精準化、精細化服務(wù)型雙擁工作新編

1、精準化、精細化服務(wù)型雙擁工作 202x年x月x日點擊查看更多：創(chuàng)全國文明城市精細化管理承諾書 篇一：雙擁優(yōu)撫精細化管理工作落實狀況匯報孝南區(qū)雙擁優(yōu)撫精細化管理工作狀況匯報孝南區(qū)是孝感市唯一的市轄區(qū)，是優(yōu)撫大區(qū)，駐軍部隊較多。區(qū)委區(qū)政府格外重視雙擁優(yōu)撫工作，始終把雙擁優(yōu)撫工作作為重點工作在抓。為了建設(shè)創(chuàng)新務(wù)實現(xiàn)代民政，我區(qū)以精、準、嚴、實為核心，完善了優(yōu)撫管理制度和規(guī)范服務(wù)流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，建立法制化、標(biāo)準化、規(guī)范化的工作體系，全面提升了雙擁優(yōu)撫工作管理力量和服務(wù)水平?，F(xiàn)就我區(qū)今年的雙擁優(yōu)撫精細化管理工作匯報如下：一、推動撫恤補助工作精細化管理（一）切實保障政策宣揚與落實在政策宣揚上

2、：結(jié)合去年政風(fēng)行風(fēng)評議和今日群眾路線教育活動，我們利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、行風(fēng)熱線、電視問政等新聞媒體對雙擁優(yōu)撫政策進行宣揚、解答；同時編印作風(fēng)建設(shè)文件匯編和民政一冊通對優(yōu)擁政策標(biāo)準問題進行宣揚，發(fā)放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街開發(fā)區(qū)、各有關(guān)單位和服務(wù)對象手中。在政策落實上：1.關(guān)于兩參人員兩個補齊政策的落實。202x年，民政部出臺文件，對無工作單位的兩參退役人員實行生活補貼。202x年，省民政廳、財政廳、人社廳聯(lián)合發(fā)文關(guān)于貫徹落實省委、省政府鄂辦文202x59號文件做好復(fù)退軍人穩(wěn)定工作的通知（鄂民政發(fā)202x54號），要求對城鎮(zhèn)有工作單位兩參退役人員進行兩個補齊。依據(jù)市政府辦公室關(guān)于落實有工作單位參戰(zhàn)參試退役人員兩個

3、補齊政策的通知（孝感政辦電202133號）文件要求和孝感市民政局、孝感市財政局、孝感市人力資源和社會保障局關(guān)于印發(fā)孝感市市直落實有工作單位兩參退役人員兩個補齊政策實施方法的通知精神，孝南區(qū)政辦轉(zhuǎn)發(fā)了區(qū)民政、財政、人社關(guān)于孝南區(qū)落實有工作單位兩參退役人員兩個補齊政策實施打算的通知（孝南政辦發(fā)202187號）。孝南區(qū)對符合條件的兩參人員的身份、工作單位、工資進行了審核，并在四月底開頭啟動落實資金。審核認定符合條件的兩參人員46人，資金22021.2萬元。2021年的補齊工作測算完畢，符合條件的兩參人員44人，需資金97.9萬元，將在年底前落實到位。2.義務(wù)兵家庭優(yōu)待金提標(biāo)按政策予以落實。依據(jù)省、市

4、文件精神，我區(qū)已于2021年12月份以政府的名義出臺了區(qū)人民政府辦公室關(guān)于做好義務(wù)兵家庭優(yōu)待金工作的通知，義務(wù)兵家庭優(yōu)待金新標(biāo)準為：農(nóng)村義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準按不低于當(dāng)?shù)厣夏甓绒r(nóng)村居民人均純收入，城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準按不低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均可支配收入的50%，2021年我區(qū)農(nóng)村義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準為9066元，城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準為9668元，共發(fā)放941人，發(fā)放資金1126萬元，已經(jīng)全部落實到位；2021年我區(qū)農(nóng)村義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準為10338元，城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準為10580元。需發(fā)放919人優(yōu)待金1245.3萬元。區(qū)政府已納入財政預(yù)算，打算于年底前落實到位。3.調(diào)整提高優(yōu)撫

5、對象醫(yī)療保障待遇。2021年5月14日，孝南區(qū)民政局、財政局、人力資源和社會保障局和衛(wèi)生和打算生育局聯(lián)合發(fā)出關(guān)于調(diào)整提高孝南區(qū)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障待遇的通知，調(diào)整提高孝南區(qū)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障待遇參與城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的孝南區(qū)優(yōu)撫對象門診補助：其中七至十級殘疾軍人、紅軍失散人員、享受定期撫恤的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人年補助從150元提高到6元；帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、享受定期補助的無工作單位的參戰(zhàn)參試退役人員年補助從50元提高到3元。參與城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的孝南區(qū)優(yōu)撫對象住院醫(yī)療費，在扣除各定點醫(yī)院醫(yī)療減免的基礎(chǔ)上，經(jīng)參保醫(yī)療機構(gòu)按規(guī)定比

6、例報銷后，個人負擔(dān)的醫(yī)療費由各定點醫(yī)院賜予醫(yī)療補助：其中七至十級殘疾軍人、紅軍失散人員、享受定期撫恤的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人補助40%，年度內(nèi)總額不超過60元；帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、享受定期補助的無工作單位的參戰(zhàn)參試退役人員補助30%，年度內(nèi)總額從不超過30元提高到不超過40元。參與城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的優(yōu)撫對象，其住院經(jīng)過定點醫(yī)院醫(yī)療減免、參保機構(gòu)報銷、定點醫(yī)院醫(yī)療補助后，個人支付仍有困難并影響其基本生活的，在醫(yī)療終結(jié)結(jié)算期間準時向區(qū)民政局提出書面申請，經(jīng)區(qū)民政局審核同意后賜予醫(yī)療救助，年救助金額從不超過40元提高到不超過1元；對個別患特殊大病的

7、優(yōu)撫對象，可視情適當(dāng)提高醫(yī)療救助標(biāo)準。（二）、加強優(yōu)撫數(shù)據(jù)的精細化管理我區(qū)對60歲以上農(nóng)村籍退役士兵老年生活補助；年滿60歲的部分烈士子女生活補助；參戰(zhàn)退役人員生活補助，嚴格依據(jù)國家、省文件規(guī)定賜予申報、審批。殘疾軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人依政策按程序報省、市審批，同時加強檔案管理，做到一人一檔。但202x年以前殘疾軍人檔案不齊，我們正在趁今年的傷殘軍人換證之機，完善全部殘疾軍人檔案。轄內(nèi)優(yōu)撫對象減員狀況除了依托民政辦工作人員上報外我們還和殯葬管理所信息共享、下鄉(xiāng)入戶核查，做到了準時對轄內(nèi)優(yōu)撫對象進行新增和減員，實現(xiàn)了優(yōu)撫對象的動態(tài)化管理。優(yōu)撫對象的身份證認證工作自2021年12月份至今，經(jīng)過多次

8、進村入戶，現(xiàn)進入全國優(yōu)撫對象信息管理系統(tǒng)的身份證認證9859人，認證率達到97.9%，還有一部分對象由于外出打工、投親未聯(lián)絡(luò)上，第一代身份證未更換、身份證消磁、身份證遺失等緣由沒有完成掃描，我們正在通過多渠道聯(lián)絡(luò)、督辦，將在今年春節(jié)期間農(nóng)夫工返鄉(xiāng)時認證完畢。（三）推動優(yōu)撫資金的精細化管理1、資金使用狀況。我區(qū)實行社會化發(fā)放形式，按季度準時足額的將撫恤和定期定量補助經(jīng)費發(fā)放到各類對象手中；同時依據(jù)民政部、財政部關(guān)于調(diào)整部分優(yōu)撫對象等人員撫恤和生活補助標(biāo)準的通知從2021年10月1日起調(diào)標(biāo)，我區(qū)于2021年一季度起按新標(biāo)準發(fā)放，并補發(fā)2021年四季度的調(diào)標(biāo)部分。依據(jù)省民政廳、財政廳關(guān)于調(diào)整一級至四

9、級殘疾軍人等傷殘人員護理費標(biāo)準的通知從2021年7月1日起調(diào)標(biāo)，我區(qū)于2021年二季度起按新標(biāo)準發(fā)放，并補發(fā)2021年7月1日至2021年3月的調(diào)標(biāo)部分；2021年10月1日起，優(yōu)撫對象撫恤和生活補助標(biāo)準再次調(diào)標(biāo)，我們已依據(jù)新標(biāo)準做好了預(yù)備工作，接到相關(guān)文件后馬上執(zhí)行。每年地方配套的撫恤補助資金納入財政預(yù)算準時足額配套到位；嚴格依據(jù)財政部、民政部關(guān)于優(yōu)撫對象撫恤補助資金、醫(yī)療補助資金、優(yōu)撫事業(yè)單位專項補助資金、零散烈士紀念設(shè)施搶救愛護專項補助資金使用管理的規(guī)定和省民政廳提出的具體要求，切實加強優(yōu)撫資金的規(guī)范化使用管理。優(yōu)撫對象自然減員形成的結(jié)余資金用于優(yōu)撫事業(yè)單位的建設(shè)、解決優(yōu)撫對象生活、醫(yī)療

10、、住房等困難和對優(yōu)撫對象的臨時性救助、支持部隊建設(shè)、轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街的雙擁活動和支持優(yōu)撫對象服務(wù)中心建設(shè)。2、開展關(guān)愛革命功臣，情系基層官兵活動狀況。今年在全區(qū)開展了關(guān)愛革命功臣，情系基層官兵活動，掛念駐地部隊基層連隊官兵改善工作、生活和學(xué)習(xí)的條件。今年6月份市區(qū)一體為駐孝部隊連隊購置了空調(diào)捐贈予轄內(nèi)基層連隊，孝南出資10萬元。區(qū)委、區(qū)政府每年確定為駐軍興辦1.3件實事，千方百計擠出資金，全力支持部隊建設(shè)。朱湖農(nóng)場大力支持部隊建設(shè)，先后掛念95829部隊農(nóng)場、防化連、軍事經(jīng)濟學(xué)院等部隊改造修理有線電視前端設(shè)備共10臺套，修理專用天線2付，架設(shè)微波天線2套，使部隊官兵能收看到30套節(jié)目，朱湖農(nóng)場

11、聯(lián)合湖北五豐科技養(yǎng)殖有限公司共投資40余萬元，為95848部隊特種作戰(zhàn)團軍事教育場鋪墊一條長2公里，寬5米的碎石路。區(qū)人社部門以軍嫂不下崗、隨軍家屬優(yōu)先支配就業(yè)為目標(biāo)，對無工作、生活困難的隨軍家屬進行崗位培訓(xùn)。支配2名隨軍家屬到事業(yè)單位；區(qū)雙擁辦和肖港鎮(zhèn)全力支持部隊搞好軍事教育活動，今年四月份95829部隊到肖港白沙著陸場進行跳傘教育，我們樂觀與電力部門和周邊村民協(xié)調(diào)，保證了部隊平安完成作訓(xùn)任務(wù)。3、解決優(yōu)撫對象三難。 2021年春節(jié)以來開展了關(guān)愛行動。解決了848名重點優(yōu)撫對象的三難問題，其中：生活難813人、醫(yī)療難35人，住房難7戶，共用去資金91.17萬元。（四）、推動優(yōu)撫服務(wù)管理工作精

12、細化。設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)撫之家，切實推動優(yōu)撫服務(wù)管理工作精細化。為了更好地宣揚復(fù)員退伍軍人有關(guān)政策，有效解決復(fù)員退伍軍人的實際困難，創(chuàng) 篇二：精細化管理市場的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。向土地要效益的進展思路導(dǎo)致企業(yè)管理者過多地把留意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開發(fā)公司的生存和快速進展，公司的內(nèi)部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性，只有部分公司提出精細化管理的目標(biāo)，只有少數(shù)公司將精細化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細化管理得到了較好的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而向管理要效益。精細化管理指的是通過規(guī)章的系統(tǒng)化，運用

13、程序化、標(biāo)準化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運行。實施精細化管理的過程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。一是，中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細化管理。在中國長期以來形成的人治大于法治的社會環(huán)境下，推動精細化管理睬遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對于細致規(guī)范的流程缺乏認真執(zhí)行的動力和習(xí)慣。二是，過度強調(diào)形式，過度量化，流程設(shè)計不合理，導(dǎo)致效率反而降低。精細化管理需要細化的流程來保障，但是假如設(shè)計的流程過于細致，過于依靠數(shù)字來進行量化管理，那么就會從科學(xué)性

14、走向另一個極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出全部的問題，對數(shù)字的追求更不能解決全部的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時，也會增加企業(yè)管理的簡單程度，假如超過肯定的界限，就會適得其反。三是，對流程設(shè)計的要求很高，假如流程設(shè)計的可操作性不強，執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推動。精細化管理對于流程的設(shè)計和重組提出了很高的要求，一個看起來完善的流程設(shè)計或許存在可操作性不強的硬傷，而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計往往并不是無可挑剔的。也就是說，流程設(shè)計需要的打算并不是可能最好的，而是最好可能的。這實際上是一個很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問題。進行精細化管理首先要強化相關(guān)的理念，培育一支專業(yè)的職業(yè)化團隊，形

15、成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來構(gòu)建企業(yè)文化，通過組織設(shè)計、績效管理等手段來監(jiān)督和督促精細化管理的實現(xiàn)，并且形成一個嚴格的執(zhí)行體系。其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入，獵取最大的產(chǎn)出效率，在各個環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，把握管理費用，降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點，這里可以運用的工具是業(yè)務(wù)流程價值鏈分析模型，針對性地找出企業(yè)價值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進行鞏固和加強，分析和優(yōu)化流程。再次，項目管理信息化也是實現(xiàn)精細化管理的一個重要手段。假如為核心業(yè)務(wù)搭建一個信

16、息化平臺，資源就會得到更好的整合，對節(jié)點的把握會更為科學(xué)有效。項目運營管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項目管理的各個環(huán)節(jié)借助于信息化平臺提升精細化管理的水平。最終，精準營銷也是精細化管理的重要體現(xiàn)。對于房地產(chǎn)公司來說，精準營銷重點是兩個方面：客戶服務(wù)的精準化與產(chǎn)品設(shè)計的精準化。為了實現(xiàn)精細化的客戶服務(wù)，需要對不同客戶進行有效細分和爭辯，關(guān)注客戶服務(wù)的每一個細節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準的客戶服務(wù)反映到精準化的產(chǎn)品設(shè)計上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對不同的客戶，形成了特征鮮亮的產(chǎn)品系列，正是面對客戶進行精準化營銷的一種嘗試。客戶服務(wù)的精細化意味著從售前、售中、售后各個階段和過程都充分考慮客戶的需求。

17、例如，當(dāng)前在房地產(chǎn)項目的設(shè)計中，普遍存在著會所的設(shè)計更多只是為了推動銷售的問題，往往忽視了后期運營使用過程中的成本費用，設(shè)計階段也很少聽取物業(yè)管理人員的意見。在精準營銷的要求下，相關(guān)問題就應(yīng)得到充分重視，客戶的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。為進一步提高部隊正規(guī)化、規(guī)范化、精細化管理水平，提升隊伍戰(zhàn)斗力，樹立余姚消防大隊的良好形象。余姚大隊各級管理干部本著找出問題是力量，亮出問題是士氣，解決問題是成果，撲下身子，深化戰(zhàn)士中間，通過嚴格考評、座談溝通、現(xiàn)場排查、幫扶指導(dǎo)等形式，從解決小問題、小細節(jié)、小紕漏、小隱患入手，細致了解部隊運作狀況，發(fā)覺存在的隱患，把握存在的問題，通過把日常管理內(nèi)容形成明確的制度，

18、有效的解決了制約部隊科學(xué)進展的突出問題。一、筑牢精細化管理四個支撐點，扎實推動管理規(guī)范化。嚴格管理是部隊實施正規(guī)化建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，更是部隊抓好長遠建設(shè)和質(zhì)量建設(shè)的保證。一是強化一日生活制度落實。為進一步培育基層戰(zhàn)士聽號起床、聽鈴出警、聽哨教育的軍人意識，加強了日常督促和檢查工作，大隊提出準時接崗、準時起床的口號，認真落實勤務(wù)交接、器材保養(yǎng)、戰(zhàn)備值班等執(zhí)勤制度，確保執(zhí)勤力量時刻處于執(zhí)勤戰(zhàn)備狀態(tài)。二是強化內(nèi)務(wù)管理。大隊成立了以排長、班長、副班長為成員的衛(wèi)生督查小組，建立每日衛(wèi)生檢查制度，貫徹隨時、隨地、隨機的三隨方針，重點抓寢室衛(wèi)生打掃、生活用品放置、室外衛(wèi)生包干區(qū)打掃等三個重點環(huán)節(jié)，最終形成紙

19、質(zhì)通告在公示欄進行張貼。三強化部隊作風(fēng)建設(shè)。軍政主官結(jié)合中隊實際狀況，樂觀探尋加強基層部隊作風(fēng)管理方法，每周組織一次警容風(fēng)紀檢查，一次作風(fēng)教育，一次形象評比等活動，形成了一套切實可行的管理制度。四是落實平安管理。針對該階段火警多人員多的簡單狀況，大隊組織開展部隊平安形勢教育，針對教育、火場和車輛等重點事故易發(fā)特點，準時實行各項有效防范措施，切實做到防患于未然。二、把握精細化管理三大難點，著力提升管理高效化。從某種程度上講，精細化管理的微小性、繁瑣性和管理的對象性制約著部隊正規(guī)化建設(shè)進程，務(wù)必抓實抓好。一是管理對象的思想性。人的思想是最簡單的系統(tǒng)，為了切實有效的監(jiān)測到戰(zhàn)士在想什么、在做什么、需要

20、什么，排長們樂觀制造各種接觸機會，全身心融入戰(zhàn)士的生活和教育，查找彼此的共同點，在一言一行、一舉一動中去揣摩和感受，于微小中進行引導(dǎo)。二是管理目標(biāo)的標(biāo)準性。部隊管理涉及面廣，內(nèi)容多。為了便利檢查和管理，大隊干部對管理目標(biāo)進行了分門別類的區(qū)分和細致的量化，保證了管理目標(biāo)標(biāo)準的兼容性和通用性。同時對管理工作的每項內(nèi)容進行科學(xué)的分解，做到定人、定位、定責(zé)，使每名戰(zhàn)士都有自己的一畝三分地，并建立了逐級負責(zé)，人人有責(zé)的鏈式責(zé)任體系，確保了各項制度、工作的落實到實處。三是管理措施的準時性。精細化管理著重解決部隊生活、教育、執(zhí)勤中的小問題、小細節(jié)。中隊建立了每日巡查制度，每天對重點區(qū)域、重點人員和重點時段進

21、行了不少于三次的巡邏，保證準時發(fā)覺問題的，準時解決問題。三、加強精細化管理持續(xù)推動，確保管理工作長效化。精細化管理要求每一個步驟都要細心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品。但是基層隊伍在加強精細化管理的一段時期內(nèi)會消滅思想及行動上的波動，如何保證精細化管理的經(jīng)?；烷L效化是基層管理面臨的一個新課題。中隊排長經(jīng)過廣泛調(diào)研，在大隊的幫忙下，完善了生活制度執(zhí)行、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查、執(zhí)勤戰(zhàn)備平安等一系列的監(jiān)督檢查規(guī)范，將它們作為大隊日常執(zhí)行的規(guī)章制度。大隊各級干部始終牢牢抓住基層部隊管理工作重點，以該想的要想到位、該講的要講到位、該做的要做到位作為行動指導(dǎo)，持之以恒、堅持不懈地履行功能職責(zé)，保證制度執(zhí)

22、行的一貫性和長效性，有力地推動了大隊的正規(guī)化建設(shè)。精細化管理是現(xiàn)代科學(xué)管理的一種重要方法，是一種以績效為工作衡量標(biāo)尺的先進目標(biāo)管理機制。為不斷提高隊伍正規(guī)化建設(shè)水平，壽縣大隊結(jié)合自身實際，從多方面入手，扎實推動部隊精細化管理。一是加強官兵思想教育，提升精細化管理意識。針對官兵在思想生疏等方面存在不同差異的實際狀況，壽縣大隊從思想教育入手，樂觀開展思想教育活動，堅決官兵落實精細化管理的決心，從而以思想精細化帶動行動精細化。二是緊抓精細化制度落實，樹立日常標(biāo)準。壽縣大隊從增加官兵的責(zé)任心入手，建立健全部隊管理教育工作責(zé)任制，從而確保部隊忙而不亂、同時加大督促指導(dǎo)力度，確保各項管理制度的落實，對實際

23、操作中消滅的問題進行完善，不斷更新健全精細化管理制度，為全體官兵樹立日常標(biāo)準，從制度落實和日常標(biāo)準上推動部隊精細化。三是加強與兄弟單位的相互溝通。通過溝通，學(xué)習(xí)借鑒，可以取長補短，共同進步，有效促進精細化管理工作的長足進展，切實提高部隊正規(guī)化建設(shè)水平。壽縣大隊始終牢牢抓住精細化管理工作重點，以該想的要想到位、該講的要講到位、該做的要做到位作為行動指導(dǎo)，持之以恒、堅持不懈地履行功能職責(zé)，確保制度執(zhí)行的一貫性和長效性，扎實推動部隊精細化管理。論部隊精細化管理如何做到以三句話為統(tǒng)領(lǐng)部隊管理教育工作，是部隊建設(shè)根本性、全局性的基礎(chǔ)工作之一，是部隊維護集中統(tǒng)一、保持正規(guī)秩序的重要手段，是鞏固和提高部隊?wèi)?zhàn)

24、斗力的重要保證。新形勢新階段，社會形勢發(fā)生深刻變化，消防部隊管理正面臨著職能任務(wù)日益繁重、人員編制迅猛增多、官兵思想簡單多變等諸多新狀況新問題，迫切需要探究新思路、運用新方法、制造新經(jīng)驗。本人結(jié)合工作實踐，圍繞部隊精細化管理這一先進有效的管理模式，提出自己粗淺的思路看法。一、精確把握部隊精細化管理的基本要求 精細化管理是一種管理理念，一種管理文化，源于發(fā)達國家的企業(yè)管理理念，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上（規(guī)范化），將常規(guī)管理引向深化（精細化），實現(xiàn)科學(xué)管理（共性化）的方式。精細化管理是在深化分析當(dāng)前部隊管理教育工作的薄弱環(huán)節(jié)與不足的基礎(chǔ)上提出的，是大膽探究新形勢下部隊科學(xué)管理的新途徑，緊緊圍繞貫徹

25、落實條令條例、軍隊基層建設(shè)綱要和規(guī)章制度這一根本，切實解決影響隊伍建設(shè)的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題。將企業(yè)精細化管理理念引入部隊管理，必需結(jié)合部隊實際和特點，精確把握好部隊精細化管理的基本要求，堅持按綱建隊原則，在部隊正規(guī)化管理的基礎(chǔ)上再深化細化求新進展。一是要著眼使命任務(wù)，把提高部隊?wèi)?zhàn)斗力作為精細化管理的落腳點。精細化管理的目的在于強化細節(jié)管控，實現(xiàn)整體效益的最大化、最優(yōu)化。反映到消防部隊，精細化管理就是要緊緊圍繞提升部隊?wèi)?zhàn)斗力的根本目標(biāo)要求，以人、事、車、物管理為重點，以紀律建設(shè)為核心，將思想政治教育、兩個經(jīng)常性工作等具體管理行為和工作內(nèi)容標(biāo)準逐一分解、細化，量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，

26、從而實現(xiàn)部隊人人都是管理人、人人都是責(zé)任人、人人都是明白人，保證部隊四個秩序的正規(guī)有序落實，確保部隊警令的暢通，實現(xiàn)部隊管理服務(wù)打贏、保障打贏、向打贏聚焦。二是要立足按綱建隊，把落實條令條例作為精細化管理的基本依據(jù)。依法從嚴治軍是部隊科學(xué)管理的精髓。實行部隊精細化管理要始終把條令條例和法規(guī)制度作為依法治軍的根本依據(jù)，在細化工作執(zhí)行的標(biāo)準上下足功夫，在落實每一個執(zhí)行的細節(jié)上精益求精，從而真正建立以制度管人、按制度辦事的工作運行機制，形成一整套自下而上、層層負責(zé)、科學(xué)縝密的管理制度體系，使人人都在制度、紀律約束之內(nèi)，事事有標(biāo)準可依，時時處處 篇三：365精細化社會服務(wù)黨的十八大報告中提出：要在全黨

27、深化開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù)，加強服務(wù)型黨組織建設(shè)。2021年，中組部省轄市街道社區(qū)三有一化工作座談會和自治區(qū)黨建工作現(xiàn)場會先后在鄂爾多斯召開，與會人員全都認為，東勝區(qū)社區(qū)黨建工作整體水平走在了全國前列。自治區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)對東勝區(qū)社區(qū)黨建工作取得的成果賜予高度評價，并指出，很多方面為自治區(qū)加強社區(qū)建設(shè)和黨建工作供應(yīng)了有益借鑒。去年以來，東勝區(qū)委順應(yīng)基層黨建工作的新形勢、新要求，將加強街道社區(qū)黨建工作放在固本強基的戰(zhàn)略位置，結(jié)合城鎮(zhèn)化進程全面加快、城市人口大幅增加、群眾利益訴求不斷增多的實際，在加強硬件建設(shè)的同時，突出網(wǎng)格管理、精細服務(wù)

28、，逐步總結(jié)形成了社區(qū)黨組織365精細化服務(wù)法。通過365日全天候服務(wù)居民，加強和創(chuàng)新了社會管理，筑牢了黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)，推動了北疆和諧社區(qū)建設(shè)，促進了地區(qū)和諧穩(wěn)定和科學(xué)進展。一、主要做法社區(qū)黨組織365精細化服務(wù)，以加強服務(wù)型黨組織建設(shè)為核心，以服務(wù)居民群眾為根本，以網(wǎng)格化為載體，以三條途徑把握民情、六個步驟辦理民事、五種方式滿足民需為內(nèi)容，以精細化為手段，充分體現(xiàn)群眾路線教育實踐活動的要求。具體工作中，每個街道劃分為一個一級網(wǎng)格，每個社區(qū)劃分為一個二級網(wǎng)格，依據(jù)面積、居住人口狀況及管理難易程度等因素，以小區(qū)、路巷、樓宇為單位，以3戶左右居民為標(biāo)準劃分三級小網(wǎng)格，確保每個組織、每個家庭都處于

29、網(wǎng)格之中，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、全掩蓋無縫隙的服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。將每個網(wǎng)格作為一個黨建責(zé)任區(qū)，成立黨組織。街道2/3機關(guān)工作人員下沉到網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配齊黨組織書記、志愿者、信息員等，區(qū)直部門工作人員組成民生服務(wù)隊和聯(lián)合執(zhí)法隊融入網(wǎng)格，并開展在職黨員進社區(qū)和黨員志愿服務(wù)等活動，實行一格多員、一員多能、一崗多責(zé)的黨建責(zé)任捆綁模式。社區(qū)黨組織充分發(fā)揮核心引領(lǐng)作用，通過與網(wǎng)格內(nèi)黨組織交叉任職、建立聯(lián)席會議等制度，統(tǒng)籌、分散、整合各領(lǐng)域黨組織和黨員優(yōu)勢資源，形成網(wǎng)格服務(wù)管理的強大合力，切實將服務(wù)管理的資源網(wǎng)在了格中，將居民的大事小情兜在了網(wǎng)中，實現(xiàn)了網(wǎng)格全掩蓋、服務(wù)零距離。（一）三條途徑把握民情。社區(qū)黨組

30、織將居民需求作為一切工作的動身點，通過干部了解、居民反映、信息化手段采集三條途徑，全面了解和把握社情民意。一是干部了解民情。社區(qū)黨組織每月召開一次問需會，在每個網(wǎng)格設(shè)置一個民意征集箱。社區(qū)工作人員每兩周對網(wǎng)格內(nèi)特殊群體入戶走訪一遍，做到五必問，即特困家庭生活狀況必問、孤寡老人身體狀況必問、失業(yè)人員就業(yè)狀況必問、流淌人口租房信息必問、矯正對象思想狀況必問；每兩個月對網(wǎng)格內(nèi)全部住戶、個體工商戶、企業(yè)等拉網(wǎng)式走訪一遍，全面把握網(wǎng)格內(nèi)信息；并隨時通過電話問需的形式，動態(tài)了解和把握居民需求。二是居民反映民情。依托社區(qū)一站式服務(wù)大廳、民情收集站，居民可隨時到社區(qū)或通過電話、短信等形式反映就業(yè)、就醫(yī)等服務(wù)需

31、求，反映與其生活息息相關(guān)的小區(qū)物業(yè)、衛(wèi)生、停車、治安環(huán)境和鄰里關(guān)系，反映需要社區(qū)掛念解決的困難和問題。三是信息化手段采集民情。建立了區(qū)、街道、社區(qū)三級信息平臺，借助視頻監(jiān)控、社管通、城管通、qq群、微信群、一鍵式呼叫器等信息化手段，讓居民隨時反映需求及意見建議，讓干部準時把握社情民意，實現(xiàn)社區(qū)采集民情和居民反映民情雙向互動。社區(qū)工作人員人手一冊網(wǎng)格日志，對網(wǎng)格內(nèi)社情民意做到五必記，即居民實際困難必記、居民意見建議必記、解決問題方法必記、工作進展?fàn)顩r必記、居民滿足程度必記。通過三條途徑把握民情，暢通了民情民意溝通渠道，讓居民話有人聽、苦有處訴，架起了黨群連心橋，親密了黨群干群關(guān)系。（二）六個步驟

32、辦理民事。居民反映需要社區(qū)黨組織辦理的事項，網(wǎng)格工作人員全部記在心間、寫在本上、落實在行動中，通過分析民情、建立臺賬、準時辦理、反饋結(jié)果、群眾評議、動態(tài)考核六個精細步驟，切實將居民的大事小情辦好辦實。第一步是分析民情。建立日匯總、周分析制度。對收集到的社情民意，每天進行匯總，每周進行分析，尋求辦理方法和解決對策。重點難點問題邀請居民代表、物業(yè)公司、業(yè)主委員會集體爭辯，社區(qū)難以解決的問題準時反饋有關(guān)單位。其次步是建立臺賬。結(jié)合民情分析狀況，依據(jù)辦理難易程度和輕重緩急，建馬上辦件、限時件、特辦件、承諾件和代辦件五類臺賬。重點難點問題實行銷號制度，辦理一件銷號一件，辦理后實行居民簽字確認制度。第三步

33、是準時辦理。社區(qū)工作人員自身能辦理的事項，馬上辦理；自身難以辦理的，召開聯(lián)席會議或協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快辦理；重大事項由黨組織提議，工作站、居委會協(xié)商，黨員代表大會審議，居民代表大會決議后組織實施，居民監(jiān)督委員會全程監(jiān)督。第四步是反饋結(jié)果。通過公開欄公示、電話告知、網(wǎng)絡(luò)反饋等形式，反饋和公開解決打算、辦理進度、辦理結(jié)果，讓居民隨時把握辦理狀況，行使知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第五步是群眾評議。建立了述職制度，社區(qū)黨組織書記代表社區(qū)黨組織、居委會、工作站每半年向黨員和居民代表述職一次，接受黨員和群眾評議，參會人員現(xiàn)場測評打分，并可現(xiàn)場質(zhì)詢。街道領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場點評，確定成果，指出存在的問題和不足，提出改進方向和要求。在一

34、站式大廳服務(wù)窗口安放電子評價器，居民直接對工作人員的工作態(tài)度、工作力量、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等進行評價。第六步是動態(tài)考核。街道黨組織每年對社區(qū)進行一次量化考核，社區(qū)每月對工作人員進行一次評定，年終匯總。建立了全區(qū)綜合考核評價管理系統(tǒng)和數(shù)字城管監(jiān)控平臺，對街道社區(qū)服務(wù)管理狀況進行日常監(jiān)控，并定期通報，體現(xiàn)了考核的時效性、科學(xué)性、針對性?？荚u結(jié)果作為社區(qū)黨組織星級管理、改進工作、評價干部的重要依據(jù)。通過六個縝密步驟，使社區(qū)黨組織和社區(qū)工作人員敢承諾、辦實事、抓落實，確保居民的大事件有著落、事事有回音。（三）五種方式滿足民需。社區(qū)黨組織將居民按年齡、收入凹凸、健康狀況、職業(yè)狀況等進行精細分類，依據(jù)居民

35、的不同特點，創(chuàng)新五種精細化服務(wù)方式，滿足居民多層次多樣化需求。一是組團服務(wù)。推行網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)，網(wǎng)格內(nèi)全部工作人員組成服務(wù)團隊，形成服務(wù)合力，為居民供應(yīng)志愿服務(wù)、隱患排查、法律詢問、就業(yè)救濟等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是數(shù)字服務(wù)。建立了數(shù)字黨建、人口房屋、民情信息、電子監(jiān)察、物業(yè)管理五大管理系統(tǒng)，供應(yīng)遠程教育、便民繳費、健康干預(yù)、居民熱線、社區(qū)在線、居民郵箱等信息化、精細化服務(wù)，使社區(qū)服務(wù)更快捷、更高效。三是代辦服務(wù)。依據(jù)專人受理、全程代辦、按時辦結(jié)的要求，居民供應(yīng)申辦材料，社區(qū)干部隨時受理，全程代辦，限時回復(fù)，簡化辦事程序，節(jié)省辦事時間。四是預(yù)約服務(wù)。公布預(yù)約服務(wù)項目和服務(wù)電話，居民通過預(yù)約單和預(yù)

36、約電話預(yù)約服務(wù)。社區(qū)工作人員全天候接受預(yù)約，準時答復(fù)，使社區(qū)服務(wù)更加人性化。五是錯時服務(wù)。社區(qū)工作人員工作日內(nèi)正常上班，上、下午下班后輪崗延時服務(wù)，周六日輪值服務(wù)，保證不消滅空崗無人現(xiàn)象，實現(xiàn)社區(qū)黨組織服務(wù)居民不斷檔，讓居民下班或節(jié)假日也能享受優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)。通過五種精細化服務(wù)方式，為居民供應(yīng)面對面、心貼心、實打?qū)嵉姆?wù)，實現(xiàn)了小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)。二、取得成效（一）解決了居民最關(guān)懷、最現(xiàn)實、最直接的問題，居民得到了更多實惠。通過在網(wǎng)格內(nèi)收集社情民意，并科學(xué)決策，促進了全區(qū)難點焦點問題的妥當(dāng)解決。2021年，圍繞居民反映的就醫(yī)、就業(yè)、物價等民生問題，實施文化、醫(yī)療、就業(yè)、安居等七大惠民工程

37、，努力為人民群眾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、均等、普惠的公共服務(wù)。如加大力度解決與居民生活息息相關(guān)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題，完善了市場準入、金融服務(wù)、技能培訓(xùn)、稅費優(yōu)待等創(chuàng)業(yè)扶持政策，建設(shè)了一批創(chuàng)業(yè)示范街、創(chuàng)業(yè)孵化基地，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應(yīng)，為高校生、復(fù)員軍人、轉(zhuǎn)移農(nóng)夫、城鎮(zhèn)待業(yè)人員等供應(yīng)就業(yè)崗位210多個，新增就業(yè)55多人，開展各類培訓(xùn)47多人次。（二）增加了社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力、分散力和向心力，親密了黨群干群關(guān)系。社區(qū)黨組織將黨的工作觸角延長到網(wǎng)格的每個角落，把服務(wù)群眾、分散人心、優(yōu)化管理、維護穩(wěn)定貫穿社區(qū)黨建工作始終，擴大了黨的組織和工作掩蓋面。社區(qū)工作人員身入基層、心入群眾，面對面聽呼聲，實打?qū)嵏惴?wù)，踐行了群眾路線，贏得了居民的支持和認可，拉近了社區(qū)黨組織與居民的距離，筑牢了黨的基層群眾基礎(chǔ)。（三）實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的網(wǎng)格化、扁平化和精細化，加強和創(chuàng)新了社會管理。全區(qū)劃分出12個街道一級網(wǎng)格，72個社區(qū)二級網(wǎng)格和498個樓院三級小網(wǎng)格，社區(qū)工作人員