保潔員的半年工作總結(jié)

1、精品文檔保潔員的半年工作總結(jié)-WORD文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。您的努力學(xué)習(xí)是為了更美好的未來！保潔員的半年工作總結(jié)范文一做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的， 可是自從真正的接觸到實際工作中的時候， 才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方， 對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在公司，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。在公司任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信， 在我前進(jìn)的每一步， 都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。 如果說這期間的工作還

2、有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力， 而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的公司隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的員工。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失， 總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。這一階段的工作期間， 保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。 這一時期的工作， 在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報， 迅速采取措施， 未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題， 如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠， 有待在今后的工作中予以改進(jìn)。 同時，

3、希望能有機(jī)會學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。保潔員的半年工作總結(jié)范文二本人自今年 5 月 18 日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D 日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的 E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。 管理范圍較寬， 人員分布較散， 這些雖然給管理工作帶來很大難度， 但并沒有改變我對工作的熱情， 這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。 下面將今年以來工作情況匯報如下：1精品文檔一、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點是 ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒， 由于時間

4、緊， 維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難， 基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行， 這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通， 這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的， 但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下， 經(jīng)過多方溝通， 聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走， 剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理， 另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。 在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。 同樣在年底接管的 EFG組團(tuán)時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。二、

5、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大， 文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。 物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、 管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操， 清潔技巧知識等培訓(xùn)， 定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。 同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、 吃飯問題等多加關(guān)心， 聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保

6、潔撤場， 我物業(yè)部在人員緊張的情況下， 抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、 入戶內(nèi)打掃達(dá) 175 次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過 200 次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的保潔作業(yè)指導(dǎo)書先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施， 使各項管理分工明確、 責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫 工作日報表 和我每日填寫的保潔巡視檢查表 雙重巡視檢查。我將每日

7、員工工作表現(xiàn)， 發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，2精品文檔也通過與保安主任、 主管及綠化主管的溝通， 相互監(jiān)督通報， 用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。 通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴， 并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中， 公司提出自行采購藥品器械， 安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士， 多方

8、比較和摸索， 整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單， 節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果， 并做好文字記錄存檔。 逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)公司自 7 月 1 日起正式進(jìn)場， 前期以生活垃圾為主， 隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多， 施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)， 所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。 做好估量及時聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。 部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起， 為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)， 我設(shè)計了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。回顧這半年多來的工作，在上級

9、領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺， 遇事時有時不夠冷靜， 有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：1. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高， 創(chuàng)新工作方法， 完善各種管理規(guī)定。 .2. 與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、 工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。3精品文檔3. 結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度， 提高外判

10、公司工作效率水平。保潔員的半年工作總結(jié)范文三 20xx 年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求， 本著“您的滿意， 是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。 經(jīng)過部門全體員工的共同努力， 開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為2009年的工作打好基礎(chǔ)。1. 人員管理保潔實行夜班后， 員工情緒波動， 開展工作十分困難， 為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗

11、位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運(yùn)作特點和要求， 調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員 14 人，本年度共有9 人離職和調(diào)職 ()其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)， 8 人離職。2. 培 訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行 保潔工作手冊 培訓(xùn)的前提下， 結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用， 清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)， 創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)

12、貫標(biāo)知識的培訓(xùn)， 建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律 , 行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合， 保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序， 人員基本穩(wěn)定。3 保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。4精品文檔在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量， 加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。 現(xiàn)有人員配置 7F-16F 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決， 但在高峰期 11F16F經(jīng)常

13、存在 1 小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象， 導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率， 將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大， 雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加， 隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20 分鐘吸塵一次。4 保潔工作完成方面(1) 完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2) 完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3) 完成對新入駐樓層的開荒工作。(4) 完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5) 完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6) 完成大廈外墻的 2 次清洗。