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文檔簡介
1、we have two ears but only one mouth. it takes us two years to learn to speak, but it takes us a lifetime to learn to be silent.(頁眉可刪)國內(nèi)旅游合同模板錦集5篇 國內(nèi)旅游合同 篇1甲方(旅游者):乙方:合同編號:經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商。就甲方參加由乙方組織旅游的有關(guān)事項達成如下協(xié)議:第二條甲方退團甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:l、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支
2、出的必要費用后余額10%.2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方己支出的必要費用后余額的20%.3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%.4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%.5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100 %.第三條乙方取消除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金。1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部
3、旅游費用的l0%.2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%.3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30 %.4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%.5、在旅游開始日及以后通知到或未通知到的,支付全部旅游費用的100%.第四條合同轉(zhuǎn)讓經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合司上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應當在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔:第五條甲方義務(wù)甲方應當履行下列義務(wù):1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告
4、知乙方。3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。4、甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。第六條乙方義務(wù)乙方應當履行下列義務(wù):1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。2、乙方應當按照有關(guān)規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動補辦,并承擔補辦手續(xù)費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。4、乙方應為甲方提供導游服務(wù);無全陪
5、的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應承擔賠償責任。6、乙方應當按照旅游行程表安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)觀所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應賠償甲方全部損失。7、非乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應協(xié)助甲方向
6、提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。第七條合同變更經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用;乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。第八條擅自變更合同乙方擅自變更合同違反約定的,應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應當承擔賠償責任。第九條旅游行程延誤因乙方原因,導致旅游開始后行程延誤的,乙方應當征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方
7、要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其它必要費用,由甲方承擔。第十條棄團乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。第十一條中途離團甲方在旅程中,未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用:如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。第十二條不可抗力甲、乙雙方因不可抗力(不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況,包括自然災害、航班取消、堵車誤飛機或火車)不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。乙
8、方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。第十三條擴大損失甲、乙一方違約后。對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。第十四條委托招徠乙方委托其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責。第十五條其他本合同其他事項。第十六條爭議解決本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管瑾玩投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。第十七條合同效力本合同一式二份;雙方各執(zhí)手份,具有同等效力。第十八條合同生效本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙
9、方安排的交通工具時為止。附:旅游行程表甲方: 乙方:電話或傳真: 電話或傳真:通訊 通訊年月日 年月日國內(nèi)旅游合同 篇2甲方:_(旅游者或旅游團體)通迅_電話:_乙方:_(組團旅行社)通訊_電話:_許可證號:_工商執(zhí)照號:_甲方自愿參加乙方組團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議。一、內(nèi)容與標準1主要事項(1)團號_。?(2)旅游行程安排見雙方簽字認可的“旅游行程表”。(3)交通工具及標準、乘載條件。(4)用餐次數(shù)及標準(早餐_次,正餐_次,標準_元人天)。(5)住宿標準及條件(按照星級飯店檔次級別)。(6)導游安排(全程安排持證導游)。(
10、7)購物安排、旅游日程。(8)購物次數(shù)_(次以內(nèi))。(9)娛樂安排。?(10)旅行社責任險。?(11)自費項目及價格(見雙方簽字認可的“旅游行程表”)。(12)應交納團費總額。?(13)轉(zhuǎn)(并)團旅行社名稱。?(14)備注:_。2乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊、店堂告示及公開廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容經(jīng)雙方在本合同中約定后,即視為本合同的一部分。二、旅游費用1費用包括:旅游行程表所列往返交通費、途中交通、餐費(不含酒水)、房費、非自費旅游項目第一門票;導游服務(wù)費。2費用不包括:旅游行程表所列自費項目及旅游行程表以外活動項目所需費用;機場建設(shè)費;航空保險費;衛(wèi)生檢疫費;旅游意外保險。行李保管費和超重(件)行李托
11、運費;酒店內(nèi)酒水、洗衣、通訊費等一切未在合同約定內(nèi)的私人開支。三、權(quán)利和義務(wù)甲方根據(jù)乙方的要求,應提供參加旅游的真實有效的相關(guān)證件和材料。1甲方應妥善保管好隨身攜帶的貴重物品,未委托乙方代管而丟失的,責任自負。如經(jīng)公安機關(guān)認定系乙方責任所致,則由乙方負責賠償。2甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次合同約定的旅游活動安排。甲方有對自費項目選擇權(quán)。3行程中甲方購物自愿,乙方導游和駕駛員不得誤導強行購物,乙方對甲方因購物發(fā)生的質(zhì)量、價格等糾紛不承擔連帶責任。4甲方如攜帶小孩應妥善監(jiān)護。5乙方所提供的各項服務(wù)應符合國家標準和行業(yè)標準。6乙方應全面、如實向甲方介紹其服務(wù)項目、質(zhì)量和收費標準,
12、并按規(guī)定在甲方報名時簽訂本合同。甲方報名時應一次付清團款。7乙方因參團人數(shù)不足不能單獨成團,將甲方轉(zhuǎn)讓給其它旅行社出團,須征得甲方書面同意。否則乙方應承擔總團款_%的轉(zhuǎn)團違約金。8乙方必須按照有關(guān)規(guī)定為甲方辦理旅行社責任險。當甲方在旅游保險有效期內(nèi)發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的意外事故時,乙方應及時取得與事故相關(guān)的有效憑證,并會同甲方或代理人按照旅游意外保險的有關(guān)條款和投保合同的約定,向承保保險公司辦理理賠。在組織滑雪、漂流等旅游項目時,應明確具體活動地并為甲方辦理旅游意外險。9甲乙雙方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情,違者責任自負。10團隊運行過程控中,乙方應保證運行計劃的實施,任何人不得無
13、故擅自改變。但遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時,在征得本團三分之二以上旅游者書面同意的情況下,可改變運行計劃。11乙方增加服務(wù)項目需要加收費用,應事先征得甲方同意。四、違約責任1乙方因自身原因造成甲方不能成行,應提前三天通知甲方,并全額退還已交團款。否則,除全額退還甲方已交團款外,應承擔已交團款_%的違約金。2甲方報名簽約后要求退團,除須承擔乙方由此發(fā)生的直接經(jīng)濟損失外(含機票、訂房、保險等),應按下列標準承擔違約金:出發(fā)前_天以上,已交團款的_%;出發(fā)前_天至_天,已交團款的_%;出發(fā)前_天至_天,已交團款的_%;出發(fā)當天因自身原因誤機、車、船而未成行的,已交團款的_%。3甲方在旅途中
14、自行離團或不參加已約定的某項團隊活動,均視為自動放棄,所交費用恕不退還,損失自負。4甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,法律另有規(guī)定的除外。甲乙雙方有努力補救損失的責任和義務(wù),并及時通知對方,以減輕可能給對方造成的損失,并應在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。5乙方在旅途中遇到不可抗力以外的意外情況,如:因交通原因延誤行程等情況,在保證繼續(xù)履行本合同的前提下,可對行程作適當?shù)恼{(diào)整,由此增加的費用或因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失,由乙方承擔。6在旅游行程中,甲乙雙方就會同約定的事項是否如約履行發(fā)生爭議,雙方通過協(xié)商又不能達成協(xié)議時,任何一方不能因此單方面中止旅行,否
15、則將承擔相應責任。7乙方在下列情況下應減輕或免除賠償責任(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已做充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;(2)所發(fā)生的違約行為是非故意、非過失或無法預知或已采取了預防措施;(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯;(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大,否則,不得就擴大的損失要求賠償。五、爭議的解決方式 本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向全省各級旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機構(gòu)投訴。甲乙雙方還可就爭議事項向人民法院提起訴訟。六、本合同未盡事宜,可另行書面約定。七、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。八、本合同自簽訂之
16、日起生效。甲方簽字:_蓋章:_簽訂時間:_年_月_日乙方法定代表人簽字:_蓋章:_簽訂時間:_年_月_日國內(nèi)旅游合同 篇3甲方:_旅行社(或公司)_ _ 郵碼:_電話:_ 法定代表人:_職務(wù):_乙方:姓名(或團體名稱)_ _ 郵碼:_電話:_根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行。第一條 旅游的時間安排:由甲方在_年_月_日至_年_月_日為乙方提供旅游服務(wù)。第二條 旅游的地點及每個旅游景點的時間安排:甲方為乙方提供的旅游景點為 個。分別是_、_、_。每天的時間安排為上午_時至_時,下午_時至_時。第三條 旅游的生活安排:甲方為乙方提供食宿,每天伙食在_元至
17、_元標準內(nèi)。第四條 導游服務(wù):甲方為乙方提供導游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:_。第五條 旅游的費用:本次旅游的費用總計_元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前_日交清。第六條 旅游的交通工具:甲方為乙方提供交通工具。_、_、_等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游安全。第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:1、甲方應該按照本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定,應向乙方賠償_%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費用,由甲方承擔;甲方增加游覽景點的,增加的費用由甲方承擔。3、甲方
18、應該按照本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進行。4、甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額_元。5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:1、乙方應該按照時交納旅游費用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前_天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項。2、乙方應遵守甲方安排在本次旅游當中的安全事項及其他合理要求,不得擅自單獨行動,否則后果自負。第九條 其他1、本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜
19、,甲乙雙方協(xié)商同意后,另訂附則附于本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力。2、 本合同一式_份,由甲、乙方各執(zhí)_份。甲方:_代表:_年_月_日乙方:_代表:_年_月_日國內(nèi)旅游合同 篇4合同編號:_甲方(團體或個人):_乙方(組團旅社):_甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議。第一條 報名與成團1甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,已詳細閱讀及充分理解由_市旅游局已定的_市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則和旅游安全須知。同意遵守并將其列為本合同附件。2甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了
20、全面介紹及詳細說明。3如乙方取消組團計劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):(1)要求乙方另行安排出游;(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。4如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。第二條 內(nèi)容與標準1注意事項、團號、人數(shù)團號人數(shù)1.旅行日期線路與景點(見行程表)交通工具及標準住宿標準責任保險金額用餐標準早餐 次,正餐 次標準 元/人 天導游服務(wù)派全陪不派全陪注:購物娛樂安排預付款數(shù)額應交納團費總額特別說明2甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。3
21、本合同的附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力。4為保證甲方利益,乙方應按國家規(guī)定投保旅行社責任險。第三條 違約責任1乙方在下列情形下視作違約,并承擔賠償責任:(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;(2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。2甲方違反合同,對其自身的損失應自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。3減輕或免除違約責任的情況:(1)甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任,但應及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。(2)乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應減輕或免除責任:a旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明了
22、、提醒、勸戒、警告或事先說明。b所發(fā)生的違約問題非乙方責任或無法預知或已采取了預防性措施。c質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯。d質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了妥善處理措施。第四條 爭議的解決方式本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。第五條 本合同的附件1_市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則。2行程安排表。3旅游安全須知第六條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。第七條 本合同自簽訂之日起生效。甲方(簽章):_乙方(簽章):_年_月_日_年_月_日國內(nèi)旅游合同 篇5合同編號:本合同文本時管局
23、中華人民共和國合同法、山東省消費者權(quán)益保護條例、旅行社條例、旅行社條例實施細則及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供當事人約定采用,簽訂合同簽請仔細閱讀。一、定義和概念第一條 本合同的詞語定義1、組團社,是指依法取得工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游行政管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,從事招徠、組織旅游者旅游活動,并為旅游者提供相關(guān)服務(wù)的旅行社。2、旅游者,是指與組團社簽訂旅游合同,參加國內(nèi)旅游活動的中國公民或者團體。3、旅游服務(wù),是指旅行社依據(jù)旅行社條例等法律法規(guī),組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽,并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲、住宿、游覽等經(jīng)營活動。4、旅游費用,是指
24、旅游者支付給組團社,用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用。旅游費用包括:交通費、住宿費、餐費(不含酒水費)、行程計劃單所列旅游項目的第一道門票費、導游服務(wù)費、行程中安排的其他項目費用等。5、旅行社責任保險,是指旅行社根據(jù)保險合同約定,向保險公司支付保險費,保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任,承擔賠償保險金的行為。6、離團,是指旅游者參加了組團社所組織的旅游團隊后,因疾病、證件丟失等客觀原因未能歲團隊完成約定行程的行為。7、脫團:是指旅游者參加了組團社多組織的旅游團隊后,擅自脫離旅行團隊,不隨團完成約定行程的行為。8、轉(zhuǎn)團,是指旅游行程開始前,低于成
25、團人數(shù)時,經(jīng)旅游者書面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當?shù)仄渌眯猩缢M織的旅游團隊中,并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為。9、散客拼團,是指由于低于成團人數(shù),組團社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下,經(jīng)旅游者書面同意,由旅游者報名后自行前往旅游目的地,由當?shù)氐穆眯猩缃M織來自國內(nèi)各地的選擇的相同旅游線路的其它散客旅游者,拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。10、不可抗力,是指因極端天氣、自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用等旅行社無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。11、意外事件,是指因當事人故意或者過
26、失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。12、業(yè)務(wù)損失費,是指組團社因旅游者行前退團產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。二、報名參團與簽訂合同第二條 簽訂合同1、旅游者參加旅游活動應選擇具有營業(yè)執(zhí)照旅游社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和明碼標價的旅行社。旅行社業(yè)務(wù)許可證上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。2、旅游者應當認真閱讀本合同有關(guān)條款、旅游行程計劃說明書(一下簡稱計劃書)和自費項目表,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團社和旅游者應當簽訂書面合同。第三條 旅游行程計劃說明書1、組團社應當向旅游者提供計劃書,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分,計劃書用語須準確清晰,計劃書應當對如下內(nèi)容做出明確的說明:(1)旅游
27、行程的出發(fā)地、途徑地、目的地,線路行程時間(按自然日計算,含有乘飛機、車、船等在途時間不足24小時以一日計);(2)旅游目的地的地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;(3)交通工具及其檔次等級;(4)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);(5)景區(qū)(點)及游覽活動等(含主要景點停留的最少時間);(6)自由活動的時間和次數(shù);(7)早餐和正餐的次數(shù)及其標準;(8)購物次數(shù)、購物場所名稱和停留時間;(9)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);(10)自費項目(如果安排,組團社應在簽約時間向旅游者提供自費項目表,明確自費項目的價格,由旅游者簽字確認后作為本
28、合同的組成部分;自費項目應以不影響計劃書行程為主責準則,不得欺騙、脅迫旅游者參加)。第四條 旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合合同法要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對組團社和旅游者雙方具有約束力。三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)第五條 組團社的權(quán)利1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報名參團。2、要求旅游者如實提供旅游所必須的個人信息,按時提交相關(guān)證明文件。3、按照合同約定向旅游者收取旅游費用。4、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排,妥善保管隨身物品。5、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時,要求旅游者配合處理防止擴大損失。
29、6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。第六條 組團社的義務(wù)1、按照合同約定的內(nèi)容和標準,為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應當事前向旅游者做出真是說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。2、如實告知旅游者具體的旅游行程安排、各項服務(wù)標準和旅游目的地的風俗習慣;合同約定不派全陪的,應當告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。3、為旅游團隊安排的導游應當取得國家旅游局頒發(fā)的導游證。4、妥善保管旅游者提交的各項證件。5、行程中不得違反合同約定,強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。6、旅游者在計劃書安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品
30、時,組團社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠。7、向旅游者提供旅游費用發(fā)票。8、旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個人,泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個人信息。9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛,采取適當措施防止損失擴大。10、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團社應當盡協(xié)助義務(wù),避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。11、制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風俗習慣的言行。第七條 旅游者的權(quán)利1、依法享有消費者權(quán)益保護法、山東省消費者權(quán)益保護條例和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的權(quán)利。2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團社開具發(fā)票。3、有權(quán)要求組團社按照合同和計劃書的
31、內(nèi)容和標準,兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。4、有權(quán)拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合約約定以外餓購物及自費項目安排。第八條 旅游者的義務(wù)1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫報名材料時,內(nèi)容要真實準確,并對所填的內(nèi)容承擔責任。2、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的。3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動,并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。4、按照合同約定支付旅游費用。5、遵守合同約定完成旅游想成,配合導游人員的統(tǒng)一管理,不得以個人原因強迫組團社改變旅游團隊的行程或者脫離團。6、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,尊重旅游目的地的風俗習慣,舉止文明,不得在旅游工程中從事違法活動。7、妥善保管
32、自己的行李物品,尤其是貴重物品。8行程中發(fā)生糾紛,應當本著平等協(xié)商的'原則解決,采取適當措施防止損失擴大,不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。四、合同的變更第九條 合同內(nèi)容的變更1、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失變更提出方承擔,由此減少的旅游費用,組團社應當退還旅游者。2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行合同的,組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應內(nèi)同予以變更。因緊急情況無法征求意見時,組團社可決定內(nèi)容的變更,但應當就做出的決定提供必要的說明和證據(jù)。3、在行前遇到不可抗
33、力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,組團社應當退還旅游者未發(fā)生的費用,已發(fā)生費用的由雙方協(xié)商后合理分擔。4、在行程中遇到不可抗力導致無法履行合同的,組團社按半條第2項的約定實施變更后,造成實際支出的旅游費用減少的,組團社應當將減少的費用退還旅游者,造成實際支出的旅游費用增加的,旅行社可以要求旅游者額外支付。5、在行程中遇到意外事件導致無法履行合同的,組團社按本條第2項的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔,但因緊急避險所致的,由受益方承擔。第十條 組團社轉(zhuǎn)團組團社轉(zhuǎn)團,應當在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團的組團社
34、和委托的地接社違反本合同約定的行為承擔責任,再行追償。旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。五、購物第十一條 購物責任1、計劃書安排的購物店為大眾購物場所,旅游者夠沒的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者價格顯失公平,造成旅游者損失的,旅行社不承擔賠償責任。2、計劃書安排的購物店以團隊旅游者為主要客戶的,旅游者在該購物場所購物,旅行社應當協(xié)助旅游者取得合法的購物憑證;旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者價格顯失公平,造成旅游者損失的,旅游者可以請求旅行社承擔協(xié)助索賠義務(wù)。旅行社未履行協(xié)助索取購物憑證義務(wù),旅行社應當承擔旅游者相應的損失。3、旅行社脅迫、誘導、欺詐旅游者購物,導致旅游者遭受損
35、失,旅行社應當承擔賠償責任。六、協(xié)議條款第十二條 旅游者與組團社資料1、甲方(旅游者): 等 人(名單可附頁,需雙方簽字蓋章確認);2、乙方(組團社): ,經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游,業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號: ,電話: 。第十三條 旅游內(nèi)容與標準1、出發(fā)時間: 年 月 日 時 分,集合地點: ,請于 年 月 日 時 分前抵達集合地點。2、返回時間: 年 月 日,返回地點:3、旅游行程共計 晚 天(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))4、往返大交通:5、地接車輛:6、旅游途徑地、目的地和統(tǒng)一安排游覽項目的具體內(nèi)容及時間;住宿標準、酒店名稱;旅游者自由活動的時間、次數(shù);購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱。詳
36、見計劃書。7、旅游者須另付費的游覽項目及價格;詳見自費項目計劃書。8、用餐次數(shù):正餐 次,早餐 次;標準 。9、旅游費:成人應交旅游費元/人,1.1米以下兒童費用元/人,旅游費共計 元;未按成人標準交納旅游費的兒童,旅行社不提供: 。10、付款方式及時間:甲方在報名時應繳80%訂金元,余款于 年 月 日一次性付清。11、導游服務(wù):提供全陪服務(wù)/地陪服務(wù)。第十四條 不能成團的約定1、如報名參團的人數(shù)不足 人不能成團,乙方應于約定出發(fā)日 日前通知到甲方,并按以下方式解決:(1)甲方(同意/不同意)組團社在 日之內(nèi)延期出團。(2)甲方(同意/不同意)轉(zhuǎn) 旅行社出團;若同意轉(zhuǎn)團,乙方須應與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議,確定接待旅游者的各項服務(wù)安排及其標準,約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。(3)甲方(同意/不同意
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