電梯業(yè)務(wù)員工作計劃

1、電梯業(yè)務(wù)員工作計劃也是工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文 , 應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī) 構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工 作計劃。接下來小編為你帶來電梯業(yè)務(wù)員工作計劃，希望對 你有幫助。篇一：電梯業(yè)務(wù)員工作計劃 工程部 目錄一、電梯的使用安全管理二、電梯困人救援的安全管理三、電梯設(shè)備的運行巡視監(jiān)控管理四、異常情況處置管理五、電梯機(jī)房的管理六、電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)七、電梯維修保養(yǎng)制度八、電梯常見故障的檢查和排查九、電梯鑰匙使用管理制度 電梯運行管理規(guī)章制度 電梯設(shè)備管理主要包括電梯設(shè)備的安全管理、運行管理、 維修管理等內(nèi)容。電梯設(shè)備的安全管理主

2、要包括：電梯使用 安全教育、安全措施，電梯困人的援救管理等。電梯設(shè)備的 安全管理好壞直接影響電梯管理人員和電梯司乘人員的安 危，所以電梯設(shè)備的安全管理居物業(yè)管理的首要地位。電梯 的運行管理主要包括：規(guī)范電梯的日常管理工作，以保證電 梯設(shè)備的正常運行。電梯設(shè)備的維修管理是規(guī)范電梯的維護(hù) 保養(yǎng)工作， 使電梯各項性能指標(biāo)達(dá)標(biāo)， 消除電梯的故障隱患， 以減少運行費用。一、電梯的使用安全管理 為防止電梯因使用不當(dāng)造成損壞或引起傷亡事故，必須 加強(qiáng)電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括：安 全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、 電梯困人救援的安全管理。實施安全教育 由電梯管理員負(fù)責(zé)對

3、電梯機(jī)房值班人員、電梯司梯人員 和乘梯人員實施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟 知電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。電梯司梯人員操作安全管理 為了確保電梯的安全運行，司梯人員均持證上崗。并制 定了相應(yīng)的司梯人員安全操作守則：（ 一 ） 保證電梯正常運行， 提高服務(wù)質(zhì)量， 防止發(fā)生事故；2. 要求司機(jī)堅持正常出勤，不得擅離崗位；3. 電梯不帶病運行、不超載運行；4. 操作時不吸煙、不閑談等；5. 執(zhí)行司機(jī)操作規(guī)程： 每次開啟廳門進(jìn)入轎箱內(nèi)，必須作試運行，確定正常時 才能載人；電梯運行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時 要求修理；遇停電時，電梯未平層禁止乘客打開轎箱門，并及時聯(lián) 系

4、外援；禁止運超大、超重的物品；禁止在運行中打開廳門； 工作完畢時，應(yīng)將電梯停在基站并切斷，關(guān)好廳門。 加強(qiáng)對乘梯人員的安全管理 制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛于乘客 經(jīng)過的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯 須知應(yīng)做到言簡意賅。 警示牌要顯而易見。 乘梯須知內(nèi)容是：（ 一 ） 用手按鈕，嚴(yán)禁撞擊2. 不許吸煙，勿靠廂門3. 運行之時，擠門危險4. 危險物品，禁止進(jìn)梯5. 保持清潔，勿吐勿丟6. 若遇危險，請按警鈴7. 超載鈴響，后進(jìn)退出8. 兒童乘梯，成人攜帶9. 樓內(nèi)火災(zāi)，切勿乘梯二、電梯困人救援的安全管理 規(guī)范電梯困人救援工作，以確保乘客的安全是電梯困人 救援管理工

5、作的目的，凡遇故障，司梯人員應(yīng)首先通知電梯 維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員5 分鐘仍未到場，工程部經(jīng)過訓(xùn)練的救援人員可根據(jù)不同情況，設(shè)法 先行釋放被困乘客。援救程序：1. 告知被困人員，等待救援 當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員或援救人員通過對 講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心 等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎 箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將廂門 完全關(guān)閉。2. 準(zhǔn)確判斷轎箱位置，作好援救準(zhǔn)備 根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設(shè)法援救 乘客。3. 救援步驟：篇二：電梯業(yè)務(wù)員工作計劃 在這將近一年多的時間 中我通過努

6、力的工作，也有了一點收獲，新的一年開始了， 我覺得要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提 高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今 年的工作做的更好。下面我對一年多的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是 07 年 9 月份到公司工作的，在沒有接觸電梯行業(yè) 前，我僅對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售、技術(shù)和行業(yè)的 了解。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從 零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn) 品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各個經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的 同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研 究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)，收取同行業(yè)之間的

7、信息和積累市場經(jīng) 驗，現(xiàn)在對行業(yè)市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的 過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題 不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通 過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良 反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個不成熟 的階段?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。2）溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我 們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳 達(dá)給客戶，了解客戶的真 正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速

8、的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解 或接受的什么程度3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣。二、XX年工作計劃1：對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的 情況下，經(jīng)常去與客戶溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2： 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和渠道獲 得更多客戶信息。3： 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知 識。4：每月要增加 10 個以上的新客戶，同時還要對老客戶 的跟進(jìn)，避免丟單。5：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失 誤，及時改正。6：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn) 備工作才有可能不會丟

9、失這個客戶。7 ：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向 他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。8：對客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客 戶一好印象，為公司樹立更好的形象。9：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應(yīng)。要先做人再 做生意，讓客戶相信我們的工作實力。10：自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 11 ：和公司其他同事要有良好 的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù) 技能。12：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成 10 臺的任務(wù)額。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣 的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示

10、，向同事探討，共同努力克服。篇三：電梯業(yè)務(wù)員工作計劃 1. 維修值班人員應(yīng)盡 快趕到故障現(xiàn)場， 做好電梯的緊急救援工作， 疏散被困人員， 并及時通知電梯維修工到達(dá)現(xiàn)場。2. 電梯維修人員接受全天待命服務(wù)。3. 接到電梯投訴后，電梯維修人員應(yīng)盡快趕到故障現(xiàn) 場，盡早排除故障。4. 電梯維修人員對電梯故障不能及時處理，應(yīng)及時報 告部門主管，由部門主管組織電梯廠家技術(shù)人員進(jìn)行搶修。5. 對重大事故維修人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，及時向項目 部經(jīng)理報告，項目部經(jīng)理迅速組織相關(guān)人員調(diào)查事故過程， 采取緊急措施，全力搶救，減免事故損失和防止事故進(jìn)一步 擴(kuò)大。分析事故原因，對重大傷亡事故及時向時勞動局安全 與衛(wèi)生監(jiān)察處、 國家公安機(jī)關(guān)反映， 填寫電梯事故記錄表6. 電梯任何故障，值班人員應(yīng)在電梯事故記錄表 中做好記錄。對重大或緊急情況故障處理，主管技術(shù)人員做出書面報