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文檔簡介
1、航空公司的超額訂票問題中的模型1 問題的提出航空公司為了提高經濟效益開展了一項預訂票業(yè)務。隨之帶來一系列的問題:若預訂票的數量恰等于飛機的容量,則由于總會有部分已訂票的乘客不按時前來登機,致使飛機因不滿員而利潤降低,或虧本;若不限制訂票的數量,那些本已訂好了某家航空公司的某趟航班的乘客,卻被意外地告知此趟航班已滿,公司不管以什么方式補救總會引起乘客的抱怨,導致榮譽受損。試建立航空公司訂票決策的數學模型,解決以上的問題。 2 問題分析訂票策略:為了航空公司的經濟利益與社會聲譽,確定預訂票的最佳數量。公司的經濟利益 利潤 = 收入-成本-賠償金公司的社會聲譽 已訂票但被擠掉的乘客的數量問題轉化為
2、怎樣確定預訂票數量限額,使得利潤最大,同時被擠掉的乘客的數量盡可能小。以預訂票數量為決策變量的雙目標隨機規(guī)劃問題。3 模型假設l 飛機容量為常數 n,機票價格為常數 g,飛行 費用為常數 r。機票價格按照 來制訂,其中 是利潤調節(jié)因子,如 表示飛機60%滿員就不虧本。l 預訂票數量的限額為常數 m(>n) ,每位乘客不按時前來登機的概率為 p,各位乘客是否按時登機是相互獨立的。l 每位被擠掉的乘客獲得的賠償金為常數b。4 模型建立l 先不考慮社會聲譽的影響。公司的經濟利益用平均利潤(數學期望)s 來衡量訂票的總人數是m,m可能超過n當有k個人誤機時,航空公司可能從航班中得到的利潤為s=(
3、m-n)g m-k<ns=ng m-k>n設有k人誤機的概率為,平均利潤s 即 ( s數學期望值),當n,g,r,p,b給定后,可以求m使s(m)最大。 l 從社會聲譽和經濟利益兩方面考慮l 考慮到社會聲譽,應該要求被擠掉的乘客不能太多。l 而由于被擠掉者的數量是隨機的。l 用被擠掉的乘客數超過若干人的概率作為衡量標準。l 設被擠掉的乘客數超過 j 人的概率為 ,則m-n-jm-njn 被擠掉的乘客數超過 j 人等價于m位預訂票的乘客中不按時前來登機的不超過 m-n-j 人。所建模型為雙目標的優(yōu)化模型模型變形航空公司綜合考慮大量的因素,得出的臨界人數大約是航班載客量的60%,即0.
4、6ng=r5 模型求解計算一架載客量為300的飛機所能得到的預期利潤,假設 p=0.05 b/g=0.02m300302304306308310312314316p5000000.00050.00440.02320.0791j10.58330.59390.60440.61500.62540.63550.64450.65190.6568m318320322324326328330332334p50.19310.36270.55580.72950.85650.93350.9730j10.65940.66000.65920.65770.65580.65370.65176 模型推廣1)酒店酒店接受房間
5、預訂主要是建立在誠信之上,因此通常不會再接受有過失信記錄的顧客的預訂。一些酒店在接受預訂時會要求顧客交納押金,以此來確保顧客住房的概率(施行這種方案的一般是低價酒店,因為它們的周轉資金往往不多),而另一些酒店則可能會給長期訂房或是預付房費的顧客打折。這種多價格系統(tǒng)的經營方式是可以考慮的。2)汽車出租公司汽車出租公司一般會保留固定數量的汽車(至少在短期內)以出租給顧客。出租公司可能會為頻繁租借汽車的顧客打折,以此來確保公司能有最低量的收入。而一些長期出租品(一次出租一周或一個月)也會標上優(yōu)惠的價格,因為這給出了一個至少確定了未來的一段日子會有收入的策略。在預測一些車輛的預訂可能會被取消的情況下,一間公司有可能充分地留出比它們計劃中要多的汽車。 3)圖書館圖書館都有可能購買一些暢銷書籍的多種版本。特別是在學院或大學圖書館里,時常購買一系列
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