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1、人力資源管理人力資源管理張霸瀚張霸鵬一日騰風起大鵬一日騰風起 翻江倒海宇宙里翻江倒海宇宙里尋得志同道合士尋得志同道合士 國富民安世無敵國富民安世無敵Zhang ba han126 com第第4篇影響力的本質:有效影響他人的藝術篇影響力的本質:有效影響他人的藝術在瞬息萬變的職場和社會中,我們求生存、謀發(fā)展,就要從心理影響作用的綜合性指導開始,從而使自己無論在工作、社交還是家庭生活中,都能合理并有效地說服他人,有效地對他人施加影響。第一章讓你的聲音充滿感染力第一章讓你的聲音充滿感染力在日常生活中,幾乎所有的人都會相信:“未來的世界,是會說話的人的天地,讓不會說的人走出來!
2、”聲音的好壞往往決定你影響力的大小。因此, 日常生活中,一定要讓你的聲音充滿感染力。一、聲音散發(fā)出的影響力一、聲音散發(fā)出的影響力如果你有一副好聽的嗓音,那么,這就是你參與說話討論的天生資質,你就一定能引起別人的注意,并很可能因此成為討論的主角。如果你沒有一副悅耳動聽的好嗓音,那么你也要力求使自己的聲音給人以如沐春風之感。那么,怎樣才能使你的聲音能散發(fā)出影響力呢?1、注意自己聊天的語調、注意自己聊天的語調語調能反映出一個人的內心世界、情感和態(tài)度:你是一個熱情誠懇、令人信服、樂觀幽默、可親可近的人,還是一個呆板保守、具有挑釁性、好阿諛奉承、令人生厭的人;你是一個優(yōu)柔寡斷、自卑、充滿敵意的人,還是一
3、個誠實果斷、自信、坦率并尊重他人的人。從你說話的語調中,人們都能感受出來。無論你談論什么樣的話題,都應保持說話的語調與所談及的內容相協(xié)調,并能恰當?shù)乇砻髂銓δ骋辉掝}的態(tài)度。動聽的語調有助于提高影響力,親切的話語往往比雷霆萬鈞更能得到你預期的反應。美國一家影片公司曾經推出一部維多利亞女王,其中有這樣一組鏡頭:維多利亞女王很晚才結束工作,當她走回臥房門前時,發(fā)現(xiàn)房門緊閉,于是她抬手敲門。臥房內,她的丈夫阿爾伯特公爵問:“是誰?”“快開門吧,除了維多利亞女王還能是誰?!彼龥]好氣地回答。沒有反應。她接著又敲,阿爾伯特公爵又問:“請再說一遍,你到底是誰?”“維多利亞!”她依然高傲地回答。還是沒動靜。她停
4、了片刻,再次輕輕敲門?!罢l呀?”這回維多利亞輕聲應答:“我是你的妻子,給我開門好嗎?阿爾伯特?!遍T開了。從上面的影片情節(jié)中,我們可以發(fā)現(xiàn):以親切動人的聲音提出要求遠比憑借權勢地位發(fā)出命令更能得到對方的友好反饋。所以,如果你采用平易近人的語氣跟下屬或是不如自己的人談話,更加有助于你提高自己的威信和影響力。因為溫和的話語不會給任何人造成壓力,自然而然能為你贏得更多人的喜歡。2、注意發(fā)音的準確性、注意發(fā)音的準確性人們所說出的每一句話、每一個詞都是由一個個最基本的語音單位組成,然后加上適當?shù)闹匾艉驼Z調。正確而恰當?shù)陌l(fā)音,將有助于你準確地表達自己的思想。這也是提高你的言辭智商的一個重要方面。只有清晰準確
5、地發(fā)出每一個音節(jié),才能清楚明白地表達出自己的思想。相反,不清晰的發(fā)音將有損于你的形象,有礙于你展示自己的思想和才能。3、不要讓聲音尖刻刺耳、不要讓聲音尖刻刺耳每個人的音域范圍可塑性很大,或高亢,或低沉,或單一,或渾厚。聊天時,你必須注意控制自己的音色,不要讓自己的聲音尖刻刺耳。有時,為了獲得一種特殊的表達效果,人們會故意降低音調。但大多數(shù)情況下,應該在自身音調的上下限之間找到一種恰當?shù)钠胶狻?、聊天時不要使用鼻音、聊天時不要使用鼻音在日常生活中,我們經常聽到“哼嗯”的發(fā)音,這就是鼻音。如果你聊天時常常使用鼻音,肯定不會受到歡迎,因為你的聲音讓人聽起來似在抱怨,毫無生氣,十分消極。有些人將“哼嗯
6、”這種鼻音視為一種時髦的聊天方式,但如果你想讓自己所說的話更具吸引力和說服力,如果你期望自己的語言更加富有魅力,那么從現(xiàn)在開始就別再使用鼻音。5、控制說話似的音量、控制說話似的音量有的人說話時為了引起別人的注意,發(fā)出的聲音往往又尖又高。其實,語言的威懾力和影響力與聲音的大小,是完全不同的兩回事。不要以為大喊大叫就一定能影響他人,聲音過大只能迫使他人不愿聽你講話,甚至討厭你這個人。與音調一樣,我們聊天的聲音大小也有其范圍。試著發(fā)出各種音量大小不同的聲音,并仔細聽聽,找到一種最為合適的、最易為人所接受的音量。6、充滿熱情與活力、充滿熱情與活力響亮而生機勃勃的聲音給人以充滿活力與生命力旺盛之感。當你向他人傳遞信息、勸說他人時,這一點有著重大的影響力。當你講話時,你的情緒、表情同你聊天的內容一樣,會帶動和感染你的聽眾。7、注意聊天的語速、注意聊天的語速在語言交流中,語速的快慢將不同程度地影響你向他人傳遞的信息。語速太快如同音調過高一樣,給人以緊張和焦慮之感。如果你聊天的語速太快,以至于某些詞語含糊不清,他人就無法聽懂你所說的內容。當然,如果語速太慢,又會令人逐漸喪失耐心,有焦躁沉悶之感。努力保持恰當?shù)恼Z速,不要太快也不要太慢,并在聊天時不斷地調整。當你想和別人交談時,選擇合適的語速十分重要。偶爾的停頓無關緊要,不過不要在停頓時加上“嗯”或時不時地清嗓子。要知道聲音
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