格的把關(guān)以減少不熟悉工作方式、工作流程造成的錯(cuò)誤對(duì)于我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是很重要的。我希望今后能夠接手更多的工作任務(wù)，能夠?yàn)楣窘鉀Q更多問(wèn)題，降低初入職場(chǎng)的生疏感，加快自己成熟的過(guò)程。在六個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我的帶教人胡業(yè)峰經(jīng)理以及劉瑛工程師和范志滿工程師在具體的工作內(nèi)容以

23、及工作方法、工作流程都給予了我細(xì)致耐心的指導(dǎo)和巨大的幫助，使我能夠比較順利地完成各項(xiàng)任務(wù)、適應(yīng)新的環(huán)境。三. 對(duì)試用期崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)：設(shè)計(jì)管理部門的工作包含策劃、計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督等多種角色，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，每一個(gè)階段有不同的側(cè)重。作為一個(gè)規(guī)劃師，應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要能夠在遇到棘手的工作時(shí)不推卸責(zé)任、負(fù)責(zé)到底。其次規(guī)劃是與建筑、園林、裝修、水暖電等專業(yè)高度結(jié)合的專業(yè)，因此規(guī)劃師要有扎實(shí)的專業(yè)功底以及其他專業(yè)相關(guān)知識(shí)，在規(guī)劃過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)有總體的把關(guān)，在實(shí)施過(guò)程中能夠處理各種問(wèn)題。此外，在地產(chǎn)公司，規(guī)劃從某種角度來(lái)說(shuō)是為建筑單體服務(wù)的，需要與建筑單體互相調(diào)節(jié)。規(guī)劃師還要對(duì)相關(guān)的各個(gè)

24、領(lǐng)域都有了解，不但要了解開(kāi)發(fā)流程中各個(gè)階段設(shè)計(jì)管理部要介入的時(shí)機(jī)、深度及工作內(nèi)容，還要了解關(guān)于營(yíng)銷策劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)知識(shí)，保證項(xiàng)目的順暢實(shí)施。房地產(chǎn)公司的工作相對(duì)設(shè)計(jì)院來(lái)說(shuō)雜事有很多，變數(shù)也有很多，經(jīng)常會(huì)有突如其來(lái)的工作打斷當(dāng)天的工作計(jì)劃，處理這些事情要有相當(dāng)?shù)哪托暮图?xì)心。一個(gè)項(xiàng)目的成功不是一個(gè)人或者幾個(gè)人努力的成果，而是整個(gè)公司員工合作的成果，規(guī)劃師要做的，就是與同事緊密合作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成每一項(xiàng)工作。工作中，往往缺乏必要而足夠的信息、資料，需要主動(dòng)與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，了解準(zhǔn)確的信息。因此規(guī)劃師除了要有扎實(shí)的專業(yè)功底，協(xié)調(diào)、溝通、管理各方面的能力都不可缺。四. 當(dāng)前崗位工作的不完善之處及合理化建

25、議1. 關(guān)于交樓前增加景觀的施工時(shí)間的建議背景：為了保證帝景9月28日正常交樓，景觀施工進(jìn)行了一系列的搶工，尤其是綠化部分只用了兩天。雖然當(dāng)時(shí)是保證了一定的效果，可之后就會(huì)造成很多問(wèn)題（綠洲也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題），鋪裝會(huì)大面積的破損，只能修修補(bǔ)補(bǔ)，植物更是死的多活的少，造成了大量的浪費(fèi)，成本提高。 建議：在項(xiàng)目進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)時(shí)要將景觀施工的時(shí)間整體考慮，不能建筑、景觀分開(kāi)考慮，在指定交樓時(shí)間時(shí)，要充分考慮影響施工的各種因素，并預(yù)留出一定機(jī)動(dòng)時(shí)間，制定出合理的施工時(shí)間，一定要保證足夠的景觀施工時(shí)間。并且指定嚴(yán)格的施工組織設(shè)計(jì)，先進(jìn)行市政建設(shè)再進(jìn)行景觀施工，避免二次開(kāi)挖造成對(duì)原有景觀成品的破壞。目

26、標(biāo)：道路鋪裝的耐用性增強(qiáng)，植物成活率高，降低了施工成本，景觀效果增強(qiáng)2. 關(guān)于銷售與施工要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的建議背景：9、10月參加羅馬、_ hidden message _轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇4尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：我于_年_月_日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔(dān)任公司部門經(jīng)理一職，主要職責(zé)是協(xié)助公司處理所轄部門事務(wù)，涉及公司人力資源、行政、生產(chǎn)等方面的事務(wù)。首先很感謝總經(jīng)理和公司全體同仁對(duì)本人工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)自己的努力，使得公司的生產(chǎn)、行政等方面的制度有了進(jìn)一步的完善。作為公司一個(gè)部門的經(jīng)理，我深知我的工作職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)各部門之間

27、的工作，完善公司制度，促進(jìn)公司生產(chǎn)良性循環(huán)，于是溝通協(xié)調(diào)、制訂制度、跟蹤生產(chǎn)成了我的三大工作內(nèi)容。溝通協(xié)調(diào)是組織生存和良性發(fā)展的必要因素，只有協(xié)調(diào)好各部門之間的工作，才能把各部門的職能發(fā)揮得淋漓盡致，為企業(yè)的順利生產(chǎn)提供保障。制度則是為了更好地維持企業(yè)秩序，確保企業(yè)各方面的運(yùn)作順利進(jìn)行。而生產(chǎn)則是企業(yè)的根本，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行以保證公司營(yíng)利是企業(yè)的最大目標(biāo)。初到公司，面對(duì)公司的眾多問(wèn)題，作為總經(jīng)理助理的我深感肩上的任務(wù)沉重，責(zé)任重大，壓力更大，甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的任務(wù)，不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對(duì)我的期望。但，有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動(dòng)力，讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把

28、自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過(guò)程當(dāng)中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開(kāi)展各項(xiàng)工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。 在這段時(shí)間的工作過(guò)程中，我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，相信我所做的一切以及我的能力，總經(jīng)理及公司全體同仁都已有所感受。在此向總經(jīng)理遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書，懇請(qǐng)總經(jīng)理慎重考慮。如能轉(zhuǎn)正，我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！ 申請(qǐng)人：時(shí)間：轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇5我于_年x月_日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的

29、團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：來(lái)公司以前，離開(kāi)大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)提供了勇氣和平臺(tái)。來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。在工作過(guò)程中，我努

30、力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，_重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生

31、活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。_年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作

32、中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。2、不斷鍛煉自己的'膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。以后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇6局領(lǐng)導(dǎo)：自從我擔(dān)任駐礦安監(jiān)處長(zhǎng)以來(lái)，堅(jiān)持黨的安全方針，樹(shù)立"以

33、人為本，安全第一，生命至上"的安全理念。努力做好我礦的安全監(jiān)察工作，今年以來(lái)我礦消滅了死亡事故和機(jī)電運(yùn)輸二類以上事故?，F(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)情況匯報(bào)認(rèn)真貫徹落實(shí)"安全第一、預(yù)防為主"的安全方針?lè)e極開(kāi)展安全思想教育活動(dòng)年初我們開(kāi)展了新規(guī)程學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到全員學(xué)習(xí)，全員考試，全員合格。阜新2。14事故后，我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)指示精神，開(kāi)展了形式多樣的安全教育活動(dòng)。3月2日，開(kāi)展了"吸取教訓(xùn)，狠反三違，珍愛(ài)生命，安全至上"簽名宣誓活動(dòng)，編寫了安全誓詞每天宣誓一次，職工受教育面達(dá)到100%。5月10日開(kāi)展了"學(xué)安全知識(shí)、做遵章礦工"

34、;千人答題活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，從嚴(yán)制度執(zhí)行我礦制定了領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)安全管理目標(biāo)考核制度領(lǐng)導(dǎo)干部入井匯報(bào)制度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，從嚴(yán)制度執(zhí)行，作到礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每月入井15次以上，區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到20次以上。對(duì)不能執(zhí)行各項(xiàng)制度的按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，直至撤職。礦對(duì)區(qū)隊(duì)進(jìn)行分片包干，建立分片責(zé)任制，制定了激勵(lì)政策，對(duì)區(qū)隊(duì)的安全生產(chǎn)進(jìn)行包保。加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高職工技術(shù)素質(zhì)我們重新成立了職工培訓(xùn)中心。配齊了專兼職教師。確定了以采掘工種，崗位操作規(guī)程，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，防突知識(shí)，新版煤炭安全規(guī)程等7個(gè)方面的培訓(xùn)重點(diǎn)，并把培訓(xùn)考試結(jié)果與干部、工人的收入掛鉤，對(duì)考試不合格者堅(jiān)決不許上崗。目前

35、，對(duì)全礦所有職工進(jìn)行了一次安全培訓(xùn)。為讓職工了解自救器的使用，我們還制作了自救器的使用專題安全教育電視片。在職工班前播放，收到了很好的教育效果。加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是安全工作的基矗我們制定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核細(xì)則和獎(jiǎng)罰辦法，從抓工程質(zhì)量入手，增強(qiáng)干部、職工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)人的自覺(jué)性，夯實(shí)安全工作的基礎(chǔ)工作中的著不足之處：與上級(jí)和組織的要求還有一定的差距，如政治理論素質(zhì)還不夠高，安全監(jiān)管方式與當(dāng)前的安全形勢(shì)有不適應(yīng)的地方，還有待于創(chuàng)新，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，需進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)基層意識(shí)還不夠濃厚，需進(jìn)一步改善等。改進(jìn)措施：一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，正確處理工作和學(xué)習(xí)的

36、關(guān)系，既要踏實(shí)苦干，又要扎實(shí)苦學(xué)，科學(xué)地安排時(shí)間，珍惜時(shí)間，減少不必要的應(yīng)酬，把功夫下在學(xué)習(xí)上，不斷充實(shí)和完善自己。二是扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到學(xué)有計(jì)劃、學(xué)有筆記、學(xué)有記錄、學(xué)有質(zhì)量，防止流于形式。三是創(chuàng)新工作方式，提高監(jiān)察水平。要適應(yīng)安全生產(chǎn)新形勢(shì)，研究和把握安全生產(chǎn)的規(guī)律，勇于探索、積極創(chuàng)新，在創(chuàng)新能力上求突破，結(jié)合安全監(jiān)察工作實(shí)際，爭(zhēng)取在"安全生產(chǎn)理論、監(jiān)管體制和機(jī)制、監(jiān)管方式和手段、安全科技、安全文化"五項(xiàng)創(chuàng)新上有所突破。轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇7我叫_，于_年畢業(yè)于_x學(xué)院，踏入社會(huì)后第一個(gè)就職的公司就是_。_營(yíng)業(yè)部，是公司發(fā)展興旺的一個(gè)代表，而我們這一批員工，就是這

37、個(gè)絢麗多彩舞臺(tái)上盡情揮灑青春的舞者。入司一年多以來(lái)，我深刻感受到當(dāng)代青年才俊奮發(fā)有為、茁壯成長(zhǎng)的氣息。靜心思考時(shí)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我的思維早已更新?lián)Q代，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)也悄然略有小成了。襁褓幼童，蹣跚學(xué)步。在我進(jìn)入學(xué)徒期時(shí)，正值公司戰(zhàn)略服務(wù)轉(zhuǎn)型工作全面開(kāi)展，去年七月底我對(duì)營(yíng)業(yè)部同事進(jìn)行了兩個(gè)課時(shí)的職場(chǎng)禮儀與服務(wù)禮儀培訓(xùn)，表述了我在_培訓(xùn)后的個(gè)人心得體會(huì)，希望我部員工能夠及早樹(shù)立起“主動(dòng)服務(wù)，專職服務(wù)”的客服工作理念。那時(shí)也讓我想起公司楊總說(shuō)過(guò)的一句話：“企業(yè)能給予員工最大的福利就是培訓(xùn)?！敝笪议_(kāi)始在股東開(kāi)戶崗工作。在同事的悉心指導(dǎo)下，很快我便學(xué)會(huì)了普通開(kāi)戶業(yè)務(wù)和證券代理登記業(yè)務(wù)的操作。東升旭日，曙光破曉。去

38、年十一假期過(guò)后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)綜合崗的工作。在我看來(lái)，綜合崗是與“客服”二字聯(lián)系很緊密的服務(wù)崗位。每個(gè)交易日，我都會(huì)及時(shí)解決許多客戶的不同業(yè)務(wù)需求，那些與客戶的正常交易息息相關(guān)的業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)在具體的辦理過(guò)程中，會(huì)遇到各種難料的問(wèn)題，有些出自于銀行端，有些則因我們的系統(tǒng)引起，還有的便是客戶原因?？偨Y(jié)過(guò)去處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)后，我認(rèn)為，無(wú)論是哪個(gè)環(huán)節(jié)阻礙了正常業(yè)務(wù)的辦理，只要我們一切從客戶利益出發(fā)，真誠(chéng)地為客戶考慮，想客戶所想，急客戶所急，那么任何時(shí)候，我們都會(huì)得到客戶的理解和信任，問(wèn)題也才能得以很好的解決。充實(shí)自我，蓄勢(shì)待發(fā)。今年3月份，我進(jìn)入了客服部學(xué)習(xí)。起初我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)送、客戶回訪、配

39、股通知和其他業(yè)務(wù)類的電話服務(wù)。逐漸熟悉了這些工作的要求和應(yīng)答技巧后，我開(kāi)始接手營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客戶的專職服務(wù)。這種工作對(duì)我的幫助極大，憑借自己平時(shí)積累的股票知識(shí)，以及對(duì)市場(chǎng)的分析，我和很多優(yōu)質(zhì)客戶建立了密切的聯(lián)系，使客戶感受到了我部服務(wù)質(zhì)量的提高和“一對(duì)一”服務(wù)帶來(lái)的實(shí)惠，而我也在這個(gè)過(guò)程中得到了啟發(fā)，如果我們堅(jiān)決執(zhí)行公司服務(wù)戰(zhàn)略，相信不久我們_證券的品牌形象將邁向更高的臺(tái)階，因?yàn)榉?wù)是提升我們企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。去年公司董總提出“三位一體”發(fā)展指導(dǎo)思想，作為一名客服人員，我是這樣理解的：“三位一體”，即研究部門、服務(wù)工作和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)三者緊密合作，相輔相成，共同打造符合公司特色化經(jīng)營(yíng)理念的一流服務(wù)。

40、該思想的貫徹執(zhí)行，宏觀上公司可以逐漸提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以便積極有效的開(kāi)拓潛在市場(chǎng)；同時(shí)，營(yíng)業(yè)部作為推行該項(xiàng)措施的主體，使得各部門分工合理、思維默契、產(chǎn)銷結(jié)合，利于獲取廣大客戶的好評(píng)及認(rèn)可。如此，微觀上每個(gè)營(yíng)業(yè)部的員工就會(huì)獲益匪淺。要實(shí)現(xiàn)“三位”的完美結(jié)合，需要每個(gè)員工從提高自我開(kāi)始，無(wú)論是在平時(shí)工作時(shí)還是閑暇時(shí)，都應(yīng)當(dāng)保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，隨時(shí)汲取知識(shí)，留心梳理、總結(jié)相關(guān)崗位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極主動(dòng)地把自己收獲的東西傳授給周圍同事或領(lǐng)導(dǎo)，以求達(dá)到工作的“專業(yè)化”標(biāo)準(zhǔn)。例如客服人員應(yīng)當(dāng)善于總結(jié)客戶溝通方面的話術(shù)，整理成冊(cè)后進(jìn)行內(nèi)部專向培訓(xùn)，用以新人培養(yǎng)；投資顧問(wèn)則應(yīng)指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)參與股票分析和簡(jiǎn)易產(chǎn)品制作

41、，提供機(jī)會(huì)給喜好研究、尋求發(fā)展的客服人員，使得營(yíng)業(yè)部的客服專業(yè)化水平不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“以研究促服務(wù)”。今年公司年度大會(huì)上，通過(guò)先進(jìn)的視頻系統(tǒng)，我們都認(rèn)真聽(tīng)取了董總“全面實(shí)現(xiàn)各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)化”講話，這是我公司應(yīng)對(duì)新局面制定的一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。如何取得戰(zhàn)略的成功，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是必須的，那么如何盡快盡早的提升競(jìng)爭(zhēng)力，首先就從人力資源尋找突破口，我想董總下達(dá)這一宏觀決策正是出于這個(gè)考慮。實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域的專業(yè)化，要求各部門加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)力度，在我看來(lái)，培訓(xùn)是人才騰飛的助推器，是可塑之才的搖籃，更是傳承文化理念的高效途徑?，F(xiàn)階段我公司仍處于制度建設(shè)、管理調(diào)整、探索性擴(kuò)張的開(kāi)拓期，存在團(tuán)隊(duì)年輕但缺乏經(jīng)驗(yàn)、本土強(qiáng)勢(shì)但省外纖弱的問(wèn)題，可能面臨一定的發(fā)展瓶頸，此時(shí)快速打造一批業(yè)務(wù)骨干，能夠勝任當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)建設(shè)重任是迫在眉睫的決策。我想這就是“專業(yè)化”涵義的精要所在。工欲善其事必先利其器，磨光“專業(yè)化”這把利刃，武裝起員工的知識(shí)與精神力，才能擦亮_證券這塊匾額，才能讓大眾體驗(yàn)到我們韜光養(yǎng)晦后崛地而起的風(fēng)采。在此基礎(chǔ)上，我認(rèn)為一個(gè)普通客服人員，如果能夠服務(wù)好優(yōu)質(zhì)的客戶，培養(yǎng)起忠實(shí)的客戶，留住不穩(wěn)定的客戶，才算是業(yè)務(wù)合格，