2021年粘合劑實業(yè)質(zhì)量手冊顧客財產(chǎn)控制

1、制度2021年粘合劑實業(yè)質(zhì)量手冊:顧客財產(chǎn)控制單位名稱：xxxx部門：xxxx日期：2021年xx月xx日管理制度2021年粘合劑實業(yè)質(zhì)量手冊:顧客財產(chǎn)控制hs 文件類別 xx粘合劑實業(yè)有限公司顧客財產(chǎn)控制 文件編號 hs1fd01質(zhì)量手冊 版本a.01.目的確保顧客所提供的原材料或作為其相關(guān)業(yè)務(wù)用之財產(chǎn)，在驗證、儲存及維護上，均被有效管制，使本公司的產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)穩(wěn)定，達到顧客滿意的目的。2.范圍顧客所提供的原材料或做為相關(guān)業(yè)務(wù)用之財產(chǎn)，如生產(chǎn)性原材料、包裝材料、生產(chǎn)設(shè)備等均屬之。3.定義無4.職責4.1顧客財產(chǎn)需提供的數(shù)量通報：市場營銷部。4.2顧客財產(chǎn)數(shù)量檢收及數(shù)量異常通報：倉庫。4.3顧

2、客財產(chǎn)品質(zhì)檢驗及品質(zhì)異常通報：質(zhì)量管理部。5.作業(yè)內(nèi)容5.1市場營銷部需將顧客財產(chǎn)之材料規(guī)格明細及其數(shù)量正確傳達給相關(guān)責任部門。5.2顧客財產(chǎn)進廠時，數(shù)量點收及品質(zhì)驗證依“原材料進廠檢驗管理辦法”作業(yè)，并做適當之標示或記錄。5.3顧客供應(yīng)品之儲存及維護，依“產(chǎn)品防護”作業(yè)，如為生產(chǎn)設(shè)備，由顧客與我方共同派人驗收該設(shè)備，并由我方做好該設(shè)備之保養(yǎng)工作，設(shè)備之保養(yǎng)依“設(shè)備管理辦法”辦理。5.4不合格品依“不合格品控制與糾正、預防措施”作業(yè)。5.5顧客財產(chǎn)一旦發(fā)現(xiàn)有所遺失、損壞或不適用時，均應(yīng)加以記錄由市場營銷部通報顧客。5.6顧客有責任提供供應(yīng)品允收標準給本公司，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客要求。5.7

3、相關(guān)的質(zhì)量記錄按“文件資料及質(zhì)量記錄控制”規(guī)定辦理。6.相關(guān)文件6.1產(chǎn)品防護;6.2不合格品與糾正、預防措施;6.3文件及質(zhì)量記錄控制;7.相關(guān)表單所用的表單為相關(guān)文件上的表單。8.附件無() 篇2：粘合劑實業(yè)質(zhì)量手冊:標識和可追溯性hs 文件類別 xx粘合劑實業(yè)有限公司標識和可追溯性 文件編號 hs1qm01質(zhì)量手冊 版本a.11.目的對產(chǎn)品進行適當?shù)臉俗R，正確鑒別產(chǎn)品或原材料，防止誤用，并于反饋時可以追溯到產(chǎn)品質(zhì)量形成過程。2.范圍各階段產(chǎn)品標識與可追溯作業(yè)。3.職責3.1倉庫負責倉庫物料的標識和維持;3.2車間負責生產(chǎn)過程中物料和半成品的標識和維持;3.3質(zhì)量管理部負責檢驗記錄及產(chǎn)品質(zhì)

4、量追溯。4.定義無5.作業(yè)5.1產(chǎn)品標識5.1.1進料標識進料后，將原材料包裝上的名稱換成公司原材料統(tǒng)一編號寫上作為標識，由質(zhì)檢員檢驗注明規(guī)格、數(shù)量、檢驗狀態(tài)及進料日期等。5.1.2生產(chǎn)過程中物品的標識生產(chǎn)車間領(lǐng)用的原材料進入生產(chǎn)過程時，需進行適當?shù)臉俗R;生產(chǎn)過程中完成上一工序后，需要等待檢驗員檢驗后方可進入下一工序的放料、包裝、入庫。5.1.3入庫物品的標識生產(chǎn)完成的物品由倉管人員掛標識牌。5.2 產(chǎn)品追溯5.2.1追溯規(guī)劃當顧客、法規(guī)或公司本身有追溯需求時，由質(zhì)量管理部規(guī)劃并追溯，包括對個別或成批產(chǎn)品作獨特的標識和追溯。5.2.2產(chǎn)品追溯途徑產(chǎn)品日期 訂單 出廠日期 檢驗記錄 作業(yè)員原材料

5、出庫 入庫 供應(yīng)商5.2.3追溯依據(jù)及控制每一產(chǎn)品出廠時，倉庫必須附產(chǎn)品合格證，合格證上必須有產(chǎn)品生產(chǎn)日期，并有出庫記錄，記錄有關(guān)出貨產(chǎn)品的產(chǎn)品批號規(guī)格、產(chǎn)品生產(chǎn)日期、出廠日期、顧客名稱等相關(guān)資料。5.2.4記錄保存有關(guān)產(chǎn)品追溯的檢驗記錄及工作報表，由相關(guān)部門保存，保存期為二年。6.相關(guān)文件無7.相關(guān)表單無8.附件無篇3：粘合劑實業(yè)質(zhì)量手冊:生產(chǎn)和服務(wù)提供hs 文件類別 xx粘合劑實業(yè)有限公司生產(chǎn)和服務(wù)提供 文件編號 hs1pd01質(zhì)量手冊 版本a.11.目的確保公司的生產(chǎn)和服務(wù)提供在受控狀態(tài)下進行。2.范圍從入料檢驗起直至產(chǎn)品交付到顧客處止的全部過程。3.定義自檢：由生產(chǎn)部門的相關(guān)人員所進行

6、的一種檢查，確認產(chǎn)品特性是否在規(guī)定的檢驗標準內(nèi)，以便及早發(fā)現(xiàn)制程異常，減少不良品的發(fā)生。巡回檢查：質(zhì)檢人員及現(xiàn)場主管人員在一定的時間內(nèi)對產(chǎn)品特性進行的檢查。首件檢查：停機后重開機所生產(chǎn)出的產(chǎn)品的確認。4.職責產(chǎn)品開發(fā)部負責編制生產(chǎn)所需的“生產(chǎn)工程單”。生產(chǎn)部門負責加工及制程質(zhì)量控制等。質(zhì)量管理部負責產(chǎn)品形成過程各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督控制。市場營銷部負責合格產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)。5. 工作程序5.1生產(chǎn)過程控制的策劃5.1.1各部門按其職責范圍制訂有關(guān)技術(shù)文件和管理文件以實施對生產(chǎn)全過程的控制。5.1.2在下列因素出現(xiàn)變動時，各部門應(yīng)驗證其所制訂的技術(shù)文件和管理文件實用性。產(chǎn)品標準更改;單項或部分

7、質(zhì)量指標連續(xù)不合格;生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量出現(xiàn)事故;其他有必要實施生產(chǎn)過程控制的異常變動。5.1.3各種技術(shù)文件和管理文件的控制按文件資料和質(zhì)量記錄的控制的規(guī)定進行。5.2過程狀態(tài)控制5.2.1公司所有的產(chǎn)品均編制有對應(yīng)的“檢驗標準”和“產(chǎn)品編號”，用以規(guī)范本公司的產(chǎn)品特性，作為產(chǎn)品符合(滿足)顧客要求的依據(jù)。5.2.2為了確保各工序的加工有序且能穩(wěn)定地生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，產(chǎn)品形成過程的各工序均有對應(yīng)的“工藝作業(yè)指導書”，且生產(chǎn)員工嚴格按照工藝作業(yè)指導書進行生產(chǎn)。5.2.1生產(chǎn)部負責根據(jù)倉庫、采購部提供的庫存、銷售情況制訂生產(chǎn)計劃、合理安排生產(chǎn)。5.2.2按安全管理制度做好廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。5.

8、2.3制定人力資源控制作業(yè)指導書對各類人員進行培訓考核。5.2.4車間主管嚴格按工藝文件的有關(guān)規(guī)定，做好車間生產(chǎn)工作及生產(chǎn)環(huán)境和消防安全的工作。5.2.6車間主管監(jiān)督各工序生產(chǎn)人員的操作狀態(tài)，加強對操作人員的工藝紀律教育和質(zhì)量意識教育，實施工藝紀律，確保生產(chǎn)按工藝文件要求進行對完成質(zhì)量指標考核負責。5.2.7車間負責人對生產(chǎn)中質(zhì)檢人員提出的質(zhì)量問題，會同生產(chǎn)部分析原因，落實措施確保產(chǎn)品質(zhì)量。5.2.8車間負責人做好質(zhì)量控制點的管理工作，并監(jiān)督檢查有關(guān)人員，對特殊工序做好質(zhì)量控制記錄。5.2.9操作工人應(yīng)熟練掌握崗位設(shè)備的操作規(guī)程和工藝文件的規(guī)定要求嚴格按操作規(guī)程和工藝文件的要求進行生產(chǎn)。5.2

9、.10操作工人應(yīng)不斷提高質(zhì)量意識，作好本工序的自檢工作。5.2.11操作人員須依據(jù)工程單上的有關(guān)規(guī)定進行包裝，并對產(chǎn)品在搬運、貯存、運輸?shù)筋櫩吞幍娜^程中得到有效的防護，確保包裝質(zhì)量符合顧客要求。5.2.12質(zhì)量管理部負責解決生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題。5.2.13生產(chǎn)部負責控制生產(chǎn)設(shè)備的運行狀態(tài)，按設(shè)備操作規(guī)程對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)，確保其處于正常工作狀態(tài)。并做好“設(shè)備維護/運行記錄”。5.1.14生產(chǎn)部依據(jù)“qc工程表”等指導性文件的要求，用相關(guān)的表單，對產(chǎn)品形成的各階段實施有效監(jiān)控和記錄。5.2.15質(zhì)量管理部負責關(guān)鍵工序質(zhì)量狀態(tài)，符合產(chǎn)品標準和工藝文件的要求，按產(chǎn)品、材料檢測作業(yè)指導書進行檢驗并指導、監(jiān)督操自檢。發(fā)生不合格時按不合格品控制與糾正/預防措施執(zhí)行，并做好檢驗記錄。5.2.16管理者代表負責按產(chǎn)品總技術(shù)條件的要求定期測定產(chǎn)品的性能，并根據(jù)測定情況采取糾正/預防措施5.2.17放行、交付和交付后活動的實施質(zhì)量管理部負責成品的檢驗，合格后方能入庫“包裝出貨檢驗”合格后方可出貨。a. 市場營銷部依據(jù)顧客的要求負責組織把公司產(chǎn)品交付給顧客。b. 為了達到顧客滿意的目的和保障顧客的利益，市場營銷部按“以顧客為中心”“與顧客有關(guān)的過程”“客訴處理”等規(guī)定進行相關(guān)交付后的活動。5.3標識和可追溯性參見“ 標識和可追溯性”5